招商管理制度樣本

第一章招商部工作職責(zé)描述第一節(jié)招商部工作目的與職能一、招商部工作目的（一）總體目的招商部通過制定各種招商原則和招商方案，擬定原則招商工作流程，協(xié)調(diào)好招商宣傳、招商會組織、招商談判簽約、招商渠道管理以及招商合同管理等方面工作，為以經(jīng)銷商為代表中間商提供各種招商優(yōu)惠政策，從而多渠道、寬領(lǐng)域地為公司引進資金，增進公司迅速發(fā)展。（二）目的分解1、依照招商部組織構(gòu)造設(shè)計普通原則，設(shè)立招商部組織構(gòu)造基本模式，保證招商部管理工作順利進行。2、通過招商調(diào)查和招商產(chǎn)品賣點分析，掌握公司招商基我市場環(huán)境，為招商方案和招商方略制定收集最新、最全、最精確資料，保證招商工作質(zhì)量。3、在對各種招商信息進行廣泛收集基本上，編制與設(shè)計各種招商宣傳資料和招商宣傳廣告，為招商部招商工作做好宣傳準備，吸引更多商家前來投資。4、準備招商會會議物資，選定和布置招商會會場，劃分招商會招商人員職責(zé)，設(shè)立并安排招商會各小組工作，做好招商會現(xiàn)場管理工作和會后跟進工作，充分地發(fā)揮招商會招商效果。5、事先準備好招商談判資料，制定招商談判方略與方案，掌握招商談判積極權(quán)，以達到招商簽約目。6、依照招商渠道設(shè)計與管理原則，選取和設(shè)計招商渠道，解決招商渠道沖突，從而有效地對招商渠道特別是取道經(jīng)銷商進行管理。7、制定招商合同訂立原則，進而對招商合同管理工作進行指引，并及時有效地解決好招商合同糾紛，為日后公司與商家合伙確立法律保障。8、依照加盟管理原則，制定加盟管理辦法及原則加盟流程，使加盟管理工作原則化、規(guī)范化和科學(xué)化。二、招商部工作職能（一）負責(zé)招商信息和招商宣傳資料收集、整頓與發(fā)布，以及招商宣傳廣告設(shè)計與推介工作。（二）負責(zé)招商會已組織與管理、參會者聯(lián)系以及招商會后跟進工作。（三）負責(zé)招商項目綜合協(xié)調(diào)和配套服務(wù)，對招商項目狀況進行通報。（四）負責(zé)招商產(chǎn)品、項目庫和信息庫建設(shè)與管理，以及招商網(wǎng)站建設(shè)與維護。（五）負責(zé)參加招商談判及招商合同訂立，負責(zé)招商項目協(xié)調(diào)、推動與貫徹，協(xié)同關(guān)于部門搞好招商項目規(guī)劃布局，為投資者提供綜合征詢服務(wù)。（六）負責(zé)擬定招商規(guī)劃、年度規(guī)劃，負責(zé)招商政策與投資環(huán)境研究、招商模式設(shè)計，招商綜合資料編寫，以及招商簡報編發(fā)。（七）負責(zé)擬定招商優(yōu)惠政策，以此來吸引更多商家。（八）負責(zé)對特許和連鎖加盟商進行招募、培訓(xùn)和管理。招商工作職責(zé)一、招商部門組建由于公司規(guī)模不同，招商部門組織體系大小也不盡相似。在招商部門組織體系中普通有三個核心職能部門和崗位。（一）招商部經(jīng)理招商部經(jīng)理重要職責(zé)是統(tǒng)攬整個招商全局，協(xié)調(diào)各部門之間體系，招商項目戰(zhàn)略制定以及戰(zhàn)術(shù)貫徹監(jiān)督等。詳細涉及如下幾種方面。1、依照公司經(jīng)營目的，擬定招商部各階段工作籌劃。2、完畢公司領(lǐng)導(dǎo)下達招商目的和任務(wù)。3、與各區(qū)域經(jīng)銷商進行商務(wù)談判。4、監(jiān)督執(zhí)行招商合同。5、對經(jīng)銷市場運作進行監(jiān)督管理。6、協(xié)調(diào)招商部與經(jīng)銷各種關(guān)系。7、公司招商網(wǎng)絡(luò)開拓與合理布局。（二）企劃小組企劃小組是招商部門“大腦”，它肩負著收集市場信息、調(diào)查和研究市場、招商策劃等重要工作，為招商提供全面市場引導(dǎo)與支持。詳細涉及如下幾種方面。1、制定與貫徹招商方略，制定招商指引書。2、選取招商廣告媒體。3、招商費用預(yù)算及效果評估。4、招商會議組織實行。5、招商信息管理。6、經(jīng)銷商常用問題應(yīng)答。7、制定經(jīng)銷商甄選原則與核查。（三）商務(wù)小組商務(wù)小組是招商工作執(zhí)行者沒，與經(jīng)銷商“短兵相接”，肩負著招商重任。1、商務(wù)談判、招商回款等。2、建立、健全經(jīng)銷商檔案，加強經(jīng)銷商管理，保持與經(jīng)銷商雙向溝通。3、市場竄貨問題。4、退貨解決。二、招商管理制度建設(shè)招商部通過各種招商管理制度建設(shè)，使招商工作更加規(guī)范化、原則化和科學(xué)化，不斷提高招商部招商管理水平。詳細涉及如下制度。（一）招商信息收集制度。（二）招商會組織管理制度。（三）渠道經(jīng)銷商管理制度。（四）招商合同管理制度。（五）連鎖加盟商管理制度。三、招商方案策劃招商方案策劃是招商前期準備工作。在招商方案策劃過程中，招商部一方面要通過招商調(diào)查，對招商產(chǎn)品核心賣點進行分析和提煉，接著擬定招商目的和招商對象，選取恰當(dāng)招商方式，從而制定適當(dāng)招商方略。然后編寫招商策劃案，制定招商策劃程序以及做好招商方案跟蹤、反饋工作，使招商工作達到事半功倍效果。四、招商宣傳管理招商部招商宣傳工作是經(jīng)銷商理解公司窗口，招商宣傳效果好壞直接影響到招商工作成敗。普通來說，招商部隊招商宣傳管理工作重要涉及如下幾種方面。（一）編寫和發(fā)布招商宣傳資料。（二）開展招商宣傳活動，制定重要招商文獻。（三）擬定招商信息收集環(huán)節(jié)并編寫招商信息收集制度。（四）編寫招商廣告方案。（五）選取招商廣告投放媒體。（六）對招商廣告投放媒體進行組合與排期。（七）評估分析媒體發(fā)布效果。（八）制定全年招商廣告投放籌劃。五、招商會組織管理招商會組織管理是招商部招商工作重要構(gòu)成某些。招商會組織管理工作重要涉及如下幾種某些。（一）準備招商會會議物資，做好招商會籌辦工作。（二）選定和布置招商會會場。（三）邀請聯(lián)系參會者。（四）劃分招商會招商人員職責(zé)和權(quán)限。（五）設(shè)立并安排招商會各小組工作。（六）制定招商會各小組工作工作流程。（七）招商會后跟進工作。六、招商談判與簽約招商談判與否順利是招商部工作能否獲得成功核心。公司與經(jīng)銷商在簽約之前，必要進行溝通和協(xié)調(diào)，即談判。在談判之前，招商部一方面要準備好招商談判資料，選定招商談判班子人員及制定招商談判方略和程序。準備就緒后，便進入了招商談判現(xiàn)場布置與安排階段，緊接著就是招商會上對商家現(xiàn)場指引，做好招商會現(xiàn)場管理工作。最后當(dāng)談判雙方利益達到一致時，增進招商簽約工作完畢。七、招商渠道管理招商渠道管理，特別是經(jīng)銷商渠道管理，是招商部招商工作重中之重。招商渠道管理工作重要涉及如下幾種方面。（一）解決招商渠道沖突。（二）選取與設(shè)計招商渠道。（三）選取和管理中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場。（四）組織經(jīng)銷商大會。八、招商合同管理招商合同管理重要是對招商合同訂立、履行、變更和解除進行監(jiān)督檢查，解決和解決招商合同糾紛，以保證招商合同依法訂立和全面履行，以及招商合同整頓、保管及歸檔工作。九、特許經(jīng)營加盟商管理特許加盟商管理重要涉及如下內(nèi)容。（一）對特許加盟商經(jīng)營商品進行規(guī)定。（二）特許加盟商設(shè)立。（三）與非特許加盟商交易客戶往來方式。（四）特許加盟商義務(wù)規(guī)定。（五）與特許加盟商交易辦法。（六）增援特許加盟商銷售。十、連鎖經(jīng)營加盟商管理連鎖經(jīng)營加盟商管理重要涉及如下內(nèi)容。（一）連鎖加盟資格和條件規(guī)定。（二）連鎖加盟商權(quán)利和職責(zé)規(guī)定。（三）連鎖加盟商退換貨解決。（四）連鎖加盟商特定費用承擔(dān)。（五）連鎖加盟商保密機制設(shè)立。（六）連鎖加盟商退會規(guī)定。第三節(jié)招商部各崗位工作職責(zé)一、招商經(jīng)理崗位工作職責(zé)（一）負責(zé)制定系統(tǒng)得公司招商政策、籌劃和方案，根據(jù)招商實際進程對公司招商工作不斷進行歸納、總結(jié)、調(diào)節(jié)。（二）負責(zé)依照招商部擬定中期及年度招商籌劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展先進經(jīng)銷商，通過業(yè)績來選取、衡量、支持和培訓(xùn)批發(fā)商或者經(jīng)銷商。（三）負責(zé)參加公司關(guān)于招商業(yè)務(wù)會議以及重大招商談判并訂立招商合同。（四）負責(zé)制定招商部工作程序和規(guī)章制度，制定直接下級崗位職責(zé)，并界定其工作。（五）負責(zé)招商部各種招商工作流程對的執(zhí)行。（六）負責(zé)保證招商部所掌管商業(yè)秘密安全。（七）負責(zé)重大招商活動（例如招商會）進行現(xiàn)場指揮。（八）負責(zé)挑選、培訓(xùn)、指引和舉薦先進招商人員以及對所屬下級業(yè)務(wù)水平和業(yè)績進行考核。（九）負責(zé)定期對招商人員進行專業(yè)技能培訓(xùn)，每月進行業(yè)務(wù)技能考核，對招商人員工作狀況進行日總結(jié)和月考核。（十）負責(zé)解決退貨、換貨和竄貨，保證定價統(tǒng)一。（十一）負責(zé)制定經(jīng)銷商追蹤方案制度，每天進行總結(jié)監(jiān)督，督促招商人員進行經(jīng)銷商回訪。（十二）負責(zé)經(jīng)銷商資料歸納、存檔，不定期走訪經(jīng)銷商，及時理解市場一手資料。二、招商辦公室主任崗位工作職責(zé)（一）負責(zé)制定招商優(yōu)惠政策，獎勵規(guī)定。（二）負責(zé)制定招商引資審批規(guī)程和工作流程，使得招商引資審批工作流程化，提高招商引資工作效率。（三）負責(zé)制定招商引資工作考核辦法，以及招商引資中介者獎勵辦法。（四）負責(zé)制定招商引資各項活動管理辦法和招商重大項目跟進辦法。（五）負責(zé)制定招投標管理辦法，提高招投標質(zhì)量。