物業(yè)保安工作總結(jié)及下年工作計劃

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁物業(yè)保安工作總結(jié)及下年工作計劃保安的職責簡潔講是防火、防盜、愛護人身財產(chǎn)平安。即“保一方平安”。今日我給大家為您整理了物業(yè)保安工作總結(jié)及下年工作方案，盼望對大家有所關(guān)心。

物業(yè)保安工作總結(jié)及下年工作方案范文一保安部是物業(yè)管理企業(yè)中特別重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的平安并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣闊客戶及業(yè)主的全都好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡潔匯報。

1、治安方面

XX年3月28日保安員、因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長在現(xiàn)場而未制止大事的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長也被勸退。這是我部上半年比較嚴峻的一次治安大事，給我部造成了特別被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。

為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓，深化剖析檢討產(chǎn)生此次大事前因及后果，以老員工帶動新員工避開以后再次發(fā)生類似大事。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)覺可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)覺可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中熬煉了員工之間的協(xié)調(diào)力量、團隊合作精神、熟識了各個人員在突發(fā)大事中應(yīng)做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工把握了基本的消防常識。與工程部協(xié)作每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急狀況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開頭消失誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后方案在近期對大廈全部煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成全都看法，方案近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開頭修理保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

3、日常管理工作

保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間親密聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的平安保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。

對新聘請的保安員進行上崗前崗位的基本學問和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注意崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理力量等多項培訓，從而增加保安員的工作責任心和整體素養(yǎng);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威武共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主供應(yīng)各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風景線。

4、警隊管理：

一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開頭，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素養(yǎng)的提高。在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。

在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素養(yǎng)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能精彩完成任務(wù)的隊伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以法規(guī)，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、有用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要留意的。可塑性很大，但是可變性也很大。

因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不憐憫況，敏捷機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，敏捷多樣地實施思想品德的教育。

如我們抓住警隊先進人員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，綻開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”

每個隊員都能在學習、爭論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到詳細的行動上。對工作中消失的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，準時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒。

物業(yè)保安工作總結(jié)及下年工作方案范文二在過去的一年里，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實地的工作作風，求真務(wù)實的工作態(tài)度，樂觀創(chuàng)新，不斷提高，全面地完成了今年的各項任務(wù)，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績。

xx年是xx大酒店實現(xiàn)“三步走”戰(zhàn)略目標最為關(guān)鍵的一年，我部門依據(jù)董事長提出的“立足市場，加強經(jīng)營，夯實基礎(chǔ)，規(guī)范管理”這一總體思路，結(jié)合我部門的實際狀況，努力實現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求進展”總體管理目標。仔細做好治安消防的平安工作，加強對酒店員工的平安培訓，樂觀協(xié)調(diào)各單位工作，為酒店長期穩(wěn)定的進展，做出自己應(yīng)有貢獻。

總的來看，我們一年來的工作有很多好的方面，也有很多不足，為了能在今后工作中，揚長敝短，特對今年工作總結(jié)

一、各項考核指標全面完成。

xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順當完成全年的平安保衛(wèi)任務(wù)。在一年里未發(fā)生一起重大責任事故，消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達到了%。為酒店各部門進行消防平安培訓達==多課時。真正起到了保駕護航的作用。

二、建立健全績效考核制度，實行激勵機制，發(fā)揮員工最大的工作樂觀性和制造性。實行績效考核是我們酒店從嚴治企、強化管理的需要，是落實目標責任制的強有力依據(jù)。我部門結(jié)合自身的特點，將員工的工資、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤，通過不斷完善的激勵機制最大限度的發(fā)揮員工的工作樂觀性和制造性。涌現(xiàn)了很多感人的事例。

如在酒店夜總會停業(yè)期間，為了保證酒店財務(wù)平安和能順當交接，我部員工、三名員工主動提出住在夜總會，雖然設(shè)施簡陋，備件較差，但三名員工毫無怨言，放棄自己休息時間，一邊參與正常的工作，一邊輪番在夜總會值班，為夜總會的順當開張立下了汗馬功勞。

今年夏天金華市遇到了連續(xù)的高溫天氣，創(chuàng)歷史高溫記錄。我部門人員，又都處于第一線，嚴熱的天氣，給我們的工作帶來了肯定的難度，但我部人員，毫無怨言，仍舊堅守在第一線。在=月中旬，又遇“云娜”等一系列臺風，我部全部員工都主動要求留在酒店值班，有的連續(xù)工作了==個小時，直到臺風過去以后，才回家休息，體現(xiàn)了我部員工以酒店為家的崇高思想。

員工以酒店為家的同時，部門也堅持貼近、關(guān)懷員工，急員工之所急，想員工之所想。

三、強化管理，不斷進行學習和培訓，力求優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈，只有布滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上。部門在留住優(yōu)秀人員的同時，加強了對全體員工的培訓力度。先后進行了兩次較為集中的理論和實踐培訓。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓達到個課時。

在每次早班下班后，沒有一個人離開，而是主動留下來參與培訓。通過對員工的培訓和再培訓，加強了各員工的酒店意識、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的學問。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病，統(tǒng)一了標準。

為客服務(wù)的思想明顯得到加強，如能主動關(guān)心退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風格高尚，為我們酒店、部門贏得了榮譽。

