二零二四年到期電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同

二零二四年到期電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方提供的電子產(chǎn)品定義第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1乙方維修服務(wù)的范圍2.2乙方維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)2.3乙方維修服務(wù)的期限第三條費(fèi)用及支付方式3.1維修費(fèi)用的計(jì)算3.2支付方式及期限3.3維修費(fèi)用不含項(xiàng)目第四條維修過(guò)程及保密4.1乙方在維修過(guò)程中的責(zé)任4.2乙方對(duì)甲方信息的保密義務(wù)第五條維修效果及保修5.1維修效果的判定標(biāo)準(zhǔn)5.2保修期限及保修條件5.3保修范圍及保修服務(wù)第六條維修配件的提供6.1甲方提供配件的責(zé)任6.2乙方對(duì)配件的保管及使用第七條維修時(shí)間及進(jìn)度7.1乙方維修的時(shí)間承諾7.2維修進(jìn)度的通知第八條乙方維修人員的資質(zhì)8.1乙方維修人員的資格要求8.2乙方對(duì)維修人員的管理第九條甲方協(xié)助維修的條件9.1甲方應(yīng)提供的協(xié)助9.2甲方協(xié)助維修的期限第十條違約責(zé)任及賠償10.1甲方違約的責(zé)任10.2乙方違約的責(zé)任10.3賠償金額的計(jì)算方法第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1雙方協(xié)商解決11.2提交第三方調(diào)解11.3訴訟解決第十二條合同的生效、變更和解除12.1合同的生效條件12.2合同的變更程序12.3合同的解除條件第十三條合同的附則13.1合同的解釋權(quán)13.2合同的適用法律13.3合同的附件第十四條合同的簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3簽字蓋章的日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱為：××電子科技有限公司甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.2乙方名稱及地址乙方全稱為：××電子產(chǎn)品維修中心乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號(hào)1.3甲方提供的電子產(chǎn)品定義甲方提供的電子產(chǎn)品包括但不限于：智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦、智能穿戴設(shè)備等。第二條維修服務(wù)內(nèi)容2.1乙方維修服務(wù)的范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方提供的電子產(chǎn)品進(jìn)行維修，包括但不限于硬件故障的檢測(cè)、維修、更換，軟件的恢復(fù)、升級(jí)等。2.2乙方維修服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和維修流程，保證維修服務(wù)的質(zhì)量和效率。維修過(guò)程中，乙方應(yīng)確保甲方提供的電子產(chǎn)品安全、完整。2.3乙方維修服務(wù)的期限乙方應(yīng)在收到甲方提供的電子產(chǎn)品后，盡快進(jìn)行維修，并在約定的維修期限內(nèi)完成維修工作。維修期限根據(jù)具體產(chǎn)品的維修復(fù)雜程度和乙方的工作進(jìn)度而定，最長(zhǎng)不超過(guò)30個(gè)工作日。第三條費(fèi)用及支付方式3.1維修費(fèi)用的計(jì)算維修費(fèi)用根據(jù)甲方提供的電子產(chǎn)品品牌、型號(hào)、故障情況以及乙方維修成本等因素確定。具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.2支付方式及期限甲方支付維修費(fèi)用的方式為銀行轉(zhuǎn)賬，支付期限為乙方完成維修工作并出具維修發(fā)票后5個(gè)工作日內(nèi)。3.3維修費(fèi)用不含項(xiàng)目維修費(fèi)用不包括因甲方使用不當(dāng)、私自拆卸導(dǎo)致的損壞，以及保修期外的配件更換。第四條維修過(guò)程及保密4.1乙方在維修過(guò)程中的責(zé)任乙方應(yīng)妥善保管甲方提供的電子產(chǎn)品，確保維修過(guò)程中產(chǎn)品安全、完整。乙方在維修過(guò)程中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在非故障原因?qū)е碌膿p壞，應(yīng)立即通知甲方并按照甲方要求處理。4.2乙方對(duì)甲方信息的保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在維修過(guò)程中獲取的甲方相關(guān)信息保密，不得泄露給第三方。除法律規(guī)定的情況外，未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用或披露甲方的信息。第五條維修效果及保修5.1維修效果的判定標(biāo)準(zhǔn)維修效果以乙方維修后甲方提供的電子產(chǎn)品恢復(fù)正常使用功能為標(biāo)準(zhǔn)。5.2保修期限及保修條件保修期限自乙方完成維修工作之日起計(jì)算，為期一年。在保修期內(nèi)，因乙方維修原因?qū)е碌耐还收希曳綉?yīng)免費(fèi)為甲方維修或更換配件。