2021年管理信息系統(tǒng)試題庫針對黃梯云主編

第一章信息和信息系統(tǒng)選取1.如下各點中（C）不是當代公司面臨競爭環(huán)境特點。 A工作地點虛擬化B經(jīng)濟全球化C公司規(guī)?；疍電子商務2.如下各點中（A）不是系統(tǒng)特性。 A靈活性B整體性C有關(guān)性D環(huán)境適應性E目性3.信息系統(tǒng)能為管理（D）重要職能提供支持。 A籌劃B組織C控制D以上所有4.如下各點中（A）不是決策活動所要經(jīng)歷階段。 A調(diào)節(jié)B選取C情報D設(shè)計5.如下各點中（D）不屬于對系統(tǒng)性能進行評價時需要考慮方面。 A能觀能控B接口清晰C構(gòu)造合理D適應性強二、判斷1.信息是構(gòu)成客觀世界基本要素之一。（對的）2.小概率事件發(fā)生，其帶給人們信息量就小。（錯誤）3.系統(tǒng)信息量增長總是表白不擬定性減少、有序化限度增長。（對的）4.數(shù)據(jù)普通會影響人們決定，而信息不會。（錯誤）5.IT可以協(xié)助公司減少交易成本。而隨著交易成本下降，公司規(guī)模便可縮小，管理成本下降，雇員人數(shù)減少。（對的）6.普通以為，管理信息系統(tǒng)重要解決構(gòu)造化決策問題，而決策支持系統(tǒng)則以支持半構(gòu)造化和非構(gòu)造化決策問題為目。（對的）7.IT使組織在增長收入同步減少中層經(jīng)理和辦公人員，從而減少組織代理成本。（對的）8戰(zhàn)略管理層對信息加工辦法往往比較固定。（錯誤）三、問答2.什么是數(shù)據(jù)、什么是信息？兩者之間有何區(qū)別和聯(lián)系？[答]信息是關(guān)于客觀事實可通訊知識。信息簡樸地定義為那些在特定背景下具備特定含義數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)是對客觀事物記錄下來可以鑒別符號，一切數(shù)字、符號、文字、圖形、聲音等都是數(shù)據(jù)。信息是通過加工后數(shù)據(jù)，它對接受者行為能產(chǎn)生影響，它對接受者決策具備價值。數(shù)據(jù)和信息關(guān)系可以當作是原料和成品、載體和負載關(guān)系。換言之，普通信息系統(tǒng)，可以將數(shù)據(jù)加工成信息。更確切地說，信息解決系統(tǒng)將不可用數(shù)據(jù)形式加工成可用數(shù)據(jù)形式，對于接受者來說，這種可運用數(shù)據(jù)形式就是信息。4.信息有哪些基本性質(zhì)？[答]信息基本特性涉及：非零和性（共享性）、時效性、級別性、變換性（可解決性）、可壓縮性與可擴充性、擴散性與可傳播性、價值性與增值性，等。5.試述信息流與物流、資金流關(guān)系？[答]組織中各項活動體現(xiàn)為物流、資金流和信息流流動，“物流”是實物流動過程，物資運送、產(chǎn)品從原材料采購、加工直至銷售都是物流體現(xiàn)形式?！百Y金流”指是隨著物流而發(fā)生資金流動過程。“信息流”隨著著物流和資金流流動而流動，它既是物流和資金流體現(xiàn)和描述，又是用于掌握、指揮和控制其她流運營軟資源。6.信息系統(tǒng)通過哪些方面來支持籌劃工作？[答]信息系統(tǒng)能支持籌劃工作中重復試算；能支持對籌劃數(shù)據(jù)迅速、精確存?。荒軐I劃基本——預測提供支持；能支持籌劃優(yōu)化。7.什么是決策？決策活動普通涉及哪些階段？[答]決策是人們?yōu)檫_到一定目而進行故意識、有選取活動。在一定人力、設(shè)備、材料、技術(shù)、資金和時間因素制約下，人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)特定目的，可從各種可供選取方略中作出決斷，以求得最優(yōu)或較好效果過程就是決策過程。決策活動普通涉及情報階段、設(shè)計階段、選取階段和實行階段等四個階段。第二章管理信息系統(tǒng)概論一、選取1.如下各點中（A）不是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)所具備特點、 A能輔助經(jīng)理決策B能支持公司競爭戰(zhàn)略C能給公司產(chǎn)品、服務以及所在行業(yè)等帶來實質(zhì)性影響D能為公司帶來競爭優(yōu)勢2.如下戰(zhàn)略中（C）不能增強組織力量。 A團隊B信息伙伴C虛擬組織D跨國公司3.如下戰(zhàn)略中（D）不能提高素質(zhì)速度。 AJITB信息伙伴C虛擬組織D跨國公司4.如下系統(tǒng)中（A）管理資源范疇最寬。 AERPⅡBMRPⅡCERPDMRP5.如下系統(tǒng)中（D）不能對公司資金流信息進行管理。 AERPⅡBMRPⅡCERPDMRP二、判斷1.實行跨國公司戰(zhàn)略可以在最大限度上增強組織力量。（對的）2.MRP實現(xiàn)了物流信息與資金流信息集成。（錯誤）3.分析型CRM系統(tǒng)普通都會運用數(shù)據(jù)倉庫進行數(shù)據(jù)挖掘。（對的）4.ERP系統(tǒng)重要應用于制造類公司。（錯誤）5.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是管理信息系統(tǒng)軟件構(gòu)造重要構(gòu)成某些。（對的）6.運用信息技術(shù)創(chuàng)立虛擬組織可以極大地提高組織速度。（對的）7.優(yōu)化公司供應鏈是ERP系統(tǒng)最核心管理思想。