由于酒店行業(yè)工作的特別性，客人的需求經(jīng)常與我們的工作要求發(fā)生沖突，有些客人不理解，常發(fā)生辱罵保安員，甚至做出一些過激的行為。我部保安員，堅持以“客人是服務(wù)的對象”為宗旨，急躁認真地做好工作，對于客人的辱罵從不還口，而是盡量讓客人得到一次開心地消費。

我們在做好為客服務(wù)的同時，也做好對內(nèi)部的服務(wù)工作。今年十月份以來，局開展多項文體消遣活動，如在廣場進行的藝術(shù)節(jié)電力專場演出，消防平安運動會，職工籃球賽。為了使這些活動順當?shù)倪M行，我部門人員盡心盡職，放棄休息時間多小時，對各項活動進行平安保衛(wèi)，圓滿完成了局機關(guān)所交給的任務(wù)。另外，部門多次制止電力系統(tǒng)內(nèi)部職大規(guī)模。

我部門還主動為各部門及外包單位進行消防平安培訓，聽取各部門的培訓看法，改進不足，提高培訓質(zhì)量。

四、努力做好酒店的治安和消防工作，加強消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。

平安工作是企業(yè)的生存之本，在局安監(jiān)處及八達集團安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，仔細、扎實做好每項平安防范工作。

我部門對酒店的重點部位和部門，常常進行巡察和檢查。對簡單引發(fā)事故的危急點，重點范圍仔細進行消退隱患。堅持對餐廳、廚房等處的平安檢查，排解電線短路=次，發(fā)覺擔心全因素==次左右，對發(fā)覺的平安隱患，準時進行處理，不能處理的，照實上報。

物業(yè)保安工作總結(jié)及下年工作方案范文三端詳自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感受良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“虛心”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、栽培和同事們的關(guān)心支持下，始終勤奮學習、樂觀進取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細完成任務(wù)，履行好崗位職責。在部門吳經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，但因吳經(jīng)理一些個人因素離開，本人接手吳經(jīng)理的日常相關(guān)工作，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下：

一、形象保安方面

形象保安是一項特別性的工作，所代表的是公司第一形象窗口，記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼耍覀儽匦璞袊绤?仔細的工作態(tài)度，做好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。詳細工作如下：

1、正常維護公司與售樓部設(shè)施設(shè)備平安，削減不必要的損失

2、協(xié)作營銷部完成外展相關(guān)的物料預(yù)備

3、因今年項目停工，維護好案場平安性，并維護好案場人員的平安

4、在工作之余，我們進行了形象保安員隊列及禮儀訓練，堅持完成預(yù)期目標，保質(zhì)保量地完成訓練方案。

二、保潔方面

保潔是公司的名片，每天重復(fù)進行的工作彰顯質(zhì)量與服務(wù)力量，保潔人員本著樂觀肯干，不怕苦、不怕累的原則，保證公司與售樓部的衛(wèi)生潔凈，圓滿完成本職工作，在完成本職工作的同時，協(xié)作銷售部完成各類活動場地的衛(wèi)生。

回顧公司的進展歷程，我們也深切的感動，我們每取得一點成果是與公司領(lǐng)導(dǎo)細心培育分不開，每一點進步都浸透著公司及每一位員工的心血和汗水，融入了團隊拼搏精神和事業(yè)精神，我們肯定會安心做好本職工作，不斷加強自己，使20xx年的工作在上一個新臺階，在觀察成果的同時，經(jīng)過深化體會和反復(fù)分析，還存在以下的不足方面：

1、服務(wù)意識不夠,自覺性差,禮儀禮節(jié)有待提高,儀表著裝有待改進。

2、在工作中主動性、處理問題的敏捷性,落實任務(wù)質(zhì)量上還需提升。

3、團隊意識欠缺，團結(jié)觀念不夠

4、因地方因素總體素養(yǎng)有所欠缺，工作細致化較差。

在今后的工作中樂觀改正，不斷提高，以公司利益為首要，以下是我們在今后工作中所需完成及執(zhí)行的

1、提升個人綜合思想素養(yǎng),以制度為準繩。做好各類制度的培訓工作。

2、加強各類培訓,在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

3、提升服務(wù)禮儀,真正體現(xiàn)動身自于內(nèi)心的施與受。

4、加強全體隊員的工作作風及紀律的把關(guān),端正不良心態(tài),使全體隊員達到工作共識。

5、加強對公司與售樓部衛(wèi)生打掃及日常設(shè)備的保管,避開不必要的損失。

在這段時間，我自己也學習并積累了許多學問和閱歷，熬煉和提高了業(yè)務(wù)力量，更讓自己的人生多了一份感動、一份喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷，可以說，在昊潤華泰的這段實踐中，收貨頗多、感受頗多，在這里特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事賜予的關(guān)心和指導(dǎo)，現(xiàn)在已能獨立完成本職工作，但我時刻提示自己要不斷提升自己，為公司做出更大貢獻，自己也針對20xx年自身做了以下總結(jié)：

1、堅決聽從領(lǐng)導(dǎo)、仔細領(lǐng)悟并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

2、仔細對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù)，樂觀幫助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設(shè)出謀劃策。

3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，樂觀適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才能;并勇于發(fā)覺和訂正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時留意講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培育自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織力量、機靈的分析力量、果敢的處事力量、廣泛的社交力量;