工商局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案

工商局民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)實(shí)施方案匯報(bào)人：文小庫(kù)2024-01-09活動(dòng)背景與目的活動(dòng)內(nèi)容與安排參與人員與職責(zé)活動(dòng)實(shí)施步驟活動(dòng)保障措施活動(dòng)效果評(píng)估與反饋目錄活動(dòng)背景與目的01社會(huì)環(huán)境變化隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和信息化程度的提高，工商局面臨的服務(wù)對(duì)象和服務(wù)需求日益多樣化、復(fù)雜化。政風(fēng)行風(fēng)問題在工商局的工作中，存在一些政風(fēng)行風(fēng)問題，如服務(wù)態(tài)度不佳、工作效率低下等，這些問題影響了工商局的公信力和形象。民主評(píng)議的必要性為了加強(qiáng)工商局的作風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率，開展民主評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)顯得尤為重要。背景介紹03加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督引入社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，讓公眾參與評(píng)議，增強(qiáng)工商局的透明度和公信力。01提升服務(wù)水平通過民主評(píng)議，發(fā)現(xiàn)并解決工商局工作中存在的問題，提高服務(wù)水平和效率。02促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變民主評(píng)議有助于促進(jìn)工商局工作人員的作風(fēng)轉(zhuǎn)變，樹立良好的工作形象。目的和意義提升滿意度通過改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率，提高服務(wù)對(duì)象對(duì)工商局的滿意度。樹立良好形象樹立工商局公正、廉潔、高效的良好形象。減少投訴通過解決工作中的問題，減少服務(wù)對(duì)象的投訴。預(yù)期效果活動(dòng)內(nèi)容與安排02活動(dòng)主題010203加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提高工作效能深化改革創(chuàng)新，推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展提升服務(wù)水平，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境2023年7月至12月活動(dòng)時(shí)間活動(dòng)地點(diǎn)工商局各基層單位及服務(wù)窗口活動(dòng)形式組織現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議會(huì)，邀請(qǐng)企業(yè)代表、群眾代表參加，對(duì)工商局工作進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)評(píng)議。開展網(wǎng)上評(píng)議，通過工商局官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道，接受社會(huì)各界的評(píng)議和建議。組織明察暗訪，對(duì)工商局基層單位及服務(wù)窗口的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度、工作效率等方面進(jìn)行檢查和評(píng)估。參與人員與職責(zé)03組織領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)活動(dòng)的整體策劃、組織與實(shí)施，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行。指導(dǎo)監(jiān)督對(duì)工作人員和評(píng)議代表的工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，確?；顒?dòng)質(zhì)量。決策協(xié)調(diào)針對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行決策，協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)活動(dòng)順利進(jìn)行。工商局領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)活動(dòng)的具體策劃和執(zhí)行工作，包括制定實(shí)施方案、安排活動(dòng)日程等。策劃執(zhí)行負(fù)責(zé)活動(dòng)的宣傳推廣工作，提高活動(dòng)的知名度和影響力。宣傳推廣負(fù)責(zé)為評(píng)議代表提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。服務(wù)保障工作人員監(jiān)督評(píng)議負(fù)責(zé)對(duì)工商局的政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)行監(jiān)督評(píng)議，提出意見和建議。參與宣傳參與活動(dòng)的宣傳推廣工作，提高活動(dòng)的社會(huì)影響力。溝通反饋負(fù)責(zé)與工商局領(lǐng)導(dǎo)、工作人員進(jìn)行溝通反饋，確保問題得到及時(shí)解決。評(píng)議代表活動(dòng)實(shí)施步驟04明確活動(dòng)目標(biāo)、原則、范圍、時(shí)間安排等，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行。