道路環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)應(yīng)急預(yù)案

第一節(jié)應(yīng)急保障工作 2一、應(yīng)急保障工作的概念 2二、組織應(yīng)急、迎檢工作保障領(lǐng)導(dǎo)小組 2三、領(lǐng)導(dǎo)小組主要任務(wù) 3四、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)與指揮 4五、應(yīng)急、迎檢及重大事件報(bào)告 5六、人員、車輛、設(shè)備應(yīng)急保障 6第二節(jié)應(yīng)急預(yù)案 8一、應(yīng)急、迎檢作業(yè)實(shí)施及保障執(zhí)行方案 8二、節(jié)假日清掃保潔預(yù)案 10三、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案 10四、迎接重大活動(dòng)和檢查評(píng)比的保障措施 13五、防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案 14六、防震減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 19七、保潔作業(yè)安全生產(chǎn)應(yīng)急管理規(guī)定 23八、保潔作業(yè)應(yīng)急任務(wù)處理規(guī)定 24為更好地服務(wù)于本項(xiàng)目道路環(huán)衛(wèi)保潔，有效處理在重大節(jié)日、公共活動(dòng)、迎接檢查、臨時(shí)清理、防汛搶險(xiǎn)、防震救災(zāi)等突發(fā)性環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，我司將積極主動(dòng)配合采購(gòu)方認(rèn)真做好重要時(shí)段、路段或應(yīng)急任務(wù)期間的環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)和員工安全穩(wěn)定工作，確保服務(wù)區(qū)域應(yīng)急、迎檢工作及環(huán)衛(wèi)主管部門(mén)發(fā)送的各項(xiàng)突擊性任務(wù)和指令能夠及時(shí)、有效、有序地得到處理，保障各項(xiàng)承包任務(wù)的圓滿完成，現(xiàn)結(jié)合我司實(shí)際工作情況制訂本應(yīng)急保障方案。第一節(jié)應(yīng)急保障工作一、應(yīng)急保障工作的概念1.應(yīng)急事件，也是突發(fā)性事件，是指服務(wù)期間突然發(fā)生的，造成或可能造成影響日常保潔工作開(kāi)展、影響道路環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量和企業(yè)形象以及員工身心健康的火災(zāi)、大風(fēng)暴雨、交通事故及人為破壞等的重大安全事件，或員工因生活困難、勞資糾紛等不穩(wěn)定因素導(dǎo)致罷工、上訪等事件。2.在重大節(jié)日、公共活動(dòng)、迎接檢查或臨時(shí)清理突發(fā)性環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題時(shí)，必須積極主動(dòng)配合采購(gòu)單位認(rèn)真做好重要時(shí)段、路段或應(yīng)急任務(wù)期間的環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)。3.迎檢作業(yè)，指的是領(lǐng)導(dǎo)視察及考評(píng)創(chuàng)優(yōu)，節(jié)日期間或作業(yè)范圍的周邊舉辦大型的商業(yè)、慶?；顒?dòng)等。4.對(duì)環(huán)衛(wèi)主管部門(mén)發(fā)送的各項(xiàng)突擊性任務(wù)和指令必須及時(shí)認(rèn)真跟蹤辦理，及時(shí)報(bào)告辦理結(jié)果，聽(tīng)從環(huán)衛(wèi)處管理部門(mén)的統(tǒng)一安排。二、組織應(yīng)急、迎檢工作保障領(lǐng)導(dǎo)小組1.領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：項(xiàng)目經(jīng)理成員：各服務(wù)片區(qū)主管、各班（組）長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。主要負(fù)責(zé)策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案工作。各班組要結(jié)合本應(yīng)急預(yù)案的要求，有效應(yīng)對(duì)各種特發(fā)事件及做好各項(xiàng)應(yīng)急救援工作。2.主要職責(zé)及時(shí)準(zhǔn)確地掌握區(qū)域的應(yīng)急動(dòng)態(tài)，提出預(yù)防突發(fā)事件對(duì)策和措施。在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，積極做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；與有關(guān)部門(mén)密切配合，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行。一旦發(fā)生突發(fā)事件，由小組牽頭應(yīng)急指揮，采取措施。三、領(lǐng)導(dǎo)小組主要任務(wù)為確保領(lǐng)導(dǎo)小組各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將不同階段的主要任務(wù)說(shuō)明如下：1.平時(shí)準(zhǔn)備（1）組織小組成員學(xué)習(xí)搶修、急救、護(hù)理的基本知識(shí)。（2）儲(chǔ)備救援所需要的藥物、材料等物資。2.事發(fā)期間（1）事發(fā)后在30分鐘趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行應(yīng)急處理。（2）立即上報(bào)安全生產(chǎn)事故的有關(guān)消息。（3）在事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行人員的疏散和搶救，生產(chǎn)物資的保護(hù)和轉(zhuǎn)移。