學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)

學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)2024/3/24學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)

7.1公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)概述

7.2公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)模式

7.3公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的組織

公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)任務(wù)目標(biāo)

做好開(kāi)展公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的基礎(chǔ)工作科學(xué)地選擇公共關(guān)系活動(dòng)模式組織開(kāi)展慶典活動(dòng)組織開(kāi)展展覽活動(dòng)組織開(kāi)展贊助活動(dòng)組織開(kāi)展聯(lián)誼活動(dòng)組織開(kāi)展開(kāi)放參觀工作公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)案例導(dǎo)入

別開(kāi)生面的慶典活動(dòng)一天，美國(guó)某連鎖店的公司總部辦公樓前，鮮艷的彩旗在微風(fēng)中輕柔地飄拂，爭(zhēng)奇斗妍的鮮花傳遞著溫馨的情意。絡(luò)繹不絕的人群紛紛涌向這里，里里外外擠得水泄不通，記者的鎂光燈不停地閃爍，一場(chǎng)別開(kāi)生面的慶典活動(dòng)在一種情趣盎然的氛圍中拉開(kāi)了序幕。那一天，是該公司開(kāi)業(yè)三十周年的紀(jì)念日。為了使這次紀(jì)念日的慶典活動(dòng)在公眾心目中產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，培養(yǎng)員工對(duì)本公司的認(rèn)同感、歸屬感，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力和向心力，公司總裁和有關(guān)人員經(jīng)過(guò)精心謀劃，確定這次慶典活動(dòng)以“內(nèi)求團(tuán)結(jié)、外求發(fā)展、提高知名度、管理上臺(tái)階”為基本宗旨。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)這場(chǎng)慶典活動(dòng)奇就奇在亮相的第一個(gè)節(jié)目：公司總裁將為一位在公司連鎖店門(mén)口擦了二十五年皮鞋的老黑人舉辦一次活動(dòng)。在有色人種遭歧視、受凌辱的美國(guó)，這無(wú)疑是一個(gè)頗具影響的事件，引起了新聞界和廣大公眾的好奇心，尤其是黑人們更是普遍予以關(guān)注。

華麗的大廳響起了一陣陣美妙的鼓樂(lè)聲，總裁恭恭敬敬地端起酒杯說(shuō)：“女士們、先生們，承蒙諸位蒞臨本公司開(kāi)業(yè)三十周年慶典活動(dòng)，敝公司不勝榮幸。請(qǐng)?jiān)试S我代表本公司的全體員工及我們的‘上帝’，向這位在商店門(mén)口擦了二十五年皮鞋的老人表達(dá)我們最誠(chéng)摯的敬意和衷心的感謝，愿老人家健康長(zhǎng)壽。案例導(dǎo)入學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)然而，今天僅僅為老人舉杯祝福仍難以溢表我們的心愿”說(shuō)著，總裁在眾目睽睽之下蹲下身子，請(qǐng)老人坐下，親自為他擦亮腳下的皮鞋。這突如其來(lái)的舉動(dòng)頓時(shí)令這位含辛茹苦、飽經(jīng)風(fēng)霜的老人老淚縱橫，來(lái)賓們?nèi)呵榉序v，歡聲四起。翌日，美國(guó)的各種大眾傳播媒介多角度、多層次地將這一慶典活動(dòng)輻射到全國(guó)各地，轟動(dòng)了整個(gè)美國(guó)。

這家公司頗具特色的開(kāi)業(yè)三十周年慶典活動(dòng)，不僅進(jìn)一步提高了該公司的知名度，樹(shù)立起良好的社會(huì)形象，還極大地調(diào)動(dòng)了公司員工們的積極性，增強(qiáng)了凝聚力、向心力。此后，該公司的營(yíng)業(yè)額扶搖直上，利潤(rùn)成倍增加。，

案例導(dǎo)入學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)6.1公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)概述

公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)是指有目的策劃的，有明確主題的活動(dòng)，亦稱作公共關(guān)系的“特殊事件”。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)一、公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的作用

制造新聞聯(lián)絡(luò)感情為促銷(xiāo)服務(wù)營(yíng)造喜慶氣氛挽回影響公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)二、公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的特點(diǎn)

1．主題的明確性2．內(nèi)容的豐富性3．媒介的多樣性4．對(duì)象的廣泛性5．目標(biāo)的層次性6．程序的規(guī)范性公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)三、公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的基本要求1．明確的活動(dòng)目的2．鮮明的活動(dòng)主題3．認(rèn)真策劃，周密安排4．努力實(shí)施，確保成功公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)6.2公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)模式

公共關(guān)系活動(dòng)模式是公共關(guān)系工作的方法系統(tǒng)，是由一定的公共關(guān)系目標(biāo)和任務(wù)以及這種目標(biāo)和任務(wù)所決定的數(shù)種具體方法和技巧構(gòu)成的有機(jī)體系。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)一、宣傳型公共關(guān)系

