(特殊場(chǎng)景附錄)2024年信息安全運(yùn)維服務(wù)合同

2024年信息安全運(yùn)維服務(wù)合同根據(jù)《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，就甲方委托乙方提供信息安全運(yùn)維服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下合同條款：第一條合同目的甲方為保障其信息系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，委托乙方提供信息安全運(yùn)維服務(wù)，包括但不限于安全監(jiān)控、漏洞掃描、安全事件響應(yīng)、安全策略制定與優(yōu)化等。第二條合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。合同期滿(mǎn)前，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)簽____年。第三條服務(wù)內(nèi)容1.安全監(jiān)控：乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取措施，確保信息系統(tǒng)安全運(yùn)行。2.漏洞掃描：乙方定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)通知甲方并協(xié)助甲方進(jìn)行整改。3.安全事件響應(yīng)：乙方在甲方信息系統(tǒng)發(fā)生安全事件時(shí)，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，協(xié)助甲方進(jìn)行安全事件調(diào)查、分析和處理。4.安全策略制定與優(yōu)化：乙方根據(jù)甲方信息系統(tǒng)實(shí)際情況，制定安全策略，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。5.其他服務(wù)：根據(jù)甲方需求，乙方提供其他與信息安全相關(guān)的技術(shù)支持和服務(wù)。第四條服務(wù)費(fèi)用1.合同總金額為人民幣（大寫(xiě)）：____元整（小寫(xiě)）：￥____元。2.甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照乙方提供的合法有效發(fā)票進(jìn)行支付。3.乙方在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，應(yīng)開(kāi)具相應(yīng)金額的發(fā)票。第五條保密條款1.雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向第三方披露。2.本合同保密條款自雙方簽署之日起生效，至合同終止或履行完畢后____年失效。第六條違約責(zé)任1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)自逾期之日起，按照應(yīng)付款項(xiàng)的萬(wàn)分之五每日向乙方支付違約金。2.乙方未按照約定提供服務(wù)的，應(yīng)自逾期之日起，按照合同總金額的萬(wàn)分之五每日向甲方支付違約金。第七條合同終止1.合同期限屆滿(mǎn)，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止。2.雙方協(xié)商一致，可提前終止本合同。3.一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)提前終止本合同。第八條爭(zhēng)議解決本合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他條款1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同附件為合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。3.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。甲方（蓋章）：________乙方（蓋章）：________簽訂日期：________附件：1.信息安全運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明2.信息安全運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.雙方聯(lián)系方式及通訊地質(zhì)=====本合同更廣泛的場(chǎng)景，特設(shè)場(chǎng)景及條款=====特殊應(yīng)用場(chǎng)合及增加條款：1.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：涉及國(guó)家秘密的信息系統(tǒng)增加條款：a.乙方應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)保密法律法規(guī)，對(duì)涉及國(guó)家秘密的信息采取嚴(yán)格的保密措施。b.乙方工作人員應(yīng)具備相應(yīng)的保密資格，并簽訂保密協(xié)議。c.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方信息系統(tǒng)存在涉及國(guó)家秘密的信息，應(yīng)立即報(bào)告甲方并協(xié)助處理。2.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：跨境信息傳輸增加條款：a.乙方應(yīng)確保在跨境信息傳輸過(guò)程中，遵守相關(guān)國(guó)家法律法規(guī)，確保信息安全。b.乙方應(yīng)采取加密等措施，保障跨境信息傳輸?shù)陌踩浴.乙方在跨境信息傳輸過(guò)程中，如遇到法律法規(guī)限制，應(yīng)及時(shí)通知甲方并協(xié)助解決。3.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：涉及個(gè)人信息的信息系統(tǒng)增加條款：a.乙方應(yīng)遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)個(gè)人信息采取嚴(yán)格的保護(hù)措施。b.乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲方信息系統(tǒng)存在個(gè)人信息泄露等安全問(wèn)題，應(yīng)立即報(bào)告甲方并協(xié)助處理。c.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方信息系統(tǒng)進(jìn)行個(gè)人信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并提出改進(jìn)措施。4.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：重要時(shí)期保障（如國(guó)家重大活動(dòng)、重要節(jié)假日等）增加條款：a.乙方在重要時(shí)期應(yīng)加強(qiáng)信息安全監(jiān)控，確保信息系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。b.乙方應(yīng)制定重要時(shí)期信息安全保障方案，并報(bào)甲方審核。c.乙方在重要時(shí)期應(yīng)保持24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)，確保及時(shí)處理安全事件。5.特殊應(yīng)用場(chǎng)合：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息新技術(shù)增加條款：a.乙方應(yīng)具備云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息新技術(shù)的安全防護(hù)能力，為甲方提供相應(yīng)的信息安全服務(wù)。b.乙方應(yīng)針對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息新技術(shù)，制定相應(yīng)的安全策略和措施。c.乙方應(yīng)定期對(duì)甲方云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息新技術(shù)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。附件列表及要求說(shuō)明：1.