（4）做好現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)工作，配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行事故調(diào)查。（5）組織保潔人員維持正常的保潔作業(yè)工作。（6）堅(jiān)決執(zhí)行環(huán)衛(wèi)處管理部門(mén)的統(tǒng)一安排和調(diào)度。3.事發(fā)過(guò)后（1）及時(shí)恢復(fù)保潔作業(yè)，做好善后工作。（2）總結(jié)教訓(xùn)，處理責(zé)任人。四、領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)與指揮1.應(yīng)急、迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組各成員根據(jù)職責(zé)分工，切實(shí)負(fù)起職責(zé)。本著“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，層層落實(shí)應(yīng)急、迎檢責(zé)任制和責(zé)任追究制，細(xì)化責(zé)任，各項(xiàng)工作需做到有計(jì)劃、預(yù)見(jiàn)性，如發(fā)生異常事故，應(yīng)及時(shí)采取相應(yīng)措施，主動(dòng)納入應(yīng)急、迎檢預(yù)案工作程序。2.突發(fā)應(yīng)急事件發(fā)生后，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“以人為本，救援第一”的原則組織，決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并第一時(shí)間向管理部門(mén)或公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。3.如發(fā)生突發(fā)事件啟動(dòng)緊急預(yù)案后，應(yīng)急小組工作人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，積極協(xié)助相關(guān)部門(mén)或相關(guān)人員提供各種救急設(shè)備、工具、車輛、人員等，在以突發(fā)情況為第一緊要處置事件的原則基礎(chǔ)上合理調(diào)動(dòng)和指揮公司一切可利用資源進(jìn)行立即處置。救援及相關(guān)處置工作根據(jù)“安全第一、搶險(xiǎn)為主”的原則組織。事件處理完畢后，需進(jìn)行匯總分析，必要時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告緊急事件處理措施結(jié)果。4.發(fā)生緊急事件時(shí)，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組相關(guān)人員到達(dá)后，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，根據(jù)事件性質(zhì)，能現(xiàn)場(chǎng)解決的現(xiàn)場(chǎng)自行解決，不能解決的報(bào)請(qǐng)公司相關(guān)部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)采取緊急措施，事件現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)需要采取控制措施。5.如遇重大安全事故，如火災(zāi)、交通事故等造成人員傷亡的，應(yīng)就近救護(hù)。運(yùn)用一切力量，力爭(zhēng)在最短時(shí)間內(nèi)將傷害和損失降到最低程度。6.特別是在國(guó)慶、中秋、春節(jié)、五一節(jié)前后密切關(guān)注員工的思想動(dòng)態(tài)，如發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素應(yīng)及時(shí)做好員工的思想溝通工作，如經(jīng)努力確實(shí)解決不了的，可隨時(shí)向各項(xiàng)目調(diào)動(dòng)必要的保潔人員及保潔工具。7.處理各項(xiàng)應(yīng)急迎檢時(shí)，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員必須保證通訊順暢，根據(jù)應(yīng)急迎檢工作組長(zhǎng)的統(tǒng)一部署，做好應(yīng)急迎檢的相關(guān)工作，配合、服從對(duì)應(yīng)急迎檢工作進(jìn)行指導(dǎo)和督察。8.清掃保潔作業(yè)項(xiàng)目部全體員工應(yīng)當(dāng)服從應(yīng)急、迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)應(yīng)急迎檢事件作出的決定和命令。突發(fā)應(yīng)急事件涉及的有關(guān)人員，對(duì)調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及其他采取的措施應(yīng)當(dāng)予以配合。五、應(yīng)急、迎檢及重大事件報(bào)告1.加大應(yīng)急迎檢事件巡查監(jiān)測(cè)力度。國(guó)慶、中秋、春節(jié)、五一節(jié)前，項(xiàng)目部組織全體員工進(jìn)行一次全面的安全大檢查，全面開(kāi)展以道路、倉(cāng)庫(kù)及員工生活基地的安全隱患排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，全體人員需加大所負(fù)責(zé)區(qū)域的安全巡查力度，徹底消除安全隱患，節(jié)日期間值班人員更有監(jiān)測(cè)突發(fā)事件的職責(zé)，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)及時(shí)向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。2.建立信息報(bào)告制度。應(yīng)急迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)將成員名單及聯(lián)系方式進(jìn)行公布，傳達(dá)至每位員工。有突發(fā)事件或有迎檢可能發(fā)生突發(fā)事件的信息時(shí)，采用逐級(jí)匯報(bào)制度，并隨時(shí)保持密切聯(lián)系，如遇重大安全事件可直接向發(fā)包單位或本公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。