（六）負責(zé)制定評標委員會評標辦法規(guī)定以及招投標公證細則。（七）負責(zé)制定招投標違規(guī)解決辦法，嚴肅招投標工作紀律。三、招商方案策劃專人崗位工作職責(zé)（一）負責(zé)擬定招商目和招商對象，選取恰當(dāng)招商方式，從而制定適當(dāng)招商方略。（二）負責(zé)分析和提煉招商產(chǎn)品核心賣點。（三）負責(zé)編寫招商策劃案內(nèi)容，制定招商策劃程序以及做好招商方案跟蹤、反饋工作，使得招商工作達到事半功倍效果。（四）負責(zé)在招商方案實行之后，及時作出招商工作總結(jié)，故意向招商合伙項目要及時上報招商部經(jīng)理。（五）負責(zé)編制招商工作籌劃和招商方案策劃書。（六）負責(zé)分析、研究已經(jīng)收集信息、情報、資料，在策劃實踐中，不斷地對信息進行補充，尋找各種解決問題也許。（七）負責(zé)在招商策劃進入實行之前，對策劃案進行論證，檢查策劃案適應(yīng)性、可操作性以及預(yù)期實行效應(yīng)。四、招商宣傳管理專人崗位工作職責(zé)（一）負責(zé)公司形象宣傳與推廣，評估分析媒體發(fā)布效果，制定全年招商廣告投放籌劃。（二）負責(zé)招商宣傳活動開展和重要招商文獻制作。（三）負責(zé)招商宣傳資料編寫和發(fā)布。（四）負責(zé)擬定招商信息收集環(huán)節(jié)和編寫招商信息收集制度。（五）負責(zé)編寫招商廣告文案。（六）負責(zé)選取招商廣告投放媒體，并對招商廣告投放媒體進行組合與排期。五、招商會組織管理專人崗位工作職責(zé)（一）負責(zé)準備招商會會議和物資，做好招商會籌辦工作。（二）負責(zé)選定和布置招商會會場以及參會者邀請聯(lián)系工作。（三）負責(zé)劃分招商會招商人員職責(zé)和權(quán)限。（四）負責(zé)設(shè)立并安排招商會各小組工作及其工作流程。（五）負責(zé)做好招商會現(xiàn)場管理工作。（六）負責(zé)會后跟進工作。六、招商談判專人崗位工作職責(zé)（一）負責(zé)做好招商談判前招商談判資料準備工作。（二）負責(zé)選定招商談判班子人員。（三）負責(zé)制定招商談判方略。（四）負責(zé)布置與安排招商談判現(xiàn)場。（五）負責(zé)制定招商談判程序。七、招商渠道管理專人崗位工作職責(zé)（一）負責(zé)制定招商渠道設(shè)計和管理原則以及解決招商渠道沖突辦法。（二）負責(zé)去頂招商渠道目的，界定招商渠道層次構(gòu)造和級別構(gòu)造，以及分派招商渠道成員職責(zé)。（三）負責(zé)對代理商、直銷商和經(jīng)銷商進行管理。（四）負責(zé)理性選取中間商并積極協(xié)助中間商拓展市場。（五）負責(zé)選取經(jīng)銷商大會召開時間、召開地點、參加人以及安排經(jīng)銷商大會議程。（六）負責(zé)制定經(jīng)銷商管理制度。八、招商合同管理專人崗位工作職責(zé)（一）負責(zé)制定招商合同管理重要任務(wù)，分別對招商合同訂立前、訂立時以及訂立后任務(wù)進行詳細分派。（二）負責(zé)制定招商合同訂立原則，以及招商合同糾紛解決辦法，進而對招商部合同管理工作進行指引。（三）負責(zé)制定招商合同管理制度，從而使招商合同訂立、履行、變更和解除管理過程更加原則化、規(guī)范化和科學(xué)化。（四）負責(zé)對招商合同訂立雙方有關(guān)職責(zé)進行規(guī)定，明確合同雙方各自職責(zé)和義務(wù)，為招商工作順利進行提供法律保障。（五）負責(zé)編制代理招商合同、特許加盟合同等招商合同模板。（六）負責(zé)監(jiān)督、檢查招商合同履行狀況。（七）負責(zé)對招商合同外招商項目設(shè)計變更而引起費用變更進行核算和控制。（八）負責(zé)做好招商合同整頓、保管及歸檔工作。第二章招商部組織構(gòu)造設(shè)計管理工作目的保證招商團隊在組建、生存與發(fā)展過程中，在需要崗位、需要時間及時獲得各種需要人員，以保證招商工作順利進行，實現(xiàn)招商工作目的。工作事項描述1、招商組織構(gòu)造設(shè)計。2、招商人員隊伍建設(shè)與管理。第一節(jié)招商部組織構(gòu)造設(shè)計管理工作細節(jié)一、工作知識準備（一）招商部組織構(gòu)造設(shè)計原則科學(xué)、合理地設(shè)立招商部門組織構(gòu)造是招商工作順利開展組織保證。它除需考慮到普通機構(gòu)設(shè)立原則外，還應(yīng)兼顧招商工作特點和規(guī)律。1、職能優(yōu)先原則（1）要明確招商機構(gòu)設(shè)立和存在前提是其所肩負職能，換言之，是因職能而設(shè)機構(gòu)，而不是因機構(gòu)而設(shè)職能。（2）要擬定總體職能配備，應(yīng)本著公平和效率原則，承擔(dān)哪些“管得了、管得好”事情，而將“管不了、管不好”事情交給其她組織機構(gòu)去管理和調(diào)節(jié)。（3）總體職能擬定了并不代表招商機構(gòu)設(shè)立完畢，還要對總體職能合理分解，設(shè)立分支機構(gòu)，通過橫向、縱向分解，形成招商組織機構(gòu)縱橫交錯網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造。（4）要以招商工作職能與否更好地得到發(fā)揮作為檢查招商部門組織機構(gòu)與否合理原則，對那些設(shè)立重疊、設(shè)立不到位、職權(quán)交叉機構(gòu)應(yīng)及時地加以調(diào)節(jié)、取消或完善。2、總體統(tǒng)一原則（1）招商部門組織機構(gòu)中每一種分支機構(gòu)都承擔(dān)一定職能，各分支有明確職權(quán)，各機構(gòu)之間有著互動從屬關(guān)系和制約關(guān)系。（2）都要為總體職能服務(wù)，即“下級服從上級，局部服從全局，個體服從整體”，形成一種完整統(tǒng)一組織運營體系，保證招商職能完整統(tǒng)一。（3）在有條件地方，招商部門組織機構(gòu)設(shè)立應(yīng)納入到政府機構(gòu)編制管理范疇內(nèi)，同步機構(gòu)級別、名稱也要規(guī)范統(tǒng)一，防止浮現(xiàn)機構(gòu)任意膨脹、任意升格現(xiàn)象。3、職、權(quán)、責(zé)一致原則（1）在設(shè)立招商部門組織構(gòu)造時首要是設(shè)計合理職位體系，使責(zé)、權(quán)、利處在抱負結(jié)合狀態(tài)，尤為重要是解決好集權(quán)分權(quán)原則。（2）招商工作流動性強，一方面權(quán)力不能過于分散，否則會使領(lǐng)導(dǎo)失去權(quán)威，浮現(xiàn)“山頭林立無政府”局面；又不能過于集中。否則會壓制基層積極性，浮現(xiàn)“一譚死水”被動局面。應(yīng)使每個人均有一定職位，每個分支機構(gòu)均有一定權(quán)力，做到“各就其位，各司其職”。（3）努力規(guī)范自上而下管理體制，下級只應(yīng)服從一種后兩個以上指揮，多頭指揮、越級指揮、政出多門會使下級無所適從。（4）權(quán)責(zé)相稱。如上級招商組織機構(gòu)對下級授權(quán)，但要保存對下級監(jiān)督權(quán)，因而對下級權(quán)力應(yīng)負連帶責(zé)任，不能以授權(quán)為借口，向下推卸責(zé)任。招商工作對一地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展意義重大，招商工作在日趨競爭狀態(tài)下也愈顯艱難，因而應(yīng)建立合理獎懲制度，有功必獎，有過必究，賞罰分明，保證職、權(quán)、責(zé)一致原則有效實行。4、精簡效能原則（1）招商部門管理層次必要盡量減少，不設(shè)虛職，并對冗員做出恰當(dāng)解決，以保證組織效能。招商組織機構(gòu)作為新生事物，在設(shè)立時一定要避免老式政府機構(gòu)中人浮于事現(xiàn)象。（2）在用人單位上應(yīng)以能力、才干作為首要原則，盡量減少人情、資歷等因素負面影響，力求做到人盡其才、物盡其用、高效低耗。（3）招商部門要想提高工作效能，必要努力簡化辦事程序。由于程序復(fù)雜、手續(xù)繁多必然牽涉到更多機構(gòu)和人事；只有辦事程序簡化了，才干切實精簡機構(gòu)和人員，提高工作效率。（二）招商部組織構(gòu)造模式依照機構(gòu)設(shè)立普通原理，招商部組織機構(gòu)應(yīng)涉及如下幾種某些。1、決策機構(gòu)招商組織機構(gòu)最高層，是實行招商工作核心和中樞神經(jīng)，處在領(lǐng)導(dǎo)和指揮中心地位，擁有決策權(quán)，重要負責(zé)對招商工作進行總策劃和組織。2、管理機構(gòu)招商管理機構(gòu)是為了實現(xiàn)決策目的，依照招商決策機構(gòu)決策，對招商工作進行統(tǒng)一指引、布置、協(xié)調(diào)、監(jiān)督機構(gòu)。管理機構(gòu)職責(zé)，涉及安排招商籌劃，指引招商實踐，協(xié)調(diào)解決招商工作中遇到行政難題，對招商成果進行檢查和驗收等。3、執(zhí)行機構(gòu)執(zhí)行機構(gòu)在招商組織構(gòu)造系統(tǒng)中相對其她機構(gòu)而言（特別是相對決策機構(gòu)而言），處在貫徹執(zhí)行決策地位。需要指出是，招商執(zhí)行機構(gòu)職能并不是機械地執(zhí)行決策機構(gòu)和管理機構(gòu)發(fā)出指令，在執(zhí)行過程中，應(yīng)充分發(fā)揮創(chuàng)造、創(chuàng)新精神，力求實現(xiàn)目的方式多樣化和效能化。4、信息機構(gòu)招商與否能成功，信息尤為重要；誰搶先占有了信息，誰就贏得了招商積極權(quán)。信息機構(gòu)就是專門收集、整頓、篩選招商信息職能機構(gòu)。信息機構(gòu)在招商組織機構(gòu)系統(tǒng)中可單獨設(shè)立，也可以作為招商辦（局）職能科室存在。信息機構(gòu)應(yīng)建立自己信息網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫，通過多渠道獲得信息。（三）招商部組織構(gòu)造層次劃分原則招商工作是一項專業(yè)性和時效性都很強工作，它對招商隊伍組織構(gòu)造、人員素質(zhì)規(guī)定很高。