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文檔簡介
前言10月20、21日,我公司一行九人在重慶夜郎旅業(yè)發(fā)展有限公司企劃部人員帶領(lǐng)下,對(duì)黑山溝自然風(fēng)景區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考察。考察中,咱們?yōu)榫皡^(qū)內(nèi)鬼斧神工喀斯特地貌風(fēng)光驚嘆不已:深切“V”字型峽谷中,河流逶迤而行,兩岸鐘乳石密布,古藤倒掛,瀑泉懸垂;峽谷險(xiǎn)峻之處,兩岸山峰筆立,崖壁曲傾,最窄一段,寬局限性兩米,僅容一線水流通過;咱們更為景區(qū)內(nèi)古樸原始風(fēng)貌、奇秀自然風(fēng)光心曠神怡:森林密布,古木參天;群山秀麗,水碧潭幽;谷深峽險(xiǎn),怪石嶙峋;猴跳魚躍,鳥鳴茶妍。黑山溝有著十分豐厚自然資源,有著景區(qū)開發(fā)良好基本條件,假以時(shí)日,經(jīng)夜郎旅業(yè)傾力打造,黑山溝自然風(fēng)景區(qū)必將成為重慶市旅游勝地中璀璨一顆明珠。在越來越倡導(dǎo)旅游質(zhì)量今天,如何給旅游者提供一份滿意旅游產(chǎn)品,如何通過市場化手段將產(chǎn)品銷售出去,乃是旅游景區(qū)開發(fā)者和營銷策劃者重點(diǎn)要考慮問題。也就是說猶如其她商業(yè)產(chǎn)品同樣,咱們開發(fā)理念必要建立在市場導(dǎo)向基本上,不是“我能提供什么景區(qū)”,而是“你需要什么景區(qū),我就提供什么景區(qū)”。因而,在對(duì)黑山溝考察之后,我司策劃人員認(rèn)真研究了貴公司所提供資料,并通過激烈“頭腦風(fēng)暴”初步達(dá)到共識(shí)以為:本景區(qū)開發(fā)建設(shè)需要市場化運(yùn)作,本景區(qū)銷售更需要市場化運(yùn)作,并且后者乃本項(xiàng)目成功與否核心所在。一方面應(yīng)樹立旅游產(chǎn)業(yè)意識(shí),,不但以開發(fā)規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模取勝,并且以較高旅游管理水平和市場營銷、推廣能力奪取市場份額;另一方面采用品牌方略,走差別化道路,發(fā)展主題旅游,在景區(qū)眾多重慶市主城區(qū)周邊區(qū)域獨(dú)樹一幟;第三,建立景區(qū)市場營銷系統(tǒng),為景區(qū)市場化管理、后續(xù)投入、資金回籠和效益獲取謀求有力支撐平臺(tái)。從操作角度說,咱們環(huán)節(jié)將體當(dāng)前:一方面咱們要弄清晰市場需求什么樣旅游產(chǎn)品,消費(fèi)者對(duì)黑山溝景區(qū)有什么樣規(guī)定,即咱們一方面要做好廣泛進(jìn)一步市場調(diào)研;另一方面,依照市場調(diào)研成果,我司將向貴公司提供市場調(diào)研報(bào)告、景區(qū)規(guī)劃建議、軟件配套建議;第三,綜合調(diào)研資料和項(xiàng)目資料,結(jié)合我司專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和營銷創(chuàng)意,咱們將確立本景區(qū)定位方略、營銷方略、推廣方略、媒體組合方略、廣告發(fā)布方略,并進(jìn)行細(xì)化,體現(xiàn)其可操作性;第四,依照前面定位思想和戰(zhàn)略布置,咱們將擬定詳細(xì)營銷戰(zhàn)術(shù)、推廣戰(zhàn)術(shù)、廣告戰(zhàn)術(shù),并分別出具相應(yīng)執(zhí)行方案;第五,在貴公司對(duì)我司策劃案實(shí)行過程中,咱們將全程跟蹤監(jiān)控實(shí)行效果,并對(duì)執(zhí)行人員執(zhí)行行為進(jìn)行督導(dǎo)和動(dòng)態(tài)調(diào)節(jié);第六,我司將對(duì)黑山溝景區(qū)項(xiàng)目營銷推廣整個(gè)過程實(shí)行效果進(jìn)行有效評(píng)估,以供貴公司領(lǐng)導(dǎo)層決策?,F(xiàn)將我司初步形成營銷策劃和營銷推廣思路簡述如下:景區(qū)描述旅游是消費(fèi)者在生理需求與安全需求獲得滿足后一種陶冶情操,獲得身心愉悅精神消費(fèi)行為,因而,咱們景區(qū)要從自然資源、景點(diǎn)設(shè)立、軟件配套上使旅游者獲得其所盼望核心價(jià)值(陶冶情操、愉悅身心等),并使其從心理上、精神上感受到本景區(qū)旅游消費(fèi)附加值。在這樣原則基本上,咱們?cè)谶@里對(duì)景區(qū)進(jìn)行描述,在固有自然資源基本上,應(yīng)當(dāng)突出人文化特性,“以人為本”在當(dāng)代旅游中體現(xiàn)得十分突出,咱們不可置之不顧。也就是說,咱們所描述黑山溝自然風(fēng)景區(qū)應(yīng)當(dāng)是一處“天人合一”旅游勝地。黑山溝自然資源十分豐富,山、水、峽、谷、石、樹、猴、魚、茶,并且所呈現(xiàn)原始自然風(fēng)貌優(yōu)美異常,峰險(xiǎn)峽秀,水碧潭幽,壁峻石奇,林深樹古。但是,這些自然資源局限性以對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生很大吸引力,由于在以山多著稱重慶,類似景點(diǎn)比比皆是,何況國內(nèi)名山大川不計(jì)其數(shù),就拿重慶市主城區(qū)周邊來說,峽有“金刀峽”,山有“金佛山”、“四周山”。但是,雖然自然形成東西除局部以外,其不可變化性較強(qiáng),但是于自然中創(chuàng)設(shè)人文化景點(diǎn)、貫注人文化內(nèi)容卻是可以辦到,并且也容易在與其她景區(qū)競爭中脫穎而出。當(dāng)代旅游,講究是休閑度假、身心愉悅,即體現(xiàn)旅游消費(fèi)核心價(jià)值;要做到這一點(diǎn),游客對(duì)旅游項(xiàng)目參加是核心一環(huán),因而咱們?cè)诰皡^(qū)開發(fā)中,在豐厚自然資源基本上,貫注有特色、與其她景區(qū)有差別游客參加內(nèi)容與項(xiàng)目,應(yīng)為咱們開發(fā)理念中重要內(nèi)容。咱們?cè)诳疾爝^程中,徒步行程近十四公里,耗時(shí)近五小時(shí),一路下來腰酸背痛,甚感疲倦,而行走中重要專心致志地走路(因當(dāng)前景區(qū)道路尚未完全建好),而無暇觀賞沿途風(fēng)景。如果作為普通旅游者,這樣感受是不但愿獲得,固然待景區(qū)道路竣工后會(huì)有所改觀,但途中供游客參加景點(diǎn)與項(xiàng)目設(shè)立很少,就是貴公司《旅游開發(fā)策劃案》中,此類項(xiàng)目設(shè)立也很少。旅游業(yè)作為一種邊沿產(chǎn)業(yè),其實(shí)現(xiàn)形式是旅游主體對(duì)旅游景區(qū)感知,它具備自身突出特點(diǎn),即不可儲(chǔ)存性、不可異地消費(fèi)、不可試用性。因而,在景區(qū)規(guī)劃上,咱們必要使旅游顧客在黑山溝感知到其她景區(qū)沒有東西,這些東西是她們?cè)谄渌皡^(qū)不能消費(fèi),也不能捎帶過去,更重要一點(diǎn)要讓她們很樂旨在黑山溝消費(fèi),并且產(chǎn)生再消費(fèi)思想。那么,黑山溝景區(qū)形象就應(yīng)當(dāng)完整、系統(tǒng)、良好地體現(xiàn)出來,并通過眾多方式有效地傳達(dá)至游客頭腦中,再以參加性、游樂性內(nèi)容與項(xiàng)目刺激她們認(rèn)知神經(jīng),從而使之在獲得休閑與愉悅同步,獲得黑山溝較深印象。