94版標(biāo)準(zhǔn)的理解

94版標(biāo)準(zhǔn)的理解4.1.1質(zhì)量方針是供方的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向，是供方經(jīng)營(yíng)總方針的組成局部，表達(dá)供方管理者對(duì)質(zhì)量的指導(dǎo)思想和承諾，由有執(zhí)行職責(zé)的管理者制定和頒發(fā)〔最高領(lǐng)導(dǎo)〕是供方的組織目標(biāo)和顧客的期望和需求，也是供方質(zhì)量行為的準(zhǔn)那么既先進(jìn)又可行，便于實(shí)施和檢查，與供方的人員、產(chǎn)品相適應(yīng)忌空洞確保各級(jí)人員都理解4.1.2組織職責(zé)和權(quán)限管理人員是指質(zhì)量體系實(shí)施的組織領(lǐng)導(dǎo)人員；執(zhí)行人員指與產(chǎn)品質(zhì)量形成直接有關(guān)工作人員，如設(shè)計(jì)、采購(gòu)等；驗(yàn)證人員指對(duì)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控或提出證據(jù)的有關(guān)人員，如檢驗(yàn)員、審核員。授權(quán)職責(zé)和權(quán)限統(tǒng)一，職責(zé)要清楚，不能籠統(tǒng)含混，范圍不清。4.1.2.2資源指滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的人力、物力，如經(jīng)過(guò)培訓(xùn)合格的人員，適宜的工作環(huán)境等。4.1.2.3管理者代表是供方管理層的一員，由最高管理者委派4.1.3管理評(píng)審由最高管理者就質(zhì)量方針和目標(biāo)，對(duì)質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行正式的評(píng)價(jià)〔質(zhì)量審核的結(jié)果也可作為輸入〕每年或更長(zhǎng)時(shí)間進(jìn)行一次，但隨著社會(huì)環(huán)境、市場(chǎng)需求、供方內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)由重大變化時(shí)，或供方連續(xù)出現(xiàn)重大質(zhì)量事故或被顧客投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行管理評(píng)審管理評(píng)審由最高管理者主持，一般人員是管理層人員，包括與質(zhì)量有關(guān)職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人特別關(guān)注質(zhì)量體系運(yùn)行中長(zhǎng)期存在的問(wèn)題和對(duì)系統(tǒng)性問(wèn)題的解決保存記錄4.2質(zhì)量體系總那么質(zhì)量體系文件是質(zhì)量體系的具體表達(dá)，是質(zhì)量體系運(yùn)行的法規(guī)性依據(jù)，通過(guò)對(duì)各類質(zhì)量活動(dòng)、方法做出規(guī)定，使與質(zhì)量有關(guān)的活動(dòng)有章可循、有法可依質(zhì)量手冊(cè)至少包括：質(zhì)量方針；影響質(zhì)量的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證或評(píng)審工作的人員職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系；質(zhì)量體系程序和說(shuō)明；關(guān)于手冊(cè)評(píng)審、修改和控制的規(guī)定根據(jù)手冊(cè)的使用范圍，可以使用限定詞，如用于供方內(nèi)部管理的“質(zhì)量管理手冊(cè)”，用于供方對(duì)外提供保證的“質(zhì)量保證手冊(cè)”，或既可適應(yīng)對(duì)外保證又可用于內(nèi)部管理的“質(zhì)量手冊(cè)”4.2.2質(zhì)量體系程序文件程序文件的內(nèi)容及要求，要密切結(jié)合供方實(shí)際情況。程序文件展開(kāi)的廣度和深度，取決于供方任務(wù)的復(fù)雜性，采用的工作方法和對(duì)執(zhí)行活動(dòng)人員的水平、能力、技巧與培訓(xùn)到達(dá)的程度形成文件的質(zhì)量體系程序一般不涉及純技術(shù)性的細(xì)節(jié)，這些細(xì)節(jié)通常在作業(yè)指導(dǎo)書(shū)中加以規(guī)定4.2.3質(zhì)量籌劃質(zhì)量籌劃是為確定質(zhì)量和質(zhì)量體系要素的應(yīng)用的目標(biāo)和要求的活動(dòng)，即為產(chǎn)品、工程或合同恰當(dāng)?shù)臐M足要求而采取的方法。