企業(yè)文化分析

企業(yè)文化分析調(diào)一種合金式的企業(yè)文化—以中國傳統(tǒng)的優(yōu)良文化為差不多，接收西方企業(yè)治理的精華，謂之“新儒家”文化。哪一個企業(yè)能夠或許在企業(yè)文化扶植方面領(lǐng)先，哪一個企業(yè)就能建立起競爭優(yōu)勢。

——TCL集團(tuán)總裁李東生

TCL集團(tuán)經(jīng)由十多年的成長，在改革開放的有利情形中，依附TCL人的敬業(yè)奉獻(xiàn)和不懈盡力，從無到有、從小到大年夜，在完全沒有國度本錢金投入的情形下，使TCL擠身中國最大年夜的十家電子企業(yè)行列，制造了一個平易近族企業(yè)高速成長的神話。但TCL也專門清晰地熟悉到：今朝企業(yè)正處在一個成長的關(guān)鍵時代，企業(yè)面對的是一個日益開放和競爭日趨猛烈的市場，在全球經(jīng)濟(jì)一體化的大年夜趨勢下面對國外企業(yè)的直截了當(dāng)競爭，TCL的企業(yè)近況和外部經(jīng)濟(jì)情形已產(chǎn)生了龐大年夜變更，以往促使TCL成功的各類身分，并不足以包管TCL往后能連續(xù)獲獲成功。TCL只有克意變革、立異朝長進(jìn)步，進(jìn)步經(jīng)營治理程度，改革經(jīng)營體系體例，整合TCL企業(yè)文化，才能建立和保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而把TCL扶植成真正有才能介入國際競爭的大年夜型企業(yè)。

TCL集團(tuán)是由一個小型處所國有企業(yè)成長起來的，今朝因此差不多成長到比較大年夜的范疇，但與國外企業(yè)比擬，TCL的整體差不多照樣比較脆弱的，企業(yè)還有專門多和現(xiàn)代企業(yè)治理體系體例及市場經(jīng)濟(jì)機(jī)制不相適應(yīng)的處所。為此，去歲首年代TCL集團(tuán)公司提出二次創(chuàng)業(yè)，確立了具體的目標(biāo)和義務(wù)，并在專門多方面取得了明顯進(jìn)展，完成了部分企業(yè)的體系體例改革，開創(chuàng)了新技巧和新產(chǎn)品，實(shí)施了綜合經(jīng)營計策；在更新經(jīng)營不雅念、建立新的經(jīng)營機(jī)制以及企業(yè)文化扶植方面，也在有條不紊地推動。什么緣故TCL要進(jìn)行經(jīng)營變革呢?這是因?yàn)槲覈慕?jīng)濟(jì)體系體例正在進(jìn)行全然性的變革、企業(yè)的經(jīng)營情形也在產(chǎn)生龐大年夜的變更，企業(yè)若不克不及適應(yīng)市場競爭的須要，主動變革立異，進(jìn)步治理水平和竟?fàn)幉拍?，就難以連續(xù)生計和成長。

在市場方面，我們從籌劃經(jīng)濟(jì)過渡到市場經(jīng)濟(jì)，已形成了買方市場，專門是近年來市場有效需求的增長正在降低。據(jù)國內(nèi)貿(mào)易部供給的材料，我國花費(fèi)市場高速增長一向是帶動我國經(jīng)濟(jì)增長的重要動力，但花費(fèi)市場增長率逐年降低：1997年市場增長是13％，1998年市場增長將降至10．5％。往常由高速增長的市場帶動起來的經(jīng)濟(jì)增長格局已產(chǎn)生變更，大年夜部分花費(fèi)品供過于求，造成專門多產(chǎn)品范疇過度競爭，彩電、VCD等，都面對供過于求的過度競爭市場，這勢必將鐫汰一部分企業(yè)，同時這種鐫汰的趨勢正在加快，市場競爭更趨猛烈。