招商部組織構(gòu)造普通分為三個層次。崗位不同，對工作人員能力規(guī)定也不同。1、機構(gòu)負責(zé)人機構(gòu)負責(zé)人是整個招商工作總設(shè)計師，必要精通業(yè)務(wù)管理知識，并熟悉掌握聯(lián)系協(xié)調(diào)和科學(xué)決策各項技能。2、管理人員管理人員是招商工作詳細負責(zé)人，必要掌握和熟悉項目管理知識，熟悉分管工作運營狀況，具備較強開拓創(chuàng)新能力，可以純熟使用各種當(dāng)代化設(shè)備。3、業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)人員是信息收集和詳細事物承辦人，必要具備經(jīng)濟學(xué)、數(shù)學(xué)、寫作、編輯等基本知識，熟悉掌握計算機基本操作技能，對外具備敏銳信息收集能力，對內(nèi)能分析系統(tǒng)運營狀況。二、招商部組織構(gòu)造設(shè)計管理工作模板（一）公司招商部管理組織構(gòu)造圖模板公司招商部管理組織構(gòu)造圖如圖2-1所示。這種組織構(gòu)造有如下幾種特點。1、適合當(dāng)代公司招商管理需要。2、重要體現(xiàn)不同崗位職能，每個崗位都要有主管。SHAPE招商部經(jīng)理招商策劃主管招商會管理主管招商談判主管招商部經(jīng)理招商策劃主管招商會管理主管招商談判主管招商宣傳主管招商合同管理主管經(jīng)理助理經(jīng)銷商管理主管經(jīng)銷商管理專人招商合同管理專人招商主談專人招商會管理專人招商資料管理專人招商策劃招商宣傳管理專人招商陪談專人圖2-1公司招商部管理組織構(gòu)造圖3、招商部經(jīng)理和經(jīng)理助理重要肩負招商事務(wù)總體戰(zhàn)略管理工作。4、具備靈活性和職能管理性雙重特點。5、功能及職能較為綜合。（二）政府招商部管理組織構(gòu)造圖模板政府招商部管理組織構(gòu)造圖如圖2-2所示招商辦公室主任招商辦公室主任招商引資項目管理小組招商引資形象管理小組招商引資推介會組織小組招商引資談判工作小組招商引資綜合管理小組辦公室副主任招投標管理專人招商引資宣傳管理專人招商引資形象策劃專人招商會組織專人招商主談專人招商陪談專人投資商管理專人招商合同管理專人圖2-2政府招商管理組織構(gòu)造圖這種構(gòu)造特點如下。1、適合于政府機關(guān)招商工作需要。2、招商辦公室事務(wù)有專門人員負責(zé)，提高政府招商工作效率。3、招商辦公室主任、副主任重要肩負政府招商總體管理及招商戰(zhàn)略、環(huán)境設(shè)計等工作。4、具備職能管理型特點。5、有助于加強政府監(jiān)督機制。三、招商部組織構(gòu)造設(shè)計管理工具表單招商部工作分類表招商部工作分類表如表2-1所示。表2-1招商部工作分類表部門名稱招商部負責(zé)工作職務(wù)名稱尋常事務(wù)工作偶發(fā)性工作暫時代理事務(wù)工作外派招商工作具備條件（二）招商部工作闡明書招商部工作闡明書如表2-2所示。表2-2招商部工作闡明書部門招商部職位員工編號工作概況工作職責(zé)所需技能所需教誨限度所需培訓(xùn)其她輔助工作與其她工作關(guān)系從哪些工作晉升晉升到哪項工作接受哪項工作監(jiān)督監(jiān)督哪項共作（三）招商部職位闡明書招商部職位闡明書如表2-3所示。表2-3招商職位闡明書部門招商部職位名稱任職人任職人簽名直接主管直接主管簽字任職條件學(xué)歷工作經(jīng)驗專業(yè)知識業(yè)務(wù)理解范疇崗位目的與權(quán)限崗位職責(zé)（按重要順序依次列出每項職責(zé)及目的）負責(zé)限度（全責(zé)\某些\支持）衡量原則（數(shù)量、質(zhì)量）四、招商部組織構(gòu)造設(shè)計管理工作流程招商部組織構(gòu)造設(shè)計流程如圖2-3所示。開始開始結(jié)束設(shè)計招商部工作崗位擬定招商部管理層次及管理幅度規(guī)定招商部管理者職位制定有關(guān)制度與協(xié)調(diào)關(guān)系圖2-3招商部組織構(gòu)造設(shè)計流程第二節(jié)招商人員隊伍建設(shè)管理工作細節(jié)工作知識準備（一）招商人員基本素質(zhì)規(guī)定1、良好心理素質(zhì)先進招商人員要有良好心理素質(zhì)，重要體現(xiàn)為臨危不懼、勝不驕、敗不餒。詳細表現(xiàn)為要具備如下素質(zhì)。（1）崇高事業(yè)心。涉及很強創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)精神、敢于進取、敢于創(chuàng)新，具備執(zhí)著奉獻精神。（2）堅強意志力。招商不但是招商雙方智力、技能和實力比較，也是意志、耐性和毅力求斗。招商人員要意志堅強，穩(wěn)健持重。（3）強烈責(zé)任感。敢于承擔(dān)責(zé)任，在面對重大責(zé)任或緊急關(guān)頭時，剛毅堅決地進行敢于權(quán)限內(nèi)決策，充分發(fā)揮綜合能力。（4）良好自治能力。招商雙方都是環(huán)繞各自利益，在心理上處在對立狀態(tài)，有時會浮現(xiàn)僵持甚至不歡而散現(xiàn)象。這樣，就規(guī)定招商人員有良好自控能力，在雙方浮現(xiàn)爭執(zhí)時候，保持冷靜頭腦。2、具備有關(guān)知識和能力（1）招商人員語言表達必要對的規(guī)范，具備吸引力、說服力和感染力。（2）招商工作涉及到招商對象各個管理層，招商人員要分別與管理層人員進行多次溝通，因而必要具備一定社交能力。（3）招商工作涉及到經(jīng)濟學(xué)、零售學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、會計與稅收等有關(guān)學(xué)科，以及最新有關(guān)法律法規(guī)知識，招商人員只有具備了這些知識，才干做好招商工作。3、具備良好判斷能力和應(yīng)變能力（1）招商人員要有敏銳觀測力，通過察言觀色捕獲對方投資意圖和實力，通過度析與觀測對方語言表達和動作，做出精確判斷。（2）招商人員除必要掌握招商項目詳細狀況和市場行情外，在談判時要做到機智、幽默、輕松、應(yīng)對自如。可以依照招商形勢千變?nèi)f化，審時度勢，采用相應(yīng)靈活對策，使談判向有助于自己方向發(fā)展。（二）如何組建招商隊伍1、建班子要有一種領(lǐng)導(dǎo)班子。領(lǐng)導(dǎo)班子由三某些構(gòu)成/（1）一把手，也就是班子責(zé)任者。（2）核心成員，是部門中全局問題策劃者和支持者。（3）重要功能負責(zé)人，參加班子決策。2、定戰(zhàn)略有五個核心問題（1）擬定中長遠目的。（2）擬定實現(xiàn)目的總體戰(zhàn)線和階段。（3）制定近期目的。（4）確立采用什么方式進行戰(zhàn)術(shù)動作分解。（5）在實行中如何進行調(diào)節(jié)。3、帶隊伍核心問題是如何管好一種招商團對。一種招商團對能否發(fā)揮出應(yīng)有水平，這就要挖掘一種管理者技能水平。也應(yīng)當(dāng)注意五個要點。（1）優(yōu)化組織構(gòu)造和崗位設(shè)立。（2）以崗位責(zé)任制為核心制度。（3）要完善和貫徹考核和勉勵機制。（4）建立負責(zé)培訓(xùn)體系。（5）加強公司文化建設(shè)。在招商這個系統(tǒng)工程中，人因素是最核心，要使產(chǎn)品銷售突飛猛進，公司管理穩(wěn)定發(fā)展，必要組建一支精明強干招商隊伍，這是公司招商工作重中之重。但是，除了專業(yè)招商公司之外，普通招商公司在團隊建設(shè)方面多是弱項。（三）招商人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容招商人員除了應(yīng)在實踐中不斷鍛煉，不斷提高業(yè)務(wù)能力和水平外，還必要接受恰當(dāng)崗前培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)。普通公司招商培訓(xùn)有如下重要內(nèi)容。1、公司及產(chǎn)品知識培訓(xùn)。目是理解公司狀況、產(chǎn)品狀況、市場狀況等。2、溝通技巧培訓(xùn)。目是掌握接聽電話和洽談技巧，熟悉接待語言和應(yīng)有儀表舉止等。3、招商專業(yè)知識培訓(xùn)。目是掌握招商流程和談判技巧呢個。4、招商要領(lǐng)培訓(xùn)。目是理解招商戰(zhàn)略環(huán)節(jié)、目的分解、經(jīng)銷商定位合同解讀、市場操作方案、常用問題解答與應(yīng)對等。5、外語培訓(xùn)。達到與外商可以自由交談水平。6、公共關(guān)系培訓(xùn)。目是掌握更多公共關(guān)系基本知識，并靈活運用到實際工作中。7、投資專業(yè)知識培訓(xùn)。目在于加強招商人員自身對項目經(jīng)濟分析能力，深刻理解影響項目經(jīng)濟可行性重要因素。二、招商人員隊伍建設(shè)管理工作模板（一）招商管理制度模板招商管理制度第一章總則目為了加強招商部對招商工作組織與管理，使招商工作列加規(guī)范化和科學(xué)化，從而提高招商部招商水平，特制定本制度。第二條合用范疇本制度重要合用范疇是被招商公司和招商部全體人員。第三條招商管理和重要內(nèi)容1、制定招商原則。2、招商審批程序。3、招商監(jiān)督與懲罰。第四條在招商部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，由各個招商管理專人按管理權(quán)限分工負責(zé)招商工作。第二章招商原則第五條招商部工作實行動態(tài)管理。被招商公司要認真遵守招商部務(wù)項管理制度，積極配合招商部開展各種促銷活動，努力完畢銷售籌劃。第六條并已在本地工商行政管理部門注冊登記國營、集體、三資和私營公司或有外貿(mào)進出口權(quán)代理商。第七條招商聯(lián)營期限，普通為三個月至半年，有發(fā)展前程可訂一至兩年，到期后依照銷售籌劃完畢狀況和市場供求狀況決定與否續(xù)簽合同。第三章招商審批程序第八條招商工作執(zhí)行要貫徹招商部經(jīng)營管理方針，擇優(yōu)招商。第九條被招商公司要按照不重復(fù)招商和申報在先原則進行嚴格篩選。