1．宣傳型公共關(guān)系的特點(diǎn)（1）目的明確（2）時(shí)效性強(qiáng)（3）傳播面廣

公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)2．宣傳型公共關(guān)系的方式（1）內(nèi)部宣傳：公共關(guān)系人員最經(jīng)常進(jìn)行的工作之一。它的主要對(duì)象是內(nèi)部公眾，目的是可以讓內(nèi)部公眾及時(shí)、準(zhǔn)確地了解與組織有關(guān)的各方面的信息，以便鼓舞士氣，取得內(nèi)部諒解和支持。常用的手段有報(bào)紙、員工手冊(cè)、黑板報(bào)、宣傳欄、閉路電視、演講會(huì)、討論會(huì)等等（2）外部宣傳：外部宣傳的對(duì)象包括與組織機(jī)構(gòu)有關(guān)的一切外部公眾，目的是讓他們迅速獲得對(duì)本組織有利的信息，形成良好的輿論。外部宣傳有兩種作法：一是花錢(qián)利用廣告做宣傳；二是不必支付費(fèi)用，又易于為公眾所接受的形式，即通過(guò)新聞節(jié)目播出。必要時(shí)還可以抓住公眾關(guān)注的“熱點(diǎn)”，組織相應(yīng)的活動(dòng)，吸引新聞媒介前來(lái)報(bào)道，如前所述的“制造新聞”。學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)二、交際型公共關(guān)系

交際型的公共關(guān)系是指不借助其他媒介，只在“人與人”之間的交往中開(kāi)展公共關(guān)系社交活動(dòng)的方式。

公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)1．交際型公共關(guān)系的特點(diǎn)（1）直接性和雙向性強(qiáng)（2）情感性和信息性并存（3）選擇性和穩(wěn)定性明顯（4）以語(yǔ)言類(lèi)符號(hào)為傳播工具（5）個(gè)性化的色彩極濃公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)2．交際型公共關(guān)系的方式（1）團(tuán)體交際特點(diǎn)：①雖以組織名義進(jìn)行，卻是通過(guò)雙方組織成員的個(gè)體接觸來(lái)實(shí)施；②參加者是各自組織的若干人，容易形成熱烈友好的氣氛，特別是可以發(fā)揮每個(gè)參加者的交際才能，以個(gè)體才能的互補(bǔ)來(lái)促使群體交際收到盡可能好的結(jié)果；③活動(dòng)形式生動(dòng)活潑，話題范圍可寬可窄、靈活多樣；④由于時(shí)間和場(chǎng)合的限制，不如個(gè)體交際深入。（2）個(gè)體交際。個(gè)體交際是組織中的公共關(guān)系人員或其他員工個(gè)人與相關(guān)組織或個(gè)人之間進(jìn)行的交際活動(dòng)，學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)三、服務(wù)型公共關(guān)系

所謂“服務(wù)型公共關(guān)系”，是一種以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要手段的公共關(guān)系活動(dòng)模式，目的是以實(shí)際行動(dòng)來(lái)獲得社會(huì)公眾的了解和好評(píng)，建立自己良好的形象。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)1．服務(wù)型公共關(guān)系的特點(diǎn)（1）道德效應(yīng)與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一（2）無(wú)形與有形的統(tǒng)一（3）綜合性與專(zhuān)題性的統(tǒng)一（4）長(zhǎng)期性與集中性的統(tǒng)一公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)2．服務(wù)型公共關(guān)系的方式（1）滲透式的服務(wù)型公共關(guān)系。滲透式的服務(wù)型公共關(guān)系是指社會(huì)組織滲透于業(yè)務(wù)、崗位之中開(kāi)展的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。（2）單純的服務(wù)型公共關(guān)系。單純的服務(wù)型公共關(guān)系是指社會(huì)組織離開(kāi)業(yè)務(wù)崗位而開(kāi)展的服務(wù)活動(dòng)。常見(jiàn)的主要有：①提供相關(guān)服務(wù)。②組織社會(huì)公益服務(wù)。③開(kāi)展資助、饋贈(zèng)服務(wù)。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)四、社會(huì)型公共關(guān)系

1．社會(huì)型公共關(guān)系的特點(diǎn)（1）內(nèi)容的公益性。（2）影響面的社會(huì)性（3）利益的長(zhǎng)遠(yuǎn)性2．社會(huì)型公共關(guān)系活動(dòng)的方式（1）以組織為中心展開(kāi)的活動(dòng)。（2）以社區(qū)為中心展開(kāi)的活動(dòng)。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)五、征詢型公共關(guān)系

