版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
吉利汽車車友俱樂部章程總則吉利汽車車友俱樂部向會員提供高品質(zhì)、專業(yè)化、全方位、全天候、以便、快捷服務(wù)。吉利汽車車友俱樂部服務(wù)對象是:擁有吉利汽車機(jī)關(guān)團(tuán)隊、企、事業(yè)單位;擁有吉利汽車車主。吉利汽車車友俱樂部服務(wù)方式是:向所有吉利汽車顧客會員制服務(wù)。吉利汽車車友俱樂部服務(wù)宗旨是:為廣大駕車人士及有車機(jī)構(gòu)節(jié)約時間,解決用車煩惱,并提供全面優(yōu)質(zhì)、快捷汽車服務(wù)。吉利汽車車友俱樂部服務(wù)形象是:車務(wù)專家和顧問吉利汽車車友俱樂部服務(wù)范疇是:汽車道路救援、汽車修理及保養(yǎng)、車證服務(wù)、提示服務(wù)、保險服務(wù)、會員活動、汽車征詢及超值服務(wù)。會員入會、續(xù)會及退會凡購買吉利汽車團(tuán)隊和個人,憑有效證件(身份證、戶口簿、駕駛證),在認(rèn)真閱讀本章程及《會員手冊》,如實填寫申請表所有內(nèi)容后,均可成為吉利汽車變通會員,實行一卡一人一車。欲加入吉利汽車俱樂部車友會金卡會員個人或團(tuán)隊,須認(rèn)真閱讀本章程及《會員手冊》,在申請時應(yīng)如實填寫申請表所有內(nèi)容,同是繳納年會費(建議360元/年)后即成為本俱樂部金卡會員.普通會員卡自發(fā)卡之日起生效至相相應(yīng)車輛報廢為止,金卡有效期均為一年,自辦理入會申請手續(xù)之日起,即生效。金卡有效期滿前一星期內(nèi),持卡人須帶齊關(guān)于證件原件到本俱樂部辦理續(xù)會手續(xù),并繳納新一年會費。逾期一種月不辦理續(xù)會者,視同自動放棄金卡會員資格,如要再次成為金卡會員,須重新辦理入會申請手續(xù)并交納登記費。金卡會員如在這一種月內(nèi)接受任何俱樂部服務(wù),均按普通會員原則收費。金卡會員可在續(xù)會后一星期內(nèi),憑金卡及收據(jù)單到本俱樂部領(lǐng)取差額。金卡會員自入會后按受第一次服務(wù)后,如對本俱樂部有任何不滿,可在一星期內(nèi)到俱樂部辦理退會手續(xù)。會員退會時,需如實闡明因素,認(rèn)真填寫退會申請表,經(jīng)本俱樂部確認(rèn)后辦理退會,收回會員卡、年會費全數(shù)退還,但會員接受第一次服務(wù)時應(yīng)繳費用不予退還.金卡會員自辦理退會手續(xù)生效之日起,即成為普通會員,享有本俱樂部普通會員待遇。會員權(quán)利和義務(wù)會員有依照《會員手冊》規(guī)定原則,享有本俱樂部各項服務(wù)權(quán)利。會員有投訴權(quán)利。如會員對本俱樂部服務(wù)有任何不滿意,請在一周之內(nèi)向本俱樂部投訴。本俱樂部將在3個工作日內(nèi)予以答復(fù)。會員有增長服務(wù)項目權(quán)利。會員可依照實際需要,提出增長與汽車有關(guān)服務(wù)項目,由本俱樂部經(jīng)研究決定與否按客戶規(guī)定執(zhí)行。本俱樂部《會員手冊》所提及每一項規(guī)定都對會員有商定俗成作用,會員有自覺遵守義務(wù)。會員請自覺維護(hù)俱樂部名譽和形象,在任何狀況下均不得蓄意損壞俱樂部形象。金卡會員有準(zhǔn)時交納年會費義務(wù)。會員無論入會、續(xù)會,都應(yīng)準(zhǔn)時交納年會費,然后再接受服務(wù)。否則,一律按普通會員原則收費。會員有積極與俱樂部保持聯(lián)系義務(wù)。如會員卡丟失、或會員登記重要內(nèi)容(如車輛牌照、工作單位、家庭住址、電話等)發(fā)生變更,會員應(yīng)及時告知本俱樂部更改資料,并按規(guī)定前來辦理換卡手續(xù)。否則,對由此產(chǎn)生糾紛,本俱樂部不承擔(dān)任何責(zé)任。會員有保存會員卡義務(wù)。會員卡是本俱樂部會員身份證明,不得轉(zhuǎn)讓,不得借用,如有發(fā)現(xiàn),一律視為放棄會員資格。會員接受本俱樂部服務(wù)時,有向工作人員出示會員卡義務(wù),否則,按非會員原則收費。會員可在事后一種星期內(nèi)、憑會員卡和收據(jù)單到本俱樂部領(lǐng)取差額。