第十條凡符合招商原則公司，須向招商部提出書面申請，與招商部訂立合同書。第十一條由招商將被招商公司營業(yè)執(zhí)照副本、審批表（一式四份）、樣品、價格目錄、質(zhì)量認證書、稅務(wù)登記證、生產(chǎn)允許證、衛(wèi)生允許證經(jīng)及招商部審批竟見，一并報公司總經(jīng)理審批。第十二條招商部負責(zé)組織招商人員學(xué)習(xí)招商規(guī)章制度、服務(wù)規(guī)范，進行崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格上崗；未經(jīng)培訓(xùn)考核不得上崗。第十三條招商部對符合招商原則私營公司，特別是食品加工公司，要考察其與否符合國家頒布衛(wèi)生原則與否擁有生產(chǎn)允許證、衛(wèi)生允許證，服裝加工業(yè)要理解其生產(chǎn)規(guī)模并進行實地考察。第十四條對不按照招商審批程序辦理公司，要追究招商部經(jīng)理責(zé)任，并予以一定經(jīng)濟懲罰，責(zé)令該公司及時撤出。第四章招商監(jiān)督與懲罰第十五條招商部要按照招商管理制度規(guī)定對被招商公司進行監(jiān)督管理，凡有一按規(guī)定經(jīng)營范疇、經(jīng)營方式經(jīng)營，浮現(xiàn)擾亂市場秩序等狀況被招商公司，要堅決予以取締，并追究關(guān)于被招商公司責(zé)任。第十六招商部對被招商公司從事違法經(jīng)營非法所得進行沒收，對被招商公司處以XXX元如下罰款，對個人處以XXX元如下罰款。第十七條被招商公司應(yīng)堅持文明經(jīng)商，如有違背供應(yīng)政策，損害消費者利益，招商部視情節(jié)輕重分別予以批評、罰款、終結(jié)合同懲罰。第十八條被招商公司對借用招商公司財產(chǎn)要注意愛護，妥善保管，如有損壞照價補償。第十九條招商人員如果違背關(guān)于規(guī)定，由招商部提出批評、罰款、責(zé)令當(dāng)事人下崗培訓(xùn)，或調(diào)換人員，回絕接受皮語和罰款招商人員經(jīng)予終結(jié)合同解決。第二十條招商部各層管理人員要依照各自分工，認真檢查、嚴格管理。如因管理不善或忽視對被招公司監(jiān)督管理，浮現(xiàn)問題后不認真解決，導(dǎo)致一定影響，要追究招商部有關(guān)管理人員責(zé)任。第二十一條招商部在對被招商公司經(jīng)營范疇、經(jīng)營品種、商品質(zhì)量、銷售狀況、服務(wù)規(guī)范進行檢查時，發(fā)現(xiàn)銷售不佳、以次充好、坑騙顧客、損害消費者權(quán)益，有權(quán)做出撤換或終結(jié)合同決定。第二十二條招商部定期對招商人員進行崗位考核，對不符合規(guī)范、不執(zhí)行規(guī)章制度予以經(jīng)濟懲罰，并追究責(zé)任。（二）招商人員管理辦法模板招商人員管理辦法第一章錄取第一條目為進一步加強對招商部商人員和管理，充分調(diào)動招商人員工作積極性，在招商人員中營造良好競爭氛圍，特特定本辦法。第二條招商人員由招商部依照實際需要進行招聘。第三條招聘招商人員實行試用期制，試用期普通為XX~XX個月。試用期滿后合格，由招商部與其訂立聘任合同，并予以在聘任期間辦理公司職工養(yǎng)老保險和醫(yī)療保險手續(xù)，聘任結(jié)束隨之停止。第四條聘任合同一年訂立一次第二章待遇第五條招商人員試用期工資普通為每月XXX元~XXX元，試用期滿后普通為每月XXX元~XXX元。第六條普通每月發(fā)放工資額X%~X%，別的某些由招商部依照招商人員招商業(yè)績、工作體現(xiàn)等進行綜合考核，依照考核成果發(fā)放。第七條招商人員外出招商引資過程中需要差旅、通訊、招待等招商有關(guān)費用報銷，由招商部依照實際狀況做出規(guī)定。第三章考核第八條招商人員在外出招商期間，必要每兩天一次向招商部報告招商動態(tài)，招商部將對信息實行計分考核。第九條信息如被招商部采用計XX分。第十條信息如被部經(jīng)理批示計XX分。第十一條住處如轉(zhuǎn)變?yōu)閷嶋H成果，按引資數(shù)額大小計分，XXX萬美元如下計X~X分，XXX萬美元以上計X~X 分。第十二條年終招商部將依照各招商人員信息得分狀況，評出若干先進招商引資信息員；對信息報送不及時，反饋給上級予相應(yīng)解決。第十三條招商人員實行招商工作日記制度，由招商部每月一次進行檢查，年終統(tǒng)一考核。第十四條對招商人員考核關(guān)于數(shù)據(jù)，以有關(guān)部門審核為準。第四章獎勵第十五條對招商有功人員普通獎勵政策，由招商部依照有關(guān)規(guī)定詳細組織實行。第十六條對當(dāng)年招商任務(wù)完畢額在XXX萬元以上招商人員，在整個公司范疇內(nèi)按招商業(yè)績由高到低取前X~X名，予以特大獎勵。辭退第十七條招商人員以招商部為單位實行末位裁減制，對招商引資工作中為業(yè)績最后一名及體現(xiàn)較差招商人員予以辭退。第址八條對以公司招商為名，長期在外從事與招商工作無關(guān)人員，一經(jīng)查實，無條件予以辭退。第十九條招商人員在工作中有違法亂紀行為或有損害公司招商環(huán)境形名行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，及時無條件辭退。第二十條對辭退人員在職期間給公司或招商部導(dǎo)致負右影響或損失，將追究其責(zé)任，并做相應(yīng)解決。（三）招商人員為考核制度模板招商人員業(yè)績考核制度第一章總則第一條目為全面理解、評估招商人員工作績效，發(fā)現(xiàn)先進招商人才，提高公司工作效率，特制定本制度。第二條合用范疇招商部各級管理人員與招商部人員均合用本辦法。第二章考核目和原則第三條考核目1、為晉升、調(diào)配崗位提供根據(jù)。2、為擬定工資、獎金提供根據(jù)。3、為潛能開發(fā)和培訓(xùn)教誨提供根據(jù)。4、使招商人員理解自己工作體現(xiàn)與獲得報酬、待遇關(guān)系，獲得努力向上改進工作動力。第四條考核目的進一步創(chuàng)新招商體制與機制，建立健全招商人員勉勵與束機制，增進招商業(yè)績提商和招商引資年度任務(wù)完畢。第五條考核原則1、以崗位職責(zé)為重要根據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合；定性與定量考核相結(jié)合。2、以招商業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，充分遵循“獎優(yōu)罰劣”和“客觀公正”原則，做到嚴格考核、賞罰分明。第六條考核辦法將月績獎金和工資總額和×%列為浮動工資，依照實際工作需要，決定對招商人員實行雙重考核制（即月度考核+年度考核）。月度考核與個人月績效獎金掛鉤，年度核與個人×%工資總額掛鉤，合理拉開分派差距。第三章考核對象與指標第七條考核對象商部領(lǐng)取薪酬全體在崗工作人員，與身份無關(guān)。外派招商人員考核成果除與個人月績效資金掛鉤外，還將作為本人鑒定材料和年終獎勵重要根據(jù)。第八條考核內(nèi)容考核內(nèi)容分為軟指標和硬指標兩大類，軟硬指標并重；但為了操作以便，月度考核以軟指標為主，年度考核以硬指標為主。硬指標考核結(jié)論作為月度軟指標考核輔助參照根據(jù)，并直接合計為年度考核結(jié)論。第九條軟指標1、各位招商工作人員月度重點工作籌劃（含月度工作項目數(shù)量、工作難度、創(chuàng)新限度，以及月度工作籌劃提交及進性、完整性、精確性）。2、項目質(zhì)量與進展（含引資規(guī)模、投資強度、項目預(yù)期經(jīng)濟與社會效益、投資方品牌與實力、項目實際進文學(xué)事業(yè)上資助者等）。3、月度重點工作分解目的準時完畢率。第十條硬指標1、當(dāng)月完畢招商項目和實際招商金額。2、已完畢招商項目總量和合計招商金額。個人當(dāng)月完畢招商項目數(shù)量和實際招商金額采用個人自報與組織核算相結(jié)合辦法擬定。第四章考核操作細則第十一條月度考核由招商部經(jīng)理詳細負責(zé)組織實行。第十二條每月末或月初如集一次全員參加月度工作例會，總結(jié)、核算和通報各招商人員當(dāng)月工作狀況，并研究、擬定下月重點工作籌劃。第十三條全體如商工作人員要依照分工和各自崗位職責(zé)，及時制定并提交本人月度重點工作籌劃，并在月底協(xié)助負責(zé)考核人員核算各項工作詳細進展和完畢狀況。第十四條月度考核每月進行一次?？己私Y(jié)論分為優(yōu)良、合格與不合格三個級別。1、考核優(yōu)良者可全額獲得其月度績效獎金。2、考核合格者可獲得其月度績效獎金XX%。3、考核不合格者視其具休狀況扣除月度績效獎金XX%~XX%（月度績效獎金基數(shù)為每人XX元/月）第十五條招商部負責(zé)工作內(nèi)容1、收集、整頓和保存月度重點工作籌劃等關(guān)于原始資料，建立正規(guī)業(yè)績考核檔案。2、在例會上通報各招商人員工作籌劃完畢狀況成果和考核結(jié)論。3、依照考證結(jié)論提出相應(yīng)月度績效獎金發(fā)放建議，待招商部審定后，及時告知會計中心，在下月初發(fā)放月度績效獎金中兌現(xiàn)。第十六條年度招商業(yè)績考核成果與各招商人員每月暫扣×%浮動工資總和部掛鉤，且嚴格執(zhí)行有關(guān)獎懲規(guī)則。第十七條先由招商部經(jīng)理依照考核成果扣出年終浮動工資和提成獎金發(fā)放建議，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行。第十八條未發(fā)和被扣發(fā)月度績效獎金，以及可支配某些浮動工資合計余額將作為內(nèi)部獎勵基金，由招商部經(jīng)理負責(zé)在會計中心協(xié)助下實行專項管理。第十九條對恪盡職守、月度重點工作完畢率高、招商工作業(yè)績突出在崗先進招商人員（含外派招商人員），除應(yīng)得提成獎勵外，招商部將另行予以恰當(dāng)獎勵，該項獎金原則上應(yīng)由內(nèi)部專項獎勵基金支付。第五章附則第二十條本制度由招商部負責(zé)解釋并做進一步補充。