2024年銀行考試-甘肅銀行筆試歷年真題薈萃含答案

2024年銀行考試-甘肅銀行筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調(diào)整）答案解析附后卷I一.參考題庫(kù)(共25題)1.借記IC卡電子現(xiàn)金賬戶僅支持（）等功能。A、消費(fèi)B、圈存C、圈提D、查詢2.個(gè)人客戶投保必須提供個(gè)人有效身份證件，包括（）、（）、（）、（），如投保人與被保險(xiǎn)人不是同一人時(shí)，需提供雙方的有效證件。A、身份證B、機(jī)動(dòng)車(chē)輛駕駛證C、軍官證D、戶口本E、護(hù)照3.自助設(shè)備錄像監(jiān)控資料的管理應(yīng)（）A、保存3個(gè)月以上B、保存6個(gè)月以上C、錄像資料保存期間如果發(fā)現(xiàn)涉及自助設(shè)備的刑事案件或民事糾紛，相關(guān)資料應(yīng)保存至刑事案件或民事糾紛終結(jié)之日D、調(diào)取錄像資料必須經(jīng)個(gè)人業(yè)務(wù)部門(mén)許可E、調(diào)取錄像資料必須經(jīng)安全保衛(wèi)部門(mén)許可4.假幣收繳是指（）在現(xiàn)金收兌過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)假幣（人民幣、外幣）后按規(guī)定進(jìn)行鑒別、確定并予以收繳的業(yè)務(wù)流程。A、柜臺(tái)柜員B、金庫(kù)柜員C、低柜柜員D、會(huì)計(jì)主管5.對(duì)于連續(xù)十二個(gè)月沒(méi)有交易、卡主賬戶及子賬戶存款余額為10且沒(méi)有其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的甘肅銀行借記卡，其賬戶將被作為睡眠戶定期進(jìn)行清理。6.根據(jù)《甘肅銀行柜面業(yè)務(wù)人員禁止行為“二十條”》第四條規(guī)定：嚴(yán)禁假作廢、假遺失（）等。A、重要空白憑證B、空白印鑒卡C、有價(jià)單證D、會(huì)計(jì)印章7.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)級(jí)為三級(jí)和四級(jí)的理財(cái)產(chǎn)品，單一客戶銷(xiāo)售起點(diǎn)金額不得低于（）萬(wàn)元人民幣。A、5B、10C、15D、208.支撐甘肅銀行快速發(fā)展的企業(yè)精神是（）。A、敢想B、敢干C、敢拼D、敢贏9.柜員接受轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)授權(quán)的權(quán)限后，可將權(quán)限進(jìn)行再次轉(zhuǎn)讓。10.書(shū)面掛失根據(jù)掛失類(lèi)型可分為（）。A、密碼掛失B、憑證掛失C、密碼和憑證同時(shí)掛失D、口頭掛失11.銀行公務(wù)卡發(fā)卡系統(tǒng)角色包含（）A、資料錄入B、文檔審核C、信用審核D、發(fā)卡審核12.網(wǎng)點(diǎn)咨詢引導(dǎo)區(qū)的功能區(qū)指示牌應(yīng)放置于網(wǎng)點(diǎn)（）處，咨詢引導(dǎo)臺(tái)附近的顯著位置。A、出口B、入口C、中心位置D、柜臺(tái)13.庫(kù)管員尾箱進(jìn)行“現(xiàn)金”或者“全部”權(quán)限交接時(shí)，假幣同時(shí)交接，通過(guò)假幣查詢交易可查詢到假幣的保管人。14.個(gè)人外匯儲(chǔ)蓄賬戶分為（）。A、結(jié)匯賬戶B、現(xiàn)匯賬戶C、現(xiàn)鈔賬戶D、結(jié)算賬戶15.甘肅銀行大堂經(jīng)理是指在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事（）。A、廳堂人員管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員B、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)等職責(zé)的工作人員C、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員D、以上都不是16.誠(chéng)實(shí)守信是甘肅銀行最基本的品質(zhì)，也是甘肅銀行立足社會(huì)的基石，是立行之本。