小區(qū)物業(yè)保安員崗位職責(zé)

“安寓世家”保安部職責(zé)一、保安部的主要任務(wù)負(fù)責(zé)管區(qū)內(nèi)的治安保衛(wèi)、交通平安管理和消防管理，參及社會聯(lián)防，維護(hù)管區(qū)內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)的平安，保證正常的工作、生活和交通秩序尊老愛幼幫助業(yè)主。二、保安員紀(jì)律1、模范遵守國家的法律法規(guī)及管區(qū)、保安部內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。2、聽從管理、聽從支配、廉潔奉公，敢于同違法犯罪分子做斗爭。3、堅(jiān)守崗位，忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制。4、留意儀容整齊，講究文明禮貌。5、值班時禁止喝酒、吸煙、吃零食；不準(zhǔn)嬉笑打鬧；不準(zhǔn)會客、看書報(bào)；不準(zhǔn)做其他及值班執(zhí)勤職責(zé)無關(guān)的事。6、不準(zhǔn)包庇壞人，不準(zhǔn)貪污受賄，不準(zhǔn)徇私舞弊。7、不準(zhǔn)及業(yè)主發(fā)生口角，對待業(yè)主應(yīng)對待自己親人一樣。8、愛惜各種警械器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。9、不準(zhǔn)利用消遣之便作變相賭博。10、嚴(yán)格執(zhí)行請、銷假制度。有事外出時必需請假。三、保安員的職責(zé)1、保安員上崗必需穿著制服，佩帶裝備，端正儀容；訂正違章時先敬禮，必需做到以禮待人。2、值班保安員要仔細(xì)做好防火、防盜、防搶劫工作，仔細(xì)檢查設(shè)備設(shè)施，發(fā)覺擔(dān)心全因素應(yīng)即查明狀況，解除險情，并剛好報(bào)告主管部門及領(lǐng)導(dǎo)，確保管區(qū)的平安。3、堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)覺違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。4、執(zhí)勤中不準(zhǔn)擅離崗位，要勤巡查，要有敏銳的目，留意發(fā)覺可疑的人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭做到萬無一失。5、嚴(yán)格限制外來車輛及閑雜人員、小商販進(jìn)入管區(qū)，外來車輛進(jìn)入管區(qū)，一律實(shí)行本小區(qū)管理制度。6、值班期間，對崗位發(fā)生的各種狀況要仔細(xì)處理，并且做好具體的書面記載。交接班時移交清晰，責(zé)任明確。白天不定時流淌巡察，夜間巡回檢查三次以上，并逐次做好記錄，在交接班時將處理結(jié)果告知接班者。7、遇到緊急、突發(fā)性重大事務(wù)，要剛好向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報(bào)告。8、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時按規(guī)定交接班，不得遲到、早退，更不能誤班、漏班。9、仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，對管區(qū)內(nèi)的住戶做好公司的規(guī)章制度及治安保衛(wèi)的宣揚(yáng)工作。10、執(zhí)勤中玩忽職守，對工作不負(fù)責(zé)，造成肯定損失的，要追究當(dāng)班保安員的責(zé)任。并視情節(jié)的嚴(yán)峻賜予相應(yīng)的懲罰。11、主動協(xié)作其他班組的保安員，做好平安防范工作，把好管區(qū)的大門。12、對工作中成果顯著或由于不負(fù)責(zé)任造成不良后果的，將賜予適當(dāng)?shù)募为労蛻土P。13、熱忱聽取小區(qū)內(nèi)商鋪及住宅用戶的投訴及建議，能解決馬上解決，不能解決的辦公室。(一)各責(zé)任崗保安員職責(zé)1．負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，停車場，綠化地，車輛及其它公共場所的治安防范管理。在當(dāng)班時間內(nèi)對本區(qū)域的平安負(fù)有主要責(zé)任。2．負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序，檢查停放的車輛是否已上防盜鎖；留意司機(jī)和車輛在開車前有無異樣，發(fā)覺可疑馬上查證，以確保平安。3．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設(shè)施設(shè)備的檢查，發(fā)覺問題剛好通知各服務(wù)中心進(jìn)行處理。