企業(yè)戰(zhàn)略管理（第3版）課件 第1、2章 導(dǎo)論、使命目標(biāo)與社會責(zé)任

企業(yè)戰(zhàn)略管理第1章導(dǎo)論第一章導(dǎo)論第二章企業(yè)使命、目標(biāo)與社會責(zé)任第三章外部環(huán)境分析第四章內(nèi)部環(huán)境分析第五章公司層戰(zhàn)略第六章業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略第七章國際化戰(zhàn)略第八章戰(zhàn)略途徑第九章戰(zhàn)略實(shí)施與控制第十章戰(zhàn)略變革課程內(nèi)容教學(xué)目標(biāo)戰(zhàn)略管理是管理科學(xué)中綜合性、動態(tài)性較強(qiáng)的一個領(lǐng)域，又是工商管理碩士教學(xué)體系中的一門必修課程。本課程的目的是要通過理論講授、課堂討論與案例分析，使學(xué)生熟練地掌握戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與戰(zhàn)略實(shí)施的基本理論與方法，并結(jié)合中國管理的實(shí)踐，樹立明確的戰(zhàn)略管理觀念，形成戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略決策的技能。學(xué)科特點(diǎn)沒有放之四海而皆準(zhǔn)的成功戰(zhàn)略，但戰(zhàn)略規(guī)劃的確可以提高組織的績效?！狹.Oster戰(zhàn)略管理是管理學(xué)領(lǐng)域中出現(xiàn)較晚的學(xué)科，但思想淵源悠久。戰(zhàn)略管理是成功導(dǎo)向十分鮮明的學(xué)科，但成功原因復(fù)雜多樣。戰(zhàn)略管理的研究對象主要是企業(yè)，但其理論和方法適用廣泛。戰(zhàn)略管理主要為高管決策所用，但需中層管理人員深度參與。參考書目邁克爾·波特.《競爭戰(zhàn)略》《競爭優(yōu)勢》，華夏出版社帕拉格·康納．超級版圖：全球供應(yīng)鏈、超級城市與新商業(yè)文明的崛起．中信出版集團(tuán)2016陳威如，王詩以．平臺轉(zhuǎn)型：企業(yè)再創(chuàng)巔峰的自我革命．中信出版集團(tuán)2016邁克爾·波特，吉姆·柯林斯等．重塑戰(zhàn)略．中信出版社2016林文德等.讓戰(zhàn)略落地:如何跨越戰(zhàn)略與實(shí)施間的鴻溝.機(jī)械工業(yè)出版社2017杰弗里L(fēng).桑普勒.戰(zhàn)略的回歸:在不斷變化的世界里如何生存.機(jī)械工業(yè)出版社2016馬丁·里維斯等．戰(zhàn)略的本質(zhì)：復(fù)雜商業(yè)環(huán)境中的最優(yōu)競爭戰(zhàn)略．中信出版集團(tuán)2016約翰R.韋爾斯.戰(zhàn)略的智慧:創(chuàng)建更聰明的公司.機(jī)械工業(yè)出版社2017路江涌．共演戰(zhàn)略：重新定義企業(yè)生命周期.機(jī)械工業(yè)出版社2018朱恒源，楊斌．戰(zhàn)略節(jié)奏：在動蕩的商業(yè)世界超越競爭.機(jī)械工業(yè)出版社2018魏煒，張振廣，朱武祥.超越戰(zhàn)略:商業(yè)模式視角下的競爭優(yōu)勢構(gòu)建.機(jī)械工業(yè)出版社2017理查德·魯梅爾特.好戰(zhàn)略，壞戰(zhàn)略.中信出版集團(tuán)2017馬浩．戰(zhàn)略管理學(xué)說史：英雄榜與里程碑．北京大學(xué)出版社，2018亨利明·茨伯格，布魯斯·阿爾斯特蘭德，約瑟夫·蘭佩爾．戰(zhàn)略歷程．機(jī)械工業(yè)出版社2006小喬治-斯托爾克等，《企業(yè)成長戰(zhàn)略》，中國人民大學(xué)出版社唐納德，《如何提升公司核心競爭力》，企業(yè)管理出版社（韓）金，（美）莫博涅著，吉宓譯，《藍(lán)海戰(zhàn)略》，商務(wù)印書館其他版本的戰(zhàn)略管理教材和案例網(wǎng)絡(luò)資源，如圖書館的電子數(shù)據(jù)庫、著名咨詢公司的網(wǎng)站等。學(xué)習(xí)目標(biāo)掌握戰(zhàn)略和企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵了解當(dāng)今戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)掌握戰(zhàn)略管理的基本過程和五項(xiàng)任務(wù)熟悉戰(zhàn)略三個層次的內(nèi)容及其相互關(guān)系了解戰(zhàn)略管理學(xué)科特性和主要理論流派使命、愿景與核心價值觀戰(zhàn)略管理體系引導(dǎo)案例海信的戰(zhàn)略管理公司層戰(zhàn)略—相關(guān)多元化和國際化業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略—差異化戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略的實(shí)施—年度經(jīng)營方針目錄第1節(jié)