包括產(chǎn)品籌劃、管理和運(yùn)作籌劃、編制質(zhì)量方案和為質(zhì)量改進(jìn)做準(zhǔn)備等質(zhì)量方案是針對(duì)具體產(chǎn)品、工程或合同規(guī)定專門(mén)的質(zhì)量措施、資源和活動(dòng)順序的文件。質(zhì)量方案對(duì)新老產(chǎn)品都是必要的；需要說(shuō)明的是，如某老產(chǎn)品已有文件化的生產(chǎn)流程圖，控制重點(diǎn)及措施等，就可視為該產(chǎn)品的質(zhì)量方案質(zhì)量方案包括的內(nèi)容是：應(yīng)到達(dá)的質(zhì)量目標(biāo)、對(duì)該產(chǎn)品、工程采取措施的有關(guān)人員職責(zé)、所采用特定的質(zhì)量控制程序、必要的實(shí)驗(yàn)、檢驗(yàn)、審核文件以及為到達(dá)質(zhì)量目標(biāo)所采取的其他措施質(zhì)量籌劃不等于質(zhì)量方案

4.3合同評(píng)審合同評(píng)審特指銷售合同；評(píng)審內(nèi)容是滿足合同要求〔包括技術(shù)能力、供貨能力、交貨期限等〕的能力；對(duì)每份合同〔包括標(biāo)書(shū)、訂單、口頭訂貨〕都應(yīng)進(jìn)行評(píng)審；評(píng)審方式多種多樣。評(píng)審應(yīng)在提出投標(biāo)前或接受合同訂單前，供方應(yīng)對(duì)標(biāo)書(shū)、合同或訂單進(jìn)行評(píng)審不僅對(duì)質(zhì)量方面要求評(píng)審，也要對(duì)生產(chǎn)能力、交貨期以及特殊要求進(jìn)行評(píng)審，并形成文件對(duì)不同類型的合同，分別規(guī)定評(píng)審程序，包括由誰(shuí)評(píng)審、如何評(píng)審對(duì)口頭方式接到訂單，對(duì)要求沒(méi)有書(shū)面說(shuō)明的場(chǎng)合，供方應(yīng)確保訂單要求在被接受前得到相關(guān)人員的同意，包括訂單，都應(yīng)記錄在案，有關(guān)責(zé)任人認(rèn)可評(píng)審程序從實(shí)際出發(fā)，不追求形式。如不同級(jí)別的人員審批，會(huì)簽、開(kāi)會(huì)討論等4設(shè)計(jì)控制4.4.2設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的籌劃編制方案應(yīng)對(duì)每一項(xiàng)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)編制方案，列出應(yīng)展開(kāi)的活動(dòng)，包括設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)階段的劃分，明確每個(gè)階段的任務(wù)與責(zé)任，進(jìn)展安排和應(yīng)采取的措施以及什么時(shí)間驗(yàn)證和評(píng)審4.4.3組織和技術(shù)接口應(yīng)規(guī)定應(yīng)接受和傳遞什么信息，應(yīng)發(fā)出和應(yīng)接受的部門(mén)和單位，傳遞信息方式和到達(dá)的作用，為何收發(fā)保存?zhèn)鬟f文件等。應(yīng)將必要的信息形成文件，予以傳遞，并定期評(píng)審。4.4.4設(shè)計(jì)輸入設(shè)計(jì)輸入是設(shè)計(jì)的主要依據(jù)，即產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)到達(dá)的目標(biāo)，包括顧客對(duì)產(chǎn)品的需求〔合同情況下通常寫(xiě)在合同中，包括對(duì)合同評(píng)審活動(dòng)的結(jié)果〕有關(guān)法令法規(guī)和社會(huì)要求，必須貫徹的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等，通常都列入設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)中，由產(chǎn)品的設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)人提出4.4.5設(shè)計(jì)輸出設(shè)計(jì)輸出就是通過(guò)設(shè)計(jì)過(guò)程相關(guān)資源和活動(dòng)所產(chǎn)生的設(shè)計(jì)結(jié)果。