3.嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急、迎檢及重大事件報(bào)告制度。對(duì)于各類突發(fā)的應(yīng)急事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)，尋求應(yīng)對(duì)措施。如遇火災(zāi)、交通事故等造成人員傷亡的，向應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救求援，避免事件進(jìn)一步惡化。4.緊急事件發(fā)現(xiàn)者向應(yīng)急、迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)情況時(shí)，應(yīng)實(shí)事求是，如需對(duì)外發(fā)布情況，需經(jīng)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組調(diào)查確定性質(zhì)，由公司領(lǐng)導(dǎo)作出決定后，方可對(duì)外發(fā)布，不得主觀臆測(cè)、夸大其詞。任何人員都不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、謊報(bào)突發(fā)事件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將追究相關(guān)人員的責(zé)任。六、人員、車輛、設(shè)備應(yīng)急保障1.應(yīng)急、迎檢作業(yè)的設(shè)備、人員的配備承諾：我公司承諾為本項(xiàng)目在應(yīng)急保障工作中，配備X輛高壓清洗車、X輛機(jī)掃車、X輛勾臂車、X臺(tái)高溫高壓沖洗機(jī)和X名清掃保潔人員作為應(yīng)急或突擊作業(yè)隊(duì)伍，一般情況下在接到采購(gòu)單位緊急或重大任務(wù)通知后30分鐘內(nèi)啟動(dòng)應(yīng)急工作方案和作業(yè)計(jì)劃，組織充足的應(yīng)急作業(yè)隊(duì)伍和作業(yè)機(jī)械，確保路面環(huán)境質(zhì)量達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)和上級(jí)檢查驗(yàn)收要求，沒(méi)有明顯污染或衛(wèi)生死角。2.當(dāng)出現(xiàn)部分或大部分人員集體停工、曠工情況時(shí)，由應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)從公司其他項(xiàng)目緊急抽調(diào)保潔人員，并由其他項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保潔作業(yè)。3.當(dāng)清潔車輛出現(xiàn)故障時(shí)，由應(yīng)急、迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)調(diào)派公司其他項(xiàng)目的清掃車X輛、道路高壓清洗車1輛、垃圾車X輛、高溫高壓沖洗機(jī)X臺(tái)以及X名應(yīng)急人員投入應(yīng)急、迎檢工作，情況嚴(yán)重時(shí)可多調(diào)動(dòng)車輛。4.當(dāng)出現(xiàn)大風(fēng)暴雨、強(qiáng)降雨等異常地質(zhì)災(zāi)害影響正常的保潔作業(yè)時(shí)，以現(xiàn)場(chǎng)人員為主，就近公司其他項(xiàng)目抽調(diào)為輔，堅(jiān)決以搶險(xiǎn)救援為第一緊要事件的原則對(duì)事發(fā)項(xiàng)目緊急支援。5.應(yīng)急、迎檢及突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急、迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)組織對(duì)應(yīng)急、迎檢及突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理，通過(guò)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)了解、勘驗(yàn)、采取控制措施，妥善處理突發(fā)應(yīng)急、迎檢事件。6.應(yīng)急、迎檢及突發(fā)事件發(fā)生后，如遇火災(zāi)、交通事故等造成人員傷亡的，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)處理的同時(shí)，應(yīng)立即將傷亡病人送至就近醫(yī)院救治，對(duì)無(wú)法判斷傷情的人員，也應(yīng)及時(shí)報(bào)警進(jìn)行救援。7.如遇惡性傷亡事件，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)（公安部門(mén)、醫(yī)療救治中心等）報(bào)警，在援救部門(mén)未到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的情況下，采取現(xiàn)場(chǎng)急救。對(duì)惡性傷害事故原因要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，實(shí)事求是，配合相關(guān)部門(mén)提供相應(yīng)證據(jù)，事故調(diào)查、處理結(jié)果以相關(guān)法律法規(guī)條例執(zhí)行。8.發(fā)生重大傳染病、重大食物中毒或群體性不明原因疾病時(shí)，應(yīng)及時(shí)采取如下措施：（1）對(duì)全體員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品，提供洗手液、消毒藥物，加強(qiáng)預(yù)防控制措施。防止造成疫情擴(kuò)散。（2）對(duì)員工宿舍及人流量較多的工作場(chǎng)所要增加通風(fēng)時(shí)間和強(qiáng)度，減輕員工勞動(dòng)強(qiáng)度，注意勞逸結(jié)合，增強(qiáng)抗病能力，同時(shí)注意個(gè)人衛(wèi)生，搞好員工宿舍及工作場(chǎng)所衛(wèi)生。（3）一旦發(fā)生疫情，應(yīng)將發(fā)病人員隔離，嚴(yán)控與其他人員接觸，發(fā)病人員經(jīng)醫(yī)院進(jìn)行必要的身體檢查合格才能上班。9.