（四）招商人員責(zé)任追究制度模板招商人員責(zé)任追究制度第一章總則第一條目為了對招商人員工作進行規(guī)范，貫徹招商人員責(zé)任，并追究招商人同失職行為，特制定本制度。第二條合用范疇本辦法重要合用范疇是全體招商人員。第三條主人內(nèi)容1、首問責(zé)任制2、失職責(zé)任追制度。第二章首問責(zé)任制第四條首問責(zé)任制中所規(guī)定首問負責(zé)人是第一位接受來訪、來電、來信招商人員，負責(zé)詳細辦理解答事項損毀商人員為辦理事項承辦人。第五條首問負責(zé)人基本責(zé)任1、首問負責(zé)人負責(zé)將辦理事項交辦到承辦人手中；承辦人尖時，首問負責(zé)人需代為接受并轉(zhuǎn)辦。2、承辦人對辦理事項一時不明確時，首問負責(zé)人應(yīng)很不先行接受并報告分管領(lǐng)導(dǎo)。3、若辦理事項屬于首問負責(zé)人職責(zé)內(nèi)業(yè)務(wù)，首問負責(zé)人應(yīng)及時接辦。4、對辦事人應(yīng)熱情接待，耐心解答，文明服務(wù)。5、應(yīng)向辦事人告知承辦人姓名和聯(lián)系方式。第六條承辦人應(yīng)負責(zé)將該事項辦理狀況和辦理成果及時答復(fù)給辦事人，并做好材料收集歸檔工作；凡因不符合政策規(guī)定做出不予受理決定，應(yīng)予以闡明解釋。第七條辦事人有權(quán)向首問負責(zé)人、承辦人查詢該事項轉(zhuǎn)辦狀況、辦理狀況和成果。第八條廢立舉報電話，指定專人負責(zé)投訴查處工作，并及進將查處成果反饋給投訴人。第三章招商人員失職責(zé)任追究第九條凡有實力、有誠意抽資者，只要所辦項目符合國家產(chǎn)業(yè)政策，招商人員都應(yīng)積極接洽、熱情服務(wù)。第十條確因某些招商人員故意設(shè)卡、刁難，將投資者拒之門外，或已辦投資公司被其趕走、搬遷，招商部對其提出行政責(zé)任追究意見。第十一條禁止招商人員對投資者說話粗暴、辦事拖沓、故意設(shè)卡刁難行為。違者，一經(jīng)查實，人嚴解決。第十二條成立投訴受理中心，負責(zé)受理投訴。第四章附則第十三條本制度由損招商部負責(zé)解釋并做進一步補充，經(jīng)總經(jīng)理辦公會議通過后頒布生效。三、招商人員隊伍建設(shè)管理工具表單（一）招商部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核表招商部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核表如表2-4所示。表2-4招商部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)能力考核表姓名年齡到職日期所在部門現(xiàn)任職務(wù)就職日期領(lǐng)導(dǎo)能力項目優(yōu)秀良好尋常欠佳本項目評估領(lǐng)導(dǎo)能力處事能力協(xié)調(diào)能力責(zé)任感有關(guān)部門建議（二）招商部經(jīng)理業(yè)績考核表招商部經(jīng)理業(yè)績考核表如表2-5所示。表2-5招商部經(jīng)理業(yè)績考核表姓名性別年齡職稱所在部門分數(shù)項目12345領(lǐng)導(dǎo)能力籌劃性交涉能力自我控制力操作能力責(zé)任感（三）招商人員考核表招商可以人員考核表如表2-6所示表2-6招商人員考核表考核時期：自年月日至年月日止姓名性別籍貫學(xué)歷出生年月日考核項目經(jīng)理到職年月日請假天（時）數(shù)實際工作天數(shù)獎懲紀錄項目業(yè)績總投資額招商學(xué)識忠誠熱忱負責(zé)勤奮主勤評語評分0～50～50～50～50～50～50～50～5得分初考復(fù)考項目合伙思維守時寫作能力發(fā)展?jié)摿ρ赞o表達專業(yè)知識任務(wù)能力評語評分0～50～50～50～50～50～50～50～5得分初考復(fù)考總分初考評語年月日復(fù)考核定年月日（四）招商人員培訓(xùn)審批表招商人員培訓(xùn)審批表如圖2-7所示。表2-7招商人員培訓(xùn)審批表培訓(xùn)人所在部門培訓(xùn)時間至，共天培訓(xùn)地點培訓(xùn)內(nèi)容部門經(jīng)理意見副總經(jīng)理意見總經(jīng)理意見備注培訓(xùn)費用審核確認（五）招商人員獎懲登記表招商人員獎懲登記表如表2-8所示。表2-8招商人員獎懲登記表編號姓名獎懲事項獎懲限度警告記過大過嘉獎記功大功四、招商人員隊伍建設(shè)管理工作流程招商人員業(yè)績考核工作流程如圖2-4所示。開始發(fā)出考核告知確認評價指標擬定并填寫評分級別編制檢查考核表評估招商人員綜合業(yè)績綜合評估評語并打分獎勵懲罰是否與否合格征求考核者意見員工簽寫書面意見招商部經(jīng)理簽字考核成果歸檔結(jié)束圖2-4招商人員業(yè)績考核工作流程第三章招商方案設(shè)計管理工作目的招商方案設(shè)計與管理工作重要致力于各種招商工作籌劃設(shè)計與編制，為招商部招商工作進行指引，保證招商工作有順序地順利進行。工作事項白描述1、制定招商方案笄規(guī)程，使損毀商方案策劃過程簡要化、清晰化和規(guī)范化。2、編制招商工作籌劃，明確招商工作任務(wù)規(guī)定、監(jiān)督辦法和考核指標，制定招商工作實行環(huán)節(jié)。3、編制招商策劃各種工作流程，實現(xiàn)招嘀策劃流程化動作。第一節(jié)工作知識準備一、招商調(diào)查內(nèi)容損毀商調(diào)查涉及招商環(huán)境調(diào)查和招商專項調(diào)查兩大類。各自調(diào)查內(nèi)容如下。（一）招商環(huán)境調(diào)查招商環(huán)境調(diào)查，就是對經(jīng)濟區(qū)和投資者分別所處環(huán)境進行調(diào)查。招商環(huán)境查涉及如下內(nèi)容。1、政治環(huán)境調(diào)查。是指對一定期期內(nèi)政治形勢和政府關(guān)于方針政策、規(guī)章制度及法令條例調(diào)查。2、經(jīng)濟環(huán)境調(diào)查。是指對經(jīng)濟形勢、國民生產(chǎn)總值、投資能力、投資來源、投資構(gòu)造、投資規(guī)模、科學(xué)技術(shù)和自然資源等方面調(diào)查。3、社會文化環(huán)境調(diào)查。是指對各民族條件、生活習(xí)慣、地形地貌、地理位置、交通運送條件及其她重要自然地理條件調(diào)查。（二）招商專項調(diào)查招商專項調(diào)查，是為達到招商目，經(jīng)濟區(qū)特定范疇內(nèi)選定專項，進行通查。招商專項調(diào)查內(nèi)容重要涉及如下幾種方面。1、投資需求調(diào)查。投資需求調(diào)查涉及投資需求容量、投資構(gòu)造及其變化趨勢、國家間經(jīng)濟政策變化對投資需求構(gòu)造影響、各種損毀商方略民引起競爭者變化其趨勢和對投資需求影響等方面調(diào)查。2、投資者群體調(diào)查。對投資者群體調(diào)查，涉及投資者類別、投資者能力、投資動機、投資行為、投資決策、投資者對推介項目態(tài)度等方面調(diào)查。3、招商組合影響調(diào)查。指對經(jīng)濟區(qū)可控因素調(diào)查，涉及項目方略、價格方略、推介方略、渠道方略、開發(fā)方略各項分別或組合應(yīng)用對招商影響調(diào)查。4、競爭狀況調(diào)查。指對經(jīng)濟區(qū)可控因素調(diào)查，涉及競爭項目者投資項目成交率、競爭者招商方略、各類經(jīng)濟區(qū)數(shù)量和規(guī)模等方面調(diào)查。二、招商基本形式招商部可以采用如下三種重要形式進行招商（一）招標方式。公司采用招標方式將招商產(chǎn)品經(jīng)肖權(quán)拍賣級某一經(jīng)銷商，經(jīng)銷商只需支付貨款，中標往往是那些承諾銷售額大、首筆付款額高經(jīng)銷商。（二）競標方式。公司可以采用競標方式將招商產(chǎn)品區(qū)域經(jīng)銷權(quán)拍賣級某一經(jīng)銷商，經(jīng)銷商要向公司繳納買斷區(qū)域經(jīng)銷權(quán)費用，而非貨款，從而得到整個區(qū)域獨銷權(quán)。（三）事先擬定好首筆進貨金額及操作市場游戲規(guī)則，由經(jīng)銷商來決定與否加人。采用這種形式，雖然積極權(quán)掌握在經(jīng)銷商手中，但只要經(jīng)銷商可以接受公司條件，公司也會接納經(jīng)銷商。三、招商方略制定程序招商成功與否，不但涉及到產(chǎn)品前期調(diào)研、產(chǎn)品策劃、產(chǎn)品包裝等，還涉及到后期整合執(zhí)行。因而，在制定招商方略時，要蘇醒地理解自己資源、優(yōu)勢和可以予以應(yīng)招者重要條件，并與應(yīng)招商共同控討總體市場方略，向應(yīng)征者告知真實市場支持，才干讓雙方長期合伙。（一）明確招商目普通來講商重要目有三點。1、迅速回籠資金，緩和壓力。2、迅速建立營銷網(wǎng)絡(luò)，占領(lǐng)市場。3、鍛煉隊伍，總結(jié)經(jīng)驗，提煉市場動作模式。大多數(shù)公司招商主線目應(yīng)當(dāng)是打動和爭取消費者，從主線上啟動和占領(lǐng)市場。招商僅僅是產(chǎn)品面市手段和工具。（二）擬定招商對象在制定招商方略時，要做好充分市場調(diào)研分析工作，擬定產(chǎn)品市場定位、產(chǎn)品特點、渠道特點，，從而擬定適合自己經(jīng)銷商范疇，進行有針對性、有選取性地招商，找到適合自己經(jīng)銷商伯為招商對象。經(jīng)銷商和代理商是公司重要兩個招商對象。1、經(jīng)銷商。由于經(jīng)銷商推廣工作簡樸，銷售量容易預(yù)估，因此，在成熟品版和產(chǎn)品市場走勢穩(wěn)定狀況下，比較適合以這種方式合伙。2、代理商。招代理商是負責(zé)任公司所采用，合用于新產(chǎn)品推廣。由于處在開拓跋期產(chǎn)品因市場元素復(fù)雜，市場投入較大且前景未卜需精耕細作。因此，采用代理制方式，可以減少代理者風(fēng)險屯承擔(dān)，加強對代理者協(xié)助、督導(dǎo)和控制經(jīng)期獲得積極權(quán)。