17.服務(wù)是甘肅銀行贏得客戶、創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)鍵途徑，是難以復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。18.個(gè)人存款證明的回收、提前解凍（）辦理。A、可在任一網(wǎng)點(diǎn)辦理B、總行營(yíng)業(yè)部C、需在原存款證明凍結(jié)行D、以上都不對(duì)19.甘肅銀行企業(yè)文化體系由主題文化模式、核心理念以及員工行為規(guī)范構(gòu)成。20.辦理人民幣單筆超過(guò)（）萬(wàn)元（含）的現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)時(shí)，必須留存并核對(duì)賬戶所有人有效身份證件。A、2B、3C、4D、521.整存整取定期儲(chǔ)蓄及整存整取定期約定自動(dòng)轉(zhuǎn)存儲(chǔ)蓄（）元起存，多存不限。A、500B、50C、5D、100022.賬戶專管員應(yīng)依據(jù)開(kāi)立（）準(zhǔn)確選擇開(kāi)立同業(yè)賬戶的產(chǎn)品類(lèi)型。A、賬戶性質(zhì)B、賬戶種類(lèi)C、賬戶用途D、賬戶數(shù)量23.對(duì)于客戶取款時(shí)發(fā)生卡槽撕爛鈔票的，必須及時(shí)收回客戶取到的殘幣，經(jīng)核實(shí)確為自助設(shè)備造成的，應(yīng)（）兌換給客戶。A、全額的80%B、半額C、兩倍D、全額24.對(duì)于對(duì)公客戶銷(xiāo)戶時(shí)未按規(guī)定交回重要空白憑證的作廢交易時(shí)，應(yīng)提交加蓋單位公章或銀行預(yù)留印鑒的正式公函，公函后附“未按規(guī)定交回未用重要空白憑證清單”，并聲明由此造成的一切損失和責(zé)任由客戶自行承擔(dān)。如無(wú)法附“未按規(guī)定交回未用重要空白憑證清單”的，應(yīng)在公函中一并說(shuō)明理由。25.收視寶（）款，存入65000.00元一年整存整取定期存款且止付，預(yù)支積分，積分兌換廣電基本收視費(fèi)+4M寬帶套餐。A、AB、BC、CD、D卷II一.參考題庫(kù)(共25題)1.經(jīng)辦柜員對(duì)客戶提交的有效身份證件的真實(shí)性和一致性進(jìn)行審核。同時(shí)，針對(duì)異地客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，要求（）。A、不予辦理B、他人代理一人辦理、審核C、本人辦理、雙人審核D、本人辦理、一人辦理、審核2.經(jīng)辦柜員初審客戶提交資料，應(yīng)做到（）。A、審核客戶提交的所有申請(qǐng)資料是否齊全B、審核表單填寫(xiě)賬號(hào)等要素是否完整、準(zhǔn)確C、審核賬戶名稱與賬戶是否一致D、審核原件無(wú)誤后，留存上述資料的復(fù)印件并加蓋“與原件核對(duì)一致”簽章及個(gè)人名章E、若審核不通過(guò)，將資料退回客戶3.資信審核的基本內(nèi)容為（）A、對(duì)在銀行申請(qǐng)首張公務(wù)卡的申請(qǐng)人，經(jīng)辦行要嚴(yán)格遵守親訪親簽制度。采取面談、上門(mén)和電話等多種方式，訪問(wèn)申請(qǐng)人本人，親自見(jiàn)到申請(qǐng)人本人在公務(wù)卡申請(qǐng)表上簽名B、收到公務(wù)卡申請(qǐng)資料后，經(jīng)辦人員應(yīng)認(rèn)真審核申請(qǐng)表內(nèi)容是否真實(shí)、完整，字跡是否清晰，申請(qǐng)人所提供的有關(guān)資料、簽名、印章等是否齊全，是否要提供擔(dān)保C、審核申辦單位、個(gè)人是否符合公務(wù)卡有關(guān)申請(qǐng)的基本條件。D、以上都不是4.支行行長(zhǎng)對(duì)本營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的環(huán)境管理服務(wù)設(shè)施總負(fù)責(zé)，并由（）現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行，對(duì)各區(qū)域?qū)嵭邪晒芾?。A、柜員B、理財(cái)經(jīng)理C、大堂經(jīng)理D、業(yè)務(wù)主管5.