物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案范文

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復(fù)制第第頁(yè)物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案范文篇一、物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案范文一、目的

為預(yù)防突發(fā)性停電而造成商場(chǎng)內(nèi)人員損害和保證貨品之平安。

二、適用范圍

適用于本轄區(qū)商場(chǎng)物業(yè)。

三、職責(zé)

1、高壓配電工程人員負(fù)責(zé)了解停電緣由，并準(zhǔn)時(shí)告之監(jiān)控中心及重要租戶，做好送備用電工作和恢復(fù)正常供電工作。

2、監(jiān)控人員負(fù)責(zé)做好停電說(shuō)明工作并對(duì)重點(diǎn)部位實(shí)施嚴(yán)密監(jiān)控，與保安人員協(xié)作防止造成人員損害和貨品損失。

3、保安人員負(fù)責(zé)各出入口平安工作及停電區(qū)域的平安巡察工作，并與樓層管理人員協(xié)同，做好客戶人員之疏散工作和貨品平安工作。

4、管理部工作人員做好組織協(xié)調(diào)和善后處理工作。

5、樓層管理人員和營(yíng)業(yè)員做好客戶疏散引導(dǎo)工作和商戶柜內(nèi)的貨品平安工作。

四、處理流程

(一)停電應(yīng)急處理程序：

1、工程措施

2、平安措施

善后處理

(二)停電應(yīng)急處理方案：

1、當(dāng)購(gòu)物中心發(fā)生停電事故時(shí)，工程技術(shù)主管必需立刻到高壓配電房,現(xiàn)場(chǎng)（值班）高壓配電技術(shù)人員準(zhǔn)時(shí)實(shí)行如下措施：

1.1當(dāng)屬于購(gòu)物中心區(qū)域內(nèi)停電的

1.1.1修理技術(shù)人員在檢查購(gòu)物中心設(shè)備故障同時(shí)，將停電區(qū)域、狀況告之監(jiān)控中心，以備實(shí)行相關(guān)措施。（對(duì)停電區(qū)域的重要租戶也應(yīng)在第一時(shí)間告之）。

1.1.2至停電區(qū)域，檢查故障緣由。檢查設(shè)備運(yùn)行狀況，記錄工作參數(shù)，對(duì)較大載荷的機(jī)電設(shè)備或用電單元作關(guān)停處理，避開(kāi)恢復(fù)供電時(shí)瞬間電流損壞設(shè)備。

1.1.3查明故障后，工程部應(yīng)組織人力搶修。

1.1.4在搶修同時(shí)恢復(fù)未受損壞區(qū)域之正常營(yíng)運(yùn)。

1.2當(dāng)屬于外網(wǎng)供電而造成停電的（高壓失電）

1.2.1啟動(dòng)購(gòu)物中心備用電源（在通常狀況下，主、備電源處于自動(dòng)切換狀態(tài)），必需保障重要部位如消防電梯、消防走道、水泵、疏散照明等供電。

1.2.2技術(shù)人員致電供電部門查詢故障緣由，并將答復(fù)保存。

1.2.3通知監(jiān)控中心和重要租戶。

1.2.4組織人員做好恢復(fù)供電前設(shè)施設(shè)備檢查及保養(yǎng)工作。（詳細(xì)操作見(jiàn)附件一）

2、物業(yè)人員平安措施如下：

2.1監(jiān)控、平安保衛(wèi)人員

2.1.1接到停電緣由（或發(fā)覺(jué)、收到停電報(bào)告時(shí)）準(zhǔn)時(shí)通知物業(yè)管理人員及工程主管。

2.1.2對(duì)停電區(qū)域?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)視。

2.1.3通知保安主管（人員）即刻趕赴停電營(yíng)業(yè)區(qū)域，加強(qiáng)看護(hù)（尤其是收銀臺(tái)）。（其人員調(diào)動(dòng)有保安主管統(tǒng)一調(diào)配）

2.1.4必要時(shí)（得到總值確認(rèn)后），通過(guò)消防廣播，告之在場(chǎng)人員。（告之詳細(xì)內(nèi)容需得到總值確認(rèn)）。

2.1.5維持秩序，加強(qiáng)停電區(qū)域的巡邏，掌握人員進(jìn)出，必要時(shí)（在得到總值確認(rèn)）封閉進(jìn)出通道。

2.1.6在接到做出疏散打算后，幫助物業(yè)管理人員和樓層管理人員對(duì)在場(chǎng)購(gòu)物人員及貴賓進(jìn)行疏導(dǎo)工作。

2.2物業(yè)管理人員

2.2.1在接到停電報(bào)告后，第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。

2.2.2組織協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并做出是否做出疏散之打算（將打算報(bào)告總值）。

2.2.3在停電時(shí)，如業(yè)戶有特別服務(wù)需要的，管理人員應(yīng)供應(yīng)必要之服務(wù)，如傷員接送等。

2.2.4如有人員損害和設(shè)施設(shè)備受損，向保險(xiǎn)公司準(zhǔn)時(shí)提出索賠申請(qǐng)。

3、樓層管理人員、營(yíng)業(yè)員、收銀員平安措施如下

3.1在發(fā)生停電事故時(shí)，保持冷靜，忌離開(kāi)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，保證貨品、財(cái)物平安。

