農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔服務(wù)應(yīng)急預(yù)案

農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔服務(wù)應(yīng)急預(yù)案目錄第一節(jié)總體方案 1一、總則 1二、應(yīng)急管理機(jī)構(gòu) 3三、運(yùn)行機(jī)制 4四、應(yīng)急處置 5五、應(yīng)急保障 7六、監(jiān)督管理 8第二節(jié)各分項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案 9一、觸電事故應(yīng)急預(yù)案 9二、疫情防控應(yīng)急預(yù)案 14三、中暑應(yīng)急預(yù)案 17四、保潔設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案 20五、高處墜落事故應(yīng)急預(yù)案 22六、跑水事故應(yīng)急預(yù)案 24七、保潔用品供應(yīng)不足應(yīng)急預(yù)案 24八、清潔劑泄露應(yīng)急預(yù)案 25九、衛(wèi)生間滑倒摔傷應(yīng)急預(yù)案 26第一節(jié)總體方案一、總則（一）編制目的為規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔的應(yīng)急管理和應(yīng)急響應(yīng)程序，及時(shí)有效地實(shí)施應(yīng)急救援工作，最大程度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，維護(hù)客戶及員工的生命安全，維護(hù)正常的保潔安全秩序。（二）適用范圍本預(yù)案適用于發(fā)生農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔的各種突發(fā)事件的處置。（三）應(yīng)急預(yù)案體系根據(jù)本企業(yè)管理體系及行業(yè)特點(diǎn)，應(yīng)急預(yù)案體系包括綜合應(yīng)急預(yù)案、專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案和現(xiàn)場(chǎng)處置方案。1.綜合應(yīng)急預(yù)案：規(guī)定本公司應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)、應(yīng)急響應(yīng)原則、應(yīng)急管理程序等容。2.專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案：主要是根據(jù)本項(xiàng)目特點(diǎn)，為應(yīng)對(duì)幾種安全事故類型。3.現(xiàn)場(chǎng)處置方案：是針對(duì)具體的部位、設(shè)備設(shè)施、事件及災(zāi)害所制定的應(yīng)急處置措施。（四）應(yīng)急工作原則1.以人為本，安全第一。切實(shí)履行本單位安全監(jiān)督管理職能，把保障員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全作為首要任務(wù)，最大限度地減少農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔事故。2.居安思危，預(yù)防為主。做好應(yīng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔事故的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，把應(yīng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔事故的各項(xiàng)工作落實(shí)在日常管理之中，加強(qiáng)基礎(chǔ)工作，增強(qiáng)預(yù)警分析，做好預(yù)案演練，提高防范意識(shí)，堅(jiān)持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，常態(tài)與非常態(tài)相結(jié)合，防止和減少農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔事故的發(fā)生。3.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)。充分發(fā)揮本單位應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)的作用，建立分類管理、分級(jí)負(fù)責(zé)的應(yīng)急管理體制，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)“分級(jí)管理、按級(jí)負(fù)責(zé)、逐級(jí)提升”的應(yīng)急機(jī)制。4.反應(yīng)快捷，協(xié)同應(yīng)對(duì)。充分發(fā)揮依靠社會(huì)應(yīng)急救援力量的作用，加強(qiáng)與屬地應(yīng)急救援機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，加強(qiáng)各職責(zé)部門的協(xié)調(diào)，形成統(tǒng)一指揮、反應(yīng)靈敏、功能齊全、協(xié)調(diào)有序、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔事故應(yīng)急管理體制。5.依法規(guī)，加強(qiáng)管理。依據(jù)有關(guān)法律和行政法規(guī)，加強(qiáng)應(yīng)急管理。維護(hù)員工的合法權(quán)益，使應(yīng)對(duì)保潔事故的工作規(guī)化、制度化、法制化。6.依靠科技，提高素質(zhì)。