開(kāi)展征詢型公共關(guān)系應(yīng)把握以下幾點(diǎn)：1．誠(chéng)心誠(chéng)意2．暢通渠道3．決策反饋公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)6.3公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)的組織

慶典活動(dòng)展覽會(huì)贊助會(huì)開(kāi)放參觀活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)與記者招待會(huì)

儀式活動(dòng)聯(lián)誼活動(dòng)宴會(huì)公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)一、慶典活動(dòng)

1．開(kāi)業(yè)典禮2．周年紀(jì)念3．節(jié)日慶典公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)1．開(kāi)業(yè)典禮（1）開(kāi)業(yè)典禮的特點(diǎn)及作用。①它是一個(gè)組織誕生的標(biāo)志，是開(kāi)展某項(xiàng)重大活動(dòng)的開(kāi)始，因此它往往具有特別的意義。②開(kāi)業(yè)典禮是一個(gè)新的社會(huì)組織公共關(guān)系活動(dòng)的開(kāi)始。③這種專(zhuān)題活動(dòng)形式比較正規(guī)，聲勢(shì)比較大，隆重、熱烈、規(guī)格高，容易產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)。開(kāi)業(yè)典禮作為社會(huì)組織展現(xiàn)自身、贏得公眾的一種有效的活動(dòng)形式，對(duì)于聯(lián)系公眾擴(kuò)大組織的影響，提高組織自身的美譽(yù)度具有十分重要的作用。開(kāi)業(yè)典禮就是一個(gè)組織向社會(huì)的第一次亮相。通過(guò)這樣一種形式，既為展示組織自身形象創(chuàng)造了良好的氛圍，又為公眾了解組織提供了機(jī)會(huì)。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)1．開(kāi)業(yè)典禮

（2）開(kāi)業(yè)典禮的組織和安排。首先，是做好開(kāi)業(yè)典禮的籌備事宜。這主要包括①撰寫(xiě)典禮的具體程序。包括宣布典禮開(kāi)始、介紹來(lái)賓、致答謝詞、剪彩等。②擬定出席典禮的賓客名單。邀請(qǐng)的賓客要具有廣泛的代表性，要盡量邀請(qǐng)一些知名人士或新聞?dòng)浾邊⒓印Ｑ?qǐng)出席的請(qǐng)柬要盡可能早些發(fā)出，以便被邀請(qǐng)者安排時(shí)間按時(shí)赴會(huì)。③確定致詞人員名單，并為本單位負(fù)責(zé)人擬定答謝詞、賀詞。④確定剪彩人員。參加剪彩的除本單位負(fù)責(zé)人外，還應(yīng)在賓客中邀請(qǐng)地位較高且有一定聲望的知名人士同時(shí)剪彩。⑤落實(shí)各項(xiàng)接待事宜。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)1．開(kāi)業(yè)典禮其次，典禮進(jìn)行中及結(jié)束后的工作安排。主要有：①典禮儀式過(guò)程中為了活躍氣氛，可以適當(dāng)安排一些助興節(jié)目，如鞭炮、禮花、歌舞表演、舞龍耍獅、游藝活動(dòng)等。②為了使上級(jí)、同行和公眾了解組織，適當(dāng)組織參加典禮的賓客對(duì)本組織的工作現(xiàn)場(chǎng)、生產(chǎn)設(shè)施、服務(wù)條件、商品陳列等進(jìn)行參觀。③典禮活動(dòng)結(jié)束后，要通過(guò)座談會(huì)或留言簿等多種形式廣泛征求賓客的意見(jiàn)和建議，以檢測(cè)效果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)1．開(kāi)業(yè)典禮（3）舉辦開(kāi)業(yè)典禮應(yīng)注意的問(wèn)題①準(zhǔn)備要充分。②舉止要熱情。③頭腦要冷靜。④抓住時(shí)機(jī)，有所創(chuàng)新。

⑤指揮要有序。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)2．周年紀(jì)念注意以下幾點(diǎn)：（1）周年紀(jì)念活動(dòng)必須有明確的主題。（2）注意介紹本組織的成就。（3）感謝備界同仁及朋友的支持。（4）提出未來(lái)的發(fā)展計(jì)劃。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)3．節(jié)日慶典舉辦節(jié)日慶典要注意的問(wèn)題：（1）確定舉辦節(jié)慶的時(shí)間、地點(diǎn)。（2）設(shè)計(jì)每年節(jié)慶的宣傳口號(hào)和節(jié)徽，為了使每年的節(jié)慶活動(dòng)有新意，有些節(jié)慶的口號(hào)可以一年一換，也可采取社會(huì)征集的辦法，引起更多人的關(guān)注。（3）周密策劃，力求使每一次節(jié)慶活動(dòng)內(nèi)容和形式都豐富多彩，獨(dú)具特色。（4）具體活動(dòng)實(shí)施，要錯(cuò)落有序，寬松結(jié)合起來(lái)。（5）要和新聞機(jī)構(gòu)加強(qiáng)聯(lián)系，準(zhǔn)備好宣傳、報(bào)道方面的材料，加強(qiáng)宣傳的力度，使整個(gè)活動(dòng)取得良好的社會(huì)效益和理想的經(jīng)濟(jì)效益。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)二、展覽會(huì)

