消費者行為學(xué)論文當(dāng)代都市白領(lǐng)女性的消費行為分析樣本

摘要“荷包掌握在她手中”，這個本源于20世紀(jì)60年代后來發(fā)達(dá)國家家庭經(jīng)濟(jì)模式，在本世紀(jì)它不但會得到進(jìn)一步加強(qiáng)，甚至還演變?yōu)橐环N世界性經(jīng)濟(jì)模式，成了影響產(chǎn)品銷售觀念與方略主線點。有人稱21世紀(jì)為“她世紀(jì)”，如今某些原本以男性為主導(dǎo)市場，在“為她服務(wù)”消費影響下狀況正在發(fā)生變化。經(jīng)營者今天如何適應(yīng)當(dāng)代女性消費心理特點，設(shè)計營銷方略正在成為經(jīng)營重要問題。本文先對整個當(dāng)代女性消費者消費變化作分析，先做一種整體概述，接著是分析詳細(xì)變化；第二某些重點提出當(dāng)代白領(lǐng)女性消費，先給當(dāng)代白領(lǐng)女性定性，再對她們消費心理、消費行為進(jìn)行分析，對白領(lǐng)女性消費特性進(jìn)行一種概述，最后一某些是對當(dāng)代白領(lǐng)女性消費心理所體當(dāng)前消費行為上詳細(xì)特性詳細(xì)分析，即注重外觀形象，求美心理強(qiáng)烈；典型感性消費特質(zhì)——非理性消費、情緒消費；口碑傳播超強(qiáng)影響力；對細(xì)節(jié)挑剔；對價格敏感；越來越注重追求潮流、享有生活、善待自己；注重全方位消費體驗七個方面進(jìn)行分析。在正文最后一某些對研究得出一種結(jié)論，為公司在制定營銷組合方略時采用適當(dāng)辦法。核心詞：當(dāng)代白領(lǐng)女性；消費行為；消費心理；消費特性

目錄引言 11 整個當(dāng)代女性消費變化 21.1 概述 21.2詳細(xì)變化 21.2.1女性在消費中決策角色作用得到進(jìn)一步加強(qiáng) 21.2.2女性在消費中自主性正在成長 31.2.3女性消費對男性消費影響在新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)中得到進(jìn)一步體現(xiàn) 42當(dāng)代都市白領(lǐng)女性消費 52.1白領(lǐng)女性——黃金商群 52.2白領(lǐng)女性消費行為 52.3影響白領(lǐng)女性消費因素 52.3.1內(nèi)因 52.3.2 外因 62.4 當(dāng)代白領(lǐng)女性消費特性概述 63當(dāng)代都市白領(lǐng)女性消費特性 73.1注重外觀形象，求美心理強(qiáng)烈 73.2典型感性消費特質(zhì)——非理性消費、情緒消費 73.3口碑傳播超強(qiáng)影響力 83.3.1女性決策特點 83.3.2口碑傳播 83.4對細(xì)節(jié)挑剔 83.5對價格敏感 93.6越來越注重追求潮流、享有生活、善待自己 93.6.1當(dāng)代白領(lǐng)女性價值觀同此前有了很大不同 93.6.2對自己關(guān)愛意識強(qiáng)烈且趨于成熟 93.7注重全方位消費體驗 10結(jié)論 11參照文獻(xiàn) 12當(dāng)代都市白領(lǐng)女性消費行為分析引言依照《中華人民共和國記錄年鑒》記錄數(shù)字，截止底，中華人民共和國城鄉(xiāng)女性消費者有3.97億，約占全國城鄉(xiāng)總?cè)藬?shù)48.9%，其中，消費活動較活躍中青年女性，即年齡在20-50歲女性，約占全國城鄉(xiāng)總?cè)藬?shù)21%，約1.9億。而依照調(diào)查，中華人民共和國都市家庭中，妻子掌握財政大權(quán)約占40%以上，而普通理財丈夫只有20%，這些女性控制了國內(nèi)60%消費額，決定了76%家庭購買力，其中，女性在購買家居用品、夠房、旅游度假等方面有90%以上決定權(quán)，在銀行開戶、尋常消費、通信、保險等方面有80%以上決策權(quán)，在采購電子產(chǎn)品等方面有60%以上決策權(quán)?？