附件1：信息安全運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明要求：詳細(xì)列出乙方提供的信息安全運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)周期等。2.附件2：信息安全運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用明細(xì)要求：詳細(xì)列出乙方提供的信息安全運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用，包括服務(wù)項(xiàng)目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、支付方式等。3.附件3：乙方資質(zhì)證明文件要求：包括乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、信息安全服務(wù)資質(zhì)證書(shū)等。4.附件4：乙方工作人員保密資格證明文件要求：包括乙方工作人員的保密資格證明、保密協(xié)議等。5.附件5：重要時(shí)期信息安全保障方案要求：乙方制定的重要時(shí)期信息安全保障方案，包括保障措施、應(yīng)急響應(yīng)流程等。6.附件6：云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息新技術(shù)安全策略和措施要求：乙方針對(duì)云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息新技術(shù)制定的安全策略和措施。實(shí)際操作過(guò)程中相關(guān)問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)甲方信息系統(tǒng)存在安全隱患，但甲方不予以整改。解決辦法：合同中增加條款，規(guī)定乙方在發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，有權(quán)要求甲方進(jìn)行整改。如甲方拒不整改，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并書(shū)面通知甲方。如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未整改，乙方有權(quán)解除合同。2.問(wèn)題：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，遇到不可抗力因素導(dǎo)致無(wú)法履行合同。解決辦法：合同中增加不可抗力條款，規(guī)定乙方在遇到不可抗力因素時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明。雙方根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商調(diào)整合同履行期限或解除合同。3.問(wèn)題：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)不滿(mǎn)意，要求解除合同。解決辦法：合同中增加服務(wù)不滿(mǎn)意條款，規(guī)定甲方有權(quán)在乙方提供服務(wù)過(guò)程中，如對(duì)乙方服務(wù)質(zhì)量不滿(mǎn)意，有權(quán)提出書(shū)面整改要求。如乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)仍未達(dá)到甲方要求，甲方有權(quán)解除合同。4.問(wèn)題：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，因甲方原因?qū)е滦畔⑾到y(tǒng)發(fā)生安全事件。解決辦法：合同中增加甲方責(zé)任條款，規(guī)定甲方應(yīng)按照乙方的要求，對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行必要的安全防護(hù)措施。如因甲方原因?qū)е掳踩录?，乙方不承?dān)相應(yīng)責(zé)任。5.問(wèn)題：合同履行過(guò)程中，乙方人員變動(dòng)，影響服務(wù)質(zhì)量。解決辦法：合同中增加乙方人員變動(dòng)條款，規(guī)定乙方在人員變動(dòng)時(shí)，應(yīng)確保新入職人員具備相應(yīng)的技能和資質(zhì)，并簽訂保密協(xié)議。乙方應(yīng)保證人員變動(dòng)不影響服務(wù)質(zhì)量。6.問(wèn)題：甲方在合同執(zhí)行期間變更信息系統(tǒng)架構(gòu)或引入新系統(tǒng)，影響乙方服務(wù)范圍和內(nèi)容。解決辦法：合同中增加變更通知條款，規(guī)定甲方在信息系統(tǒng)架構(gòu)變更或引入新系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)提前通知乙方，并與乙方協(xié)商調(diào)整服務(wù)范圍和內(nèi)容。乙方應(yīng)評(píng)估變更對(duì)服務(wù)的影響，并提供相應(yīng)的服務(wù)支持。7.問(wèn)題：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，使用的工具和軟件可能侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。解決辦法：合同中增加知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)條款，規(guī)定乙方應(yīng)確保使用的工具和軟件不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如因乙方使用的工具和軟件侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。8.問(wèn)題：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，可能接觸到甲方的商業(yè)秘密和敏感數(shù)據(jù)。解決辦法：合同中增加商業(yè)秘密保護(hù)條款，規(guī)定乙方在接觸甲方的商業(yè)秘密和敏感數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)采取嚴(yán)格的保密措施。乙方應(yīng)在合同終止后，按照甲方的要求歸還或銷(xiāo)毀所有包含商業(yè)秘密和敏感數(shù)據(jù)的文件和資料。9.問(wèn)題：甲方對(duì)乙方的服務(wù)效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不明確，導(dǎo)致雙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)不一致。解決辦法：合同中增加服務(wù)評(píng)估條款，明確乙方服務(wù)效果的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和流程。雙方應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和提高服務(wù)質(zhì)量。10.問(wèn)題：乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，可能需要與第三方的服務(wù)提供商合作。解決辦法：合同中增加第三方合作條款，規(guī)定乙方在與第三方服務(wù)提供商合作時(shí)，應(yīng)確保第三方服務(wù)提供商的服務(wù)質(zhì)量符合合同要求，并承擔(dān)因第三方服務(wù)提供商原因?qū)е碌膯?wèn)題和責(zé)任。附件列表及要求說(shuō)明（續(xù)）：7.附件7：乙方使用的工具和軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明文件要求：乙方提供的工具和軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)證明，包括軟件許可協(xié)議、授權(quán)證書(shū)等。8.附件8：商業(yè)秘密和敏感數(shù)據(jù)處理協(xié)議要求：雙方簽訂的商業(yè)秘密和敏感數(shù)據(jù)處理協(xié)議，明確乙方在處理甲方商業(yè)秘密和敏感數(shù)據(jù)時(shí)的責(zé)任和義務(wù)。9.附件9：服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和流程要求：詳細(xì)列出的服務(wù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和流程，包括