采用先進(jìn)的預(yù)測(cè)、預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)急處置技術(shù)及設(shè)施，充分發(fā)揮專業(yè)隊(duì)伍和專業(yè)人員的作用，提高應(yīng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔事故的科技水平和指揮能力。加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)教育工作，提高員工自救、互救和應(yīng)對(duì)各類農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔事故的綜合素質(zhì)。二、應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)項(xiàng)目配備足額的應(yīng)急人員組成應(yīng)急小組，主要成員有：項(xiàng)目經(jīng)理XX人，部門負(fù)責(zé)人XX人，質(zhì)檢員XX人，安全XX員人，保潔班組長(zhǎng)XX人，機(jī)動(dòng)人員等組成。應(yīng)急保潔過(guò)程中，充分調(diào)動(dòng)應(yīng)急時(shí)在休息的保潔人員，保證應(yīng)急人員充分滿足處理應(yīng)急的需求，有必要的情況下調(diào)動(dòng)應(yīng)急區(qū)域附近的保潔人員，保證及時(shí)高效地應(yīng)對(duì)應(yīng)急事件。（一）應(yīng)急工作機(jī)制構(gòu)成公司設(shè)立應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由董事長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管業(yè)務(wù)副總?cè)胃苯M長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員。在各項(xiàng)目服務(wù)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)和重大應(yīng)急任務(wù)時(shí)，實(shí)行集中指揮和緊急調(diào)度。公司各部門充分履行應(yīng)急預(yù)案中相對(duì)應(yīng)職責(zé)，切實(shí)做到上下聯(lián)動(dòng)，左右互動(dòng)，緊密配合，高效運(yùn)轉(zhuǎn)。（適用于重大自然災(zāi)害和特殊保障任務(wù)）項(xiàng)目部建立由項(xiàng)目經(jīng)理任組長(zhǎng)、部門負(fù)責(zé)人任副組長(zhǎng)，班組長(zhǎng)、機(jī)動(dòng)保潔人員任組員的應(yīng)急小組，保證發(fā)生突發(fā)事故時(shí)，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理，把損失降低到最低。項(xiàng)目部建立應(yīng)急物資儲(chǔ)備，做到有足夠物資的儲(chǔ)存，如警示指示牌、鐵鍬、融雪劑、洋鎬、草包、木屑等，以保證現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理需要。1.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目部是突發(fā)事故應(yīng)急管理工作現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組是最高領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。在負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，由各組處理相關(guān)突發(fā)事故應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)突發(fā)事故的應(yīng)急管理工作。2.辦事機(jī)構(gòu)安全員兼職作為應(yīng)急管理人員。3.工作機(jī)構(gòu)相關(guān)技術(shù)組依據(jù)相關(guān)程序文件、管理制度和各自的職責(zé)權(quán)限，負(fù)責(zé)相關(guān)類別突發(fā)事故的應(yīng)急管理工作。具體負(fù)責(zé)相關(guān)類別的突發(fā)事故專項(xiàng)和應(yīng)急預(yù)案的起草與實(shí)施，貫徹落實(shí)有關(guān)決定事項(xiàng)。（二）工作職責(zé)1.項(xiàng)目管理部：負(fù)責(zé)第一時(shí)間內(nèi)組織應(yīng)急工作人員、車輛的調(diào)度；各種應(yīng)急工作所需工具的發(fā)放；最大限度地減少危害造成的損失，并及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)部門的各項(xiàng)決策和指令，檢查、上報(bào)執(zhí)行情況。2.保潔人員：負(fù)責(zé)應(yīng)急任務(wù)時(shí)清掃工作。3.垃圾清運(yùn)車輛：負(fù)責(zé)應(yīng)急任務(wù)時(shí)垃圾清運(yùn)任務(wù)。三、運(yùn)行機(jī)制（一）預(yù)測(cè)與預(yù)警各部門要針對(duì)各種可能發(fā)生的突發(fā)事故，完善預(yù)測(cè)預(yù)警機(jī)制，建立預(yù)測(cè)預(yù)警系統(tǒng)，開展危險(xiǎn)源辨識(shí)、環(huán)境因素識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)報(bào)告、妥善處置。每個(gè)應(yīng)急人員必須在崗位能熟練使用兩個(gè)以上預(yù)警電話或其他報(bào)警方式。（二）預(yù)警級(jí)別和發(fā)布1.根據(jù)危險(xiǎn)源辨識(shí)、環(huán)境因素識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)預(yù)測(cè)分析結(jié)果，對(duì)可能發(fā)生和可以預(yù)警的潛在突發(fā)事故進(jìn)行預(yù)警。