村級(jí)協(xié)管員培訓(xùn)課件

村級(jí)協(xié)管員培訓(xùn)課件CATALOGUE目錄村級(jí)協(xié)管員角色與職責(zé)政策法規(guī)與業(yè)務(wù)知識(shí)溝通協(xié)調(diào)與群眾工作技巧突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與處置能力信息化應(yīng)用與數(shù)據(jù)管理能力團(tuán)隊(duì)建設(shè)與自我提升策略村級(jí)協(xié)管員角色與職責(zé)01

角色定位村級(jí)組織的重要成員作為村級(jí)組織的一員，協(xié)管員是連接村民與村級(jí)組織的橋梁和紐帶。公共服務(wù)提供者負(fù)責(zé)為村民提供各類(lèi)公共服務(wù)，如政策宣傳、信息咨詢(xún)、矛盾調(diào)解等。村級(jí)事務(wù)管理者參與村級(jí)事務(wù)的決策和管理，推動(dòng)村級(jí)工作的順利開(kāi)展。村級(jí)事務(wù)管理參與制定和執(zhí)行村規(guī)民約，推動(dòng)村級(jí)民主管理和決策。公共服務(wù)為村民提供各類(lèi)公共服務(wù)，如辦理證照、申請(qǐng)補(bǔ)貼等。矛盾調(diào)解協(xié)助處理村民之間的矛盾和糾紛，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。政策宣傳向村民宣傳黨的路線(xiàn)方針政策、法律法規(guī)和各級(jí)政府的重要決策。信息咨詢(xún)?yōu)榇迕裉峁└黝?lèi)信息咨詢(xún)，解答村民的疑問(wèn)和困惑。職責(zé)范圍工作流程制定計(jì)劃監(jiān)督檢查根據(jù)村民需求和上級(jí)要求，制定工作計(jì)劃和方案。對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保工作質(zhì)量和效果。了解需求組織實(shí)施總結(jié)反饋通過(guò)走訪、座談等方式了解村民的需求和訴求。按照計(jì)劃和方案，組織相關(guān)資源和力量進(jìn)行實(shí)施。對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和反饋，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。政策法規(guī)與業(yè)務(wù)知識(shí)0203《中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)法》該法規(guī)涵蓋了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)業(yè)科技、農(nóng)業(yè)投入、農(nóng)產(chǎn)品流通等方面，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了法律保障。01《中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法》該法規(guī)規(guī)定了村民委員會(huì)的組成、職責(zé)、權(quán)利及義務(wù)等，是村級(jí)協(xié)管員必須掌握的基本法規(guī)。02《中華人民共和國(guó)農(nóng)村土地承包法》該法規(guī)涉及農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)、流轉(zhuǎn)、糾紛解決等方面，是農(nóng)村工作的重要依據(jù)。國(guó)家相關(guān)政策法規(guī)省市級(jí)政策法規(guī)各地省市級(jí)政府根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定了相應(yīng)的政策法規(guī)，如《XX省實(shí)施<中華人民共和國(guó)村民委員會(huì)組織法>辦法》等，對(duì)村級(jí)協(xié)管員的工作具有指導(dǎo)意義?？h級(jí)政策法規(guī)縣級(jí)政府針對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村工作的特點(diǎn)和需求，制定了更加具體的政策法規(guī)，如《XX縣農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)管理辦法》等，為村級(jí)協(xié)管員提供了工作依據(jù)。地方性政策法規(guī)了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的基本流程、作物生長(zhǎng)規(guī)律、病蟲(chóng)害防治等方面的知識(shí)，為指導(dǎo)農(nóng)民科學(xué)種植提供依據(jù)。農(nóng)業(yè)生產(chǎn)知識(shí)掌握農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理的基本原理和方法，了解農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的趨勢(shì)和特點(diǎn)，為制定農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃提供參考。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)了解農(nóng)業(yè)科技的最新成果和應(yīng)用前景，積極推廣先進(jìn)的農(nóng)業(yè)技術(shù)和裝備，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)效率和質(zhì)量。農(nóng)業(yè)科技知識(shí)掌握與農(nóng)民溝通交流的技巧和方法，善于傾聽(tīng)農(nóng)民的意見(jiàn)和建議，積極為農(nóng)民排憂(yōu)解難，贏得農(nóng)民的信任和支持。群眾工作技能業(yè)務(wù)知識(shí)及技能溝通協(xié)調(diào)與群眾工作技巧03準(zhǔn)確理解上級(jí)的指示、要求和期望，確保工作方向與上級(jí)保持一致。明確上級(jí)意圖及時(shí)反饋工作進(jìn)展提出建設(shè)性意見(jiàn)定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度、成果和遇到的問(wèn)題，以便獲得指導(dǎo)和支持。針對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，主動(dòng)向上級(jí)提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，促進(jìn)工作的不斷完善。030201與上級(jí)溝通協(xié)調(diào)尊重他人，真誠(chéng)待人，與同級(jí)建立良好的工作關(guān)系和友誼。建立良好關(guān)系定期與同級(jí)交流工作心得和經(jīng)驗(yàn)，分享資源和信息，促進(jìn)共同成長(zhǎng)。保持有效溝通遇到分歧和矛盾時(shí)，主動(dòng)尋求解決方案，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解等方式化解問(wèn)題。協(xié)調(diào)解決矛盾與同級(jí)溝通協(xié)調(diào)群眾工作方法及技巧深入基層，了解群眾的疾苦和需求，關(guān)注他們的切身利益。耐心傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，用通俗易懂的語(yǔ)言向他們傳達(dá)政策和信息。