客戶對(duì)處理結(jié)果不滿的問(wèn)題屬于（）問(wèn)題。A、緊急類(lèi)B、特急類(lèi)C、一般類(lèi)D、嚴(yán)重類(lèi)6.對(duì)于開(kāi)具金額在人民幣（）或以上的存款證明書(shū)，需要核查款項(xiàng)來(lái)源。A、300萬(wàn)元（含）B、300萬(wàn)元（不含C、500萬(wàn)元（含）D、500萬(wàn)元（不含）7.申請(qǐng)機(jī)構(gòu)可查詢本機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)記錄及審批結(jié)果，上級(jí)機(jī)構(gòu)未審批時(shí)申請(qǐng)機(jī)構(gòu)可對(duì)本機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)記錄進(jìn)行（）。A、修改或刪除B、修改或撤銷(xiāo)C、創(chuàng)建或撤銷(xiāo)D、創(chuàng)建或刪除8.定期儲(chǔ)蓄存款通存通兌業(yè)務(wù)暫限定在（）等儲(chǔ)蓄種類(lèi)。A、整存整取B、零存整取C、定活兩便D、以上都不對(duì)9.變更后的印鑒啟用日應(yīng)為當(dāng)日。10.計(jì)算利息應(yīng)具備三個(gè)要素，即：（）。A、本金B(yǎng)、利率C、存期D、利息11.甘肅銀行持卡人可通過(guò)（）方式開(kāi)通短消息服務(wù)功能，及時(shí)通過(guò)手機(jī)短信方式核實(shí)賬戶變動(dòng)信息。A、開(kāi)戶時(shí)自動(dòng)開(kāi)通B、個(gè)人網(wǎng)上銀行自助申請(qǐng)開(kāi)通C、電話銀行自助開(kāi)通D、到各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)12.甘肅銀行平?jīng)龉e金聯(lián)名卡除金融功能外主要功能包括（）A、身份確認(rèn)功能B、信息查詢功能C、提取轉(zhuǎn)存功能D、貸款發(fā)放功能E、歸屬轉(zhuǎn)移功能F、短信提醒功能13.重要單證按照（）的原則管理。A、分級(jí)管理B、統(tǒng)一管理C、分級(jí)負(fù)責(zé)D、有效控制14.甘肅銀行辦公行為規(guī)范包括（）。A、遵規(guī)守紀(jì)B、盡職盡責(zé)C、務(wù)實(shí)高效D、保守秘密15.所有理財(cái)產(chǎn)品的最低起點(diǎn)金額人民幣應(yīng)（），產(chǎn)品另有規(guī)定的除外。A、不得低于5萬(wàn)元B、不得低于5萬(wàn)元（或等值外幣）C、不得低于10萬(wàn)元D、不得低于10萬(wàn)元（或等值外幣）16.發(fā)生吞卡后，客戶領(lǐng)卡時(shí)，自助設(shè)備管轄行的經(jīng)辦員在核對(duì)相關(guān)資料無(wú)誤后，且滿足（）條件之一的，領(lǐng)卡人簽名登記后領(lǐng)取卡片。A、持卡人身份證件上的姓名與所領(lǐng)卡片正面字母（拼音）或背面簽名一致B、領(lǐng)卡人能準(zhǔn)確說(shuō)出卡內(nèi)金額C、持卡人身份證件核實(shí)無(wú)誤及所領(lǐng)卡片通過(guò)交易密碼驗(yàn)證D、能確認(rèn)所領(lǐng)卡片持卡人身份的其他法律認(rèn)可的方式17.辦理密碼掛失手續(xù)后，甘肅銀行持卡人（）天后方可辦理密碼掛失網(wǎng)點(diǎn)重置密碼。A、1B、3C、5D、718.自助設(shè)備長(zhǎng)短款屬于跨行卡的必須在（）內(nèi)處理完成。A、3個(gè)工作日B、5個(gè)工作日C、一周D、兩周19.客戶必須在辦理口頭掛失申請(qǐng)后（）天之內(nèi)，到銀行柜臺(tái)辦理正式掛失手續(xù)，否則口頭掛失在申請(qǐng)日次日算起的第（）天自動(dòng)失效。A、4，5B、5，5C、5，6D、6，620.沖正業(yè)務(wù)必須由會(huì)計(jì)主管?chē)?yán)格審核授權(quán)才可辦理。21.企業(yè)網(wǎng)銀客戶管理包括企業(yè)客戶（）服務(wù)功能。A、簽約管理B、特殊設(shè)置C、客戶管理D、Ukey管理E、收費(fèi)易F、集團(tuán)管理22.