預(yù)警級(jí)別依據(jù)突發(fā)事故可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展勢(shì)態(tài)，一般劃分為三級(jí)：重大級(jí)（可能產(chǎn)生特別嚴(yán)重后果，及時(shí)向有限公司匯報(bào)并申請(qǐng)支援幫助）、較大級(jí)（可能嚴(yán)重后果及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組）和一般級(jí)（可能產(chǎn)生較重后果）。2.預(yù)警信息包括突發(fā)事故的類別、地點(diǎn)、起始時(shí)間、可能影響范圍、預(yù)警級(jí)別、警示事項(xiàng)、應(yīng)采取的措施和發(fā)布級(jí)別等。3.預(yù)警信息的發(fā)布、調(diào)整和解除經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可通過(guò)有線廣播、有線電視、信息網(wǎng)絡(luò)、警報(bào)器特殊情況下目擊者可大聲呼叫、敲擊能發(fā)出較強(qiáng)聲音的器物或打電話的方式進(jìn)行報(bào)警。四、應(yīng)急處置（一）信息報(bào)告重大突發(fā)事故發(fā)生后，各事發(fā)源的第一目擊者必須立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，最遲不得超10分鐘，同時(shí)報(bào)告專職人員和專業(yè)部門。應(yīng)急處置過(guò)程中，要及時(shí)續(xù)報(bào)有關(guān)情況。（二）先期處置突發(fā)事故發(fā)生后，事發(fā)源的現(xiàn)場(chǎng)人員與增援的應(yīng)急人員在報(bào)告重大突發(fā)事故信息的同時(shí)，要根據(jù)職責(zé)和規(guī)定的權(quán)限啟動(dòng)相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)、有效地進(jìn)行先期處置，控制事態(tài)的蔓延（三）應(yīng)急響應(yīng)對(duì)于先期處置未能有效控制事態(tài)的重大突發(fā)事故，要及時(shí)啟動(dòng)相關(guān)預(yù)案由相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)或工作組統(tǒng)一指揮或指導(dǎo)有關(guān)部門開展應(yīng)急處置工作?，F(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處置工作，并根據(jù)需要具體協(xié)調(diào)、調(diào)集相應(yīng)的安全防護(hù)裝備。現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援人員應(yīng)攜帶相應(yīng)的專業(yè)防護(hù)裝備，采取安全防護(hù)措施，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急救援人員進(jìn)入和離開事故現(xiàn)場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定。需要多個(gè)相關(guān)部門共同參與處置的突發(fā)事故，由該類突發(fā)事故的業(yè)務(wù)主管部門牽頭統(tǒng)一指揮，其他部門予以協(xié)助。應(yīng)急救援隊(duì)伍主要包括特種設(shè)備應(yīng)急救援隊(duì)、機(jī)械傷害應(yīng)急救援隊(duì)、消防隊(duì)等。（四）應(yīng)急結(jié)束重大突發(fā)事故應(yīng)急處置工作結(jié)束，或者相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)予以撤銷，宣布恢復(fù)正常工作1.恢復(fù)與重建（1）善后處置要積極穩(wěn)妥、深入細(xì)致地做好善后處置工作。對(duì)突發(fā)事故中的傷亡人員、應(yīng)急處置工作人員，以及緊急調(diào)集、有關(guān)單位及個(gè)人的物資，要按照規(guī)定給予補(bǔ)充有關(guān)部門還要做好疫病防治和環(huán)境污染消除工作。（2）調(diào)查與評(píng)估對(duì)重大突發(fā)事故的起因、影響、責(zé)任、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問(wèn)題按照“四不放過(guò)”原則進(jìn)行調(diào)查評(píng)估和處理。（3）恢復(fù)重建根據(jù)事故恢復(fù)重建計(jì)劃，組織實(shí)施恢復(fù)重建工作。2.信息的報(bào)告與發(fā)布突發(fā)事故的信息發(fā)布應(yīng)當(dāng)及時(shí)、準(zhǔn)確、客觀、全面。重大事故發(fā)生后應(yīng)及時(shí)向主管上級(jí)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告，并根據(jù)事件處置情況做好后續(xù)報(bào)告工作。也應(yīng)當(dāng)向員工發(fā)布簡(jiǎn)要信息和應(yīng)對(duì)防范措施等信息的報(bào)告與發(fā)布形式主要包括授權(quán)報(bào)告或發(fā)布、組織報(bào)道、組織采訪等。五、應(yīng)急保障有關(guān)部門要按照職責(zé)分工和相關(guān)預(yù)案做好突發(fā)事故的應(yīng)對(duì)工作，同時(shí)根據(jù)總體預(yù)案切實(shí)做好應(yīng)對(duì)突發(fā)事故的人力、物力、財(cái)力、運(yùn)輸、醫(yī)療衛(wèi)生及通信保障等工作，保證應(yīng)急救援工作的需要，以及恢復(fù)重建工作的順利進(jìn)行。（一）人力資源各技術(shù)組應(yīng)急隊(duì)伍是應(yīng)急救援的專（兼）職隊(duì)伍和骨干力量。