培訓(xùn)管理規(guī)定(帶所有表格)

深圳XX有限公司文件編號(hào)HR-16-A/0版次A/1編制部門人力行政部總頁(yè)數(shù)共16頁(yè)密級(jí)培訓(xùn)管理規(guī)定內(nèi)部受控文件嚴(yán)禁私自以任何形式全部或部分復(fù)制擬制審核批準(zhǔn)發(fā)布日期生效日期受控范圍目的為提高公司員工的學(xué)問(wèn)技能及發(fā)揮其潛能，使公司人力資源的培訓(xùn)及開(kāi)發(fā)適應(yīng)公司發(fā)展的須要。原則提升公司整體人力資源質(zhì)量，從工作實(shí)際動(dòng)身，做到按需施訓(xùn)、學(xué)以致用。范圍本規(guī)定適合深圳長(zhǎng)城世家商貿(mào)有限公司全體員工培訓(xùn)工作運(yùn)用。權(quán)責(zé)管委會(huì)主任培訓(xùn)管理規(guī)定及年度培訓(xùn)支配的批準(zhǔn)?？偨?jīng)理培訓(xùn)管理規(guī)定及年度培訓(xùn)支配的核準(zhǔn)。人力行政部負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)支配的制定、組織實(shí)施及效果測(cè)評(píng)跟進(jìn)，檔案維護(hù)及管理。各職能部門負(fù)責(zé)確定各崗位技能培訓(xùn)課程，主導(dǎo)崗位技能培訓(xùn)、考核、信息反饋。內(nèi)部培訓(xùn)管理培訓(xùn)需求和培訓(xùn)支配每年12月中旬各部門依據(jù)下一年的工作規(guī)劃及部門發(fā)展須要，完成人力行政部發(fā)放的培訓(xùn)調(diào)查表，由人力行政部綜合評(píng)定各部門的需求，制定次年的《年度培訓(xùn)支配表》。各部門依據(jù)《年度培訓(xùn)支配表》上的培訓(xùn)內(nèi)容，定時(shí)完成培訓(xùn)課件，人力行政部負(fù)責(zé)組織及跟進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容。內(nèi)部講師無(wú)法完成的管理類、技能類等培訓(xùn)，由人力行政部統(tǒng)一支配外聘講師進(jìn)行培訓(xùn)，并編入年度培訓(xùn)支配。培訓(xùn)實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)，依年度培訓(xùn)支配執(zhí)行，由人力行政部發(fā)出《培訓(xùn)通知書》實(shí)施培訓(xùn)。人力行政部負(fù)責(zé)培訓(xùn)場(chǎng)地、教學(xué)設(shè)備的支配、培訓(xùn)通知的制作及張貼，并進(jìn)行跟進(jìn)。全部參與培訓(xùn)的人員，均需在《培訓(xùn)簽到及考核記錄表》上簽到。培訓(xùn)考核培訓(xùn)結(jié)束后由培訓(xùn)講師針對(duì)培訓(xùn)課件做相應(yīng)的培訓(xùn)考核，考核分筆試、口試、實(shí)操、現(xiàn)場(chǎng)溝通四種。全部考核的結(jié)果均需在《培訓(xùn)簽到及考核記錄表》上記錄。培訓(xùn)講師資格管理各部門負(fù)責(zé)人不須要進(jìn)行資格認(rèn)定，可干脆擔(dān)當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)講師一職。如有員工情愿報(bào)名試講，由其上一級(jí)主管依《內(nèi)部講師資格考核評(píng)估表》進(jìn)行試講評(píng)審，評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后由部門舉薦，人力行政部核定評(píng)審結(jié)果并記錄于《內(nèi)部講師資格申請(qǐng)表》中，申請(qǐng)通過(guò)者參與TTT培訓(xùn)（TTT培訓(xùn)為TRAINTHETRAINER，培訓(xùn)師培訓(xùn)），合格者錄用為內(nèi)部培訓(xùn)講師。選拔程序：部門舉薦→人力行政部核定→TTT培訓(xùn)→期間授課→年終資格認(rèn)定。人力行政部為每位內(nèi)部講師制作一張“培訓(xùn)記錄卡”，依據(jù)培訓(xùn)主題、對(duì)象及實(shí)施評(píng)價(jià)狀況進(jìn)行記錄。為了便于公正評(píng)價(jià)，嚴(yán)格對(duì)每次培訓(xùn)做到有效跟蹤記錄，也是為評(píng)價(jià)講師供應(yīng)有效依據(jù)。