在竟?fàn)帞呈址矫?，早期中小范疇、?jīng)營治理不善、產(chǎn)品落后、營銷才能不強(qiáng)的企業(yè)已慢慢被鐫汰，現(xiàn)在TCL面對的重要敵手有三類：第一類是本來差不多好、經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換比較早的大年夜型國有控股企業(yè)，如聯(lián)想、梗直、長虹、海爾、康佳、海信等；第二類是近年情由新的經(jīng)營機(jī)制成長起來的平易近營或混淆型經(jīng)濟(jì)企業(yè)，如華為、創(chuàng)維、廈華、步步高、愛多、僑興等；第三類是跨國公司在華所設(shè)企業(yè)，如索尼、東芝、松下、貝爾、三星、LG、飛利浦等。與這些國際跨國企業(yè)和已完成經(jīng)營機(jī)制轉(zhuǎn)換的國內(nèi)大年夜型企業(yè)比擬，TCL在企業(yè)綜合實(shí)力、經(jīng)營治理程度、技巧開創(chuàng)才能等方面并沒有優(yōu)勢；在經(jīng)營機(jī)制、營銷計策、應(yīng)變才能、經(jīng)營成本等方面，TCL與平易近營、混淆型經(jīng)濟(jì)企業(yè)比擬，也沒有若干優(yōu)勢可言。

另一方面，市場競爭也對企業(yè)提出更高的要求。在以往，企業(yè)憑借本身某些方面的優(yōu)勢，就能爭得一席之地。1993年TCL上彩電項目時，在技巧、臨盆方面并無優(yōu)勢可言，只是將市場的優(yōu)勢和經(jīng)營體系體例的優(yōu)勢比較好的發(fā)揮起來，然后再慢慢加強(qiáng)產(chǎn)品開創(chuàng)和臨盆才能，使得TCL在專門短的時刻內(nèi)崛起。但若在今天的市場情形下，按這種方法搞同樣一個新項目，幾乎是弗成能的，因?yàn)槠髽I(yè)所面對的敵手與市場已產(chǎn)生了變更。現(xiàn)在，企業(yè)要在市場競爭中生計成長就必須具備綜合優(yōu)勢，必須適應(yīng)經(jīng)濟(jì)成長和市場競爭的要求，賡續(xù)進(jìn)步經(jīng)營治理水平和競爭力。恰是因?yàn)檫@種嚴(yán)格的競爭實(shí)際，一大年夜批曾經(jīng)光輝的中國企業(yè)現(xiàn)已陷入逆境。北京一家雜志社做了一個查詢拜望，中國首屆一百名優(yōu)良企業(yè)家所代表的企業(yè)，十年后存活下來的只有15％閣下。因此，在以往十幾年改革開放中崛起的中國企業(yè)，能夠或許保持競爭力、實(shí)現(xiàn)連續(xù)成長的不多。究其緣故，個中重要的一點(diǎn)是這些企業(yè)未能適應(yīng)市場賡續(xù)變更成長的要求，在經(jīng)營治理上缺乏變革立異，從而在競爭中慢慢損掉了本身的優(yōu)勢。

國際有名企業(yè)微軟公司d總裁有句名言：“我的企業(yè)離破產(chǎn)只有18個月“。他的意思是說，假如企業(yè)無法賡續(xù)地立異進(jìn)步，也許一年后就不復(fù)存在。一個在國際信息業(yè)執(zhí)盟主的企業(yè)尚且有這種危機(jī)意識，況且一個正在成長的企業(yè)?TCL更應(yīng)賡續(xù)地給本身敲響警鐘，在企業(yè)內(nèi)部建立一種危機(jī)擔(dān)憂意識。

是以，進(jìn)行經(jīng)營變革以進(jìn)步競爭力，這是關(guān)乎企業(yè)生計成長的大年夜問題。恰是基于以上推敲，TCL在危機(jī)擔(dān)憂意識的驅(qū)動下，周全開展了企業(yè)經(jīng)營變革和治理立異活動，要為自身爭奪更大年夜的生計和成長空間。