此狀況如重復(fù)浮現(xiàn)三次,一律視同放棄會員資格。同步,當(dāng)會員享有服務(wù)超過俱樂部免費服務(wù)范疇時,會員尚有按規(guī)定繳納相應(yīng)費用義務(wù)。為以便本俱樂部為會員提供服務(wù),會員須在車后擋風(fēng)玻璃中央上方明顯位置張貼本俱樂部標(biāo)記。如未貼會標(biāo),本俱樂部工作人員也許回絕為您提供相應(yīng)會員服務(wù),而按非會員原則進(jìn)行收費。會員可在事后一種星期內(nèi),憑會員卡和收據(jù)單到本俱樂部領(lǐng)取差額。此狀況如重復(fù)浮現(xiàn)三次,即視為放棄會員資格。四、本俱樂部權(quán)利和義務(wù)本俱樂部有義務(wù)向會員耐心解釋所有規(guī)定,并遵循《會員手冊》,為會員提供優(yōu)質(zhì)、快捷、規(guī)范服務(wù),充分保障會員權(quán)益。在提供免費服務(wù)時,俱樂部工作人員不得私下收取任何形式小費及服務(wù)費。對故意違背本章程及《會員手冊》規(guī)定,并不聽勸止會員,本俱樂部有權(quán)按非會員原則收費,且本俱樂部不退還任何會費。如《會員手冊》內(nèi)容有任何改動,本俱樂部有義務(wù)及時告知會員,并提供本俱樂部最新信息。五、附則如發(fā)生任何糾紛,由雙方協(xié)商解決;若調(diào)解不成功,由本俱樂部所在地法院負(fù)責(zé)裁決。本俱樂部在實行關(guān)于規(guī)定期,有權(quán)另行制定其他服務(wù)細(xì)則,并保存對《會員手冊》所有內(nèi)容修改權(quán)和解釋權(quán)。本俱樂部在實行關(guān)于服務(wù)細(xì)則時,如因不可抗力而不能如實履行服務(wù)承諾時,本俱樂部不負(fù)任何責(zé)任。本章程自200年月日起實行。吉利汽車車友俱樂部會員手冊俱樂部服務(wù)使命與理念俱樂部服務(wù)宗旨:(同章程內(nèi)容)俱樂部服務(wù)理念:吉利汽車——關(guān)懷體驗會員分類及收費原則吉利汽車車友俱樂部會員為普通會員、金卡會員和VIP會員三類;普通會員:凡購買吉利汽車顧客按《吉利汽車車友俱樂部章程》規(guī)定,出示有效證件,填寫申請表后,均可獲得會員卡一張,享有會員服務(wù)待遇;金卡會員:凡購買吉利汽車顧客按《吉利汽車車友俱樂部章程》規(guī)定,出示有效證件,填寫申請表申請金卡會員并繳納相應(yīng)年費后,均可獲得金卡會員卡一張,享有金卡會員服務(wù)待遇;VIP會員卡:所有會員在為公司做出相應(yīng)貢獻(xiàn)時,經(jīng)審核達(dá)到相應(yīng)積分批準(zhǔn)成為VIP會員,同步獲得VIP會員卡,享有VIP會員服務(wù)待遇。會員申請流程:填寫申請表,提供有關(guān)證件、(繳費)確認(rèn)、獲得會員卡、會員積分、(推薦兩個顧客)、VIP會員申請書、吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會確認(rèn)、發(fā)放VIP會員卡。普通卡會員服務(wù)一、應(yīng)急服務(wù)24小時緊急路面救援服務(wù)距俱樂部20公里以內(nèi):免出車費距俱樂部20公里以外:超過某些以2元/公里收費免費換胎每天不超過一次,免費送油一次不超過5公升,每天不超過一次,燃料費按市場價收取。24小時現(xiàn)場維修距俱樂部20公里以內(nèi);免出車費,材料費、工時費9.5折距俱樂部20公里以外;超過某些以2元/公里收費,材料費、工時費9.5折24小時提供專業(yè)拖車服務(wù)距俱樂部20公里以內(nèi):免出車費距俱樂部20公里以外:拖車費空駛2元/公里,重駛4元/公里注:救援車過路、過橋費、停車費等費用由會員承擔(dān)。高速公路、高架橋、隧道等到不容許救援路段或其他交通管制地段不實行緊急救援??振偅航?jīng)顧客擬定須拖車服務(wù),救援拖車到達(dá)現(xiàn)場,但經(jīng)現(xiàn)場救援排除故障正常使用或經(jīng)簡樸維修能行駛至維修站狀況;重駛:經(jīng)顧客擬定須拖車服務(wù),救援拖車到達(dá)現(xiàn)場,但經(jīng)現(xiàn)場救援仍無法排除故障,使用拖車拖至維修站狀況。