企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征第2節(jié)新的競爭格局與戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)第3節(jié)戰(zhàn)略管理的過程與任務(wù)第4節(jié)戰(zhàn)略管理的層次第5節(jié)戰(zhàn)略管理的研究范式和理論流派1企業(yè)戰(zhàn)略的含義與特征1.1戰(zhàn)略的含義及其演變1.2企業(yè)戰(zhàn)略的含義1.3企業(yè)戰(zhàn)略的特征《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社1.1戰(zhàn)略的含義及其演變《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社“Withoutastrategytheorganizationislikeashipwithoutarudder,goingaroundincircles.”

——JoelRossandMichaelKami“戰(zhàn)略”一詞來源于希臘字“strategos”，本來含義是“敵對狀態(tài)下將軍指揮軍隊(duì)克敵制勝的藝術(shù)和方法”。

《簡明不列顛百科全書》稱戰(zhàn)略是“在戰(zhàn)爭中運(yùn)用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭目的的科學(xué)與藝術(shù)”。

德國著名軍事戰(zhàn)略家克勞塞維茨（Clausewitz）在其理論巨著《戰(zhàn)爭論》中指出，“戰(zhàn)略是為了達(dá)到戰(zhàn)爭目的而對戰(zhàn)斗的運(yùn)用。戰(zhàn)略必須為整個軍事行動規(guī)定適應(yīng)戰(zhàn)爭目的的目標(biāo)?！睉?zhàn)略：對戰(zhàn)爭全局的籌劃和謀略1.２

企業(yè)戰(zhàn)略的含義《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社“戰(zhàn)略”一詞與企業(yè)經(jīng)營聯(lián)系在一起并得到廣泛應(yīng)用的時間并不長，最初出現(xiàn)在小艾爾弗雷德·錢德勒的《戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)》一書中。企業(yè)戰(zhàn)略一詞得到廣泛應(yīng)用是自1965年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家安索夫著《企業(yè)戰(zhàn)略》一書問世后；彼時，諸多學(xué)者從不同角度對企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵進(jìn)行了討論。

1.2企業(yè)戰(zhàn)略的含義《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社明茨伯格歸納的5P

