初級社工培訓課件

初級社工培訓課件REPORTING2023WORKSUMMARY目錄CATALOGUE社工概述與職業(yè)道德社工基礎知識與技能服務對象分析與需求評估服務項目設計與實施政策法規(guī)與行業(yè)標準解讀實務操作與案例分析PART01社工概述與職業(yè)道德社工定義：社會工作師，簡稱社工，是指遵循助人自助的價值理念，運用個案、小組、社區(qū)、行政等專業(yè)方法，以幫助機構和他人發(fā)揮自身潛能，協(xié)調社會關系，解決和預防社會問題，促進社會公正為職業(yè)的專業(yè)工作者。社工定義及職責社工職責提供專業(yè)社會工作服務；參與社會政策制定與實施；社工定義及職責開展社會工作研究；推動社會工作專業(yè)發(fā)展。社工定義及職責尊重生命、熱愛和平、積極向上、引人向善；01社工職業(yè)道德規(guī)范尊重案主、平等相待、真誠守信、保護隱私；02熱愛專業(yè)、忠于職守、盡職盡責、勤奮工作；03注重學習、勇于實踐、善于總結、不斷提升；04團隊合作、相互支持、共同進步、和諧發(fā)展。05發(fā)展現(xiàn)狀社工專業(yè)人才隊伍不斷壯大；社工服務領域不斷拓展；行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢社工機構數(shù)量不斷增加；社工行業(yè)法規(guī)政策不斷完善。發(fā)展趨勢行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢010204行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢社工服務將更加專業(yè)化、精細化；社工機構將更加注重品牌建設和服務質量提升；社工行業(yè)將更加注重跨界合作和資源整合；社工服務將更加注重科技應用和數(shù)字化轉型。03PART02社工基礎知識與技能闡述社會工作的定義、特點、功能等基本概念，幫助學員對社會工作有初步認識。社會工作基本概念介紹社會工作領域的主要理論，如生態(tài)系統(tǒng)理論、增能理論等，幫助學員理解社會工作的理論支撐。社會工作理論詳細講解個案工作、小組工作、社區(qū)工作等社會工作方法，通過案例分析，讓學員掌握不同方法的應用場景和技巧。社會工作方法社會工作理論與方法

溝通技巧與傾聽能力溝通技巧教授有效的溝通技巧，如積極傾聽、表達清晰、反饋及時等，提高學員與服務對象的溝通能力。傾聽能力強調傾聽在溝通中的重要性，培養(yǎng)學員的傾聽習慣和能力，使其能夠更好地理解服務對象的需求和問題。應對挑戰(zhàn)探討在溝通中可能遇到的挑戰(zhàn)和困難，提供應對策略和方法，幫助學員在面對困難時能夠保持冷靜和理性。資源整合講解如何有效地整合和利用資源，包括尋找資源、評估資源、合理配置資源等，提高學員的資源整合能力。團隊協(xié)作闡述團隊協(xié)作的重要性，介紹團隊協(xié)作的基本原則和技巧，通過團隊建設活動提高學員的團隊協(xié)作能力。合作與協(xié)調探討如何與其他組織和機構進行合作與協(xié)調，建立良好的合作關系，共同推動社會工作的發(fā)展。團隊協(xié)作與資源整合PART03服務對象分析與需求評估老年人青少年殘疾人貧困家庭不同服務對象特點分析生理機能下降，心理需求增加，社會角色轉變，需要關注健康、安全、社交等方面。身體或智力上存在障礙，需要關注日常生活照料、康復訓練、社會融入等方面。身心發(fā)展迅速，面臨學業(yè)、職業(yè)、家庭等多重壓力，需要關注心理健康、職業(yè)規(guī)劃、家庭教育等方面。經(jīng)濟困難，生活質量低，需要關注基本生活保障、就業(yè)援助、子女教育等方面。問卷調查個案訪談觀察法量表評估需求評估方法與工具應用01020304設計問卷，收集服務對象的基本信息和需求情況，進行統(tǒng)計分析。與服務對象進行面對面交流，深入了解其需求和問題，建立信任關系。通過觀察服務對象的言行舉止和生活環(huán)境，了解其實際需求和問題。運用專業(yè)的量表工具，對服務對象的心理、社會功能等進行評估。根據(jù)評估結果，分析服務對象的實際需求和問題。分析服務對象需求根據(jù)服務對象需求，制定明確、可行的服務目標。制定服務目標根據(jù)服務目標，設計具體的服務方案和實施計劃。