《微信營銷》課程標準（含課程思政）

《微信營銷》課程標準一、課程名稱《微信營銷》二、適用專業(yè)電子商務(wù)三、建議課時（學(xué)分）64課時四、課程性質(zhì)1.課程作用本課程的作用是使學(xué)生熟悉微信平臺的運營機制，掌握微信公眾號的設(shè)置方法，能策劃與實施微信營銷活動，熟悉掌握公眾平臺的推廣技巧，能熟練進行微信群與粉絲的管理，能對圖文群發(fā)、用戶行為等用戶信息進行分析與應(yīng)用，能夠運用微信的交易平臺進行商務(wù)活動。課程融知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)為一體，旨在使學(xué)生能勝任移動營銷等崗位，較好的完成企業(yè)新媒體營銷推廣的工作任務(wù)。課程對應(yīng)崗位為微信營銷相關(guān)職位，典型的職業(yè)活動有：商務(wù)計劃制訂、商務(wù)客戶挖據(jù)、商務(wù)洽談、合作實施、媒體計劃制訂、媒體選擇、效果跟蹤、宜傳計劃制訂、品牌設(shè)計、活動實施等。2.內(nèi)容簡介“微信營銷”是移動商務(wù)專業(yè)的一門專業(yè)核心課程。本課程的任務(wù)是使學(xué)生熟悉微信平臺的運營機制，掌握微信公眾號的設(shè)置方法，能策劃與實施微信營銷活動，熟悉掌握公眾平臺的推廣技巧，能熟練進行微信群與粉絲的管理，能對圖文群發(fā)、用戶行為等用戶信息進行分析與應(yīng)用，能夠運用微信的交易平臺進行商務(wù)活動。課程融知識、能力、素質(zhì)培養(yǎng)為一體，旨在使學(xué)生能勝任移動營銷等崗位，較好的完成企業(yè)新媒體營銷推廣的工作任務(wù)。3.前導(dǎo)課程：《移動商務(wù)基礎(chǔ)》等。4.后續(xù)課程：《移動商務(wù)運營》、《移動營銷實務(wù)》等。五、課程目標（一）素質(zhì)目標（1）培養(yǎng)較強的自我學(xué)習(xí)能力和可持續(xù)發(fā)展能力的素質(zhì)；（2）培養(yǎng)具有良好的文字表達與溝通能力的素質(zhì)；（3）培養(yǎng)具有較強的心理承受能力的素質(zhì)；（4）培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識，清晰的邏輯思維，良好的分析與判斷能力的素質(zhì)。（二）知識目標（1）了解微信的發(fā)展歷程，掌握微信與微博的區(qū)別，熟知微信的商業(yè)模式的知識；（2）理解微信營銷的價值及準則的知識；（3）掌握微信公眾號的類型及各自特點，熟知公眾號申請的方法的知識；（4）學(xué)會微信公眾號后臺主要功能的內(nèi)容、操作方法及流程的知識；（5）熟悉微信開放平臺應(yīng)用，掌握微信支付的現(xiàn)狀及接入方法的知識；（6）掌握微信公眾號的定位方法，熟知公眾號設(shè)計的內(nèi)容，了解推送技巧及策略的知識；（7）理解內(nèi)容運營的目的，熟悉內(nèi)容的類型，掌握內(nèi)容運營的手段的知識；（8）了解粉絲的價值，掌握吸粉的方法與技巧，熟知粉絲的類型，掌握鎖粉及轉(zhuǎn)粉的途徑及方法的知識；（9）了解微信營銷效果的評價指標，掌握快速成交的途徑及方法的知識。（三）能力目標（1）具備關(guān)注微信營銷的發(fā)展，能夠隨時了解微信營銷的新動態(tài)、新方向的能力；（2）能夠識別不同類型的微信公眾號，熟知各自特點，根據(jù)企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略進行微信公眾號的申請工作；（3）能夠根據(jù)企業(yè)營銷目標，熟練使用群發(fā)、自動回復(fù)、投票管理等基本功能，掌握推廣及卡券功能，熟知管理、統(tǒng)計、原創(chuàng)聲明等更多功能；（4）具備利用微信開放平臺進行營銷推廣的能力；（5）具備對微信支付的接入方式提出合理化建議的能力；（6）具備根據(jù)用戶畫像進行公眾號定位，并根據(jù)公眾號定位開展公眾號設(shè)計的能力；（7）具備夠搜集整理資訊，合理選擇素材類型，創(chuàng)作與撰寫微信內(nèi)容的能力；（8）能夠利用多種渠道與媒體吸引粉絲，提升粉絲滿意度，并有效轉(zhuǎn)化客戶；（9）具備夠?qū)ζ髽I(yè)微信營銷方案提出建議，利用評價指標對微信營銷效果進行初步評價的能力。