5.3保修范圍及保修服務(wù)保修服務(wù)包括但不限于：硬件故障的檢測(cè)、維修、更換，軟件的恢復(fù)、升級(jí)等。保修期內(nèi)，甲方在正常使用條件下，如遇故障，乙方應(yīng)在接到維修請(qǐng)求后48小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在約定的維修期限內(nèi)完成維修工作。第六條維修配件的提供6.1甲方提供配件的責(zé)任如需更換配件，甲方應(yīng)在乙方維修前提供原廠正品配件。如甲方無(wú)法提供，乙方可以代為采購(gòu)，費(fèi)用由甲方承擔(dān)。6.2乙方對(duì)配件的保管及使用乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的配件妥善保管，確保配件的安全、完整。在維修過(guò)程中，乙方應(yīng)按照甲方提供的配件進(jìn)行更換，不得使用其他品牌或型號(hào)的配件。第八條乙方維修人員的資質(zhì)8.1乙方維修人員的資格要求乙方維修人員應(yīng)具備相關(guān)產(chǎn)品的維修技能和經(jīng)驗(yàn)，持有相關(guān)職業(yè)資格證書。8.2乙方對(duì)維修人員的管理乙方應(yīng)對(duì)維修人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，確保其維修技能和服務(wù)質(zhì)量。乙方應(yīng)建立健全維修人員管理制度，規(guī)范維修人員的行為。第九條甲方協(xié)助維修的條件9.1甲方應(yīng)提供的協(xié)助甲方應(yīng)在乙方維修前，提供故障現(xiàn)象的詳細(xì)描述，配合乙方進(jìn)行故障診斷。9.2甲方協(xié)助維修的期限甲方協(xié)助維修的期限為乙方開(kāi)始維修之日起至維修完成之日止。第十條違約責(zé)任及賠償10.1甲方違約的責(zé)任如甲方未按約定提供配件或提供錯(cuò)誤的配件，導(dǎo)致乙方無(wú)法正常進(jìn)行維修，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。10.2乙方違約的責(zé)任如乙方未按約定時(shí)間完成維修或維修質(zhì)量不符合約定，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。10.3賠償金額的計(jì)算方法賠償金額根據(jù)雙方約定或按照乙方維修費(fèi)用的一定比例計(jì)算。具體比例雙方協(xié)商確定。第十一條爭(zhēng)議解決方式11.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)積極協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。11.2提交第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可提交相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)或消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織進(jìn)行調(diào)解。11.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更和解除12.1合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同的變更程序合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。12.3合同的解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。解除合同后，乙方應(yīng)按照約定退還已收取的費(fèi)用。第十三條合同的附則13.1合同的解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。13.2合同的適用法律本合同適用中華人民共和國(guó)法律。13.3合同的附件附件包括：產(chǎn)品保修卡、維修服務(wù)記錄表等。第十四條合同的簽字蓋章14.1甲方簽字蓋章甲方代表簽字：____________甲方蓋章：____________14.2乙方簽字蓋章乙方代表簽字：____________乙方蓋章：____________14.3簽字蓋章的日期簽字日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，特對(duì)合同進(jìn)行如下修正：第一條第三方介入的定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外的，與本合同履行有關(guān)的其他個(gè)人、法人或其他組織。第二條第三方介入的情形（1）甲方提供的維修產(chǎn)品涉及第三方品牌或知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）乙方在維修過(guò)程中需使用第三方提供的配件或技術(shù)支持；（3）爭(zhēng)議解決過(guò)程中，需第三方調(diào)解、仲裁或訴訟。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照第三方自身的承諾或法律規(guī)定確定。3.2甲方和乙方應(yīng)積極協(xié)助第三方履行其義務(wù)，第三方未按約定履行義務(wù)的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)劃分4.1第三方介入時(shí)，甲方和乙方仍應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利義務(wù)。