（對的）8.戰(zhàn)略信息系統(tǒng)普通是指服務于公司戰(zhàn)略管理層信息系統(tǒng)。（錯誤）9.普通把主生產(chǎn)籌劃、提前期和批量稱為MRP三個基本要素。（錯誤）10.只要當信息系統(tǒng)從所有員工中獲取信息，并在組織中傳播信息時，學習型組織才干成為現(xiàn)實。（對的）三、問答1.什么是管理信息系統(tǒng)？有何特點？[答]管理信息系統(tǒng)是一種以人為主導，運用計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備以及其她IT技術(shù)，進行信息收集、傳播、加工、存儲、更新和維護，以提高公司競爭力和管理水平為目，支持公司高層決策、中層控制、基層運作集成化人機系統(tǒng)。在上述定義中，可以找到三種重要資源——信息、信息技術(shù)、人。此外，管理信息系統(tǒng)還可以當作是三種要素構(gòu)成有機整體，它們是管理、信息和系統(tǒng)。而整個管理信息系統(tǒng)理論及其應用完全可以當作是人類在上述三個方面成就集成。管理信息系統(tǒng)重要特點是：面向管理決策；綜合性；人機系統(tǒng)；當代管理辦法和手段相結(jié)合系統(tǒng)；多學科交叉邊沿科學。4.什么是戰(zhàn)略信息系統(tǒng)？戰(zhàn)略信息系統(tǒng)有何特點？[答]1988年，查爾斯·惠茲曼（CharlesWiseman）為戰(zhàn)略信息系統(tǒng)下了一種較有代表性定義：“一種成功戰(zhàn)略信息系統(tǒng)是指，運用信息技術(shù)來支持或體現(xiàn)公司競爭戰(zhàn)略和公司籌劃，使公司獲得或維持競爭優(yōu)勢，或削弱對手競爭優(yōu)勢”。戰(zhàn)略信息系統(tǒng)具備如下特點：戰(zhàn)略信息系統(tǒng)能支持公司經(jīng)營戰(zhàn)略；戰(zhàn)略信息系統(tǒng)能極大地變化公司管理和運作方式，并為公司帶來競爭優(yōu)勢，或削弱對手優(yōu)勢；戰(zhàn)略信息系統(tǒng)往往能給公司所在行業(yè)產(chǎn)品、服務、公司經(jīng)營過程、公司組織管理以及行業(yè)構(gòu)造帶來實質(zhì)性影響。5.什么是物料需求籌劃（MRP）？物料需求籌劃基本原理是什么？[答]物料需求籌劃即MRP（MaterialRequirementPlanning），它是一種進行采購及生產(chǎn)籌劃編制以及進行庫存控制技術(shù)，其計算是依照反工藝路線原理，按照主生產(chǎn)籌劃規(guī)定產(chǎn)品生產(chǎn)數(shù)量及期限規(guī)定，運用產(chǎn)品構(gòu)造、零部件和在制品庫存狀況、各生產(chǎn)（或采購）階段提前期、安全庫存等信息，反工藝順序地推算出各個零部件在各個階段出產(chǎn)數(shù)量與期限。普通把主生產(chǎn)籌劃（MPS）、物料清單（BOM）和庫存信息成為MRP三要素。6.什么是MRPⅡ？MRPⅡ有何特點？[答]MRP履行，人們對其提出了新規(guī)定，但愿能在MRP系統(tǒng)中將財務信息反映出來，把產(chǎn)品銷售籌劃也用金額形式反映出來，即在閉環(huán)MRP基本上，將財務管理納入，使物流與資金流結(jié)合起來，形成比MRP更為完整生產(chǎn)經(jīng)營管理系統(tǒng)。1977年9月，美國知名生產(chǎn)管理專家奧列弗·懷特在美國《當代物料搬運》雜志上由她主持“物料管理專欄”中初次提出將貨幣信息納入MRP方式，冠以“制造資源籌劃”（ManufacturingResourcePlanning）名稱。為了和MRP相區(qū)別，又體現(xiàn)是MRP繼續(xù)和發(fā)展，稱之為“MRPⅡ”。MRPⅡ具備如下特點：MRPⅡ系統(tǒng)是一種籌劃主導型系統(tǒng)，適應于以銷定產(chǎn)商品經(jīng)濟環(huán)境；系統(tǒng)中零部件、在制品庫存低；打破產(chǎn)品界限，實現(xiàn)按零部件最佳批量組織生產(chǎn)；實現(xiàn)數(shù)據(jù)幾種管理，保證數(shù)據(jù)完整性和精確性；實現(xiàn)負荷均衡，保證產(chǎn)品按期交貨；為公司提供了翔實財務基本數(shù)據(jù)；及時反饋、動態(tài)調(diào)節(jié)。7.什么是ERP？ERP系統(tǒng)普通具備哪些功能模塊？[答]ERP是將公司所有資源進行整合集成管理，簡樸說是將公司三大流：物流，資金流，信息流進行全面一體化管理管理信息系統(tǒng)。它功能模塊以不同于以往MRP或MRPⅡ模塊，它不但可以用于生產(chǎn)公司管理，并且在許多其她類型公司如某些非生產(chǎn)，公益事業(yè)公司也可導入ERP系統(tǒng)進行資源籌劃和管理。以典型生產(chǎn)公司為例，普通管理重要涉及三方面內(nèi)容：生產(chǎn)控制（籌劃、制造）、物流管理（分銷、采購、庫存管理）和財務管理（會計核算、財務管理），相應地，ERP系統(tǒng)也普通涉及這三大某些，并且整個系統(tǒng)是一種有機集成體，它們互相之間有相應接口，可以較好整合在一起來對公司進行管理。此外，要特別一提是，隨著公司對人力資源管理注重加強，已有越來越多ERP廠商將人力資源管理納入了ERP系統(tǒng)一種重要構(gòu)成某些。第三章管理信息系統(tǒng)技術(shù)基本一、選取1.在局域網(wǎng)解決方案中，最慣用網(wǎng)絡(luò)拓撲構(gòu)造是（C）。 