(重點(diǎn)條款版)城市供水合同

城市供水合同一、導(dǎo)言城市供水合同是指供水企業(yè)與用戶之間，就供水企業(yè)提供供水服務(wù)、用戶支付相應(yīng)費(fèi)用的權(quán)利義務(wù)關(guān)系所訂立的協(xié)議。城市供水合同是規(guī)范供水企業(yè)和用戶行為的重要依據(jù)，對(duì)于保障供水安全、維護(hù)雙方合法權(quán)益具有重要意義。二、城市供水合同的主體1.供水企業(yè)：指依法取得供水業(yè)務(wù)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，從事城市供水設(shè)施建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和管理的法人或其他組織。2.用戶：指在城市供水范圍內(nèi)，依法使用供水企業(yè)提供的水資源的單位或個(gè)人。三、城市供水合同的主要內(nèi)容1.供水企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)（1）供水企業(yè)應(yīng)按照合同約定，向用戶提供符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的供水服務(wù)。（2）供水企業(yè)應(yīng)保證供水設(shè)施的正常運(yùn)行，確保供水安全、穩(wěn)定。（3）供水企業(yè)應(yīng)定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢查、維修，確保設(shè)施完好。（4）供水企業(yè)應(yīng)按照合同約定，收取用戶的水費(fèi)。（5）供水企業(yè)應(yīng)提供用戶咨詢、報(bào)修、投訴等服務(wù)。2.用戶的權(quán)利和義務(wù)（1）用戶有權(quán)按照合同約定，使用供水企業(yè)提供的水資源。（2）用戶應(yīng)按照合同約定，支付水費(fèi)。（3）用戶應(yīng)合理使用水資源，不得浪費(fèi)。（4）用戶應(yīng)愛(ài)護(hù)供水設(shè)施，不得損壞。（5）用戶有權(quán)對(duì)供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、投訴。四、城市供水合同的訂立與履行1.合同訂立（1）供水企業(yè)與用戶的名稱、地質(zhì)、聯(lián)系方式。（2）供水服務(wù)的內(nèi)容、范圍、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（3）水費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、收費(fèi)周期。（4）合同期限。（5）違約責(zé)任。（6）爭(zhēng)議解決方式。2.合同履行（1）供水企業(yè)應(yīng)按照合同約定，向用戶提供供水服務(wù)。（2）用戶應(yīng)按照合同約定，支付水費(fèi)。（3）供水企業(yè)和用戶應(yīng)履行合同約定的其他義務(wù)。五、城市供水合同的變更、解除與終止1.合同變更在合同履行過(guò)程中，如需變更合同內(nèi)容，供水企業(yè)與用戶應(yīng)協(xié)商一致，簽訂書面變更協(xié)議。2.合同解除（1）供水企業(yè)與用戶協(xié)商一致，可以解除合同。（2）供水企業(yè)或用戶違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方有權(quán)解除合同。3.合同終止（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同的，合同自動(dòng)終止。（2）合同解除的，合同終止。（3）法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。六、違約責(zé)任1.供水企業(yè)的違約責(zé)任（1）供水企業(yè)未按照合同約定提供供水服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）供水企業(yè)違反合同約定，導(dǎo)致用戶損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.用戶的違約責(zé)任（1）用戶未按照合同約定支付水費(fèi)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）用戶損壞供水設(shè)施，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。七、爭(zhēng)議解決合同履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，供水企業(yè)與用戶應(yīng)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以依法向人民法院提起訴訟。八、附則本合同自供水企業(yè)與用戶簽字（或蓋章）之日起生效。合同一式兩份，供水企業(yè)與用戶各執(zhí)一份。未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。注：本合同范本僅供參考，具體合同內(nèi)容以供水企業(yè)與用戶簽訂的合同為準(zhǔn)。