設計服務方案在實施過程中，根據(jù)服務對象的反饋和實際情況，及時調整服務計劃。調整服務計劃制定個性化服務計劃PART04服務項目設計與實施婦女服務項目關注婦女權益，提供性別平等教育、家庭暴力干預等服務。殘疾人服務項目為殘疾人提供康復訓練、就業(yè)援助、社會融入等服務。老年服務項目為老年人提供生活照料、健康保健、精神慰藉等服務。社區(qū)服務項目以社區(qū)為單位，提供綜合性、多樣化的社會服務，如社區(qū)教育、社區(qū)文化、社區(qū)健康等。青少年服務項目針對青少年群體，提供成長指導、心理輔導、職業(yè)規(guī)劃等服務。服務項目類型及特點介紹通過調查、訪談等方式了解目標群體的需求和問題。需求評估目標制定方案策劃風險評估與應對根據(jù)需求評估結果，明確服務項目的目標和期望成果。設計具體的服務內(nèi)容和實施方式，包括資源調配、時間安排等。預測可能出現(xiàn)的風險和挑戰(zhàn)，制定相應的應對措施。服務項目設計流程與方法制定詳細的項目計劃，確保項目按照預定的時間表進行。進度管理建立項目質量標準，對項目執(zhí)行過程中的服務質量進行監(jiān)督和改進。質量管理密切關注項目實施過程中的風險變化，及時采取應對措施。風險管理建立良好的團隊協(xié)作機制，確保項目成員之間的有效溝通和協(xié)作。團隊協(xié)作與溝通服務項目實施過程管理PART05政策法規(guī)與行業(yè)標準解讀《社會工作者職業(yè)道德規(guī)范》明確社會工作者的職業(yè)道德標準，包括尊重人權、關注弱勢群體、保密原則等?！渡鐣ぷ鞣展芾磙k法》規(guī)范社會工作服務的范圍、方式、管理等方面的要求，保障社會工作服務的專業(yè)性和有效性?！蛾P于加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設的意見》提出加強社會工作專業(yè)人才隊伍建設的目標、任務和措施，推動社會工作專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。相關政策法規(guī)概述及解讀123規(guī)定社會工作服務的服務流程、服務質量、服務評價等方面的標準，為社會工作服務提供指導和參考?！渡鐣ぷ鞣諛藴省访鞔_社會工作實踐中常用的方法和技術標準，如個案工作、小組工作、社區(qū)工作等，提高社會工作的專業(yè)性和科學性?！渡鐣ぷ鞣椒ㄅc技術標準》規(guī)范社會工作教育和培訓的內(nèi)容、方式、評價等方面的標準，提高社會工作教育和培訓的質量和水平?！渡鐣ぷ鹘逃c培訓標準》行業(yè)標準要求及指導意義加強行業(yè)監(jiān)管和自律相關法規(guī)和標準要求社會工作機構和服務人員遵守職業(yè)道德和規(guī)范，加強行業(yè)監(jiān)管和自律，保障服務質量和效果。促進行業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展政策法規(guī)鼓勵和支持社會工作行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，推動行業(yè)向專業(yè)化、精細化方向發(fā)展，提高服務質量和效率。推動行業(yè)規(guī)范化發(fā)展政策法規(guī)的制定和實施，有助于推動社會工作行業(yè)的規(guī)范化發(fā)展，提高行業(yè)的整體水平和專業(yè)素養(yǎng)。政策法規(guī)對行業(yè)影響分析PART06實務操作與案例分析學習如何與不同背景、需求和情緒的人進行有效溝通，包括傾聽、表達、反饋等技巧。溝通技巧評估技巧介入技巧掌握如何對服務對象的需求、問題和資源進行評估，以便制定合適的服務計劃。了解如何運用專業(yè)知識和技能，協(xié)助服務對象解決問題、增強能力和改善生活。030201常見實務操作技巧分享分析家庭服務中的常見問題，如家庭關系緊張、子女教育問題等，并討論解決方案。家庭服務案例探討社區(qū)服務中的經(jīng)典案例，如社區(qū)組織建設、社區(qū)活動策劃等，分享成功經(jīng)驗。社區(qū)服務案例研究針對老年人、殘疾人、青少年等特殊群體的服務案例，了解專業(yè)社工如何滿足他們的特殊需求。特殊群體服務案例經(jīng)典案例分析討論03尋求幫助與支持了解如何尋求同事、督導和機構