明茨伯格歸納了戰(zhàn)略的五種含義，合在一起就構(gòu)成了戰(zhàn)略的基本內(nèi)容。

Perspective（觀念：使命和愿景）

Position（定位：創(chuàng)造獨(dú)特的有價值的位置）

Plan（計(jì)劃：實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動計(jì)劃）

Pattern（模式：計(jì)劃與應(yīng)急的決策行動的結(jié)合）

Ploy（計(jì)謀：擊敗對手的特定計(jì)謀）1.2企業(yè)戰(zhàn)略的含義《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社企業(yè)為了獲得競爭優(yōu)勢，謀求長期生存和發(fā)展，在外部環(huán)境與資源分析的基礎(chǔ)上，對企業(yè)的主要發(fā)展方向、目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)的途徑、手段等方面所展開的一系列全局性、根本性和長遠(yuǎn)性的謀劃。1.3企業(yè)戰(zhàn)略的特征《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社全局性長期性根本性2新的競爭格局與戰(zhàn)略管理面臨的挑戰(zhàn)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社2.1全球化對企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)2.2技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)2.3知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)2.4商業(yè)倫理對企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)2.1全球化對企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社全球化與逆全球化人員、貨物、服務(wù)和觀念超越地理界線自由流通全球化不斷產(chǎn)生新機(jī)會，也給企業(yè)帶來許多新挑戰(zhàn)逆全球化挑戰(zhàn)國際經(jīng)濟(jì)秩序，對企業(yè)戰(zhàn)略產(chǎn)生巨大影響貿(mào)易爭端與民粹主義傳統(tǒng)的競爭優(yōu)勢要素?zé)o法保證企業(yè)成功通向成功的新要素:靈活性Flexibility創(chuàng)新Innovation速度Speed聚焦Integration……2.1技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社技術(shù)的飛速進(jìn)步技術(shù)的快速擴(kuò)散互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新和應(yīng)用日新月異傳統(tǒng)行業(yè)的界限變得越來越模糊…...2.1知識經(jīng)濟(jì)對企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社

知識成為一種重要的組織資源，隱性知識往往難以被競爭對手模仿，越來越成為競爭優(yōu)勢的重要來源。2.1商業(yè)倫理對企業(yè)戰(zhàn)略管理的挑戰(zhàn)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社對商業(yè)倫理的考量對戰(zhàn)略分析與制定提出了新的挑戰(zhàn)，是企業(yè)管理人員在戰(zhàn)略管理過程中需要持續(xù)關(guān)注的任務(wù)。3戰(zhàn)略管理的過程與任務(wù)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社3.1確定企業(yè)使命和戰(zhàn)略愿景3.2設(shè)置目標(biāo)體系3.3制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略3.4戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行3.5績效評價、檢測與調(diào)整戰(zhàn)略管理的過程與任務(wù)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社必要時改進(jìn)或變革圖1—２

戰(zhàn)略管理的五項(xiàng)任務(wù)確立企業(yè)使命和愿景設(shè)置戰(zhàn)略目標(biāo)體系制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的戰(zhàn)略實(shí)施和執(zhí)行戰(zhàn)略績效評估動態(tài)監(jiān)測適時調(diào)整必要時改進(jìn)或變革必要時循環(huán)必要時修改必要時修改任務(wù)1任務(wù)2任務(wù)3任務(wù)4任務(wù)54戰(zhàn)略管理的層次《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社4.1公司層戰(zhàn)略4.2業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略4.3職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的層次《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社公司層戰(zhàn)略：業(yè)務(wù)組合選擇與管理決定企業(yè)從事何種業(yè)務(wù)，擴(kuò)張或限制何種業(yè)務(wù)決定資金、資源的流動與配置戰(zhàn)略態(tài)勢選擇：增長戰(zhàn)略，還是穩(wěn)定戰(zhàn)略或緊縮戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略（經(jīng)營單位戰(zhàn)略）針對某個業(yè)務(wù)領(lǐng)域所制定的競爭戰(zhàn)略競爭戰(zhàn)略選擇：成本領(lǐng)先，還是差異化或聚焦職能層戰(zhàn)略財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的層次《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略應(yīng)做什么業(yè)務(wù)以及怎樣發(fā)展這些業(yè)務(wù)怎樣在特定產(chǎn)品/市場上實(shí)現(xiàn)可持續(xù)競爭優(yōu)勢怎樣在職能領(lǐng)域支持業(yè)務(wù)單位，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略意圖公司總部SBU1SBU2SBU3SBU4戰(zhàn)略層次戰(zhàn)略內(nèi)容生產(chǎn)營銷財(cái)務(wù)人力資源采購研發(fā)戰(zhàn)略制定金字塔《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社多元化公司單業(yè)務(wù)公司責(zé)任在公司的高層管理者