二、車務(wù)服務(wù)提示、代理服務(wù)(1)免費電話提示會員繳納養(yǎng)路費、車船稅、并在每月日為會員免服務(wù)費辦理(限市區(qū))。(2)免費電話提示會員車輛年檢,并在每周為會員免服務(wù)費辦理,上門接送年檢車輛收費每次60元(限市區(qū)),不含過橋過路費、油費。(3)為會員提供以便、快捷保險理賠服務(wù)。(4)代辦車輛各種證件及協(xié)辦汽車證件遺失補(bǔ)領(lǐng),需交納50元服務(wù)費。(5)免費代購新車及掛牌。(6)依照會員資料免費提示會員保險到期時間,會員可在俱樂部提示后預(yù)約俱樂部工作人員上門服務(wù)。(7)免費為會員提供違章查詢服務(wù)。(8)車輛換季保養(yǎng)到期免費提示。(9)車務(wù)信息免費征詢服務(wù)。代客駕駛(1)會員浮現(xiàn)特殊狀況時,俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)(限距俱樂部50公里,駕駛距離不超過50公里)。特別商定:代客駕車車輛須保全車輛損失險和第三者責(zé)任險及不計免賠特約險,如發(fā)生交通事故,以交通管理部門認(rèn)定為解決原則。三、超值優(yōu)惠服務(wù)1.維修保養(yǎng)車輛會員在俱樂部定點維修站維修保養(yǎng)車輛,享有工時費9.5折優(yōu)惠。注:凡在俱樂部辦理車輛損失險、第三者責(zé)任險和不計免賠特約險三個險種會員發(fā)生事故后,到俱樂部指定維修站維修車輛,不必交納維修費,由俱樂部代墊維修款。2.汽車租賃在定點汽車租賃公司租賃車輛,享有9.5折優(yōu)惠。洗車服務(wù)在定點洗車場洗車,每月享有免費洗車三次,超過此數(shù)量每次8折優(yōu)惠。整車內(nèi)飾清潔享有8折優(yōu)惠。加油服務(wù)(有條件地區(qū)實行)會員在市區(qū)內(nèi)中華人民共和國石化(石油)石油分公司所屬加油站加油,憑吉利汽車加油優(yōu)惠券享有0.05元/升優(yōu)惠(不受市價變動影響),每年享有750升。注:如關(guān)于政策變化,以中華人民共和國石化(石油)石油分公司公示為準(zhǔn)。其他延伸服務(wù)吉利汽車會員還可以享有多家服務(wù)網(wǎng)點提供優(yōu)惠價格餐飲、住宿、娛樂、保齡球、購書、洗衣等服務(wù)。四、汽車文化服務(wù)服務(wù)各種會員活動組織會員參加新車試乘試駕活動。定期舉辦各類汽車知識、常用故障講座。舉辦車迷聯(lián)歡會、汽車沙龍活動組織會員參加汽車越野、野營、自駕車旅游活動組織會員娛樂性汽車比賽。贈閱俱樂部內(nèi)部月刊物雜志會員在內(nèi)部月刊物上優(yōu)先發(fā)布信息及優(yōu)先在“吉利汽車網(wǎng)”上發(fā)布各項信息。金卡會員服務(wù)一、應(yīng)急服務(wù)24小時緊急路面救援服務(wù)距俱樂部20公里以內(nèi):免出車費距俱樂部20公里以外:超過某些以2元/公里收費免費換胎每天不超過一次,免費送油一次不超過5公升,每天不超過一次,燃料費按市場價收取。24小時現(xiàn)場維修距俱樂部20公里以內(nèi);免出車費,材料費、工時費9.5折距俱樂部20公里以外;超過某些以2元/公里收費,材料費、工時費9.5折24小時提供專業(yè)拖車服務(wù)距俱樂部20公里以內(nèi):免出車費距俱樂部20公里以外:拖車費空駛2元/公里,重駛4元/公里注:救援車過路、過橋費、停車費等費用由會員承擔(dān)。高速公路、高架橋、隧道等到不容許救援路段或其他交通管制地段不實行緊急救援。空駛:經(jīng)顧客擬定須拖車服務(wù),救援拖車到達(dá)現(xiàn)場,但經(jīng)現(xiàn)場救援排除故障正常使用或經(jīng)簡樸維修能行駛至維修站狀況;重駛:經(jīng)顧客擬定須拖車服務(wù),救援拖車到達(dá)現(xiàn)場,但經(jīng)現(xiàn)場救援仍無法排除故障,使用拖車拖至維修站狀況。二、車務(wù)服務(wù)1.提示、代理服務(wù)免費電話提示會員繳納養(yǎng)路費、車船稅、并在每月日為會員免服務(wù)費辦理(限市區(qū))。