如設(shè)計(jì)圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算書(shū)、外構(gòu)外協(xié)件清單、標(biāo)準(zhǔn)件清單、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)等要說(shuō)明輸入要求是否滿足，為設(shè)計(jì)評(píng)審和驗(yàn)證提供證明，設(shè)計(jì)輸出還應(yīng)包括或引用驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)出與產(chǎn)品平安和正常工作有重大關(guān)系的設(shè)計(jì)特性。在輸出文件發(fā)布前進(jìn)行評(píng)審4.4.6審計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)的適當(dāng)階段，系指設(shè)計(jì)過(guò)程的任何階段，該階段成果已形成文件的時(shí)機(jī)，較復(fù)雜的產(chǎn)品可能有初步設(shè)計(jì)、技術(shù)設(shè)計(jì)、施工設(shè)計(jì)等多個(gè)階段，因此，也可能對(duì)階段設(shè)計(jì)結(jié)果有屢次的評(píng)審4.4.7設(shè)計(jì)驗(yàn)證證明設(shè)計(jì)階段輸出是否滿足設(shè)計(jì)階段輸入的要求。驗(yàn)證要在設(shè)計(jì)的適當(dāng)階段，通常在該階段輸出有了結(jié)果后，輸出的可能是文件、樣品或某種計(jì)算數(shù)據(jù)4.4.8設(shè)計(jì)確認(rèn)設(shè)計(jì)確認(rèn)是在成功的設(shè)計(jì)驗(yàn)證后，通常在規(guī)定的使用條件下，特別是針對(duì)最終產(chǎn)品進(jìn)行的，也可能需要在產(chǎn)品完工前進(jìn)行階段性確認(rèn)通過(guò)樣品或產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，得以在設(shè)計(jì)最后確認(rèn)前，消除那些尚不能滿足顧客需求的問(wèn)題，以確保設(shè)計(jì)質(zhì)量符合要求。某些復(fù)雜大型工程設(shè)計(jì)，針對(duì)最終形成產(chǎn)品進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn)有一定的困難，也可采取通過(guò)顧客簽字認(rèn)可方法進(jìn)行設(shè)計(jì)確認(rèn)。樣品按型式試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)的樣品鑒定不能認(rèn)為設(shè)計(jì)確認(rèn)，新產(chǎn)品的鑒定是一種設(shè)計(jì)確認(rèn)方式。前者僅是一種按規(guī)定要求的驗(yàn)證。設(shè)計(jì)評(píng)審、設(shè)計(jì)驗(yàn)證、設(shè)計(jì)確認(rèn)的比較設(shè)計(jì)評(píng)審設(shè)計(jì)驗(yàn)證設(shè)計(jì)確認(rèn)目的評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)結(jié)果滿足質(zhì)量要求證實(shí)設(shè)計(jì)階段輸出是否確保設(shè)計(jì)階段輸入要求通過(guò)產(chǎn)品確認(rèn)設(shè)計(jì)是否滿足使用要求對(duì)象各設(shè)計(jì)階段結(jié)果設(shè)計(jì)輸出文件、計(jì)算書(shū)或樣品等通常是最終產(chǎn)品（樣品）參與人員與被評(píng)審設(shè)計(jì)階段有關(guān)的所有職能部門(mén)代表，需要時(shí)也應(yīng)包括其他專家通常是設(shè)計(jì)部門(mén)必須包括使用者或能代表使用要求的人員時(shí)機(jī)設(shè)計(jì)適當(dāng)階段，該階段結(jié)束前，但最終設(shè)計(jì)階段完成必須評(píng)審設(shè)計(jì)適當(dāng)階段，一般是設(shè)計(jì)階段輸出形成結(jié)果時(shí)成功的設(shè)計(jì)驗(yàn)證后，一般針對(duì)最終產(chǎn)品，也可分階段確認(rèn)4.4.9設(shè)計(jì)更改對(duì)更改和修訂實(shí)施前，要加以標(biāo)識(shí)、評(píng)審、并經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)，形成文件。