2024年高等教育經濟類自考-00154企業(yè)管理咨詢筆試歷年真題薈萃含答案

2024年高等教育經濟類自考-00154企業(yè)管理咨詢筆試歷年真題薈萃含答案（圖片大小可自由調整）答案解析附后卷I一.參考題庫(共25題)1.管理咨詢工作的獨立性特點是指（）A、強調個人B、淡化合作性C、不受其他因素干擾D、強調創(chuàng)造性2.資料調查的重點在于（）A、抽樣調查B、統(tǒng)計調查C、全面調查D、普查3.簡述企業(yè)管理組織咨詢的內容和作用。4.任何咨詢工作都應以（）為依據。A、事實B、經驗C、數據分析D、收集的資料5.長期咨詢6.頭腦風暴法專家小組的規(guī)模宜為（）A、5-10人B、10-15人C、15-20人D、不多于30人7.簡述管理咨詢基本程序的含義，包括哪些階段？8.人才結構優(yōu)化的戰(zhàn)略方案有哪些？9.簡述管理咨詢發(fā)展的主要表現(xiàn)。10.按財產所有關系劃分企業(yè)類型，有助于咨詢機構弄清（）A、客戶企業(yè)經營自主權的大小B、咨詢調查的難度C、咨詢方案具體落實的條件D、把握企業(yè)組織成長的關鍵11.管理咨詢與管理診斷的聯(lián)系是（）A、管理咨詢就是管理診斷B、管理咨詢的核心問題是管理診斷C、管理診斷的核心問題是管理咨詢D、二者不存在任何聯(lián)系12.作為一套完整的咨詢方案，除了提交策略報告之外，咨詢公司還應該具備（）A、解決實施難題的能力B、實施的能力C、方案策劃的能力D、承擔風險的能力13.實施評價涉及的主要問題有（）A、需求評估B、項目論證C、實施評估D、成本效益E、效果評估14.美國的管理咨詢更多的是由（）承擔的。A、中小企業(yè)廳的指導部B、政府機構C、半官半民機構D、民間的管理咨詢機構15.下列屬于企業(yè)管理中有序方向性牽引的是（）A、顧客對商品性能質量上的要求促使企業(yè)改進生產工藝B、競爭的需求促使企業(yè)提高生產技術C、圍繞社會發(fā)展所需，源源不斷地產生新的高科技D、因新的社會需求而引起新企業(yè)的誕生E、保留有益成分，消除不利因素16.現(xiàn)代管理咨詢發(fā)展的依托是（）A、理論發(fā)展B、實踐需要C、戰(zhàn)略管理D、知識管理E、信息技術17.簡述影響集權和分權程度的客觀因素。18.下列屬于與管理咨詢的理論工具有關的是（）A、市場信息B、知識管理C、協(xié)同網絡D、主動思考E、外部介入19.下列不屬于溝通培訓方法的是（）A、座談研討B(tài)、領導培訓C、咨詢培訓D、標桿學習20.凡可放寬控制，管理精放的物資通常選擇的訂購方式為（）A、“以期訂購”方式B、直達供應方式C、“以量訂購”方式D、混合方式21.實施小組成立后的第一個任務是（）A、擬訂實施計劃B、進行項目管理C、座談研討D、咨詢培訓22.設備的技術劣化是指（）A、精度下降B、性能下降C、價值下降D、隨機故障23.若某產品處于其壽命周期階段中的成熟期時，應采取的投資戰(zhàn)略一般是（）A、積極投資戰(zhàn)略B、追加投資戰(zhàn)略C、不投或少投資戰(zhàn)略D、負投資戰(zhàn)略24.有利于減少機型，減輕修理工作量，也能保證原有的產品質量減少使用老舊設備的能源，維修費的支出的設備改造戰(zhàn)略方案是（）A、設備的改裝戰(zhàn)略方案B、設備原型更新戰(zhàn)略方案C、設備技術改造戰(zhàn)略方案D、設備技術更新戰(zhàn)略方案25.