對(duì)黑山溝景區(qū)“人文”化內(nèi)容和項(xiàng)目,例如咱們可運(yùn)用谷內(nèi)主干道旁開闊地、鯉魚河支流設(shè)立露營區(qū)、燒烤區(qū)、捕魚區(qū)、影視拍攝區(qū)(收集、編寫有趣或有故事情節(jié)短小劇本,由游客扮演其中角色,它可作為一種經(jīng)營項(xiàng)目,這里最適合拍攝武俠短?。?;又例如咱們可在恰本地方建苗家山寨,風(fēng)格古樸自然,不能太露表演痕跡,讓游客自覺溶入其中,感受苗家風(fēng)情,品味苗家特色,但不可象“萬盛石林”“苗王寨”那樣來設(shè)立;再如夜郎部落予以保存,或以人工制造夜郎遺跡假象,將它作為史料不多夜郎文化遺跡和夜郎風(fēng)情、歷史呈現(xiàn)地,提高整個(gè)景區(qū)歷史文化價(jià)值。綜上所述,對(duì)黑山溝景區(qū)描述,咱們只是想要表達(dá)這樣一種觀點(diǎn):黑山溝景區(qū)雖然有著十分豐富自然資源,但這些資源并不能使之成為絕好頂級(jí)自然風(fēng)景區(qū),況且其中有許多資源與其她景區(qū)類似,特色不夠,如果僅僅立足于自然景區(qū)開發(fā)與推廣,難以獲得預(yù)想效果,必要謀求彌補(bǔ)辦法;再者黑山溝歷史文化沉淀感不夠,雖有夜郎文化但仍顯單薄,更何況夜郎遺跡究竟在何處,當(dāng)前尚有學(xué)術(shù)分歧,因此增強(qiáng)黑山溝景區(qū)歷史文化厚重感、賦予其豐富文化內(nèi)涵很有必要;最后,黑山溝景區(qū)打造,一切應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向,以市場需求為準(zhǔn)繩,由于咱們畢竟是在打造一宗商業(yè)產(chǎn)品,它不能違背市場發(fā)展基本規(guī)律。項(xiàng)目策劃策劃原則:——項(xiàng)目發(fā)展可持續(xù)性原則;——景區(qū)風(fēng)格與內(nèi)容與開發(fā)理念保持一致原則;——項(xiàng)目規(guī)劃適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律原則;——項(xiàng)目運(yùn)作可操作性原則;策劃思想:在萬盛區(qū)進(jìn)行產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)節(jié)背景下,區(qū)內(nèi)經(jīng)濟(jì)以旅游業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)前提下,以開發(fā)規(guī)模和經(jīng)營規(guī)模為形式,以延長消費(fèi)者滯留時(shí)間和消費(fèi)者再消費(fèi)為手段,以消費(fèi)者產(chǎn)生多項(xiàng)隨機(jī)消費(fèi)、樹立景區(qū)品牌形象為目,最后使黑山溝及其她景區(qū)利潤最大化,萬盛區(qū)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展高速化。(建議如:將景區(qū)外部接待設(shè)施改建在城區(qū),并以城區(qū)為服務(wù)、配套中心向周邊諸景區(qū)輻射)一、定位整合綜合定位:重慶市主城區(qū)周邊獨(dú)具特色主題旅游景區(qū)主題定位:峽谷自然生態(tài)與人文參加性強(qiáng)并存旅游景區(qū)形象定位:公司形象與產(chǎn)品形象有效整合,凸現(xiàn)品牌形象特性定位:管理與品牌同步,自然與文化共舞概念定位:夜郎部落文化(政治經(jīng)濟(jì)、風(fēng)土人情、飲食文化、茶文化、酒(米酒)文化)、影視基地二、定位闡述主題旅游已越來越成為消費(fèi)者首選休閑方式,由于隨著我國國民經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展,人民收入大幅度增長,國內(nèi)人民旅游意識(shí)也基本上走過了起步階段,以往純粹意義“出游”慢慢地從人們旅游活動(dòng)中退出,逐漸轉(zhuǎn)化成為謀求某一特定感官愉悅、心理愉悅或?qū)徝烙鋹偠偈孤糜涡袨閷?shí)現(xiàn)。例如到重慶野生動(dòng)物園觀賞種類動(dòng)物,到張關(guān)溶洞觀賞溶洞地貌,到世界樂園領(lǐng)略異國風(fēng)情,到深圳明斯克看航母等。黑山溝有著典型喀斯特地形地貌,有著與三峽和金刀峽不同樣深切“V”字形峽谷,有著豐富植被資源,這是本景區(qū)自然優(yōu)勢(shì),因而定位為峽谷自然生態(tài)區(qū)不容置疑。同步,咱們?cè)購臐M足市場需求角度出發(fā),創(chuàng)造與自然資源相協(xié)調(diào)人文資源,一是豐富旅游內(nèi)容,二是貫注旅游文化,增強(qiáng)其內(nèi)蘊(yùn),三是關(guān)照人心理與精神,體現(xiàn)人為上、顧客至上服務(wù)理念,因而咱們初步確立了峽谷自然生態(tài)與人文參加性強(qiáng)景區(qū)旅游主題。形象力與產(chǎn)品力、銷售力同樣,已成為“營銷第一”時(shí)代規(guī)定,好形象定位和形象推廣,可以減少開發(fā)投入,減少營銷成本、提高營銷利潤。對(duì)于黑山溝景區(qū),走公司形象與產(chǎn)品形象相結(jié)合道路,乃是最佳捷徑。從公司角度說,當(dāng)前重慶夜郎旅業(yè)發(fā)展有限公司從屬于重慶萬盛煤炭集團(tuán)公司,而該集團(tuán)主業(yè)是煤礦開采及銷售,而不是旅游業(yè),雖然立即改構(gòu)成立萬盛旅游集團(tuán),由于其屬新公司,在旅游界還不具備知名度,僅以公司形象推廣難以形成信譽(yù)效應(yīng),且推廣起來費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、費(fèi)錢;從產(chǎn)品(黑山溝景區(qū))角度說,黑山溝屬于新開發(fā)景區(qū),并且其自然資源與其她景區(qū)差別性不大,雖然通過咱們實(shí)力將其打造出差別與特色,推廣起來也會(huì)顯得力量單薄,更重要是形成效應(yīng)時(shí)間很長,無形中增長了營銷成本。因此,如果咱們將萬盛煤炭集團(tuán)公司實(shí)力與美譽(yù)和黑山溝旅游產(chǎn)品合二為一,建立一套完善形象系統(tǒng),將獲得省時(shí)、省力、省錢效果,同步更容易樹立品牌形象。樹立黑山溝品牌形象,這只是品牌戰(zhàn)略第一步,更為主要是對(duì)品牌形象維護(hù)和推動(dòng),那么這就需要某些后續(xù)動(dòng)力來支撐。在后續(xù)動(dòng)力中,最重要因素應(yīng)當(dāng)是旅游管理,建立科學(xué)旅游管理體制,強(qiáng)化旅游管理意識(shí),建設(shè)旅游管理隊(duì)伍,增強(qiáng)旅游管理能力。由于國內(nèi)旅游業(yè)基本上是脫胎于籌劃經(jīng)濟(jì)體制,在發(fā)展過程中更多地體現(xiàn)為政府意志,缺少靈活性,某些意志缺少可執(zhí)行性,那么咱們?cè)诮⒑谏綔暇皡^(qū)管理體制時(shí),必要加強(qiáng)對(duì)市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律結(jié)識(shí)和運(yùn)用,增進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。