3.2必要時(shí)，告之客戶，臨時(shí)停止?fàn)I業(yè)。

3.3在接到疏散通知后，引導(dǎo)客戶走平安通道，離開(kāi)商場(chǎng)。

3.4在恢復(fù)供電后，幫助管理人員做好物品清點(diǎn)工作。

(三)停電應(yīng)急處理留意事項(xiàng)：

1、停電發(fā)生時(shí)，必需核實(shí)電梯內(nèi)有無(wú)乘客受困，必要時(shí)按電梯困人應(yīng)急方案予以解救。

2、電工應(yīng)檢查電話、弱電監(jiān)控、消防等系統(tǒng)，使之處于正常工作狀態(tài)。

3、購(gòu)物中心備用電源供應(yīng)之電力不能滿意正常營(yíng)運(yùn)需要，故次要場(chǎng)所如照明可能不足，物業(yè)人員應(yīng)親密留意人行道、車道交通等狀況，必要時(shí)放置照明物，放置警示牌便利行人。

4、在無(wú)應(yīng)急燈狀況下，次要崗位如人員如清潔等工作人員應(yīng)手持電筒護(hù)在物業(yè)管理員的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，送來(lái)賓進(jìn)出。

5、管理部適時(shí)對(duì)人員進(jìn)出路線合理調(diào)整。

篇二、物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案范文為應(yīng)對(duì)停水停電狀況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關(guān)部門參考執(zhí)行。

一、應(yīng)急處理原則

小區(qū)分有方案停水、停電和突發(fā)性停水、停電狀況,合理支配相關(guān)工作,使小區(qū)工作盡快恢復(fù)正常。

二、停水、停電處理流程

1、屬于有方案停水、停電的,應(yīng)當(dāng)提前24小時(shí)通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行正常檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)急躁解釋取得支持協(xié)作。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。

2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應(yīng)當(dāng)在非常鐘內(nèi)發(fā)出簡(jiǎn)要通知,1小時(shí)內(nèi)發(fā)出書(shū)面通知,內(nèi)容包括緣由、估計(jì)恢復(fù)供水、供電時(shí)間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對(duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢修維護(hù),向業(yè)主(住戶)急躁解釋,取得支持協(xié)作。停水的利用生活水箱臨時(shí)供水,如長(zhǎng)期停水,應(yīng)與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動(dòng)啟動(dòng)發(fā)電機(jī)臨時(shí)供電。

三、管理處各班組分工要求

(一)、辦公室

1、準(zhǔn)時(shí)打印、張貼停水、停電通知。

2、支配備用水,啟動(dòng)臨時(shí)供電裝置。

3、向業(yè)主(住戶)急躁解釋停水、停電緣由。

(二)護(hù)衛(wèi)班

1、加強(qiáng)停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

2、對(duì)水、電力檢修車輛進(jìn)行引導(dǎo),幫助檢修服務(wù)工作。

(三)、修理班

1、停水、停電期間做好正常檢修維護(hù)工作。

2、對(duì)于故障導(dǎo)致停水、停電的,準(zhǔn)時(shí)搶修排解故障,恢復(fù)供水供電。

四、預(yù)備應(yīng)急材料

1、貯水池、生活水箱

2、應(yīng)急燈、發(fā)電機(jī)

篇三、物業(yè)停電應(yīng)急預(yù)案范文1、在接到停電通知的狀況下，管理運(yùn)作部應(yīng)事先將停電線路、區(qū)域、時(shí)間、電梯使用以及平安防范要求等狀況通知每個(gè)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時(shí)，工程物料部應(yīng)做好停電前的應(yīng)變工作。

2、在沒(méi)有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，工程物料部應(yīng)馬上確認(rèn)是內(nèi)部故障停電還是外部停電。若系內(nèi)部故障停電，應(yīng)馬上派人查找緣由實(shí)行措施，防止故障擴(kuò)大；若系外部停電，一方面要防止突然來(lái)電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時(shí)恢復(fù)供電，并將了解的狀況通知管理運(yùn)作部。

3、保安部馬上會(huì)同工程物料部派人分頭前往各樓檢查電梯運(yùn)行狀況，發(fā)覺(jué)電梯關(guān)人馬上根據(jù)電梯困人應(yīng)急預(yù)案施救。

4、管理運(yùn)作部馬上將停電狀況通知小區(qū)內(nèi)住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告，必要時(shí)啟用緊急廣播系統(tǒng)通知住戶，要求住戶保持冷靜，做好防范。

5、若突發(fā)停電時(shí)，正值晚上商場(chǎng)營(yíng)業(yè)，保安部應(yīng)幫助商場(chǎng)維持好秩序，指導(dǎo)商戶啟用應(yīng)急照明燈、蠟燭等備用照明，疏散顧客，并要留意防火，防止發(fā)生火災(zāi)。

6、支配員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強(qiáng)保安措施，嚴(yán)防有人制造混亂，渾水摸魚(yú)，必要時(shí)關(guān)閉大門。

7、派人值守辦公室、值班室，急躁接待住戶和商戶詢問(wèn)，做好解釋和疏導(dǎo)工作，防止與住戶、商戶發(fā)生沖突。

8、具體記錄停電事故始末時(shí)間、