單位要加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和應(yīng)急演練，建立聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制，提高裝備水平動(dòng)員全員有組織地參與應(yīng)急救援工作（二）財(cái)力保障要保證所需突發(fā)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和救援工作資金。對(duì)受突發(fā)事故影響較大的單位和個(gè)人要及時(shí)研究提出相應(yīng)的補(bǔ)償或救助政策。（三）物資保障要建立健全的應(yīng)急物資監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)、預(yù)警體系和應(yīng)急物資儲(chǔ)備、調(diào)撥及緊急配送體系，完善應(yīng)急工作程序，確保應(yīng)急所需物資和生活用品的及時(shí)供應(yīng)，并加強(qiáng)對(duì)物資儲(chǔ)備的監(jiān)督管理，及時(shí)予以補(bǔ)充和說(shuō)明。（四）醫(yī)療衛(wèi)生保障項(xiàng)目部人員負(fù)責(zé)通知醫(yī)院在發(fā)生事故后能及時(shí)開展醫(yī)療救治、疾病預(yù)防控制等醫(yī)療衛(wèi)生應(yīng)急工作。（五）交通運(yùn)輸保障要保證緊急情況下應(yīng)急通訊工具的優(yōu)先安排、優(yōu)先調(diào)度，確保運(yùn)輸安全暢通，要建立緊急情況交通運(yùn)輸工具的調(diào)用程序，確保搶險(xiǎn)救災(zāi)物資和人員能夠及時(shí)、安全送達(dá)。（六）人員防護(hù)要建立與人員相適應(yīng)的應(yīng)急避險(xiǎn)場(chǎng)所，完善緊急疏散管理辦法，明確各級(jí)責(zé)任人，確保在緊急情況下員工安全、有序地疏散。要采取必要的防護(hù)措施，嚴(yán)格按照程序開展應(yīng)急救援工作，確保作業(yè)人員和應(yīng)急救援人員的安全六、監(jiān)督管理（一）預(yù)案演練項(xiàng)目部要結(jié)合實(shí)際，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地組織對(duì)相關(guān)預(yù)案的演練。項(xiàng)目設(shè)計(jì)服務(wù)期間應(yīng)進(jìn)行一次，并做好演練過(guò)程的原始記錄。（二）培訓(xùn)教育項(xiàng)目部負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門，進(jìn)行應(yīng)急法律法規(guī)和預(yù)防、避險(xiǎn)、自救、互救、減災(zāi)等常識(shí)的培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的憂患意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)和自救、互救能力應(yīng)急救援和管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其應(yīng)急專業(yè)技能。保持培訓(xùn)記錄（三）責(zé)任與獎(jiǎng)懲突發(fā)事故應(yīng)急處置工作實(shí)行責(zé)任追究制，對(duì)突發(fā)事故應(yīng)急管理工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)遲報(bào)、謊報(bào)和瞞報(bào)突發(fā)事故重要情況或者應(yīng)急管理工作中有其他失職、瀆職行為而喪失應(yīng)急的最佳機(jī)會(huì)造成人員傷亡或重大經(jīng)濟(jì)損失的，對(duì)有關(guān)責(zé)任人給予處罰或行政處分；構(gòu)成犯罪的，送司法機(jī)關(guān)處理。第二節(jié)各分項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案一、觸電事故應(yīng)急預(yù)案（一）目的為了預(yù)防觸電事故的發(fā)生，最大限度地減少人員傷害和損失，特制定本預(yù)案。（二）適用范圍預(yù)案立足于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔人員發(fā)生觸電事故安全事故的救援；（三）組織機(jī)構(gòu)及職權(quán)1.項(xiàng)目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：XX、XX副組長(zhǎng)：XX、XX、組員：XX2.職權(quán)（1）組長(zhǎng)：全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急小組的工作，并對(duì)人力、物力、財(cái)力進(jìn)行調(diào)配。（2）副組長(zhǎng)：總體協(xié)調(diào)各部門在緊急應(yīng)變中的分工協(xié)作和統(tǒng)一指揮。（四）觸電事故緊急狀況的重點(diǎn)部位及規(guī)律1.項(xiàng)目部的重點(diǎn)部位是：?jiǎn)T工運(yùn)用設(shè)備保潔時(shí)。2.觸電事故的規(guī)律：（1）觸電事故多發(fā)生在二、三季度，主要原因是天氣潮濕、多雨加上天氣炎熱，人體多汗穿衣單薄，人體電阻大大下降。這些都增加了觸電的危險(xiǎn)性。（2）低壓設(shè)備上發(fā)生觸電事故多。（3）單相觸電事故多。（4）手持和攜帶式移動(dòng)式設(shè)備上發(fā)生的觸電事故多。（5）電器的連接部位發(fā)生觸電事故多。（6）誤操作造成的觸電事故多。（五）觸電急救1.自救當(dāng)自己觸電時(shí)，如果神志清醒，則首先要保持冷靜，迅速設(shè)法擺脫電源。如跨步電壓觸電，應(yīng)立即單腳跳出危險(xiǎn)區(qū)域，另外，還要防止摔傷、撞傷等二次事故。2.互救發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)迅速使人脫離電源，一般可以采用如下方法：（1）如果電源的閘刀開關(guān)或插銷就在附近，應(yīng)迅速切斷電源。（2）如果閘刀開關(guān)等不在附近則應(yīng)聲速用絕緣良好的電工鉗或有干燥木把的利器（如刀、斧、等）把電線砍斷。