發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，應(yīng)第一時(shí)間報(bào)警，及時(shí)送傷者入院，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)調(diào)查取證。第二節(jié)應(yīng)急預(yù)案一、應(yīng)急、迎檢作業(yè)實(shí)施及保障執(zhí)行方案為有效預(yù)防、及時(shí)調(diào)控在環(huán)衛(wèi)保潔工作過(guò)程中的各類應(yīng)急、突發(fā)情況，提高應(yīng)急防范能力，有序、有效地組織應(yīng)急預(yù)案，保證綜合行政執(zhí)法局布置下達(dá)的緊急任務(wù)和臨時(shí)工作得到迅速落實(shí)，應(yīng)急、迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組制定了特殊情況的應(yīng)急措施方案：1.成立若干支“環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急小分隊(duì)”，每支小分隊(duì)由隊(duì)、班骨干組成，其中管理人員X名（負(fù)責(zé)檢查、記分、協(xié)調(diào)、督辦），清掃保潔員X-X名（負(fù)責(zé)跟車揀拾、保潔），并配備一輛專用檢查車。一旦任務(wù)下達(dá)應(yīng)急預(yù)案立即啟動(dòng)，各應(yīng)急隊(duì)、組將立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行作業(yè)。2.“應(yīng)急小分隊(duì)”綜合檢查與揀拾（保潔），拉長(zhǎng)責(zé)任鏈條，將綜合辦、管理員、質(zhì)檢員、保潔員四個(gè)環(huán)節(jié)捆綁在一起形成責(zé)任帶，起到拾遺補(bǔ)缺作用，促進(jìn)責(zé)任標(biāo)段內(nèi)保潔質(zhì)量的穩(wěn)步提高。3.對(duì)主干線道路，特別是市容形象線段，要有控檢查，實(shí)行重點(diǎn)預(yù)防，如遇臨時(shí)緊急情況，應(yīng)馬上在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)配和組織其他路段人員迅速補(bǔ)充到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，完成好臨時(shí)突發(fā)的緊急任務(wù)。4.按時(shí)做好日常檢查、監(jiān)管工作。每天進(jìn)行路面查崗、查作業(yè)、查質(zhì)量的檢查，保潔員分路段巡回作業(yè)，管理員分段跟班檢查，對(duì)標(biāo)段內(nèi)道路保潔、設(shè)施養(yǎng)護(hù)、垃圾收集等作業(yè)情況進(jìn)行檢查，根據(jù)檢查內(nèi)容、細(xì)則，詳細(xì)做好記錄、記分工作，遇到的環(huán)境衛(wèi)生突發(fā)事件及時(shí)做好協(xié)調(diào)、反饋、處理等工作。5.建立長(zhǎng)效機(jī)制的信息溝通平臺(tái)，安全管理部和品質(zhì)檢查部將隨時(shí)保持與綜合行政執(zhí)法局正常的工作聯(lián)系，項(xiàng)目部從基層面自上而下配備有全標(biāo)段到各區(qū)域、段、點(diǎn)的手機(jī)通訊系統(tǒng)，保證應(yīng)急人員隨叫隨到，絕不滯后。二、節(jié)假日清掃保潔預(yù)案節(jié)假日人流多，白色垃圾隨之增多，我們將在節(jié)假日前做好勞動(dòng)力安排，適當(dāng)加派人手，對(duì)人流集中的路段進(jìn)行特殊清掃保潔，具體安排如下：1.組建節(jié)假日應(yīng)急小組，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)問(wèn)題。2.適當(dāng)延長(zhǎng)作業(yè)時(shí)間，合理調(diào)配作業(yè)人員，如調(diào)派人流較少路段的作業(yè)人員，緊急增援人流集中的路段。3.加大巡查力度，增派人員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)有效解決。4.堅(jiān)決執(zhí)行環(huán)衛(wèi)處管理部門(mén)的統(tǒng)一安排和調(diào)度。三、惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案雨雪惡劣天氣清掃保潔服務(wù)指大雨和大雪造成樹(shù)枝及大雪封路等情況，需及時(shí)疏通保證行人和車輛能正常通行。我公司在其他地區(qū)有清掃保潔項(xiàng)目，對(duì)雨雪天氣大雪封路清理有實(shí)際處理工作經(jīng)驗(yàn)，道路被大雪嚴(yán)重覆蓋，影響道路行人和車輛的行駛安全，必須在第一時(shí)間清理干凈。1.成立應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)工作小組領(lǐng)導(dǎo)小組：組長(zhǎng)：項(xiàng)目經(jīng)理成員：各服務(wù)片區(qū)主管、各班（組）長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。主要負(fù)責(zé)策劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急預(yù)案工作。各班組要結(jié)合本應(yīng)急預(yù)案的要求，有效應(yīng)對(duì)各種特發(fā)事件及做好各項(xiàng)應(yīng)急救援工作。主要職責(zé)：及時(shí)準(zhǔn)確地掌握區(qū)域的應(yīng)急動(dòng)態(tài)，提出預(yù)防突發(fā)事件對(duì)策和措施。在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，積極做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作；與有關(guān)部門(mén)密切配合，保證各項(xiàng)應(yīng)急工作高效、有序進(jìn)行。一旦發(fā)生突發(fā)事件，由小組牽頭應(yīng)急指揮，采取措施。2.