營銷綜合管理制度樣本

某某股份有限公司營銷系統(tǒng)綜合管理制度綱要第一章：“某公司”營銷人員尋常管理制度(P2)一、考勤(P2)二、日報(P2)三、周報(P2)四、月報(P2)五、簽呈(P3)第二章：“某公司”營銷人事管理制度(P3)一、考勤與休假管理(P3)二、招聘(P4)三、薪酬與福利(P4)五、培訓(xùn)六、績效考核原則（P5）第三章：“某公司”營銷財務(wù)管理制度(P6)一、財務(wù)報銷制度總則(P6)二、差旅費報銷規(guī)定(P8)三、其她費用報銷規(guī)定(P9)四、銷售貨款管理規(guī)定(P9)五、銷售費用審批、核銷流程及有關(guān)規(guī)定(P9)六、廣告費用支付流程及有關(guān)規(guī)定第四章：“某公司”廣告宣傳管理制度及有關(guān)流程一、廣告宣傳有關(guān)管理制度二、廣告宣傳審批流程及執(zhí)行規(guī)定第五章：“某公司”營銷組織架構(gòu)及崗位職責(zé)(P12)一、營銷組織架構(gòu)(P12)二、營銷副總裁崗位職責(zé)(P13)三、營銷副總裁助理崗位職責(zé)(P14)四、營銷總監(jiān)崗位職責(zé)(P15)五、銷售部崗位職責(zé)六、市場部崗位職責(zé)七、市場企劃部總監(jiān)崗位職責(zé)(P15)八、招商拓展經(jīng)理崗位職責(zé)(P16)九、大（?。﹨^(qū)經(jīng)理崗位職責(zé)(P17)十、銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)(P18)十一、銷售人事專人崗位職責(zé)(P19)十二、銷售會計崗位職責(zé)(P20)十三、物流經(jīng)理（專人）崗位職責(zé)(P21)十四、KA經(jīng)理崗位職責(zé)(P22)第六章：“某公司”營銷團隊文化闡述(P23)第七章：營銷業(yè)務(wù)各項管理表格（另附）第八章：訂單解決物流發(fā)運有關(guān)流程（P25）第九章：行政事務(wù)、產(chǎn)品質(zhì)量事故、客戶投訴解決流程及有關(guān)規(guī)定一、“某公司”營銷業(yè)務(wù)用章審批流程及規(guī)定二、“某公司”市場產(chǎn)品質(zhì)量事故解決流程及規(guī)定三、“某公司”客戶投訴解決流程及規(guī)定第十章：樣品、促銷物料使用流程（P26）第一章：“某公司”營銷人員尋常管理規(guī)定隨著“某公司”全國市場營銷業(yè)務(wù)逐漸擴大，為了加強營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)規(guī)范化管理，現(xiàn)將市場營銷人員管理制度規(guī)定如下：一、考勤1、市場營銷人員執(zhí)行電話考勤制度，詳細(xì)操作如下：每個工作日上午9：00-9：30（周日可不報崗）市場營銷人員需使用當(dāng)天出差地或工作地固定電話向總部營銷人事專人報到；手機、小靈通電話報考勤無效；北京、上海銷售人員可向本營銷中心銷管內(nèi)勤報崗，由兩地銷管月末匯總再報營銷總部人事專人。2、執(zhí)行方式如下： ①每工作日9：30前未采用規(guī)定方式報到人員，記遲到，扣20元/次。如遇特殊狀況應(yīng)向行政內(nèi)勤或直接上級提前報備；如在出差途中，應(yīng)采用短信方式予以確認(rèn)告知，并隨后補打電話報到。沒有提前報備或告知，事后解釋一概無效。②每工作日中午12：00前未以任何形式報考勤人員，一概按曠工解決，扣除當(dāng)天工資并且懲罰《大(省)經(jīng)理100元、區(qū)域（都市）經(jīng)理50元、主管（業(yè)代）30，持續(xù)曠工5天以上，視為自動離職?！?、市場營銷人員周六不休息必要正常上班（無加班費，不調(diào)休），周日開展促銷活動營銷人員可以調(diào)休，補貼午餐無加班費，營銷工作性質(zhì)屬于彈性工作。4、營銷中心將嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，但愿市場各級銷售人員認(rèn)真遵守，營銷管理系統(tǒng)詳細(xì)考勤管理負(fù)責(zé)人為營銷總部人事行政專人。二、日報營銷人員每個工作日下午18：00前：大區(qū)（省區(qū)）總經(jīng)理以手機短信形式向經(jīng)營副總裁報告當(dāng)天工作狀況；區(qū)域（都市）經(jīng)理向大區(qū)（省區(qū)）總經(jīng)理報告當(dāng)天工作狀況；報告規(guī)定內(nèi)容簡潔、抓重點事項（地點、拜訪客戶、重要洽談內(nèi)容、進展、籌劃、所轄人員工作狀態(tài)等），日報缺報人員，懲罰10元/次，合計5次/月，懲罰100元，此項詳細(xì)管理負(fù)責(zé)人為銷售內(nèi)三、周報周報為營銷人員每周工作總結(jié)與報告，規(guī)定銷售人員按照營銷中心規(guī)定表格格式詳細(xì)詳細(xì)填寫，依照管轄區(qū)域逐級上報。次周需要出差人員，事先填報“出差申請籌劃表”，逐級簽批最后由營銷總監(jiān)簽批方可出差。周報上交時間為：每周日下午20：00前，發(fā)送至銷管內(nèi)勤郵箱（見《通訊錄》）。超時記缺報，扣30元/次，并責(zé)成及時補上，缺報合計4次/月，懲罰200元，此項詳細(xì)管理負(fù)責(zé)人為銷管內(nèi)勤。四、月報月報為營銷人員當(dāng)月工作總結(jié)與報告，規(guī)定銷售人員按照營銷中心規(guī)定表格格式詳細(xì)詳細(xì)填寫，依照管轄區(qū)域逐級上報；月報上交時間為：每月最后一天下午16：00前，發(fā)送至銷管內(nèi)勤郵箱（見《通訊錄》）。超時記缺報，懲罰100元/次，并責(zé)成及時補上，此項詳細(xì)管理負(fù)責(zé)人為銷管內(nèi)勤。五、營銷系統(tǒng)業(yè)務(wù)申請報告及普通事務(wù)簽呈營銷管理系統(tǒng)將事件報批提成兩種表格形式：業(yè)務(wù)申請報告和普通事務(wù)簽呈兩種表格：屬于市場渠道進入、人員、促銷費用報告用業(yè)務(wù)申請報告表格申請上報；屬于普通事務(wù)報告用普通事務(wù)簽呈表格申請上報；營銷中心銷管內(nèi)勤要對以上兩種報告分類統(tǒng)一編號管理備案待查，此項詳細(xì)管理負(fù)責(zé)人為銷管內(nèi)勤。填寫內(nèi)容時，規(guī)定營銷人員務(wù)必做到簡要、扼要，內(nèi)容包括：事件狀況簡介（時間起因、時間、地點、目等）報告人對事件分析（過程、能達(dá)到什么）提出對該事件辦法辦法或建議，由此向公司申請報告，以上報告表格自使用日起，一律采用電子版格式。第二章：“某公司”營銷系統(tǒng)人事管理制度根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》，結(jié)合營銷中心實際狀況，明確員工和公司之間權(quán)利與義務(wù)，特制定本制度一、考勤與休假管理（本規(guī)定合用營銷中心總部行政及后勤人員）尋?？记冢骸澳彻尽睜I銷總部人員實行每周五個工作日即每天工作時間為8小時，每周工作時間不超過40小時，因營銷工作特殊性，周六營銷系統(tǒng)須安排人員輪流值班，值班人員可調(diào)休。作息時間：上午：9：00—12：00，下午1：00—18：00，銷售人員六天工作制（銷售人員實行彈性工作制，周日促銷活動出勤不算加班，可調(diào)休）。2、國家法定假期：嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)執(zhí)行。3、加班管理：不倡導(dǎo)加班，如因特殊工作安排，延長工作時間，需填寫《加班申請單》，逐級審批后可視為加班，原則上安排倒休，倒休不開，按國家規(guī)定支付加班工資，當(dāng)月加班當(dāng)月結(jié)，過期作廢；經(jīng)批準(zhǔn)后加班按15元/次原則報銷午餐或晚餐費；當(dāng)天工作沒有完畢需要延長工作時間不算加班。4、病假管理：員工因病或非工傷事故需休假，需填寫請假單，病假要有縣級及以上醫(yī)院提供病例和病假癥明。病假工資：（參照集團原則）5、事假事假需提前填寫《請假申請單》，特殊狀況不能事先辦理請假手續(xù)，要在上班前一小時內(nèi)告知部門領(lǐng)導(dǎo)。并告知考勤負(fù)責(zé)人，回公司上班第一天到考勤負(fù)責(zé)人處辦理補假手續(xù)。6、出差管理因業(yè)務(wù)需要，需出差者，提前填寫《出差申請單》，出差回來后到考勤負(fù)責(zé)人處辦理銷差手續(xù)。7、請假/出差簽批權(quán)限A、3日（含）以內(nèi)由直屬上司批準(zhǔn)，報營銷管理系統(tǒng)人事行政專人備案。B、持續(xù)5日以上逐級簽批意見，最后由營銷總監(jiān)批準(zhǔn)，報營銷人事行政專人備案。C、部門負(fù)責(zé)人級（含）以上人員和重要崗位無論假期長短必要由營銷副總裁批準(zhǔn)，報營銷人事行政專人備案。8、其他未盡事宜按集團有關(guān)規(guī)定執(zhí)行注：婚假、產(chǎn)假、喪假等按國家有關(guān)規(guī)定原則執(zhí)行。二招聘用人原則：因崗設(shè)人，合理配備人員編制，控制人力資源成本1、招聘須知A、各部門依照崗位需求，向行政人事部提交《崗位需求審批表》，經(jīng)逐級審批后，行政人事部依照崗位需求發(fā)布招聘職位，并將篩選出簡歷提供應(yīng)用人部門，統(tǒng)一面試時間，安排面試，行政人事部側(cè)重綜合能力面試，用人部門側(cè)重專業(yè)技能面試，由用人部門和行政人事部一票否決制，最后進入復(fù)試人員由“某公司”營銷副總裁復(fù)試并簽批批準(zhǔn)后辦理入職手續(xù)。大（省）區(qū)經(jīng)理以上（含省區(qū)經(jīng)理）最后進入復(fù)試人員由營銷副總裁、集團人力資源經(jīng)理、集團行政副總裁（大區(qū)經(jīng)理如下職位不需要復(fù)試）復(fù)試并簽批批準(zhǔn)后辦理入職手續(xù)。其她人員到人力資源部流程即可。各銷售區(qū)域招聘，需將已通過復(fù)試人員《應(yīng)聘登記表》、簡歷、《面談登記表》（由省級經(jīng)理簽字）填寫完整，附身份證、學(xué)歷證、離職證明復(fù)印件傳至行政人事部，由行政人事部辦理錄取簽批，批準(zhǔn)后由人事行政專人統(tǒng)一告知入職2、入職管理：新入職工工須協(xié)帶個人身份證、學(xué)歷證、有關(guān)資格證、離職證明、兩張一寸彩色照片到行政人事部報到，報到當(dāng)天由行政人事部給新員工培訓(xùn)公司有關(guān)管理制度，由用人部門安排專業(yè)技能培訓(xùn)并安排到部門就職。3、離職管理:員工離職要提前一種月向直接主管遞交《離職申請單》，經(jīng)逐級簽批批準(zhǔn)后由所在部門為員工辦理離職交接手續(xù)。4、其他未盡事宜按集團公司有關(guān)人事規(guī)定執(zhí)行。注：由于個人因素導(dǎo)致工作無法交接完畢，公司將不予結(jié)算離職工資，待工作交接完畢后發(fā)放離職工資。