經(jīng)人力行政部核定總經(jīng)理核準(zhǔn)后頒發(fā)內(nèi)部講師資格證書，講師將依據(jù)人力行政部制定的培訓(xùn)支配實(shí)施培訓(xùn)，并獲得相應(yīng)培訓(xùn)課件費(fèi)用，每培訓(xùn)1小時(shí)20元，月底統(tǒng)計(jì)在工資中發(fā)放，如無(wú)正值理由不得推委。人力行政部將定期依據(jù)“培訓(xùn)記錄卡”的記分狀況對(duì)講師進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，對(duì)于成果優(yōu)秀者給予優(yōu)秀講師資格，優(yōu)秀講師將依據(jù)培訓(xùn)課時(shí)獲得季度績(jī)效考核加分項(xiàng)，詳細(xì)加分由績(jī)效考核小組評(píng)定。未經(jīng)公司同意，內(nèi)部講師原則上不行以對(duì)其他外部組織進(jìn)行授課。如有特別狀況，應(yīng)將狀況向人力行政部予以說(shuō)明。人力行政部具有對(duì)內(nèi)部講師資格認(rèn)定及取消的權(quán)利。由人力行政部、各部門幫助對(duì)全部講師的授課效果進(jìn)行每半年抽查一次，連續(xù)二次抽查得分低于60分，暫停其講師資格，經(jīng)培訓(xùn)考核高于60分方可復(fù)原資格，抽查以《年終資格認(rèn)定考核表》為依據(jù)。講師資格評(píng)審①講師須具有仔細(xì)負(fù)責(zé)的工作看法和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下主動(dòng)協(xié)作公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展。②在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論學(xué)問(wèn)和實(shí)際工作閱歷。③具備編寫講義、教材、測(cè)試題的實(shí)力。④有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)實(shí)力和感染力。評(píng)估歸檔人力行政部每月對(duì)講師資格及學(xué)員對(duì)受訓(xùn)學(xué)問(wèn)的接受程度進(jìn)評(píng)估，在“培訓(xùn)建議”欄，做培訓(xùn)效果的反饋，以便對(duì)后續(xù)培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。人力行政部建立員工培訓(xùn)檔案《教化訓(xùn)練履歷表》，以記錄該職員的培訓(xùn)狀況。人力行政部實(shí)施培訓(xùn)檔案的保管，培訓(xùn)檔案保存時(shí)間不得低于3年，就職未滿3年而離職者，則保留到其離職之日。員工參與的培訓(xùn)課程次數(shù)可作為晉升、加薪及評(píng)定年終獎(jiǎng)的參考依據(jù)之一。內(nèi)部培訓(xùn)講師授課狀況可作為晉升、加薪及評(píng)定年終獎(jiǎng)的參考依據(jù)之一。5.外聘講師資格管理內(nèi)部講師不能滿意管理類、技術(shù)類等課件培訓(xùn)需求時(shí)，需聯(lián)系外聘講師來(lái)公司培訓(xùn)，由人力行政部負(fù)責(zé)支配培訓(xùn)事宜。外聘講師到公司培訓(xùn)需及講師所在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，明確培訓(xùn)時(shí)間支配、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)費(fèi)用及支付方式等，報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)、管理委會(huì)員主任審批。對(duì)外聘講師到公司培訓(xùn)的，人力行政部將依據(jù)狀況對(duì)講師教學(xué)效果進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為是否再次聘請(qǐng)及以后公司選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的依據(jù)。外聘講師到公司培訓(xùn)的費(fèi)用結(jié)算按《培訓(xùn)協(xié)議》規(guī)定處理。