責(zé)任在業(yè)務(wù)單位的總經(jīng)理責(zé)任在職能管理部門的管理者公司層戰(zhàn)略業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研究與開發(fā)、制造、市場營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等）責(zé)任在公司的高層管理者責(zé)任在職能管理部門的管理者公司戰(zhàn)略職能戰(zhàn)略（研究與開發(fā)、制造、市場營銷、財(cái)務(wù)、人力資源等）4.1公司層戰(zhàn)略《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社進(jìn)行什么樣的多元化(相關(guān)、非相關(guān)，還是兼而有之)建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)間協(xié)同效應(yīng)，形成并共享競爭優(yōu)勢業(yè)務(wù)重組：剝離、出售或關(guān)閉沒有吸引力的業(yè)務(wù)確定在各業(yè)務(wù)單元間的資源分配方式狹窄的多元化還是廣泛的多元化經(jīng)營目標(biāo)業(yè)務(wù)的選擇：進(jìn)入哪些行業(yè)或市場進(jìn)入方式的選擇：新建、購并還是合資采取恰當(dāng)行動，提高公司所涉足的各業(yè)務(wù)的市場地位和業(yè)績公司層戰(zhàn)略：管理一家多元化公司的戰(zhàn)略內(nèi)容圖1—５

多元化企業(yè)公司層戰(zhàn)略的內(nèi)容4.2業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社基本競爭戰(zhàn)略：低成本領(lǐng)先差別化（哪一種？）聚集于特定的市場采取行動對宏觀環(huán)境、行業(yè)及競爭環(huán)境中相關(guān)因素的新變化做出反應(yīng)同其他公司或組織建立戰(zhàn)略聯(lián)盟和合作伙伴關(guān)系采取行動以確保內(nèi)部資源、能力及核心競爭力與公司的競爭戰(zhàn)略相匹配制定關(guān)鍵職能戰(zhàn)略，創(chuàng)建獨(dú)特的資源與能力：運(yùn)營、營銷、研發(fā)、人力資源、服務(wù)、財(cái)務(wù)等垂直一體化程度及地理區(qū)域性市場覆蓋面業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略：管理一家單業(yè)務(wù)公司的行動計(jì)劃圖1—６