對(duì)群眾反映的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)查核實(shí)，積極協(xié)調(diào)解決，切實(shí)維護(hù)群眾利益。鼓勵(lì)群眾參與村級(jí)事務(wù)的決策和管理，提高他們的參與意識(shí)和能力。了解群眾需求善于傾聽(tīng)和表達(dá)積極解決問(wèn)題引導(dǎo)群眾參與突發(fā)事件應(yīng)對(duì)與處置能力04自然災(zāi)害事故災(zāi)難公共衛(wèi)生事件社會(huì)安全事件突發(fā)事件分類(lèi)及預(yù)警機(jī)制01020304包括洪澇、干旱、地震等，預(yù)警機(jī)制需關(guān)注氣象、地質(zhì)等部門(mén)的預(yù)報(bào)。如交通事故、火災(zāi)等，預(yù)警機(jī)制依賴(lài)于安全監(jiān)管部門(mén)的報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)情況。包括傳染病疫情、食品安全等，預(yù)警機(jī)制需關(guān)注衛(wèi)生部門(mén)的通報(bào)。如群體性事件、恐怖襲擊等，預(yù)警機(jī)制依賴(lài)于公安、安全等部門(mén)的情報(bào)信息。立即報(bào)告啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案現(xiàn)場(chǎng)指揮信息發(fā)布現(xiàn)場(chǎng)處置措施和程序第一時(shí)間向上級(jí)主管部門(mén)報(bào)告，請(qǐng)求指示和支持。成立現(xiàn)場(chǎng)指揮部，統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各方力量和資源，確保處置工作有序進(jìn)行。根據(jù)事件性質(zhì)和現(xiàn)場(chǎng)情況，啟動(dòng)相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，組織人員開(kāi)展救援和處置工作。及時(shí)發(fā)布事件信息和處置進(jìn)展情況，消除公眾恐慌情緒，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。對(duì)事件后續(xù)發(fā)展進(jìn)行跟蹤處理，確保問(wèn)題得到妥善解決。跟進(jìn)處理對(duì)處置過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行總結(jié)分析，提煉經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)針對(duì)處置過(guò)程中存在的不足進(jìn)行反思和改進(jìn)，提高應(yīng)對(duì)能力。反思不足根據(jù)總結(jié)反思結(jié)果，對(duì)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，提高預(yù)案的針對(duì)性和可操作性。完善預(yù)案后續(xù)跟進(jìn)和總結(jié)反思信息化應(yīng)用與數(shù)據(jù)管理能力05掌握計(jì)算機(jī)開(kāi)關(guān)機(jī)、常用軟件安裝與卸載、文件管理等基本操作。計(jì)算機(jī)基本操作了解互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展歷程、基本構(gòu)成、IP地址和域名等概念，熟悉常見(jiàn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能和使用方法。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等辦公軟件的基本操作，能夠高效地進(jìn)行文檔編輯、排版、打印等工作。辦公軟件應(yīng)用信息化應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)數(shù)據(jù)整理方法了解數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)歸約等整理方法，掌握使用Excel等工具進(jìn)行數(shù)據(jù)整理的技能。數(shù)據(jù)采集方法學(xué)習(xí)問(wèn)卷調(diào)查、訪談、觀察等數(shù)據(jù)采集方法，掌握數(shù)據(jù)收集的技巧和注意事項(xiàng)。數(shù)據(jù)分析方法學(xué)習(xí)描述性統(tǒng)計(jì)、推論性統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)分析方法，掌握使用SPSS等統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)分析的技能。數(shù)據(jù)采集、整理和分析方法保密基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)保密工作的基本原則、保密制度和保密紀(jì)律，增強(qiáng)保密意識(shí)。信息安全與保密實(shí)踐掌握常見(jiàn)信息安全和保密防護(hù)措施，如密碼管理、防病毒、防泄密等，提高信息安全和保密實(shí)踐能力。信息安全基礎(chǔ)知識(shí)了解信息安全的基本概念、常見(jiàn)威脅和防護(hù)措施，提高信息安全意識(shí)。信息安全和保密意識(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與自我提升策略06建立有效溝通機(jī)制通過(guò)定期會(huì)議、信息共享等方式，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率。培養(yǎng)信任與合作精神鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員相互信任、尊重和支持，共同應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，形成緊密的合作關(guān)系。明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和角色定位確立清晰的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，明確每個(gè)成員的角色和職責(zé)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作。團(tuán)隊(duì)組建和協(xié)作能力培養(yǎng)通過(guò)參加培訓(xùn)、自學(xué)等方式，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能水平。持續(xù)學(xué)習(xí)積極參與實(shí)際工作，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提升解決問(wèn)題的能力。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)積累定期對(duì)自己的工作進(jìn)行反思和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足并及時(shí)改進(jìn)，促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。反思與總結(jié)個(gè)人能力提升途徑和方法保持樂(lè)觀