專業(yè)秘書培訓

23三月2024專業(yè)秘書培訓個人形象管理LooklikeagirlActlikealadyThinklikeamanWorklikeahorse專業(yè)秘書培訓2秘書/助理的工作職掌與權責

項目內容1、日常行事計劃表管理預約會面的受理及安排，預定表的制作及分發(fā)，預定計劃的變更及聯系、調整、向有關方面聯絡、交涉、調整，向上司再次確定，預計計劃進行管理，交通工具的選定、訂座與購票，旅費及預付款等的收受2、環(huán)境的整理準備照明及隔音的管理、色彩的調整、空氣的調節(jié)（換氣和溫度），上司辦公室和會客室的整理、清掃、裝飾、更換擺設、辦公室配置的檢討、上司辦公桌的整理、用品、消耗品的準備和管理3、會議及集會的動作開會通知的制作及寄發(fā)、參加者名簿的制作、會場（開會場所或宴會場所等）的選定及預約、會場的設立、必要用品等準備、確認出席者、與延遲未到者的聯絡、茶點及飯菜的準備、端頭、會場結束后的整理、議事記錄的制作及分發(fā)、集會的準備，運作及事后的處理。專業(yè)秘書培訓3秘書/助理的工作職掌與權責項目內容4、照顧身邊瑣事照顧茶點和吃飯、跑腿（到銀行、郵局、百貨公司等）、向醫(yī)院、理發(fā)廳預約、名片、文具用品、圖書、用具等購買和管理、上司健康的管理（包括藥品的準備等）、與上司家人的聯絡、私人事情的幫忙和各種有關團隊的聯絡及調整，上司外出的準備、汽車的安排（與司機聯絡及調整）、上司的接送、上司其它事務的代理。5、會計方面的業(yè)務各種傳票的制作、旅費、交際費、機密費、各種會費的出納、結帳、上司私人的出納、支票和票據的處理、稅務手續(xù)的代辦與記帳。6、緊急情況的處理發(fā)生火災、地震、風水害等緊急情況時，對來訪客人的疏導、急病及意外事故的處理、非法侵入者的處置、勞動問題決裂和紛爭時的處理，發(fā)生緊急情況時，對公司內、外的聯絡。專業(yè)秘書培訓4秘書/助理的工作職掌與權責項目內容7、接待工作面談、執(zhí)行訪客的安排、上司不在及上司正在工作時的應對、向上司傳達、引導訪客到上司辦公室或會客室，加以招待（茶點、飲食等的準備及端送）接送、、上司辦公室及會客室的事后處理，安排送花、送水果等到飯店客戶去。8、交際應酬的業(yè)務電話的接聽、傳達、代替上司接、打電話、上司不在時的應付。9、文書的制作婚喪喜慶的信息收集、確認及聯絡、婚喪喜慶電報的拍發(fā)、各種行事的通知及邀請函等回復（參加與否）的制作與寄發(fā)，婚喪喜慶的會場的招待工作，代表參加喪禮、答謝及探病禮品的選定、購買、管理、發(fā)送。專業(yè)秘書培訓5秘書/助理的工作職掌與權責項目內容10、信息的搜集加工文獻和資料要點的制作及復印，和上司有關者的名簿及通訊的制作、翻譯、口頭翻譯、信息處理機器（個人計算機等）的操作和管理11、文書的處理公司內外文書的收發(fā)、秘密文件的處理，請示書及傳閱文書等的傳達、文書處理機器（電傳打字機、傳真機）的操作和管理。12、文書的處理和保管卷宗：文書的整理、保存、廢棄、文書整理的操作和管理，資料整理：名片、雜志、圖書、磁盤等的整理、保存、廢棄、報紙雜志的剪貼整理，訪客卡片和會面簿等的保管整理、檢索。專業(yè)秘書培訓6秘書/助理的工作職掌與權責項目內容13、資料的儲存、檢索上司及秘書用數據庫的制作、數據庫的利用、文獻及資料索引的制作、儲存、檢索和上司有關者的個人記錄資料的制作、儲存和檢索14、溝通支持性工作客戶服務、美工設計、媒體應對、公關活動企劃、主持公司慶典、參加應酬、外勤工作、其它主管臨時交辦事項15、特別命令事項的執(zhí)行特別命令事項的處理及報告專業(yè)秘書培訓72