受到紀(jì)律處分的員工，在處分期間不得晉升職務(wù)、職級(jí)、工資級(jí)別和專業(yè)技術(shù)職務(wù)，并取消之前評(píng)先評(píng)優(yōu)獲得榮譽(yù)。23.個(gè)人存款證明業(yè)務(wù)不允許代辦。24.個(gè)人客戶使用銀行電話銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款目前暫時(shí)免費(fèi)。25.支票掛失后無(wú)解掛，允許撤掛，支票掛失后還可以進(jìn)行止付。卷III一.參考題庫(kù)(共25題)1.通過(guò)新舊賬號(hào)信息維護(hù)交易停用舊賬號(hào)后，需為舊賬號(hào)對(duì)應(yīng)的新賬號(hào)重新做印鑒錄入，否則新賬號(hào)無(wú)法調(diào)取印鑒完成驗(yàn)印。2.“內(nèi)部賬過(guò)賬限制維護(hù)”可維護(hù)內(nèi)部賬戶的限制交易范圍，如現(xiàn)金支取交易控制、現(xiàn)金存入交易控制、客戶賬轉(zhuǎn)內(nèi)部賬交易控制、內(nèi)部賬轉(zhuǎn)客戶賬交易控制等。3.由于貴金屬實(shí)物產(chǎn)品的管理等同于現(xiàn)金管理，因此，各行要做好產(chǎn)品保管。到貨后立即通知客戶前來(lái)領(lǐng)取，以免產(chǎn)生在保管過(guò)程中產(chǎn)品或包裝的損壞，而造成損失。如有客戶當(dāng)天未領(lǐng)取，各機(jī)構(gòu)要指定（）做好保管。A、貴金屬銷(xiāo)售人員B、貴金屬專人（雙人）C、網(wǎng)點(diǎn)柜員D、網(wǎng)點(diǎn)庫(kù)管員4.外幣定期期儲(chǔ)蓄存款起存金額為（）。A、等值100元美元（含）B、等值100元人民幣（含）C、等值500元美元（含）D、等值500元人民幣（含）5.在途現(xiàn)金是指調(diào)出機(jī)構(gòu)調(diào)出資金，調(diào)入機(jī)構(gòu)尚未調(diào)入時(shí)的資金。6.當(dāng)客戶經(jīng)理聯(lián)系方式發(fā)生變化或崗位調(diào)整時(shí)，須妥善做好銜接工作，包括及時(shí)將客戶經(jīng)理變更情況等通知客戶，可有效防范產(chǎn)品售后風(fēng)險(xiǎn)。7.達(dá)標(biāo)客戶中客戶當(dāng)月個(gè)人總資產(chǎn)余額日均值低于原等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的并不立刻降級(jí)，連續(xù)（）個(gè)月個(gè)人總資產(chǎn)余額日均值都達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的客戶從第（）個(gè)月開(kāi)始被評(píng)定為關(guān)注客戶。A、2，3B、3，4C、1，2D、3，58.當(dāng)個(gè)人客戶Ukey密碼輸入錯(cuò)誤次數(shù)超限導(dǎo)致Ukey鎖定時(shí)，需進(jìn)行Ukey解鎖。9.代理手續(xù)費(fèi)應(yīng)按協(xié)議規(guī)定的結(jié)算機(jī)構(gòu)、結(jié)算周期、手續(xù)費(fèi)率計(jì)算，經(jīng)雙方確認(rèn)后由（）統(tǒng)一進(jìn)行。A、總行B、一級(jí)分行C、二級(jí)分行D、上級(jí)行10.客戶可通過(guò)銀行（）等渠道辦理口頭掛失。A、任一網(wǎng)點(diǎn)B、96666電話銀行C、網(wǎng)上銀行D、手機(jī)銀行11.保證金業(yè)務(wù)允許發(fā)生現(xiàn)金繳存業(yè)務(wù)。12.處理客戶重大問(wèn)題時(shí)，涉及事件特別疑難、復(fù)雜或證據(jù)難以取得的，可延長(zhǎng)10-15個(gè)工作日。13.甘肅銀行行徽的色彩是（）。A、金色B、橙色C、赭石金D、黃色14.客戶憑銀行系統(tǒng)內(nèi)各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)立的本外幣活期或定期儲(chǔ)蓄存款憑證及密碼可在（）辦理通存通兌及銷(xiāo)戶業(yè)務(wù)。A、同城任一網(wǎng)點(diǎn)B、全行任一網(wǎng)點(diǎn)C、原開(kāi)戶行D、以上都不對(duì)15.