免費電話提示會員車輛年檢,并在每周為會員免服務(wù)費辦理,免費提供上門接送年檢車輛服務(wù)(限市區(qū))。為會員提供以便、快捷保險理賠服務(wù)。免費代辦車輛各種證件及協(xié)辦汽車證件遺失補(bǔ)領(lǐng)。免費代購新車及掛牌。依照會員資料免費提示會員保險到期時間,會員可在俱樂部提示后預(yù)約俱樂部工作人員上門服務(wù)。免費為會員提供違章查詢服務(wù)。車輛換季保養(yǎng)到期免費提示。車務(wù)信息免費征詢服務(wù)。2.代客駕駛會員浮現(xiàn)特殊狀況時,俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)(限距俱樂部50公里,駕駛距離不超過50公里)。50公里以上時,服務(wù)時間與里程收費如下:初始4小時收費用60元,局限性4小時按4小時計算收費;超過4小時按120元/天收費。駕駛員來回程交通費、住宿費、伙食費另計。市區(qū)內(nèi)每天持續(xù)駕駛時間不得超過6小時(涉及候車時間);長途每天駕駛里程不超過400公里。每天服務(wù)時間為8:00至18:00,18:00至8:00為特約服務(wù)時間,特約服務(wù)時間收費為原則140%計算。特別商定:代客駕車車輛須保全車輛損失險和第三者責(zé)任險及不計免賠特約險,如發(fā)生交通事故,以交通管理部門認(rèn)定為解決原則。三、超值優(yōu)惠服務(wù)1.維修保養(yǎng)車輛會員在俱樂部定點維修站維修保養(yǎng)車輛,享有工時費8.5折優(yōu)惠。注:凡在俱樂部辦理車輛損失險、第三者責(zé)任險和不計免賠特約險三個險種會員發(fā)生事故后,到俱樂部指定維修站維修車輛,不必交納維修費,由俱樂部代墊維修款。2.汽車租賃在定點汽車租賃公司租賃車輛,享有9折優(yōu)惠。3.洗車服務(wù)在定點洗車場洗車,每月享有免費洗車三次,超過此數(shù)量每次8折優(yōu)惠。整車內(nèi)飾清潔享有8折優(yōu)惠。4.加油服務(wù)(有條件地區(qū)實行)會員在市區(qū)內(nèi)中華人民共和國石化(石油)石油分公司所屬加油站加油,憑吉利汽車加油優(yōu)惠券享有0.05元/升優(yōu)惠(不受市價變動影響),每年享有750升。注:如關(guān)于政策變化,以中華人民共和國石化(石油)石油分公司公示為準(zhǔn)。5.裝具銷售安裝在俱樂部指定裝潢美容公司安裝裝具,會員享有9折優(yōu)惠。其他延伸服務(wù)吉利汽車會員還可以享有多家服務(wù)網(wǎng)點提供優(yōu)惠價格餐飲、住宿、娛樂、保齡球、購書、洗衣等服務(wù)。四、汽車文化服務(wù)1.組織各種會員活動組織會員參加新車試乘試駕活動。定期舉辦各類汽車知識、常用故障講座。舉辦車迷聯(lián)歡會、汽車沙龍活動組織會員參加汽車越野、野營、自駕車旅游活動組織會員娛樂性汽車比賽。贈閱俱樂部內(nèi)部月刊物雜志會員在內(nèi)部月刊物上優(yōu)先發(fā)布信息及優(yōu)先在“吉利汽車網(wǎng)”上發(fā)布各項信息。VIP會員服務(wù)一、應(yīng)急服務(wù)24小時緊急路面救援服務(wù)距俱樂部20公里以內(nèi):免出車費距俱樂部20公里以外:超過某些以2元/公里收費免費換胎每天不超過一次,免費送油一次不超過5公升,每天不超過一次,燃料費按市場價收取。24小時現(xiàn)場維修距俱樂部20公里以內(nèi);免出車費,材料費、工時費9.5折距俱樂部20公里以外;超過某些以2元/公里收費,材料費、工時費9.5折24小時提供專業(yè)拖車服務(wù)距俱樂部20公里以內(nèi):免出車費距俱樂部20公里以外:拖車費空駛2元/公里,重駛4元/公里注:救援車過路、過橋費、停車費等費用由會員承擔(dān)。高速公路、高架橋、隧道等到不容許救援路段或其他交通管制地段不實行緊急救援??振偅航?jīng)顧客擬定須拖車服務(wù),救援拖車到達(dá)現(xiàn)場,但經(jīng)現(xiàn)場救援排除故障正常使用或經(jīng)簡樸維修能行駛至維修站狀況;重駛:經(jīng)顧客擬定須拖車服務(wù),救援拖車到達(dá)現(xiàn)場,但經(jīng)現(xiàn)場救援仍無法排除故障,使用拖車拖至維修站狀況。