三、薪酬與福利（合用“某公司”營銷系統(tǒng)所管轄人員）1、薪資發(fā)放公司每月15號左右以貨幣或銀行轉(zhuǎn)賬形式向員工支付薪資，如遇節(jié)假日將順延，如因其他因素不能及時發(fā)放時（銀行系統(tǒng)故障），公司將向員工闡明狀況2、薪資構(gòu)造崗位工資+績效工資+福利補貼（交通補和通訊補）+提成國家法定月計薪天數(shù)為21.75,日工資計算辦法：月工資÷21.75，小時工資計算辦法：月工資÷21.75÷83、如下薪資、績效、提成、通訊補貼原則職務(wù)基本工資（元）手機津貼（元）月績效工資（元）年終績效獎基數(shù)（元）提成比例原則營銷副總裁實報依照公司年終經(jīng)營狀況另行制定發(fā)放原則0.3%營銷總監(jiān)10000500100000.3%市場企劃總監(jiān)80003004000無大（?。﹨^(qū)經(jīng)理500030050000.8%都市經(jīng)理250020025001.8%招商經(jīng)理25002002500市場督察3000200無KA主管150流通主管150銷售管理3000100500人事行政專人3000前臺文員銷售會計3000物流經(jīng)理2500注：①以上工資原則依照實際狀況可以上下浮動15%，沒有設(shè)定崗位，在實際工作中產(chǎn)生需求時，按類似崗位原則執(zhí)行；手機津貼隨工資發(fā)放。②績效工資發(fā)放原則：為了實現(xiàn)績效考核算際效果，有效激發(fā)員工創(chuàng)造業(yè)績主觀能動性，真正達(dá)到公司和員工雙贏。績效工資發(fā)放分為兩個階段：月度和年度，月度績效工資依照當(dāng)月績效考核成果按既定目的完畢所規(guī)定比例予以發(fā)放；年度績效獎依照12個月績效考核按既定目的完畢所規(guī)定比例予以發(fā)放。③績效工資發(fā)放必要與市場費用掛鉤，假設(shè)當(dāng)月籌劃銷售指標(biāo)100%達(dá)到，但市場費用超過當(dāng)月預(yù)算，那么就應(yīng)按照超過費比扣除所得相應(yīng)績效工資。④提成工資按每月目的考核完畢狀況發(fā)放。4、福利：按集團公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行(符合國家勞動合同法)5、培訓(xùn)：營銷系統(tǒng)將不定期舉辦崗位技能、綜合素質(zhì)、專業(yè)知識等培訓(xùn)，提高員工整體從業(yè)水平。6、績效考核“某公司”營銷系統(tǒng)績效考核算施方案第一節(jié)總則第一條目及作用為了配合月度獎金分派機制，為員工調(diào)動、獎懲、薪資調(diào)節(jié)及職務(wù)晉升提供有力根據(jù)，同步為了推動規(guī)范化操作，有效改進工作績效，以達(dá)到勉勵員工，增進員工與公司之間溝通和理解，使員工個人發(fā)展目的與公司發(fā)展目的相吻合目，特制定本方案。第二條合用范疇本方案合用于整個某公司營銷系統(tǒng)員工績效考核管理。第三條考核根據(jù)以員工在被考核時間段工作業(yè)績、工作能力及工作態(tài)度為根據(jù)，各部門主管對所屬員工平時成績隨時記錄，嚴(yán)格按照績效考核表進行考核。第四條考核原則考核規(guī)定客觀公正，實事求是。各部門主管對所屬員工工作評價，應(yīng)用數(shù)字量化指標(biāo)來衡量工作成果及進步狀況，不可僅憑主觀感覺或印象來考核，以免導(dǎo)致考核成果不公。第五條考核權(quán)限設(shè)定1、考核人為被考核員工直接主管。2、營銷總監(jiān)、市場企劃總監(jiān)由營銷副總裁負(fù)責(zé)考核；3、營銷總部部門負(fù)責(zé)人、銷售內(nèi)勤、人事行政專人、銷售會計、物流經(jīng)理、招商經(jīng)理、大（?。﹨^(qū)總經(jīng)理等由營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)考核；4、區(qū)域（都市）經(jīng)理由大（?。﹨^(qū)總經(jīng)理負(fù)責(zé)考核；5、渠道主管由區(qū)域（都市）經(jīng)理負(fù)責(zé)考核；5、考核監(jiān)督機構(gòu)：績效管理監(jiān)察委員會（集團人力資源部、財務(wù)部及各部門有關(guān)負(fù)責(zé)人構(gòu)成）；第二節(jié)考核方式及內(nèi)容第六條詳細(xì)考核細(xì)則考核辦法依照不同職位工作內(nèi)容、達(dá)標(biāo)規(guī)定、所負(fù)權(quán)責(zé)分別制定各項工作考核原則，對比員工實際工作成果與體現(xiàn)實行考核，并輔以面談?？己酥笜?biāo)及權(quán)重依照各崗位職責(zé)不同，考核項目及指標(biāo)各不相似：營銷中心總部：營銷中心總部員工屬于銷售支持類員工，各崗位從工作業(yè)績及態(tài)度方面綜合考核，重要考核根據(jù)為各部門各崗位當(dāng)月工作目的達(dá)到狀況，再輔以工作效率、工作態(tài)度及當(dāng)月其他重點項目完畢狀況予以考核；銷售支持類員工績效工資實行方案另行規(guī)定。市場一線業(yè)務(wù)類銷售員工（<大>省區(qū)總經(jīng)理、區(qū)域<都市>經(jīng)理、渠道主管）層面，每個崗位均有綜合評分占10％權(quán)重，由主管依照員工個人綜合能力，工作態(tài)度，及其她尋常工作體現(xiàn)進行考核，別的90%權(quán)重是依照銷售任務(wù)達(dá)到狀況及市場終端體現(xiàn)由原始數(shù)據(jù)計算得出定量成果（見下表）公司業(yè)務(wù)類員工考核內(nèi)容考核人被考核對象定量考核重要內(nèi)容（90%）定性考核重要內(nèi)容（10%）銷售達(dá)到率80%目的客戶達(dá)成率2%促銷執(zhí)行率3%費用控制率5%團隊建設(shè)3%工作籌劃性3%行為規(guī)范2%工作態(tài)度2%營銷副總裁營銷總監(jiān)市場總監(jiān)營銷總監(jiān)大區(qū)（?。﹨^(qū)總經(jīng)理大（省）區(qū)總經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理都市經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理渠道主管3）、有關(guān)考核表格詳見附表（另行制定）3、考核周期及流程1）考核期以整月計（每月考核一次）計算績效工資按月發(fā)放和年度考核；2）考核程序當(dāng)月考核目的在當(dāng)月由考核者與被考核者制定工作目的；總部：各崗位當(dāng)月考核工作均于下月10日之前完畢，各部門負(fù)責(zé)人將考核表收集給人事專人；大（?。﹨^(qū)總經(jīng)理：各崗位當(dāng)月考核工作均于下月10日之前完畢，大（?。﹨^(qū)總經(jīng)理《績效考核分?jǐn)?shù)登記表》，將成果上報到營銷中心人事行政專人。為保證考核如期完畢，大（?。﹨^(qū)總經(jīng)理應(yīng)于每月7日之前完畢所屬考核某些，并將表格上交到營銷總部銷管部，由銷管部完畢剩余某些考核。4、考核過程監(jiān)控：總部人資行政部對考核過程及成果每月進行不定區(qū)域抽檢，監(jiān)控績效考核質(zhì)量。第三節(jié)考核成果應(yīng)用第七條考核成果考核成果核定后，應(yīng)將考核成果及評語告知員工本人，主管與員工就考核事項、考核評估成果互換意見，互相溝通，達(dá)到一致，使員工對考核成果信服，被考核員工本人需在業(yè)績評估表上簽字確認(rèn)。第八條考核成果運用8.1銷售類員工獎金計算辦法：營銷總部人資行政專人依照員工績效工資基數(shù)、員工考核分?jǐn)?shù)及其計獎系數(shù)，計算出員工當(dāng)月獎金。即月度應(yīng)得績效工資＝月度績效工資基數(shù)*考核分?jǐn)?shù)相應(yīng)績效工資比例考核分?jǐn)?shù)計獎系數(shù)考核分?jǐn)?shù)50<5060708090100績效工資比例010%20%40%70%90%100%提成工資比例050%60%70%80%90%100%差旅報銷比例50%50分以上報銷100%8.2當(dāng)有員工申請晉升及薪資調(diào)節(jié)或崗位異動時，各時期考核成果可作為直接參照根據(jù)?？己顺煽儾徊淮笥诨虻扔?0分，評為A級；考核成績不不大于或等于70分，評為B級；考核成績低于70分，評為C級；（1）6個月內(nèi)考核成果均評為A者，無評C級者，考慮提薪；（2）過去6個月內(nèi)考核成果3次以上評為C者，考慮調(diào)節(jié)崗位或降薪，乃至辭退解決；8.3作為實行末位裁減制重要根據(jù)。第九條績效改進辦法月度評估將采用主管與員工一對一會談方式（如果條件的確不容許，可以采用電話溝通和電子郵件溝通方式進行），于考核月度下月10日前面談完畢，做好記錄，以備檢查，并通過每月績效溝通會議（陽光日會議），制定出接下來月度個人績效目的。對照年初制定目的及行動方案，針對員工績效考核成果中未達(dá)標(biāo)某些，主管與員工應(yīng)分析因素并制定相應(yīng)改進籌劃。主管有責(zé)任為員工績效改進籌劃實行提供協(xié)助，并輔以培訓(xùn)等手段，適時跟進，協(xié)助員工達(dá)到抱負(fù)績效?？冃Ч芾砦瘑T會定期抽查績效改進狀況。第十條績效考核表存檔績效考核制度書面闡明正本由中心總部人事專人備案存檔，每月每人考核成果應(yīng)歸檔保存，并將當(dāng)月營銷中心所有員工考核成果按照《績效考核分?jǐn)?shù)登記表》格式匯總，于每月10日上報集團人資部。第十一條考核申訴解決流程若員工本人以為考核成果與事實不符，在與考核人（直接負(fù)責(zé)人）討論后，若仍對考核成果持有異議：1、可向所在部門或該區(qū)域上級主管申訴，如果依然對申訴成果存在不批準(zhǔn)見，可于當(dāng)月13日前填寫《績效考核申訴表》向集團公司人力資源部提交二次申訴。2、若所在部門內(nèi)部或該區(qū)域內(nèi)部無上級主管，可于當(dāng)月13日之前填寫《績效考核申訴表》向集團公司人力資源部提出申訴。3、人資行政專人在5個工作日內(nèi)將解決成果反饋至申訴人；若經(jīng)查確為考核人因主觀因素故意偏失，則扣罰該主管當(dāng)月績效考核綜合管理分至零；如果是被考核員工無理規(guī)定，則視詳細(xì)狀況予以警告解決和懲罰。4、營銷總部其她人員績效考核（詳見考核制度）同以上考核同步進行！績效考核操作流程圖附件1營銷總監(jiān)審核簽字被考核人員營銷總監(jiān)審核簽字被考核人員直屬上司（定性考核重要內(nèi)容10%）每月五號之前填好數(shù)據(jù)，簽字回傳公司人事總部（銷售內(nèi)勤，銷售會計，市場督導(dǎo)）依照績效考核制度打分后交人事。