（三）選取恰當(dāng)招商方式1、廣告招商這種招商方式重要合用于公司業(yè)務(wù)人員相對較少而又需要迅速地開發(fā)市場時，它重要是通過各種廣告媒體將公司招商住處傳播出去，通過電話、傳真、信件等方式來收集客戶資料，通過進一步談判，引導(dǎo)人們來經(jīng)銷本公司產(chǎn)品。采用此種方式核心在于，要選取經(jīng)銷商關(guān)注媒體發(fā)布招商廣告。2、招商會當(dāng)前招商會也是很普遍一種招商方式。在招商會上，各種層次產(chǎn)品交易會比較多，產(chǎn)品信息和業(yè)內(nèi)人士比較集中，是招商大好時機，并且通過這種方式招商成本最小。3、樣板市場公司選取一種范疇比較小市場。運用樣板市場示范效應(yīng)招商。主打樣板市場資金來源可分為如下兩種。（1）公司自己出錢自己打市場。市場風(fēng)險由自己承擔(dān)，利潤也由自己獨享。（2）經(jīng)銷商出錢，公司操作。公司熟悉產(chǎn)品，經(jīng)銷商熟悉本地市場，雙方結(jié)合，優(yōu)勢互補，應(yīng)當(dāng)說樣板市場啟動成功就更有保障了。4、人際關(guān)系招商通過自己熟悉朋友，動用人際關(guān)系招商。5、走訪招商業(yè)務(wù)人員走訪損毀商也是最直接一種招商方式，它重要是在公司擬定招商群體后，針對競爭對手和有關(guān)產(chǎn)品經(jīng)銷商有止地進行走訪和溝通，傳達公司招商信息，進行招商。這種招商方式重要合用于新品上市初期和市場開發(fā)階段，公司實力相對較弱。其長處是針對性強，經(jīng)銷商經(jīng)銷級力較高，速度快，可以節(jié)約大量廣告費。（四）制定適合招商政策依照招商公司和經(jīng)銷商之間關(guān)系，在制定招商政策時，招商政策可以分為買斷經(jīng)銷和公司局部支持兩種。1、買斷經(jīng)銷經(jīng)銷商一次性買斷公司產(chǎn)品，并全支負責(zé)市場開拓與維持。公司只管生產(chǎn)和供貨，公司規(guī)定一種市場零售價，并經(jīng)予經(jīng)銷商很低價格。2、公司局部支持公司局部支持可以通過兩種方式：一種是單純廣告支持，就是公司予以“空中支持”，其她市場推廣工作，由經(jīng)銷商自己完畢；另一種是公司促銷與廣告支持，就是公司不公有廣告“空中支持”，并且要協(xié)助經(jīng)銷商搞好產(chǎn)品促銷，經(jīng)銷只負責(zé)進貨、鋪貨和回款等經(jīng)營活動。四、產(chǎn)品賣點分析辦法成功產(chǎn)品賣點分析，等于招商工作成功了一半。招商工作核心在于招商人員對產(chǎn)品或項目賣點提煉。成功賣點分析，應(yīng)具備三個特點：第一，產(chǎn)品有差別性；第二，適應(yīng)商家和消費者心理；第三，展望良好市場前景。提煉產(chǎn)品或項目賣點，要在市場調(diào)研基本上進行，對產(chǎn)品或項目賣點提煉，有如下分析辦法。（一）環(huán)繞產(chǎn)品層面提煉核心賣點1、從產(chǎn)品自身競爭優(yōu)勢出發(fā)，強調(diào)產(chǎn)品與眾不同。2、從產(chǎn)品機理角度出發(fā)，強調(diào)產(chǎn)品功能。3、從產(chǎn)品某些不為人注意特點出發(fā)提煉賣點。4、從產(chǎn)品延長線尋找賣點。（二）從品牌層面分析產(chǎn)品賣點從品牌出發(fā)，為品牌服務(wù)獨特銷售方式可以采用各種體現(xiàn)手段和體現(xiàn)元素，如情感、意象、情緒、感受等。品牌獨特銷售方式基點不是針對產(chǎn)品事實，而是上升到品牌高度，揭示一種品牌精髓和核心價值，并通過強有力沒，有說服力手段來證明產(chǎn)品獨特性。（三）從社會觀念里分析產(chǎn)品核心賣點在成功分析了產(chǎn)品核心賣點基本上，對招商活動進行整體策劃和包裝，要做到如下幾點。1、在公司方面，要強調(diào)公司實力和信譽。2、在產(chǎn)品方面，要呈現(xiàn)產(chǎn)品賣點。3、在銷售方面，要對產(chǎn)品前景作出良好設(shè)計。4、在市場運作方面，規(guī)定各類招商方案要嚴謹、易操作、講實效。5、在利潤空間方面，要讓各中間商看到足夠利潤空間，與同類產(chǎn)品相比，要體現(xiàn)一定價位優(yōu)勢；若價位優(yōu)勢不能體現(xiàn)，則要強調(diào)產(chǎn)品自身優(yōu)勢或公司支持力度。第二節(jié)招商方案設(shè)計管理工作模板一、招商方案策劃規(guī)程模板招商方案策劃規(guī)程第一章招商策劃案編寫內(nèi)容第一條招商策劃案名稱。招商策劃專人應(yīng)當(dāng)以清晰、簡潔、詳細形式擬定招商方案名稱。招商策劃專人資料簡介招商策劃專人姓名。招商策劃專人單位。招商策劃專人職務(wù)。招商策劃專人所負責(zé)工作。招商策劃案目的。招商策劃專人要以簡要形式、精確地數(shù)據(jù)表達清晰招商策劃案目的。完畢招商策劃案時間。招商策劃專人應(yīng)當(dāng)按照實際完畢招商策劃案日期填寫年、月、日。招商策劃案正文內(nèi)容公司招商起因。公司背景簡介。招商目的主題。產(chǎn)品市場機會。招商策劃創(chuàng)意核心。招商策劃案實行環(huán)節(jié)。招商策劃案檢查評估辦法。預(yù)算和進度細表招商策劃專人應(yīng)以列表形式，詳細闡明招商方案所需招商資金投入、人力投入、人員組織構(gòu)建和進度安排等。招商方案效果預(yù)測招商策劃專人應(yīng)當(dāng)從定性和定量兩個方面，詳細闡明招商策劃案實行預(yù)期效果，以輔助招商部經(jīng)理作出最有決策。招商方案參照資料招商策劃專人必要列出在策劃招商方案時，所參照各種文獻資料，以增長招商方案可信度和可行性。其她備案闡明。招商策劃專人應(yīng)當(dāng)對其她各種備選招商方案，進行必要補充闡明。其她注意事項。招商方案必要涉及方案防止辦法，以做到有備無患。第二章招商策劃程序和注意事項第十一條在策劃招商方案前，招商策劃專人應(yīng)確立招商目的，策劃工作才干做到有放矢。招商策劃專人應(yīng)明確如下問題。明確公司招商要達到目的是什么。明確為達到公司招商目的，所進行一切工作。如何衡量目的與否實現(xiàn)。第十二條目的確立之后，招商策劃專人隨后要環(huán)繞目的收集各種資料信息，制定各類方案，最后檢查目的與否得到實現(xiàn)。在收集資料時應(yīng)注意如下問題。在收集各種資料時，既要注意信息針對性，也要注意信息廣泛性。在收集各種資料過程中，要注意改進收集資料、獲取信息手段，要不斷地嘗試采用各種先進手段來收集信息。招商策劃專人要對信息及時加以解決，并提高加工解決信息能力，從而增長信息價值量。4、制定招商方案是招商策劃一種重要程序，招商策劃專人必要極為注重招商策劃案制定這一環(huán)節(jié)。5、招商策劃專人在制定招商方案時，必要要考慮招商方案可行性和可選取性因素。6、制定招商方案要切合實際，制定目的要可以實現(xiàn)，或者說通過努力可以實現(xiàn)。不能不切實際地制定出無法實現(xiàn)方案。7、在制定招商方案時，招商策劃專人必要要同步制定各類招商方案，以利于招商部經(jīng)理可以比較選取其中最優(yōu)方案。8、在制定招商方案時，招商策劃專人必要要考慮方案實行滯后性。9、招商策劃專人必要同步制定幾類招商方案，當(dāng)一種方案不可行時可以實行另一種方案，這樣就能化被動為積極。第十三條各類招商方案提出來了，招商部經(jīng)理通過比較選取其中最適當(dāng)、最抱負、最有收益方案。選取招商方案時應(yīng)要注意如下問題。1、選取招商方案時，招商部經(jīng)理要考慮招商方案與否與公司招商工作長遠戰(zhàn)略目的相一致。2、要選取成功率較高一種方案。要選取雙方有良好合伙意向，把握比較大招商對象。3、要選取機會成本和貨幣成本較小，而效果又相對較好一種方案。第十四條招商方案實行招商方案實行時應(yīng)注意問題。1、招商方案實行過程中，招商策劃專人特別要注意信息捕獲和資料收集、儲存、整頓，這樣才干保證招商會獲得盡量大收獲。2、實行過程中要遵守招商方案中制定程序、原則和操作辦法，招商策劃專人不得隨意變更時間、地點、出席會議人員等。3、在特殊狀況下，招商策劃專人應(yīng)向招商部經(jīng)理請示，在得到招商部經(jīng)理批準后，才可以變化招商方案關(guān)于事項。4、實行方案應(yīng)是在各類招商方案中，通過招商部經(jīng)理及其她高層管理人員嚴格篩選和充分認證，是可行和可靠方案。5、在方案實行期內(nèi)，參加方案策劃關(guān)于人員要在當(dāng)天開個碰頭會，交流當(dāng)天工作狀況，明確下一天工作任務(wù)。6、招商策劃在招商過程中要避免工作盲目性，應(yīng)當(dāng)使得各個招商人員做得心中有數(shù)，有助于在工作中互相支持，加強協(xié)調(diào)。7、在整個招商活動期間內(nèi)，招商策劃專人需要組織盡量多力量，積極出擊，廣交朋友，挖掘新信息，建立新招商渠道。8、招商策劃專人要注重招商方案跟蹤、反饋工作，使得招商工作達到事半功倍效果。9、招商策劃專人要積極征詢和收集各方面對整個招商方案意見，對公司在后來進行類似招商策劃和制定招商方案時能有所借鑒。10、對在招商活動中所捕獲到信息要繼續(xù)跟蹤，對新接觸商家要保持聯(lián)系，避免浮現(xiàn)招商會一結(jié)束，信息和來往就隨之終結(jié)局面。第十五條在招商方案實行之后，招商策劃專人要及時做出招商工作總結(jié)。對故意向合伙項目，要及時上報招商部經(jīng)理。招商方案實行之后應(yīng)注意問題。招商策劃專人要制定招商跟蹤、反饋工作方案，要分工到人，明確職責(zé)。要定期檢查跟蹤，反饋工作成效。二、招商方案策劃書模板某商場招商方案策劃書第一章招商準備工作第一條展開該地區(qū)全方位市場調(diào)研工作地理特性：商場位置、交通狀況。消費特性：消費習(xí)慣、消費能力、消費構(gòu)造、消費趨向。品牌認知：該地區(qū)受歡迎品牌及缺失品牌。競爭對手：商圈內(nèi)及周邊商圈既有商場及經(jīng)營狀況。市場評估：市場接受狀況分析。項目定位：交互式分析、差別性定位。功能布局：經(jīng)營品類選項、品牌布局?？蛻舴诸悾喝壙蛻魟澐衷瓌t。招商方略：針對不同級別客戶制定不同招商政策。第二條主力品牌廠商設(shè)店意愿調(diào)查分析擬定受訪廠商名單。受訪廠商對本商場合在地看法。受訪廠商設(shè)店意愿。故意愿廠商實力、設(shè)店規(guī)模。