（3）若現(xiàn)場(chǎng)附近無(wú)任何合適的絕緣可利用，而觸電者的衣服又是干的，這時(shí)救護(hù)人員可用干燥毛巾、衣服包在手上去拉觸電者的衣服，使其脫離電源。以上搶救辦法不適用于高壓觸電，如遇高壓觸電時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)部門停電。3.立即就地診斷當(dāng)觸電者脫離電源后，應(yīng)立即就地進(jìn)行診斷，若醫(yī)生不能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，因此有必要使每個(gè)應(yīng)急救援人員都具有一定的急救常識(shí)，以免貽誤時(shí)機(jī)。觸電者脫離電源后一般有以下幾種情況：（1）觸電者的傷勢(shì)不重，神志清醒，但心慌、四肢發(fā)麻、全身無(wú)力；或者觸電過(guò)程中曾發(fā)生過(guò)一時(shí)昏迷，但已清醒過(guò)來(lái)，應(yīng)使觸電者在通風(fēng)場(chǎng)所平臥安靜休息，不要走動(dòng)，派專人監(jiān)護(hù)，閑雜人員應(yīng)離去不得圍觀，同時(shí)應(yīng)請(qǐng)醫(yī)生來(lái)，對(duì)觸電者血壓、呼吸、心率等方面進(jìn)行檢查，或?qū)⒂|電者送去檢查治療。（2）觸電者的傷勢(shì)較重，已經(jīng)昏迷失去知覺(jué)，但心跳和呼吸暫時(shí)還正常，這時(shí)應(yīng)將觸電者平臥，四周空氣流通，衣服適當(dāng)解開，已利呼吸，如天冷要注意保溫，并應(yīng)速請(qǐng)醫(yī)生來(lái)診治或送到醫(yī)院搶救，同時(shí)對(duì)其心跳和呼吸要加強(qiáng)觀察，并做好準(zhǔn)備，一旦其心臟停跳或停止呼吸，立即做進(jìn)一步搶救。（3）觸電者傷勢(shì)嚴(yán)重，已處于“假死”狀態(tài)，既人已昏迷，心臟停止跳動(dòng)或呼吸停止，或心跳、呼吸完全停止。以上情況一旦出現(xiàn)，除應(yīng)呼救外，應(yīng)分秒必爭(zhēng)，針對(duì)上述情況正確地施以不同的搶救方式。搶救能否成功，時(shí)間是關(guān)鍵，切不可無(wú)視現(xiàn)場(chǎng)條件，講究如量血壓、數(shù)脈搏、測(cè)呼吸等正規(guī)診斷方法，也不能采用搖晃身體、將身體埋入黃土中，用木板壓、用水潑或架著觸電者跑步等不科學(xué)的方法來(lái)處理。因?yàn)檫@樣做只會(huì)給觸電者帶來(lái)不幸的結(jié)果。（4）正確連續(xù)搶救人體遭受電擊致死的原因較多，但是大多數(shù)是由于電流刺激人體心臟引起心室的纖維性顫動(dòng)而導(dǎo)致死亡的。觸電者心跳和呼吸其中有一停止工作，這只能是一個(gè)暫時(shí)的現(xiàn)象，因?yàn)樾奶Ｖ?，心臟散失排血功能，血液循環(huán)必然中斷，呼吸中樞很快就會(huì)因?yàn)闆](méi)有血液供應(yīng)而喪失呼吸功能。如果呼吸停止，全身的各個(gè)部分包括心臟就會(huì)嚴(yán)重缺氧，心臟必然很快停止跳動(dòng)。所以有此現(xiàn)象時(shí)，在搶救中要密切觀察觸電者，一旦情況有變，立即對(duì)癥搶救。對(duì)于觸電后出現(xiàn)假死的人，應(yīng)立即在現(xiàn)場(chǎng)采用人工的方法幫助其建立血液循環(huán)和呼吸，以此來(lái)恢復(fù)對(duì)全身各器官的氧供給，盡快地使其能自主地恢復(fù)心跳和呼吸。往往搶救工作需要很長(zhǎng)時(shí)間，搶救者應(yīng)充滿信心，動(dòng)作準(zhǔn)確、果斷、有力、有節(jié)奏，搶救工作要連續(xù)不斷，在送往醫(yī)院的途中也不能中止急救?，F(xiàn)場(chǎng)急救方法主要由口對(duì)口人工呼吸法和胸外心臟按壓法兩部分組成。1）對(duì)口（鼻）人工呼吸法：①使觸電者仰臥，并使其頭部充分后仰（可用一只手托在其頸后），使鼻孔朝上，張開其嘴，迅速取出觸電者口腔內(nèi)妨礙呼吸的食物、等雜物，使呼吸道暢通。同時(shí)解開衣領(lǐng)，松開緊身衣物，排除影響胸部自然擴(kuò)張的障礙。②用一手緊捏其鼻子（避免漏氣），救護(hù)人員深吸一口氣后緊貼觸電者的口（或鼻）向內(nèi)吹氣，約為2秒鐘。吹完氣后立即讓其自行將氣呼出，約為3秒鐘。照此步驟連續(xù)不斷地進(jìn)行下去，每分鐘11#、13次，每5秒一次。2）胸外心臟按壓法：①將已脫離電源的觸電者直接（不要用軟墊）仰臥在木板或又較堅(jiān)實(shí)的地方，姿勢(shì)與口對(duì)口（鼻）人工呼吸法基本相同；②搶救者騎跨在觸電人的腰部或跪在腰部一側(cè)；③搶救者兩手相疊，手掌根部放在心窩上方、胸骨下三分之一至二分之一處；④搶救者肘關(guān)節(jié)伸直，然后依靠體重和手臂力量向下垂直用力，向脊椎方向擠壓，對(duì)于成人使胸骨下陷3-4CM，間接擠壓心臟達(dá)到排血的目的；⑤向下擠壓到位后，掌根突然放松，讓觸電者胸部自動(dòng)復(fù)原，血液充滿心臟。掌根放松時(shí)應(yīng)注意不能完全離開胸部，以免發(fā)生擠壓點(diǎn)位移后造成傷害。按照上述步驟連續(xù)不斷地進(jìn)行，對(duì)于成人每分鐘擠壓60次。對(duì)兒童可以有一只手的掌根壓，用力適當(dāng)輕些，以免損傷胸骨，每分鐘100次左右。（六）項(xiàng)目部觸電應(yīng)急預(yù)案的實(shí)施1.內(nèi)部：由觸電事故的第一發(fā)現(xiàn)人員口頭或電話向應(yīng)急值班室報(bào)告。2.對(duì)外急救聯(lián)絡(luò)：由XXX、XXX負(fù)責(zé)，聯(lián)絡(luò)電話：110、1203.急救：由XXX、XXX負(fù)責(zé)指揮，其余應(yīng)急小組人員參加。4.應(yīng)急小組成員會(huì)同公司相關(guān)人員參與事故調(diào)查并提出處理意見。5.善后處理：由公司應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)指定相關(guān)部門負(fù)責(zé)。二、疫情防控應(yīng)急預(yù)案（一）目的為有效地控制疫情高發(fā)時(shí)在本項(xiàng)目蔓延，更好的防治特制定本預(yù)案。