人事專人計算最后績效得分并制作績效考核匯總表營銷副總裁營銷副總裁審批簽字集團人資部核準(zhǔn)簽字集團人資部核準(zhǔn)簽字人事將電子紙檔備案存檔（季度交財務(wù)）人事將電子紙檔備案存檔（季度交財務(wù)）第三章：營銷系統(tǒng)財務(wù)管理制度一、財務(wù)報銷制度總則為規(guī)范市場費用支付、報銷程序，合理運用營銷資源特制定報銷制度流程，結(jié)合集團公司財務(wù)制度執(zhí)行。差旅費報銷原則流程為：1、差旅費及費用報銷流程圖：填寫《差旅費報銷單》或《費用報銷單》填寫《差旅費報銷單》或《費用報銷單》有關(guān)主管審核營銷總監(jiān)營銷副總裁銷售內(nèi)勤審核銷售會計財務(wù)審核支付 職位一線都市二線省市/區(qū)域三線省市/區(qū)域疆內(nèi)各縣經(jīng)營副總裁350+30300+30250+30200+30營銷總監(jiān)280+30180+30160+30150+30大（?。﹨^(qū)層級200+30180+30150+30120+30經(jīng)理員工層級160+30130+30120+30100+30一線都市：北京、長沙、成都、大連、東莞、佛山、福州、廣州、?？凇⑷齺?、杭州、南京、寧波、青島、泉州、汕頭、上海、深圳、沈陽、蘇州、天津、濟南、溫州、無錫、常州、武漢、廈門、中山、重慶、珠海、拉薩二線省市/區(qū)域廣東、江蘇、福建、山東、內(nèi)蒙古、吉林、河北、重慶、陜西、黑龍江、湖北、四川、湖南、河南、安徽、遼寧、山西、海南等上述省市內(nèi)不含一線都市其她區(qū)域；烏魯木齊；三線省市省會都市（已列入一線都市區(qū)域除外）三線省市/區(qū)域青海、江西、廣西、甘肅、云南、西藏、貴州、寧夏（三線省市省會都市除外）住宿原則：住宿費及餐費在如下限額原則內(nèi)實報實銷，根據(jù)“在火車上不算”按日計算。（單位：元/日/人）：1.公司以聘任銷售區(qū)域本地銷售人員為主，本地有住房者不報銷住宿費，餐費按每出勤1天10元原則計算。既有銷售人員，外派沒有住房銷售區(qū)域，住宿費、餐費按此原則，執(zhí)行兩個月，有財務(wù)負(fù)責(zé)核算、發(fā)放。銷售人員負(fù)責(zé)區(qū)域變更或人員調(diào)動，需經(jīng)公司總裁審核批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。2.若遇同行多人出差時，大（?。﹨^(qū)及如下級別大（省）區(qū)同性別人員應(yīng)盡量兩人共住，兩人共住報銷原則按兩人中住宿補貼較高一方原則執(zhí)行。3.在大（省）區(qū)辦事處所在地若需發(fā)生業(yè)務(wù)招待支出，省區(qū)層級如下（含）應(yīng)事先征得大（?。﹨^(qū)總經(jīng)理批準(zhǔn)，大（?。﹨^(qū)總經(jīng)理層級應(yīng)事先征得直屬上級批準(zhǔn)。事先未征得上述相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而發(fā)生業(yè)務(wù)招待費，財務(wù)部有權(quán)不予報銷。省區(qū)層級如下（含）招待費原則上限為30元/人，大（?。﹨^(qū)總經(jīng)理層級在出差地招待費原則上限為50元/人。5．如果是出差地點，距大（?。﹨^(qū)所在區(qū)域或個人住址單程車程2小時內(nèi)員工，晚上應(yīng)回住宿地休息，沒有住宿補貼，只有每人每天30元伙食補貼。如果有特殊狀況事先報營銷總監(jiān)審批批準(zhǔn)方可就地住宿，每月不得超過3天。6.通訊費補貼：7.差旅費預(yù)借銷售人員將審批通過《出差申請單》，交財務(wù)管理中心，財務(wù)管理中心預(yù)測規(guī)定和行程安排，核算發(fā)放預(yù)借差旅費。8.差旅費報銷流程：①出差人員返回公司后應(yīng)于3個工作日內(nèi)，或月底前三天將報銷票據(jù)經(jīng)營銷中心總經(jīng)理簽批后，送至財務(wù)部辦理差旅費報銷手續(xù)。差旅費報銷需先填寫《差旅費報銷單》（見附件2），以《出差申請單》作為附件，依次由部門負(fù)責(zé)人﹑財務(wù)經(jīng)理﹑總經(jīng)理審核簽字后，到財務(wù)部出納處結(jié)清。前款不清，后款不借。②未準(zhǔn)時履行報銷手續(xù)，借款直接從工資中扣除，遇特殊狀況的確不能準(zhǔn)時履行報銷手續(xù)，需經(jīng)營副總裁批準(zhǔn)。③財務(wù)人員應(yīng)對差旅費票據(jù)嚴(yán)格把關(guān)，核算票據(jù)真實性﹑合法性，無正規(guī)票據(jù)（涉及餐票）財務(wù)部有權(quán)不予報銷。④出差地由有關(guān)部門﹑單位接待，住宿及餐費出差人員未發(fā)生實際支付時，該某些補貼不得報銷。9.出差考勤管理出差人員憑審批簽核《出差申請單》到銷管部門和考勤記錄部門登記出差考勤。10．月末培訓(xùn)補貼費用核算每月月末培訓(xùn)，由公司統(tǒng)一安排住宿地址，餐費補貼按按每出勤1日10元原則計算。培訓(xùn)期間不計算住宿費補貼和每日30元餐費補貼。二、差旅費報銷規(guī)定1、報銷時須填好《差旅費報銷明細(xì)表》，票據(jù)須準(zhǔn)時間先后順序粘貼并附批準(zhǔn)《出差申請籌劃表》和《出差總結(jié)報告》，沒按規(guī)定執(zhí)行則不予報銷2、差旅報銷實行當(dāng)月發(fā)生下月整體報銷制度，棗業(yè)公司有關(guān)部門須在15個工作日內(nèi)審核完畢（打入銷售人員指定銀行卡號）注：（銷管內(nèi)勤審核8天，財務(wù)審核流程7天），因票據(jù)不合格或其他因素而被退回不在此范疇，責(zé)任由當(dāng)事人自行承擔(dān)。以上報銷時間遇節(jié)假日等順延）；3、各級銷售人員每周六17：00前需將下周出差申請表傳于銷管部內(nèi)勤處，規(guī)定筆跡清晰、填寫完整，否則不予審批。銷管部核準(zhǔn)后經(jīng)營副總裁簽字確認(rèn)方可出差，出差行程變動需報備銷管內(nèi)勤。4、所有銷售人員差旅費必要在次月8日之前將上月差旅費報銷單及票據(jù)郵寄給銷管內(nèi)勤銷管內(nèi)勤核對實際行程與申請行程無誤后，由逐級主管簽字確認(rèn)，并報財務(wù)審核；（如有差別，或票據(jù)不符合財務(wù)規(guī)定，財務(wù)可提出違規(guī)反饋明細(xì)，交內(nèi)勤查清實情）；經(jīng)財務(wù)審核無誤后，方可予以報銷；跨月差旅費不報銷，由于當(dāng)事人因素導(dǎo)致票據(jù)遲寄不能報銷后果由當(dāng)事人自負(fù).5、省區(qū)經(jīng)理及如下人員出差申請、差旅費報銷由中心（大區(qū)）總經(jīng)理先行審核，后報備至銷管部內(nèi)勤處，報審核后方可報送財務(wù)部門。區(qū)域（都市）經(jīng)理及如下人員出差行程安排，省區(qū)經(jīng)理及銷管部內(nèi)勤需對路線及費用進行管理，否則視同管理不力予以處分并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6、營銷人員出差住宿費和伙食補貼按以上《差旅費報銷規(guī)定》執(zhí)行，報銷憑證中必要附有合法住宿發(fā)票。7、經(jīng)公司批準(zhǔn)外出培訓(xùn)、參加會議由培訓(xùn)或會議組織統(tǒng)一安排食宿，回來后不得報銷住宿費和伙食費補貼，會議召集部門未報銷車票費回來憑車票按規(guī)定報銷。三、其她費用報銷規(guī)定成立大（?。﹨^(qū)辦事處區(qū)域：1、辦公費用：簡易簽字筆、圓珠筆、鉛筆、書寫紙、復(fù)印紙、大頭針、回形針、票夾、印泥、練習(xí)本等尋常辦公所需用品，購買辦公用品時必要在發(fā)票上注明用品名稱、數(shù)量、單價、金額，不得籠統(tǒng)填寫“辦公用品”，如確因品種繁多發(fā)票上無法一一填寫，必要附有購買出具購貨清單2、不得報銷日記本、鋼筆、高檔簽字筆等非慣用品。3、購買辦公桌、椅、沙發(fā)、茶幾、電腦、傳真機等單位價值較高辦公用品，使用部門應(yīng)本著節(jié)儉原則，先向公司營銷中心提出申請，編制預(yù)算；批復(fù)后執(zhí)行。費用不得高于總公司購買同類產(chǎn)品2%。四、市場費用報銷流程及有關(guān)規(guī)定超限超限業(yè)務(wù)申請報告各級經(jīng)理提報申請大（?。﹨^(qū)總經(jīng)理審核營銷總監(jiān)審核營銷副總裁審批總裁審批銷管備案傳經(jīng)銷商備案權(quán)限內(nèi)（二）、市場費用核銷流程：A、原則①、產(chǎn)生市場費用,必要（提前15個工作日提報區(qū)域負(fù)責(zé)人）由區(qū)域經(jīng)理簽字后申報至營銷總部，經(jīng)批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。對實際所發(fā)生費用按照公司規(guī)定整頓完畢后將有關(guān)票據(jù)寄往公司核準(zhǔn)后,貨補核銷；②、各經(jīng)銷商按規(guī)定計提市場支持費用，全額有效地投入終端銷售市場，未經(jīng)批準(zhǔn)市場支持費用不予以核銷。B、市場支持費用計提計算公式：市場支持費用金額=提貨總額×核定費用比率D、市場支持費用使用范疇：涉及：陳列費、促銷人員工資、直銷人員工資.DM費、促銷活動費、促銷品、車輛折舊費。E、費用核銷單據(jù)規(guī)定：1、市場支持費單據(jù)規(guī)定：①實際產(chǎn)生費用：須有該區(qū)域銷售經(jīng)理和大（?。﹨^(qū)總經(jīng)理提交營銷副總裁/總裁批示（在提取費用額度內(nèi)）申請報告、發(fā)票和費用明細(xì)表②條碼費、進店費：須有合同、商超入庫驗收單或者條碼錄入單、發(fā)票；③陳列費：合同、發(fā)票、當(dāng)期陳列照片④海報費：合同、發(fā)票、當(dāng)期海報原件或復(fù)印件；⑤促銷活動費（人員現(xiàn)場買贈、試吃等）：支出憑證、發(fā)票、批準(zhǔn)申請報告、活動結(jié)束評估報告、現(xiàn)場照片；⑥自制費用原始憑證規(guī)定：重要是促銷員工資，必要有詳細(xì)發(fā)放原則及本人身份證復(fù)印件，并由本人簽名領(lǐng)取或儲蓄存款有效憑證。2、外來費用原始憑證（發(fā)票）規(guī)定：①發(fā)票單位名稱為：新疆天海綠洲農(nóng)業(yè)科技股份有限公司；②發(fā)票開支項目：如廣告費、車體廣告費、路牌等；商場費用如陳列、地堆費或食品等；③各項費用開支必要有符合稅法規(guī)定正式發(fā)票，并經(jīng)出票人蓋章，屬單位有單位財務(wù)印章或發(fā)票專用章；④發(fā)票必要保證出票人真實記錄，發(fā)票三聯(lián)一次性完全復(fù)寫，不得涂改、添加或單聯(lián)填寫。3、陳列合同（合同）規(guī)定：①有雙方簽字、蓋章確認(rèn)，印章筆跡清晰可見；應(yīng)有明確期限（陳列起止日期）、陳列地點、方式、面積、費用原則等；②合同不能隨便添加、涂改，費用金額必要要有大寫。