工作的原則（1）及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，采用分級(jí)管理，各負(fù)其責(zé)，領(lǐng)導(dǎo)小組要指導(dǎo)各班組開(kāi)展工作，各班組要根據(jù)各自的工作范圍做好安全管理工作；（2）對(duì)可能發(fā)生的安全事故要做到早發(fā)現(xiàn)，早報(bào)告、早控制、早處理；（3）對(duì)發(fā)生的安全事故要做出快速反應(yīng)，及時(shí)啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案。3.工作范圍（1）項(xiàng)目服務(wù)范圍等發(fā)生樹(shù)枝、大雪或其他封路時(shí)；（2）采購(gòu)單位要求提供的清理服務(wù)；（3）在項(xiàng)目范圍出現(xiàn)意外安全事故時(shí)；（4）因自然災(zāi)害（如暴風(fēng)、暴雨、雷電等）而引發(fā)安全事故時(shí)。4.保障措施（1）項(xiàng)目的應(yīng)急分隊(duì)安排10人組成；（2）各班組分別成立應(yīng)急小分隊(duì)；（3）各應(yīng)急小分隊(duì)要配備應(yīng)急搶險(xiǎn)車輛及其他搶險(xiǎn)用具；（4）各應(yīng)急小分隊(duì)要指定應(yīng)急集結(jié)地點(diǎn)。注意天氣的變化，及時(shí)發(fā)現(xiàn)大雪情況。及時(shí)與采購(gòu)單位保持聯(lián)系，提前做好必要的準(zhǔn)備工作。（5）物資、設(shè)備和工具應(yīng)保證有一定數(shù)量的儲(chǔ)備，班組也應(yīng)配備一定數(shù)量的物資和工具，保證第一時(shí)間就可投入到搶險(xiǎn)工作當(dāng)中。5.工作程序（1）及時(shí)了解天氣情況，及早做好準(zhǔn)備。（2）動(dòng)員全體員工，積極參與除雪、除凍、排洪和清障工作。（3）在采購(gòu)單位的統(tǒng)一指揮下，合理安排人員。（4）提前租用或根據(jù)情況購(gòu)置好相應(yīng)的設(shè)備和工具。6.除雪和除凍方式（1）機(jī)械化除雪（2）人工鏟雪除凍（3）道路灑鹽（4）道路灑除雪劑7.除雪作業(yè)流程與要求（1）一旦出現(xiàn)雪情，積極動(dòng)用一切機(jī)械進(jìn)行除雪作業(yè)，合理利用雪資源，減少融雪帶來(lái)的污染和危害。（2）按照“先立交、后涵洞”“先主干、后支路”和“先打開(kāi)一條路，再向兩邊擴(kuò)展”的作業(yè)順序，合理安排除雪作業(yè)路線，有序調(diào)度除雪作業(yè)車輛，嚴(yán)密除雪作業(yè)程序，提高除雪工作效率。（3）機(jī)械推雪推不到的路段，應(yīng)安排人工及時(shí)清理積雪。對(duì)于便道上的積雪要及時(shí)安排專人除雪，凈雪就近堆入樹(shù)穴或拋撒到綠地，嚴(yán)禁將便道和小區(qū)的積雪拋入道路，做到“便道的雪不下來(lái)，小區(qū)的雪不出來(lái)”，避免影響道路除雪效果。（4）過(guò)街天橋上的積雪不得堆放在橋面或臺(tái)階上。（5）嚴(yán)禁將含有融雪劑的積雪撒入綠地；可將積雪倒入污水井及工地等污雪消納點(diǎn)內(nèi)。（6）要及時(shí)清除垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁等公共設(shè)施門(mén)前積雪，保證生活垃圾正常清運(yùn)，群眾方便如廁。要做好降雪期間垃圾運(yùn)輸通道的除雪和垃圾運(yùn)輸車輛的調(diào)配工作，做到垃圾及時(shí)運(yùn)輸，及時(shí)處理，確保雪后無(wú)垃圾堆存污染城市環(huán)境問(wèn)題。（7）要根據(jù)不同降雪時(shí)段做好除雪工作安排，白天降雪，要按照既定的4小時(shí)和8小時(shí)打通道路作業(yè)順序，周密組織除雪作業(yè)；凌晨降雪，要按照爭(zhēng)取早7時(shí)前恢復(fù)主干道路機(jī)動(dòng)車道通行條件的要求，集中力量對(duì)主干道路、立交橋等路網(wǎng)結(jié)點(diǎn)地區(qū)開(kāi)展除雪作業(yè)，保證早高峰出行順暢。（8）完善除雪車輛的GPS定位管理系統(tǒng)，掌控車輛作業(yè)情況，確保除雪作業(yè)及時(shí)有效。四、迎接重大活動(dòng)和檢查評(píng)比的保障措施1.活動(dòng)前準(zhǔn)備（1）制定重大活動(dòng)和檢查評(píng)比期間的崗位分工。（2）檢查工具、清潔劑等保潔物資的庫(kù)存情況，并采購(gòu)到位。（3）檢查運(yùn)輸車輛的機(jī)械狀況，及時(shí)維修，并采購(gòu)好維修配件。（4）儲(chǔ)備候補(bǔ)隊(duì)伍，準(zhǔn)備迎接突發(fā)保潔任務(wù)。（5）召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，引起思想上的重視。2.活動(dòng)期間（1）保持聯(lián)絡(luò)通暢，同主管部門(mén)加強(qiáng)聯(lián)系，掌握保潔動(dòng)態(tài)信息，堅(jiān)決執(zhí)行環(huán)衛(wèi)處管理部門(mén)的統(tǒng)一安排和調(diào)度。（2）明確管理人員分工，單班管理人員可增加1倍，加強(qiáng)路面巡查，以此提高信息反饋處理速度。（3）明確保潔分工，單班保潔人數(shù)可增加二分之一，以此提高保潔作業(yè)速度。（4）可調(diào)用多輛電動(dòng)垃圾收集車，以此提高垃圾收集速度。（5）做好后勤保障工作。3.活動(dòng)過(guò)后（1）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)（2）做好記錄存檔。五、防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案為防御可能出現(xiàn)的洪澇，切實(shí)做好環(huán)衛(wèi)作業(yè)防汛搶險(xiǎn)工作，防止和減輕洪水災(zāi)害，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，結(jié)合項(xiàng)目環(huán)境衛(wèi)生管理工作的實(shí)際情況，公司特編制本防洪排澇應(yīng)急預(yù)案。1.