業(yè)務(wù)層（單業(yè)務(wù)公司）戰(zhàn)略的內(nèi)容4.3職能層戰(zhàn)略《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社職能戰(zhàn)略的首要作用是支持公司的業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略；其價值首先是在支持業(yè)務(wù)單位創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的過程中得以實(shí)現(xiàn)。某項(xiàng)業(yè)務(wù)有多少對戰(zhàn)略起著關(guān)鍵作用的活動就應(yīng)該有多少個職能戰(zhàn)略；各職能戰(zhàn)略應(yīng)該協(xié)調(diào)一致，形成合力。職能戰(zhàn)略還要在支持業(yè)務(wù)單位實(shí)現(xiàn)競爭優(yōu)勢的過程中體現(xiàn)公司戰(zhàn)略的意圖。5戰(zhàn)略管理的學(xué)科特點(diǎn)、研究范式和理論流派《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社5.1戰(zhàn)略管理的學(xué)科特質(zhì)與悖論5.2戰(zhàn)略管理研究的理論范式5.3戰(zhàn)略管理的十大學(xué)派5.1戰(zhàn)略管理的學(xué)科特質(zhì)與悖論戰(zhàn)略研究本質(zhì)上是整合的，戰(zhàn)略研究領(lǐng)域的核心特征是“問題（實(shí)踐）導(dǎo)向”，學(xué)科發(fā)展最重要、最直接的驅(qū)動力是新的實(shí)踐問題的不斷產(chǎn)生和出現(xiàn)。戰(zhàn)略研究領(lǐng)域的核心任務(wù)在于，圍繞戰(zhàn)略學(xué)科的基本假設(shè)和核心問題，運(yùn)用或整合各種不同理論，形成分析、理解和解決戰(zhàn)略問題的框架。5.1戰(zhàn)略管理的學(xué)科特質(zhì)與悖論自我解構(gòu)悖論創(chuàng)造性悖論復(fù)雜性悖論5.2戰(zhàn)略管理研究的理論范式《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社制度基礎(chǔ)觀資源基礎(chǔ)觀動態(tài)能力觀行業(yè)基礎(chǔ)觀010203045.2戰(zhàn)略管理研究的理論范式——行業(yè)基礎(chǔ)觀《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社行業(yè)基礎(chǔ)觀揭示外部環(huán)境對公司戰(zhàn)略行動的決定性影響20世紀(jì)60—80年代，人們始終認(rèn)為外部環(huán)境是公司獲取成功戰(zhàn)略的主要決定因素。公司只有在實(shí)施了適用于宏觀及行業(yè)和競爭環(huán)境的戰(zhàn)略后才能獲得超額利潤。因此，超額利潤是由外部環(huán)境特點(diǎn)決定的，而不是公司獨(dú)特的資源或能力。外部環(huán)境：宏觀環(huán)境行業(yè)環(huán)境競爭環(huán)境有吸引力的行業(yè)：行業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)預(yù)示著超額利潤戰(zhàn)略設(shè)計(jì)：選擇特定行業(yè)中可獲卻超額利潤的戰(zhàn)略資產(chǎn)或技能：實(shí)施所選戰(zhàn)略所需的資產(chǎn)或技能戰(zhàn)略實(shí)施：選擇戰(zhàn)略行動以有效實(shí)施戰(zhàn)略超額利潤：獲取超額利潤5.2戰(zhàn)略管理研究的理論范式——資源基礎(chǔ)觀《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社資源基礎(chǔ)觀揭示公司獨(dú)特的資源與能力組合對戰(zhàn)略的決定性影響以資源為基礎(chǔ)的競爭優(yōu)勢理論認(rèn)為，任何一家公司都是資源與能力的獨(dú)特組合，這些資源和能力是組織戰(zhàn)略的基礎(chǔ)和利潤的重要來源。因此，公司內(nèi)部的資源和能力比外部環(huán)境更重要。戰(zhàn)略的選擇應(yīng)最有效利用其核心競爭力，抓住外部環(huán)境的機(jī)遇。資源：企業(yè)生產(chǎn)過程的投入能力：將眾多資源結(jié)合運(yùn)用來完成一項(xiàng)任務(wù)或活動的才能競爭優(yōu)勢：企業(yè)戰(zhàn)勝競爭對手的能力有吸引力的行業(yè)：利用公司資源和能力挖掘有機(jī)會的行業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施：采取能夠獲取超額利潤的戰(zhàn)略行動超額利潤：獲取超額利潤5.2戰(zhàn)略管理研究的理論范式——制度基礎(chǔ)觀《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社自1990年代開始，以彭維剛（Peng）為代表的一批戰(zhàn)略學(xué)者通過對新興經(jīng)濟(jì)國家的實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)制度、組織和戰(zhàn)略之間存在互動關(guān)系。