（三）、費用單據(jù)粘貼及報送規(guī)定：1、費用原始單據(jù)粘貼、整頓規(guī)定：⑴原始單據(jù)粘貼必要排序統(tǒng)一、粘貼整潔；⑵費用原始單據(jù)粘貼詳細(xì)排序為：①地堆、端架、專架等陳列費：支出憑證、發(fā)票、合同、照片；②條碼費：支出憑證、發(fā)票、合同、商超商品驗收單；③促銷活動費：支出憑證、發(fā)票、批準(zhǔn)申請報告、效果評估報告；④促銷人員工資：支出憑證、工資表、身份證復(fù)印件；2、照片規(guī)定：地堆、端架、專架陳列必要提供當(dāng)期有效照片。3、合同（合同）內(nèi)容、發(fā)票、照片內(nèi)容必要保持一致。4、費用單據(jù)報送審核規(guī)定：經(jīng)銷商填制《促銷費用核銷表》《進店費用核銷表》，由經(jīng)銷商本人簽名，并將費用單據(jù)分類附在表后，用快遞方式或人員自帶方式，到集團公司財務(wù)部核銷。5、費用單據(jù)交接規(guī)定：①以快遞方式郵寄，銷管內(nèi)勤以收到郵件內(nèi)《市場支持費用報銷明細(xì)表》和實際費用單據(jù)為準(zhǔn)審核后上報財務(wù);②以自帶方式費用單據(jù)，送交人應(yīng)與費用單據(jù)受理人(銷管內(nèi)勤)當(dāng)面清點票據(jù)數(shù)量，并經(jīng)雙方在費用明細(xì)表上簽字承認(rèn)，送交人可存復(fù)印件6、費用單據(jù)審核完畢解決：①對審核出可補充不合格費用單據(jù)，未超過費用開支額度，可退回補辦手續(xù)后，予以核銷；如超過費用開支額度，一律退回不予核銷；②對審核合格費用單據(jù)，其費用總額超過費用報銷單位費用開支額度，當(dāng)月不予以核銷,但可放置后期所產(chǎn)生銷售計提費用內(nèi),逐漸核銷；③對審核出不可補充不合格費用單據(jù)，一律不予以核銷，并退回費用報銷單位，由費用報銷單位自行承擔(dān)。（四）、時間規(guī)定：每月20日此前報送上月費用單據(jù)，月底之前將所核銷費用計入核銷單位臺賬，待核銷單位發(fā)貨時抵沖核銷單位貨款，跨月市場費用單據(jù)不予核銷；市場費用單據(jù)從銷管內(nèi)勤收到之日起審核完畢時間不得超過10（15）個工作日（營銷中心5天，銷管中心3天，集團財務(wù)部7天），如大型商超實行帳扣方式，無法按期結(jié)算商場費用，各區(qū)域經(jīng)理協(xié)助經(jīng)銷商提出申請報公司總部財務(wù)備案，方可跨月延長核銷。如產(chǎn)生特殊事宜,必要由營銷總監(jiān)及營銷副總裁批準(zhǔn)后方能執(zhí)行第四章：“某公司”廣告宣傳管理制度及有關(guān)流程一、廣告宣傳管理制度文案名稱廣告宣傳管理制度受控狀態(tài)編號執(zhí)行部門營銷中心監(jiān)督部門董事會考證部門人事財務(wù)審計第1章總則第1條目為使我司廣告宣傳工作可以順利進行，廣告宣傳效果達(dá)到最大化，特制定本制度。第2條基本原則（1）戰(zhàn)略性原則善于創(chuàng)造和把握廣告機會，分析機會存在根據(jù)、特性，擬定把握機會線索和行為規(guī)范，尋找和創(chuàng)造新經(jīng)營機會和經(jīng)營領(lǐng)域。（2）創(chuàng)新性原則有效配備公司既有資源，不斷完善廣告宣傳方案。（3）應(yīng)變性原則廣告宣傳要注重人主觀能動性和自動適應(yīng)性，依照市場環(huán)境和公司既有狀況，靈活地調(diào)節(jié)廣告宣傳活動。第2章宣傳籌劃實行第3條宣傳工作籌劃制定（1）廣告宣傳籌劃制定工作由“某公司”營銷總部市場企劃部經(jīng)理負(fù)責(zé)。（2）在制定廣告宣傳籌劃過程中，必要聽取各有關(guān)部門意見。（3）籌劃方案在實行之前，必要再次送交各關(guān)于部門征求意見與建議。第4條廣告宣傳分定期和不定期兩種，但都必要在廣告預(yù)算范疇內(nèi)進行。同步，實行廣告宣傳之前應(yīng)聽取廣告業(yè)務(wù)機構(gòu)意見，并依照業(yè)務(wù)狀況委托廣告業(yè)務(wù)機構(gòu)實行。第5條廣告宣傳用品與廣告宣傳形式。在制作廣告宣傳用品時，必要選取最佳合伙對象和宣傳用品。在廣告宣傳過程中，應(yīng)注意選取效果明顯廣告宣傳形式，涉及獎品互換辦法、提供旅游等。第3章宣傳工作內(nèi)容第6條起草廣告宣傳方案。第7條制作各種廣告張貼宣傳畫。第8條與廣告公司進行交涉，聯(lián)系廣告制作業(yè)務(wù)。第9條對廣告效果進行測定與檢查。第10條開展市場調(diào)查。第11條向公司內(nèi)部征集廣告創(chuàng)意，并對各種創(chuàng)意進行評價和選取。第12條各種用于有獎銷售、展示會、慶典紀(jì)念品、贈品和禮物設(shè)計、制作、購買。第13條為銷售部門業(yè)務(wù)工作提供協(xié)助，協(xié)助銷售部門開展銷售工作。第4章宣傳工作流程第14條廣告宣傳主題界定（1）列舉廣告宣傳問題。（2）擬定廣告宣傳目的。（3）界定廣告宣傳主題。第15條廣告宣傳資料收集與分析（1）既有資料收集。（2）市場狀況調(diào)查。（3）資料審核。（4）資料分析。第16條廣告創(chuàng)意產(chǎn)生（1）選取創(chuàng)意辦法。（2）制定廣告創(chuàng)意方案。第17條廣告宣傳方案可行性選取（1）選取原則衡量。（2）對比評估廣告宣傳方案。（3）擬定最后宣傳方案。第5章宣傳媒體選取第18條媒體選取原則（1）目的原則。必要認(rèn)真分析各種媒體特點，依照其各自長短，靈活、協(xié)調(diào)地組合，揚長避短，盡最大也許使廣告媒體目的對象與產(chǎn)品目的對象保持一致。（2）協(xié)調(diào)原則。廣告媒體選取要與廣告產(chǎn)品特性、消費者特性、廣告信息特性以及外部環(huán)境協(xié)調(diào)一致，既要站在一定高度綜觀全局，又要立足現(xiàn)實市場認(rèn)清各種狀況，把握微觀，對的解決廣告媒體與各因素關(guān)系。（3）優(yōu)化原則。在進行媒體選取時，應(yīng)認(rèn)真分析理解各種可以影響廣告對象媒體性能及特性，盡量找到對象多、公眾注意率高傳播媒體及其組合方式。（4）效益原則。依照這一原則應(yīng)選取成本低而又可以達(dá)到廣告宣傳預(yù)期目的媒體，保證廣告成本費用與廣告后所獲得利益成正比。第19條媒體選取制約因素（1）廣告費用。依照公司財力狀況，在廣告預(yù)算允許范疇內(nèi)，對廣告媒體渠道做出最適當(dāng)選取與有效組合。（2）產(chǎn)品特性。必要針對產(chǎn)品特性來選取適當(dāng)廣告媒體渠道，從而充分呈現(xiàn)產(chǎn)品個性，使消費者知曉該產(chǎn)品。（3）市場環(huán)境。在進行廣告媒體渠道選取時，應(yīng)全面考慮國家政治穩(wěn)定性、社會經(jīng)濟文化繁華限度、法制建設(shè)健全性以及對廣告活動各種法規(guī)限制、關(guān)稅障礙等。（4）競爭對手。針對競爭對手特點采用適當(dāng)媒體渠道及廣告推出方式。（5）媒體受眾。應(yīng)依照媒體受眾年齡、性別、民族、文化水平、信奉、習(xí)慣、社會地位及其接觸媒體習(xí)慣方式來進行媒體選取和組合。第20條廣告媒體評價指標(biāo)（1）權(quán)威性。重要依照媒體受眾狀況衡量廣告媒體選取對廣告影響限度，應(yīng)選取符合目的消費者規(guī)定媒體。（2）覆蓋區(qū)域。廣告媒體覆蓋區(qū)域直接關(guān)系到營銷籌劃所針對目的市場，廣告媒體選取要與目的市場吻合，使產(chǎn)品銷售對象接受到廣告信息，達(dá)到促銷目。因而，廣告媒體覆蓋區(qū)域應(yīng)與目的市場一致，以免導(dǎo)致資源揮霍。（3）有效到達(dá)率。用于評價某一媒體在特定廣告暴露頻次范疇內(nèi)，有多少受眾懂得該廣告信息并理解其內(nèi)容。該評價價值越高，選取也許性也就越大。第21條媒介選取廣告宣傳普通采用下面幾種宣傳媒介。（1）報紙、雜志、廣告張貼畫和傳單。（2）郵寄廣告。（3）電視和廣播。（4）廣告牌與廣告設(shè)施。（5）掛歷與效率手冊。（6）其她經(jīng)董事會暫時承認(rèn)廣告媒介。第6章宣傳效果評估第22條調(diào)查準(zhǔn)備（1）調(diào)查者通過觀測、體驗去發(fā)現(xiàn)需要研究題目，并據(jù)此作為效果測評目。（2）查閱文獻(xiàn)，把握方向，理解現(xiàn)狀。（3）借助有經(jīng)驗人，參照她們看法，提出所要研究問題。第23條擬訂調(diào)查方案和測評工作籌劃。調(diào)查方案重要涉及調(diào)查目和規(guī)定、調(diào)查詳細(xì)對象、調(diào)查表格制作、調(diào)查范疇擬定以及調(diào)查資料收集，而測評工作籌劃重要是對某項調(diào)查測評組織領(lǐng)導(dǎo)、費用預(yù)算、人員配備、工作進度等做預(yù)算和規(guī)劃。第24條實行測評籌劃（1）對廣告效果測評提出假設(shè)，涉及描述性假設(shè)和有關(guān)性假設(shè)。（2）依照假設(shè)收集資料，資料來源重要涉及原始資料和現(xiàn)成二手資料。第25條分析總結(jié)整頓和分析資料，理解資料所表達(dá)意義并從中得出合理結(jié)論。第26條撰寫測評報告測評報告要做到文字簡潔流暢、邏輯關(guān)系嚴(yán)密、層次清晰、構(gòu)造緊湊、數(shù)字真實可靠、闡明問題實事求是，以及對問題分析進一步淺出，有論點、有論據(jù)、有分析、有說服力。第27條廣告效果測定問題及范疇；效果測定辦法、時間、地點；各種指標(biāo)數(shù)量關(guān)系：測定成果與原籌劃比較；經(jīng)驗總結(jié)與問題分析；解決問題辦法與此后展望等。第7章附則第28條本制度由“某公司”營銷總部負(fù)責(zé)解釋、修改。第29條本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。編制日期-10-19審核日期批準(zhǔn)日期修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期二、廣告宣傳各項審批流程及執(zhí)行規(guī)定“某公司”廣告策劃流程市場部經(jīng)理系統(tǒng)且詳盡地調(diào)查市場信息和公司信息，明確公司整體營銷目的和營銷戰(zhàn)略對廣告籌劃規(guī)定市場部經(jīng)理系統(tǒng)且詳盡地調(diào)查市場信息和公司信息，明確公司整體營銷目的和營銷戰(zhàn)略對廣告籌劃規(guī)定市場部經(jīng)理分析廣告宣傳產(chǎn)品或服務(wù)，掌握該產(chǎn)品或服務(wù)特性，為后來工作奠定基本調(diào)查公司內(nèi)部和外部信息研究廣告需求確立廣告目的研究廣告需求確立廣告目的1.總裁會同營銷副總、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理依照營銷戰(zhàn)略和銷售目的研究廣告需求，并擬定廣告目的2.廣告目的普通涉及知名度目的和態(tài)度目的，設(shè)定期盡量設(shè)成可測量，便于客觀地評估廣告效果設(shè)計廣告主題設(shè)計廣告主題進行廣告創(chuàng)意1.1.