我們認(rèn)為，企業(yè)文化是企業(yè)引導(dǎo)和職員合營遵守的價值不雅。企業(yè)文化應(yīng)當(dāng)是全部職員思惟不雅念的晉升概括，而不美滿是一種從上到下的灌注貫注。經(jīng)營變革、治理立異的過程，確實(shí)是企業(yè)經(jīng)營理念的實(shí)踐和傳播過程。經(jīng)營變革、治理立異一方面要對企業(yè)往常成功的經(jīng)營思惟、不雅念、方法、體系體例等進(jìn)行回想和總結(jié)，使之更廣泛地為企業(yè)職員明白得和接收；另一方面則應(yīng)依照企業(yè)的成長目標(biāo)和成長計策，積極主動地改良不足之處，進(jìn)步經(jīng)營治理程度，更新經(jīng)營不雅念，建立更有效力的組織構(gòu)造，以獲得更大年夜的成功。同時，全部職員在向企業(yè)成長目標(biāo)合營盡力的過程中，慢慢殺青對合營的價值不雅和合營的行動準(zhǔn)則的共鳴，從而形成能保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)中國名牌、建一流企業(yè)”目標(biāo)的企業(yè)文化體系。

多年來，TCL一向倡導(dǎo)用企業(yè)精力鼓舞職員為實(shí)現(xiàn)成長目標(biāo)而合營盡力。

TCL創(chuàng)業(yè)初期提出“廉潔奉公、思惟同一、雷厲風(fēng)行、富有成效”的企業(yè)標(biāo)語；1993歲首年代，TCL提出“聯(lián)結(jié)開創(chuàng)、困難拼搏”的企業(yè)精力，并為企業(yè)精力作了明白定義。TCL之因此能夠或許實(shí)現(xiàn)高速增長，個中的重要緣故，確實(shí)是全部TCL人專門是治理干部，能將企業(yè)精力貫徹到工作實(shí)踐中去。這些企業(yè)精力，是TCL寶貴的精力財寶，也是包管TCL事業(yè)連續(xù)成長的思惟差不多。企業(yè)的改日，是昨天和今天的連續(xù)。TCL十分看重企業(yè)文化扶植，確實(shí)是要把最能推動TCL成長的思惟、不雅念、精力、風(fēng)格進(jìn)行總結(jié)、晉升，使之規(guī)范化、體系化，并廣泛地為全部TCL人明白得、接收，并成為其自發(fā)行動。

為了企業(yè)下一步求得更大年夜的成長，TCL從新確信了企業(yè)的核心價值不雅，并體系表述為：企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)：創(chuàng)中國名牌，建一流企業(yè)。

經(jīng)營主旨：為顧客制造價值，為職員制造機(jī)會，為社會制造效益。

企業(yè)精力：敬業(yè)，團(tuán)隊，立異。

所謂TCL的目標(biāo)—“創(chuàng)中國名牌“。確實(shí)是要創(chuàng)建一個有名全球市場的中國名牌，因?yàn)橹挥衅鹗壮蔀橹袊?，才能爭奪創(chuàng)世界名牌；“建一流企業(yè)”，確實(shí)是要扶植一個具有國際競爭力的綜合企業(yè)。而一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)具有兩方面的含義：一個是綜合企業(yè)，另一個是具有國際競爭力。TCL今朝已走向國際競爭，同時在國內(nèi)差不多直截了當(dāng)介入與跨國企業(yè)的竟?fàn)?，因此企業(yè)的生計成長與競爭的度量標(biāo)準(zhǔn)，已不單單是指在國內(nèi)競爭中可否生計與成長，更重要的是有無才能與那些跨國企業(yè)競爭。可否具備這種競爭才能，直截了當(dāng)取決于企業(yè)治理程度的高低，是以說，建立國際競爭力是衡量一流企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)；而另一方面，一流企業(yè)應(yīng)當(dāng)是一個綜合企業(yè)，能夠或許把握機(jī)會綜合成長，從而加強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力。今朝，我們的營銷收集功能正賡續(xù)擴(kuò)大，并朝著多元綜合化經(jīng)營偏向成長，在金融方面，客歲我們建立了卻算中間，最終將使之成長成為財務(wù)公司，以加強(qiáng)企業(yè)的本錢運(yùn)營才能。