梢钥闯觯诩彝ハM過程中，她們不但僅扮演著使用者角色，并已完全成為家庭消費決策者和購買者。那么，她們有著如何消費心理及消費特性呢？當(dāng)今白領(lǐng)女性對自己關(guān)愛意識已普遍存在，并且將越來越強(qiáng)烈，越來越成熟。本文通過對她們一系列消費行為特性進(jìn)行分析。為公司在制定營銷組合方略時，應(yīng)特別注意當(dāng)代女性消費者心理特性及其變化趨勢，采用適當(dāng)辦法。整個當(dāng)代女性消費變化概述女性最大變化，是可自由支配時間增多了。一方面是由于壽命延長，養(yǎng)育小孩期間縮短，成果使得人生整體自由支配時間增長了。此外是由于家用電器普及和速食食品，家務(wù)鐘點工服務(wù)業(yè)發(fā)展等，使得以一日為單位自由時間增多了。女性不必再為家務(wù)事而辛苦，進(jìn)而可以享有許多自由時間?！昂砂莆赵谒种小?，這個本源于20世紀(jì)60年代后來發(fā)達(dá)國家家庭經(jīng)濟(jì)模式，在本世紀(jì)它不但會得到進(jìn)一步加強(qiáng)，甚至還演變?yōu)橐环N世界性經(jīng)濟(jì)模式，成了影響產(chǎn)品銷售觀念與方略主線點。有人稱21世紀(jì)為“她世紀(jì)”，如今某些原本以男性為主導(dǎo)市場，在“為她服務(wù)”消費影響下狀況正在發(fā)生變化。1.2詳細(xì)變化1.2.1女性在消費中決策角色作用得到進(jìn)一步加強(qiáng)在過去里，獲益于中華人民共和國經(jīng)濟(jì)起飛和社會開放中華人民共和國女性，在社會中地位以及在家庭財務(wù)支配中發(fā)言權(quán)，大概是上下50來最高。有研究報告指出，在購買大額商品時，如房子、汽車或各種奢侈品，越來越多已婚中華人民共和國女性表達(dá)她們能做出獨立購買決定，別的女性會與配偶商量后作出決定，但她們個人偏好依然會對最后決定或產(chǎn)生重大影響。近年來在中華人民共和國某些發(fā)達(dá)地區(qū)，受到外來思潮影響，加之年輕人經(jīng)濟(jì)收入迅速增長，第三次單身浪潮正在襲來，這也使得單身白領(lǐng)女性成為一支不可忽視消費力量。四下望去，從高檔專營店、百貨商城、超級市場，甚至汽車城、電器城，屢屢浮現(xiàn)美麗身影拿出來可都是真金白銀或者閃閃發(fā)光信用卡。今天女性購物者比上一代人對商品品牌有更多結(jié)識和有更高規(guī)定，樂意為“形象”購物，以反映其正在提高社會地位。同樣如果今天你還把這種都市女性對消費行為影響還只局限于老式化妝品、服裝等老式女性用品，那么顯然你已經(jīng)完全落伍。大量女性雜志、女性暢銷書、女性網(wǎng)站、乃至女性電視頻道，已經(jīng)大張旗鼓地占據(jù)人們眼球，其中誰也不能忽視事實是，針對如何購買地產(chǎn)、如何選取汽車和數(shù)碼產(chǎn)品、如何進(jìn)行理財?shù)纫酝挥心行躁P(guān)注話題，女性們都討論得如火如荼。這也意味著，在越來越多商業(yè)領(lǐng)域，以男性為“重心”消費主義正轉(zhuǎn)變?yōu)橐耘詾椤爸行摹毕M主義。對經(jīng)營者來說，如何討好女性消費者已經(jīng)成為增進(jìn)銷售重要因素，否則就也許很難在中華人民共和國這個作為全球最大和最有潛力消費市場獲得成功。1.2.2女性在消費中自主性正在成長零點調(diào)查公司最新一次調(diào)查顯示，在北京330萬駕車者里，女性占到1/4，達(dá)86.6萬人，這一趨勢在上海、杭州、廣州等一線都市也有強(qiáng)勁體現(xiàn)；從幾家汽車經(jīng)銷公司銷售狀況來看，當(dāng)前女性購車均有不同限度增長，平均已經(jīng)占到總銷售量30%左右，并且依照業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，這個數(shù)目還將有大幅度增長。