二、車務(wù)服務(wù)1.提示、代理服務(wù)免費電話提示會員繳納養(yǎng)路費、車船稅、并在每月日為會員免服務(wù)費辦理(限市區(qū))。免費電話提示會員車輛年檢,并在每周為會員免服務(wù)費辦理,上門接送年檢車輛收費每次60元(限市區(qū)),不含過橋、過路費、油費。為會員提供以便、快捷保險理賠服務(wù)。代辦車輛各種證件及協(xié)助辦理汽車證件遺失補(bǔ)領(lǐng),免服務(wù)費辦理。免費代購新車及掛牌。依照會員資料免費提示會員保險到期時間,會員可在俱樂部提示后預(yù)約俱樂部工作人員上門服務(wù)。免費為會員提供違章查詢服務(wù)。車輛換季保養(yǎng)到期免費提示。車務(wù)信息免費征詢服務(wù)。2.代客駕駛會員浮現(xiàn)特殊狀況時,俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)(限距俱樂部50公里,駕駛距離不超過50公里)。特別商定:代客駕車車輛須保全車輛損失險和第三者責(zé)任險及不計免賠特約險,如發(fā)生交通事故,以交通管理部門認(rèn)定為解決原則。三、超值優(yōu)惠服務(wù)1.維修保養(yǎng)車輛會員在俱樂部定點維修站維修保養(yǎng)車輛,享有工時費9。5折優(yōu)惠。注:凡在俱樂部辦理車輛損失險、第三者責(zé)任險和不計免賠特約險三個險種會員發(fā)生事故后,到俱樂部指定維修站維修車輛,不必交納維修費,由俱樂部代墊維修款。2.汽車租賃在定點汽車租賃公司租賃車輛,享有9.5折優(yōu)惠。洗車服務(wù)在定點洗車場洗車,每月享有免費洗車三次,超過此數(shù)量每次8折優(yōu)惠。整車內(nèi)飾清潔享有8折優(yōu)惠。加油服務(wù)(有條件地區(qū)實行)會員在市區(qū)內(nèi)中華人民共和國石化(石油)石油分公司所屬加油站加油,憑吉利汽車加油優(yōu)惠券享有0.05元/升優(yōu)惠(不受市價變動影響),每年享有750升。注:如關(guān)于政策變化,以中華人民共和國石化(石油)石油分公司公示為準(zhǔn)。其他延伸服務(wù)吉利汽車會員還可以享有多家服務(wù)網(wǎng)點提供優(yōu)惠價格餐飲、住宿、娛樂、保齡球、購書、洗衣等服務(wù)。汽車文化服務(wù)1.服務(wù)各種會員活動組織會員參加新車試乘試駕活動。定期舉辦各類汽車知識、常用故障講座。舉辦車迷聯(lián)歡會、汽車沙龍活動組織會員參加汽車越野、野營、自駕車旅游活動組織會員娛樂性汽車比賽。贈閱俱樂部內(nèi)部月刊物(雜志)。會員在內(nèi)部月刊物上優(yōu)先發(fā)布信息及優(yōu)先在“吉利汽車網(wǎng)”上發(fā)布各項信息。金卡會員服務(wù)一、申請條件具備如下三個條件之一吉利汽車顧客均可以申請成為吉利汽車車友俱樂部VIP會員:推薦購買吉利汽車,新增吉利汽車顧客達(dá)到3個會員宣傳吉利汽車品牌形象、為吉利汽車品牌名譽做出較大貢獻(xiàn)會員,例如在各類媒體雜質(zhì)上宣傳吉利汽車服務(wù)品牌形象、為吉利汽車提供某些有益建議并被采納等等;通過重大事故后,對解決成果非常滿意會員;會員積分達(dá)到80分時。二、應(yīng)急服務(wù)24小時緊急路面救援服務(wù)距俱樂部20公里以內(nèi):免出車費距俱樂部20公里以外:超過某些以2元/公里收費免費換胎每天不超過一次,免費送油一次不超過5公升,每天不超過一次,燃料費按市場價收取。24小時現(xiàn)場維修距俱樂部20公里以內(nèi);免出車費,材料費、工時費9.5折距俱樂部20公里以外;超過某些以2元/公里收費,材料費、工時費9.5折24小時提供專業(yè)拖車服務(wù)距俱樂部20公里以內(nèi):免出車費距俱樂部20公里以外:拖車費空駛2元/公里,重駛4元/公里注:救援車過路、過橋費、停車費等費用由會員承擔(dān)。高速公路、高架橋、隧道等到不容許救援路段或其他交通管制地段不實行緊急救援??振偅航?jīng)顧客擬定須拖車服務(wù),救援拖車到達(dá)現(xiàn)場,但經(jīng)現(xiàn)場救援排除故障正常使用或經(jīng)簡樸維修能行駛至維修站狀況;重駛:經(jīng)顧客擬定須拖車服務(wù),救援拖車到達(dá)現(xiàn)場,但經(jīng)現(xiàn)場救援仍無法排除故障,使用拖車拖至維修站狀況。