后續(xù)動(dòng)力第二個(gè)因素應(yīng)當(dāng)是文化,在有著五千年文化積淀當(dāng)今社會(huì),在處處打著文化旗號(hào)21世紀(jì),自身與文化聯(lián)系緊密旅游業(yè),更不能忽視文化對(duì)旅游者影響;前文咱們已經(jīng)談到,當(dāng)前黑山溝景區(qū)還缺少歷史文化沉淀感、厚重感,那么咱們從文化這個(gè)角度去定位它,目就在于通過某些方式與手段來彌其局限性,例如傳說文化、典故文化、風(fēng)俗文化等。部落文化以夜郎文化為中心,研究歷史文獻(xiàn)資料,理解夜郎古國政治、經(jīng)濟(jì),特別是文化、教誨、風(fēng)俗、飲食等狀況,在景區(qū)中以硬件和軟件形式呈現(xiàn)給消費(fèi)者,讓消費(fèi)者產(chǎn)生領(lǐng)略異域風(fēng)情心理渴求。由于歷史因素,人們對(duì)夜郎古國知之甚少,對(duì)其各種狀況有著較強(qiáng)好奇心理,及探尋究竟精神動(dòng)力,因而咱們可從概念上對(duì)其加以描述,例如“夜郎自大”怪誕演繹;將黑山溝景區(qū)作為影視基地來進(jìn)行概念包裝,其目是使之產(chǎn)生哄動(dòng)效應(yīng)、聚合效應(yīng),由于黑山溝自然資源在諸多方面具備影視拍攝基本,特別是武俠片,固然咱們不是一定要把它打造為一種名符其實(shí)影視基地,畢竟它所具備資源偏少,并且可持續(xù)發(fā)展也許性并不大,同步還需要大量資金。在這里,咱們只是把它作為項(xiàng)目推廣一種手段來運(yùn)用,例如通過公關(guān)手段邀請(qǐng)某些劇組來拍攝,并對(duì)此進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)報(bào)道,再加上咱們自己所設(shè)立游客參加拍攝活動(dòng)項(xiàng)目,必將樹立本景區(qū)特色形象和品牌形象,增強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者吸引力、聚合力和口碑傳遞效應(yīng)。三、項(xiàng)目規(guī)劃思路旅游產(chǎn)品普通是旅游者到達(dá)景區(qū)后才被感知,是旅游者印證頭腦中景區(qū)形象載體與途徑,因此,旅游規(guī)劃與旅游品牌樹立、旅游經(jīng)營效益體現(xiàn)息息有關(guān)。對(duì)黑山溝自然風(fēng)景區(qū)規(guī)劃,咱們應(yīng)當(dāng)形成這樣某些思路:不但僅對(duì)景區(qū)內(nèi)直接資源進(jìn)行全面開發(fā),即建立“人-地感知系統(tǒng)”,還必要對(duì)有關(guān)服務(wù)如接待服務(wù)、景區(qū)服務(wù)、景區(qū)形象等資源進(jìn)行開發(fā)與建設(shè),即建立“人-人感知系統(tǒng)”。通過這樣綜合規(guī)劃,使旅游者不只是感受到本景區(qū)景色,還可使之獲得全方位消費(fèi)服務(wù),以提高旅游資源綜合運(yùn)用率。黑山溝景區(qū)規(guī)劃目的,是在充分整合既有自然資源和貫注人文資源基本上,以追求旅游者滿意度,從而建立黑山溝旅游品牌美譽(yù)度。旅游業(yè)屬于邊沿產(chǎn)業(yè),按要素而言,吃、住、游、行、購、娛詳細(xì)產(chǎn)品分類分別屬于不同行業(yè),因而咱們?cè)诰皡^(qū)規(guī)劃中必要統(tǒng)籌考慮。一方面,各種旅游產(chǎn)品必要充分體現(xiàn)地區(qū)特點(diǎn),如喀斯特地貌、峽谷、方竹筍等;另一方面,景區(qū)內(nèi)自然環(huán)境和歷史文化在較長時(shí)期內(nèi)難以變化,那么咱們?cè)谝?guī)劃中要研究目的市場需求動(dòng)向,這樣規(guī)劃才會(huì)迎合消費(fèi)者胃口。參加性、互動(dòng)性活動(dòng)項(xiàng)目,應(yīng)為人文項(xiàng)目規(guī)劃重點(diǎn)思路,這一點(diǎn)咱們?cè)诒景钢卸啻螐?qiáng)調(diào),由于它一方面可以區(qū)別于其她競爭項(xiàng)目,另一方面可以減少旅游者疲勞度,增強(qiáng)本景區(qū)旅游活動(dòng)游樂性,并刺激旅游者隨機(jī)消費(fèi)熱情。四、項(xiàng)目品牌管理管理是公司經(jīng)營成功或失敗決定性因素,旅游產(chǎn)業(yè)品牌管理更是黑山溝景區(qū)營銷推廣成敗核心。在這里,咱們初步建立一種品牌管理理念系統(tǒng),以之作為黑山溝旅游品牌管理架構(gòu)雛型,在此后項(xiàng)目策劃中和項(xiàng)目經(jīng)營過程中,咱們?cè)僦饾u細(xì)化和完善:一級(jí)理念一級(jí)理念二級(jí)理念二級(jí)理念二級(jí)理念二級(jí)理念二級(jí)理念二級(jí)理念市場渠道建設(shè)形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)市場渠道建設(shè)形象系統(tǒng)設(shè)計(jì)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)注:一級(jí)理念:重點(diǎn)是向游客傳遞一種旅游可以帶來氛圍和感覺,即旅游者可以得到消費(fèi)價(jià)值,即前文所說核心價(jià)值。二級(jí)理念:是依照本景區(qū)不同方面特性,如地貌、文化、風(fēng)景、人文項(xiàng)目等分別歸納主題,或依照市調(diào)研究所得目的市場特點(diǎn),進(jìn)行針對(duì)性地描述,把本景區(qū)系統(tǒng)地、完整地呈當(dāng)前旅客眼前。產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì):指依照市場需求為導(dǎo)向,從理念、思路、方略、手段等方面運(yùn)籌、打造出迎合市場需求胃口旅游產(chǎn)品。形象系統(tǒng)設(shè)計(jì):建立品牌形象CIS系統(tǒng)。在這一系統(tǒng)中,旅游視覺形象尤為重要,由于在旅游和旅游推廣中,消費(fèi)者獲得外部信息里,有80%左右來自于視覺感知;因而視覺設(shè)計(jì)詳細(xì)體現(xiàn)為一系列符號(hào),其作用不但限于傳遞各種信息,更成為了景區(qū)構(gòu)成某些,起到對(duì)景區(qū)進(jìn)一步美化和加強(qiáng)作用;視覺形象設(shè)計(jì)詳細(xì)內(nèi)容可涉及到景區(qū)名稱、景區(qū)標(biāo)徽、景區(qū)內(nèi)交通標(biāo)記、紀(jì)念品、旅游公司形象等,總之,在視覺形象設(shè)計(jì)中,力求達(dá)到“強(qiáng)烈視覺沖擊、獨(dú)特辨認(rèn)記憶、精準(zhǔn)概念傳達(dá)”效果。市場渠道建設(shè):指通過市場開拓方式和手段,逐漸建立市場營銷網(wǎng)絡(luò)以及對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)管理。這一品牌管理理念系統(tǒng),事實(shí)上是黑山溝自然風(fēng)景區(qū)整個(gè)項(xiàng)目運(yùn)作總指引大綱,它融入了開發(fā)理念、經(jīng)營理念、營銷理念、消費(fèi)理念。這樣使得咱們可以從更高起點(diǎn)上來審視旅游業(yè),來投入旅游業(yè),來發(fā)展旅游業(yè),來運(yùn)作旅游項(xiàng)目,來實(shí)現(xiàn)夜郎旅業(yè)產(chǎn)業(yè)效益奔騰。五、項(xiàng)目外延形象策劃思路這里外延形象,重要是指與黑山溝景區(qū)形象相輔相成大環(huán)境形象,即萬盛旅游都市形象。