2014年4月自考00058市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)試題及答案含解析

市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)年月真題

0005820144

1、【單選題】最適宜描述涼鞋、涼席等季節(jié)性顯著的日用品需求狀況的是（）。

負(fù)需求

下降需求

A:

不規(guī)則需求

B:

潛伏需求

C:

答D:案：C

解析：不規(guī)則需求是指某些物品或者服務(wù)的市場(chǎng)需求在不同季節(jié)，或一周不同日子，甚至

一天不同時(shí)間上下波動(dòng)很大的一種需求狀況。

2、【單選題】京聯(lián)公司每年都推出T系列筆記本電腦新品，該產(chǎn)品突出高質(zhì)量、高性能和高

價(jià)格，這種做法體現(xiàn)的市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)是（）。

生產(chǎn)觀念

產(chǎn)品觀念

A:

推銷觀念

B:

社會(huì)營(yíng)銷觀念

C:

答D:案：B

解析：該產(chǎn)品突出高質(zhì)量、高性能和高價(jià)格，說明注重質(zhì)量，那就是產(chǎn)品觀念。

3、【單選題】發(fā)潔洗發(fā)水公司決定將現(xiàn)在市場(chǎng)上銷售的產(chǎn)品進(jìn)行降價(jià)銷售，以提升現(xiàn)有市場(chǎng)

占有率，這種密集增長(zhǎng)戰(zhàn)略是（）。

市場(chǎng)滲透

市場(chǎng)開發(fā)

A:

產(chǎn)品開發(fā)

B:

多元化經(jīng)營(yíng)

C:

答D:案：A

解析：市場(chǎng)滲透是指實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)逐步擴(kuò)張的拓展戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略可以通過擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模、提高

生產(chǎn)能力、增加產(chǎn)品功能、改進(jìn)產(chǎn)品用途、拓寬銷售渠道、開發(fā)新市場(chǎng)、降低產(chǎn)品成本、

集中資源優(yōu)勢(shì)等單一策略或組合策略來開展。其戰(zhàn)略核心體現(xiàn)在兩個(gè)方面：利用現(xiàn)有產(chǎn)品

開辟新市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)滲透、向現(xiàn)有市場(chǎng)提供新產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)滲透。

4、【單選題】加特家具公司決定只推出針對(duì)家庭市場(chǎng)的系列櫥柜、桌椅，其采取的目標(biāo)市場(chǎng)

選擇策略是（）。

市場(chǎng)集中化

選擇專業(yè)化

A:

產(chǎn)品專業(yè)化

B:

市場(chǎng)專業(yè)化

C:

答D:案：D

解析：市場(chǎng)專業(yè)化（marketspecialization）是一種越來越重要的專業(yè)化類型。指企業(yè)生

產(chǎn)不同產(chǎn)品以滿足相同顧客群的需求。銷售人員被分配給指定的顧客，并且要滿足這些顧

客的所有需求。

5、【單選題】使用波士頓咨詢集團(tuán)法對(duì)梅卡公司進(jìn)行分析時(shí)發(fā)現(xiàn)，軸承業(yè)務(wù)的特點(diǎn)是高市場(chǎng)

增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率，這類戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位屬于（）。

問題類

明星類

A:

金牛類

B:

瘦狗類

C:

答D:案：A

解析：高市場(chǎng)增長(zhǎng)率和低相對(duì)市場(chǎng)占有率是問題類的表現(xiàn)。

6、【單選題】芮佳時(shí)裝公司兼并了本地三家經(jīng)營(yíng)不善的服裝企業(yè)以擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，這種增長(zhǎng)

戰(zhàn)略是（）。

后向一體化

前向一體化

A:

水平一體化

B:

多元化

C:

答D:案：C

解析：這幾家都是服裝公司就是水平一體化。

7、【單選題】天河超市通過在天花板安裝攝像頭的方式，了解顧客在超市購物的行進(jìn)路線和

購物過程，并據(jù)此調(diào)整貨物的擺放位置和順序，這種原始數(shù)據(jù)收集方法是（）。

觀察法

實(shí)驗(yàn)法

A:

調(diào)查法

B:

專家意見法

C:

D:

答案：A

解析：在天花板安裝攝像頭的方式，了解顧客在超市購物的行進(jìn)路線和購物過程，并據(jù)此

調(diào)整貨物的擺放位置和順序，這是觀察法的體現(xiàn)。

8、【單選題】ANTE汽車公司將企業(yè)銷售人員調(diào)查結(jié)果作為確定某車型生產(chǎn)量的依據(jù)之一，

這種市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)方法屬于（）。

購買者意向調(diào)查法

銷售人員綜合意見法

A:

專家意見法

B:

時(shí)間序列分析法

C:

答D:案：B

解析：對(duì)銷售人員進(jìn)行調(diào)查，就是銷售人員綜合意見法。

9、【單選題】嵐山公司是一家奶粉生產(chǎn)企業(yè)，在嬰幼兒、青少年和老年專業(yè)奶粉市場(chǎng)享有很

高的知名度和美譽(yù)度，遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。嵐山公司通過市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)針對(duì)糖尿病患者的奶

粉為市場(chǎng)空白，市場(chǎng)狀況是高機(jī)會(huì)、低威脅，故決定向市場(chǎng)投放專門針對(duì)糖尿病患者的奶

粉，嵐山公司的這一業(yè)務(wù)屬于（）。

理想業(yè)務(wù)

冒險(xiǎn)業(yè)務(wù)

A:

成熟業(yè)務(wù)

B:

困難業(yè)務(wù)

C:

答D:案：A

解析：高機(jī)會(huì)、低威脅的業(yè)務(wù)是理想業(yè)務(wù)。

10、【單選題】消費(fèi)者小王在購買冰箱時(shí)，在普通上下雙開門冰箱、三開門冰箱和左右對(duì)開

門冰箱之間進(jìn)行權(quán)衡選擇，這種不同類型冰箱之間的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系屬于（）。

愿望競(jìng)爭(zhēng)者

一般競(jìng)爭(zhēng)者

A:

產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者

B:

品牌競(jìng)爭(zhēng)者

C:

答D:案：C

解析：權(quán)衡的都是冰箱的外表，都是產(chǎn)品的形式。

11、【單選題】小王大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入某公司工作，由于準(zhǔn)備更換手機(jī)，因此對(duì)這類產(chǎn)品的各

方面信息關(guān)注度非常高，這在心理因素中屬于（）。

動(dòng)機(jī)

知覺

A:

學(xué)習(xí)

B:

信念和態(tài)度

C:

答D:案：B

解析：這類產(chǎn)品的各方面信息關(guān)注度非常高是通過直覺進(jìn)行的，所以是知覺。

12、【單選題】天華公司是一家大型建筑機(jī)械生產(chǎn)商，在新的年度采購計(jì)劃中，對(duì)某一齒輪

的采購報(bào)價(jià)比上一年度降低了10％，這種采購方式屬于（）。

直接重購

修正重購

A:

全新采購

B:

重復(fù)采購

C:

答D:案：B

解析：修訂重購（ModifiedRebuy）也稱變更重購，即生產(chǎn)者市場(chǎng)的用戶為了更好地完成

采購任務(wù)，修訂采購方案，適當(dāng)改變產(chǎn)品的規(guī)格、型號(hào)、價(jià)格、數(shù)量和條款，或?qū)で蟾?/p>

適的供應(yīng)者。

13、【單選題】馬特公司是一家專門經(jīng)銷冰箱的零售商，經(jīng)營(yíng)國內(nèi)多家冰箱制造企業(yè)生產(chǎn)的

各種型號(hào)和規(guī)格的冰箱，這種配貨方式是（）。

獨(dú)家配貨

專深配貨

A:

廣泛配貨

B:

雜亂配貨

C:

答D:案：B

解析：專門經(jīng)銷冰箱的零售商，經(jīng)營(yíng)國內(nèi)多家冰箱制造企業(yè)生產(chǎn)的各種型號(hào)和規(guī)格的冰

箱，這種配貨方式是專深配貨。

14、【單選題】TEKA公司是一家洗滌劑制造商，在市場(chǎng)上一旦遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)，就會(huì)采取

猛烈的全面反擊，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手而言，TEKA公司屬于（）。

從容不迫型競(jìng)爭(zhēng)者

選擇型競(jìng)爭(zhēng)者

A:

兇猛型競(jìng)爭(zhēng)者

B:

C:

隨機(jī)型競(jìng)爭(zhēng)者

答D:案：C

解析：在市場(chǎng)上一旦遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)，就會(huì)采取猛烈的全面反擊，是兇猛競(jìng)爭(zhēng)的體現(xiàn)。