外聘培訓(xùn)申請(qǐng)流程如下圖：外聘講師到公司培訓(xùn)審批外聘講師到公司培訓(xùn)審批簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》培訓(xùn)組織實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估與改進(jìn)培訓(xùn)費(fèi)用審核與付款培訓(xùn)資料存檔外聘培訓(xùn)申請(qǐng)外部培訓(xùn)管理外部培訓(xùn)適用狀況國(guó)家規(guī)定特種崗位人員的證件取得及復(fù)審。新管理體系、新技術(shù)、新設(shè)備等引進(jìn)所須要的外部培訓(xùn)。公司內(nèi)部沒(méi)有相關(guān)講師或講師專業(yè)技能達(dá)不到要求的課程培訓(xùn)。其它需參與的外部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)信息收集由人力行政部培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)收集，各部門可依據(jù)實(shí)際工作須要幫助供應(yīng)相關(guān)信息，由人力行政部組織評(píng)估及確定，外部培訓(xùn)信息包含以下內(nèi)容：外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信息：包括機(jī)構(gòu)名稱、勝利案例或勝利輔導(dǎo)企業(yè)、主要服務(wù)項(xiàng)目、主要培訓(xùn)師、年度公開(kāi)課或?qū)ｍ?xiàng)公開(kāi)課支配、所在地區(qū)、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等，重點(diǎn)為廣州、深圳等地的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。外部培訓(xùn)師信息：包括培訓(xùn)師個(gè)人基本狀況、擅長(zhǎng)課程、曾輔導(dǎo)過(guò)的企業(yè)等。外部培訓(xùn)的申請(qǐng)及核定權(quán)限依據(jù)員工實(shí)際工作須要，擬參與外部培訓(xùn)相關(guān)人員填寫《培訓(xùn)申請(qǐng)表》，由部門負(fù)責(zé)人審核后交人力行政部核準(zhǔn)，人力行政部依據(jù)公司實(shí)際及外部培訓(xùn)適用情形進(jìn)行評(píng)審，來(lái)確定外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，確認(rèn)后交總經(jīng)理核準(zhǔn)，管委會(huì)主任批準(zhǔn)。外部培訓(xùn)費(fèi)用（包含培訓(xùn)報(bào)名費(fèi)和差旅費(fèi)）報(bào)總經(jīng)理審批?！杜嘤?xùn)申請(qǐng)表》經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，屬于外部培訓(xùn)的應(yīng)于受訓(xùn)日期七天前送交人力行政部。新進(jìn)人員在試用期間不得申請(qǐng)外部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)實(shí)施：培訓(xùn)申請(qǐng)經(jīng)核準(zhǔn)后，由人力行政部通知受訓(xùn)人準(zhǔn)時(shí)參與外訓(xùn)。外部培訓(xùn)合同的簽訂及違約賠償：人力行政部培訓(xùn)管理人員應(yīng)在受訓(xùn)人員外出參與培訓(xùn)前及其簽訂《培訓(xùn)合同》，合同主要項(xiàng)為：在職培訓(xùn)期間，乙方因違法或嚴(yán)峻違反培訓(xùn)單位制度等重大錯(cuò)誤被開(kāi)除，或乙方中途自動(dòng)放棄培訓(xùn)，乙方必需全額賠償甲方為其預(yù)付的培訓(xùn)費(fèi)用。培訓(xùn)期滿后，乙方在公司服務(wù)期間，因違紀(jì)等重大過(guò)錯(cuò)被辭退或乙方提前自動(dòng)離職，相關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人自行擔(dān)當(dāng)，詳細(xì)以簽訂的《培訓(xùn)合同》內(nèi)容為準(zhǔn)。外部培訓(xùn)的借款、付款及結(jié)算參與外部培訓(xùn)人員在外部培訓(xùn)前依批準(zhǔn)的《培訓(xùn)申請(qǐng)表》復(fù)印件和簽訂的《培訓(xùn)合同》到財(cái)務(wù)部借款或填寫付款申請(qǐng)單，由培訓(xùn)管理人員負(fù)責(zé)交款到培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)人培訓(xùn)后拿相關(guān)票據(jù)到財(cái)務(wù)部進(jìn)行報(bào)銷。