旅游業(yè)是一種帶動(dòng)性十分強(qiáng)產(chǎn)業(yè),也是一種涉及面十分廣泛產(chǎn)業(yè),作為景區(qū)來說,自身形象固然重要,但與之配套外部環(huán)境形象也很核心。因此,有著眾多涉及黑山溝在內(nèi)景區(qū)萬盛,全面提高都市當(dāng)代旅游功能和旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)素質(zhì),改進(jìn)都市旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境、旅游環(huán)境,增進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)大發(fā)展,乃為該區(qū)產(chǎn)業(yè)構(gòu)造調(diào)節(jié)重頭戲。從思路上,咱們可以這樣來作某些考慮:旅游開發(fā)與都市建設(shè)一體化硬件建設(shè)在都市各項(xiàng)硬件建設(shè)上應(yīng)強(qiáng)化旅游意識(shí)、園林意識(shí)和環(huán)境意識(shí),營造外在文化氛圍,強(qiáng)調(diào)規(guī)劃布局與都市設(shè)計(jì)園林化、建設(shè)風(fēng)格與立體造型環(huán)境協(xié)調(diào)性、標(biāo)記系統(tǒng)規(guī)范化與藝術(shù)化等,實(shí)現(xiàn)旅游開發(fā)與都市硬件建設(shè)一體化。一體化規(guī)定面對(duì)旅游者和市民兩個(gè)主體需要,旅游開發(fā)不只是為了外地旅游者,都市建設(shè)也不只是為了本地市場,而是兩者統(tǒng)一。軟件配套在軟件配套上應(yīng)完善科學(xué)管理系統(tǒng),保證旅游與都市社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化環(huán)境協(xié)調(diào)發(fā)展。社會(huì)環(huán)境強(qiáng)調(diào)高效順暢、安全有序;經(jīng)濟(jì)環(huán)境,強(qiáng)調(diào)公平合理、童叟無欺;人文環(huán)境,強(qiáng)調(diào)熱情好客、文明服務(wù),實(shí)現(xiàn)旅游大環(huán)境營造與都市精神文明建設(shè)一體化。精神文明不是一種空洞標(biāo)語,而是當(dāng)代社會(huì)追求一種崇高目的,對(duì)于旅游發(fā)展來說就是創(chuàng)造一種良好旅游大環(huán)境,它是旅游競爭重要籌碼。實(shí)行形象工程一種都市要獲得旅游市場長期支持,就應(yīng)當(dāng)樹立良好旅游形象。都市旅游形象塑造是一項(xiàng)全社會(huì)系統(tǒng)工程。都市形象好壞直接影響到能否獲得持續(xù)發(fā)展活力主線,也直接影響到區(qū)內(nèi)各景區(qū)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。實(shí)行形象工程,需要全社會(huì)大力支持與配合,特別需要政府制定規(guī)范并組織實(shí)行。制定旅游與都市共同可持續(xù)發(fā)展對(duì)策旅游開發(fā)與都市建設(shè)決策必要立足于創(chuàng)造旅游可持續(xù)發(fā)展和都市經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展良性機(jī)制,即不能孤立地營造旅游發(fā)展動(dòng)力,必要同步注意營造區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力和旅游大環(huán)境。因而,必要從都市發(fā)展大背景入手,考慮旅游業(yè)產(chǎn)業(yè)分工和地區(qū)分工,以大旅游觀念,立足營造旅游大環(huán)境,制定有助于創(chuàng)造旅游和都市整體可持續(xù)發(fā)展機(jī)制對(duì)策。創(chuàng)重慶旅游勝地,建全國旅游名城進(jìn)一步完備都市當(dāng)代化旅游功能建設(shè)安全快捷交通網(wǎng)絡(luò)公共信息圖形符號(hào)國際化,賓館飯店、商場、餐飲、娛樂等場合公共信息圖形符號(hào)均按國標(biāo)規(guī)范。都市道路、火車站、汽車站及旅游景區(qū)路牌、標(biāo)記都按國際慣例進(jìn)行規(guī)范,用中英文醒目的出完善旅游征詢、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)暢通旅游緊急救援系統(tǒng)凈化、綠化和美化相結(jié)合,形成花園式、園林式當(dāng)代新興旅游都市格局大力開展環(huán)境綜合治理。整治和拆除各類影響市容、交通違章建筑,開展美化市容“百日環(huán)境整治行動(dòng)”整頓城區(qū)旅游交通秩序,整治、翻新隔離護(hù)欄,設(shè)立交通監(jiān)控系統(tǒng)、禁止汽車城區(qū)鳴號(hào)等。使城區(qū)、景點(diǎn)交通更加順暢實(shí)行平面綠化向立體化發(fā)展戰(zhàn)略,提高綠化覆蓋率。對(duì)城區(qū)某些主次干道進(jìn)行大面積綠化改造,建成一批都市中心花園初步形成“白日花樹海洋,入夜燈火輝煌”都市景觀,基本實(shí)現(xiàn)天藍(lán)、水碧、地綠、花紅環(huán)境目的咱們?cè)谶@里之因此提出外延形象策劃,是由于一種單一景區(qū)需要眾多輔助因素來支撐,而都市形象和交通形象是兩大點(diǎn),特別是景區(qū)較多萬盛區(qū)更需如此。而換一種角度說,黑山溝景區(qū)形象如果能得到萬盛旅游都市形象支持,在市場推廣和市場營銷方面將有著無可比擬優(yōu)勢(shì),而對(duì)于獨(dú)具特色黑山溝景區(qū)更能得到政府及有關(guān)部門關(guān)注。因此,如果咱們夸張一點(diǎn)說,景區(qū)形象與所在地都市形象應(yīng)當(dāng)有著同生共死關(guān)系。六、項(xiàng)目主題文化策劃思路依照咱們對(duì)整個(gè)景區(qū)策劃思路,增強(qiáng)其歷史文化厚重感已成共識(shí),以此來彌補(bǔ)景區(qū)之局限性,同步為打造出獨(dú)具特色、別具一格旅游勝地奠定基本。在這樣思路前提下,通過對(duì)景區(qū)區(qū)域、文化、歷史等考察,咱們以為融注夜郎部落文化為黑山溝景區(qū)主題文化、特色文化乃是最佳手段(關(guān)于這一點(diǎn)咱們上文也已經(jīng)提到)。1、“四不像”路子策劃。一是新型夜郎文化博物館;二是建立形象民俗風(fēng)情、國情教誨大課堂;三是布滿夜郎文化氣息,豐富多彩游樂場;四是兼有各種文化載體新苑林。(之因此稱這為“四不像”,是由于夜郎古國可考查歷史資料很少,但它的確在歷史上存在了很長一段時(shí)間,并且也形成了其身某些民族特色,那么咱們從這四個(gè)角度設(shè)立某些有關(guān)項(xiàng)目,不一定完全追求真實(shí)再現(xiàn),而講求虛虛實(shí)實(shí)效果,實(shí)中有虛,虛中有實(shí),咱們既有文章可做,游客又有神密可感受)2、既追求復(fù)古以“土”為基調(diào)陳列風(fēng)格,又運(yùn)用聲、光、電當(dāng)代科技手段進(jìn)行陳列突破框架、構(gòu)造特色景區(qū),為各種文化層次游客,提供各得其所、各有所樂場合(如:為中小學(xué)生提供各種民俗文化、人文文化、軍事大課堂等特色景區(qū);為老年群眾提供增福延壽、養(yǎng)生保健等活動(dòng)場合;為青年群眾提供月老祠、雙喜院、情人谷等布滿羅曼蒂克溫馨天地)擴(kuò)大展示活動(dòng)空間,以特色文化、特殊民俗風(fēng)情,想方設(shè)法變靜觀為參加。