（二）適用范圍預(yù)案立足于農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔人員發(fā)生急性傳染安全事故的救援。（三）組織機(jī)構(gòu)及職權(quán)1.項(xiàng)目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：XX副組長(zhǎng)：XX組員：XX2.職權(quán)（1）組長(zhǎng)：全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急小組的工作，并對(duì)人力、物力、財(cái)力進(jìn)行調(diào)配。（2）副組長(zhǎng)：總體協(xié)調(diào)各部門在緊急應(yīng)變中的分工協(xié)作和統(tǒng)一指揮。三、四、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：在發(fā)生疫情時(shí)，負(fù)責(zé)指揮搶救工作，向各搶救小組下達(dá)搶救指令任務(wù)，協(xié)調(diào)各組之間的搶救工作，隨時(shí)掌握各組最新動(dòng)態(tài)并做出最新決策，第一時(shí)間向110、120企業(yè)救援指揮部、政府及政府相關(guān)部門，求援或報(bào)告實(shí)情，平時(shí)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組成員輪流值班，值班者必須駐守現(xiàn)場(chǎng)，手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，發(fā)生疫情時(shí)，在項(xiàng)目部應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，抵達(dá)前，值班者即為臨時(shí)救援組長(zhǎng)?，F(xiàn)場(chǎng)搶救組職責(zé)：采取緊急措施，設(shè)置隔離室盡一切可能搶救病人，防止疫情進(jìn)一步蔓延。醫(yī)療救治組職責(zé)：對(duì)處于隔離室的病人，視情況盡快通知醫(yī)院搶救并做好對(duì)本項(xiàng)目人員的體溫檢測(cè)發(fā)現(xiàn)疑似病人立即隔離。后勤服務(wù)組職責(zé)：購(gòu)買預(yù)防藥品消毒液（水）、口罩與隔離區(qū)人員的飲食，確保購(gòu)買的各種物品都是消毒和保潔的。保安組職責(zé)：嚴(yán)禁人員隨意外出或外人進(jìn)入農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，并在門口設(shè)立體檢登記表，體瘟不合格的嚴(yán)禁外出或進(jìn)入。（四）救援器材1.醫(yī)療器材：擔(dān)架、氧氣袋、塑料袋、小藥箱；2.搶救工具：一般常備工具即基本滿足使用；3.照明器材：手電筒、應(yīng)急燈36V以下安全線路、燈具；4.通訊器材：電話、手機(jī)、對(duì)講機(jī)、報(bào)警器；（五）預(yù)案的實(shí)施1.由副組長(zhǎng)：對(duì)人員進(jìn)行安撫并請(qǐng)醫(yī)生進(jìn)行有關(guān)知識(shí)的講解以減少感染病的發(fā)生。2.領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急小組的工作，并對(duì)人力、物力、財(cái)力進(jìn)行調(diào)配。3.副組長(zhǎng)：總體協(xié)調(diào)各部門在緊急應(yīng)變中的分工，協(xié)作和統(tǒng)一指揮。4.所需器材：擔(dān)架、體溫計(jì)、口罩、防護(hù)服、防護(hù)鏡、防護(hù)物套、消毒噴霧器，另設(shè)一名專職消毒員對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)各個(gè)地方進(jìn)行消毒，一天兩至三次。各小組務(wù)必各盡其職，防止疫情擴(kuò)大，各負(fù)責(zé)人必須保持聯(lián)絡(luò)通暢。（六）疫情報(bào)告當(dāng)發(fā)生疫情時(shí)，在搶救病人的同時(shí)，將疫情報(bào)告公司、政府，以便得以控制疫情的蔓延。（七）其他事宜1.定期召集救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員開展安全事故預(yù)案的研討。2.定期對(duì)有關(guān)成員搶救搶險(xiǎn)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其實(shí)戰(zhàn)能力。3.確保救援領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通訊聯(lián)系及時(shí)方便，如有變化及時(shí)通知救援領(lǐng)導(dǎo)小組。4.本救援預(yù)案是針對(duì)有可能發(fā)生的急性傳染病事故，組織實(shí)施緊急救援工作并協(xié)助上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理的指導(dǎo)性意見，可在實(shí)施過(guò)程中根據(jù)不同情況隨機(jī)進(jìn)行處理。5.經(jīng)常組織有關(guān)部門人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，掌握預(yù)案的內(nèi)容和相關(guān)措施。定期組織演練，確保在緊急情況下按照預(yù)案的要求，有條不紊地開展事故應(yīng)急處理工作。6.發(fā)生急性傳染病事故后，立即報(bào)告，各有關(guān)負(fù)責(zé)人在接到事故發(fā)生信息后必須在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入各自崗位，迅速開展工作。對(duì)任何失職、瀆職行為都要依法追究責(zé)任。三、中暑應(yīng)急預(yù)案（一）編制目的中暑是指高溫或烈日暴曬引起體溫調(diào)節(jié)紊亂所致的一組臨床病群，以息熱、皮膚干燥無(wú)汗及中樞神經(jīng)系統(tǒng)癥狀為特征，一般分為中暑息熱、中暑衰竭、中暑痙攣和日射病等類型。