5文件和資料控制4.5.1總那么受控文件是指對(duì)文件的批準(zhǔn)、發(fā)放、使用、更改、報(bào)廢、回收等均應(yīng)納入程序，按規(guī)定管理與質(zhì)量體系要求和控制產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)文件和資料包括圖紙、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件、質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、質(zhì)量方案、質(zhì)量記錄、質(zhì)量審核報(bào)告等，也包括外部提供的有關(guān)原始文件和資料，如標(biāo)準(zhǔn)和顧客圖樣等4.5.3文件和資料的更改由于原審批部門(mén)對(duì)文件制定時(shí)情況有著全面正確的理解。一旦文件更改不全面，不正確，將會(huì)由于更改給產(chǎn)品質(zhì)量或質(zhì)量體系要求造成一些不利影響或后果受控文件，受更改控制的文件，此類文件應(yīng)有“受控文件”標(biāo)識(shí)文件包括：管理類文件：程序文件、通用作業(yè)指引、表格技術(shù)類文件：圖紙、產(chǎn)品檢驗(yàn)指引、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等文件可包括外來(lái)文件，也可以是硬拷貝或電子媒體4.6采購(gòu)4.6.1總那么采購(gòu)的產(chǎn)品包括為滿足最終產(chǎn)品所需要的各種原材料、元器件、其他配套設(shè)備及外協(xié)件，還包括對(duì)外委托產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝性協(xié)作等。4.6.2分承包方的評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)分承包方的能力〔1〕生產(chǎn)能力、交貨能力和產(chǎn)品信譽(yù)以及質(zhì)量體系運(yùn)行狀況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)〔2〕比照類似產(chǎn)品的歷史情況或其他使用者的使用經(jīng)驗(yàn)〔3〕比照類似產(chǎn)品的試驗(yàn)結(jié)果〔4〕對(duì)產(chǎn)品樣品評(píng)價(jià)。特別對(duì)一次性采購(gòu)或購(gòu)置量較小的一般性產(chǎn)品，往往采用采購(gòu)前對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)或驗(yàn)證方法做評(píng)價(jià)分級(jí)控制審核范圍和審核頻率供給商評(píng)審的一般流程：初選供給商詢價(jià)比價(jià)收集樣品樣品比較試驗(yàn)小批量試產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審中/大批量試產(chǎn)列入合格供給商名錄〔AVL〕定期評(píng)定考核4.6.3采購(gòu)資料采購(gòu)文件指采購(gòu)清單、采購(gòu)方案以及采購(gòu)合同等。4.7顧客提供產(chǎn)品的控制如來(lái)料加工、來(lái)件組裝要驗(yàn)證，并合理貯存和正常維護(hù)。4.8產(chǎn)品標(biāo)識(shí)和可追溯性唯一性標(biāo)識(shí)，如同身份證通過(guò)在產(chǎn)品上作出標(biāo)記或掛上標(biāo)簽，或用隨行文件標(biāo)識(shí)。