私人銀行客戶是指金融凈資產(chǎn)達(dá)到（）萬(wàn)元人民幣及以上的商業(yè)銀行客戶，此類(lèi)客戶一般風(fēng)險(xiǎn)承受能力較強(qiáng)。A、300B、400C、500D、60016.銀行公務(wù)卡在還款日前（）日向客戶發(fā)送還款信息A、1B、2C、3D、517.甘肅銀行便民金融服務(wù)點(diǎn)的功能（）A、小額現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬B、24小時(shí)服務(wù)C、賬戶余額和交易明細(xì)查詢D、交警罰沒(méi)款繳費(fèi)E、存折補(bǔ)登及銀行特色業(yè)務(wù)等功能18.自助設(shè)備長(zhǎng)短款客戶不在現(xiàn)場(chǎng)但卡號(hào)己確認(rèn)的情況下，應(yīng)填寫(xiě)《甘肅銀行暫收、暫付類(lèi)款項(xiàng)入賬審批單》一式兩聯(lián)并由網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，一聯(lián)（）一聯(lián)（）。A、作當(dāng)日掛賬憑證B、永久性專夾保管C、留存待銷(xiāo)賬時(shí)作轉(zhuǎn)賬憑證附件D、妥善保管19.柜員為個(gè)人客戶發(fā)放U-key需要登記《電子銀行認(rèn)證工具登記簿》20.銀行代理交通罰沒(méi)款的受理范圍不包括（）A、蘭州市所屬車(chē)輛在市區(qū)內(nèi)被市交警支隊(duì)及所轄大隊(duì)進(jìn)行的處罰。B、省內(nèi)所有高速公路上交通技術(shù)監(jiān)控設(shè)備記錄的道路交通違法行為實(shí)施異地處罰。C、武威市所屬車(chē)輛在酒泉市區(qū)內(nèi)被酒泉市交警支隊(duì)及所轄大隊(duì)進(jìn)行的處罰。D、定西市所屬車(chē)輛在蘭州市區(qū)內(nèi)被蘭州市交警支隊(duì)及所轄大隊(duì)進(jìn)行的處罰。21.定期存款開(kāi)戶后，電子驗(yàn)印系統(tǒng)輸入印鑒啟用日期為（）。A、支取日期B、開(kāi)戶日期C、第三個(gè)工作日D、銷(xiāo)戶日期22.智能存款日終型產(chǎn)品按照客戶存款期限、金額、客戶級(jí)別（卡級(jí)別）等元素差異化定價(jià)。23.客戶問(wèn)題處理完成后回訪客戶應(yīng)包括（）。A、感謝客戶B、詢問(wèn)是否有回復(fù)C、詢問(wèn)客戶對(duì)處理結(jié)果是否滿意D、詢問(wèn)客戶是否有其他意見(jiàn)和建議24.憑證的掛失解掛可在同一網(wǎng)點(diǎn)辦理，也可不在同一網(wǎng)點(diǎn)辦理，掛失后即可辦理解掛換發(fā)新的憑證，無(wú)時(shí)間限制。25.“敢想、敢干、敢拼、敢贏”是甘肅銀行的（）。A、企業(yè)使命B、核心價(jià)值觀C、企業(yè)精神D、企業(yè)導(dǎo)向卷I參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:A,B,C,D2.參考答案:A,C,D,E3.參考答案:A,C,E4.參考答案:A5.參考答案:錯(cuò)誤6.參考答案:A,B,C7.參考答案:B8.參考答案:A,B,C,D9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案:A,B,C11.參考答案:A,B,C12.參考答案:B13.參考答案:正確14.參考答案:B,C15.參考答案:A16.參考答案:正確17.參考答案:正確18.參考答案:C19.參考答案:正確20.參考答案:D21.參考答案:B22.參考答案:C23.參考答案:D24.參考答案:正確25.參考答案:B卷II參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案:C2.參考答案:A,B,C,D3.參考答案:A,B,C4.參考答案:C5.參考答案:A6.參考答案:C7.參考答案:B8.參考答案:A,B9.參考答案:錯(cuò)誤10.參考答案:A,B,C11.參考答案:D12.參考答案:A,B,C,D,E,F13.參考答案:B,C,D14.參考答案:A,B,C,D15.參考答案:B16.參考答案:A,C,D17.參考答案:B18.參考答案:C19.參考答案:C20.參考答案:正確21.參考答案:A,B,C,D,E,F22.參考答案:正確2