廠商意見訪談與分析。第二章招商階段工作第三條招商方式電話探尋。不同層次地親自訪問。座談會。展覽會。闡明會。洽談會。第四條招商資料準備制定初步開發(fā)籌劃書。制作商場簡介。制作宣傳畫冊。制作商場樓面布局模型。制作個案平面及闡明書。制作影像宣傳品。制作透視圖。編制國內(nèi)有關(guān)法規(guī)宣傳冊。準備洽談禮物。10、編寫新聞稿。11、整頓媒體報道資料。12、制作計算機演示文稿資料。13、編定契約條款籌劃書。14、編定契約協(xié)調(diào)籌劃書。第五條工作環(huán)節(jié)電話拜訪目的客戶。寄送聯(lián)系函。進行廠商洽談。訂立合約或準合約。訂立保密合同。制作、發(fā)放廠商意愿調(diào)查表。歸整廠商資料檔案袋。招商后階段工作第六條招商闡明會重要目是讓已經(jīng)簽約廠商與主力店理解商場運營規(guī)模，增長廠商信心。詳細涉及如下內(nèi)容。簡介。維修服務(wù)內(nèi)容。聯(lián)系窗口。結(jié)款流程。內(nèi)部裝修規(guī)范。廣告活動服務(wù)。管理規(guī)章。廣告展示服務(wù)。廠家聯(lián)系表。10、服務(wù)保證書11、緊急應(yīng)變須知。12、停車場使用法。13、其她。第七條CI發(fā)布會。建立購物中心形象（確立CIS）并且具備行銷廣告效果。廠商、裝修部、招商部、施工單位協(xié)調(diào)與交接。行銷籌劃闡明會。說來年度活動籌劃、廣告編排與編制、人員引進籌劃、媒體運用與配合。待租空位后續(xù)招商。退租廠商政策。三、招商工作籌劃編制規(guī)程模板招商工作籌劃編制規(guī)程招商工作籌劃格式招商工作籌劃規(guī)定簡要扼要、詳細明確、用詞造句必要精確，不能含糊。招商工作籌劃名稱要涉及兩個要素訂立招商工作籌劃部門或團隊名稱。訂立招商工作籌劃期限。如“xxx招商部xx年工作籌劃”。招商工作籌劃詳細規(guī)定招商工作籌劃詳細規(guī)定是為了闡明公司為什么招商，公司如何招商以及如何評估招商工作。它普通涉及如下內(nèi)容。公司招商目和規(guī)定。招商工作實行環(huán)節(jié)。招商工作檢查、監(jiān)督辦法。招商工作考核指標等。在編制招商工作最后，招商策劃專人要填寫訂立籌劃日期。招商工作籌劃內(nèi)容招商工作現(xiàn)狀分析在制定招商工作籌劃前，要分析公司招商工作現(xiàn)狀，充分理解下一步招商工作是在什么基本上進行，是根據(jù)什么來制定這個招商工作籌劃。招商工作任務(wù)和規(guī)定依照公司需要，招商策劃專人要規(guī)定出一定期內(nèi)，公司應(yīng)完畢任務(wù)和應(yīng)達到工作目的。招商工作詳細辦法、環(huán)節(jié)和辦法在明確了工作任務(wù)后來，還需要依照公司環(huán)境，擬定招商工作辦法和實行辦法，以及采用必要辦法，以保證招商工作任務(wù)完畢。制定工作籌劃須通過環(huán)節(jié)招商策劃專人要認真學(xué)習(xí)研究公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于招商工作批示辦法，領(lǐng)略公司招商理念。第九條招商策劃專人應(yīng)認真地分析本公司招商環(huán)境和詳細狀況，以此作為招商工作籌劃依照和基本。第十條招商策劃專人要依照本公司實際狀況，明確闡述招商工作方針、工作目的、工作任務(wù)、工作規(guī)定等。第十一條在擬定招商工作詳細辦法和辦法以及招商工作詳細環(huán)節(jié)時，要環(huán)環(huán)緊扣。第十二條依照招商工作中也許浮現(xiàn)偏差、障礙、困難，擬定克服辦法和辦法，以免發(fā)生問題時，招商工作陷入被動。第十三條依照公司招商工作任務(wù)需要，招商策劃專人組織并分派招商部人力資源，使得招商工作明確到各個招商人員。第十四條招商工作籌劃草案制定后，應(yīng)交招商部全體招商人員進行討論，從而成為人們自覺為之奮斗目的。第十五條招商策劃專人應(yīng)當(dāng)在招商工作實踐中，不斷地修訂、補充和完善招商工作籌劃，使其更加完善，切合實際。第十六條招商工作籌劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準后，招商部所有人員應(yīng)堅決貫徹執(zhí)行。第三節(jié)招商方案設(shè)計管理工具表單一、招商需求調(diào)查表招商需求調(diào)查表如表3-1所示。表3-1招商需求調(diào)查表單位：萬元單位名稱法定代表人通訊地址E-mail聯(lián)系人聯(lián)系電話郵政編碼重要業(yè)務(wù)項目名稱項目簡介涉及領(lǐng)域合伙需求擬合伙方式外方參加方式列入國內(nèi)籌劃狀況項目資金構(gòu)成總投資自由資金外方資助外方投資政府資助銀行貸款二、招商工作總體規(guī)劃表招商工作總體規(guī)劃表如表3-2所示。表3-2招商工作總體規(guī)劃表時間工作內(nèi)容xxxx年123456789101112三、招商申請表招商申請表如表3-3所示。表3-3招商申請表經(jīng)銷商名稱法人代表成立時間上年度營業(yè)額雇員總數(shù)核心市場銷售所在都市倉儲運送力聯(lián)系地址聯(lián)系人郵編電話傳真初次進貨量金額（人民幣大寫）公司經(jīng)營概況申請經(jīng)銷區(qū)域公司優(yōu)勢簡介法人簽字單位蓋章如下某些由招商專人填寫公司實力專業(yè)經(jīng)驗公司資源及后續(xù)發(fā)展結(jié)論招商專人簽字市場部經(jīng)理簽字招商方案設(shè)計管理工作流程一、招商工作籌劃編制工作流程招商工作籌劃編制工作流程如圖3-1所示。招商工作現(xiàn)狀分析招商工作現(xiàn)狀分析明確招商工作任務(wù)和規(guī)定明確招商方針、目的擬定招商工作詳細環(huán)節(jié)找出招商工作偏差制定招商工作監(jiān)督辦法制定招商工作考核指標制定工作籌劃草案開始開始圖3-1招商工作籌劃編制工作流程二、招商方略制定工作流程招商策劃制定工作流程如圖3-2所示。擬定招商目擬定招商目明確招商預(yù)測目的選取招商對象選取招商方式制定招商政策開始結(jié)束圖3-2招商方略制定工作流程三、招商策劃工作流程招商策劃工作流程如圖3-3所示。做好招商調(diào)查工作做好招商調(diào)查工作擬定招商目的廣泛收集資料分析解決招商資料制定幾類招商方案實行招商方案建立招商渠道監(jiān)督招商工作實行做出工作總結(jié)定期跟蹤、反饋工作成效開始結(jié)束圖3-3招商策劃工作流程四、招商決策工作流程招商決策工作流程如圖3-4所示。發(fā)現(xiàn)問題，找出矛盾發(fā)現(xiàn)問題，找出矛盾科學(xué)預(yù)測、擬定招商方案擬定招商決策目的分析招商方案選取招商方案意見反饋、跟蹤決策滿意實行招商方案開始結(jié)束圖3-4招商決策工作流程招商宣傳管理工作目的本章重要簡介招商宣傳資料和招商宣傳廣告編制與推介，通過招商宣傳讓商家更好地理解公司，獲得商家信任，從而吸引更多商家前來投資。工作事項描述編寫和發(fā)布招商宣傳資料。擬定招商信息收集環(huán)節(jié)和編寫招商信息收集制度。編寫招商廣告文案。選取招商廣告投放媒體，并對招商廣告投放媒體進行組合與排期。招商宣傳資料編制與使用管理工作細節(jié)。一、工作知識準備招商宣傳資料構(gòu)思五大原則招商部進行招商宣傳資料構(gòu)思，要遵守如下五大原則。招商信息目和明確在編寫招商宣傳資料時，一定要明確編寫宣傳資料要達到什么目，但愿解決什么問題。招商宣傳普通有如下幾種目。宣傳區(qū)域形象。向投資者簡介普通狀況。向投資者簡介本區(qū)域政策法規(guī)。簡介本區(qū)域發(fā)呈現(xiàn)狀。尋找項目合伙者。吸引普通投資者。招商宣傳針對性要強招商宣傳資料種類諸多，各有各有缺陷，不也許面面俱到。因而，要在宣傳內(nèi)容方面和宣傳對象方面有針對性。招商宣傳要擬定以哪方面內(nèi)容為主。招商宣傳要清晰重點是為哪個層次對象服務(wù)，不能搞一刀切；否則，必然被以為沒有分量。招商宣傳形式要新穎各地招商宣傳資料諸多，要想使本地區(qū)招商宣傳資料受到青睞，必要在內(nèi)容和形式上下功夫。招商宣傳形式要新穎，要有特色，也要符合國際趨勢。招商宣傳資料設(shè)計要美觀大方招商宣傳資料要在“美”字上下功夫。要使招商宣傳資料設(shè)計美觀大方必要做到如下幾點。（1）文字描述美。（2）圖像美。（3）設(shè)計美。（4）包裝美。5、招商宣傳資料設(shè)計要有創(chuàng)意招商宣傳資料要找準本區(qū)域宣傳“熱點”和“優(yōu)勢”，進行創(chuàng)新、加工、組合成新產(chǎn)品。切忌隨便拿一本過去招商宣傳資料改裝了事，更不能取一本其她區(qū)域招商宣傳資料，生搬硬套，造出不倫不類“產(chǎn)品”來。招商宣傳資料編寫原則由于不論那種類型招商宣傳資料，其首要目，就是要向投資者傳達本區(qū)域信息，因此編寫招商宣傳資料，應(yīng)遵守“三要”、“三不要”原則。編寫宣傳招商資料要遵守“三要”原則。招商宣傳資料內(nèi)容要“真”招商宣傳資料要講究真，是招商宣傳資料內(nèi)容第一規(guī)定。招商宣傳資料提供信息、要真實，不能弄虛作假，不能任意夸張，可恰當(dāng)渲染，但不能太離譜。招商宣傳資料內(nèi)容要“準”招商宣傳資料內(nèi)容不但要真實，并且要精確。招商宣傳資料在編寫時，對各種數(shù)據(jù)要力求精確，文字表達要清晰明了，不能含含糊糊，要把真實而精確信息傳達給投資者。（3）招商宣傳資料在編寫時，規(guī)定招商宣傳資料編輯人員，認真審核圖文稿，不浮現(xiàn)任何差錯和漏洞。3、招商宣傳資料內(nèi)容要“新”。編寫招商宣傳資料時，要選取本區(qū)域最新信息，發(fā)映本區(qū)域最新發(fā)展動態(tài)。（1）招商宣傳資料在編寫時，一定要選用本國家或本區(qū)域最新頒布政策法規(guī)資料，同步，要注明頒布時間。（2）招商宣傳資料在編寫時，對于本區(qū)域收費問題，如水、電、土地出讓等問題也要以最新規(guī)定為準。編寫招商宣傳資料要遵守“三不要”原則。招商部在從事招商宣傳資料編寫時，除了做到以上三個“要”字外，還要做到如下“三不要”。編寫招商宣傳資料時不要報流水賬。招商宣傳資料編輯人員對所編輯招商宣傳資料要進行深加工，要有選取，有重點，可以體現(xiàn)本區(qū)域投資環(huán)境特點，而不要面面俱到。