市場部經(jīng)理依照己確立廣告目的設(shè)計廣告主題，并開展廣告主題詳細(xì)化工作，即進行廣告創(chuàng)意2.廣告創(chuàng)意是廣告體現(xiàn)開端，決定了眾多廣告要素選取，也對廣告最后傳播效果產(chǎn)生直接影響 選取廣告媒體、廣告范疇和廣告時機選取廣告媒體、廣告范疇和廣告時機市場部市場部經(jīng)理依照廣告主題和廣告創(chuàng)意，結(jié)合經(jīng)濟性原則、產(chǎn)品適合性等規(guī)定選取適當(dāng)廣告媒體、廣告范疇及廣告時機擬定廣告體現(xiàn)形式擬定廣告體現(xiàn)形式編寫廣告文案市場部市場部經(jīng)理根據(jù)廣告目的、廣告創(chuàng)意及廣告媒體等各種因素擬定廣告體現(xiàn)形式創(chuàng)意人員需在廣告創(chuàng)意體現(xiàn)基本上，運用文字、圖像、聲音等深化廣告創(chuàng)意，并編寫廣告方案編制廣告預(yù)算編制廣告預(yù)算并進行合理分派1.1.市場部在財務(wù)部協(xié)助下，編制廣告預(yù)算費用并進行分派，廣告預(yù)算與否合理，直接關(guān)系到廣告投資收益率高低編制《廣告策劃書》并提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批編制《廣告策劃書》并提交主管領(lǐng)導(dǎo)審批市場部市場部經(jīng)理將上述工作過程匯編成簡短、可讀性強《廣告策劃書》，其重要內(nèi)容是描述廣告策劃過程及廣告文案《廣告策劃書》提交營銷副總、總裁審批，并依照意見進行修改完善依照《廣告策劃書》投放、實行廣告依照《廣告策劃書》投放、實行廣告市場部市場部經(jīng)理依照批準(zhǔn)《廣告策劃書》聯(lián)系廣告公司制作廣告，并聯(lián)系擬定媒體按擬定期間、地點、頻率發(fā)布廣告 進行效果跟蹤并及時調(diào)節(jié)廣告整體籌劃進行效果跟蹤并及時調(diào)節(jié)廣告整體籌劃廣告前、中、后，市場部廣告前、中、后，市場部經(jīng)理要及時測定廣告效果，當(dāng)廣告效果偏離廣告目的時，要及時調(diào)節(jié)廣告籌劃 市場部市場部經(jīng)理于廣告發(fā)布一段時間后，撰寫《廣告效果評估報告》并上報主管領(lǐng)導(dǎo)審核并存檔，以供制定下一種廣告籌劃時參照編寫《廣告效果評估報告》上報領(lǐng)導(dǎo)并存檔編寫《廣告效果評估報告》上報領(lǐng)導(dǎo)并存檔“某公司”廣告媒介選取流程1市場部經(jīng)理1市場部經(jīng)理要依照制定《廣告策劃書》明確廣告目，即在某一特定期期內(nèi)，對于某些特定受眾所要完畢特定廣告?zhèn)鞑ト蝿?wù)，并明確此廣告對媒介特性規(guī)定2.市場部經(jīng)理還要綜合考慮廣告受眾、廣告主題、廣告總預(yù)算、市場競爭狀況及法律法規(guī)等諸多因素明確廣告目及對媒介規(guī)定收集媒介信息收集媒介信息市場部經(jīng)理通過各種渠道收集、整頓媒介有關(guān)信息，涉及媒介特性、價格、目的受眾等影響廣告發(fā)布效果有關(guān)信息市場部經(jīng)理通過各種渠道收集、整頓媒介有關(guān)信息，涉及媒介特性、價格、目的受眾等影響廣告發(fā)布效果有關(guān)信息選取媒介評價指標(biāo)選取媒介評價指標(biāo)媒介評價指標(biāo)重要涉及媒介視聽率，視聽暴露度、暴露頻次、有效接觸率等、廣告經(jīng)理要依照廣告目及廣告對媒介特殊規(guī)定來選取適當(dāng)評價指標(biāo)媒介評價指標(biāo)重要涉及媒介視聽率，視聽暴露度、暴露頻次、有效接觸率等、廣告經(jīng)理要依照廣告目及廣告對媒介特殊規(guī)定來選取適當(dāng)評價指標(biāo)市場部經(jīng)理依照上述評價指標(biāo)，綜合運用媒介接觸機會比較法、信息到達(dá)限度篩選法、訴求定位判斷法、千人成本率比較法對媒介進行評價市場部經(jīng)理依照上述評價指標(biāo)，綜合運用媒介接觸機會比較法、信息到達(dá)限度篩選法、訴求定位判斷法、千人成本率比較法對媒介進行評價評價并優(yōu)先符合規(guī)定媒介每種媒介均有其長處和短處，市場部經(jīng)理依照廣告目的及效果規(guī)定，不但要擬定選取哪種媒介，還要決定與否將兩種或兩種以上媒介組合起來運用，以便發(fā)揮每種媒介優(yōu)勢擬定媒介組合每種媒介均有其長處和短處，市場部經(jīng)理依照廣告目的及效果規(guī)定，不但要擬定選取哪種媒介，還要決定與否將兩種或兩種以上媒介組合起來運用，以便發(fā)揮每種媒介優(yōu)勢擬定媒介組合市場部經(jīng)理在充分掌握公司廣告規(guī)定、媒介及媒介組合適當(dāng)性等有關(guān)信息后，擬定廣告媒介方略，并編制《媒介方略籌劃書》。在該籌劃中，要明確指出采用此種媒介方略理由及經(jīng)費編制《媒介方略籌劃書》市場部經(jīng)理在充分掌握公司廣告規(guī)定、媒介及媒介組合適當(dāng)性等有關(guān)信息后，擬定廣告媒介方略，并編制《媒介方略籌劃書》。在該籌劃中，要明確指出采用此種媒介方略理由及經(jīng)費編制《媒介方略籌劃書》組織論證組織論證市場部市場部經(jīng)理在編制完《媒介方略籌劃書》后，組織市場營銷部所有有關(guān)人員對媒介方略籌劃進行論證，并根據(jù)論證意見進行完善營銷總監(jiān)和營銷營銷總監(jiān)和營銷副總對《媒介方略籌劃書》從產(chǎn)品特性、目的市場媒介習(xí)慣、廣告內(nèi)容及傳播范疇、媒介成本等方面進行審核市場部經(jīng)理要按營銷總監(jiān)和常務(wù)副總意見進行修改和完善將《媒介策劃書》上報領(lǐng)導(dǎo)并審批依照分工與媒介單位依照分工與媒介單位洽談合伙事宜市場部經(jīng)理按照《媒介方略籌劃書》分派任務(wù)，安排下屬與各媒介單位聯(lián)系，就媒介價格，版面規(guī)定等有關(guān)問題進行洽談，為擬訂《廣告發(fā)布合同》做好準(zhǔn)備市場部經(jīng)理按照《媒介方略籌劃書》分派任務(wù)，安排下屬與各媒介單位聯(lián)系，就媒介價格，版面規(guī)定等有關(guān)問題進行洽談，為擬訂《廣告發(fā)布合同》做好準(zhǔn)備營銷副總與選定媒介訂立《廣告發(fā)布合同》，按《廣告策劃書》和《媒介方略籌劃書》內(nèi)容執(zhí)行廣告發(fā)布事宜營銷副總與選定媒介訂立《廣告發(fā)布合同》，按《廣告策劃書》和《媒介方略籌劃書》內(nèi)容執(zhí)行廣告發(fā)布事宜與選定媒介訂立合同與選定媒介訂立合同 “某公司”廣告費用預(yù)算流程擬定廣告目的擬定廣告目的1總裁會同營銷1總裁會同營銷副總、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理一起擬定廣告目的2.廣告目的是廣告費用預(yù)算出發(fā)點與歸宿，也是影響廣告費用總體預(yù)算重要因素等分析影響廣告費用因素分析影響廣告費用因素市場部經(jīng)理分析影響廣告費用要素，涉及產(chǎn)品所處生命周期狀態(tài)、市場競爭狀況、品牌市場地位、產(chǎn)品可代替性、經(jīng)濟環(huán)境因素等市場部經(jīng)理分析影響廣告費用要素，涉及產(chǎn)品所處生命周期狀態(tài)、市場競爭狀況、品牌市場地位、產(chǎn)品可代替性、經(jīng)濟環(huán)境因素等市場部經(jīng)理分析研究廣告費用預(yù)算要參照上年度廣告費用預(yù)算執(zhí)行狀況，分析上年度預(yù)算成效市場部經(jīng)理分析研究廣告費用預(yù)算要參照上年度廣告費用預(yù)算執(zhí)行狀況，分析上年度預(yù)算成效廣告費用預(yù)算項目重要涉及廣告調(diào)研費、制作費、媒介費、管理費、機動費等。以及它們比例分析上年度預(yù)算執(zhí)行狀況分析上年度預(yù)算執(zhí)行狀況市場部經(jīng)理市場部經(jīng)理選取預(yù)算辦法時，要結(jié)合實際，視公司資源、目的、市場狀況、競爭對手方略而定廣告費用預(yù)算編制辦法重要有銷售額比例法、銷售單位法、目的任務(wù)法、競爭對比法、廣告收益遞增法等選取預(yù)算辦法 進行分項預(yù)算并匯總進行分項預(yù)算并匯總運用選取定預(yù)算編制辦法，結(jié)合各項影響因素，擬定各費用項目預(yù)算數(shù)目，再匯總成廣告費用總額，此金額即為預(yù)算總額運用選取定預(yù)算編制辦法，結(jié)合各項影響因素，擬定各費用項目預(yù)算數(shù)目，再匯總成廣告費用總額，此金額即為預(yù)算總額市場部經(jīng)理擬定了總廣告預(yù)算后，就可以針對廣告籌劃規(guī)定，將費用總體預(yù)算分派到詳細(xì)廣告活動中去，可以按銷售時間、地理區(qū)域、產(chǎn)品（品牌）及媒介進行合理分派市場部經(jīng)理擬定了總廣告預(yù)算后，就可以針對廣告籌劃規(guī)定，將費用總體預(yù)算分派到詳細(xì)廣告活動中去，可以按銷售時間、地理區(qū)域、產(chǎn)品（品牌）及媒介進行合理分派擬定廣告預(yù)算分派方略擬定廣告預(yù)算分派方略市場部市場部經(jīng)理分派預(yù)算時，還要考慮廣告預(yù)算在未用盡前變動也許性，預(yù)算總額不應(yīng)當(dāng)完全分派，視公司面臨環(huán)境預(yù)留出一某些作為機動資金，而使預(yù)算更具備機動性分派廣告費用預(yù)算分派廣告費用預(yù)算市場環(huán)境不斷變化及某些無法預(yù)測因素，也許會導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行狀況發(fā)生偏差，因此于編制預(yù)算同步，應(yīng)擬定控制預(yù)算有效執(zhí)行辦法及有關(guān)規(guī)定市場環(huán)境不斷變化及某些無法預(yù)測因素，也許會導(dǎo)致預(yù)算執(zhí)行狀況發(fā)生偏差，因此于編制預(yù)算同步，應(yīng)擬定控制預(yù)算有效執(zhí)行辦法及有關(guān)規(guī)定為了考核預(yù)算控制績效，這就是需要市場部經(jīng)理事先制定預(yù)算控制效果評估原則，為評估執(zhí)行狀況做好準(zhǔn)備制定控制辦法和制定控制辦法和效果評估原則 編制《廣告費用預(yù)算書》編制《廣告費用預(yù)算書》市場部市場部經(jīng)理依照廣告費用總額及分派籌劃以編制《廣告費用預(yù)算書》廣告費用預(yù)算書是對廣告預(yù)算列支項目、籌劃和分派等進行詳細(xì)闡明書面報告 上報領(lǐng)導(dǎo)審核并存檔市場部上報領(lǐng)導(dǎo)審核并存檔市場部經(jīng)理將編制好《廣告預(yù)算書》上報營銷總監(jiān)和常務(wù)副總審核，通過審核后上交總裁審批存檔并執(zhí)行，通但是重新按上述流程編制 “某公司”廣告合同訂立流程市場部經(jīng)理依照公司廣告方略、廣告籌劃，結(jié)合市場與競爭等眾多影響因素，明確廣告目的與基本規(guī)定明確廣告目與基本規(guī)定市場部經(jīng)理依照公司廣告方略、廣告籌劃，結(jié)合市場與競爭等眾多影響因素，明確廣告目的與基本規(guī)定明確廣告目與基本規(guī)定市場部總監(jiān)負(fù)責(zé)尋找適當(dāng)廣告公司，并對各家公司信用、實力等方面進行評估，并與基本符合規(guī)定公司進行初步接觸，由常務(wù)副總擬定與否可以合伙市場部總監(jiān)負(fù)責(zé)尋找適當(dāng)廣告公司，并對各家公司信用、實力等方面進行評估，并與基本符合規(guī)定公司進行初步接觸，由常務(wù)副總擬定與否可以合伙選取適當(dāng)廣告公司在廣告公司理解我司廣告意圖后，雙方就廣告方略、廣告內(nèi)容、實行方式、廣告價格、違約責(zé)任等有關(guān)事宜進行商量、談判，在達(dá)到共識基本上擬定合同草案商量廣告合伙事宜在廣告公司理解我司廣告意圖后，雙方就廣告方略、廣告內(nèi)容、實行方式、廣告價格、違約責(zé)任等有關(guān)事宜進行商量、談判，在達(dá)到共識基本上擬定合同草案商量廣告合伙事宜擬定合同草案有關(guān)部門審核有關(guān)內(nèi)容市場部有關(guān)部門審核有關(guān)內(nèi)容市場部經(jīng)理把初步擬定合同草案交送有關(guān)部門審核。