基于制度的戰(zhàn)略觀可以與基于產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略觀和基于資源的戰(zhàn)略觀并駕齊驅(qū)，制度不再是一個企業(yè)戰(zhàn)略分析時的背景條件，而是直接決定企業(yè)戰(zhàn)略和績效的一個重要方面?；诋a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)基于企業(yè)資源基于制度基礎(chǔ)戰(zhàn)略績效根據(jù)制度理論的觀點(diǎn)，組織行為的動機(jī)決不僅限于經(jīng)濟(jì)最優(yōu)化的理性選擇，還應(yīng)包括對社會正當(dāng)性和社會義務(wù)性的訴求。在這一過程中，可以使合法性、資源以及生存能力得以提高，因此與社會期望的一致性如何，在很大程度上決定了組織的成功和生存。5.2戰(zhàn)略管理研究的理論范式——動態(tài)能力觀《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社動態(tài)能力由蒂斯（Teece）在1994年的《企業(yè)動態(tài)能力：概述》一文中首先提出：“能夠創(chuàng)造新產(chǎn)品和新過程，以及對變化的市場環(huán)境做出響應(yīng)的一系列能力”。在動態(tài)環(huán)境下，企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基本模式已經(jīng)從獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢轉(zhuǎn)向持續(xù)地獲取一系列暫時競爭優(yōu)勢?！皠討B(tài)能力觀”在很大程度上融合了包括資源基礎(chǔ)觀、核心能力理論以及制度理論的核心觀點(diǎn)。5.3戰(zhàn)略管理的十大學(xué)派《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社亨利·明茨伯格（HenryMintzberg）：戰(zhàn)略管理理論的十大學(xué)派。設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派、定位學(xué)派、企業(yè)家學(xué)派、認(rèn)識學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、文化學(xué)派、環(huán)境學(xué)派和結(jié)構(gòu)學(xué)派。設(shè)計(jì)學(xué)派、計(jì)劃學(xué)派和定位學(xué)派屬于說明性學(xué)派，它們關(guān)注的是戰(zhàn)略應(yīng)該如何明確地表述，而不是戰(zhàn)略形成過程中的必要工作；企業(yè)家學(xué)派、認(rèn)識學(xué)派、學(xué)習(xí)學(xué)派、權(quán)力學(xué)派、文化學(xué)派和環(huán)境學(xué)派對戰(zhàn)略形成過程的具體方面進(jìn)行了思考，它們側(cè)重于描述戰(zhàn)略的實(shí)際制定和執(zhí)行過程，而不是側(cè)重于描述理想的戰(zhàn)略性行為；結(jié)構(gòu)學(xué)派，是其他學(xué)派的綜合。1.什么是企業(yè)戰(zhàn)略？如何全面理解企業(yè)戰(zhàn)略的內(nèi)涵？2.21世紀(jì)企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨哪些挑戰(zhàn)？3.戰(zhàn)略管理的任務(wù)有哪些？它們之間的關(guān)系如何？4.戰(zhàn)略管理有哪幾個層次？各層次戰(zhàn)略關(guān)注的主要內(nèi)容是什么？5.理解并探討戰(zhàn)略管理理論研究范式與企業(yè)戰(zhàn)略管理實(shí)踐的關(guān)系。復(fù)習(xí)與思考被譽(yù)為“世界第一CEO”的杰克·韋爾奇從1981年開始擔(dān)任GE總裁兼CEO，到2001年9月卸任，執(zhí)掌GE20年有余。韋爾奇運(yùn)用多元化經(jīng)營、跨國并購、金融杠桿等手段，使GE的市值從上任時的130億美元上升到了4800億美元，凈利潤從16.5億美元一路增長到127億美元，一度成為美國股票市值最高的公司，連續(xù)多年名列財(cái)富世界500強(qiáng)（Fortune500）前列。韋爾奇卸任時的GE是歷史上最輝煌的時期。2001年伊梅爾特上任之初，全球互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，美國遭遇了“911”恐怖襲擊，企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)驟然激增。2008年金融危機(jī)讓GE一向偏重的金融服務(wù)深受影響，利潤顯著下降，公司股價下跌超過40%。伊梅爾特重新把GE定位為工業(yè)公司，縮減金融業(yè)務(wù)，發(fā)展智能制造和工業(yè)軟件，但是轉(zhuǎn)型一直不夠成功。2017年盡管美國股市連創(chuàng)歷史新高，通用電氣的股價卻一年跌掉45%，更讓人沮喪的是，GE從2018年6月22日起不再被納入道瓊斯指數(shù)，伊梅爾特也無奈“被退休”。GE的戰(zhàn)略哪里錯了？這家比現(xiàn)代管理學(xué)歷史還要悠久的百年老店會再一次走向新生和輝煌嗎？討論通用電氣公司的戰(zhàn)略出了什么問題？本章完企業(yè)戰(zhàn)略管理謝謝觀賞企業(yè)戰(zhàn)略管理第2章企業(yè)使命、目標(biāo)與社會責(zé)任目錄第1節(jié)

