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由問卷網(wǎng)提供支持(請用Word2003以上版本查看)運營部崗位流程及事件重點考試（100分）本次考試內(nèi)容為運營部重點工作事項考試，請各位老師認真審題仔細作答！1、你的姓名是【填空題】________________________2、這次培訓一共講了幾個部分：【單選題】（10分）A.3部分B.4部分C.5部分D.6部分正確答案:D3、釘釘申請建班需要點擊OA審批哪一項：【單選題】（10分）A.通用審批B.教務(wù)審批C.建班審批D.產(chǎn)品問題中心反饋表正確答案:B4、釘釘申請學員賬戶合并需要點擊OA審批哪一項：【單選題】（10分）A.通用審批B.教務(wù)審批C.建班審批D.產(chǎn)品問題中心反饋表正確答案:D5、班主任在進行裝備領(lǐng)取時，需要找哪個部門對接領(lǐng)?。骸締芜x題】（10分）A.人事部B.行政部C.財務(wù)部D.產(chǎn)品部正確答案:B6、班主任在進行申請發(fā)票時，需要找哪個部門對接申請：【單選題】（10分）A.人事部B.行政部C.財務(wù)部D.品牌部正確答案:C7、應(yīng)續(xù)費學員的定義是什么：【單選題】（10分）A.3個月內(nèi)產(chǎn)生過消課且當前課時≤10節(jié)課學員B.3個月內(nèi)產(chǎn)生過消課且當前課時≤12節(jié)課學員C.3個月內(nèi)產(chǎn)生過消課且當前課時≤13節(jié)課學員正確答案:A8、班主任老師需要在什么時間節(jié)點確定續(xù)費名單：【單選題】（10分）A.每月最后一天18:00前B.每月1日18:00前C.每月2日18:00前D.每月1日20:00前正確答案:B9、家長提出退費時我們應(yīng)該如何去做：【單選題】（10分）A.回復(fù)家長立即辦理退費B.詢問原因辦理退費C.詢問原因積極處理辦理轉(zhuǎn)課家長不同意的話協(xié)助辦理退費D.先擱著不回復(fù)能拖就拖正確答案:C10、班主任在課中消課環(huán)節(jié)時需要：【多選題】（10分）A.熱身環(huán)節(jié)結(jié)束后使用手機拍攝班級合照B.小程序班級后臺及時點擊到課/請假C.檢查體驗學員是否添加到相應(yīng)班級內(nèi)D.消課人數(shù)要與出勤人數(shù)一致正確答案:ABCD11、班主任在小程序點擊其他消課時都有哪幾種

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