例如，財務(wù)部門審核廣告價格及收費條款，審核廣告費用與否在廣告費用預(yù)算范疇內(nèi)；法務(wù)部審核合同與否符合國家有關(guān)法律、法規(guī)，以保證公司合法利益 形成正式《廣告合同》市場部經(jīng)理依照財務(wù)部、法務(wù)部及其她部門修改意見進行修改和完善，形成正式《廣告合同》形成正式《廣告合同》市場部經(jīng)理依照財務(wù)部、法務(wù)部及其她部門修改意見進行修改和完善，形成正式《廣告合同》市場部經(jīng)理將擬定《廣告合同》分別報送常務(wù)副總、總裁審批，并依照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意見進行恰當(dāng)修改和完善將《廣告合同》呈報市場部經(jīng)理將擬定《廣告合同》分別報送常務(wù)副總、總裁審批，并依照有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意見進行恰當(dāng)修改和完善將《廣告合同》呈報營銷副總及總裁審批訂立合同并實行營銷訂立合同并實行營銷副總與廣告公司合法授權(quán)人訂立經(jīng)雙方承認(rèn)廣告合伙合同，簽字、蓋章后即行生效經(jīng)雙方授權(quán)人簽字確認(rèn)《廣告合同》，由市場部經(jīng)理或公司合法授權(quán)人帶回公司，交市場部保存以備查歸檔、保存經(jīng)雙方授權(quán)人簽字確認(rèn)《廣告合同》，由市場部經(jīng)理或公司合法授權(quán)人帶回公司，交市場部保存以備查歸檔、保存 “某公司”廣告合同執(zhí)行流程廣告合同中規(guī)定付款方式普通是分階段，財務(wù)部應(yīng)按合同商定支付廣告公司定金是廣告合同執(zhí)行第一步按廣告合同商定付定金廣告合同中規(guī)定付款方式普通是分階段，財務(wù)部應(yīng)按合同商定支付廣告公司定金是廣告合同執(zhí)行第一步按廣告合同商定付定金支付定金后，市場部經(jīng)理和廣告公司有關(guān)人員細(xì)致溝通，提出公司在廣告方略、廣告目的、廣告對象、廣告時間、廣告發(fā)布地點、媒介組合等方面詳細(xì)規(guī)定，協(xié)助廣告公司執(zhí)行《廣告合同》提出廣告詳細(xì)規(guī)定支付定金后，市場部經(jīng)理和廣告公司有關(guān)人員細(xì)致溝通，提出公司在廣告方略、廣告目的、廣告對象、廣告時間、廣告發(fā)布地點、媒介組合等方面詳細(xì)規(guī)定，協(xié)助廣告公司執(zhí)行《廣告合同》提出廣告詳細(xì)規(guī)定廣告公司在充分理解公司廣告方略與規(guī)定基本上，依照公司方面意見，進行廣告創(chuàng)意，提出廣告基本構(gòu)思與方案市場部經(jīng)理審查廣告構(gòu)思與方案與否符合公司戰(zhàn)略和規(guī)定廣告公司在充分理解公司廣告方略與規(guī)定基本上，依照公司方面意見，進行廣告創(chuàng)意，提出廣告基本構(gòu)思與方案市場部經(jīng)理審查廣告構(gòu)思與方案與否符合公司戰(zhàn)略和規(guī)定審查廣告基本構(gòu)思與方案市場部經(jīng)理組織有關(guān)人員對廣告公司提供基本構(gòu)思與方案進行分析，評估廣告公司提交廣告文案與否符合公司營銷戰(zhàn)略和廣告目的，并及時與廣告公司交流，進一步互換意見市場部經(jīng)理組織有關(guān)人員對廣告公司提供基本構(gòu)思與方案進行分析，評估廣告公司提交廣告文案與否符合公司營銷戰(zhàn)略和廣告目的，并及時與廣告公司交流，進一步互換意見評估方案，并反饋意見評估方案，并反饋意見 廣告公司創(chuàng)意人員聽取公司市場部經(jīng)理意見，并按照《廣告合同》規(guī)定對廣告方案進行進一步修改，形成完整、詳盡廣告策劃案形成完整廣告策劃案廣告公司創(chuàng)意人員聽取公司市場部經(jīng)理意見，并按照《廣告合同》規(guī)定對廣告方案進行進一步修改，形成完整、詳盡廣告策劃案形成完整廣告策劃案市場部經(jīng)理組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人評估廣告公司提交廣告策劃案，形成評估報告呈報營銷副總審核，對不符合公司規(guī)定，督促廣告公司再次修正，直至廣告策劃案符合公司規(guī)定為止評估廣告策劃案市場部經(jīng)理組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人評估廣告公司提交廣告策劃案，形成評估報告呈報營銷副總審核，對不符合公司規(guī)定，督促廣告公司再次修正，直至廣告策劃案符合公司規(guī)定為止評估廣告策劃案市場部經(jīng)理將公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)滿意廣告策劃案反饋給廣告公司，由后者負(fù)責(zé)人組織人員開始制作廣告市場部經(jīng)理將公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)滿意廣告策劃案反饋給廣告公司，由后者負(fù)責(zé)人組織人員開始制作廣告市場部經(jīng)理應(yīng)隨時與廣告公司制作人員保持溝通，督促其嚴(yán)格按廣告策劃案進行制作，保證制作出來廣告符合規(guī)定督促廣告制作督促廣告制作評審交付廣告并某些付款廣告制作完畢后，市場部經(jīng)理組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行評審，并報營銷副總審批，財務(wù)部門依照營銷副總審批成果和合同商定向廣告公司支付某些款項評審交付廣告并某些付款廣告制作完畢后，市場部經(jīng)理組織有關(guān)部門負(fù)責(zé)人進行評審，并報營銷副總審批，財務(wù)部門依照營銷副總審批成果和合同商定向廣告公司支付某些款項 市場部經(jīng)理市場部經(jīng)理聯(lián)系適當(dāng)媒介，全面投放最后完畢并符合規(guī)定廣告，廣告投放要按合同規(guī)定辦理，由市場部經(jīng)理負(fù)責(zé)監(jiān)督聯(lián)系媒介全面投放廣告 廣告投放結(jié)束后，有關(guān)人員審核廣告公司與否完全履行《廣告合同》，如果不存在問題，財務(wù)部則應(yīng)依照合同商定，與廣告公司結(jié)算剩余款項，合同執(zhí)行完畢廣告投放結(jié)束后，有關(guān)人員審核廣告公司與否完全履行《廣告合同》，如果不存在問題，財務(wù)部則應(yīng)依照合同商定，與廣告公司結(jié)算剩余款項，合同執(zhí)行完畢審核《廣告合同》并結(jié)算審核《廣告合同》并結(jié)算“某公司”影視廣告制作流程營銷副總裁安排市場部經(jīng)理聯(lián)系適當(dāng)廣告制作公司洽談電視廣告制作事宜，包話廣告質(zhì)量規(guī)定、時間規(guī)定、價格等營銷副總裁安排市場部經(jīng)理聯(lián)系適當(dāng)廣告制作公司洽談電視廣告制作事宜，包話廣告質(zhì)量規(guī)定、時間規(guī)定、價格等營銷副總裁負(fù)責(zé)與廣告制作公司簽定《影視廣告制作合同》擬定制作公司市場部經(jīng)理向廣告制作公司傳遞拍片規(guī)定等信息廣告制作公司制作創(chuàng)意腳本、畫面闡明等內(nèi)容，市場部經(jīng)市場部經(jīng)理向廣告制作公司傳遞拍片規(guī)定等信息廣告制作公司制作創(chuàng)意腳本、畫面闡明等內(nèi)容，市場部經(jīng)理睬同總裁、營銷副總裁審核廣告創(chuàng)意腳本，并提出修改意見擬定廣告創(chuàng)意腳本市場部經(jīng)理將通過廣告制作公司修改完善廣告創(chuàng)意腳本報營銷副總、總裁審批，未通過創(chuàng)意腳本，應(yīng)由廣告經(jīng)理與廣告制作公司溝通進行修改，直至符合公司規(guī)定審核廣告創(chuàng)意腳本市場部經(jīng)理將通過廣告制作公司修改完善廣告創(chuàng)意腳本報營銷副總、總裁審批，未通過創(chuàng)意腳本，應(yīng)由廣告經(jīng)理與廣告制作公司溝通進行修改，直至符合公司規(guī)定審核廣告創(chuàng)意腳本市場部經(jīng)理向廣告制作公司傳達(dá)公司承認(rèn)廣告創(chuàng)意腳本，協(xié)助制作公司做好廣告片拍攝燈光、布景、演員選取等事宜廣告拍攝準(zhǔn)備 市場部經(jīng)理向廣告制作公司傳達(dá)公司承認(rèn)廣告創(chuàng)意腳本，協(xié)助制作公司做好廣告片拍攝燈光、布景、演員選取等事宜廣告拍攝準(zhǔn)備總裁、營銷副總裁、市場部經(jīng)理準(zhǔn)時參加廣告制作公司召開拍攝準(zhǔn)備會，認(rèn)真聽取廣告片拍攝細(xì)節(jié)，并予以確認(rèn)總裁、營銷副總裁、市場部經(jīng)理準(zhǔn)時參加廣告制作公司召開拍攝準(zhǔn)備會，認(rèn)真聽取廣告片拍攝細(xì)節(jié)，并予以確認(rèn)參加拍攝準(zhǔn)備會總裁、營銷副總總裁、營銷副總裁、營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理依照廣告制作公司告知，準(zhǔn)時參加廣告實地拍攝工作，并于拍攝過程中按照拍攝準(zhǔn)備會確認(rèn)決策和腳本予以監(jiān)督參加實地拍攝參加實地拍攝市場部經(jīng)理審核拍片公司通過沖洗、轉(zhuǎn)磁、初剪毛片，并將確認(rèn)沒有問題毛片報營銷副總市場部經(jīng)理審核拍片公司通過沖洗、轉(zhuǎn)磁、初剪毛片，并將確認(rèn)沒有問題毛片報營銷副總裁、總裁進行審批市場部經(jīng)理將對毛片修改意見反饋給制作公司進行修正經(jīng)公司總裁最后確認(rèn)毛片，可擬定為樣片審核、擬定樣片審核、擬定樣片市場部經(jīng)理將公司有關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)樣片交給廣告制作單位一，由后者開始進行錄音，進行套片、字幕制作、沖印等，最后形成音效合成片市場部經(jīng)理對音效合成片審核后，交營銷副總、總裁審批市場部經(jīng)理將公司有關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)樣片交給廣告制作單位一，由后者開始進行錄音，進行套片、字幕制作、沖印等，最后形成音效合成片市場部經(jīng)理對音效合成片審核后，交營銷副總、總裁審批審核音效合成片 