1．展覽會(huì)的特點(diǎn)（1）形象的傳播方式。（2）極好的溝通機(jī)會(huì)。（3）多種傳媒的運(yùn)用。

2．展覽會(huì)的組織（1）明確展覽會(huì)的主題。（2）搞好展覽整體設(shè)計(jì)。（3）成立對(duì)外新聞發(fā)布機(jī)構(gòu)。（4）進(jìn)行展覽的效果測(cè)定。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)三、贊助會(huì)

1．贊助的意義（1）提高組織知名度。（2）提高組織的美譽(yù)度。（3）履行組織的社會(huì)責(zé)任。2．贊助的類(lèi)型（1）贊助體育事業(yè)。（2）贊助文化活動(dòng)。（3）贊助教育事業(yè)。（4）贊助社會(huì)福利事業(yè)。公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)3．贊助會(huì)的組織（1）場(chǎng)地的布置。（2）人員的選擇。（3）會(huì)議的議程。其議程是：第一，宣布會(huì)議開(kāi)始。第二，奏國(guó)歌。第三，贊助單位正式實(shí)施贊助第四，雙方代表分別發(fā)言第五，來(lái)賓代表發(fā)言公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)4．贊助應(yīng)注意的問(wèn)題（1）進(jìn)行贊助研究（2）遵循贊助原則包括：影響力原則政策許可的原則經(jīng)濟(jì)力的原則（3）制定贊助計(jì)劃（4）審核評(píng)定贊助計(jì)劃（5）贊助計(jì)劃的具體實(shí)施（6）贊助效果的測(cè)定公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)四、開(kāi)放參觀活動(dòng)1．開(kāi)放參觀的類(lèi)型（1）專(zhuān)題性參觀和常規(guī)性參觀（2）特殊參觀和一般參觀2．開(kāi)放參觀的組織實(shí)施（1）確定主題（2）安排參觀內(nèi)容。要根據(jù)主題來(lái)安排開(kāi)放參觀的內(nèi)容。參觀的內(nèi)容一般包括：①情（3）選擇參觀時(shí)間（4）安排參觀路線（5）落實(shí)參觀者（6）培訓(xùn)工作人員（7）準(zhǔn)備輔助設(shè)施和紀(jì)念品。（8）做好宣傳工作（9）搞好接待工作。開(kāi)放參觀接待工作是針對(duì)接待任務(wù)進(jìn)行總體安排并予以執(zhí)行實(shí)施（11）組織和策劃開(kāi)放參觀的注意事項(xiàng)（10）參觀后工作安排公共關(guān)系學(xué)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)五．新聞發(fā)布會(huì)與記者招待會(huì)

1．新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì)的區(qū)別2．新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì)的基本要求（1）準(zhǔn)備階段的基本要求（2）會(huì)議進(jìn)行過(guò)程中的基本要求（3）會(huì)議結(jié)束階段的要求3．新聞發(fā)布會(huì)和記者招待會(huì)應(yīng)注意的問(wèn)題學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)六．儀式活動(dòng)1．簽字儀式（1）簽字儀式的準(zhǔn)備②布置簽字場(chǎng)地③安排簽字人員（2）簽字儀式的程序①簽字儀式開(kāi)始②簽字人簽署文本③交換合同文本④共同舉杯慶賀⑤有秩序退場(chǎng)學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)2．剪彩儀式（1）邀請(qǐng)參加者（2）做好準(zhǔn)備工作（3）剪彩者形象（4）儀式開(kāi)始（5）進(jìn)行剪彩（6）參觀慶賀學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)

七、聯(lián)誼活動(dòng)

公共關(guān)系學(xué)1．座談會(huì)（1）發(fā)送通知（2）會(huì)前禮儀（3）會(huì)中禮儀（4）結(jié)束禮儀學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)2．聯(lián)歡會(huì)1．聯(lián)歡會(huì)的準(zhǔn)備①確定主題②確定時(shí)間、場(chǎng)地③選定節(jié)目④確定主持人⑤彩排2．觀眾的禮儀規(guī)范①提前入場(chǎng)③適時(shí)鼓掌②專(zhuān)心觀看學(xué)習(xí)情境七公共關(guān)系專(zhuān)題活動(dòng)3．舞會(huì)（1）籌辦舞會(huì)的注意事項(xiàng)①確定舞