防洪排澇的基本原則和要求全公司員工要充分認(rèn)識(shí)防洪排澇工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，樹(shù)立高度的責(zé)任感和使命感，一是防洪工作執(zhí)行組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，堅(jiān)持以防為主、防搶結(jié)合，全面部署、保證重點(diǎn)，統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一調(diào)度、服從大局、團(tuán)結(jié)抗洪等原則；二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)環(huán)衛(wèi)作業(yè)區(qū)域的監(jiān)控和防范，盡可能調(diào)動(dòng)全所力量，采取緊急搶護(hù)措施，力保防洪度汛安全，減輕災(zāi)害損失。2.設(shè)立環(huán)衛(wèi)作業(yè)防汛排澇搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：項(xiàng)目經(jīng)理成員：安全主任，區(qū)域組長(zhǎng)，駕駛組組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)防汛搶險(xiǎn)日常事務(wù)，由安全主任擔(dān)任辦公室主任，辦公室設(shè)在分公司。3.防洪排澇工作職能分工（1）總指揮：項(xiàng)目經(jīng)理（2）片區(qū)指揮：安全主任（3）聯(lián)絡(luò)員：辦公室工作人員（4）應(yīng)急突擊分隊(duì)：負(fù)責(zé)防洪搶險(xiǎn)期間突發(fā)性險(xiǎn)情救治工作，做到一切行動(dòng)聽(tīng)指揮。一旦發(fā)生險(xiǎn)情，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)。負(fù)責(zé)人：區(qū)域組長(zhǎng)組員：環(huán)衛(wèi)工人（5）通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)防洪搶險(xiǎn)期間上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)各分組工作的通訊聯(lián)絡(luò)。負(fù)責(zé)人：安全主任組員：辦公室工作人員（6）后勤供給組：負(fù)責(zé)防洪搶險(xiǎn)期間生活、搶險(xiǎn)物資的組織保障工作。負(fù)責(zé)人：安全主任組員：辦公室工作人員、環(huán)衛(wèi)工人（7）物資、設(shè)備搶險(xiǎn)組：負(fù)責(zé)本單位物資、設(shè)備搶險(xiǎn)轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)和防洪搶險(xiǎn)其他工作任務(wù)（灑水車要兼顧應(yīng)急飲用水的運(yùn)輸）；負(fù)責(zé)人：駕駛組組長(zhǎng)組員：由車隊(duì)駕駛員、上車工等全體成員組成，完成搶運(yùn)工作后，待命接受其他工作任務(wù)。（8）公司自救恢復(fù)組：負(fù)責(zé)職工宿舍院內(nèi)搶險(xiǎn)自救恢復(fù)工作和臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。負(fù)責(zé)人：安全主任組員：辦公室工作人員（9）機(jī)動(dòng)組：負(fù)責(zé)上傳下達(dá)我所的防洪搶險(xiǎn)任務(wù)和單位搶險(xiǎn)增援工作。負(fù)責(zé)人：駕駛組組長(zhǎng)組員：駕駛員、上車工（10）XX道路環(huán)境衛(wèi)生突擊清運(yùn)組：負(fù)責(zé)XX道路垃圾的及時(shí)快速清運(yùn)。負(fù)責(zé)人：駕駛組組長(zhǎng)組員：駕駛員、上車工、環(huán)衛(wèi)工人4.防洪排澇工作機(jī)制（1）汛期執(zhí)行24小時(shí)值班制度。（2）當(dāng)氣象部門(mén)發(fā)布黃色及以上預(yù)警時(shí)，各隊(duì)室要加強(qiáng)對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站、公廁等各自轄區(qū)重點(diǎn)目標(biāo)的巡查，要加強(qiáng)安全防護(hù)工作，注意工人作業(yè)時(shí)的人身安全。（3）密切注意雨情、水情變化趨勢(shì)，隨時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)小組保持聯(lián)系，接收領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指令。5.防洪排澇應(yīng)急響應(yīng)實(shí)施方案洪澇應(yīng)急響應(yīng)由低到高分為：預(yù)警響應(yīng)、藍(lán)色預(yù)警、黃色預(yù)警、橙色預(yù)警、紅色預(yù)警五級(jí)。（1）“預(yù)警響應(yīng)”啟動(dòng)后，所防洪排澇工作領(lǐng)導(dǎo)小組值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即進(jìn)入防洪指揮崗位，加強(qiáng)防洪值班與巡查，與防洪排澇主管單位保持聯(lián)系，密切注意雨情、水情變化趨勢(shì)。如雨情、水情有繼續(xù)上漲的趨勢(shì)，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通知轉(zhuǎn)入“藍(lán)色預(yù)警”。（2）“藍(lán)色預(yù)警”啟動(dòng)后，所防洪排澇工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員要進(jìn)入防洪指揮崗位，公司中層管理以上員工必須到公司報(bào)到，各隊(duì)室防洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)全部進(jìn)入待命狀態(tài)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指揮。隨時(shí)與防洪排澇主管單位保持聯(lián)系，密切注意雨情、水情變化趨勢(shì)，如雨情、水情有繼續(xù)上漲的趨勢(shì)，轉(zhuǎn)入“黃色預(yù)警”。（3）“黃色預(yù)警”啟動(dòng)后，所防洪排澇工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員必須進(jìn)入防洪指揮崗位，公司中層管理以上員工必須到公司報(bào)到，各隊(duì)室防洪搶險(xiǎn)突擊隊(duì)全部進(jìn)入戰(zhàn)斗狀態(tài)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指揮，重點(diǎn)區(qū)域安排專人值守。