六、課程內(nèi)容（一）課程結(jié)構(gòu)教學(xué)模塊理論學(xué)時實踐（實驗）學(xué)時學(xué)時合計模塊一微信營銷基礎(chǔ)404模塊二公眾號操作基礎(chǔ)81018模塊三公眾號運營規(guī)劃8412模塊四內(nèi)容為王448模塊五粉絲運營088模塊六進階成交448模塊七典型微信營銷案例404合計323064（二）課程內(nèi)容和要求教學(xué)模塊項目教學(xué)內(nèi)容：知識、能力、素質(zhì)要求（課程思政點融入）建議學(xué)時模塊一：微信營銷基礎(chǔ)項目1：微信的發(fā)展歷程和微信營銷的認知了解微信的發(fā)展歷程和微信營銷的知識具備了解微信的特點的能力培養(yǎng)學(xué)生對微信的了解的素質(zhì)4模塊二：公眾號操作基礎(chǔ)項目1：微信公眾平臺的開放及支付了解微信公眾平臺的理念的知識具備創(chuàng)建微信公眾平臺的能力培養(yǎng)學(xué)生對于微信公眾平臺的素質(zhì)8項目2：微信公眾賬戶的創(chuàng)建和相關(guān)功能了解微信公眾號的相關(guān)知識的知識具備創(chuàng)建并經(jīng)營一個微信公眾號的能力培養(yǎng)學(xué)生對于微信公眾號創(chuàng)建的素質(zhì)10模塊三：公眾號運營規(guī)劃項目1：對公眾號進行規(guī)劃設(shè)計和運營策略了解公眾號怎樣運行的知識具備運營微信公眾號的能力培養(yǎng)學(xué)生對于微信公眾號運營規(guī)范的素質(zhì)8項目2：公眾號的定位了解公眾號怎樣定位知識的具備找尋微信公眾號特點的能力培養(yǎng)學(xué)生對于微信公眾號特色的素質(zhì)4模塊四：內(nèi)容為王項目1：公眾號的運營目的、素材類型、風(fēng)險把控掌握公眾號運營目的知識具備搜集微信公眾號素材的能力培養(yǎng)學(xué)生對于微信公眾號運營風(fēng)險的素質(zhì)4項目2：公眾號的內(nèi)容運營手段了解公眾號內(nèi)容運營手段的知識具備去運營微信公眾號的能力培養(yǎng)學(xué)生自己運營微信公眾號的素質(zhì)4模塊五：粉絲運營項目1：吸粉、鎖粉、轉(zhuǎn)粉掌握公眾號運營的粉絲重要性的知識具備吸粉、鎖粉、轉(zhuǎn)粉技巧的能力培養(yǎng)學(xué)生利用粉絲運營的素質(zhì)8模塊六：進階成交項目1：微信公眾號的快速成交和運營新模式掌握公眾號的快速成交和新模式的知識具備運用快速成交技巧和運營新模式的能力培養(yǎng)學(xué)生掌握快速成交和運營新模式的素質(zhì)4項目2：微信后臺數(shù)據(jù)分析掌握后臺數(shù)據(jù)分析內(nèi)容的知識具備熟練運用微信后臺數(shù)據(jù)分析的能力培養(yǎng)學(xué)生熟練掌握微信后臺數(shù)據(jù)分析的素質(zhì)4模塊七：典型微信營銷案例項目1：學(xué)習(xí)典型的微信營銷案例了解典型微信營銷案例的知識具備尋找典型的微信營銷案例的能力培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)成功的微信營銷案例的素質(zhì)4七、課程組織1.教學(xué)手段現(xiàn)代化。利用多媒體、影視等現(xiàn)代教學(xué)手段可以增加課堂的信息量，提高課堂教學(xué)效率。2.教學(xué)方法多樣化。案例教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的思維任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，以具體實踐活動為載體，以學(xué)生為主體，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的目的性，提高學(xué)生動手能力。3.教學(xué)組織團隊化。運營管理實踐活動都是以團隊形式完成的，教學(xué)過程中同樣采取分組方式來組織實踐教學(xué)。每項實踐活動都是一個完整的工作過程，因此都可以成立類似于企業(yè)中的一個工作小組；每小組由5至6人組成，小組工作要按企業(yè)化運作，實行組長負責(zé)制；并在班級或年級內(nèi)開展小組競賽，培養(yǎng)學(xué)生的團隊協(xié)作能力和職業(yè)意識，提高學(xué)生管理能力。