【國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)探究開(kāi)題報(bào)告1700字】

題目：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究一、研究目的和意義營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)生存發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，受到了諸多企業(yè)的重視。隨著我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)力水平的不斷提高以及科學(xué)技術(shù)的日新月異，特別是全球化和經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)的深入，生產(chǎn)要素開(kāi)始向全球轉(zhuǎn)移動(dòng)。開(kāi)展走出去戰(zhàn)略，是企業(yè)拓展市場(chǎng)的必然趨勢(shì)，但國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，企業(yè)面臨著更大的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出，企業(yè)需要依據(jù)自己的實(shí)際采取切實(shí)有效的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。但在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，由于消費(fèi)者所處的政治、經(jīng)濟(jì)、地理和氣候環(huán)境不同，民族特點(diǎn)、歷史文化淵源和宗教信仰不同，收入水平、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)特點(diǎn)、購(gòu)買(mǎi)行為等市場(chǎng)消費(fèi)要素不同，因而，構(gòu)成了特有的消費(fèi)需求。為了滿(mǎn)足各種需求，必須采取相應(yīng)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是產(chǎn)品差異化的一種手段，更是企業(yè)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，可以幫助企業(yè)塑造國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，本文旨在對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出存在的問(wèn)題，并結(jié)合當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)實(shí)際，提出幾點(diǎn)針對(duì)性的改善對(duì)策。鑒于目前國(guó)內(nèi)外關(guān)于國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面的文獻(xiàn)資料較多，但大部分研究多集中于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，缺乏對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的研究，本文以國(guó)際市場(chǎng)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為對(duì)象進(jìn)行分析，有利于豐富我國(guó)關(guān)于服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面的理論體系，具有一定的理論意義；同時(shí)，本文的研究還可以為更多企業(yè)提供走出去戰(zhàn)略實(shí)施的參考指導(dǎo)作用，從而幫助企業(yè)提升在國(guó)際市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的國(guó)際化以及可持續(xù)發(fā)展，因而還具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。二、主要參考文獻(xiàn)、資料，分析國(guó)內(nèi)外現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，提出本課題的主攻方向本文的參考文獻(xiàn)如下：[1]季輝王冰．服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)[M]．北京：高等教育出版社，2009[2]殷祥著．服務(wù)優(yōu)勢(shì)[M]．北京：清華大學(xué)出版社，2008[3]羅伯特.斯佩克特帕特里克.麥卡錫．顧客服務(wù)心[M]．中信出版社，2004[4]吳健安．市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M]．北京：高等教育出版社，2007[5]郭漢堯．品牌金規(guī)[M]．中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2009[6]馮正強(qiáng).營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)學(xué)[M]．北京大學(xué)出版社，2013[7]鄭曉丹．關(guān)于零售企業(yè)顧客忠誠(chéng)度的問(wèn)題研究[D]．福建師范大學(xué)，2010[8]尚陽(yáng).營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)、管理與創(chuàng)新［M］.北京：中國(guó)物資出版社，2011[9]蘇清斌.企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究[J].農(nóng)村經(jīng)濟(jì)與科技,2016,27(12):155-156.[10]倫雪潔,薛玉玲.中小企業(yè)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2016,(01):57-58.本文的主攻方向如下：本文主要研究的是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，針對(duì)國(guó)際市場(chǎng)，然后分析國(guó)際化企業(yè)在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面存在的問(wèn)題。三、主要研究?jī)?nèi)容、途徑及技術(shù)路線本文的研究?jī)?nèi)容如下：第一部分是引言，主要介紹本文的研究背景及意義，引出下文；第二部分是相關(guān)理論概述，主要對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念以及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念、作用和特點(diǎn)等進(jìn)行闡述，為論文的寫(xiě)作奠定理論基礎(chǔ)；第三部分是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀分析，縣闡述現(xiàn)狀，然后提出問(wèn)題；第四部分是國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化對(duì)策；最后一部分是結(jié)論，主要對(duì)本文的觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)性概述。本文的研究方法如下：1、文獻(xiàn)資料法：通過(guò)上網(wǎng)和在圖書(shū)館閱讀等方式，大量搜集國(guó)內(nèi)外有關(guān)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方面的文獻(xiàn)資料，并對(duì)資料進(jìn)行整理、分析和總結(jié)，從而為論文的寫(xiě)作奠定理論基礎(chǔ)；2、規(guī)范分析法：本文的研究遵循“現(xiàn)狀-問(wèn)題-對(duì)策”的思路，先闡述服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀，然后指出存在的問(wèn)題，最后結(jié)合實(shí)際，提出幾點(diǎn)針對(duì)性的改善對(duì)策。3、市場(chǎng)調(diào)查法；本文的研究還離不開(kāi)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查，通過(guò)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者行為及對(duì)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的評(píng)價(jià)等進(jìn)行調(diào)查，從而為論文的寫(xiě)作奠定理論基礎(chǔ)。本文的技術(shù)路線如下：國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)研究導(dǎo)師指導(dǎo)導(dǎo)師指導(dǎo)文獻(xiàn)檢索、閱讀文獻(xiàn)檢索、閱讀 資料收集、分析資料收集、分析國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)和作用 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的概念及服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的概念、特點(diǎn)和作用結(jié)果分析與綜合國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題結(jié)果分析與綜合國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題 國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化對(duì)策國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)化對(duì)策完成初稿完成初稿修改、定稿，并完成答辯導(dǎo)師指導(dǎo)專(zhuān)家建議修改、定稿，并完成答辯導(dǎo)師指導(dǎo)專(zhuān)家建議四、研究的主要階段、進(jìn)度及完成時(shí)間2017年7月5日—2017年7月1日：查閱收集文獻(xiàn)資料，確定論題，準(zhǔn)備開(kāi)題報(bào)告。2017年7月3日—2017年7月20日：完成開(kāi)題報(bào)告，進(jìn)一步查閱文獻(xiàn)，為論文寫(xiě)作做準(zhǔn)備。2017年7月21日—2017年