市場部經(jīng)理將公司有關(guān)負(fù)責(zé)人對音效合成片意見反饋給廣告制作公司有關(guān)人員，由后者進行恰當(dāng)修正后，再次經(jīng)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)沒有問題廣告片，即為最后播出片市場部經(jīng)理將公司有關(guān)負(fù)責(zé)人對音效合成片意見反饋給廣告制作公司有關(guān)人員，由后者進行恰當(dāng)修正后，再次經(jīng)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)沒有問題廣告片，即為最后播出片擬定播出片擬定播出片 “某公司”廣告效果評估流程市場部經(jīng)理收集公司面臨市場環(huán)境、消費者特性、競爭對手廣告方略等外部環(huán)境信息，研究分析公司廣告戰(zhàn)略、廣告目的等與廣告效果評估密切有關(guān)信息，為廣告效果評估工作做好充分準(zhǔn)備收集并分析公司外部和市場部經(jīng)理收集公司面臨市場環(huán)境、消費者特性、競爭對手廣告方略等外部環(huán)境信息，研究分析公司廣告戰(zhàn)略、廣告目的等與廣告效果評估密切有關(guān)信息，為廣告效果評估工作做好充分準(zhǔn)備收集并分析公司外部和內(nèi)部信息廣告效果評估普通分為三個階段進行，即廣告投放前、投放中和投放后，市場部經(jīng)理要研究三個評估階段特點和任務(wù)，區(qū)別三個階段不同點，準(zhǔn)備不同評估手段明確廣告效果評估階段廣告效果評估普通分為三個階段進行，即廣告投放前、投放中和投放后，市場部經(jīng)理要研究三個評估階段特點和任務(wù)，區(qū)別三個階段不同點，準(zhǔn)備不同評估手段明確廣告效果評估階段擬定廣告效果評估內(nèi)容擬定廣告效果評估內(nèi)容市場部經(jīng)理分析廣告活動方略并擬定廣告評估內(nèi)容，普通涉及廣告內(nèi)容與形式評估、廣告媒介評估、廣告總體效果評估，并明確事前、事中、事后三個階段評估指標(biāo)及工作差別市場部經(jīng)理分析廣告活動方略并擬定廣告評估內(nèi)容，普通涉及廣告內(nèi)容與形式評估、廣告媒介評估、廣告總體效果評估，并明確事前、事中、事后三個階段評估指標(biāo)及工作差別擬定廣告各個階段評估辦法及原則擬定廣告各個階段評估辦法及原則市場部市場部經(jīng)理在擬定廣告評估內(nèi)容后，擬定各個評估階段廣告效果評估辦法和原則，設(shè)立效果評估各種詳細(xì)指標(biāo)廣告活動開如前，市場部經(jīng)理應(yīng)設(shè)計好廣告效果調(diào)查方案，擬定廣告效果調(diào)查人員、預(yù)算、時間、范疇、對象、工具和辦法，并設(shè)計廣告效果調(diào)查問卷設(shè)計廣告效果調(diào)查方案廣告活動開如前，市場部經(jīng)理應(yīng)設(shè)計好廣告效果調(diào)查方案，擬定廣告效果調(diào)查人員、預(yù)算、時間、范疇、對象、工具和辦法，并設(shè)計廣告效果調(diào)查問卷設(shè)計廣告效果調(diào)查方案組織人員分階段實行組織人員分階段實行廣告效果調(diào)查廣告活動開始一段時間或結(jié)束一段時間后，市場部經(jīng)理人應(yīng)及時組織人員對廣告效果進行調(diào)查并予以初步評估，三個評估階段目不同，所運用調(diào)查辦法、采用指標(biāo)均有所不同廣告活動開始一段時間或結(jié)束一段時間后，市場部經(jīng)理人應(yīng)及時組織人員對廣告效果進行調(diào)查并予以初步評估，三個評估階段目不同，所運用調(diào)查辦法、采用指標(biāo)均有所不同整頓廣告效果調(diào)查信息和整頓廣告效果調(diào)查信息和其她研究信息在廣告活動結(jié)束后，市場部經(jīng)理把收集關(guān)于廣告效果二手資料以及三個階段調(diào)查信息和初步評估成果整合起來，運用各種記錄分析辦法進行整頓分析在廣告活動結(jié)束后，市場部經(jīng)理把收集關(guān)于廣告效果二手資料以及三個階段調(diào)查信息和初步評估成果整合起來，運用各種記錄分析辦法進行整頓分析依照調(diào)查收集各種依照調(diào)查收集各種信息進行評估市場部市場部經(jīng)理組織有關(guān)部門經(jīng)理和專家，依照整頓出各種廣告效果信息，從成本控制、銷量增長、品牌影響、公司形象塑造等各種角度進行評估，對廣告活動有效性做出評判 編寫《廣告效果評估報告》編寫《廣告效果評估報告》市場部經(jīng)理依照評估會議結(jié)論和有關(guān)資料編寫《廣告效果評估報告》報告中應(yīng)包括對廣告預(yù)期目的與實際達(dá)到目的比較、經(jīng)驗總結(jié)與問題解決辦法，以及對后來廣告活動建議市場部經(jīng)理依照評估會議結(jié)論和有關(guān)資料編寫《廣告效果評估報告》報告中應(yīng)包括對廣告預(yù)期目的與實際達(dá)到目的比較、經(jīng)驗總結(jié)與問題解決辦法，以及對后來廣告活動建議 市場部經(jīng)理將《廣告效果評估報告》上報營銷副總經(jīng)裁審核，并爭取總裁意見予以傳達(dá)，以指引日后廣告活動市場部經(jīng)理將《廣告效果評估報告》上報營銷副總經(jīng)裁審核，并爭取總裁意見予以傳達(dá)，以指引日后廣告活動將《廣告效果評估報告》、廣告效果調(diào)查資料交部門文員存檔上報領(lǐng)導(dǎo)審核并歸檔 “某公司”廣告宣傳品制作流程市場部受理有關(guān)部門進出廣告宣傳品申請，申請書中應(yīng)注明廣告宣傳品需求理由、需求數(shù)量、需求時間及對廣告宣傳品特殊規(guī)定提出對廣告宣傳品市場部受理有關(guān)部門進出廣告宣傳品申請，申請書中應(yīng)注明廣告宣傳品需求理由、需求數(shù)量、需求時間及對廣告宣傳品特殊規(guī)定提出對廣告宣傳品需求申請廣告宣傳品申請經(jīng)營銷總監(jiān)審核、經(jīng)營副總經(jīng)裁審批后，廣告策劃主管開始分析市場有關(guān)信息和申請書中對廣告宣傳品特殊規(guī)定，設(shè)計廣告宣傳品制作方案廣告宣傳品申請經(jīng)營銷總監(jiān)審核、經(jīng)營副總經(jīng)裁審批后，廣告策劃主管開始分析市場有關(guān)信息和申請書中對廣告宣傳品特殊規(guī)定，設(shè)計廣告宣傳品制作方案設(shè)計廣告宣傳品制作方案預(yù)算廣告宣傳品制作費用并上報領(lǐng)導(dǎo)審批預(yù)算廣告宣傳品制作費用并上報領(lǐng)導(dǎo)審批市場部經(jīng)理審核廣告策劃主管提交廣告宣傳品制作方案，并估算廣告宣傳制作費用，交由財務(wù)部審核，報營銷總監(jiān)審核、營銷副總經(jīng)裁審批。 廣告策劃主管依照市場部經(jīng)理安排，負(fù)責(zé)聯(lián)系、選取廣告宣傳品制作單位，嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度，依照合理、低價原則選取適當(dāng)制作單位選取廣告宣傳品制作單位廣告策劃主管依照市場部經(jīng)理安排，負(fù)責(zé)聯(lián)系、選取廣告宣傳品制作單位，嚴(yán)格按照公司有關(guān)制度，依照合理、低價原則選取適當(dāng)制作單位選取廣告宣傳品制作單位選定廣告宣傳品制作單位后，廣告策劃主管負(fù)責(zé)起草《廣告宣傳品制作合同》，分別交市場部經(jīng)理、合同主管、財務(wù)經(jīng)理審核，并交營銷副總裁選定廣告宣傳品制作單位后，廣告策劃主管負(fù)責(zé)起草《廣告宣傳品制作合同》，分別交市場部經(jīng)理、合同主管、財務(wù)經(jīng)理審核，并交營銷副總裁審批廣告策劃主管與制作單位訂立制作合同，規(guī)定彼此權(quán)利和義務(wù)，擬定交貨時間、廣宣品質(zhì)量驗收原則、驗收辦法等起草并訂立制作合同協(xié)助制作廣告宣傳品協(xié)助制作廣告宣傳品廣告策劃主管協(xié)助制作單位依照《廣告宣傳品制作合同》規(guī)定監(jiān)督廣告宣傳品制作，及時與之溝通以解決浮現(xiàn)問題廣告策劃主管協(xié)助制作單位依照《廣告宣傳品制作合同》規(guī)定監(jiān)督廣告宣傳品制作，及時與之溝通以解決浮現(xiàn)問題廣告策劃主管應(yīng)與物流部有關(guān)人員按照《廣告宣傳品制作合同》中規(guī)定驗收條款驗收廣告宣傳品財務(wù)部按照《公司財務(wù)管理制度》和《廣告宣傳品驗收單》條款制作單位結(jié)算廣告策劃主管應(yīng)與物流部有關(guān)人員按照《廣告宣傳品制作合同》中規(guī)定驗收條款驗收廣告宣傳品財務(wù)部按照《公司財務(wù)管理制度》和《廣告宣傳品驗收單》條款制作單位結(jié)算驗收廣告宣傳品、結(jié)算 廣告策劃主管依照申請部門申請中注明需求時間組織做好廣告宣傳品發(fā)貨，將廣告宣傳品配送至申請部門使用將廣告宣傳品配送至廣告策劃主管依照申請部門申請中注明需求時間組織做好廣告宣傳品發(fā)貨，將廣告宣傳品配送至申請部門使用將廣告宣傳品配送至需求部門使用 第五章：“某公司”營銷組織架構(gòu)及崗位職責(zé)(P12)一、“某公司”營銷中心組織架構(gòu)（圖）總裁總裁營銷總監(jiān)1人行政人事營銷財務(wù)市場企劃部經(jīng)理1人人事專人1人經(jīng)理1人鈔票出納1績效專人1人記賬會計1人銷售管理部省區(qū)辦事處經(jīng)理1人內(nèi)勤3人物流1人總監(jiān)1人督導(dǎo)3人文案1人總經(jīng)理13人都市經(jīng)理65人渠道主管20人業(yè)代若干經(jīng)營副總裁設(shè)計1人二、“某公司”經(jīng)營副總裁崗位權(quán)責(zé)職位名稱：“某公司”經(jīng)營副總裁上級領(lǐng)導(dǎo)：“某公司”總裁使命與職責(zé)：１、全面負(fù)責(zé)“某公司”營銷系統(tǒng)運營活動，保證“某公司”公司市場推廣良性運轉(zhuǎn)。２、嚴(yán)格履行公司人、財、物管理職責(zé)，按照公司人事制度進行綜合管理。3、堅持原則，嚴(yán)守公司制度，在品格、素質(zhì)等方面成為下屬表率。4、保證公司營銷系統(tǒng)人力資源合理配備與充分挖掘。