教學(xué)條件要重視現(xiàn)代教育技術(shù)與課程的整合，充分發(fā)揮計算機、互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代媒體技術(shù)的優(yōu)勢，建立以多媒體教學(xué)為主線，由多媒體課件、紙質(zhì)教材、網(wǎng)上教學(xué)資源、校內(nèi)實訓(xùn)室、校外實習(xí)基地等構(gòu)成的，符合學(xué)生個性化學(xué)習(xí)及加強實踐技能培養(yǎng)的教學(xué)環(huán)境，推動教學(xué)模式和教學(xué)方法的改革。八、教學(xué)評價本課程改變僅以期末理論考試成績?yōu)橹鞯脑u價方法，采用過程評價與目標評價相結(jié)合、理論測試與實踐測試并重的考核方式，注重學(xué)生知識提升和能力培養(yǎng)，特別是在獨立實踐中提高學(xué)生分析問題、解決問題能力的考核，對在學(xué)習(xí)和應(yīng)用上有創(chuàng)新的學(xué)生應(yīng)予特別鼓勵，全面綜合評價學(xué)生能力。明確考核方法及該項目課程學(xué)習(xí)完成后應(yīng)取得的“1+X”證書。考核評價方式評價方式考核項目成績說明（百分制）平時考核（10分）課后作業(yè)5分五次作業(yè)，每次占1分課堂提問5分每人至少1次，取平均分階段實訓(xùn)考核（30分）公眾賬號創(chuàng)建與設(shè)置實訓(xùn)5分以組為單位，根據(jù)各階段實訓(xùn)項目完成效果打分。關(guān)注學(xué)生創(chuàng)新能力、團隊合作能力、解決問題能力。微信公眾平臺后臺主要功能實訓(xùn)5分公眾號定位實訓(xùn)5分公眾號內(nèi)容撰寫實訓(xùn)5分粉絲運營方案設(shè)計實訓(xùn)5分微信后臺數(shù)據(jù)分析實訓(xùn)5分學(xué)期末考核（60分）微信營銷方案策劃30分以組為單位，自選一家企業(yè)，根據(jù)學(xué)習(xí)進度，對該企業(yè)進行微信營銷情況進行調(diào)研，期末完成微信營銷策劃方案綜合試卷30分參加學(xué)校期末統(tǒng)一考試總分100分九、教學(xué)資源1.開發(fā)適合教師與學(xué)生使用的多媒體教學(xué)素材和指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)課件。2.充分利用行業(yè)企業(yè)資源，為學(xué)生提供階段實訓(xùn)的機會，使學(xué)生在真實的實訓(xùn)環(huán)境中磨練自己，提升自身的綜合職業(yè)素質(zhì)。3.充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，搭建網(wǎng)絡(luò)課程平臺，開發(fā)網(wǎng)絡(luò)課程，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源共享。4.積極利用數(shù)字圖書館、電子期刊、電子書籍，使教學(xué)內(nèi)容多元化，以此拓展學(xué)生的知識和能力。十、課程實施一、教材的選擇與編寫1.教材編寫要以崗位職業(yè)能力分析和職業(yè)技能考證為指導(dǎo)，

以“微信營銷實務(wù)”課程標準為依據(jù)，體現(xiàn)“理論夠用、突出實踐”的原則，將教材內(nèi)容與工作崗位對專業(yè)人才的知識要求、技能要求結(jié)合起來，充分體現(xiàn)行動引領(lǐng)、理論與實踐一體化、工學(xué)結(jié)合的設(shè)計思想。2.教材內(nèi)容應(yīng)在“微信營銷實務(wù)”課程標準基礎(chǔ)上有所拓展，將移動商務(wù)的最新發(fā)展動態(tài)納入其中。3.教材體系的安排要遵循學(xué)生的認知規(guī)律，講清知識的來龍去脈。教材設(shè)計要順理成章，具有趣味性和啟發(fā)性，做到圖文并茂、寓教于樂、循序漸進。4.在教材編寫中要突出培養(yǎng)學(xué)生正確的科學(xué)思想和科學(xué)方法，以適應(yīng)微信營銷實務(wù)技術(shù)發(fā)展的需要。5.教材中有關(guān)專業(yè)的專用英文名詞應(yīng)提供中文注釋。二、教學(xué)建議1.教學(xué)手段現(xiàn)代化。利用多媒體、影視等現(xiàn)代教學(xué)手段可以增加課堂的信息量，提高課堂教學(xué)效率。2.教學(xué)方法多樣化。案例教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的思維任務(wù)驅(qū)動教學(xué)，以具