對(duì)批量生產(chǎn)或流程性材料也可以用投料批號(hào)，熔煉爐號(hào)等標(biāo)識(shí)可追溯性：根據(jù)記載的標(biāo)識(shí)，追蹤實(shí)體的歷史，應(yīng)用情況或所處場(chǎng)所的能力；標(biāo)識(shí)的目的：區(qū)分產(chǎn)品，以防止混淆、誤用；標(biāo)識(shí)系統(tǒng)的范圍可包括：原材料、半成品、成品、設(shè)備、人員等標(biāo)識(shí)的方式：可包括印章，代碼〔批號(hào)〕懸掛物〔如流程卡〕符號(hào)，分區(qū)〔原材料區(qū)/半品區(qū)〕等4.9過(guò)程控制b工作環(huán)境是指為確保產(chǎn)品質(zhì)量而需要的場(chǎng)房、場(chǎng)地條件，包括防塵、凈化、防振、恒溫、恒濕等特定要求，都是直接或間接影響產(chǎn)品質(zhì)量的硬件d監(jiān)控可以采用儀表、安排檢測(cè)點(diǎn)以及應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)等方法e由于出現(xiàn)質(zhì)量重大波動(dòng)，或質(zhì)量要求的變化，要對(duì)過(guò)程能力缺乏的過(guò)程或設(shè)備查找主要原因，采取相應(yīng)糾正措施，并經(jīng)過(guò)驗(yàn)證認(rèn)可。f可以用文字標(biāo)準(zhǔn)、樣品或圖示。如機(jī)械加工中的外表粗糙度樣板、焊接樣件，外表噴漆樣板等。特殊過(guò)程的控制所謂的特殊過(guò)程即過(guò)程的結(jié)果〔產(chǎn)品質(zhì)量〕不能通過(guò)其后的檢驗(yàn)和試驗(yàn)完全驗(yàn)證的過(guò)程，也就是該產(chǎn)品缺陷僅在以后的使用過(guò)程中才慢慢的暴露出來(lái)，如注塑、噴涂、造粒、退火鍍絲，燈泡排氣等均屬特殊過(guò)程；常見(jiàn)的特殊過(guò)程：注塑、焊接、金屬鑄造、外表防護(hù)涂層、某些生物化學(xué)過(guò)程等10、檢驗(yàn)和試驗(yàn)4.10.1總那么檢驗(yàn)和試驗(yàn)通常是由專職檢查員、試驗(yàn)員來(lái)實(shí)施，但某些檢驗(yàn)和試驗(yàn)也可由操作者和兼職人員完成，條件是要經(jīng)過(guò)必要的培訓(xùn)和經(jīng)過(guò)授權(quán)，并納入程序。4.10.2.3緊急放行通常不允許使用未經(jīng)檢驗(yàn)合格的采購(gòu)產(chǎn)品，只有生產(chǎn)急需來(lái)不及驗(yàn)證，而一旦不符合規(guī)定要求，又能及時(shí)追回和更換的條件下才允許放行，這時(shí)要在該項(xiàng)產(chǎn)品上作出明確標(biāo)識(shí)，作好記錄，并經(jīng)相應(yīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)。4.10.3過(guò)程檢驗(yàn)和試驗(yàn)b例外放行如生產(chǎn)急需來(lái)不及在檢驗(yàn)報(bào)告完成前就要轉(zhuǎn)入下一過(guò)程，那么必須有可靠追溯程序，并在相應(yīng)產(chǎn)品上明確標(biāo)識(shí)，作好記錄，并經(jīng)相應(yīng)授權(quán)人員的批準(zhǔn)。4.11檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備的控制總那么為了確保檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)結(jié)果的正確性，供方應(yīng)對(duì)用以證實(shí)產(chǎn)品符合規(guī)定要求的所有檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備、包括用作檢驗(yàn)手段的夾具、定位器、樣板、模具等試驗(yàn)硬件或試驗(yàn)軟件、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)都要進(jìn)行控制、校準(zhǔn)和維護(hù)，不管是供方自己的，還是借用的，以及顧客提供的。供方制定和執(zhí)行文件化程序，并保證所用設(shè)備的測(cè)量不確定度，其測(cè)量能力滿足要求。4.11.2控制程序b對(duì)用于量值傳遞的標(biāo)準(zhǔn)器，不管是自己的，還是外部的，都要和經(jīng)過(guò)認(rèn)可的法定的檢定機(jī)構(gòu)保持直接的或間接的關(guān)系，也就是說(shuō)量值可以溯源到國(guó)家的基準(zhǔn)。對(duì)不存在上述基準(zhǔn)，進(jìn)行校準(zhǔn)應(yīng)有依據(jù)并形成文件當(dāng)發(fā)現(xiàn)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備偏離校準(zhǔn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)評(píng)定已檢驗(yàn)和試驗(yàn)結(jié)果的有效性，并形成文件。