(如:軍事課堂設(shè)計(jì)古代軍陣破陣迷宮,野營生活。水鮮村捕魚樂,鄉(xiāng)村茶館喝茶吃點(diǎn)心,住桃花村酒店小酌等)開辟各館區(qū)文化、娛樂活動(dòng)場合,為團(tuán)隊(duì)游覽人員舉辦專項(xiàng)文化、游樂吉慶、交誼活動(dòng)創(chuàng)造條件。(如:把百壽廳辦成壽堂、生日高興室,百福堂辦成養(yǎng)生征詢室。雙喜情侶院辦成喜堂新居,好合堂辦成情侶茶座,水鮮村開辦漁家樂等)設(shè)計(jì)節(jié)日文化活動(dòng)和夜郎風(fēng)情游戲活動(dòng),把時(shí)間和空間網(wǎng)絡(luò)交織成一片,吸引更多觀眾參加發(fā)揮地方優(yōu)勢(shì),創(chuàng)造飲食文化、居住文化、娛樂文化、生活藝術(shù)文化獨(dú)特風(fēng)格,做到陽春白雪與下里巴人兼?zhèn)?,投游客之所好,令其有賓至如歸感覺。市場策劃策劃原則:——有效地組織各種有利條件、方略辦法來體現(xiàn)旅游市場營銷戰(zhàn)略性系統(tǒng)工程;——通過組織方略性辦法手段,將戰(zhàn)略性理念轉(zhuǎn)化為可操作性詳細(xì)目的和環(huán)節(jié);——運(yùn)用營銷戰(zhàn)略與營銷策劃辯證統(tǒng)一原則,即營銷策劃使?fàn)I銷戰(zhàn)略有放矢,而使?fàn)I銷戰(zhàn)略成為營銷策劃指引思想、運(yùn)作基本。策劃思想:用立體營銷方式將黑山溝景區(qū)銷售出去,用市場運(yùn)作方式將旅游產(chǎn)品引進(jìn)來;構(gòu)筑旅游品牌總體理念,將黑山溝景區(qū)形象信息綜合完整地體現(xiàn)出來,呈當(dāng)前旅游者面前,使旅游者對(duì)本景區(qū)產(chǎn)生清晰、明確可感知印象,使旅游者樂于在本景區(qū)旅游活動(dòng)中深度參加,從而使之對(duì)景區(qū)產(chǎn)生心理情結(jié),增長旅游停留時(shí)間、消費(fèi)限度和對(duì)本景區(qū)美譽(yù)度、忠誠度。定位整合市場區(qū)域定位:第一市場:重慶市主城區(qū)及周邊縣市、重慶周邊某些省市部分地區(qū)(如貴州貴陽、桐梓,四川成都、內(nèi)江、自貢、宜賓、瀘州等);第二市場:重慶市周邊省市,如貴州、云南、四川、湖北等;第三市場:國內(nèi)其她省市和國內(nèi)游客。市場推廣定位:“墻外開花墻內(nèi)香”——以外部市場刺激內(nèi)部市場,以內(nèi)部市場帶動(dòng)外部市場(內(nèi)部市場指第一市場和第二市場某些地區(qū),外部市場是指第二市場某些地區(qū)和第三市場)市場目的定位:讓市場承認(rèn)黑山,讓市場接受黑山,讓黑山溶入市場定位闡述1、市場區(qū)域定位根據(jù)是依照黑山溝景區(qū)檔次、品質(zhì)、輻射能力和范疇、聚散效應(yīng)來擬定,它將是咱們擬定目的客戶群、項(xiàng)目推廣方略與廣告發(fā)布方略基本。2、“墻外開花墻內(nèi)香”,重要是針對(duì)消費(fèi)者容易受外部信息影響心理,將之作為一種市場開拓、市場推廣手段為運(yùn)用。在操作過程中,重慶市主城區(qū)周邊其她景區(qū)一慣做法是集中轟炸重慶市主城區(qū),然后再逐漸外擴(kuò),固然這一做法沒有錯(cuò),但是它們已在主城區(qū)消費(fèi)者心目中已有了先入為主優(yōu)勢(shì),如果作為新開發(fā)黑山溝景區(qū)依然沿用這一做法,很難在短時(shí)間內(nèi)獲得明顯效果,除非投入大量資金,做出更為驚天動(dòng)地壯舉。因而,咱們?cè)谧龊谏綔暇皡^(qū)市場開拓和市場推廣中,一方面在重慶主城區(qū)及周邊縣市進(jìn)行“潤物細(xì)無聲”形象推廣及游客接待,另一方面在重慶周邊省市,即咱們定位第二市場,涉及第一市場里某些省市,如成都、貴陽等地進(jìn)行有限集中轟炸方式,導(dǎo)致轟動(dòng)效應(yīng),再將這種效應(yīng)通過新聞媒介帶有炒作性地傳遞回重慶主城區(qū)及周邊市場,這樣更能刺激第一市場消費(fèi)者好奇熱情和一探究竟旅游行為,從而浮現(xiàn)熱銷局面;當(dāng)這一局面又傳遞到第二市場和第三市場時(shí),那么黑山溝景區(qū)整個(gè)市場引擎就發(fā)動(dòng)起來了。這就是所謂“以外部市場刺激內(nèi)部市場,以內(nèi)部市場帶動(dòng)外部市場”,固然這一方略運(yùn)用,咱們將分階段實(shí)行其戰(zhàn)略環(huán)節(jié)。3、讓市場承認(rèn)、讓市場接受、讓黑山溶入市場,這是咱們策劃和運(yùn)作黑山溝景區(qū)項(xiàng)目最后目,這一目的實(shí)現(xiàn)將由各個(gè)方面構(gòu)成系統(tǒng)方略、戰(zhàn)術(shù)、執(zhí)行來支撐。市場營銷管理培訓(xùn)將旅游作為一種產(chǎn)業(yè)來經(jīng)營,必要要用戰(zhàn)略眼光來規(guī)劃、經(jīng)營公司,必要向管理要質(zhì)量、要效益、要發(fā)展,必要樹立管理與發(fā)展同步、以管理促發(fā)展觀念。黑山溝景區(qū)作為業(yè)界后起之秀,必要要在營銷管理上有高度、有力度、有亮度,才干于強(qiáng)手林立中處在不敗之地,因而從項(xiàng)目運(yùn)作一開始,咱們就要樹立營銷管理意識(shí),加強(qiáng)營銷管理培訓(xùn)。營銷管理培訓(xùn)重要涉及營銷管理理念形成、營銷管理機(jī)制和架構(gòu)建立、營銷隊(duì)伍建設(shè)等方面。營銷管理理念形成當(dāng)代旅游業(yè)營銷管理理念重要體當(dāng)前品牌公司、名牌產(chǎn)品、整體聯(lián)動(dòng)三個(gè)方面。品牌是一種無形財(cái)富,它是匯集自身信譽(yù)和影響力而形成,它比有形資產(chǎn)還重要;旅游產(chǎn)品是一種無形產(chǎn)品,它生產(chǎn)和消費(fèi)同步產(chǎn)生,無法讓旅客先嘗后買,它傳播靠是口碑和牌子;整體聯(lián)動(dòng)重要指規(guī)模經(jīng)營、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營、公司聯(lián)動(dòng),品牌公司從樹立公司形象、景區(qū)形象,到創(chuàng)新旅游產(chǎn)品,再到保證產(chǎn)品質(zhì)量,直到售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié),必要整體聯(lián)動(dòng),才干實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,決不能以小作坊式經(jīng)營思維來考慮公司、景區(qū)發(fā)展。夜郎旅業(yè)和黑山溝景區(qū)營銷管理理念形成,重要是結(jié)合上述理論,針對(duì)本公司和本景區(qū)詳細(xì)狀況來進(jìn)行。例如品牌形象,前文咱們談到了公司形象和景區(qū)形象有機(jī)整合思路,并強(qiáng)調(diào)了外延形象輔助作用,這就邁出了品牌理念形成第一步,再通過品牌維護(hù)和推廣。