TCL的企業(yè)主旨是“為顧客制造價值，為職員制造機(jī)會，為社會制造效益“。個中“為顧客制造價值”—是TCL經(jīng)營理念的重大年夜進(jìn)步，它改變了企業(yè)以利潤為中間的治理不雅念，明白企業(yè)最重要的工作目標(biāo)確實(shí)是用高質(zhì)量的產(chǎn)品、全方位的辦事知足社會寬敞年夜顧客的需求，經(jīng)由過程卓有成效的工作，讓更多的顧客認(rèn)同TCL產(chǎn)品和辦事的價值。這就要求TCL人在臨盆經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，都必須把顧客的需求、市場的需求放在第一位，扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項工作，只要真正做到這一點(diǎn)，TCL的品牌，TCL的產(chǎn)品才會更有競爭力，企業(yè)也才能獲得更快的成長，會有更好的效益?！盀槁殕T制造機(jī)會”——企業(yè)的競爭確實(shí)是人才的競爭，企業(yè)的生計和發(fā)力。同時，企業(yè)也是職員生計和實(shí)現(xiàn)自我價值的載體，企業(yè)有義務(wù)知足職員在精力上和物質(zhì)上的要求，有義務(wù)為職員的成長、實(shí)現(xiàn)自我價值制造前提。為此，TCL要建立一個科學(xué)、公平的職員考察和價值評判體系，建立職員教誨和培訓(xùn)軌制，建立合理的薪酬和福利軌制，使職員在企業(yè)能獲得更好的成長和成長機(jī)會，實(shí)現(xiàn)本身的事業(yè)尋求，同時也獲得合理的回報和生活福利保證。“為社會制造效益”——企業(yè)生計和成長的過程，客不雅上也是為社會制造效益的過程。TCL是國有控股企業(yè)，企業(yè)所制造的效益，在更大年夜程度上是為社會制造效益，是為國度經(jīng)濟(jì)的振興、為平易近族工業(yè)的成長盡力盡責(zé)，這是所有TCL人的任務(wù)。TCL倡導(dǎo)的企業(yè)精力是“敬業(yè)、團(tuán)隊、立異”，這是“聯(lián)結(jié)開創(chuàng)、困難拼搏”企業(yè)精力的連續(xù)和升華?！熬礃I(yè)”是鼓舞為事業(yè)而獻(xiàn)身的精力，這種敬業(yè)本質(zhì)上是TCL往?！袄щy拼搏”精力的連續(xù)；尋求更高的工作目標(biāo)，勇于承擔(dān)工作義務(wù)，操縱更好的工作技能，培養(yǎng)踏扎實(shí)實(shí)和千錘百煉的工作風(fēng)格。這種精力是以往TCL成功的一個專門重要的身分，也是保證往后連續(xù)成功的差不多。“團(tuán)隊”是要求企業(yè)內(nèi)部要有協(xié)作和合營的精力，營造企業(yè)調(diào)和健康的工作情形，職員不只要對本身的工作負(fù)責(zé)，同時也對集體的工作負(fù)責(zé)，對全部企業(yè)負(fù)責(zé)，倡導(dǎo)職員間互相鼓舞、互相干懷和贊助?！皥F(tuán)隊”精力包含了聯(lián)結(jié)的內(nèi)涵，但比聯(lián)結(jié)的表述更為體系，更有積極的意義?！傲悺本σ幌蚴荰CL高速成長的重要動力。立異諒解了“開創(chuàng)”的內(nèi)涵。TCL從小到大年夜，比別人走得更快，工作更有成效，靠的確實(shí)是立異朝長進(jìn)步、勇于開創(chuàng)的精力。這是支撐TCL高速成長的重要經(jīng)營不雅念，TCL只有在借辨別人成功體會差不多上賡續(xù)立異，才有可能超出敵手。TCL提出的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、主旨、精力，構(gòu)成了一個互相支撐的企業(yè)文化體系，這也是我們企業(yè)和職員的任務(wù)宣言及核心價值