A總線型B環(huán)型C星型D混合型2.在局域網(wǎng)解決方案中，最慣用聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是（A）。 A以太網(wǎng)B令牌環(huán)網(wǎng)C“FDDI”DATM3.在局域網(wǎng)解決方案中，最慣用網(wǎng)絡(luò)傳播介質(zhì)是（B） A光纖B雙絞線C同軸電纜D微波4.在數(shù)據(jù)庫模型中，當前最慣用是（D） A層次模型B網(wǎng)狀模型D面向?qū)ο竽Ｐ虳關(guān)系模型5.如下各點中，（C）不是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)軟件構(gòu)成中構(gòu)成某些。 A數(shù)據(jù)定義B數(shù)據(jù)解決C數(shù)據(jù)傳播D數(shù)據(jù)管理6.在數(shù)據(jù)組織層次構(gòu)造中，（D）是可存取最小單位。 A表B數(shù)據(jù)項C數(shù)據(jù)庫D記錄二、判斷1.“學生”與“課程”這兩個實體間聯(lián)系是多對多聯(lián)系。（對的）2.在對關(guān)系模式進行規(guī)范化設(shè)計時，至少應達到第五范式（5NF）。（錯誤）3.數(shù)據(jù)倉庫特點之一是其數(shù)據(jù)具備各種維度。（對的）4.在數(shù)據(jù)組織層次構(gòu)造中，數(shù)據(jù)項是文獻中可使用最小單位。（對的）5.線性表僅合用于經(jīng)常進行檢索、但數(shù)據(jù)不經(jīng)常變動狀況。（對的）6.同軸電纜是傳播容量最大通信介質(zhì)。（錯誤）7.客戶機/服務器模式網(wǎng)絡(luò)構(gòu)造有點之一是能有效減輕網(wǎng)絡(luò)傳播負荷。（對的）8.FDDI網(wǎng)絡(luò)缺陷之一是網(wǎng)絡(luò)可靠性較差。（錯誤）三、問答1.什么是數(shù)據(jù)解決？數(shù)據(jù)解決基本內(nèi)容是什么？[答]數(shù)據(jù)解決指把來自科學研究、生產(chǎn)實踐和社會經(jīng)濟活動等領(lǐng)域中原始數(shù)據(jù)，用一定設(shè)備和手段，按一定使用規(guī)定加工成另一種形式數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)解決基本內(nèi)容涉及：數(shù)據(jù)收集、收集轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)篩選、分組和排序、數(shù)據(jù)組織、數(shù)據(jù)運算（涉及算術(shù)運算和邏輯運算）、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)檢索和數(shù)據(jù)輸出等。2.什么是數(shù)據(jù)構(gòu)造？試簡述數(shù)據(jù)構(gòu)造分類。[答]數(shù)據(jù)構(gòu)造是計算機信息解決中一種重要概念，涉及數(shù)據(jù)存儲構(gòu)造及在此構(gòu)造上運算和操作。數(shù)據(jù)構(gòu)造嚴格地又分為數(shù)據(jù)邏輯構(gòu)造和物理構(gòu)造。數(shù)據(jù)邏輯構(gòu)造是指數(shù)據(jù)間邏輯關(guān)系，邏輯構(gòu)造涉及兩大類：線性構(gòu)造和非線性構(gòu)造，線性表、棧、隊列及串為線性構(gòu)造，而樹和圖則為非線性構(gòu)造；物理構(gòu)造又稱存儲構(gòu)造，指數(shù)據(jù)元素在計算機存儲器中存儲方式，存儲方式普通有四種：順序存儲、鏈接存儲、索引存儲及散列存儲。同一種邏輯構(gòu)造采用不同存儲方式可以得到不同數(shù)據(jù)構(gòu)造，如線性表以順序存儲方式時得到順序表，而以鏈接存儲方式存儲則得到鏈表數(shù)據(jù)構(gòu)造。3.什么是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)？數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)有何優(yōu)缺陷？[答]數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)（DBMS）是一組軟件，運用該系統(tǒng)可以定義數(shù)據(jù)庫邏輯組織構(gòu)造，并對數(shù)據(jù)庫進行存取訪問和管理。DBMS有三個基本構(gòu)成某些：數(shù)據(jù)定義語言、數(shù)據(jù)操作語言、數(shù)據(jù)字典。普通來說，DBMS和老式文獻組織最大不同是DBMS把數(shù)據(jù)邏輯視圖和物理視圖分開，使程序員和應用不必太在乎數(shù)據(jù)事實上存儲在哪里以及是如何存儲。數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)具備如下長處和缺陷：長處：①數(shù)據(jù)集中管理，減少組織管理信息系統(tǒng)復雜性；②減少數(shù)據(jù)冗余及不一致性，易于擴充；③保證數(shù)據(jù)獨立性；④統(tǒng)一數(shù)據(jù)控制功能；⑤容許迅速地和暫時性地查詢數(shù)據(jù)；⑥程序開發(fā)和維護費用大幅度下降；⑦信息訪問能力和信息安全性增強。