隨時(shí)與防洪排澇主管單位保持聯(lián)系，密切注意雨情、水情變化趨勢(shì)，如雨情、水情有繼續(xù)上漲的趨勢(shì)，轉(zhuǎn)入“橙色預(yù)警”。（4）“橙色預(yù)警”啟動(dòng)后，所防洪排澇工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員必須進(jìn)入防洪指揮崗位，公司中層管理以上員工必須到公司報(bào)到，全體職工進(jìn)入防洪搶險(xiǎn)崗位，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指揮，對(duì)重點(diǎn)責(zé)任區(qū)實(shí)行24小時(shí)守護(hù)，必要時(shí)組織人員對(duì)低洼地區(qū)的人員和物資進(jìn)行轉(zhuǎn)移。隨時(shí)與防洪排澇主管單位保持聯(lián)系，密切注意雨情和洪水的變化趨勢(shì)，如雨情、水情有繼續(xù)上漲的趨勢(shì)，轉(zhuǎn)入“紅色預(yù)警”。（5）“紅色預(yù)警”啟動(dòng)后，所防洪排澇工作領(lǐng)導(dǎo)小組全體成員親自到第一線指揮、組織抗洪搶險(xiǎn)及救災(zāi)工作，全體職工必須到防洪搶險(xiǎn)崗位參加搶險(xiǎn)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮。動(dòng)員全所力量參與搶險(xiǎn)救災(zāi)和人員及物資的轉(zhuǎn)移。6.防洪物資準(zhǔn)備嚴(yán)格按照公司的要求落實(shí)防洪物質(zhì)，購(gòu)置防洪用木板，木樁，防洪用鐵絲，防洪沙袋等，分別堆放在重點(diǎn)部位。根據(jù)搶險(xiǎn)人數(shù)將手電筒、雨衣都發(fā)放到抗洪搶險(xiǎn)人員的手中。7.汛期值班制度（1）防洪值班實(shí)行24小時(shí)值班制度，值班時(shí)間：星期一至星期五：17：00—次日9：00；星期六、星期日、節(jié)假日：9：00—次日9：00。（2）值班人員不得擅自離崗，領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)督查。對(duì)擅自離崗者，作曠工處理；對(duì)擅自離崗造成損失者，追究相應(yīng)責(zé)任。（3）值班人員在值班期間遇到汛情、險(xiǎn)情、災(zāi)情等，必須立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，并通知搶險(xiǎn)隊(duì)，保證有險(xiǎn)必出，及時(shí)將有關(guān)情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。六、防震減災(zāi)應(yīng)急預(yù)案為了保證地震應(yīng)急工作及時(shí)、高效、有序地進(jìn)行，最大限度地減輕地震災(zāi)害，根據(jù)《中華人民共和國(guó)防震減災(zāi)法》、國(guó)務(wù)院《破壞性地震應(yīng)急條例》的規(guī)定以及省、市、區(qū)的要求，盡最大努力減少傷亡，力爭(zhēng)不死人、不傷人，完成抗災(zāi)救災(zāi)服務(wù)保障任務(wù)，結(jié)合公司工作特點(diǎn)和實(shí)際情況，特制定本應(yīng)急預(yù)案。1.組織領(lǐng)導(dǎo)為及時(shí)有效做好在突發(fā)地震災(zāi)害危及公司和項(xiàng)目的應(yīng)急處置工作，根據(jù)有關(guān)要求，項(xiàng)目設(shè)防震減災(zāi)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)公司的防震減災(zāi)協(xié)調(diào)工作，信息的匯總、聯(lián)絡(luò)和傳遞。組長(zhǎng)：項(xiàng)目經(jīng)理成員：安全主任，區(qū)域組長(zhǎng)，駕駛組組長(zhǎng)2.相關(guān)職責(zé)（1）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)防震減災(zāi)應(yīng)急管理工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)組織建立應(yīng)急管理工作制度，督促各項(xiàng)措施落到實(shí)處。地震發(fā)生時(shí)立即轉(zhuǎn)為應(yīng)急總指揮，負(fù)責(zé)公司和項(xiàng)目范圍內(nèi)地震應(yīng)急處置工作的指揮和總協(xié)調(diào)工作，向綜合行政執(zhí)法局和公司報(bào)告應(yīng)急處置工作情況，并承擔(dān)其他應(yīng)急處置協(xié)調(diào)工作。（2）應(yīng)急辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示開(kāi)展防震減災(zāi)應(yīng)急工作；負(fù)責(zé)組成應(yīng)急處置工作組，具體組織、指導(dǎo)公司和項(xiàng)目部的搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，并將有關(guān)情況及時(shí)通報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組；按照領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示完成其他有關(guān)工作。（3）質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)公司的防震減災(zāi)知識(shí)宣傳、普及教育工作，收集、匯總各種相關(guān)信息，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組；按照領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示，迅速將應(yīng)急處置工作指令傳達(dá)給公司和項(xiàng)目部；按照領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示完成其他有關(guān)工作。（4）綜合辦公室負(fù)責(zé)地震災(zāi)害損失和救災(zāi)物資發(fā)放的統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)告總協(xié)調(diào)人，配合組織環(huán)衛(wèi)工人和應(yīng)急環(huán)衛(wèi)車輛等調(diào)動(dòng)；按照領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示完成其他有關(guān)工作。