(重點條款版)城市供水合同

城市供水合同一、導言城市供水合同是指供水企業(yè)與用戶之間，就供水企業(yè)提供供水服務、用戶支付相應費用的權利義務關系所訂立的協(xié)議。城市供水合同是規(guī)范供水企業(yè)和用戶行為的重要依據(jù)，對于保障供水安全、維護雙方合法權益具有重要意義。二、城市供水合同的主體1.供水企業(yè)：指依法取得供水業(yè)務特許經(jīng)營權，從事城市供水設施建設、運營、維護和管理的法人或其他組織。2.用戶：指在城市供水范圍內(nèi)，依法使用供水企業(yè)提供的水資源的單位或個人。三、城市供水合同的主要內(nèi)容1.供水企業(yè)的權利和義務（1）供水企業(yè)應按照合同約定，向用戶提供符合國家標準的供水服務。（2）供水企業(yè)應保證供水設施的正常運行，確保供水安全、穩(wěn)定。（3）供水企業(yè)應定期對供水設施進行檢查、維修，確保設施完好。（4）供水企業(yè)應按照合同約定，收取用戶的水費。（5）供水企業(yè)應提供用戶咨詢、報修、投訴等服務。2.用戶的權利和義務（1）用戶有權按照合同約定，使用供水企業(yè)提供的水資源。（2）用戶應按照合同約定，支付水費。（3）用戶應合理使用水資源，不得浪費。（4）用戶應愛護供水設施，不得損壞。（5）用戶有權對供水企業(yè)的服務質量進行監(jiān)督、投訴。四、城市供水合同的訂立與履行1.合同訂立（1）供水企業(yè)與用戶的名稱、地質、聯(lián)系方式。（2）供水服務的內(nèi)容、范圍、質量標準。（3）水費標準、收費方式、收費周期。（4）合同期限。（5）違約責任。（6）爭議解決方式。2.合同履行（1）供水企業(yè)應按照合同約定，向用戶提供供水服務。（2）用戶應按照合同約定，支付水費。（3）供水企業(yè)和用戶應履行合同約定的其他義務。五、城市供水合同的變更、解除與終止1.合同變更在合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，供水企業(yè)與用戶應協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。2.合同解除（1）供水企業(yè)與用戶協(xié)商一致，可以解除合同。（2）供水企業(yè)或用戶違反合同約定，導致合同無法履行，另一方有權解除合同。3.合同終止（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，合同自動終止。（2）合同解除的，合同終止。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。六、違約責任1.供水企業(yè)的違約責任（1）供水企業(yè)未按照合同約定提供供水服務，應承擔違約責任。（2）供水企業(yè)違反合同約定，導致用戶損失，應承擔賠償責任。2.用戶的違約責任（1）用戶未按照合同約定支付水費，應承擔違約責任。（2）用戶損壞供水設施，應承擔賠償責任。七、爭議解決合同履行過程中，如發(fā)生爭議，供水企業(yè)與用戶應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。八、附則本合同自供水企業(yè)與用戶簽字（或蓋章）之日起生效。合同一式兩份，供水企業(yè)與用戶各執(zhí)一份。未盡事宜，可簽訂補充協(xié)議。注：本合同范本僅供參考，具體合同內(nèi)容以供水企業(yè)與用戶簽訂的合同為準。一、供水企業(yè)的權利和義務1.提供符合標準的供水服務供水企業(yè)有義務確保提供的水質符合國家相關標準和規(guī)定。這意味著供水企業(yè)需要定期對水質進行檢測，并采取必要的措施保證水質不受污染。同時，供水企業(yè)還應確保供水壓力和水量滿足用戶的正常需求，以及提供不間斷的供水服務。2.供水設施的正常運行和維護供水企業(yè)必須保證供水設施的安全運行，包括水源地、水處理廠、輸水管道、配水管網(wǎng)等。這要求供水企業(yè)定期對設施進行檢查、維修和更新，以防止設施故障或老化影響供水服務。供水企業(yè)還應及時修復用戶報告的任何供水設施問題，確保用戶的正常用水。3.提供用戶服務供水企業(yè)應設立用戶服務渠道，如客服、在線服務平臺等，以便用戶能夠方便地咨詢、報修或投訴。供水企業(yè)應確保服務渠道暢通，對用戶的需求和問題給予及時響應和有效處理。4.收取水費供水企業(yè)有權根據(jù)合同約定和政府批準的收費標準收取水費。水費的收取應透明、合理，且供水企業(yè)應提供清晰的水費賬單，解釋收費標準和計算方法。同時，供水企業(yè)應提供多種繳費方式，方便用戶支付。二、用戶的權利和義務1.