在進(jìn)行農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔時(shí)，在高溫下容易導(dǎo)致工作人員中暑。為了使中暑人員盡快地?cái)[脫頭痛、頭暈、乏力、胸悶心悸、虛脫以及的熱痙攣等病情的折磨，盡早康復(fù)身體全身心地投入工作，制定本預(yù)案。（二）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)1.項(xiàng)目應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：XX副組長(zhǎng)：XX組員：XX2.職權(quán)（1）組長(zhǎng)：全面領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急小組的工作，并對(duì)人力、物力、財(cái)力進(jìn)行調(diào)配。（2）副組長(zhǎng)：總體協(xié)調(diào)各部門在緊急應(yīng)變中的分工協(xié)作和統(tǒng)一指揮。（三）中暑的表現(xiàn)1.高溫作業(yè)下出現(xiàn)口渴、大汗、疲乏、頭昏、胸悶、惡心；2.體溫多在38C以上，面色潮紅，皮膚灼熱；3.中暑嚴(yán)重者出現(xiàn)面色蒼白，惡心嘔吐，血壓下降；4.重癥中暑出現(xiàn)昏厥、昏迷、痙攣或高熱、體溫達(dá)40°C以上。（四）發(fā)生中暑的急救處理方法1.中暑是在高溫環(huán)境下由于熱平衡或水鹽代謝紊亂等引起的一種以中樞神經(jīng)系統(tǒng)和或心血管系統(tǒng)障礙為主要表現(xiàn)形式的急性疾病。環(huán)境濕度過(guò)大、風(fēng)速小、勞動(dòng)強(qiáng)度過(guò)大、勞動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)時(shí)中暑的主要致病因素；而過(guò)度疲勞、睡眠不足、體弱、對(duì)熱不適應(yīng)都容易誘發(fā)中暑。2.中暑可分為輕癥和重癥中暑二類。（1）輕癥中暑。在高溫環(huán)境下具備下列情況之一者，可判定為輕癥中暑；1）頭昏、胸悶、心悸、面色潮紅、皮膚灼熱；2）有呼吸與循環(huán)衰竭的早期癥狀，如大量出汗、面色蒼白、血壓下降、脈搏細(xì)弱而快；3）肛溫升高可達(dá)38.5℃以上。（2）重癥中暑。在高溫環(huán)境下具備下列情況之一者，可判定為重癥中暑：1）體溫升高可達(dá)40℃以上，開始大量出汗，以后出現(xiàn)“無(wú)汗”，伴隨有干熱、意識(shí)不清、嗜睡、昏迷。2）神志清醒，體溫正常，伴隨有肌肉收縮痛。3）有頭昏、頭痛、心悸、出汗、惡心、嘔吐、皮膚濕冷、面色蒼白、血壓短暫下降、體溫不高及暈厥纖現(xiàn)象。3.輕癥中暑的處理方法：應(yīng)使患者迅速離開高溫作業(yè)環(huán)境，到通風(fēng)良好的陰涼處安靜休息，給予含鹽清涼飲料，必要時(shí)到醫(yī)院給予葡萄糖生理鹽水靜脈滴注。4.重癥中暑的處理方法：使患者平臥，移至陰涼通風(fēng)處，口服含鹽清涼飲料，必要時(shí)到醫(yī)院給予葡萄糖生理鹽水靜脈滴注，對(duì)癥處理。5.保健措施6.高溫作業(yè)工人應(yīng)補(bǔ)充與出汗量相等的水分和鹽分。補(bǔ)充水分和鹽分的最好辦法是供給含鹽飲料。如茶+鹽、綠豆湯等均有一定的消暑作用。飲水方式以少量多次為宜。（五）應(yīng)急物資常備藥品：消毒用品、急救物品（繃帶、無(wú)菌敷料）及各種常用小夾板、擔(dān)架、止血帶、氧氣袋。當(dāng)設(shè)備使用人員發(fā)現(xiàn)重大設(shè)備缺陷時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理人立即通知有維修人員進(jìn)入事故現(xiàn)場(chǎng)，了解缺陷情況做好缺陷清除工作；維修人員接到通知后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解缺陷情況，分析缺陷原因，制定缺陷消除方案，四、保潔設(shè)備故障應(yīng)急預(yù)案（一）應(yīng)急保障計(jì)劃1.目的：為了建立設(shè)備故障應(yīng)急救援機(jī)制，充分發(fā)揮設(shè)備故障應(yīng)急救援組織的積極作用，確保設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能夠迅速、準(zhǔn)確、有效地組織搶險(xiǎn)、救援和事故處理，防止因設(shè)備故障影響農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔的安全和延誤時(shí)間，特制定本預(yù)案。2.應(yīng)急計(jì)劃識(shí)別（1）突然停電：由電力支持的正在運(yùn)作的設(shè)施設(shè)備停止工作，可能導(dǎo)致農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔中斷。（2）保潔設(shè)備故障：農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔工作無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。（二）應(yīng)急保障準(zhǔn)備1.在應(yīng)急行動(dòng)過(guò)程中，所有參與或者支持應(yīng)急響應(yīng)行動(dòng)的人員都應(yīng)當(dāng)24小時(shí)不能關(guān)閉移動(dòng)電話或者便攜式無(wú)線通信設(shè)備作為通信手段，保證應(yīng)急通信暢通；2.應(yīng)急人員培訓(xùn)：組織故障搶修人員進(jìn)行學(xué)習(xí)，明確責(zé)任，明確分工，掌握設(shè)備搶修的方法和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施和注意事項(xiàng)，確保設(shè)備搶修工作的順利進(jìn)行。3.演練：進(jìn)行一次全面演練，檢驗(yàn)各人員設(shè)備搶修快速反應(yīng)協(xié)調(diào)能力，以進(jìn)一步提升設(shè)備搶修應(yīng)急水平。