企業(yè)使命與愿景第2節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)第3節(jié)戰(zhàn)略與企業(yè)社會責(zé)任學(xué)習(xí)目標(biāo)1.明確企業(yè)使命、愿景和戰(zhàn)略目標(biāo)的含義，以及三者間的關(guān)系2.理解企業(yè)使命和愿景的意義,熟悉企業(yè)使命和愿景陳述制定的方法和注意事項(xiàng)3.認(rèn)識戰(zhàn)略目標(biāo)的作用，熟悉企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系4.建立戰(zhàn)略管理與企業(yè)社會責(zé)任的鏈接，了解企業(yè)社會責(zé)任戰(zhàn)略的內(nèi)涵，明確戰(zhàn)略行動中企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會與倫理道德責(zé)任5.了解企業(yè)的利益相關(guān)者有哪些，明確對不同的利益相關(guān)者的社會責(zé)任1企業(yè)使命與愿景1.1企業(yè)使命和愿景的概念1.2企業(yè)使命與愿景的特點(diǎn)1.3企業(yè)使命與愿景的作用1.4企業(yè)使命與愿景的內(nèi)容1.5企業(yè)使命與愿景的注意事項(xiàng)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社我們想從事什么業(yè)務(wù)？去往何處？我們在盡力創(chuàng)造一個什么樣的公司？1企業(yè)使命與愿景《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社企業(yè)的使命和愿景回答了上述問題。它們表明了管理者對組織的志向和雄心,顯示了管理層對上述問題高屋建瓴的看法。以微軟公司為例《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社企業(yè)使命企業(yè)愿景“致力于提供使工作、學(xué)習(xí)、生活更加方便、豐富的個人電腦軟件”“計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭。放在每一張桌子上，使用微軟的軟件”規(guī)劃完美、表達(dá)清晰的使命和愿景是組織長遠(yuǎn)發(fā)展的燈塔,有助于將企業(yè)的各種努力導(dǎo)向要追尋的前進(jìn)方向,進(jìn)而建立強(qiáng)大的組織認(rèn)同感。1.1.1企業(yè)使命《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社市場的需求導(dǎo)致顧客與你或你的競爭對手進(jìn)行交易的基本需求我們的價值我們向客戶提供的除了我們生產(chǎn)或銷售的東西以外更深層次的價值競爭的優(yōu)勢把我們從市場中獨(dú)立出來的因素企業(yè)使命闡述了企業(yè)的任務(wù)是什么、這些任務(wù)因何而存在，以及企業(yè)所能做出的獨(dú)特貢獻(xiàn)，揭示了企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的前景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的確定與戰(zhàn)略方案的制定提供依據(jù)。它是對企業(yè)行為、產(chǎn)品和所服務(wù)市場簡捷的，事實(shí)性的描述。1.1.2企業(yè)愿景《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社企業(yè)愿景是在匯集全體員工的共同心愿基礎(chǔ)上，對企業(yè)未來的美好遠(yuǎn)景和藍(lán)圖的展望。它能激發(fā)出強(qiáng)大的力量，使每個員工都渴望能夠歸屬于一項(xiàng)重要的任務(wù)和事業(yè)，它是企業(yè)戰(zhàn)略的重要組成部分。愿景以清晰的圖象和隱喻的方式來表達(dá)一種特定的目標(biāo)。企業(yè)的共同愿景給企業(yè)員工方向。真正的愿景必須激發(fā)我們的想象、直覺、情感和本能。1.1.3企業(yè)使命與愿景的區(qū)別與聯(lián)系——區(qū)別《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社企業(yè)使命企業(yè)愿景回答“我們是什么”企業(yè)的根本性質(zhì)和存在的理由長期的、抽象的決定企業(yè)愿景回答“我們應(yīng)該成為什么”企業(yè)應(yīng)當(dāng)朝什么方向努力才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的使命與戰(zhàn)略期限一致、相對具體決定企業(yè)戰(zhàn)略1.1.3企業(yè)使命與愿景的區(qū)別與聯(lián)系——聯(lián)系《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社企業(yè)使命企業(yè)愿景任何成功的企業(yè),都有其明確的使命和愿景;正確地確定企業(yè)使命和愿景,是企業(yè)走向成功的必要條件。企業(yè)愿景是以企業(yè)使命為基礎(chǔ)的,同時又是企業(yè)戰(zhàn)略的綱領(lǐng)性文件。在企業(yè)實(shí)際操作中,確定企業(yè)使命時往往會一起確定企業(yè)愿景;而在確定企業(yè)愿景時,又不可避免地會首先闡明企業(yè)的使命。戰(zhàn)略視角2—1《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社生動的未來前景大膽可持續(xù)的發(fā)展目標(biāo)用生動明確的語言表達(dá)核心經(jīng)營理念核心價值觀核心目的討論：哪種類型的愿景讓您覺得更加值得追求？