d特別是一些精密測(cè)試數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確可靠受環(huán)境影響極大，如溫度、濕度、振動(dòng)、屏蔽、隔音等e包括設(shè)備名稱、編號(hào)、使用地點(diǎn)、檢定或校準(zhǔn)的日期、結(jié)果、環(huán)境條件、責(zé)任人員都應(yīng)有清楚記載。4.12檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)〔1〕檢驗(yàn)狀態(tài)分為產(chǎn)品未經(jīng)檢驗(yàn)或待檢產(chǎn)品已經(jīng)檢驗(yàn)但尚待判定產(chǎn)品通過(guò)檢驗(yàn)合格產(chǎn)品經(jīng)檢驗(yàn)判定為不合格〔2〕狀態(tài)標(biāo)識(shí)的形式可用標(biāo)記、標(biāo)簽、印章、生產(chǎn)路線卡等以及劃分存放地點(diǎn)來(lái)區(qū)分，要特別注意識(shí)別和保護(hù)標(biāo)識(shí)，防止涂改，消失而造成不同狀態(tài)產(chǎn)品的誤用或混用，對(duì)標(biāo)識(shí)用印章、標(biāo)簽等要嚴(yán)格管理。其標(biāo)識(shí)的方法專用：標(biāo)記、標(biāo)簽〔如合格證〕印章〔如QCPASS〕劃分存放原域〔合格區(qū)、不合格區(qū)、待檢區(qū)、等處理區(qū)〕4.13不合格品的控制4.13.2不合格品的評(píng)審和處置當(dāng)合同要求是，供方不能擅自使用或返修不合格，應(yīng)向顧客提出讓步申請(qǐng)。即使顧客同意，也要做好對(duì)不合格品和返修情況記錄。退回供給商返工、返修〔須保存重新檢驗(yàn)記錄〕讓步放行改作它用降級(jí)使用報(bào)廢4.14糾正和預(yù)防措施4.14.1總那么糾正措施是變質(zhì)量失控為受控，質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量在受控條件下再提高糾正是指“返修”、“返工”或調(diào)整和涉及現(xiàn)有的不合格所進(jìn)行的處置，而“糾正措施”要涉及消除產(chǎn)生不合格的原因糾正措施預(yù)防措施目的消除實(shí)際不合格原因消除潛在不合格原因依據(jù)顧客的意見(jiàn)產(chǎn)品不合格報(bào)告利用適當(dāng)?shù)男畔?lái)源如不合格品評(píng)審、質(zhì)量記錄、服務(wù)報(bào)告、顧客意見(jiàn)等實(shí)施要求確定并有效實(shí)施糾正措施確定有效實(shí)施預(yù)防措施并將有關(guān)信息提交管理評(píng)審糾正措施與預(yù)防措施的區(qū)別對(duì)糾正或預(yù)防措施原因分析、可能涉及以下方面〔1〕設(shè)計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題，包括設(shè)計(jì)要求不合理、不完整，使用非有效版本文件等〔2〕工序控制和檢驗(yàn)問(wèn)題，包括工序控制不當(dāng)，操作不符合程序規(guī)定，操作者、檢驗(yàn)員不具備相應(yīng)技能，缺乏培訓(xùn)，檢驗(yàn)規(guī)程不全面、不準(zhǔn)確等〔3〕工藝裝備和測(cè)試設(shè)備、環(huán)境問(wèn)題。包括設(shè)備能力缺乏，測(cè)試設(shè)備與要求不適應(yīng)，設(shè)備缺乏保養(yǎng)維修，溫度、濕度等環(huán)境條件對(duì)設(shè)備或檢測(cè)的影響等〔4〕材料及現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題。使用未檢驗(yàn)的材料或標(biāo)識(shí)不清造成混料或錯(cuò)料，檢驗(yàn)和試驗(yàn)技術(shù)狀態(tài)不清等4.15搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付4.18培訓(xùn)特殊工作人員一般包括：〔1〕有關(guān)法規(guī)、規(guī)章明確確定設(shè)計(jì)人身設(shè)備平安必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核認(rèn)可才能上崗工作人員。如機(jī)動(dòng)車輛駕駛員、電工、鍋爐工等〔2〕有關(guān)法規(guī)、規(guī)章明確規(guī)定