解決各部門之間關(guān)系。5、培養(yǎng)下屬，嚴(yán)格規(guī)定，綜合各方面材料實行客觀、公正考核。6、按照董事會既定方針、政策完畢年度市場營銷任務(wù)指標(biāo)。7、，實現(xiàn)經(jīng)董事會批準(zhǔn)預(yù)算和利潤指標(biāo)。組織與參加制定核心程序：１、年度戰(zhàn)略規(guī)劃程序：參加制定公司年度營銷方略。２、年度財務(wù)規(guī)劃程序：參加制定公司財務(wù)規(guī)劃。３、核心管理程序：組織制定公司人事、行政管理流程。４、核心管理程序:負(fù)責(zé)組織制定公司營銷系統(tǒng)所有業(yè)務(wù)程序。重要工作：1、參加制定公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，密切關(guān)注法律和體制環(huán)境重大變化。2、組織有關(guān)部門制定營銷系統(tǒng)各項規(guī)章制度，使尋常工作及管理有章可循。3、決定營銷系統(tǒng)人事錄取、任免、調(diào)配、辭退、考核、獎懲等工作。4、全面負(fù)責(zé)集團公司營銷系統(tǒng)整體業(yè)務(wù)，執(zhí)行董事會決策，保證營銷目的實現(xiàn)。5、監(jiān)督營銷系統(tǒng)內(nèi)部各部門工作完畢狀況以及互相之間矛盾協(xié)調(diào)及外部重大事件解決。7、建立健全高效、嚴(yán)密營銷組織體系。8、向董事會制定公司市場營銷宏觀規(guī)劃。9、維護公司董事長/總裁權(quán)威并準(zhǔn)時向董事長/總裁報告營銷工作執(zhí)行狀況。重要考核指標(biāo)：1、人事管理及時、員工隊伍穩(wěn)定性。2、尋常管理規(guī)范性。3、經(jīng)營費用控制。4、制度化建設(shè)。5、公司營銷系統(tǒng)制度審批及執(zhí)行。6、報表及時精確性。7、月度、年度銷售任務(wù)指標(biāo)完畢。8、后備人才培養(yǎng)。9、異常事件洞察力與協(xié)調(diào)。重要權(quán)限：依照總裁授權(quán)行使如下權(quán)利所有權(quán)限均以公司發(fā)文為準(zhǔn)。技能與經(jīng)驗規(guī)定:1、4年以上大型公司相似崗位工作經(jīng)驗。2、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、熟悉當(dāng)代公司管理制度。3、具備豐富市場營銷理論知識和經(jīng)驗3、較強服務(wù)意識和培養(yǎng)下屬能力。4、較強管理協(xié)調(diào)能力和財務(wù)管理能力。5、強烈事業(yè)心。三、經(jīng)營副總裁助理崗位職責(zé)職位名稱副總裁助理職位代碼所屬部門總經(jīng)辦職系職等職級直屬上級經(jīng)營副總裁薪金原則填寫日期核準(zhǔn)人職位概要:協(xié)助總經(jīng)理制定、貫徹、貫徹營銷中心各項市場營銷發(fā)展戰(zhàn)略、籌劃，實現(xiàn)營銷中心運營管理目的。工作內(nèi)容:1.協(xié)助常務(wù)副總經(jīng)理制定市場戰(zhàn)略籌劃、年度營銷籌劃及各階段工作目的分解；2.起草營銷中心各階段工作總結(jié)和其她正式文獻(xiàn)；3.協(xié)助常務(wù)總經(jīng)理對營銷中心運作與各職能部門進行管理、協(xié)調(diào)內(nèi)部各部門關(guān)系，特別是業(yè)務(wù)部門間尋常工作關(guān)系以及事務(wù)解決，必要時可單獨召集業(yè)務(wù)溝通會議或工作會議；4.配合常務(wù)總經(jīng)理解決市場公共關(guān)系（媒體、重要客戶等）；5.跟蹤營銷中心目的達(dá)到狀況，提供分析意見及改進建議；6.在營銷中心營銷籌劃、銷售方略、網(wǎng)絡(luò)運作等方面向營銷中心總經(jīng)理提供有關(guān)解決方案；7.撰寫和跟進貫徹常務(wù)副總經(jīng)理睬議、專項研討會議等公司會議紀(jì)要；8.協(xié)助常務(wù)副總經(jīng)理進行營銷團隊文化建設(shè)，營銷發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃；9.完畢其她暫時交辦任務(wù)。任職資格:教誨背景:市場營銷管理、公司管理等有關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷。培訓(xùn)經(jīng)歷:受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、項目管理、管理能力開發(fā)等方面培訓(xùn)。經(jīng)驗:4年以上有關(guān)行業(yè)公司行政管理工作經(jīng)驗，2年以上有關(guān)職位工作經(jīng)驗。技能技巧:◆知識面寬，知識構(gòu)造較全面，具備豐富行業(yè)經(jīng)驗及管理經(jīng)驗；◆具備較高綜合素質(zhì)，可以迅速掌握與公司業(yè)務(wù)關(guān)于各種知識；◆較強中文寫作功底；◆純熟使用辦公軟件。態(tài)度:◆有較強組織、協(xié)調(diào)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)能力及出眾人際交往和社會活動能力以及敏銳洞察力；◆具備很強判斷與決策能力，籌劃和執(zhí)行能力；◆良好團隊協(xié)作精神，為人誠實可靠、品行端正、具備親和力，較強獨立工作能力和公關(guān)能力。工作條件:工作場合:辦公室。環(huán)境狀況:舒服。危險性:基本無危險，無職業(yè)病危險。四、營銷總監(jiān)崗位職責(zé)直屬上級：經(jīng)營副總裁重要工作：制定并推動實行全面銷售戰(zhàn)略、銷售方案，有效地管理客戶。崗位職責(zé)：1.組織制定并實行公司營銷方略、銷售政策、營銷管理制度、經(jīng)銷商、代理商管理政策。2.制定并組織實行營銷系統(tǒng)工作目的和工作籌劃。3.建立并拓展公司營銷網(wǎng)絡(luò)，開拓鞏固目的市場。4.籌劃和安排公司專項市場推廣策劃；主持制定并組織實行重大公關(guān)、廣告、促銷活動。5.定期進行營銷工作分析，及時調(diào)節(jié)營銷組合方略，制定防止和糾正辦法，提高市場競爭力。6.引導(dǎo)和控制市場銷售工作方向和進度；指引本部門各項工作實行，通過檢查各部門周、月、季、年籌劃安排及執(zhí)行狀況，控制工作進程；7.與下屬銷售部門配合設(shè)計分銷通路及通路政策；8.協(xié)助下屬銷售部門實行市場推動工作，監(jiān)控和評估過程及成果9.管理銷售人員，協(xié)助建立、補充、發(fā)展、培養(yǎng)銷售隊伍；10.有效地管理全國經(jīng)銷商，定期拜訪重要客戶；進行客戶分析，建立客戶關(guān)系，挖掘顧客需求；11.主持公司重大銷售合同談判與訂立工作；12.協(xié)助解決大客戶投訴，跟蹤解決投訴成果，并進行客戶滿意度調(diào)查；13.掌握市場動態(tài)，熟悉市場狀況,進一步理解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為公司提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略根據(jù)；14.審定產(chǎn)品形象及外包裝設(shè)計。與生產(chǎn)及其她部門磋商，結(jié)合市場狀況進行前瞻性分析，做出合理產(chǎn)銷籌劃；15．做好營銷系統(tǒng)文獻(xiàn)等資料保管和定期歸檔工作；16.完畢總經(jīng)理暫時交辦其她任務(wù)；五、市場部經(jīng)理崗位職責(zé)直屬上級：營銷總監(jiān)重要工作：廣宣資料設(shè)計制作，廣宣、促銷方案擬定、審核與實行，市場、產(chǎn)品調(diào)查和分析，公關(guān)活動策劃和執(zhí)行等；崗位職責(zé)：公司宣傳資料設(shè)計、制作與創(chuàng)新；協(xié)助網(wǎng)頁設(shè)計人員對公司網(wǎng)站風(fēng)格把握，色調(diào)搭配，布局合理性解決等等；策劃、組織市場活動，安排公司產(chǎn)品宣傳，收集并反饋總結(jié)應(yīng)用所有信息依照公司整體規(guī)劃，組織實行年度、季度、月度以及節(jié)假日各種促銷活動；擬訂各種促銷方案，并監(jiān)督各種促銷方案實行與效果評估；指引監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動籌劃擬訂和實行，制定各市場促銷活動經(jīng)費申報細(xì)則以及審批程序，并對該項程序予以監(jiān)督；協(xié)調(diào)各區(qū)域進行銷量分析并提出推動籌劃制定不同步期，不同促銷活動各項預(yù)算，并根據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費使用。收集、分析部門內(nèi)外各營銷職能提案，并為其提供指引和協(xié)助；擬訂并監(jiān)督執(zhí)行新產(chǎn)品上市籌劃和預(yù)算；負(fù)責(zé)產(chǎn)品全方位企劃，涉及價格企劃、競爭企劃、通路企劃等；協(xié)助廣告及促銷部門進行產(chǎn)品廣告及促銷策劃；新品上市企劃，涉及定位、名稱、價格、包裝、促銷等；產(chǎn)品組合規(guī)劃；產(chǎn)品區(qū)域性、季節(jié)性投放規(guī)劃；六、招商拓展經(jīng)理崗位職責(zé)直屬上級：營銷總監(jiān)重要工作：全面負(fù)責(zé)目的市場經(jīng)銷商開發(fā)，加強空白市場客戶占有率崗位職責(zé)：參加制定、實行所負(fù)責(zé)市場招商規(guī)劃和招商政策；參加制定全國市場級別界定，并擬定招商方略及招商目的；參加制定公司市場開發(fā)籌劃等有關(guān)市場營銷方略并提供合理化建議協(xié)助營銷總監(jiān)完畢目的區(qū)域市場客戶合力布局，將籌劃目的進行合理分解，獲準(zhǔn)進行實行，保證招商籌劃目的有效達(dá)到對準(zhǔn)客戶經(jīng)銷資格審查評估，并在授權(quán)范疇內(nèi)訂立經(jīng)銷合同重點市場渠道縱寬拓展，增長重點市場網(wǎng)絡(luò)密度，提高市場占有率保持與重點經(jīng)銷商良好合伙關(guān)系，使其回款良性循環(huán)全國各大客戶回款跟進，為公司提供正常資金流，減少經(jīng)營成本產(chǎn)品訂貨會前各地準(zhǔn)客戶邀約，訂貨會后客戶合伙意向追蹤與達(dá)到公司發(fā)展所需銷售人才引進，協(xié)助公司人事部門對銷售團隊組建及優(yōu)化協(xié)助省區(qū)經(jīng)理執(zhí)行合伙客戶售后服務(wù)工作，保證合伙優(yōu)質(zhì)發(fā)展對公司客戶定期考量，不斷優(yōu)化客戶質(zhì)量經(jīng)常與客戶保持良好溝通，捕獲客戶、市場需求并及時反饋，收集、分析、反饋各類市場信息，并提出相應(yīng)應(yīng)對辦法供決策層參照協(xié)助解決