當(dāng)前被普遍認(rèn)同十大品牌女性車涉及神龍富康988、上海大眾桑塔納、上海大眾波羅1.4、上海大眾帕薩特1.8、廣本新雅閣2.0、別克新世紀(jì)、大眾甲殼蟲款、奧迪A62.4L、奔馳E240、寶馬745Li。關(guān)于機(jī)構(gòu)市場調(diào)研中，故意識地分析了女性轎車消費狀況。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，度身定做女性車在中華人民共和國還真是有市場。但女性汽車在設(shè)計中要考慮到她們特點，如在汽車前座底下設(shè)有一種黑色帆布箱，可以放高跟鞋；遮陽板上有可以拉開化妝鏡；副駕駛前面儲物箱里，設(shè)計了紙巾盒和放飾品地方；后座有可以伸縮衣架，其中間座位靠背上設(shè)計了收放式小桌板，上面可以放兩個杯子。“今天女人要有自己房子。”這一觀念正在進(jìn)一步人心，當(dāng)前也成了許多職業(yè)女性座右銘。分析其內(nèi)在動機(jī)，對于女性而言，一間房子在心理層面等同于獨立、自主和安全感，在現(xiàn)實層面則等同于長線投資和經(jīng)濟(jì)收益。零點調(diào)查公司有調(diào)查表白，在，以個人名義購房女性比增長了60%，女性由此開始成為購房主力，并且單身女性買房意識明顯強(qiáng)過單身男士。也有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在購房者中，男女比例達(dá)到了58:42；在中檔住宅某些，女性購房者比例更占到45%。而女性購房者中，年輕化、知識化、高學(xué)歷特性比較明顯，其中29歲如下女性購房者占到33%。不要小看房子帶來心理滿足感，這種滿足在一定限度上可以超越對家庭渴望。據(jù)零點調(diào)查公司記錄，每10個女性購房者中，就有3個是未婚。面對女性購房者數(shù)量增長現(xiàn)象，社會學(xué)解釋是隨著社會發(fā)展，女性社會獨立性和自主性正在增強(qiáng)，特別是年輕一輩。在面對房屋這種大宗購買對象時，男性往往一方面考慮與否繼承父母房產(chǎn)或者購買房屋與否適合將來家庭居住等等，而女性對購房看法則大多余于與否滿足自己當(dāng)下居住需要。這種社會觀念不同，是導(dǎo)致女性初次置業(yè)年齡不大于男性重要因素。1.2.3女性消費對男性消費影響在新技術(shù)產(chǎn)品開發(fā)中得到進(jìn)一步體現(xiàn)女性經(jīng)濟(jì)地位強(qiáng)勢也給中華人民共和國男性導(dǎo)致了不小壓力。在老式以男性為主導(dǎo)悠久歷史背景下，不少中華人民共和國男性內(nèi)心有一種矛盾心情，既但愿有討回多金女人以減輕自己經(jīng)濟(jì)承擔(dān)，又缺少跟多金女人戀愛和結(jié)婚信心和勇氣。在一次搜狐網(wǎng)上問卷調(diào)查中，盡管約70%接受調(diào)查男性對獨立購房單身女性表達(dá)欽佩，但也有約30%男性表達(dá)不喜歡太要強(qiáng)女人，她們以為買房是一種女性逞強(qiáng)體現(xiàn)。盡管女性在就業(yè)市場及高等教誨水平方面已逐漸與男性看齊，但在某些諸如職業(yè)地位和收入水平等客觀指數(shù)方面，女性得分仍還是浮現(xiàn)了下滑趨勢。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)越來越多接受過高等教誨女性進(jìn)入就業(yè)市場，她們?yōu)樽约壕蜆I(yè)及前程開創(chuàng)了新道路。即便在經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長及就業(yè)市場環(huán)境上升樂觀狀態(tài)下，女性依然以為自己在進(jìn)入管理層和收入水平等方面并未獲得與男性同等待遇。