三、車務(wù)服務(wù)1.提示、代理服務(wù)免費電話提示會員繳納養(yǎng)路費、車船稅、并在每月日為會員免服務(wù)費辦理(限市區(qū))。免費電話提示會員車輛年檢,并在每周為會員免服務(wù)費辦理,免費提供上門接送年檢車輛服務(wù)(限市區(qū))。為會員提供以便、快捷保險理賠服務(wù)。免費代辦車輛各種證件及協(xié)辦汽車證件遺失補(bǔ)領(lǐng)。免費代購新車及掛牌。依照會員資料免費提示會員保險到期時間,會員可在俱樂部提示后預(yù)約俱樂部工作人員上門服務(wù)。免費為會員提供違章查詢服務(wù)。車輛換季保養(yǎng)到期免費提示。車務(wù)信息免費征詢服務(wù)。2.代客駕駛會員浮現(xiàn)特殊狀況時,俱樂部派工作人員提供代客駕駛服務(wù)(限距俱樂部50公里,駕駛距離不超過50公里)。50公里以上時,服務(wù)時間與里程收費如下:初始4小時收費用60元,局限性4小時按4小時計算收費;超過4小時按120元/天收費。駕駛員來回程交通費、住宿費、伙食費另計。市區(qū)內(nèi)每天持續(xù)駕駛時間不得超過6小時(涉及候車時間);長途每天駕駛里程不超過400公里。每天服務(wù)時間為8:00至18:00,18:00至8:00為特約服務(wù)時間,特約服務(wù)時間收費為原則140%計算。特別商定:代客駕車車輛須保全車輛損失險和第三者責(zé)任險及不計免賠特約險,如發(fā)生交通事故,以交通管理部門認(rèn)定為解決原則。四、超值優(yōu)惠服務(wù)1.維修保養(yǎng)車輛VIP會員在俱樂部定點維修站維修保養(yǎng)車輛,享有工時費7.5折優(yōu)惠。行車?yán)锍淘?萬公里以內(nèi),或者購車兩年時間內(nèi)享有免費定期保養(yǎng)服務(wù),免費定期保養(yǎng)時間見本地俱樂部公示。注:凡在俱樂部辦理車輛損失險、第三者責(zé)任險和不計免賠特約險三個險種會員發(fā)生事故后,到俱樂部指定維修站維修車輛,不必交納維修費,由俱樂部代墊維修款。2.汽車租賃在定點汽車租賃公司租賃車輛,享有9折優(yōu)惠。3.洗車服務(wù)在定點洗車場洗車,每月享有免費洗車三次,超過此數(shù)量每次8折優(yōu)惠。整車內(nèi)飾清潔享有8折優(yōu)惠。4.加油服務(wù)(有條件地區(qū)實行)會員在市區(qū)內(nèi)中華人民共和國石化(石油)石油分公司所屬加油站加油,憑吉利汽車加油優(yōu)惠券享有0.05元/升優(yōu)惠(不受市價變動影響),每年享有750升。注:如關(guān)于政策變化,以中華人民共和國石化(石油)石油分公司公示為準(zhǔn)。5.裝具銷售安裝在俱樂部指定裝潢美容公司安裝裝具,會員享有8折優(yōu)惠。6.其他延伸服務(wù)吉利汽車會員還可以享有多家服務(wù)網(wǎng)點提供優(yōu)惠價格餐飲、住宿、娛樂、保齡球、購書、洗衣等服務(wù)。四、汽車文化服務(wù)1.組織各種會員活動組織會員參加新車試乘試駕活動。定期舉辦各類汽車知識、常用故障講座。舉辦車迷聯(lián)歡會、汽車沙龍活動組織會員參加汽車越野、野營、自駕車旅游活動組織會員娛樂性汽車比賽。贈閱俱樂部內(nèi)部月刊物(雜志)。會員在內(nèi)部月刊物上優(yōu)先發(fā)布信息及優(yōu)先在“吉利汽車網(wǎng)”上發(fā)布各項信息。吉利汽車車友俱樂部實行及管理辦法吉利汽車車友俱樂部成立條件吉利汽車車友俱樂部由各吉利汽車服務(wù)商自行組織成立,并向吉利汽車全天候服務(wù)公司備案登記,由吉利汽車全天候服務(wù)公司統(tǒng)一配發(fā)吉利汽車車友俱樂部業(yè)務(wù)章及俱樂部會徽。成立吉利汽車車友俱樂部吉利汽車服務(wù)商,其自身需是吉利汽車五星服務(wù)商。月維修保養(yǎng)達(dá)到300臺次及以上者;達(dá)到吉利汽車全天候服務(wù)公司所規(guī)定俱樂部服務(wù)原則;有較完善顧客休息娛樂等休閑場合或合伙單位;要統(tǒng)一體現(xiàn)吉利汽車標(biāo)志俱樂部外部形象及統(tǒng)一命名:XXX吉利汽車車友俱樂部。