（5）資產(chǎn)財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)資金的撥付及救災(zāi)物資的采購(gòu)，做好相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作，及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組；按照領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示完成其他有關(guān)工作。（6）人力資源部、經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)做好相關(guān)應(yīng)急處置和搶險(xiǎn)救災(zāi)過(guò)程中緊急疏散，自救互救工作，營(yíng)造良好氛圍，做好災(zāi)后安撫工作；按照領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示完成其他有關(guān)工作。（7）項(xiàng)目部負(fù)責(zé)收集、匯總監(jiān)理項(xiàng)目部的各種相關(guān)信息，及時(shí)報(bào)告防震減災(zāi)應(yīng)急辦公室；迅速組織項(xiàng)目部人員開(kāi)展緊急避險(xiǎn)、疏散到安全地帶并組織開(kāi)展災(zāi)害自救互救；統(tǒng)計(jì)災(zāi)害損失；按照領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示完成其他有關(guān)工作。3.應(yīng)急處置機(jī)制（1）預(yù)防預(yù)警1）對(duì)公司員工加強(qiáng)教育、宣傳。做好防震減災(zāi)教育培訓(xùn)、宣傳工作，利用多種途徑和方法使職工熟悉安全救護(hù)常識(shí)，學(xué)會(huì)預(yù)防事故、自救、逃生、緊急避險(xiǎn)的方法和手段。2）加強(qiáng)管理。建立公司安全檢查制度，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時(shí)進(jìn)行整改，確保處于安全狀態(tài)。每年召開(kāi)一次應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究部署防震減災(zāi)應(yīng)急準(zhǔn)備工作。3）收到地震預(yù)警信息后，進(jìn)入“緊急狀態(tài)”，防震減災(zāi)應(yīng)急辦公室應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告情況，并按照領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示，迅速將預(yù)警信息轉(zhuǎn)發(fā)公司和項(xiàng)目部，督促做好應(yīng)急準(zhǔn)備。（2）應(yīng)急響應(yīng)1）地震發(fā)生后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即啟動(dòng)“應(yīng)急預(yù)案”。2）領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)應(yīng)立即向綜合行政執(zhí)法局和公司進(jìn)行匯報(bào)，同時(shí)對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)工作做出部署，安排防震減災(zāi)應(yīng)急辦公室開(kāi)展相關(guān)工作。3）總協(xié)調(diào)人應(yīng)指示應(yīng)急辦公室組成應(yīng)急處置工作組，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織、指導(dǎo)做好搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，并將有關(guān)情況及時(shí)通報(bào)防震減災(zāi)應(yīng)急辦公室。4）防震減災(zāi)應(yīng)急辦公室應(yīng)立即收集、匯總各種有關(guān)情況并報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組；按照領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)的指示，迅速將協(xié)調(diào)服務(wù)指令傳達(dá)給公司和項(xiàng)目部。同時(shí)，防震減災(zāi)應(yīng)急辦公室要加強(qiáng)值班備勤工作，確保信息暢通。5）公司和項(xiàng)目部的落實(shí)情況要及時(shí)向防震減災(zāi)應(yīng)急辦公室報(bào)告，防震減災(zāi)應(yīng)急辦公室匯總后報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，由領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。6）防震減災(zāi)應(yīng)急辦公室和公司、項(xiàng)目部要根據(jù)本方案規(guī)定的具體職責(zé)，按照快速反應(yīng)、統(tǒng)一指揮、協(xié)同配合的原則，確保各項(xiàng)應(yīng)急措施迅速落實(shí)到位。（3）災(zāi)后處理1）領(lǐng)導(dǎo)小組要及時(shí)組織災(zāi)后恢復(fù)或重建的規(guī)劃工作；防震減災(zāi)應(yīng)急辦公室要根據(jù)規(guī)劃工作現(xiàn)場(chǎng)組織、指導(dǎo)恢復(fù)重建工作。2）防震減災(zāi)應(yīng)急辦公室要做好災(zāi)害損失的詳細(xì)統(tǒng)計(jì)工作，報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)小組，以便為恢復(fù)重建規(guī)劃工作提供依據(jù)。3）防震減災(zāi)應(yīng)急辦公室要及時(shí)與相關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系，做好相應(yīng)的災(zāi)害善后處