但是，市場自身雖沒有性別，卻操縱在有性別消費者手中。國外有研究以為，在高技術(shù)領(lǐng)域，男人以開發(fā)者角色起著主導(dǎo)作用，而女人則重要是作為消費者，即新技術(shù)、新設(shè)備使用者。當(dāng)前大某些廠商對此都缺少結(jié)識，開發(fā)產(chǎn)品仍重要取悅初期顧客即男性顧客，而忽視了女性消費力量。真實市場需求早已不是那樣。女性已經(jīng)是重要目的市場。公司推出新技術(shù)產(chǎn)品，必要考慮到女性消費者偏好并做出相應(yīng)調(diào)節(jié)。這些調(diào)節(jié)有也許極為簡樸，例如不使用過小手機(jī)按鍵，以免女性長指甲使用不便；也有也許相稱復(fù)雜，例如為女性設(shè)計電腦游戲等。2當(dāng)代都市白領(lǐng)女性消費2.1白領(lǐng)女性——黃金商群白領(lǐng)女性是指有教誨背景和工作經(jīng)驗、從事腦力勞動女性階層。白領(lǐng)是西方社會對公司中不需做大量體力勞動工作人員通稱，又稱白領(lǐng)階層，與藍(lán)領(lǐng)相應(yīng)。當(dāng)代都市白領(lǐng)女性，以其消費潛力之巨大，越來越引起諸多商家注重，都市白領(lǐng)女性也因而被稱為“黃金商群”。2.2白領(lǐng)女性消費行為女性消費者行為有個人差別，因狀況不同而有變化，相稱復(fù)雜。但是重要是受三種因素支配：經(jīng)濟(jì)因素、心理因素和社會因素。就其心理因素來說，又涉及動機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)、思考、個性、態(tài)度、價值觀。不理解女性消費心理變化，就不也許理解女性市場。當(dāng)前，女性個性化傾向變得強(qiáng)烈。當(dāng)代女性生活形態(tài)，已經(jīng)從人們都相似原則型，進(jìn)入了與她人不同特殊型。她們不再以同一原則為目的，而是去追求每個人都不同個性化生活。2.3影響白領(lǐng)女性消費因素2.3.1內(nèi)因這樣一群女性，她們有著如何消費心理呢？她們大多具備獨立經(jīng)濟(jì)基本，購物頻次高，購物頻繁。她們膽怯老去，為追求美麗不惜投入自己大半收入；她們崇尚女性獨立，在職場上從容干練，內(nèi)心卻大多脆弱而柔軟，渴望歸屬感，渴望溫情，因而她們喜歡不斷地購物安慰自己，以覺得安全和滿足；她們大多受過大學(xué)本科教誨，具備較高品位，有點小資情調(diào)，對潮流風(fēng)尚十分敏感，并對自己品位和個性相稱自信；她們中單身女性有不少月光一族，購物隨心所欲，只要開心就好；她們是絕對感性化，雖然有時候會體現(xiàn)得十分挑剔、斤斤計較，但對自己真正喜歡東西卻從不吝嗇，出手驚人；她們是矛盾，一方面希望自己體現(xiàn)出不同個性。外因女性白領(lǐng)工作壓力很大，并且她們都很在乎自己面子，很容易跟風(fēng)，從不肯錯過潮流流行，容易跟隨朋友選取和意見等等。中華人民共和國正在進(jìn)入消費“她”時代。中華人民共和國GDP增速雖然羨煞旁人，但和發(fā)達(dá)國家70%以上消費率相比，內(nèi)需始終是個大話題。固然，對于這一對比尚有另一種解讀。國家記錄局新聞發(fā)言人經(jīng)常說一句話是：“從中華人民共和國居民消費率來看，中華人民共和國消費尚有很大增長潛力?！泵磕暾ぷ鲌蟾嬷?，擴(kuò)大消費總是被上升到一種影響國民經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展重要高度。而在中華人民共和國，女性慣于在家庭中司職消費，她們消費行為也因而有了特殊意義?！芭耸冀K是善于消費，過去咱們生活條件較差，消費力還沒有被釋放出來，在釋放內(nèi)需過程中，她們作用被極大地凸顯出來?！绷泓c研究征詢集團(tuán)董事長袁岳說。