4.2第三方未按約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。第五條第三方介入的程序5.1第三方介入時(shí)，甲方和乙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并共同協(xié)商確定第三方的義務(wù)和責(zé)任。5.2甲方和乙方應(yīng)確保第三方了解本合同的約定，并按照本合同約定履行義務(wù)。第六條第三方違約的處理6.1第三方未按約定履行義務(wù)，甲方和乙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。6.2甲方和乙方均有權(quán)依據(jù)本合同約定，要求對(duì)方承擔(dān)因第三方違約導(dǎo)致的損失。第七條第三方權(quán)益的保護(hù)7.1甲方和乙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自使用第三方商標(biāo)、專利等技術(shù)成果。7.2甲方和乙方在履行本合同時(shí)，不得損害第三方合法權(quán)益。第八條爭(zhēng)議解決8.1甲方和乙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)協(xié)商解決。8.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更和解除9.1本合同的修正部分自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2本合同的變更、解除應(yīng)遵循本合同約定和法律規(guī)定。第十條合同的解釋權(quán)10.1本合同的修正部分由雙方共同解釋。10.2本合同的解釋權(quán)不得轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條合同的適用法律11.1本合同的修正部分適用中華人民共和國(guó)法律。11.2本合同的適用法律不得違反國(guó)際條約和第三方合法權(quán)益。第十二條附件12.1本合同的附件包括：第三方提供的技術(shù)支持、配件供應(yīng)等相關(guān)協(xié)議。12.2附件與本合同具有同等法律效力。第十三條簽字蓋章13.1甲方和乙方代表應(yīng)在本合同修正部分簽字蓋章。13.2簽字蓋章的日期為本合同修正部分生效日期。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品保修卡詳細(xì)要求和說(shuō)明：產(chǎn)品保修卡是證明甲方產(chǎn)品保修期限和保修條件的有效文件。乙方應(yīng)按照保修卡上的約定提供維修服務(wù)。附件二：維修服務(wù)記錄表詳細(xì)要求和說(shuō)明：維修服務(wù)記錄表是記錄乙方維修服務(wù)的詳細(xì)情況的文件。乙方應(yīng)確保記錄表的真實(shí)性、完整性和準(zhǔn)確性。附件三：第三方提供的技術(shù)支持協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：該協(xié)議明確了第三方提供技術(shù)支持的內(nèi)容、范圍、期限和費(fèi)用等。甲方和乙方應(yīng)按照該協(xié)議約定，享受第三方的技術(shù)支持服務(wù)。附件四：第三方配件供應(yīng)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：該協(xié)議明確了第三方提供配件的種類、質(zhì)量、價(jià)格和交付時(shí)間等。甲方和乙方應(yīng)按照該協(xié)議約定，使用第三方提供的配件。附件五：爭(zhēng)議解決調(diào)解書詳細(xì)要求和說(shuō)明：該調(diào)解書是爭(zhēng)議解決過(guò)程中，第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)出具的具有法律效力的文件。甲方和乙方應(yīng)按照調(diào)解書的內(nèi)容履行各自的義務(wù)。附件六：仲裁裁決書詳細(xì)要求和說(shuō)明：該裁決書是仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)爭(zhēng)議作出的具有法律效力的判斷。甲方和乙方應(yīng)按照裁決書的內(nèi)容履行各自的義務(wù)。附件七：法院判決書詳細(xì)要求和說(shuō)明：該判決書是法院對(duì)爭(zhēng)議作出的具有法律效力的判斷。甲方和乙方應(yīng)按照判決書的內(nèi)容履行各自的義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為一：甲方未按約定提供配件或提供錯(cuò)誤的配件責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失，包括但不限于乙方維修費(fèi)用的退還、配件的更換等。違約行為二：乙方未按約定時(shí)間完成維修或維修質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失，包括但不限于甲方維修費(fèi)用的退還、維修費(fèi)用的補(bǔ)償?shù)?。違約行為三：甲方未按約定支付維修費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失，包括但不限于乙方維修費(fèi)用的增加、逾期支付的利息等。違約行為四：乙方未按約定提供技術(shù)支持或配件供應(yīng)責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用和損失，包括但不限于甲方維修服務(wù)的延誤、維修質(zhì)量的下降等。違約行為五：第三方未