進(jìn)一步促使其完善形成;名牌產(chǎn)品是在品牌形象鋪墊下,黑山溝景區(qū)典型喀斯特地貌和“V”字形峽谷及極具特色夜郎部落文化產(chǎn)品特性,通過有力推廣手段和方式,逐漸形成產(chǎn)品理念;整體聯(lián)動(dòng)方面,夜郎旅業(yè)當(dāng)前已經(jīng)在著手重組石林、銅鼓灘等景區(qū),逐漸擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,同步通過重組后萬盛旅游集團(tuán)就可以突現(xiàn)整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),從各景區(qū)內(nèi)部管理、景區(qū)之間協(xié)調(diào)、部門之間配合、專業(yè)之間互補(bǔ)等方面就會(huì)逐漸形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。營銷管理機(jī)制和架構(gòu)建立市場競爭日趨激烈,給當(dāng)代旅游業(yè)提出了嚴(yán)峻課題,即如何建立當(dāng)代旅游公司、當(dāng)代旅游營銷管理機(jī)制,迎接市場競爭,迎接加入WTO挑戰(zhàn)。就本案而言,一方面應(yīng)確立夜郎旅業(yè)公司精神、經(jīng)營宗旨、管理理念,以此來指引整個(gè)公司各項(xiàng)工作,也即一方面建立意識(shí)形態(tài)系統(tǒng);另一方面設(shè)定有關(guān)職能部門,分工合伙,以適應(yīng)當(dāng)代旅游業(yè)發(fā)展專業(yè)化、規(guī)?;?、網(wǎng)絡(luò)化規(guī)定,理順部門分工和職責(zé);第三是形成產(chǎn)銷流暢系統(tǒng),將營銷管理各個(gè)環(huán)節(jié)逐個(gè)分解,景區(qū)開發(fā)――營銷策劃――形象包裝――宣傳推介――網(wǎng)絡(luò)銷售――售后跟蹤,形成流水線似管理機(jī)制,這樣對(duì)每一環(huán)節(jié)都好監(jiān)控和指引。事實(shí)證明,分工細(xì)化、操作專業(yè)化在樹立公司品牌和景區(qū)品牌形象、減少成本、加強(qiáng)管理等方面均有積極作用。營銷隊(duì)伍建設(shè)當(dāng)代旅游業(yè)與其她行業(yè)同樣,人力資源管理是營銷管理難點(diǎn)。在咱們獲得有效人力資源后,應(yīng)對(duì)她們進(jìn)行悉心研究,切準(zhǔn)她們心理,理解她們需要,然后對(duì)癥下藥,從而保證人才隊(duì)伍穩(wěn)定,充分發(fā)掘人才工作潛力。據(jù)我司市場調(diào)查獲悉,當(dāng)代職業(yè)人需要重要體當(dāng)前機(jī)會(huì)、空間、方向和豐厚回報(bào)幾種方面,那么咱們從這些狀況出發(fā),致力于建一套人才勉勵(lì)機(jī)制:一方面是承諾“開心、進(jìn)步、富?!?。開心指提供開心工作環(huán)境(軟環(huán)境)和氛圍,哺育出團(tuán)結(jié)、友愛、互助團(tuán)隊(duì)精神;進(jìn)步指在這里工作能積累閱歷。積累知識(shí)財(cái)富,實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展;富裕是指定期培訓(xùn)、出外學(xué)習(xí),讓培訓(xùn)作為人才最大財(cái)富,最后才是豐厚物質(zhì)回報(bào)。另一方面是灌輸公司精神、管理理念??梢蕴岢觥皹I(yè)績?cè)u(píng)價(jià),制度管人,心靈溝通,文化凝聚”(舉例)管理標(biāo)語,可用“摸索、開拓、知難而進(jìn)、全力以赴”(舉例)公司精神來勉勵(lì)員工。第三是制定科學(xué)、切實(shí)可行考核辦法,從責(zé)任心、業(yè)務(wù)知識(shí)、工作投入度、工作態(tài)度、遵章守紀(jì)、工作業(yè)績等方面全方位考核,較為客觀科學(xué)地反映員工實(shí)績,最大限度地提高員工積極性。最后是激活員工消費(fèi)欲望并建立分派和福利保障機(jī)制。重要是指收入貨幣化分派以及設(shè)立購車、購房、醫(yī)療、養(yǎng)老基金等。市場渠道建設(shè)前面說過,旅游產(chǎn)品不同于實(shí)體商品,它有著不可儲(chǔ)存性、不可異地消費(fèi)、不可試用等突出特性,因而咱們開發(fā)出來黑山溝景區(qū),通過什么樣途徑引導(dǎo)旅游者到來,乃是營銷環(huán)節(jié)中最重要一環(huán)。固然這也與本景區(qū)品牌傳播推廣和傳播途徑密切有關(guān),但最主線還應(yīng)當(dāng)是市場渠道建立。由于國內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展歷史較短,消費(fèi)者需求水平偏低,國內(nèi)游客比例高、數(shù)量大、并且旅游時(shí)間集中,這就導(dǎo)致有景區(qū)浮現(xiàn)供不應(yīng)求現(xiàn)象,而有景區(qū)卻是門可羅雀。她們坐等游客上門,主線沒去建立相應(yīng)市場渠道,并且也沒有結(jié)識(shí)到渠道建設(shè)作用,這不但給景區(qū)導(dǎo)致直接經(jīng)濟(jì)損失,并且還會(huì)導(dǎo)致潛在消費(fèi)者流失。隨著人們生活水平提高,帶薪休假制度完善,以及入世后國外競爭者加入,消費(fèi)者對(duì)景區(qū)選取性將越來越強(qiáng),作為象黑山溝這樣新興景區(qū),如果不注重市場渠道建設(shè),將很難在激烈市場競爭中生存、立足。對(duì)于黑山溝自然風(fēng)景區(qū)市場渠道建設(shè),我司初步思路為:旅行社合同制。由夜郎旅業(yè)與各地旅行社(依照上文市場定位有放矢地選?。┯喠⒑匣锖贤?,予以旅行社價(jià)格、服務(wù)等方面優(yōu)惠,提高旅行社對(duì)本景區(qū)經(jīng)營積極性。旅行社代理制。由夜郎旅業(yè)在某個(gè)行政區(qū)范疇內(nèi)只選取一家旅行社作為本景區(qū)銷售總代理,貴公司予以廣告和其她方面支持,除給旅行社各項(xiàng)優(yōu)惠外,年終可提取其銷售業(yè)績提成傭金。股份加盟制。可借鑒重慶野生動(dòng)物園做法,夜郎旅業(yè)出讓某些股份,讓旅行社以門票銷售業(yè)績作為股金參加黑山溝景區(qū)經(jīng)營,除予以旅行社各項(xiàng)優(yōu)惠外,加盟旅行社可參加公司分紅。景區(qū)交流制。其她景區(qū)象夜郎旅業(yè)同樣,大多成立了自己旅游公司,此類公司既有接團(tuán)任務(wù),又有出團(tuán)任務(wù),例如貴公司當(dāng)前設(shè)在南坪“萬盛旅行社”。那么,咱們可以運(yùn)用此類窗口,與其她景區(qū)建立資源共享、資源交流制,從而擴(kuò)大市場開拓范疇。銷售網(wǎng)點(diǎn)建立。由夜郎旅業(yè)培訓(xùn)銷售隊(duì)伍,于各類市場建立銷售網(wǎng)絡(luò),重點(diǎn)對(duì)散客進(jìn)行組織,特別是短程旅游者,此類散客在國內(nèi)旅游者中所占比例很大,近三分之二。市場化手段運(yùn)用特色項(xiàng)目招商思路黑山溝景區(qū)開發(fā)不單單是對(duì)其自然資源充分運(yùn)用,還在于對(duì)景區(qū)可觀性、可賞性、可悅性、可服務(wù)性資源開發(fā),這樣才會(huì)使景區(qū)形成一種完整旅游勝地,。同步,為彌補(bǔ)黑山溝景區(qū)自身特色性資源局限性,賦予景區(qū)豐富文化內(nèi)涵、增強(qiáng)景區(qū)歷史文化厚重感,設(shè)立與自然資源相協(xié)調(diào)人文景觀和參加性項(xiàng)目,是市場化手段運(yùn)用最重要方式。