演練結(jié)束后，要對(duì)人員設(shè)備搶修工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，并對(duì)演練情況進(jìn)行通報(bào)，預(yù)案在演練過(guò)程中暴露出的問(wèn)題和不足應(yīng)及時(shí)予以解決。4.員工培訓(xùn)：加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論培訓(xùn)，通過(guò)各種培訓(xùn)班，進(jìn)一步提高搶修人員的理論知識(shí)，提高設(shè)備事故應(yīng)急處理能力；開展事故預(yù)想，掌握事故發(fā)生的征兆、原因、后果和應(yīng)急處理的方法、步驟，以及在搶修過(guò)程中應(yīng)采取的防護(hù)措施、安全措施、技術(shù)措施，確保搶修工作的安全順利進(jìn)行。（三）應(yīng)急響應(yīng)當(dāng)設(shè)備使用人員發(fā)現(xiàn)重大設(shè)備缺陷時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理人立即通知有維修人員進(jìn)入保潔現(xiàn)場(chǎng)，了解缺陷情況做好缺陷清除工作；維修人員接到通知后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)了解缺陷情況，分析缺陷原因，制定缺陷消除方案，并盡可能動(dòng)員檢修合同單位力量，在保證安全的情況下，全力組織缺陷清除工作；維護(hù)后缺陷清除后，應(yīng)書面向設(shè)備使用人員作出交代，并配合設(shè)備使用人員做好檢查試驗(yàn)工作；設(shè)備使用人員對(duì)缺陷消除后的設(shè)備進(jìn)行檢查試驗(yàn)，確認(rèn)修后設(shè)備狀況，并將檢查試驗(yàn)情況記入運(yùn)行日志，并向接班人做好交代。保潔部倉(cāng)儲(chǔ)應(yīng)備有保潔設(shè)備的備用件，在維修人員無(wú)法及時(shí)到來(lái)或設(shè)備故障程度嚴(yán)重以致無(wú)法維修時(shí)啟用保潔設(shè)備備件，防止耽誤農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔工作進(jìn)度。五、高處墜落事故應(yīng)急預(yù)案當(dāng)發(fā)生高處墜落事故后，搶救的重點(diǎn)放在對(duì)休克、骨折和出血上進(jìn)行處理。1.發(fā)生高處墜落事故，應(yīng)馬上組織搶救傷者，首先觀察傷者的受傷情況、部位、傷害性質(zhì)，如傷員發(fā)生休克，應(yīng)先處理休克。遇呼吸、心跳停止者，應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸，胸外心臟按壓。處于休克狀態(tài)的傷員要讓其安靜、保暖、平臥、少動(dòng)，并將下肢抬高約20度左右，盡快通知醫(yī)院進(jìn)行搶救治療。2.出現(xiàn)顱腦外傷，必須維持呼吸道通暢。昏迷者應(yīng)平臥，面部轉(zhuǎn)向一側(cè)，以防舌根下墜或分泌物、嘔吐物吸入，發(fā)生喉阻塞。有骨折者，應(yīng)初步固定后再搬運(yùn)。偶有凹陷骨折、嚴(yán)重的顱底骨折及嚴(yán)重的腦損傷癥狀出現(xiàn)，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎后，及時(shí)通知醫(yī)院治療。3.發(fā)現(xiàn)脊椎受傷者，創(chuàng)傷處用消毒的紗布或清潔布等覆蓋傷口，用繃帶或布條包扎。搬運(yùn)時(shí)，將傷者平臥放在帆布擔(dān)架或硬板上，以免受傷的脊椎移位、斷裂造成截癱，招致死亡。搶救脊椎受傷者，搬運(yùn)過(guò)程，嚴(yán)禁只抬傷者的兩肩與兩腿或單肩背運(yùn)。4.發(fā)現(xiàn)傷者手足骨折，不要盲目搬運(yùn)作者。應(yīng)在骨折部位用夾板把受傷位置臨時(shí)固定，使斷端不再移位或刺傷肌肉、神經(jīng)或血管。固定方法：以固定骨折處上下關(guān)節(jié)為原則，可就地取材，用木板、竹頭等，在無(wú)材料的情況下，上肢可固定在身側(cè)，下肢與腱側(cè)下肢綁在一起。5.遇有創(chuàng)傷性出血的傷員，應(yīng)迅速包扎止血，使傷員保持在頭低腳高的臥位，并注意保暖。正確的現(xiàn)場(chǎng)止血處理措施：（1）一般傷口小的止血法：先用生理鹽水（0.9%溶液）沖洗傷口，涂上紅汞水，然后蓋上消毒紗布，用繃帶動(dòng)洗的開關(guān)。（2）加壓包扎止血法：用紗布、棉花等做成軟墊，放在傷口上再加包扎，來(lái)增強(qiáng)壓力而達(dá)到止血。（3）止血帶止血法：選擇彈性好的橡皮管、橡皮帶或三角巾、手巾、帶狀兩條等，上肢出血結(jié)扎在上臂上1/2處（靠近心臟位置），下肢出血結(jié)扎在大腿上1/3處（靠近心臟位置）。結(jié)扎時(shí)，在止血帶與皮膚之間墊上消毒紗布棉紗。每隔25－40分鐘放松一次，每次放松0.5－1分鐘。6.及時(shí)通知醫(yī)院搶救，運(yùn)送途中應(yīng)盡量減少顛簸。同時(shí)，密切注意傷者的呼吸、脈搏、血壓及傷口的情況。部門主管（或經(jīng)理）全面負(fù)責(zé)事故調(diào)查與分析，記錄事故調(diào)查的結(jié)果，完成有關(guān)整改條款。六、跑水事故應(yīng)急預(yù)案（一）目的針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)跑水事故而做出更快更有效的應(yīng)急措施。（二）適用范圍XX農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)保潔區(qū)域（三）處理措施與流程1.保持冷靜的頭腦，迅速關(guān)閉水管閥門，并通知保安和維修人員來(lái)協(xié)助。2.在維修人員未到來(lái)之前，用就近的可吸水工具采取應(yīng)急措施。3.迅速將黃色告示牌立于跑水區(qū)域。4.招呼附近的同事幫忙并及時(shí)告知應(yīng)急救援組長(zhǎng)。5.迅速用掃把或拖布處理