缺陷：①使用昂貴軟件；②需要更大硬件配備；③雇傭和留住數(shù)據(jù)庫管理員（DBA）。4.什么是關(guān)系型數(shù)據(jù)庫模型？關(guān)系數(shù)據(jù)庫模型特點和基本操作是什么？[答]在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫中，所有數(shù)據(jù)都以二維表（稱為關(guān)系）形式來表達。每一種表或關(guān)系所保存信息都與一種特定實體關(guān)于。實體是表達特定人、地或物概念。表類似一種文獻，各種文獻中信息可以很容易地提取和合并。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫特點有：概念單一；規(guī)范化關(guān)系；靈活性好，能綜合不同信息源，使用及設(shè)計維護簡樸；大型關(guān)系數(shù)據(jù)庫可以被設(shè)計成適量數(shù)據(jù)冗余以使檢索更有效，統(tǒng)一數(shù)據(jù)元素可以存在各種表中。在關(guān)系數(shù)據(jù)庫中，三個最慣用基本操作是：選取——在表中找出符合制定條件記錄；投影——在已有表基本上按所需列建立一種信標，它容許顧客建立只涉及所需信息新表；連接——把有關(guān)表合并起來向顧客提供比單個表更多信息。普通使用構(gòu)造化查詢語言SQL來完畢上述操作。5.面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫模型有何特點？[答]對象是一種包具有描述一種實體所需要信息以及依照這些信息詳細去描述一種實體所必要一系列過程軟件模塊。在面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫模型中，實體概念與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫模型中同樣。換言之，對象是一組數(shù)據(jù)和一組操作集合，這組操作可以存取和解決這組數(shù)據(jù)。與關(guān)系型數(shù)據(jù)庫模型相比，面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫模型將信息和過程更緊密地結(jié)合在一起，更能模仿一種公司運作。由于一種特定公司功能總是特定信息與特定過程結(jié)合。面向?qū)ο蠹夹g(shù)第二個核心特性是重復調(diào)用，既當人們?yōu)橐环N特定對象指定一套過程后，這些過程也能被其她對象所調(diào)用。6.什么是數(shù)據(jù)倉庫？數(shù)據(jù)倉庫有何特性？[答]數(shù)據(jù)倉庫是數(shù)據(jù)庫概念進一步發(fā)展，它使可應用能得到更好數(shù)據(jù)資源，并以直觀方式操縱和使用數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)倉庫是集成面向?qū)ο髷?shù)據(jù)庫集合，其作用是支持決策。數(shù)據(jù)倉庫普通規(guī)模極大、數(shù)據(jù)純凈度極高，并且檢索性能極佳。普通在大型機上建立數(shù)據(jù)倉庫，其數(shù)據(jù)被存儲在一種關(guān)系數(shù)據(jù)庫中。數(shù)據(jù)倉庫特性是：數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)是集成于各種業(yè)務數(shù)據(jù)庫；數(shù)據(jù)倉庫數(shù)據(jù)是多維；數(shù)據(jù)倉庫是面向主題；數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)普通不能被修改；數(shù)據(jù)倉庫中數(shù)據(jù)是隨時間不斷更新；數(shù)據(jù)倉庫目的是支持決策。第四章管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃和開發(fā)辦法一、選取1.如下各點中（A）不屬于“業(yè)務流程”基本要素。 A效率B輸入資源C活動D價值2.在如下各點中，（D）不屬于“業(yè)務流程”特點。 A目的性B動態(tài)性C整體性D環(huán)境適應性3.在如下各點中，（C）不是UC矩陣作用之一。 A進行數(shù)據(jù)完整性和匹配性檢查B劃分子系統(tǒng) C生成數(shù)據(jù)流程圖D在網(wǎng)絡(luò)中進行數(shù)據(jù)資源分布4.在如下系統(tǒng)規(guī)劃辦法中，（D）能抓住重要矛盾，是目的記別突出重點。 A價值鏈分析法B公司系統(tǒng)規(guī)劃法C戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化D核心成功因素法5.如下各點中，（C）不是諾蘭階段模型中提出信息系統(tǒng)發(fā)展階段之一。 A初裝B蔓延C成長D成熟二、判斷1.用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)需要一定軟件環(huán)境支持。（對的）2.原型法特別適合對大型系統(tǒng)開發(fā)。（錯誤）3.UC矩陣每一列（數(shù)據(jù)）中應當至少有一種以上“U”。（對的）4.構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)辦法缺陷之一是工作繁瑣、工作量大。（對的）5.