此外,對(duì)其她景區(qū)進(jìn)行特色項(xiàng)目招商,亦為一種不錯(cuò)市場化手段。特色項(xiàng)目招商,一方面要進(jìn)行本景區(qū)可容性考察和可行性研究;研究本景區(qū)所具備基本條件;知悉什么類型特色項(xiàng)目入場,可覺得本景區(qū)錦上添花;另一方面要對(duì)有關(guān)景區(qū)進(jìn)行考察,收集各地特色項(xiàng)目關(guān)于資料;最后依照項(xiàng)目珍稀性、地區(qū)缺少性(重慶地區(qū))、游客喜惡限度、與本景區(qū)可容性,作出詳細(xì)篩選和議定。從旅游六要素經(jīng)營角度講,吃、住、游、行、購、娛中,也完全可以引入地方風(fēng)味極濃、特色十分鮮明、旅客在其她地方享有不到項(xiàng)目。例猶如為喀斯特地貌貴州黃果樹瀑布,能否在本景區(qū)縮微、川西洞穴景觀能否在本景區(qū)某些展示;又如攀巖項(xiàng)目能否引入、奇石考察基地能否建立;再如劍門關(guān)豆腐宴、本地竹筍宴等。固然這里只是引證而言,詳細(xì)可以引入哪些特色項(xiàng)目,尚有待認(rèn)真研究和選取。進(jìn)行特色項(xiàng)目招商目除了豐富黑山溝景區(qū)旅游資源外,尚有著靈活經(jīng)營、分解風(fēng)險(xiǎn)作用,固然其中詳細(xì)合伙方式可以雙方議定。游商品開發(fā)與經(jīng)營如果咱們出去旅游過,也許會(huì)有這樣經(jīng)歷:去到一種景區(qū)旅游,很想買某些具備地方特色旅游商品留作紀(jì)念,卻遍尋不獲,最后只得空手而回或者隨便挑某些聊以自慰。有了這樣經(jīng)歷,會(huì)使咱們旅游留下一絲無奈與失望,其因素就在于諸多景區(qū)缺少其有關(guān)旅游商品開發(fā),或者所開發(fā)旅游商品缺少特色和創(chuàng)意,處處都能買到,或者開發(fā)旅游商品缺少市場基本,與市場需求脫節(jié)。針對(duì)這些狀況,咱們?cè)陂_發(fā)黑山溝景區(qū)旅游商品時(shí),必要吸取教訓(xùn),揚(yáng)長避短。旅游商品開發(fā)首要思路是要做出萬盛特色、做出黑山特色,例如黑山溝里石頭就與其她地方不同樣,其內(nèi)含花紋很有特色,另從夜郎資料里可謀求某些旅游商品開發(fā)啟示;另一方面是開發(fā)出來旅游商品要有文化味,由于當(dāng)前旅客對(duì)旅游特色商品心理規(guī)定在變化,除獵奇外,她們更注重品味、欣賞、熏陶;第三,研究市場,理解市場需求,一是對(duì)消費(fèi)者需求心理、需求偏好進(jìn)行記錄分析,二是考察周邊其她景區(qū)商品種類;第四,要具備創(chuàng)新意識(shí),商品構(gòu)思要新穎,制作要獨(dú)特,難以迅速大規(guī)模仿冒、復(fù)制??傊谏綔暇皡^(qū)開發(fā)出來旅游商品要能真正代表、體現(xiàn)萬盛及黑山本地文化特色,具備不可代替性,具備紀(jì)念意義和收藏價(jià)值,前來旅游消費(fèi)者才會(huì)購買。例如云南某小城草鞋店生意興隆,“十一”期間深圳海洋世界引進(jìn)了數(shù)千只巴西龜、寄居蟹、水魚仔,幾天內(nèi)被搶購一空。營銷推廣與廣告發(fā)布營銷推廣與廣告發(fā)布,是充分體現(xiàn)營銷思想、營銷方略手段與途徑。無論咱們對(duì)項(xiàng)目策劃得多么完美、方略制定得多么完善,它始終需要營銷推廣這一環(huán)節(jié),來將各種信息傳達(dá)給消費(fèi)者,并通過方略方式(例如媒體組合、訴求點(diǎn)遴選等)來對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行信息接受和信息認(rèn)同重復(fù)強(qiáng)化,最后達(dá)到激發(fā)消費(fèi)者到黑山溝景區(qū)旅游熱情,促使她們旅游行為最后實(shí)現(xiàn)。依照前文咱們對(duì)黑山溝景區(qū)項(xiàng)目策劃和營銷市場策劃思路,由此擬定相應(yīng)營銷推廣思路與方略:理念與人力,是營銷推廣成敗核心一種好營銷推廣整合案,它必要要以先進(jìn)、凌駕于市場之上營銷思想、營銷理念為靈魂,再以此來制定相應(yīng)推廣方略和推廣方式與手段。要實(shí)現(xiàn)這一目的,就需要有先進(jìn)推廣理念廣告公司和具備創(chuàng)新意識(shí)廣告人來加盟。重慶澳美廣告有限公司是一家致力于整合傳播專業(yè)機(jī)構(gòu),采用國際最先進(jìn)整合傳播理念,為公司和商家提供高水準(zhǔn)、專業(yè)化,可執(zhí)行整合傳播方案。其麾下人才濟(jì)濟(jì),創(chuàng)意、策劃、文案、媒介、執(zhí)行人員無不是久經(jīng)沙場精英。她們思維活躍,創(chuàng)新不斷;她們熱情奔放,踏實(shí)肯干,是活躍在當(dāng)今重慶廣告界一支生力軍。那么,在夜郎旅業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指引和各職能部門協(xié)助下,重慶澳美廣告有限公司也必然是黑山溝景區(qū)營銷推廣得力干將。二、瞄準(zhǔn)定位,出擊市場,是營銷推廣目在對(duì)黑山溝自然風(fēng)景區(qū)進(jìn)行實(shí)地考察后,我司策劃班子初步形成了前文所述關(guān)于項(xiàng)目策劃和市場營銷策劃思路,那么咱們營銷推廣方略就應(yīng)建立在這些思路基本上,以達(dá)先后呼應(yīng)、互為輔助目。如果咱們對(duì)項(xiàng)目定位和市場定位有針對(duì)性地進(jìn)行分解,再進(jìn)行有效整合,突出階段主題、科學(xué)分布媒體信息和頻率,咱們就可以贏得市場推廣積極權(quán),從而形成有效推廣效應(yīng)。咱們?cè)谧龀鐾茝V執(zhí)行方案之前,必要要通過進(jìn)一步市場調(diào)研對(duì)黑山溝景區(qū)目的市場進(jìn)行詳細(xì)研究,以制定相應(yīng)推廣方略。在“市場定位”上,咱們擬定了“墻外開花墻內(nèi)香”市場開拓方略,并將黑山溝景區(qū)目的市場分解成了三個(gè)層面。那么,咱們營銷推廣,應(yīng)配合市場開拓環(huán)節(jié),第一步是在第一市場保持低調(diào)宣傳(夜郎旅業(yè)已經(jīng)著手這方面工作,已有某些第一市場消費(fèi)群體對(duì)黑山鯉魚河有所理解),而是盡量地使“花”先在墻外開放,讓第二市場、第三市場懂得重慶萬盛開發(fā)了一種特色景區(qū),那里可游、可玩、可吃、可住、可領(lǐng)略峽谷風(fēng)光和夜郎風(fēng)情;信息傳播方式可采用新聞報(bào)道進(jìn)行炒作,同步在電視媒體上推出大量形象廣告,也可恰本地開展某些大型景區(qū)推介公關(guān)活動(dòng),以“旁敲”周邊次市場,“側(cè)擊”目的主市場。第二步是將在第二市場、第三市場推廣效果反饋到第一市場,讓第一市場消費(fèi)者對(duì)黑山溝景區(qū)即將做出推廣信息保持較高盼望值。這樣當(dāng)咱們回過頭來對(duì)第一市場進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳推廣時(shí),消費(fèi)者反映將會(huì)更加熱烈,更加容易從消費(fèi)心理上對(duì)景區(qū)予以接受和認(rèn)同;信息傳播方式可采用電視媒體新聞炒作、本地市場戶外廣告發(fā)布、報(bào)版軟性炒作和硬性訴求。通過以上“錯(cuò)位推廣”方略運(yùn)用,能使黑山溝景區(qū)在較短時(shí)間內(nèi)形成目的消費(fèi)市場強(qiáng)烈反響,從而為景區(qū)進(jìn)一步市場推廣鋪平道路。