公司成就VS社會價值成為世界上最偉大的公司為全人類的健康而努力抽象VS具體計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭。放在每一張桌子上，使用微軟的軟件微軟科技改變世界1.2企業(yè)使命與愿景的特點(diǎn)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社（一）以未來和顧客需求為導(dǎo)向（二）在不同組織往往有不同表述,不具有一般性（三）企業(yè)使命和愿景不應(yīng)當(dāng)僅是賺取利潤1.3企業(yè)使命與愿景的作用《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社（一）明確企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)（二）使命和愿景的確立是企業(yè)戰(zhàn)略制定的前提（三）使命和愿景是企業(yè)戰(zhàn)略的行動基礎(chǔ)1.4企業(yè)使命與愿景的內(nèi)容《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社（一）從利益相關(guān)者角度闡述（客戶、社會、員工）（二）從主要能力與價值范圍角度闡述（四）從價值與夢想角度闡述的愿景（一）從自身目標(biāo)角度闡述（二）從行業(yè)地位角度闡述（三）從規(guī)模與年限角度闡述企業(yè)使命的內(nèi)容企業(yè)愿景的內(nèi)容1.5企業(yè)使命與愿景的注意事項(xiàng)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社應(yīng)清晰地包括“什么”、“誰”和“采取什么樣的方式”這三方面內(nèi)容企業(yè)使命和愿景的界定必須具體、明確企業(yè)使命和戰(zhàn)略愿景要具有鼓動性2企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社2.1企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的概念及作用2.2企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求2.3企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容2.4企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的核心結(jié)構(gòu)2.5企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的制定過程2.1企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的概念及作用《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社企業(yè)制定戰(zhàn)略方案的基本依據(jù)和出發(fā)點(diǎn)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施的指導(dǎo)原則企業(yè)戰(zhàn)略控制的評價標(biāo)準(zhǔn)2.2企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的基本要求《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社挑戰(zhàn)性：延伸企業(yè)的能力可檢測性：長期目標(biāo)與短期目標(biāo)相結(jié)合系統(tǒng)性：自上而下地在各層次制定目標(biāo)可接受性：明確而易于理解相對穩(wěn)定性及動態(tài)性企業(yè)社會責(zé)任員工福利人力資源開發(fā)企業(yè)研發(fā)企業(yè)建設(shè)發(fā)展財(cái)務(wù)狀況2.3企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)容《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社產(chǎn)品結(jié)構(gòu)市場競爭地位生產(chǎn)效率盈利能力2.4企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)體系的核心結(jié)構(gòu)《企業(yè)戰(zhàn)略管理》中國人民大學(xué)出版社社會目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)產(chǎn)品與市場目標(biāo)盈利目標(biāo)社會目標(biāo)企業(yè)的社會目標(biāo)反映企業(yè)對社會的貢獻(xiàn)程度。產(chǎn)品與市場目標(biāo)創(chuàng)新目標(biāo)盈利目標(biāo)企業(yè)在市場上的相對地位，反映了企業(yè)的競爭地位。將創(chuàng)新作為企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)之一,能使企業(yè)獲得生存和發(fā)展的機(jī)遇，激發(fā)企業(yè)的活力。企業(yè)賺取利潤，既是對企業(yè)經(jīng)營成果的檢驗(yàn),又是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬,也是整個企業(yè)乃至整個社會發(fā)展的資金來源。示例：寶潔的戰(zhàn)略目標(biāo)體系目標(biāo)描述在寶潔，我們著眼于顯著的改善，以產(chǎn)生最有意義的影響。我們的承諾源于公司的宗旨、價值和原則、可持續(xù)發(fā)展根植于此，在系統(tǒng)的、著眼于長遠(yuǎn)的努力方式中發(fā)揚(yáng)光大。我們力求使我們的行動產(chǎn)生重要的影響。運(yùn)營目標(biāo)運(yùn)營目標(biāo):與2002年相比，將工廠