安永征詢刊登報告《女性消費主義在中華人民共和國興起》，也在這一年，《女性消費時代》成為《商務(wù)周刊》封面故事，這篇日后上了央視早上讀報節(jié)目文章核心觀點是：中華人民共和國將來消費市場很大限度上掌握于女性消費者手中，零售商們應(yīng)及時捕獲這一信息，并相應(yīng)調(diào)節(jié)營銷方略。這一結(jié)論重要源于女性在社會和家庭中雙重屬性得到了進(jìn)一步必定。越來越多女性進(jìn)入職場，擁有了更各種人可支配收入。CTR市場研究發(fā)布《中華人民共和國高品位女性調(diào)查》顯示，北京、上海、廣州、深圳等8個一線都市高品位女性規(guī)模達(dá)到187萬人，并呈奔騰式發(fā)展趨勢。這個新興群體總體呈現(xiàn)高學(xué)歷、高收入特性，且消費潛力逐年走高，平均月收入為7000元，家庭年平均收入更是高達(dá)24萬元，40%高品位女性重要擔(dān)任公司管理人員或董事會成員(參見《商務(wù)周刊》第6期封面故事《25商業(yè)女杰》)。當(dāng)代白領(lǐng)女性消費特性概述通過對當(dāng)代白領(lǐng)女性消費心理及消費心理所體現(xiàn)出消費行為分析，可以總結(jié)出當(dāng)代白領(lǐng)女性消費具備如下特性：注重外觀形象，求美心理強(qiáng)烈；典型感性消費特質(zhì)——非理性消費、情緒消費；口碑傳播超強(qiáng)影響力；對細(xì)節(jié)挑剔；對價格敏感；越來越注重追求潮流、享有生活、善待自己；注重全方位消費體驗。3當(dāng)代都市白領(lǐng)女性消費特性3.1注重外觀形象，求美心理強(qiáng)烈女性天生有著強(qiáng)烈審美天賦和審美心理。她們比男人更容易被事物外表所吸引。她們許多東西興趣，一方面來自于對其美麗外形癡迷。這和女人感性判斷事物思維方式有很大關(guān)系。小到一種發(fā)飾，大到汽車和房子，她們更多地憑感覺去選取，外形、款式、顏色、包裝、甚至一種小小裝飾就能左右她們決定。25—40歲、年收入25000—60000元白領(lǐng)女性，相對于其她群體女性，對自身形象更加注重。她們或合法青春年華，對自己容貌和別人評價非常在乎；或剛剛過了青春時節(jié)，十分膽怯老去，對美麗追求更加孜孜不倦。另一方面，她們也有了較為獨立經(jīng)濟(jì)基本，有較寬裕金錢用作自己形象投資。她們決不容許自己顯得落伍或老土，即便咬緊牙關(guān)也要緊跟潮流?；瘖y品、衣服、鞋子、包包、飾品……在一切能使她自己顯得更美麗東西上，她們總是不惜一擲千金。在選取衣服或鞋子時候，她們永遠(yuǎn)把美麗放在第一位。她們往往會“以貌取人”，“以貌取物”。如果有一件衣服非常舒服但樣式普通，另一件穿起來不太舒服但潮流美麗，有99%女人會選取后者。這就是為什么咱們經(jīng)常能看到一種月收入但是元年輕女孩卻用著價值上千元名牌皮包和化妝品；在零下二度冬季仍有許多女孩穿著短裙和皮靴；一種女孩在某服裝專賣店門外以鄙視語調(diào)對同伴說“這家店裝修這樣土，別進(jìn)去看了”……3.2典型感性消費特質(zhì)——非理性消費、情緒消費一種女孩和男友吵完架后立即賭氣去商場買了一堆昂貴而并不必須物品；一種月收入但是5000元女孩，卻擁有三個省吃儉用買下每個價值都上萬元LV皮包；一種本打算上街買鞋女性也許搬回家來卻是一套精美裝飾品；寧愿不吃飯也要把中意衣服帶回家……這就是女人典型感性消費動物。由于當(dāng)代白領(lǐng)女性在工作上布滿壓力、渴望釋放特點，以及她們手中較為獨立和寬?？芍涫杖?，使她們感性消費現(xiàn)象更為突出。零點調(diào)查公司在北京、上海、廣州三地進(jìn)行針對18—35歲青年女性《都市青年女性消費面面觀系列研究》調(diào)查中，從女性價值觀、消費觀等方面考察了女性非理性消費行為。零點調(diào)查公司調(diào)查還表白：93.5%18—35歲女性均有過各種各樣非理性消費行為。非理性消費占女性消費支出比重達(dá)到20.0%。