采用面向?qū)ο笙到y(tǒng)開發(fā)辦法可以不進行需求分析。（錯誤）6.普通，“自下而上”開發(fā)方略用于小型系統(tǒng)設(shè)計，合用于對開發(fā)工作缺少經(jīng)驗狀況。（對的）7.建立信息系統(tǒng)是公司進行流程再造有力工具之一。（對的）8.BSP辦法規(guī)劃信息系統(tǒng)缺陷之一是，其規(guī)劃信息系統(tǒng)不能獨立于公司組織機構(gòu)，系統(tǒng)對環(huán)境變更適應性較差。（錯誤）三、問答1.管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃作用和內(nèi)容是什么？[答]管理信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃是組織關(guān)于MIS目的及應用長遠籌劃和總體安排。由于MIS建設(shè)和應用是一項耗資大、歷時長、技術(shù)復雜且涉及面廣系統(tǒng)工程，其規(guī)劃好壞往往是其成敗核心。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃作用是：合理分派和運用信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者資源；增進公司信息化進程；指引工作和檢查原則。MIS戰(zhàn)略規(guī)劃內(nèi)容涉及：系統(tǒng)目的、約束和總體構(gòu)造；現(xiàn)狀（特別是業(yè)務流程）描述及重新設(shè)計；發(fā)展預測。2.用BSP辦法進行管理信息系統(tǒng)規(guī)劃核心環(huán)節(jié)是什么？[答]定義業(yè)務流程是BSP辦法核心。業(yè)務流程是邏輯上有關(guān)一組決策和活動集合，這些決策和活動是管理公司資源所需要。整個公司管理活動由許多業(yè)務流程構(gòu)成。辨認業(yè)務流程可對公司如何完畢其目的有個深刻理解，辨認業(yè)務流程可以作為信息辨認構(gòu)成信息系統(tǒng)基本，按照業(yè)務流程所建造管理信息系統(tǒng)，在公司組織變化時可以不必變化，或者說管理信息系統(tǒng)相對獨立于組織。辨認業(yè)務流程有兩種辦法：一種是由微觀到宏觀枚舉綜合；另一種是由宏觀到微觀分解辦法。辨認過程是BSP辦法成功核心，輸出應有如下文獻：①一種過程組及過程表。②每一過程簡樸闡明。③一種核心過程表，即辨認滿足目的核心過程。④產(chǎn)品/服務過程流程圖。⑤系統(tǒng)構(gòu)成成員能較好理解整個公司運營是如何管理和控制。3.試比較三種重要信息系統(tǒng)規(guī)劃辦法（CSF、SST、BSP）[答]核心成功因素（CSF）辦法能抓住重要矛盾，使目的記別突出重點；戰(zhàn)略目的集轉(zhuǎn)化法（SST）從各種人規(guī)定角度辨認管理目的，比較全面；公司系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）通過定義業(yè)務流程引出系統(tǒng)目的，可以定義出新系統(tǒng)以支持業(yè)務流程，即把公司目的轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)目的。三種辦法結(jié)合起來使用，叫CSB辦法。它一方面用CSF辦法擬定公司目的，然后用SST辦法補充完善公司目的，并將這些目的轉(zhuǎn)化為管理信息系統(tǒng)目的，最佳用BSP辦法校核兩個目的，并擬定管理信息系統(tǒng)構(gòu)造。但這也使整個辦法過于復雜，靈活性減少。6.構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)辦法基本思想是什么？該辦法具備哪些特點？[答]構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)辦法基本思想是：用系統(tǒng)工程思想和工程化設(shè)計辦法，按顧客至上原則，構(gòu)造化、模塊化，自頂向下地對系統(tǒng)進行分析和設(shè)計。構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)辦法具備如下特點：自頂向下整體性分析與設(shè)計和自底向上逐漸實行系統(tǒng)開發(fā)過程；顧客至上；進一步調(diào)查研究；嚴格區(qū)別工作階段；充分預料也許發(fā)生變化；開發(fā)過程工程化。此外，構(gòu)造化系統(tǒng)開發(fā)辦法還具備如下優(yōu)缺陷，長處：開發(fā)過程整體性和全局性；嚴格區(qū)別開發(fā)階段，分工明確，避免混亂。缺陷：起點太低，周期過長，工作繁瑣，不大符合人們循序漸進結(jié)識過程。7.什么是原型法？用原型法開發(fā)信息系統(tǒng)有何優(yōu)缺陷？[答]原型法一開始就憑借著系統(tǒng)開發(fā)人員對顧客需求理解，在強有力軟件環(huán)境支持下，給出一種實實在在系統(tǒng)原型，然后與顧客重復協(xié)商修改，最后形成實際系統(tǒng)辦法。原型法重要長處是：開發(fā)效率高；開發(fā)工具先進，與顧客交流直觀；符合人們結(jié)識事物規(guī)律；能及早暴露系統(tǒng)實行后潛在某些問題；能調(diào)動顧客參加積極性。但原型法也有如下缺陷：不適合大型系統(tǒng)開發(fā)；對原公司基本管理工作規(guī)定較高；容易走上機械模仿原手工系統(tǒng)軌道。