外部培訓(xùn)的考勤外部受訓(xùn)人員應(yīng)按《考勤管理規(guī)定》在外出培訓(xùn)時(shí)提前走OA流程填寫《外出申請(qǐng)流程》。外部培訓(xùn)期間若逢晚上、節(jié)假日上課，不能申請(qǐng)加班或調(diào)休。外部培訓(xùn)人員應(yīng)按時(shí)參與學(xué)習(xí)，無(wú)故不參與培訓(xùn)或中途退出培訓(xùn)者，經(jīng)查實(shí)予以記小過(guò)以上處分，并自付全部培訓(xùn)費(fèi)用。參與外部培訓(xùn)人員因特別緣由無(wú)法參與外訓(xùn)時(shí)，應(yīng)提前向人力行政部說(shuō)明，由人力行政部和部門負(fù)責(zé)人另行支配人員參與或另外支配時(shí)間參與。外部培訓(xùn)后要求參與外部培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)資料、證書原件或培訓(xùn)心得報(bào)告于培訓(xùn)結(jié)束后七天內(nèi)交到人力行政部存檔，相關(guān)證書人力行政部留復(fù)印件，退還原件給受訓(xùn)者。逾期未交者不予以費(fèi)用報(bào)銷并取消其一年內(nèi)參與外訓(xùn)的資格。人力行政部按須要組織外部培訓(xùn)人員舉辦培訓(xùn)心得溝通會(huì)，如外部培訓(xùn)取得的資料不足以當(dāng)教材時(shí)，外部培訓(xùn)人員應(yīng)負(fù)責(zé)編寫相應(yīng)的教材，并按要求協(xié)作完成。外部培訓(xùn)申請(qǐng)流程如下圖：外部培訓(xùn)審批外部培訓(xùn)審批簽訂《培訓(xùn)合同》外部培訓(xùn)借款與付款參與外訓(xùn)外部培訓(xùn)資料存檔舉辦培訓(xùn)心得溝通會(huì)（視狀況而定）外部培訓(xùn)效果評(píng)估（提交心得報(bào)告或證書復(fù)印件、相關(guān)資料）外部培訓(xùn)發(fā)票審核與報(bào)銷外部培訓(xùn)申請(qǐng)說(shuō)明本規(guī)定自審批之日起起先執(zhí)行，生效期為2014年1月1日至2014年12月31日。附表單《培訓(xùn)通知書》（GW-HR-22-A/0）《培訓(xùn)簽到及考核記錄表》（GW-HR-23-A/0）《內(nèi)部講師資格申請(qǐng)表》（GW-HR-24-A/0）《內(nèi)部講師資格考核評(píng)估表》（GW-HR-25-A/0）《年終資格認(rèn)定考核表》（GW-HR-26-A/0）《培訓(xùn)申請(qǐng)表》（GW-HR-27-A/0）《年度培訓(xùn)需求支配表》（GW-HR-13-A/0）《教化訓(xùn)練履歷表》（GW-HR-28-A/0）《培訓(xùn)達(dá)成表》（GW-HR-29-A/0）培訓(xùn)通知書GW-HR-22-A/0GW-HR-00培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)對(duì)象培訓(xùn)講師培訓(xùn)形式內(nèi)部培訓(xùn)□外部培訓(xùn)□培訓(xùn)形式講座式□視聽(tīng)式□現(xiàn)場(chǎng)操作式□角色扮演式□研討式□其它式□培訓(xùn)課題培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)要求參訓(xùn)人員需提前5分鐘到培訓(xùn)地點(diǎn)簽到。請(qǐng)自帶筆及記錄本。為防止影響其他同事聽(tīng)課，培訓(xùn)期間手機(jī)調(diào)為靜音或振動(dòng)。如因工作繁忙或其它不行抗拒等因素，不能參與本次培訓(xùn)者請(qǐng)?zhí)崆跋蚺嘤?xùn)講師請(qǐng)假，將另行支配下次培訓(xùn)。無(wú)故不參與培訓(xùn)或中途早退，并未向講師請(qǐng)假者均按曠工處理。培訓(xùn)簽到及考核記錄表培訓(xùn)講師培訓(xùn)日期年月日培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間_____至_____培訓(xùn)內(nèi)容考核方式□筆試□口試□實(shí)際操作□現(xiàn)場(chǎng)溝通培訓(xùn)人員簽到考核記錄部門職務(wù)姓名成績(jī)部門職務(wù)姓名成績(jī)效果評(píng)估實(shí)施部門：□優(yōu)□良□中□差出勤狀況記錄人力行政部：□優(yōu)□良□中□差應(yīng)到人數(shù)：實(shí)到人數(shù)：你對(duì)此次培訓(xùn)的建議：缺席人員名單及緣由：備注：1.