15、【單選題】對(duì)市場(chǎng)主導(dǎo)者而言，當(dāng)市場(chǎng)占有率達(dá)到一定水平時(shí)，再進(jìn)一步提高就要付出

很大的代價(jià)，結(jié)果可能得不償失，研究表明，市場(chǎng)主導(dǎo)者理想的市場(chǎng)占有率是（）。

25％

50％

A:

75％

B:

100％

C:

答D:案：B

解析：市場(chǎng)主導(dǎo)者理想的市場(chǎng)占有率是50%。

16、【單選題】晶晶皮鞋廠冬季在南方地區(qū)主推單皮鞋，在北方地區(qū)主推棉皮鞋，晶晶皮鞋

廠采用的市場(chǎng)細(xì)分方式屬于（）。

地理細(xì)分

人口細(xì)分

A:

心理細(xì)分

B:

行為細(xì)分

C:

答D:案：A

解析：依據(jù)區(qū)域進(jìn)行細(xì)分，這種方式是依據(jù)地理因素劃分的。

17、【單選題】通田公司進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分時(shí)，首先考慮細(xì)分市場(chǎng)能否獲得充足的利潤(rùn)，這種市

場(chǎng)細(xì)分有效性體現(xiàn)的是（）。

可測(cè)量性

可進(jìn)入性

A:

可盈利性

B:

可區(qū)分性

C:

答D:案：C

解析：先考慮細(xì)分市場(chǎng)能否獲得充足的利潤(rùn)，體現(xiàn)于盈利性。

18、【單選題】藍(lán)天超市在宣傳時(shí)突出“天天平價(jià)”，吸引了大批精打細(xì)算的消費(fèi)者，這種

市場(chǎng)定位的依據(jù)是（）。

產(chǎn)品特色定位

生產(chǎn)者定位

A:

使用場(chǎng)合定位

B:

顧客利益定位

C:

答D:案：D

解析：利益定位（Functionalpositioning）也稱為功能定位，即根據(jù)產(chǎn)品具有的滿足顧

客某種需求的功能或所提供的利益來對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位。這里吸引顧客定位就是滿足顧客利

益。

19、【單選題】專供收藏的郵票、紀(jì)念幣屬于（）。

便利品

選購品

A:

特殊品

B:

非渴求物品

C:

答D:案：C

解析：特殊品是指具備獨(dú)有特征和（或）品牌標(biāo)記的產(chǎn)品，對(duì)這些產(chǎn)品，有相當(dāng)多的購買

者一般都愿意作出特殊的購買努力。

20、【單選題】KLM公司有電冰箱、空調(diào)和微波爐三個(gè)產(chǎn)品線，其中電冰箱有6個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)

目、空調(diào)有4個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，微波爐有2個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目，KLM公司的產(chǎn)品組合寬度是（）。

2

3

A:

4

B:

6

C:

答D:案：B

解析：產(chǎn)品組合寬度又稱產(chǎn)品組合廣度，是指一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品組合中所包含的產(chǎn)品線的數(shù)

目。

21、【單選題】HT公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)，全部產(chǎn)品均使用HT品牌進(jìn)行銷售，該公

司采用的品牌統(tǒng)分策略是（）。

個(gè)別品牌

統(tǒng)一品牌

A:

分類品牌

B:

企業(yè)名稱加個(gè)別品牌

C:

D:

答案：B

解析：HT公司是一家家用電器生產(chǎn)企業(yè)，全部產(chǎn)品均使用HT品牌進(jìn)行銷售，這是統(tǒng)一品

牌。

22、【單選題】丫丫食品公司生產(chǎn)的兒童餅干采用鐵盒與紙盒兩種包裝方式，用以區(qū)分送禮

和自用，這種包裝策略屬于（）。

相似包裝策略

相關(guān)包裝策略

A:

分等級(jí)包裝策略

B:

附贈(zèng)品包裝策略

C:

答D:案：C

解析：分等級(jí)包裝策略。即對(duì)同一商品的不同等級(jí)產(chǎn)品采用不同的包裝，以適應(yīng)不同購買

水平消費(fèi)者的需要。

23、【單選題】ML公司在確定新年度的產(chǎn)品定價(jià)時(shí)，將獲得更大的市場(chǎng)份額作為主要目標(biāo)，

同類產(chǎn)品的定價(jià)普遍低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手10％，ML公司的定價(jià)目標(biāo)是（）。

維持企業(yè)生存

當(dāng)期利潤(rùn)最大化

A:

市場(chǎng)占有率最大化

B:

產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化

C:

答D:案：C

解析：同類產(chǎn)品的定價(jià)普遍低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手10％，是為了擴(kuò)大市場(chǎng)占有率。

24、【單選題】居民在不同的菜市場(chǎng)自由選擇不同的商販銷售的蔬菜，這種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)屬于

（）。

完全競(jìng)爭(zhēng)

壟斷競(jìng)爭(zhēng)

A:

寡頭壟斷

B:

純粹壟斷

C:

答D:案：A

解析：菜市場(chǎng)有很多賣方，自由競(jìng)爭(zhēng)，所以屬于完全競(jìng)爭(zhēng)。

25、【單選題】康達(dá)面包廠生產(chǎn)的面包全部由順達(dá)公司分銷給各零售超市進(jìn)行銷售，這一分

銷渠道的長(zhǎng)度是（）。

一階

二階

A:

三階

B:

四階

C:

答D:案：B

解析：由順達(dá)公司分銷給各零售超市進(jìn)行銷售，有了兩階渠道。

26、【單選題】?jī)杉医?jīng)營(yíng)某品牌礦泉水的經(jīng)銷商，地域接近但分屬不同省份，由于貨物越界

經(jīng)常發(fā)生渠道沖突，產(chǎn)生這類沖突的原因是（）。

目標(biāo)差異

歸屬差異

A:

認(rèn)知差異

B:

過度依賴

C:

答D:案：B

解析：歸屬不同，所以屬于歸屬差異。

27、【單選題】LALA食品公司主導(dǎo)產(chǎn)品為薯片，在超市主要采用“買二贈(zèng)一”的方法進(jìn)行促

銷，這種促銷方式是（）。

人員推銷

廣告

A:

銷售促進(jìn)

B:

宣傳

C:

答D:案：C

解析：在超市主要采用“買二贈(zèng)一”的方法進(jìn)行促銷，可以擴(kuò)大銷售量，所以是銷售促

銷。

28、【單選題】高達(dá)公司每年根據(jù)財(cái)務(wù)經(jīng)理提供的資金預(yù)算來確定廣告預(yù)算，這種確定廣告

預(yù)算的方法是（）。

量力而行法

銷售百分比法

A:

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)等法

B:

目標(biāo)任務(wù)法

C:

答D:案：A

解析：根據(jù)財(cái)務(wù)經(jīng)理提供的資金預(yù)算來確定廣告預(yù)算，從自身實(shí)際出發(fā)，是量力而行。

29、【單選題】MATE公司是一家全國性公司，在各個(gè)?。ㄖ陛犑?、自治區(qū)）均組建了自己的

銷售公司，這種組織類型是（）。

職能型組織

產(chǎn)品型組織

A:

市場(chǎng)型組織

B:

地理型組織

C:

答D:案：D

解析：不同的區(qū)域?qū)俚乩韱栴}。

30、【單選題】下列不屬于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的是（）。

保護(hù)企業(yè)利益

保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益

A:

保護(hù)社會(huì)的利益和發(fā)展

B:

保護(hù)社會(huì)自然環(huán)境

C:

答D:案：A

解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任不包括企業(yè)本身。

31、【多選題】下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷組合（又稱4P組合）的有（）。

產(chǎn)品

價(jià)格

A:

權(quán)利

B:

促銷

C:

渠道

D:

答E:案：ABDE

解析：4P包括：產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、渠道。

32、【多選題】下列屬于市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的有（）。

人口環(huán)境

經(jīng)濟(jì)環(huán)境

A:

自然環(huán)境

B:

技術(shù)環(huán)境

C:

政治和法律環(huán)境

D:

E:

答案：ABCDE

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷宏觀環(huán)境的有人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、自然環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治和法律環(huán)

境。

33、【多選題】市場(chǎng)營(yíng)銷控制的類型有（）。

年度計(jì)劃控制

盈利能力控制

A:

效率控制

B:

戰(zhàn)略控制

C:

廣告計(jì)劃控制

D:

答E:案：ABCD

解析：市場(chǎng)營(yíng)銷控制的類型有：年度計(jì)劃控制、盈利能力控制、效率控制、戰(zhàn)略控制。

34、【多選題】相對(duì)消費(fèi)者市場(chǎng)而言，下列屬于組織市場(chǎng)購買行為特點(diǎn)的有（）。

派生需求

過程簡(jiǎn)單

A:

多人決策

B:

過程復(fù)雜

C:

提供服務(wù)

D:

答E:案：ACDE

解析：組織市場(chǎng)購買行為特點(diǎn)的有派生需求、多人決策、過程復(fù)雜、提供服務(wù)。

35、【多選題】市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量可以采取的方法有（）。

發(fā)現(xiàn)新用戶

開辟新用途

A:

增加使用量

B:

提高產(chǎn)品價(jià)格

C:

降低促銷水平

D:

答E:案：ABC

解析：市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者擴(kuò)大市場(chǎng)需求總量可以采取的方法有：發(fā)現(xiàn)新用戶、開辟新用途、增

加使用量。

36、【名詞解釋】促銷

答案：促銷是企業(yè)通過人員推銷和非人員推銷的方式，與潛在顧客進(jìn)行信息溝通，引發(fā)并

刺激顧客的購買欲望，使其產(chǎn)生購買行為的活動(dòng)和過程。

37、【名詞解釋】市場(chǎng)營(yíng)銷組織

答案：市場(chǎng)營(yíng)銷組織是指企業(yè)內(nèi)部涉及市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各個(gè)職位及其結(jié)構(gòu)。

38、【名詞解釋】分銷規(guī)劃

答案：分銷規(guī)劃是指建立一個(gè)有計(jì)劃的，實(shí)行專業(yè)化管理的垂直營(yíng)銷系統(tǒng)，把制造商的需

要與經(jīng)銷商的需要結(jié)合起來。

39、【名詞解釋】交叉銷售

答案：交叉銷售是指借助CRM，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有顧客的多種需求，并通過滿足其需求而銷售多種

相關(guān)服務(wù)或產(chǎn)品的一種新興營(yíng)銷方式。

40、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述消費(fèi)者購買決策過程。

答案：消費(fèi)者購買決策過程包括：（1）引起需要（2）收集信息（3）評(píng)價(jià)方案（4）

決定購買（5）購后行為

41、【簡(jiǎn)答題】理想的市場(chǎng)補(bǔ)缺基點(diǎn)的特征有哪些？

答案：理想的市場(chǎng)補(bǔ)缺基點(diǎn)應(yīng)具有以下特征：（1）有足夠的市場(chǎng)潛量和購買力。（2）

利潤(rùn)有增長(zhǎng)的潛力。（3）對(duì)主要競(jìng)爭(zhēng)者不具有吸引力。（4）企業(yè)具備占有此補(bǔ)缺基點(diǎn)

所必需的能力。（5）企業(yè)既有的信譽(yù)足以對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)者。

42、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略需要考慮的因素。

答案：選擇目標(biāo)市場(chǎng)戰(zhàn)略需要考慮的因素：（1）企業(yè)資源。（2）產(chǎn)品同質(zhì)性。（3）

市場(chǎng)同質(zhì)性。（4）產(chǎn)品生命周期階段。（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略。

43、【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有哪些特點(diǎn)？

答案：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)：（1）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最大的優(yōu)勢(shì)在于及時(shí)、正確地獲取顧客的需求信

息。（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷真正體現(xiàn)了目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的個(gè)性化需求。（3）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使目標(biāo)顧客

的范疇發(fā)生了根本性變化。（4）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使企業(yè)與顧客的地位發(fā)生了變化。（5）網(wǎng)絡(luò)

營(yíng)銷使顧客以較低的價(jià)格獲取商品。（6）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷使顧客購物更理智。（7）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

需要用先進(jìn)的信息技術(shù)作后盾。

44、【案例分析題】案例資料：卡爾公司于2010年7月向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品——卡爾I型

自動(dòng)凈水器，由于采取了新的凈水技術(shù)且產(chǎn)品自動(dòng)化水平更高，其產(chǎn)品定價(jià)比市場(chǎng)同類產(chǎn)品

高出30％。為促進(jìn)銷售，企業(yè)花費(fèi)了大量資金進(jìn)行市場(chǎng)宣傳，但是市場(chǎng)認(rèn)可度不高，產(chǎn)品銷

售持續(xù)不見起色，月銷量維持在1000臺(tái)左右。2010年底，國內(nèi)發(fā)生了一起水源污染事件，

眾多媒體開始對(duì)家庭健康用水進(jìn)行廣泛的討論，越來越多的消費(fèi)者也開始關(guān)注家庭用水質(zhì)

量，在此刺激下，自2011年1