8.開發(fā)管理信息系統(tǒng)應遵循哪些重要原則？[答]開發(fā)管理信息系統(tǒng)應遵循如下某些原則：領(lǐng)導參加原則、優(yōu)化與創(chuàng)新原則、使用和時效原則、規(guī)范化原則、發(fā)展變化原則。第五章管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)分析一、選取1.如下各點中（B）不是描述解決邏輯工具。 A構(gòu)造英語描述B數(shù)據(jù)字典C判斷樹D決策表2.如下各點中，（D）不屬于構(gòu)造數(shù)據(jù)流程圖要素。 A外部實體B數(shù)據(jù)存儲C解決D解決部門3.系統(tǒng)可行性分析重要內(nèi)容是（D） A經(jīng)濟可行性B技術(shù)可行性C管理上可行性D以上所有4.在如下各點中，（A）不是數(shù)據(jù)流程分析重要內(nèi)容之一。 A數(shù)據(jù)存儲分析B數(shù)據(jù)流程優(yōu)化C原有數(shù)據(jù)流程分析D新系統(tǒng)人機界面5.（F）是新系統(tǒng)邏輯方案重要內(nèi)容。 A新系統(tǒng)業(yè)務流程B新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程C新系統(tǒng)邏輯構(gòu)造 D新系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源分布E新系統(tǒng)中管理模型F以上所有二、判斷1.在系統(tǒng)分析階段糾正系統(tǒng)開發(fā)錯誤相對費用最低。（對的）2.普通把具備固定值屬性數(shù)據(jù)存儲在周轉(zhuǎn)文獻中。（錯誤）3.負荷易產(chǎn)生波動數(shù)據(jù)解決適當采用批解決方式。（錯誤）4.對于大系統(tǒng)來說，劃分子系統(tǒng)工作應在系統(tǒng)規(guī)劃階段進行。（對的）5.在進行子系統(tǒng)劃分時，應使子系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)聯(lián)系盡量地少。（對的）6.普通，投資較少管理信息系統(tǒng)沒有必要指定應急籌劃。（錯誤）三、問答1.什么是業(yè)務流程圖？業(yè)務流程圖重要作用是什么？[答]業(yè)務流程圖（TransactionFlowDiagram，簡稱TFD）就是用某些盡量少規(guī)定符號及連線來表達某個詳細業(yè)務解決過程。業(yè)務流程圖易于閱讀和理解，是分析業(yè)務流程重要環(huán)節(jié)。業(yè)務流程分析可以協(xié)助咱們理解某項業(yè)務詳細解決過程，發(fā)現(xiàn)和解決系統(tǒng)調(diào)查工作中錯誤和疏漏，修改和刪除原系統(tǒng)不合理某些，在新系統(tǒng)基本上優(yōu)化業(yè)務解決流程。2.什么是數(shù)據(jù)流程分析？數(shù)據(jù)流程分析重要目和工具是什么？[答]數(shù)據(jù)流程分析是把數(shù)據(jù)在組織（或原系統(tǒng)）內(nèi)部流動狀況抽象地地獨立出來，舍去了詳細組織機構(gòu)、信息載體、解決工作、物資、材料等，單從數(shù)據(jù)流動過程來考察實際業(yè)務數(shù)據(jù)解決模式。數(shù)據(jù)流程分析重要分析數(shù)據(jù)流動、傳遞、解決、存儲等內(nèi)容。數(shù)據(jù)流程分析目是要發(fā)現(xiàn)和解決數(shù)據(jù)流通中問題，如：數(shù)據(jù)流程不暢、先后數(shù)據(jù)不匹配、數(shù)據(jù)解決過程不合理等等。一種暢通數(shù)據(jù)流程是此后新系統(tǒng)用以實現(xiàn)這個業(yè)務解決過程基本。數(shù)據(jù)流程分析是通過度層數(shù)據(jù)流程圖（DataFlowDiagram，簡稱DFD）來實現(xiàn)。3.什么是數(shù)據(jù)字典？數(shù)據(jù)字典重要作用是什么？[答]為了對數(shù)據(jù)流程圖中各個元素進行詳細闡明，數(shù)據(jù)字典重要內(nèi)容是對數(shù)據(jù)流程圖中數(shù)據(jù)項、數(shù)據(jù)構(gòu)造、數(shù)據(jù)流、解決邏輯、數(shù)據(jù)存儲和外部實體等幾種方面進行詳細定義。數(shù)據(jù)字典配以數(shù)據(jù)流程圖，就可以從文字和圖形兩個方面對系統(tǒng)邏輯模型進行完整描述。4.闡明是新系統(tǒng)邏輯方案？新系統(tǒng)邏輯方案涉及哪些內(nèi)容？[答]新系統(tǒng)邏輯方案指是經(jīng)分析和優(yōu)化后，新系統(tǒng)擬采用管理模型和信息解決辦法。它是系統(tǒng)分析階段最后成果。系統(tǒng)分析階段成果是系統(tǒng)分析報告，它反映了這一階段調(diào)查分析所有狀況，是下一步設(shè)計與實現(xiàn)系統(tǒng)大綱性文獻。邏輯方案內(nèi)容涉及：新系統(tǒng)業(yè)務流程、新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程、新系統(tǒng)邏輯構(gòu)造、新系統(tǒng)中數(shù)據(jù)資源分布、新系統(tǒng)中管理模型。5.什么是系統(tǒng)化分析？系統(tǒng)化分析重要內(nèi)容是什么？