一、供水企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)1.提供符合標(biāo)準(zhǔn)的供水服務(wù)供水企業(yè)有義務(wù)確保提供的水質(zhì)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。這意味著供水企業(yè)需要定期對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測(cè)，并采取必要的措施保證水質(zhì)不受污染。同時(shí)，供水企業(yè)還應(yīng)確保供水壓力和水量滿足用戶的正常需求，以及提供不間斷的供水服務(wù)。2.供水設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)供水企業(yè)必須保證供水設(shè)施的安全運(yùn)行，包括水源地、水處理廠、輸水管道、配水管網(wǎng)等。這要求供水企業(yè)定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和更新，以防止設(shè)施故障或老化影響供水服務(wù)。供水企業(yè)還應(yīng)及時(shí)修復(fù)用戶報(bào)告的任何供水設(shè)施問(wèn)題，確保用戶的正常用水。3.提供用戶服務(wù)供水企業(yè)應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)渠道，如客服、在線服務(wù)平臺(tái)等，以便用戶能夠方便地咨詢、報(bào)修或投訴。供水企業(yè)應(yīng)確保服務(wù)渠道暢通，對(duì)用戶的需求和問(wèn)題給予及時(shí)響應(yīng)和有效處理。4.收取水費(fèi)供水企業(yè)有權(quán)根據(jù)合同約定和政府批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取水費(fèi)。水費(fèi)的收取應(yīng)透明、合理，且供水企業(yè)應(yīng)提供清晰的水費(fèi)賬單，解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。同時(shí)，供水企業(yè)應(yīng)提供多種繳費(fèi)方式，方便用戶支付。二、用戶的權(quán)利和義務(wù)1.使用水資源用戶有權(quán)按照合同約定使用供水企業(yè)提供的水資源。這意味著用戶可以在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，不受不合理限制地使用水。供水企業(yè)不得無(wú)故中斷或限制用戶的供水服務(wù)。2.支付水費(fèi)用戶有義務(wù)按照合同約定和供水企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付水費(fèi)。用戶應(yīng)按時(shí)足額支付水費(fèi)，以免影響供水服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。同時(shí)，用戶有權(quán)要求供水企業(yè)提供水費(fèi)賬單和收費(fèi)依據(jù)。3.合理使用水資源用戶應(yīng)合理使用水資源，遵守節(jié)水規(guī)定，不得浪費(fèi)。這不僅是用戶的道德責(zé)任，也是法律義務(wù)。用戶應(yīng)采取措施，如修復(fù)漏水、使用節(jié)水設(shè)備等，以減少不必要的水資源消耗。4.愛(ài)護(hù)供水設(shè)施用戶有責(zé)任愛(ài)護(hù)供水設(shè)施，不得損壞或擅自改動(dòng)。用戶應(yīng)防止因自身行為導(dǎo)致的供水設(shè)施損壞，如不擅自開啟消防栓、不將廢棄物投入下水道等。同時(shí)，用戶應(yīng)配合供水企業(yè)進(jìn)行設(shè)施維護(hù)和更新工作。5.監(jiān)督和投訴用戶有權(quán)對(duì)供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)供水企業(yè)的不當(dāng)行為或服務(wù)問(wèn)題提出投訴。供水企業(yè)應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶的投訴給予高度重視，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理?？偨Y(jié)來(lái)說(shuō)，城市供水合同中的供水企業(yè)和用戶的權(quán)利與義務(wù)是合同的核心內(nèi)容，它們共同構(gòu)成了供水服務(wù)的法律框架。這些條款不僅保障了供水企業(yè)的合法權(quán)益，也確保了用戶的用水安全和權(quán)益。雙方都應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，共同維護(hù)良好的供水秩序。一、供水企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明1.提供符合標(biāo)準(zhǔn)的供水服務(wù)供水企業(yè)應(yīng)確保供水服務(wù)符合國(guó)家關(guān)于水質(zhì)、水量、水壓的標(biāo)準(zhǔn)和要求。