中國管理咨詢業(yè)的“成熟客戶群”主要集中在下列哪些行業(yè)（）A、造紙印刷業(yè)B、電子制造業(yè)C、交通倉儲業(yè)D、紡織服裝皮毛業(yè)E、社會服務業(yè)卷II一.參考題庫(共25題)1.曾在《有效的主管》一書中簡明指出效率和效能的管理大師是（）A、麥肯錫B、彼得·德魯克C、石川馨D、亞歷克斯·奧斯本2.簡述戰(zhàn)略管理咨詢的內容和基本程序。3.傳統(tǒng)的企業(yè)診斷方法是人工診斷法，主要市場是（）A、企業(yè)領導B、企業(yè)員工C、診斷專家D、企業(yè)中層管理者4.明確咨詢雙方合作的意向和條件是咨詢流程中哪一階段的目標和任務（）A、接洽咨詢B、預備咨詢C、正式咨詢D、方案實施5.中國管理咨詢業(yè)的“核心客戶群”主要集中在機械儀表和（）兩大行業(yè)。A、電子制造B、石油化塑C、醫(yī)藥生物D、信息技術6.對那些技術相對穩(wěn)定，在一定時期內質量標準要求變化較小的產品，一般應采用的市場動態(tài)質量戰(zhàn)略是（）A、符合性質量戰(zhàn)略B、競爭性質量戰(zhàn)略C、適用性質量戰(zhàn)略D、趕超性質量戰(zhàn)略7.中國管理咨詢業(yè)的“潛力客戶群”的主要特征是（）A、市場滲透率較低B、行業(yè)規(guī)模相對較小C、行業(yè)規(guī)模相對較大D、可挖掘的市場空間非常大E、市場需求相對飽和8.簡述如何正確認識和把握管理咨詢的性質。9.勞動定額10.全面質量管理是以質量為中心，以（）為基礎的一種綜合的管理方式A、全員的質量管理B、全過程的質量管理C、全企業(yè)的質量管理D、多方法的質量管理11.企業(yè)管理咨詢是如何產生的？12.生產戰(zhàn)略咨詢的方法中趨勢分析法是一種（）A、定量分析法B、定性分析法C、AB都是D、AB都不是13.試述企業(yè)管理體制三種基本模式的特點。14.下列屬于單元性咨詢的是（）A、企業(yè)經營狀況咨詢B、企業(yè)經營戰(zhàn)略咨詢C、企業(yè)未來發(fā)展趨勢咨詢D、企業(yè)質量管理咨詢15.頭腦風暴法是由（）于1938年首創(chuàng)的。A、蘭德公司B、麥肯錫C、亞歷克斯·奧斯本D、理查德·索羅門16.咨詢方案報告的類型有（）A、期間報告B、討論報告C、統(tǒng)計報告D、終期報告E、文字報告17.下列關于層次軸的說法中，正確的是（）A、企業(yè)內部根據其經營的需要分為高、低兩個層次B、企業(yè)的各個層次可以互相調用C、企業(yè)的各個層次權責分明D、以上說法都正確18.數據分析的定性分析方法有（）A、帕累托原則B、配對比較法C、關鍵事件法D、統(tǒng)計分析法E、趨勢線分析法19.下列不屬于戰(zhàn)略分析應該研究的問題的是（）A、核心業(yè)務B、業(yè)務單元C、戰(zhàn)略地D、經理目標20.簡述企業(yè)管理咨詢產生的原因。21.使人們確信某一事物具有滿足質量要求的能力而進行的有計劃、系統(tǒng)性的活動，稱作（）A、質量策劃B、質量控制C、質量改進D、質量保證22.咨詢方案的形成過程通常是建立在（）的基礎之上。A、對客觀事實的理性分析B、非理性C、有關人的過程D、理性世界23.企業(yè)識別系統(tǒng)中的核心部分是（）A、行為識別系統(tǒng)B、觀念識別系統(tǒng)C、視覺識別系統(tǒng)D、理念識別系統(tǒng)24.下列屬于管理咨詢系統(tǒng)分類的是（）A、領導咨詢B、財務咨詢C、生產咨詢D、工業(yè)咨詢E、業(yè)務流程咨詢25.企業(yè)的基本管理制度是指（）A、部門責任制度B、崗位責任制度C、專業(yè)管理制度D、領導制度卷III一.