[答]在原系統(tǒng)詳細調(diào)查基本上進行系統(tǒng)化分析是提出新系統(tǒng)邏輯模型重要環(huán)節(jié)。這一環(huán)節(jié)通過對原有系統(tǒng)調(diào)查和分析，找出原系統(tǒng)業(yè)務流程和數(shù)據(jù)流程局限性，提出優(yōu)化和改進辦法，給出新系統(tǒng)所要采用信息解決方案。系統(tǒng)化分析重要內(nèi)容涉及：1、分析系統(tǒng)目的；2、分析業(yè)務流程；3、分析數(shù)據(jù)流程；4、功能分析和劃分子系統(tǒng)；5、數(shù)據(jù)屬性分析；6、數(shù)據(jù)存儲分析；7、數(shù)據(jù)查詢需求分析；8、數(shù)據(jù)輸入輸出分析；9、繪制新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖；10、擬定新系統(tǒng)數(shù)據(jù)解決方式。6.為什么要進行子系統(tǒng)劃分？劃分子系統(tǒng)重要辦法是什么？[答]把系統(tǒng)劃提成為子系統(tǒng)可以大大簡化系統(tǒng)設(shè)計工作，由于劃分后來，只要子系統(tǒng)之間接口關(guān)系明確，每一子系統(tǒng)實際、調(diào)試，基本上可以互不干擾地各自獨立地進行。將來，如要修改或擴充系統(tǒng)，可以在關(guān)于子系統(tǒng)范疇內(nèi)進行而不至于牽動全局。到當前為止，關(guān)于劃分子系統(tǒng)還沒有形成一套世人公認辦法，在實際工作中，劃分方案往往受到個人經(jīng)驗、公司原有業(yè)務解決關(guān)系以及與否便于分階段實行等各種因素影響。對于大系統(tǒng)來講，劃分子系統(tǒng)工作應在系統(tǒng)規(guī)劃幾段進行，慣用是UC矩陣辦法。8.數(shù)據(jù)屬性分析重要內(nèi)容是什么？[答]數(shù)據(jù)屬性分析涉及靜態(tài)特性分析和動態(tài)特性分析兩某些。數(shù)據(jù)靜態(tài)特性分析指分析數(shù)據(jù)類型（字符型、數(shù)字型、日期型等）、數(shù)據(jù)長度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)）、取值范疇（最大值、最小值）和發(fā)生業(yè)務量（如每天發(fā)生幾筆）。數(shù)據(jù)屬性按動態(tài)特性可以分為如下三類：固定值屬性、固定個體變動屬性隨機變動屬性。區(qū)別數(shù)據(jù)屬性動態(tài)特性目是對的地擬定數(shù)據(jù)和文獻關(guān)系，也就是擬定把哪些數(shù)據(jù)安排在哪種數(shù)據(jù)文獻中。普通把具備固定屬性數(shù)據(jù)存儲在主文獻中，把具備固定個體變動屬性數(shù)據(jù)放在周轉(zhuǎn)文獻中，把隨機變動屬性數(shù)據(jù)放在解決文獻中。第六章管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)設(shè)計一、選取1.系統(tǒng)設(shè)計任務是：在系統(tǒng)分析提出（B）基本上，科學合理地進行（C）設(shè)計。 A概念模型B邏輯模型C物理模型D數(shù)學模型2.由于（B）網(wǎng)絡(luò)拓撲構(gòu)造可以從邏輯上仿真其她各種構(gòu)造，因此普通選取它作為公司信息系統(tǒng)物理構(gòu)造拓撲構(gòu)造。 A總線型B星型C環(huán)型D網(wǎng)型E混合型3.在系統(tǒng)設(shè)計過程中，比較恰當設(shè)計順序是（C） A輸入設(shè)計——輸出設(shè)計——文獻設(shè)計——向管理人員提出報告； B文獻設(shè)計——輸入設(shè)計——輸出設(shè)計——向管理人員提出報告； C輸出設(shè)計——輸入設(shè)計——文獻設(shè)計——向管理人員提出報告； D向管理人員提出報告——輸入設(shè)計——輸出設(shè)計——文獻設(shè)計；4.系統(tǒng)設(shè)計工作重點在于（D） A理解當前系統(tǒng)狀況B理解系統(tǒng)規(guī)定C對數(shù)據(jù)收集與調(diào)研D以上都不是5.在下列慣用文獻組織方式中，（A）對文獻大小沒有限制，（C）隨機查找速度最快，（A）順序查找速度最快，（A）合用于活動率高場合，（C）對軟件規(guī)定高。 A順序方式B索引方式C直接方式D都不是二、判斷1.一種代碼應唯一標志它所代表事物或?qū)傩?。（對的?.區(qū)間碼長處是信息解決比較可靠，排序、分類、檢索等操作易于進行，并且易于維護。（錯誤）3.一種復雜系統(tǒng)可以被層層分解為各種功能較為單一功能模塊。這種把一種信息系統(tǒng)設(shè)計成若干模塊辦法稱為模塊化。（對的）4.在輸入設(shè)計中，提高效率和減少錯誤是兩個最基本原則。（對的）5.當輸入操作員發(fā)現(xiàn)輸入原始數(shù)據(jù)出錯時，應立即自己修正該錯誤。（錯誤）6.一種良好輸入設(shè)計應保證輸入員填寫量盡量大，以此來減少錯誤率。（錯誤）7.系統(tǒng)流程圖只給出了每一解決功能名稱，而解決流程圖需要用各種符號詳細規(guī)定解決過程每一環(huán)節(jié)。（對的）三、問答1.系統(tǒng)設(shè)計重要工作有哪些？