會員入會條件具備駕駛執(zhí)照吉利汽車顧客(擁有者或真接使用者);本人申請自愿加入原則;沒有惡意及其他有損吉利汽車形象言行浮現(xiàn);提供有效、齊全個人及車輛資料;俱樂部批準(zhǔn)并發(fā)入相應(yīng)證明(件);實行一人一卡一車制度;會員資格轉(zhuǎn)讓時需通過所在俱樂部審批。會員分類普通會員金(銀)卡會員VIP會員;注:以上各種會員資格均為一年有效期。會員管理普通會員管理:各俱樂部應(yīng)指派專人負(fù)責(zé)對吉利汽車車友俱樂部成員進(jìn)行尋常管理工作,所有會員應(yīng)建立有完整會員檔案等資料。各俱樂部應(yīng)有詳細(xì)會員年活動方案,并報請吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會批準(zhǔn)。各俱樂部應(yīng)定期出版吉利汽車車友俱樂部雜志(吉利汽車車友俱樂部??T在200人以上者,應(yīng)至少每季度出版一期會員雜志,每年內(nèi)不得少于出版4期,會員少于200人者,每季度至少出版一期會員刊物(可以是會員報刊等形式),并及時免費下發(fā)給所屬會員閱讀。在各俱樂部每季度出版會員刊物中開辟吉利汽車售后服務(wù)專欄,及時報道吉利汽車各項活動及新車型、新技術(shù)、新工藝等信息。會員檔案需分類上報吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會備檔。金(銀)卡會員資格,原則上由各俱樂部自行擬定,但應(yīng)及時將會員資料{加入金(銀)卡會員闡明}上報吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會;各俱樂部有《俱樂部章程》、《俱樂部會員手冊》等管理文獻(xiàn);各俱樂部在前臺服務(wù)接待區(qū)設(shè)立吉利汽車車友俱樂部會員專用接待區(qū);會員需在其所用吉利汽車指定位置粘貼吉利汽車車友俱樂部標(biāo)記;各俱樂部為會員提供迅速“綠色通道”服務(wù);優(yōu)先為會員提供吉利汽車所開展各項服務(wù)活動;吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會辦公地點在浙江杭州吉利公司總部;2、VIP會員管理VIP會員統(tǒng)一由吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會進(jìn)行管理,VIP公員由各吉利汽車車友俱樂部依照VIP會員申報條件每季度上報一次(3,6,9,12月),并必要是各俱樂部金卡會員(沒有進(jìn)行會員分級俱樂部,則應(yīng)為所在俱樂部先進(jìn)會員),每個吉利汽車車友俱樂部申請上報VIP會員人數(shù)不得超過其既有會員總數(shù)2%,各俱樂部原則上不得自行授予VIP會員資格。VIP會員由吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會負(fù)責(zé)審批,并進(jìn)行授予,除享有各所屬俱樂部金卡會員待遇外,吉利汽車全天候服務(wù)公司將定期/不定期組織VIP會員活動。無論所在吉利汽車服務(wù)站與否為吉利汽車五星服務(wù)站或吉利汽車車友俱樂部成員,均享有所在吉利汽車服務(wù)站最高禮遇及最高折扣(折扣比率按本地服務(wù)站折扣原則)。VIP會員檔案統(tǒng)一由吉利汽車全天候服務(wù)公司俱樂部管理委員會管理;VIP會員將享有吉利汽車全天候服務(wù)公司如下待遇:親身體驗吉利汽車生產(chǎn)過程免費參觀吉利汽車各生產(chǎn)基地同吉利汽車高層管理人員座談,共同增進(jìn)吉利汽車質(zhì)量提高;游覽祖國美麗山河,見證吉利汽車騰飛。會員服務(wù)成立吉利汽車車友俱樂部各吉利汽車服務(wù)站,將為其會員提供如下幾種方式服務(wù):免費服務(wù):(參照)會員建檔、對入會車輛積極服務(wù)代辦各項車輛手續(xù)服務(wù)提供車輛裝飾、美容設(shè)計方案提示服務(wù)代辦各項駕駛服務(wù)交通管理法規(guī)征詢服務(wù)交通管理信息服務(wù)代辦車輛保險服務(wù)協(xié)助解決交通違章協(xié)助解決交通事故提供優(yōu)質(zhì)理賠服務(wù)提供用車服務(wù)提供代駕車服務(wù)(涉及酒后車輛代駕)為駕駛新手提供陪駕服務(wù)代辦領(lǐng)取扣罰證件普通維修、小修免工時費服務(wù)洗車服務(wù)在一定范疇內(nèi),免費現(xiàn)場緊急救援服務(wù)提供汽車各類信息征詢服務(wù)維修期間俱樂部免費提供午餐及各種棋類、牌類娛樂活動場合及設(shè)施2.