制定活動(dòng)方案成立專門的領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和實(shí)施。成立組織機(jī)構(gòu)根據(jù)實(shí)際情況，確定需要接受評(píng)議的工商局部門和崗位。確定評(píng)議對(duì)象準(zhǔn)備階段制定宣傳計(jì)劃通過各種渠道，如媒體、宣傳冊(cè)、海報(bào)等，廣泛宣傳活動(dòng)的目的、意義和內(nèi)容。組織宣傳活動(dòng)開展專題宣傳活動(dòng)，提高公眾對(duì)活動(dòng)的認(rèn)知度和參與度。加強(qiáng)輿論引導(dǎo)及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，正確引導(dǎo)輿論，營(yíng)造良好的活動(dòng)氛圍。宣傳階段收集意見和建議通過問卷調(diào)查、座談會(huì)、聽證會(huì)等方式，廣泛收集社會(huì)各界對(duì)工商局政風(fēng)行風(fēng)的意見和建議。進(jìn)行實(shí)地調(diào)查對(duì)工商局部門和崗位的工作情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解實(shí)際情況，確保評(píng)議的準(zhǔn)確性。制定評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)實(shí)際情況，制定具體的評(píng)議標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)分細(xì)則，確保評(píng)議的客觀性和公正性。評(píng)議階段01對(duì)收集到的意見和建議進(jìn)行匯總、分類、分析，找出工商局政風(fēng)行風(fēng)存在的問題和不足。匯總分析02針對(duì)存在的問題和不足，制定具體的整改措施和改進(jìn)方案。制定整改措施03撰寫活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，對(duì)整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，提出改進(jìn)意見和建議，為今后的工作提供參考和借鑒。總結(jié)報(bào)告總結(jié)階段活動(dòng)保障措施05明確責(zé)任分工各科室負(fù)責(zé)人要明確責(zé)任分工，確保各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)到人，保障活動(dòng)有序開展。加強(qiáng)溝通協(xié)作各科室要加強(qiáng)溝通協(xié)作，形成工作合力，共同推進(jìn)活動(dòng)開展。成立領(lǐng)導(dǎo)小組成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督。組織保障制定工作方案制定詳細(xì)的活動(dòng)工作方案，明確活動(dòng)目標(biāo)、任務(wù)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人。完善制度建設(shè)針對(duì)活動(dòng)中存在的問題和不足，完善相關(guān)制度建設(shè)，規(guī)范工作流程。建立長(zhǎng)效機(jī)制將活動(dòng)中好的做法和經(jīng)驗(yàn)固化下來，形成長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)工作作風(fēng)。制度保障030201領(lǐng)導(dǎo)小組要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開展情況的監(jiān)督檢查，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。加強(qiáng)監(jiān)督檢查設(shè)立投訴電話、郵箱等渠道，方便群眾反映問題、提出建議。暢通投訴渠道對(duì)活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題線索進(jìn)行嚴(yán)肅查處，對(duì)失職瀆職行為進(jìn)行問責(zé)處理。嚴(yán)肅查處問責(zé)監(jiān)督保障活動(dòng)效果評(píng)估與反饋06通過發(fā)放問卷，了解公眾對(duì)工商局政風(fēng)行風(fēng)的滿意度和評(píng)價(jià)。問卷調(diào)查組織專家和代表實(shí)地考察工商局的工作現(xiàn)場(chǎng)，了解實(shí)際工作情況。實(shí)地考察利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，接受公眾對(duì)工商局的在線評(píng)價(jià)和意見反饋。網(wǎng)上評(píng)議委托第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行客觀、公正的評(píng)估，確保評(píng)估結(jié)果的客觀性和公正性。第三方評(píng)估評(píng)估方法評(píng)估工商局在行政審批、市場(chǎng)監(jiān)管等方面的效率。工作效率評(píng)價(jià)工商局的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)能力和服務(wù)水平。服務(wù)質(zhì)量考察工商局工作人員的廉潔自律情況和工作作風(fēng)。廉潔自律綜合評(píng)價(jià)工商局的工作效果和社會(huì)反響。社會(huì)滿意度評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)ABCD結(jié)果公示將評(píng)估結(jié)果進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督和評(píng)價(jià)。激勵(lì)與懲戒根據(jù)評(píng)估結(jié)果，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的單位和個(gè)人進(jìn)行