參考題庫(共25題)1.企業(yè)市場營銷管理咨詢工作包括哪些環(huán)節(jié)？2.企業(yè)物資的ABC分類中，A類物資是指（）A、品種約占10%，而資金約占65%B、品種約占35%，而資金約占25%C、品種約占55%，而資金約占10%D、品種約占10%，而資金約占5%3.通過樹立咨詢形象處理好咨詢的主客體關系的工作主要落實在（）A、接洽咨詢階段B、預備咨詢階段C、正式咨詢階段D、方案實施階段4.局外性保證了管理咨詢結果的（）A、中立性B、科學性和準確性C、綜合評價性D、建議性和指導性5.咨詢主體6.企業(yè)的成長與衰退取決于（）A、企業(yè)彈性B、企業(yè)的競爭力C、企業(yè)控制力D、企業(yè)的創(chuàng)新能力E、企業(yè)的執(zhí)行力7.幫助企業(yè)探索一條可行的提高經營管理水平和競爭能力的道路，屬于企業(yè)管理咨詢特點中的（）A、科學性B、創(chuàng)造性C、系統(tǒng)性D、藝術性8.實施評價的定性評估法主要采用非財務指標，以下屬于非財務指標的是（）A、項目執(zhí)行力B、內部收益率C、產出D、質量9.運行規(guī)律10.項目（干預）成功的兩個基本條件是（）A、有效的項目設計B、理性的分析C、項目實施D、項目檢測E、制訂項目方案11.流動資產與流動負債的比率，反企業(yè)（）A、財務能力狀況B、短期支付能力狀況C、長期支付能力狀況D、經營能力狀況12.管理咨詢分為進行診斷和（）兩個階段。A、設計方案B、分析問題C、實施指導D、提出咨詢報告13.成本領先戰(zhàn)略實質上就是通過規(guī)?；洜I，以成本低而價格廉的優(yōu)勢取勝的競爭戰(zhàn)略。14.企業(yè)管理咨詢最容易出效果且工作量最大的工作是（）A、引進介紹B、教育培訓C、診斷建議D、推進變革15.（）是實施成功和效用持續(xù)的關鍵。A、文化性格B、主人翁責任和歸屬承諾C、變革反應D、情感信仰16.簡述變革和探索是管理咨詢者的雙重使命。17.調查問卷的主體部分是（）A、卷首語B、指導材料C、問題D、結束語18.咨詢方案實施的失敗有很多原因，減少失敗的首要措施是（）A、進行質量分析B、做好實施規(guī)劃C、變革情境D、進行正確的實施領導19.企業(yè)管理咨詢有效展開的前提是（）A、初步分析B、發(fā)現(xiàn)問題C、問題的界定D、問題的研究20.對地理分布范圍廣的跨地區(qū)、跨國經營企業(yè)，其部門化的方式應是（）A、按職能劃分B、按產品劃分C、按顧客劃分D、按地區(qū)劃分21.簡述質量管理咨詢的課題內容。22.操作簡便且成本低廉是下列哪種方法的優(yōu)點（）A、配對比較法B、趨勢線分析法C、統(tǒng)計分析法D、預測分析法23.企業(yè)生命力在于（）A、變化和彈性B、企業(yè)能力C、控制力D、競爭力24.下列選項中屬于有戰(zhàn)略眼光，造合組織長期發(fā)展的組織變革方式是（）A、改良式變革B、爆破式變革C、計劃式變革D、戰(zhàn)略式變革25.假設驗證的驗證原則是商業(yè)決策（）A、要絕對的精確B、更重視量的多少C、更重視質而非量D、以上都不對卷I參考答案一.參考題庫1.參考答案:C2.參考答案:B3.參考答案: 1.企業(yè)管理組織咨詢的內容： ①職能結構； ②層次結構； ③部門結構； ④職權結構。 2.企業(yè)管理組織咨詢的作用： ①對貫徹實施企業(yè)戰(zhàn)略的組織保障作用。 ②對各層次、各部門、各崗位都能高質量，高效率地完成大量日常業(yè)務活動具有組織保障作用。