萬盛——重慶旅游基地形象推廣在重慶周邊地區(qū)乃至重慶直轄區(qū)域內(nèi),同步擁有如此眾多、先進(jìn)景區(qū)(萬盛石林、九鍋箐、銅鼓灘、黑山),非萬盛莫屬。因而,咱們將萬盛定位為重慶旅游基地并進(jìn)行更深度地開發(fā),為景區(qū)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展,提供了一種更為遼闊空間。黑山溝作為一種新開發(fā)景區(qū),確立新旅游消費(fèi)理念,運(yùn)用先進(jìn)營銷理念,以目的市場為導(dǎo)向,加強(qiáng)旅游服務(wù)質(zhì)量管理,不斷強(qiáng)化自身優(yōu)勢(shì),走具備特色化道路,以鞏固自身品牌形象。關(guān)于這一思路,上文“項(xiàng)目策劃”之“外延形象”篇中,咱們從硬件建設(shè)、軟件配套、形象工程建設(shè)、可持續(xù)發(fā)展對(duì)策等方面進(jìn)行了闡述,這里不贅述。做足文化味,推廣特色文化形象咱們?cè)陧?xiàng)目策劃中,從不同層面對(duì)黑山溝景區(qū)注入了豐富、富有特色文化內(nèi)涵,以增強(qiáng)其文化積淀厚重感。其主題文化就是夜郎文化,它也是本景區(qū)獨(dú)有特色文化,是本景區(qū)與周邊景區(qū)唯一差別化特性所在。因而,在這一點(diǎn)上咱們要充分挖掘其文化內(nèi)涵,除了在景區(qū)內(nèi)設(shè)立有關(guān)景點(diǎn)和參加性強(qiáng)娛樂項(xiàng)目外,重點(diǎn)推廣“夜郎文化節(jié)”?!耙估晌幕?jié)”,猶如英國文化周同樣,從實(shí)質(zhì)上說,它是一次文化推廣活動(dòng)。作為黑山溝景區(qū)推廣活動(dòng)中重彩之筆,該文化節(jié)能否舉辦成功,對(duì)整個(gè)推廣活動(dòng)有著舉足輕重作用。文化節(jié)可以初步定在五一節(jié)期間或五一節(jié)先后,時(shí)間以十天為限(節(jié)日可同萬盛區(qū)政府共同主辦)。屆時(shí),開展類似“萬盛經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”等活動(dòng),將政治與經(jīng)濟(jì)掛鉤,將旅游與文化融合,做到“文化搭臺(tái)、經(jīng)貿(mào)唱戲”,其內(nèi)容可涉及展覽、表演、游戲、娛樂、研討等。屆時(shí)可以邀請(qǐng)?jiān)?、貴、渝“夜郎文化”覆蓋地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、文藝團(tuán)隊(duì)、旅游興趣者、夜郎歷史研究學(xué)者、夜郎民俗研究家云集黑山,然后通過媒體極力造勢(shì),吸引廣大旅游者眼球,撥動(dòng)廣大旅游者心弦。五、營銷推廣執(zhí)行環(huán)節(jié)和方略媒體造勢(shì)是迅速提高公司品牌形象和知名度最佳途徑之一,我司將針對(duì)黑山溝景區(qū)開業(yè)前期、開業(yè)期以及經(jīng)營前期(五一至十一黃金周),以“游覽黑山美景,領(lǐng)略夜郎風(fēng)情”為主題,進(jìn)行一系列媒體軟、硬性炒作和推廣活動(dòng)。建立了更加專業(yè)化旅游服務(wù)體系加強(qiáng)黑山溝訴求點(diǎn)選取和組合夜郎文化主題活動(dòng)影視基地對(duì)外開放第一階段:蓄勢(shì)期(11月-3月底)推廣目的:該階段是黑山溝對(duì)外開放前“伏筆”,運(yùn)用媒體優(yōu)勢(shì)在第一市場進(jìn)行低調(diào)軟性炒作,達(dá)到“潤物細(xì)無聲”潛移默化效果;加強(qiáng)在第二市場、第三市場上推廣力度,以新聞鋪墊為主、公關(guān)活動(dòng)為輔,分階段性地、從不同層面地進(jìn)行景區(qū)推介。推廣方式:購買欄目方式(標(biāo)題+副標(biāo)題+信息內(nèi)容+圖片)。費(fèi)用計(jì)算方式采用信息發(fā)布字?jǐn)?shù)多少計(jì)算。自覺傳播方式(形成社會(huì)關(guān)注焦點(diǎn)或者熱門話題,自覺引起各媒體爭相報(bào)道)。在第一市場進(jìn)行微量廣告投放同步,側(cè)重第二市場廣告投入。該階段推廣選取媒體側(cè)重于重慶衛(wèi)視,以及第二、三市場中以地方媒體為主。各類有關(guān)公關(guān)推廣活動(dòng)推廣主題:重慶周邊地區(qū)又一種休閑旅游觀光景區(qū)誕生萬盛黑山溝所具備景點(diǎn)、設(shè)施、服務(wù)功能及活動(dòng)內(nèi)容黑山溝所處特殊地理位置和典型喀斯特地貌等更新產(chǎn)品,找到啟動(dòng)市場新熱點(diǎn)。(引起旅游、文藝、新聞界強(qiáng)烈關(guān)注)挖掘潛力,立足市場,完善和豐富景區(qū)旅游產(chǎn)品。(踩山會(huì)、文化節(jié)、競技賽等)建議媒體:1、《重慶衛(wèi)視》是重慶對(duì)外宣傳窗口,其覆蓋率達(dá)到整個(gè)大重慶范疇,輻射川、云、貴、湘等周邊省市及國內(nèi)其她省市。2、《華西都市報(bào)》是西南片區(qū)發(fā)行量最大消遣娛樂性大眾媒體,擁有非常高市民認(rèn)知度,并形成了相對(duì)穩(wěn)定訂閱習(xí)慣。3、《湖南衛(wèi)視》是當(dāng)前國內(nèi)做娛樂節(jié)目最成功電視頻道,市民對(duì)其保持很高認(rèn)同感。4、《渝州服務(wù)導(dǎo)報(bào)》是一家更貼近廣大市民中年輕一族生活大眾媒體,針對(duì)黑山溝目的消費(fèi)群體,該媒體具備很強(qiáng)客源拓展?jié)摿Γㄡ槍?duì)第一市場目的消費(fèi)群體)。5、周邊省市地方有線電視、電臺(tái)。6、在重慶市區(qū)重要交通要道樹立大型戶外廣告牌,樹立景區(qū)形象。第二階段推廣高潮期(4月1日-5月7日)推廣目的:該階段是黑山溝景區(qū)開業(yè)及經(jīng)營高潮,是充分向廣大市民展示其魅力階段。因而,該階段有著舉足輕重作用,對(duì)“五一黃金周”經(jīng)營效果和其后開發(fā)及品牌形象影響深遠(yuǎn)。那么,咱們?cè)谛畔⒚芏取⒚襟w組合上應(yīng)采用高調(diào)形式,針對(duì)第一市場(重慶市區(qū))進(jìn)行強(qiáng)勢(shì)宣傳,以形成轟動(dòng)效應(yīng)。為開業(yè)造足“人氣”,為“黃金周”增添動(dòng)力,最大限度地吸引目的消費(fèi)群體關(guān)注。推廣方式:以硬性廣告為主,軟性炒作為輔推廣主題:強(qiáng)調(diào)萬盛黑山溝所特有景觀優(yōu)勢(shì)。黑山溝景區(qū)內(nèi)參加性極強(qiáng)活動(dòng)項(xiàng)目。黑山溝景區(qū)內(nèi)所特有夜郎文化建議媒體:首選電視廣告,進(jìn)行聲、情并茂形象訴求,加深其在市民腦海中印象。供參照媒體:重慶衛(wèi)視、重慶八頻道(地方頻道)黃金時(shí)段、有線頻道1套黃金時(shí)段、有線頻道3套黃金時(shí)段;報(bào)版廣告重要采用軟、硬結(jié)合方式。以15日新聞發(fā)布會(huì)(五一黃金周黑山溝景區(qū)旅游總結(jié)),是第二階段推廣尾聲,同步也是掀起第三階段宣傳高潮前奏曲.實(shí)行細(xì)則:“夜郎文化節(jié)”揭幕,環(huán)繞“夜郎文化”開展系列活動(dòng):把握住“五、一”長假機(jī)會(huì),大力宣傳關(guān)于
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