這意味著供水企業(yè)需要定期進(jìn)行水質(zhì)檢測(cè)，公布檢測(cè)結(jié)果，并采取有效的水處理措施，確保水質(zhì)不受污染。同時(shí)，供水企業(yè)應(yīng)根據(jù)用戶需求和市場(chǎng)變化，合理規(guī)劃供水能力，確保供水服務(wù)的不間斷性。2.供水設(shè)施的正常運(yùn)行和維護(hù)供水企業(yè)負(fù)責(zé)供水設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、運(yùn)營(yíng)、維護(hù)和更新。這要求供水企業(yè)建立完善的設(shè)施管理體系，定期對(duì)供水設(shè)施進(jìn)行檢查、維修和更新，以防止設(shè)施故障或老化影響供水服務(wù)。供水企業(yè)還應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的供水事故，如管道破裂、水源污染等。3.提供用戶服務(wù)供水企業(yè)應(yīng)設(shè)立用戶服務(wù)渠道，如客服、在線服務(wù)平臺(tái)等，以便用戶能夠方便地咨詢、報(bào)修或投訴。供水企業(yè)應(yīng)確保服務(wù)渠道暢通，對(duì)用戶的需求和問(wèn)題給予及時(shí)響應(yīng)和有效處理。供水企業(yè)還應(yīng)提供用戶教育，幫助用戶了解如何安全、有效地使用水資源。4.收取水費(fèi)供水企業(yè)有權(quán)根據(jù)合同約定和政府批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取水費(fèi)。水費(fèi)的收取應(yīng)透明、合理，且供水企業(yè)應(yīng)提供清晰的水費(fèi)賬單，解釋收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法。同時(shí)，供水企業(yè)應(yīng)提供多種繳費(fèi)方式，方便用戶支付。在收取水費(fèi)時(shí)，供水企業(yè)還應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得濫收費(fèi)、亂收費(fèi)。二、用戶的權(quán)利和義務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明1.使用水資源用戶有權(quán)按照合同約定使用供水企業(yè)提供的水資源。這意味著用戶可以在合同規(guī)定的范圍內(nèi)，不受不合理限制地使用水。供水企業(yè)不得無(wú)故中斷或限制用戶的供水服務(wù)。同時(shí)，用戶在使用水資源時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家關(guān)于水資源保護(hù)的法律法規(guī)，不得濫用或浪費(fèi)水資源。2.支付水費(fèi)用戶有義務(wù)按照合同約定和供水企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付水費(fèi)。用戶應(yīng)按時(shí)足額支付水費(fèi)，以免影響供水服務(wù)的連續(xù)性和質(zhì)量。同時(shí)，用戶有權(quán)要求供水企業(yè)提供水費(fèi)賬單和收費(fèi)依據(jù)。在支付水費(fèi)時(shí)，用戶應(yīng)了解供水企業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，避免因誤解而產(chǎn)生糾紛。3.合理使用水資源用戶應(yīng)合理使用水資源，遵守節(jié)水規(guī)定，不得浪費(fèi)。這不僅是用戶的道德責(zé)任，也是法律義務(wù)。用戶應(yīng)采取措施，如修復(fù)漏水、使用節(jié)水設(shè)備等，以減少不必要的水資源消耗。用戶還應(yīng)關(guān)注供水企業(yè)的節(jié)水宣傳和教育活動(dòng)，提高自身的節(jié)水意識(shí)。4.愛(ài)護(hù)供水設(shè)施用戶有責(zé)任愛(ài)護(hù)供水設(shè)施，不得損壞或擅自改動(dòng)。用戶應(yīng)防止因自身行為導(dǎo)致的供水設(shè)施損壞，如不擅自開啟消防栓、不將廢棄物投入下水道等。同時(shí)，用戶應(yīng)配合供水企業(yè)進(jìn)行設(shè)施維護(hù)和更新工作，如提供施工場(chǎng)地、協(xié)助施工等。5.監(jiān)督和投訴用戶有權(quán)對(duì)供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)供水企業(yè)的不當(dāng)行為或服務(wù)問(wèn)題提出投訴。供水企業(yè)應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對(duì)用戶的投訴給予高度重視，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。在投訴過(guò)程中，用戶應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確的信息，以便供水企業(yè)能夠快速解決問(wèn)題。城市供