4.參考答案:A5.參考答案:長期咨詢是指以年為時間單位計算的咨詢服務活動。6.參考答案:B7.參考答案: 這是指整個咨詢過程各個階段工作內容和方法及其相互關系。它包括相互銜接的四個階段：接洽階段、預備咨詢階段、正式咨詢階段、方案實施階段。 接洽咨詢階段 1）任務。這就是通過洽談和協(xié)商，明確咨詢主體與咨詢客體雙方是否進行合作的意向。 2）步驟是：初步接洽；研究回復；深入商談。 預備咨詢階段 1）任務是：通過快速、全面的調查，戶的關鍵問題，共同確定咨詢課題，并簽署咨詢協(xié)議。 2）步驟是：預備調查；確定課題；簽署協(xié)議。 正式咨詢階段 1）任務是：通過深入調查分析，判斷各課題領域的問題及原因，提出系統(tǒng)、可行的改善方案，并為方案的實施做必要的思想和組織準備。 2）步驟是：深入調查研究；分析問題的原因；擬定改善方案；交咨詢報告。 方案實施階段 1）任務是：幫助客戶企業(yè)實施改善方案，整個咨詢工作產生實效。 2）步驟是：指導實施；總結工作。8.參考答案: 咨詢機構向客戶企業(yè)提供的人才結構優(yōu)化方案有： （1）企業(yè)人才層次結構優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （2）企業(yè)人才學科結構優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （3）企業(yè)人才智能結構優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （4）企業(yè)人才能級結構優(yōu)化戰(zhàn)略方案； （5）企業(yè)人才年齡結構優(yōu)化戰(zhàn)略方案。9.參考答案: （1）主體的發(fā)展 由先請咨詢顧問后請專業(yè)咨詢組織。 （2）客體的增長。 先工業(yè)企業(yè)進行咨詢，然后向商業(yè)、交通運輸業(yè)、服務業(yè)、農業(yè)等各業(yè)部門的企業(yè)發(fā)展。 （3）內容的變化 先以戰(zhàn)術性咨詢?yōu)橹鳎缓蟮綉?zhàn)略性咨詢?yōu)橹?，?zhàn)略與戰(zhàn)術相結合。 （4）層次的提升 先由對企業(yè)基層進行咨詢，然后到對企業(yè)中層進行咨詢，最后再對企業(yè)高層次進行咨詢。 （5）時限的延伸 由短期性行為，變化為中長期性的咨詢行為。10.參考答案:D11.參考答案:B12.參考答案:B13.參考答案:A,B,C,D,E14.參考答案:D15.參考答案:A,B,C,D16.參考答案:A,B,E17.參考答案: 1、產品結構及生產技術特點 2、環(huán)境條件及經營戰(zhàn)略 3、企業(yè)規(guī)模與組織形式 4、企業(yè)管理水平和干部條件18.參考答案:A,B,C19.參考答案:D20.參考答案:C21.參考答案:A22.參考答案:A,B23.參考答案:C24.參考答案:C25.參考答案:A,B,C,D卷II參考答案一.參考題庫1.參考答案:B2.參考答案: 1.戰(zhàn)略管理咨詢的內容 （1）戰(zhàn)略問題的判斷 （2）戰(zhàn)略咨詢問題分類 2、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢的基本程序 （1）分析企業(yè)管理現(xiàn)狀 （2）判斷企業(yè)戰(zhàn)略管理方面的主要問題 （3）確業(yè)戰(zhàn)略管理咨詢的課題 （4）設計戰(zhàn)略管理的改善方案并指導實施3.