4．負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余坭、裝修垃圾要剛好清走,不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的看法，剛好通知服務(wù)中心，主動熱忱為業(yè)主（住戶）排擾解困。負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)業(yè)主如行動不便等，做到親情服務(wù)，讓小區(qū)業(yè)主感受到管家式服務(wù)的溫馨。6．完成上級交辦的其他任務(wù)。（二）門崗保安員職責(zé)1．著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時不得及其他無關(guān)人員閑聊。2．負(fù)責(zé)仔細(xì)做好門衛(wèi)日常工作，基本熟識并駕馭小區(qū)業(yè)主狀況，做好相關(guān)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作。3.負(fù)責(zé)外來人員和外來車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對可疑狀況提高警惕，剛好報(bào)告，確保平安。4．熟識小區(qū)內(nèi)區(qū)域地形、樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排序、物業(yè)范圍道路走向,各種設(shè)備、設(shè)施的分布位置、操作要點(diǎn)規(guī)程及全面的園區(qū)物業(yè)狀況及裝修、出租狀態(tài)。對轄區(qū)周邊的環(huán)境有肯定的了解，指引來訪客人行走，樹立公司服務(wù)形象。5.嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。6．禁止2.5噸以上貨車進(jìn)入小區(qū)，嚴(yán)禁危急品進(jìn)入小區(qū)。7.完成上級交辦的其它工作。（三）監(jiān)控中心保安員職責(zé)1．監(jiān)控室值班的保安員要全面熟識監(jiān)控室內(nèi)的設(shè)備功能和運(yùn)用程序及方法，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，發(fā)揮其應(yīng)有的作用。2．負(fù)責(zé)監(jiān)控中心電視屏幕的監(jiān)視工作，并親密監(jiān)視消防限制屏和電腦顯示系統(tǒng)。全面視察和駕馭各個區(qū)域的治安動態(tài)，發(fā)覺問題正確分析，堅(jiān)決確定，剛好報(bào)告并及有關(guān)崗哨取得聯(lián)系。（此崗有調(diào)度其他當(dāng)班崗位的權(quán)利）3．負(fù)責(zé)對重點(diǎn)部位和可疑狀況的電視錄象工作。4．負(fù)責(zé)錄象帶的保管工作。5．負(fù)責(zé)查出報(bào)警位置，剛好調(diào)動保安員現(xiàn)場查看并處理。6.負(fù)責(zé)接受白天和夜間業(yè)主的投訴，并剛好通知有關(guān)專業(yè)組進(jìn)行處理，主動主動為業(yè)主（住戶）排擾解困，業(yè)主（住戶）反映的有關(guān)問題要主動剛好向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門反映，爭取盡早解決。（未能解決的具體記錄待其次天早晨通知相關(guān)工作人員）7．做好資料保管和保密工作，無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入監(jiān)控室，不準(zhǔn)向無關(guān)人員談及監(jiān)控室的運(yùn)作狀況和值班狀況。8．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦工作。（四）巡邏崗保安員職責(zé)1、負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路途和規(guī)定時間巡查所轄物業(yè)，巡回檢查時，必需攜帶肯定的防衛(wèi)器具，發(fā)覺撬門、撬鎖、撬窗，是否有呼叫、呼喊、雜音等緊急狀況下快速對講機(jī)呼叫懇求支援。2、留意發(fā)覺有無不正常的氣味，嗅到異味，見到異光、異煙快速找尋來源在何處，如能處理的馬上處理，如問題嚴(yán)峻剛好通知管理員及業(yè)戶到現(xiàn)場處理，如有火警馬上撲滅。3、檢查園區(qū)內(nèi)各樓道(道路口)，四四周墻和較隱藏黑暗的角落，發(fā)覺疑點(diǎn)及違章行為，必需剛好勸告制止和處理，特殊出現(xiàn)斗毆、兇殺、火警等嚴(yán)峻民事或刑事事務(wù)時，應(yīng)剛好報(bào)警，同時告知公司領(lǐng)導(dǎo)。