培訓(xùn)實(shí)際完成日期及支配表日期一樣，請(qǐng)?jiān)诖颂帯啊酢贝颉檀_認(rèn)。2.如是改期推遲完成支配，請(qǐng)務(wù)必注明延遲的緣由：3.效果測(cè)評(píng)之筆試在60分（含）以上為及格，效果側(cè)評(píng)之口試、實(shí)際操作、現(xiàn)場(chǎng)溝通應(yīng)在成果欄注明“合格”及“不合格”，培訓(xùn)效果沒(méi)有達(dá)到及格或合格的員工應(yīng)重新培訓(xùn)及記錄。組織人/日期：核準(zhǔn)/日期：GW-HR-23-A/0內(nèi)部講師資格申請(qǐng)表姓名工號(hào)入職日期部門職位聯(lián)系方式分機(jī)：手機(jī)：E-mail：專業(yè)特長(zhǎng)1、2、3、自薦/舉薦理由1、2、3、本部門評(píng)估看法：評(píng)估人：人力行政部評(píng)估看法：評(píng)估人：申請(qǐng)人：核準(zhǔn)：GW-HR-24-A/0內(nèi)部講師資格考核評(píng)估表試講人：部門：入職日期：課程名稱：試講日期：一、評(píng)價(jià)表分類項(xiàng)目計(jì)分得分態(tài)度/301、授課期間看法102、注意禮儀，遵守時(shí)間不遲到、早退53、講課耐性、負(fù)責(zé)54、動(dòng)作伸展有力55、語(yǔ)氣熱情宏亮5技巧/201、能用眼神溝通52、能抑揚(yáng)頓挫43、肢體語(yǔ)言自如44、語(yǔ)言精致有節(jié)奏45、有特性的花樣技巧3內(nèi)容/301、內(nèi)容主體符合要求102、內(nèi)容豐富、充分103、內(nèi)容既扣中心又新奇，學(xué)員反應(yīng)熱情10打算工作/201、有PPT材料52、備有講師教案53、有一套較完整的課程、流程設(shè)計(jì)10總分：二、評(píng)審看法評(píng)審人：GW-HR-25-A/0年終資格認(rèn)定考核表主講人：部門：入職日期：課程名稱：主講日期：一、評(píng)價(jià)表分類項(xiàng)目計(jì)分得分態(tài)度/301、授課期盼看法102、注意禮儀、遵守時(shí)間不遲到、早退53、講課耐性、負(fù)責(zé)54、動(dòng)作伸展有力55、語(yǔ)氣熱情宏亮5技巧/201、課堂限制實(shí)力52、溝通實(shí)力43、肢體語(yǔ)言自如44、語(yǔ)言精致有節(jié)奏45、有特性的花樣技巧3內(nèi)容/301、內(nèi)容主體符合要求102、內(nèi)容豐富、充分103、內(nèi)容既扣中心又新奇，學(xué)員反應(yīng)熱情10打算工作/201、有PPT材料52、備有講師教案53、有一套較完整的課程、流程設(shè)計(jì)10總分：二、評(píng)審看法評(píng)審人：GW-HR-26-A/0培訓(xùn)申請(qǐng)表姓名部門職位學(xué)歷專業(yè)入職日期培訓(xùn)形式內(nèi)部培訓(xùn)□外部培訓(xùn)□培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)起止時(shí)間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：______________________培訓(xùn)種類：（注明詳細(xì)培訓(xùn)名稱）□技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)_____________□學(xué)歷教化______________□執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)_____________□業(yè)務(wù)培訓(xùn)______________□職稱考前培訓(xùn)_____________□其它培訓(xùn)______________申請(qǐng)理由申請(qǐng)人：日期：參訓(xùn)前審批流程部門負(fù)責(zé)人看法：簽名：日期：人力行政部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人看法：□已簽訂培訓(xùn)合同□無(wú)需簽訂培訓(xùn)合同簽名：日期：人力行政部總監(jiān)看法：簽名：日期：總經(jīng)理看法：簽名：