參考答案:C4.參考答案:A5.參考答案:C6.參考答案:A7.參考答案:A,C,D8.參考答案: （1）管理咨詢是一種服務性活動； （2）管理咨詢建立在自愿基礎上； （3）管理咨詢需專業(yè)人員組成咨詢組織； （4）管理咨詢的目的是擔高企業(yè)的素質，適應能力； （5）管理咨詢的方式必須與目的相適應。9.參考答案:勞動定額是指在一不定期的生產技術組織條件下，為生產一定量的合格產品或完成一定量的工作所規(guī)定的勞動消耗的標準。10.參考答案:A11.參考答案: 企業(yè)管理咨詢的出現(xiàn)，是由于下述三個要素的結合。 （1）咨詢客體的需要； （2）咨詢主體的產生； （3）咨詢手段的完善。12.參考答案:B13.參考答案: 1.集權的職能制結構 （1）企業(yè)的第二級結構按不同職能實行專業(yè)分工 （2）實行直線/x7f/x7f—參謀制 （3）企業(yè)管理權高度集中 （4）整個企業(yè)統(tǒng)負盈虧 2.分權的事業(yè)部制結構 （1）企業(yè)二級機構按產品，地區(qū)，顧客等策劃分部門成立專門的生產經營單位即，事業(yè)部 （2）實行分權化管理 （3）事業(yè)部是一個利潤責任中心 3.子公司制分權型 （1）母公司和子公司不是行政上的隸屬關系，而是資產上的聯(lián)結關系 （2）子公司在法律上具有法人地位的獨立企業(yè)14.參考答案:D15.參考答案:C16.參考答案:A,B,D17.參考答案:C18.參考答案:A,B,C19.參考答案:D20.參考答案: 企業(yè)管理咨詢逐步形成為一種咨詢服務業(yè)，這是由咨詢客體的需要、咨詢主體的出現(xiàn)和咨詢手段的形成等三個要素的結合而產生的。 （1）咨詢客體的需要 企業(yè)管理咨詢的產生和管理咨詢業(yè)的形成，首先是由咨詢客體即被咨詢對象的客觀需要而興起的。 由于企業(yè)出現(xiàn)矛盾和困難，但是自己不能解決困難。所以，企業(yè)咨詢顧問幫忙，從此企業(yè)管理咨詢應運而生。 （2）咨詢主體的產生 咨詢主體：即管理咨詢顧問以及后來發(fā)展成為的管理咨詢公司。 19世紀末到20世紀中葉，科學管理向現(xiàn)代管理轉變，咨詢公司開始產生。 20世紀50年代以后，企業(yè)的主要矛盾是解決發(fā)展產品品種、調整產品結構，提高產品檔次，提高產品質量問題，如何適應企業(yè)外部的市場環(huán)境問題，需要依靠眾多的咨詢顧問集體參與研究對策，從整體上、長遠的發(fā)展上為企業(yè)提供咨詢服務，進行運籌謀劃。因此，大批管理咨詢公司的產生。 （3）咨詢手段的完善 管理咨詢的手段：主要是指進行企業(yè)管理咨詢所遵循的管理學、經濟學理論以及其他有關理論，運用管理學、經濟學和相關學科的各種方法。21.參考答案:D22.參考答案:A23.參考答案:D24.參考答案:A,B,C,D25.參考答案:D卷III參考答案一.參考題庫1.參考答案: 企業(yè)市場營銷管理咨詢工作包括四個環(huán)節(jié)： （1）分析企業(yè)營銷管理的現(xiàn)狀； （2）判斷企業(yè)營銷管理方面的主要問題； （3）確定營銷管理咨詢課題； （4）設計營銷管理的改進方案，并指導實施。2.參考答案:A3.參考答案:A4.參考答案:B5.參考答案:咨詢主體即管理咨詢顧問以及后來發(fā)展成為的管理咨詢公司。6.參考答案:A,C7.參考答案:B8.參考答案:A9.參考答案:運行規(guī)律是指：企業(yè)的各種生產經營要