4．負(fù)責(zé)查詢可疑人員，剛好將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。5．監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，剛好處理違章裝修。重大違章裝修剛好向公司總經(jīng)理匯報(bào)。6．負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化狀況，發(fā)覺問題，剛好通知服務(wù)中心。7．負(fù)責(zé)頂替須要短時離開崗位的保安員。8．完成上級交辦的其它工作。（五）停車場保安員職責(zé)（待定）1．維護(hù)停車場的治安交通秩序，疏導(dǎo)車場的流量，保證交通暢順，協(xié)調(diào)和指揮車輛停放在指定的車位。2．提示業(yè)主（住戶）或客人離車前關(guān)好門窗，帶走車上珍貴物品，作好巡檢工作，保證車輛平安。3．嚴(yán)禁裝易燃、易爆及危急品的車輛進(jìn)入停車場。勸阻超高、超長車輛進(jìn)入車場。嚴(yán)禁車輛亂停亂放。4．車場內(nèi)出現(xiàn)治安糾紛或交通事故要剛好報(bào)告、疏導(dǎo)和處理。5．仔細(xì)按規(guī)定巡查車場車輛、消防設(shè)施及衛(wèi)生狀況，發(fā)覺問題剛好處理或向上一級匯報(bào)。6．仔細(xì)、照實(shí)作好值班記錄表。7．完成上級交辦的其它工作。四、保安員交接班制度1、接班保安員要按規(guī)定著裝，提前10分鐘上崗接班，在登記薄上記錄接班時間并運(yùn)用打卡機(jī)。2、交接班時，交班的保安員要把須要在值班中接著留意或處理的問題以及警械器具等裝備器材向接班保安員交代、移交清晰。3、交班保安員要等接班保安員對管區(qū)巡邏一遍進(jìn)行驗(yàn)收后才能下班，接班保安員驗(yàn)收時間無特殊狀況不得超過接班時間15分鐘。4、接班保安員驗(yàn)收時發(fā)覺的問題，由交班保安員擔(dān)當(dāng)責(zé)任，驗(yàn)收完畢，交班保安員離開崗位后發(fā)生的問題由當(dāng)班保安員擔(dān)當(dāng)責(zé)任。5、全部事項(xiàng)交接清晰后，交班保安員在離開崗位前，在登記薄上記錄下班時間并簽名。6、接班人員將來，交班人員不得下班，若接班人員將來，交班人員下班，這期間發(fā)生的問題，兩人共同負(fù)責(zé)，沒有發(fā)生問題，則分別扣發(fā)兩人的工資。五、保安員獎懲制度1、嘉獎細(xì)則：（1）、發(fā)覺并設(shè)法抓獲各種違法犯罪分子者。（2）、保安人員見義勇為，敢于同壞人壞事作斗爭，成果顯著者。（3）、主動幫助公安機(jī)關(guān)抓獲違法犯罪分子及偵破案件，成果顯著者。（4）、主動參與搶險救災(zāi)，保衛(wèi)人民生命財(cái)產(chǎn)的平安，成果顯著者。（5）、為搞好管區(qū)內(nèi)的平安保衛(wèi)工作主動出謀獻(xiàn)策，提出合理化建議，效果顯著者。（6）、拾金不昧者、對業(yè)主始終如一，親情服務(wù)者。（7）、年終被評為“先進(jìn)保安員”者。（8）、被評為區(qū)、市、縣政府“治安模范標(biāo)兵”者。（9）、凡在執(zhí)勤中，日常管理中完成規(guī)定目標(biāo)，無違紀(jì)違章行為和其他懲罰，各項(xiàng)工作主動主動、圓滿完成者。2、懲處細(xì)則：（1）、保安員在值班時看小說、玩嬉戲機(jī)、或進(jìn)行其他及值班無關(guān)的事情。對屢教不改，造成肯定損失的，將重罰，直至開除。（2）、保安員在值班時睡覺，對屢教不改，造成肯定損失的，予以重罰，直至開除。（3）、保安員值班時擅離工作崗位。對屢教不改，造成肯定損失者，予以重罰，直至開除。（4）、酒后執(zhí)勤（上班前3小時不準(zhǔn)飲酒）并造成肯定后果。（5）、未按時交接班。對屢教不改者予以重罰。（6）、執(zhí)勤時，保安員著裝不整、佩帶不齊。（7）、未經(jīng)批準(zhǔn)，私自替人頂班。（8）、未及業(yè)主發(fā)生口角者，或及業(yè)主動粗者。（9）、不按規(guī)定進(jìn)行執(zhí)勤登記，交接班不清晰，相互推卸責(zé)任者。（10）、執(zhí)勤中玩忽職守，疏于防范，致使責(zé)任范圍內(nèi)發(fā)生門、窗被撬，發(fā)生案件和事故，造成不良影響的，視情節(jié)輕重懲罰，直至開除。（11）、驗(yàn)收不細(xì)或私自帶無關(guān)人員進(jìn)入重要警衛(wèi)目標(biāo)。（12）、對主管部門及保安部下達(dá)的工作任務(wù)，未能如期完成，又沒有正值理由者。（13）、扣留物品不登記，不上交；撿拾物品不報(bào)告、不上交者，另處以罰金。（14）、違反保安器械運(yùn)用規(guī)定，隨意轉(zhuǎn)借和運(yùn)用，對無故損壞、丟失保安裝備或其他執(zhí)勤設(shè)施的，按原價賠償。（15）