使用水資源用戶有權按照合同約定使用供水企業(yè)提供的水資源。這意味著用戶可以在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，不受不合理限制地使用水。供水企業(yè)不得無故中斷或限制用戶的供水服務。2.支付水費用戶有義務按照合同約定和供水企業(yè)的收費標準支付水費。用戶應按時足額支付水費，以免影響供水服務的連續(xù)性和質量。同時，用戶有權要求供水企業(yè)提供水費賬單和收費依據(jù)。3.合理使用水資源用戶應合理使用水資源，遵守節(jié)水規(guī)定，不得浪費。這不僅是用戶的道德責任，也是法律義務。用戶應采取措施，如修復漏水、使用節(jié)水設備等，以減少不必要的水資源消耗。4.愛護供水設施用戶有責任愛護供水設施，不得損壞或擅自改動。用戶應防止因自身行為導致的供水設施損壞，如不擅自開啟消防栓、不將廢棄物投入下水道等。同時，用戶應配合供水企業(yè)進行設施維護和更新工作。5.監(jiān)督和投訴用戶有權對供水企業(yè)的服務質量進行監(jiān)督，并對供水企業(yè)的不當行為或服務問題提出投訴。供水企業(yè)應設立投訴處理機制，對用戶的投訴給予高度重視，并及時進行調查和處理?？偨Y來說，城市供水合同中的供水企業(yè)和用戶的權利與義務是合同的核心內(nèi)容，它們共同構成了供水服務的法律框架。這些條款不僅保障了供水企業(yè)的合法權益，也確保了用戶的用水安全和權益。雙方都應嚴格遵守合同約定，共同維護良好的供水秩序。一、供水企業(yè)的權利和義務的詳細說明1.提供符合標準的供水服務供水企業(yè)應確保供水服務符合國家關于水質、水量、水壓的標準和要求。這意味著供水企業(yè)需要定期進行水質檢測，公布檢測結果，并采取有效的水處理措施，確保水質不受污染。同時，供水企業(yè)應根據(jù)用戶需求和市場變化，合理規(guī)劃供水能力，確保供水服務的不間斷性。2.供水設施的正常運行和維護供水企業(yè)負責供水設施的規(guī)劃、建設、運營、維護和更新。這要求供水企業(yè)建立完善的設施管理體系，定期對供水設施進行檢查、維修和更新，以防止設施故障或老化影響供水服務。供水企業(yè)還應制定應急預案，以應對可能發(fā)生的供水事故，如管道破裂、水源污染等。3.提供用戶服務供水企業(yè)應設立用戶服務渠道，如客服、在線服務平臺等，以便用戶能夠方便地咨詢、報修或投訴。供水企業(yè)應確保服務渠道暢通，對用戶的需求和問題給予及時響應和有效處理。供水企業(yè)還應提供用戶教育，幫助用戶了解如何安全、有效地使用水資源。4.收取水費供水企業(yè)有權根據(jù)合同約定和政府批準的收費標準收取水費。水費的收取應透明、合理，且供水企業(yè)應提供清晰的水費賬單，解釋收費標準和計算方法。同時，供水企業(yè)應提供多種繳費方式，方便用戶支付。在收取水費時，供水企業(yè)還應遵守相關法律法規(guī)，不得濫收費、亂收費。二、用戶的權利和義務的詳細說明1.使用水資源用戶有權按照合同約定使用供水企業(yè)提供的水資源。這意味著用戶可以在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，不受不合理限制地使用水。供水企業(yè)不得無故中斷或限制用戶的供水服務。同時，用戶在使用水資源時，應遵守國家關于水資源保護的法律法規(guī)，不得濫用或浪費水資源。2.支付水費用戶有義務按照合同約定和供水企業(yè)的收費標準支付水費。用戶應按時足額支付水費，以免影響供水服務的連續(xù)性和質量。同時，用戶有權要求供水企業(yè)提供水費賬單和收費依據(jù)。在支付水費時，用戶應了解供水企業(yè)的收費標準和計算方法，避免因誤解而產(chǎn)生糾紛。3.合理使用水資源用戶應合理使用水資源，遵守節(jié)水規(guī)定，不得浪費。這不僅是用戶的道德責任，也是法律義務。用戶應采取措施，如修復漏水、使用節(jié)水設備等，以減少不必要的水資源消耗。用戶還應關注供水企業(yè)的節(jié)水宣傳和教育活動，提高自身的節(jié)水意識。4.愛護供水設施用戶有責任愛護供水設施，不得損壞或擅自改動。用戶應防止因自身行為導致的供水設施損壞，如不擅自開啟消防栓、不將廢棄物投入下水道等。同時，用戶應配合供水企業(yè)進行設施維護和更新工作，如提供施工場地、協(xié)助施工等。5.監(jiān)督和投訴用戶有權對供水企業(yè)的服務質量進行監(jiān)督，并對供水企業(yè)的不當行為或服務問題提出投訴。供水企業(yè)應設立投訴處理機制，對用戶的投訴給予高度重視，并及時進行調查和處理。在投訴過程中，用戶應提供真實、準確的信息，以便供水企業(yè)能夠快速解決問題。城市供