[答]系統(tǒng)設(shè)計重要工作有：總體設(shè)計、代碼設(shè)計和設(shè)計規(guī)范擬定、系統(tǒng)物理配備方案設(shè)計、數(shù)據(jù)存儲設(shè)計、計算機解決過程設(shè)計。2.簡述代碼功能。[答]代碼為事物提供一種概要而不含糊認定，便于數(shù)據(jù)存儲和檢索；使用代碼可以提高解決效率和精度；代碼提高了數(shù)據(jù)全局一致性；代碼是人和計算機共同語言，是兩者互換信息工具。3.簡述繪制信息系統(tǒng)流程圖思路。[答]一方面為數(shù)據(jù)流程圖中解決功能畫出數(shù)據(jù)關(guān)系圖，然后把各個解決功能數(shù)據(jù)關(guān)系圖綜合起來，形成整個系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)系圖，即信息系統(tǒng)流程圖。4.信息系統(tǒng)物理配備方案設(shè)計設(shè)計根據(jù)重要有哪些？[答]設(shè)計根據(jù)重要有：系統(tǒng)吞吐量、系統(tǒng)相應時間、系統(tǒng)可靠性、集中式還是分布式、地區(qū)范疇、數(shù)據(jù)管理方式。5.簡述輸出設(shè)計內(nèi)容。[答]輸出設(shè)計內(nèi)容涉及：關(guān)于輸出信息合用方面內(nèi)容、輸出信息內(nèi)容、輸出格式、輸出設(shè)備、輸出介質(zhì)。6.簡述輸入設(shè)計原則。[答]控制輸入量、減少輸入延遲、減少輸入錯誤、避免額外環(huán)節(jié)、輸入過程盡量簡化。7.可以用哪些辦法來校驗數(shù)據(jù)輸入中錯誤？[答]辦法有：重復校驗、視覺校驗、檢查位校驗、控制總數(shù)校驗、數(shù)據(jù)類型校驗、格式校驗、邏輯校驗、界限校驗、順序校驗、記錄計數(shù)校驗、平衡校驗、對照校驗。8.系統(tǒng)設(shè)計報告應涉及哪些內(nèi)容？[答]其內(nèi)容有：系統(tǒng)總體設(shè)計方案、代碼設(shè)計方案、輸入和輸出設(shè)計方案、文獻設(shè)計方案、程序模塊闡明書。四、其她1.簡述國內(nèi)身份證號中代碼意義，它屬于哪種碼？這種碼有何長處？[答]國內(nèi)新身份證號碼一共有18位，其代表意義從左到右分別是：1-2位是省（直轄市、自治區(qū)）代碼，3-4位是市代碼，5-6位區(qū)（縣）代碼，7-10位是出生年，11-12位是出生月，13-14位是出生日，15-17位是所在街道轄區(qū)代碼，18位是校驗碼。身份證號屬于區(qū)間碼，其長處是可靠、易于進行分類、排序、檢索等操作解決，并且也較易理解和記憶。2.某種代碼由兩位字符構(gòu)成，第一位為英文字母，第二位為0-9（數(shù)字），試問共可構(gòu)成多少種代碼？[答]共可構(gòu)成26×10＝260種。3.如果在圖6.5中存儲“本月主文獻”與解決“建立扣款文獻模塊”之間加一種帶箭頭流向線，這個箭頭表達什么意思？[答]表達將扣款數(shù)據(jù)寫入本月主文獻。第七章管理信息系統(tǒng)系統(tǒng)實行一、選取1.用構(gòu)造化程序設(shè)計辦法設(shè)計程序時，程序由三種基本邏輯構(gòu)造構(gòu)成，其中不涉及（B）。 A順序構(gòu)造B隨機構(gòu)造C循環(huán)構(gòu)造D選取構(gòu)造2.當前被普遍采用程序?qū)Φ男则炞C辦法是（B） A理論法B實驗法C實驗法D模仿法3.下列系統(tǒng)切換辦法中，最可靠是（B），最快捷是（A） A直接切換B并行切換C分段切換D試點切換二、判斷1.系統(tǒng)實行同系統(tǒng)設(shè)計同樣，也是自頂向下逐漸完畢。（錯誤）2.由于MIS壽命普通是3-，因而程序維護工作量相稱大。（對的）3.隨著計算機硬件性能大幅度提高和價格大幅度下降，人們對程序效率關(guān)注已逐漸讓位于對程序設(shè)計人員工作效率關(guān)注。（對的）4.程序調(diào)試過程中采用測試數(shù)據(jù)除了正常數(shù)據(jù)外，還應涉及異常數(shù)據(jù)和錯誤數(shù)據(jù)。（對的）5.系統(tǒng)測試完畢后，就可以直接交付顧客使用了，不需要再進行實況測試。（錯誤）三、問答1.簡述MIS系統(tǒng)實行重要內(nèi)容有哪些。[答]重要涉及：物理系統(tǒng)實行、程序設(shè)計與調(diào)試、項目管理、人員培訓、數(shù)據(jù)準備與錄入、系統(tǒng)轉(zhuǎn)換和評價等。2.試述構(gòu)造化程序設(shè)計長處。[答]構(gòu)造化程序設(shè)計辦法符合軟件工程化思想，它采用自頂向下模塊化設(shè)計思路，從一開始就能從總體上理解和把握整個系統(tǒng)，而后對于構(gòu)成系統(tǒng)各功能模塊逐漸求精，從而使整個程序保持良好構(gòu)造，提高軟件開發(fā)效率，并且也大大以便了日后維護和修改工作。3.MIS開發(fā)和應用需要哪些方面人才？[答]需要：系統(tǒng)工作人員、業(yè)務過程專家和系統(tǒng)顧客、IT專家（涉及計算機硬件、軟件、數(shù)據(jù)系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)方面專業(yè)技術(shù)人員）、項目負責人和質(zhì)量控制員、有關(guān)管理人員等。第九章信息系統(tǒng)管理一、選取1.管理信息系統(tǒng)開發(fā)會受到來自公司各個層次人員阻力，其中（B）是來自基層阻力，（D）四來自中層阻力，（A）是來自高層阻力。 A不真正理解MIS及