編寫招商宣傳資料時不要以偏概全（1）編寫招商宣傳資料時，招商宣傳資料編輯人員要站在本區(qū)域全局角度，對招商宣傳資料進行分析，抓“大”放“小”。（2）編寫招商宣傳資料時，招商宣傳資料編輯人員要站在投資者角度，選用投資者最關(guān)懷、最有興趣內(nèi)容。（3）編寫招商宣傳資料時，招商宣傳資料編輯人員要站在公正、客觀立場對本區(qū)域資料進行理解消化、加工組合、去粗取精、去偽存真。（4）編寫招商宣傳資料時，招商宣傳資料編輯人員要對本區(qū)域進行高度概括、總結(jié)和濃縮，向投資者提供精確、真實、新穎招商宣傳資料，3、編寫招商宣傳資料時不要和政策、法規(guī)相抵觸招商宣傳資料既要講原則，又不能有失于本民族特色，不能與國家政策、法規(guī)相抵觸。因而，招商宣傳資料編輯人員編寫招商宣傳資料時一定要對國家關(guān)于經(jīng)濟政策、法律、法規(guī)有進一步理解，以便能把握原則。招商信息內(nèi)容招商信息反映招商動態(tài)，體現(xiàn)招商需求與投資者投資供求關(guān)系、投資心理、招商競爭及招商活動，是經(jīng)濟區(qū)理解投資者群體動態(tài)、掌握招商需求與投資者投資供求發(fā)展趨勢重要信息，為投資者提供項目和服務(wù)重要資源。招商信息可分為內(nèi)部招商信息和外部投資信息兩大某些。1、內(nèi)部招商信息（1）政策與法律方面招商信息政策與法律方面招商信息普通涉及經(jīng)濟區(qū)性質(zhì)，國家授權(quán)予經(jīng)濟特區(qū)政策，關(guān)于經(jīng)濟區(qū)法律法規(guī)，招商行業(yè)中關(guān)于規(guī)定等。（2）資源使用方面招商信息資源使用方面招商信息普通涉及土地資源、人力資源、財力資源、原（物）材料資源、能力資源、地理資源、協(xié)作資源等，以及相應(yīng)提供使用地點、時間、質(zhì)量、品種規(guī)格、數(shù)量、價格、服務(wù)或附加利益等方面信息。（3）招商方面管理信息招商方面管理信息涉及招商戰(zhàn)略、方針、目的、思路、觀念，招商方略及方略組合信息，招商籌劃，組織以及招商合同訂立、修改、執(zhí)行方面關(guān)于信息，招商渠道、經(jīng)濟區(qū)發(fā)展橫向聯(lián)合方面關(guān)于信息以及目的招商群體反饋信息。（4）項目方面招商信息項目方面招商信息涉及經(jīng)濟區(qū)項目推介、項目服務(wù)、項目推介周期、項目包裝、項目管理、項目評估等信息。（5）競爭因素方面關(guān)于信息2、外部投資信息外部投資信息對經(jīng)濟區(qū)經(jīng)營影響很大，必要掌握外部投資信息普通有如下幾種方面。（1）政治方面投資信息政治方面投資信息是指投資者所在國政治制度、基本國策、對外政策、國際貿(mào)易政策、政府或投資者運用政治力量進入投資國狀況，或為投資者進入投資國提供支持也許性等方面信息。（2）經(jīng)濟方面投資信息經(jīng)濟方面投資信息是指投資者公司經(jīng)濟發(fā)展、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展成就、投資構(gòu)造、技術(shù)構(gòu)造、產(chǎn)品構(gòu)造、投資力以及投資欲望等方面信息。（3）科學(xué)技術(shù)方面投資信息科學(xué)技術(shù)方面投資信息是指投資公司我省所擁有科學(xué)研究水平、科學(xué)研究構(gòu)造以及研究能力、科學(xué)研究人員構(gòu)造與素質(zhì)、新興技術(shù)既有水平和發(fā)展水平、技術(shù)開發(fā)水平、技術(shù)管理水平、技術(shù)發(fā)展能力等方面信息。（4）社會文化方面投資信息社會文化方面投資信息是指投資者民族性及其特點、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信奉、價值觀念以及對社會認同觀，投資者與投資者公司審美觀念、文化教誨水平、對社會責(zé)任感等方面信息。（5）心理因素方面投資信息心理因素方面投資信息是指投資者投資行為心理、新產(chǎn)品設(shè)計與開發(fā)心理、投資動機以及投資行為等方面信息。（6）法律方面投資信息法律方面投資信息是指投資者與投資者公司法制觀念，金融稅收方面信息。招商宣傳資料類型招商宣傳資料種類繁多，按其載體形式可分為如下四大類。印刷宣傳品常用印刷宣傳品種類如下。（1）招商區(qū)域宣傳畫冊招商區(qū)域宣傳畫冊重要反映招商區(qū)域形象特性，對招商區(qū)域反展及規(guī)劃做扼要間介，涉及投資環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展等內(nèi)容。（2）招商區(qū)域宣傳小冊子招商區(qū)域宣傳小冊子內(nèi)容與宣傳畫冊基本相似，但更簡潔、扼要，攜帶以便，合用于非正式場合。（3）招商區(qū)域政策法規(guī)專集招商區(qū)域政策法規(guī)專集重要反映區(qū)域優(yōu)惠政策、法律法規(guī)、管理條例等。（4）招商區(qū)域宣傳單招商區(qū)域宣傳單以宣傳區(qū)域形象為主，只對區(qū)域發(fā)展概況做簡介，不展開闡明。（5）其她印刷宣傳品其她印刷宣傳品涉及招商活動資料匯編、區(qū)域慶典活動資料匯編等，重要反映是區(qū)域投資環(huán)境，突出區(qū)域形象?；脽羝猩倘藛T在作現(xiàn)場解說時，常會借助于幻燈片做演示，以便更形象地簡介本區(qū)域投資環(huán)境，使投資者增強第一印象?；脽羝歉鞣N正式大型報告會上不可缺少宣傳資料，由于它直觀、形象，既可吸引聽眾注意力，又能為報告人做輔助解說。光盤招商光盤是招商與高科技相結(jié)合結(jié)晶。它運用計算機技術(shù)中多媒體技術(shù)，形象生動地向人們展示了一種區(qū)域招商形象和信息，涉及其發(fā)展歷史，建設(shè)現(xiàn)狀和近景規(guī)劃等。招商宣傳資料設(shè)計與包裝注意事項招商宣傳資料設(shè)計與包裝中應(yīng)注意如下幾種問題。招商宣傳資料設(shè)計（1）招商宣傳資料設(shè)計要有創(chuàng)意好招商宣傳資料，必要有好設(shè)計創(chuàng)意。詳細來講，招商宣傳資料設(shè)計思想要與內(nèi)容相吻合，能體現(xiàn)本區(qū)域形象中某一因素，立意新，原創(chuàng)性強，沒有模仿其她招商宣傳資料，設(shè)計內(nèi)涵深刻、清晰、獨特，具備很強當(dāng)代感。（2）招商宣傳資料設(shè)計風(fēng)格要有特性招商宣傳資料設(shè)計可以帶有本區(qū)域某些文化、歷史背景特色，可以有民族化東西。一種區(qū)域招商宣傳資料要體現(xiàn)其特色，設(shè)計是核心。（3）招商宣傳資料設(shè)計要有美感好招商宣傳資料設(shè)計，應(yīng)給人一種美感。無論怎么創(chuàng)新，招商宣傳資料設(shè)計都要講究美感。（4）招商宣傳資料設(shè)計要規(guī)范當(dāng)前，某些區(qū)域招商宣傳資料設(shè)計十分講究規(guī)范，即體現(xiàn)簡潔、明快、大方、典雅等特點，而不倡導(dǎo)那種復(fù)雜、花里胡哨、讓人不知所云“創(chuàng)意”設(shè)計。（5）招商宣傳資料設(shè)計要從小處著手，注重細節(jié)一種區(qū)域招商宣傳資料間接反映著該招商區(qū)域形象，因而，設(shè)計者要全面考慮，要“小題大做”，不放過任何一種細節(jié)，力求盡善盡美。2、招商宣傳資料包裝招商宣傳資料設(shè)計與包裝是相輔相成，好招商宣傳資料設(shè)計，規(guī)定招商宣傳資料包裝如下。（1）大氣。即人們風(fēng)范，大氣派。（2）精品。無論招商宣傳資料內(nèi)容信息多薄，包裝上都要樹立精品意識。哪怕一張紙、一張卡片都要精心設(shè)計，細心包裝，讓投資者愛不釋手，從而對該區(qū)域產(chǎn)生興趣，布滿投資信心。二、招商宣傳資料編制與使用管理工作模板（一）招商信息收集制度模板招商信息收集制度第一章總則第一條目獲取各種產(chǎn)業(yè)政策、優(yōu)惠政策、行業(yè)動態(tài)等招商信息是招商核心，對增進招商工作具備十分重要意義。為了使招商信息收集制度化，特制定本制度。第二條使用范疇本制度可覺得招商信息員收集各種招商信息提供指引辦法，使招商信息收集工作更加科學(xué)化和規(guī)范化。第三條重要內(nèi)容1、招商信息和責(zé)任單位界定。2、責(zé)任單位劃分和職責(zé)。3、招商信息收集解決環(huán)節(jié)。4、責(zé)任單位評比內(nèi)容。第二章招商信息和責(zé)任單位界定第四條招商信息界定1、招商項目信息。招商項目信息是指有擬定投資主體并有投資意向信息。2、產(chǎn)業(yè)政策信息。產(chǎn)業(yè)政策信息是指各級政府發(fā)布產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向和產(chǎn)業(yè)扶持政策、規(guī)定、辦法等。3、優(yōu)惠政策信息。優(yōu)惠政策信息是指各級政府發(fā)布各類優(yōu)惠政策。4、行業(yè)動態(tài)信息（1）行業(yè)動態(tài)信息是指各級政府發(fā)布行業(yè)經(jīng)濟動態(tài)。（2）行業(yè)動態(tài)信息是指符合本地區(qū)發(fā)展各類項目建議書、項目調(diào)研報告、技術(shù)成果。（3）行業(yè)動態(tài)信息是指依照信息處規(guī)定提供本部門對口行業(yè)有關(guān)資料等。第五條責(zé)任單位界定招商信息責(zé)任單位和項目責(zé)任單位統(tǒng)稱責(zé)任單位。1、招商信息責(zé)任單位。招商信息責(zé)任單位劃定在收集招商信息范疇內(nèi)市屬各部門。2、項目責(zé)任單位。項目責(zé)任單位依照產(chǎn)業(yè)處提供項目，需進行項目編制并向上申報對口指定市屬部門和依照單位業(yè)務(wù)需編制項目并向上申報對口市屬部門。第三章責(zé)任單位劃分和職責(zé)第六條項目信息責(zé)任單位范疇和職責(zé)1、項目信息責(zé)任單位范疇合伙區(qū)管委會、發(fā)展籌劃委員會、財政局、