52.8%女孩都曾經(jīng)由于發(fā)了工資錢袋鼓了而突擊消費，46.1%女性在心情不好或者開心時候故意進(jìn)行情緒化消費。調(diào)查還表白，盡管非理性消費花了不該花錢，但79.0%女性事后持無所謂或不后悔態(tài)度，她們以為購物換來了好心情，值！3.3口碑傳播超強(qiáng)影響力3.3.1女性決策特點女性和男性決策行為是大不相似，男性決策過程是直線性，女性決策過程則是重復(fù)不斷地旋轉(zhuǎn)。消費者決策過程分為四個階段：接觸、考慮、調(diào)查、完畢，雖然男性和女性同樣經(jīng)歷這四個階段，但女性行為會有這樣四點不同：一是女性從一開始就和男性不同，男性習(xí)慣自己做決定，女性會多方打聽，參照別人意見；二是男性消費是但愿得到好解決，女性則是但愿得到完美答案，由于女性買東西會考慮諸多，譬如搭配、使用場合等，但愿面面俱到；三是為了得到完美答案，女性購買過程因而變得重復(fù)不定，她們會收集更多信息、查詢更多選取性，貨比三家不吃虧；四是女性在買完東西后來，并不是就結(jié)束了，她們會把這段經(jīng)驗告訴朋友或推薦給別人，導(dǎo)致口碑傳播，如果和某一商家關(guān)系好，她們忠誠度也會很高。3.3.2口碑傳播口碑傳播，即口口相傳信息傳播渠道，是對當(dāng)代白領(lǐng)女性消費行為最有影響力一種傳播渠道。白領(lǐng)女性大多受過高等教誨，對當(dāng)今遍地開花、無孔不入商家廣告越來越持較高警惕和排斥心理。感性她們越來越傾向于謀求自己較熟悉信息渠道，特別是較熟悉朋友言傳身教式推薦。從而，她們更易產(chǎn)生群體交互和從眾心理，引起感染性消費。據(jù)《商務(wù)周刊》資料，年輕女性中有55.5%人由于“和朋友逛街受朋友影響”而購買了本來不打算或不需要產(chǎn)品或服務(wù)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)普及給口碑傳播提供了更好，白領(lǐng)越來越熱衷于積極參加到各種口碑傳播行為中，樂于通過BBS社區(qū)、手機(jī)短信、QQ、MSN等方式和朋友分享自己購物經(jīng)歷和意見。3.4對細(xì)節(jié)挑剔相對于男性，女性購物時更專注事物細(xì)節(jié)。大多數(shù)白領(lǐng)女性以為，有品位女人一定是精致。她們往往規(guī)定自己從外衣，到鞋子，小飾品，內(nèi)衣，乃至睡衣，都要做工精良，細(xì)節(jié)完美。甚至一件衣服一種外露線頭，都能直接影響她們購買行為。3.5對價格敏感這一方面和大多數(shù)女性天生善于持家算計意識、愛貪小便宜心理關(guān)于，一方面也是由于許多白領(lǐng)女性具備強(qiáng)烈品牌意識，所鐘愛品牌大多比較昂貴，甚至屬于奢侈品，她們收入局限性以使她們自由而頻繁購買這些品牌。一旦這些品牌有折價促銷，她們會比平時更感興趣。她們會在商場打折時候，一口氣買好幾雙鞋子、好幾套不同季節(jié)穿衣服，并為之感到很有成就感。在女性群體中，“傳達(dá)打折信息比較多，普通懂得哪家店打折多，就趕緊去。”但是，另一方面，若一種高檔品牌一年到頭屢屢打折，她們也會喪失對該品牌信任。3.6越來越注重追求潮流、享有生活、善待自己3.6.1當(dāng)代白領(lǐng)女性價值觀同此前有了很大不同一方面，隨著經(jīng)濟(jì)上獨立和社會地位提高，白領(lǐng)女性越來越結(jié)識和必定自我價值，以為女性應(yīng)為自己活得精彩，積極工作同步盡情享有生活。另一方面，職業(yè)女性和老式家庭女性雙重角色使她們經(jīng)常感覺到壓力和疲倦，渴望釋放壓力、放松自我。因而，她們再累也不會忘記給自己添置美麗衣服和昂貴化妝品；她們渴望美好愛情，但不再為某一種男人而活，即便一種人也要過得豐富精彩；她們喜歡一下班到家就脫下職業(yè)裝，換上休閑放松衣服。3.6.2對自己關(guān)愛意識強(qiáng)烈且趨于成熟，零點調(diào)查公司在北京、上海、廣州三地進(jìn)行了針對18