優(yōu)惠服務(wù)(參照)車輛施救優(yōu)惠車輛維修工時優(yōu)惠車輛清洗優(yōu)惠車輛美容與裝潢優(yōu)惠車輛停車優(yōu)惠租賃車輛優(yōu)惠吃、住、娛樂優(yōu)惠超值服務(wù)(參照)對于新上市吉利汽車,俱樂部將安排您免費參加新車試駕活動;俱樂部不定期舉辦各類聯(lián)歡會活動會員全身定期免費體檢(時間安排見各俱樂部指定期間)產(chǎn)會員車輛提供評估定價服務(wù)俱樂部組織會員進(jìn)行自駕游、休閑旅游、文化娛樂等活動俱樂部舉辦汽車比賽、參觀交流聯(lián)誼活動與其她專業(yè)組織進(jìn)行文化藝術(shù)交流不定期舉辦照相、賽車、旅行、探險、救護(hù)等活動俱樂部協(xié)作服務(wù)單位優(yōu)惠服務(wù)特色服務(wù)(參照)愛車小秘書車輛保險到期提示服務(wù)車輛年檢到期提示服務(wù)車輛換季保養(yǎng)提示服務(wù)車輛電子違章提示服務(wù)車輛例行保養(yǎng)提示服務(wù)駕照年審提示服務(wù)代辦車輛保險、養(yǎng)路費、車船稅等車輛規(guī)費(費用自理)繳納提示服務(wù)生活小秘書家人生日提示結(jié)婚紀(jì)念日提示例行身體檢查提示您所愛慕商品上市提示您所愛慕文藝表演活動提示您所愛慕體育賽事提示以上服務(wù)中,前三項服務(wù)各俱樂部必要開展,其中內(nèi)容可增減,第四項可視各俱樂部詳細(xì)狀況決定開展與否,各俱樂部也可開展其他服務(wù)。會員費用收取會員所繳納費用重要有如下幾種:會費會員卡工本費(只但是入會時收?。T會費普通按年度一次性收取以上收取費用項目及各項費用收取金額由各俱樂部自行按各自條件而定,但不應(yīng)高于本地區(qū)車友俱樂部平均值。對于在俱樂部成立后購買吉利汽車顧客,可免收會費一年及會員卡工本費;對于在俱樂部成立之前購車吉利汽車顧客,可免收會員卡工本費,會費可免收或折半價收取。會員待遇會員在所屬俱樂部內(nèi)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、技術(shù)升級等服務(wù)時,享有各俱樂部所指定會員待遇;會員在其他吉利汽車服務(wù)站(無論其與否為吉利汽車俱樂部會員)進(jìn)行維修、保養(yǎng)、技術(shù)升級等活動時,各吉利汽車
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 二零二五版港口工程保險合同3篇
- 二零二五版涵洞工程環(huán)保監(jiān)測合同3篇
- 二零二五版反擔(dān)保合同模板:供應(yīng)鏈金融3篇
- 二零二五年計時工勞動合同管理與心理關(guān)懷協(xié)議3篇
- 二零二五年度軟件開發(fā)項目合同及其廉潔規(guī)定2篇
- 二零二五版教育SaaS平臺軟件服務(wù)合同3篇
- 二零二五版粉煤灰運輸安全規(guī)范與應(yīng)急預(yù)案編制合同3篇
- 二零二五年度特種飼料原料采購合同模板2篇
- 二零二五年防火墻安全防護(hù)系統(tǒng)集成與維護(hù)合同3篇
- 二零二五年度大數(shù)據(jù)中心建設(shè)與運營勞務(wù)分包合同3篇
- 2024版塑料購銷合同范本買賣
- 【高一上】【期末話收獲 家校話未來】期末家長會
- 二年級下冊加減混合豎式練習(xí)360題附答案
- 應(yīng)收賬款的管理培訓(xùn)課件
- 2021年道路交通安全法期末考試試題含答案
- 股東變更情況報告表
- 自帶藥物治療告知書
- 房產(chǎn)中介門店6S管理規(guī)范
- 吞咽解剖和生理研究
- TSG11-2020 鍋爐安全技術(shù)規(guī)程
- 異地就醫(yī)備案個人承諾書
評論
0/150
提交評論