房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)顧客感知價(jià)值影響的實(shí)證研究的中期報(bào)告

房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)顧客感知價(jià)值影響的實(shí)證研究的中期報(bào)告本實(shí)證研究旨在探討房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)顧客感知價(jià)值的影響。本中期報(bào)告主要介紹研究的研究設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析。一、研究設(shè)計(jì)本研究采用實(shí)驗(yàn)研究方法，通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的比較，來(lái)評(píng)估房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷對(duì)顧客感知價(jià)值的影響。實(shí)驗(yàn)組：參加房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)的顧客。對(duì)照組：未參加房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)的顧客。研究流程：1.選擇研究對(duì)象：本研究對(duì)象為某房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的潛在購(gòu)房客戶。2.篩選樣本：將樣本隨機(jī)分為實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，每組50人。3.實(shí)驗(yàn)組進(jìn)行房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)照組不參加該活動(dòng)。4.兩組顧客填寫(xiě)問(wèn)卷，用于收集數(shù)據(jù)分析。問(wèn)卷內(nèi)容包括：-個(gè)人信息：年齡、性別、職業(yè)等。-感知價(jià)值評(píng)估：顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌形象等方面的評(píng)估。-購(gòu)買意愿：顧客是否愿意購(gòu)買該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的產(chǎn)品。5.對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析：使用SPSS進(jìn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析，比較實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組在感知價(jià)值和購(gòu)買意愿方面的差異。二、數(shù)據(jù)分析1.樣本特征實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的樣本特征如下表所示：|特征|實(shí)驗(yàn)組|對(duì)照組||---|---|---||年齡|30.5±5.2|31.0±4.8||性別（男/女）|27/23|25/25||職業(yè)|公司職員、自由職業(yè)者等|同上|2.感知價(jià)值評(píng)估采用7點(diǎn)量表，評(píng)估顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、品牌形象等方面的感知價(jià)值。得分越高，表示感知價(jià)值越好。實(shí)驗(yàn)組的感知價(jià)值評(píng)估得分如下表所示：|評(píng)估維度|得分||---|---||服務(wù)質(zhì)量|5.9±0.9||產(chǎn)品質(zhì)量|5.6±0.8||價(jià)格|4.3±1.1||品牌形象|5.5±0.9|對(duì)照組的感知價(jià)值評(píng)估得分如下表所示：|評(píng)估維度|得分||---|---||服務(wù)質(zhì)量|5.2±1.0||產(chǎn)品質(zhì)量|5.1±0.9||價(jià)格|4.7±1.2||品牌形象|5.0±1.0|3.購(gòu)買意愿評(píng)估采用5點(diǎn)量表，評(píng)估顧客是否愿意購(gòu)買該房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的產(chǎn)品。得分越高，表示愿意購(gòu)買的可能性越大。實(shí)驗(yàn)組的購(gòu)買意愿評(píng)估得分如下表所示：|傾向程度|得分||---|---||非常愿意|23||愿意|16||一般|7||比較不愿意|2||非常不愿意|2|對(duì)照組的購(gòu)買意愿評(píng)估得分如下表所示：|傾向程度|得分||---|---||非常愿意|7||愿意|14||一般|16||比較不愿意|9||非常不愿意|4|三、結(jié)論通過(guò)對(duì)實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組的比較，可以得出以下結(jié)論：1.房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)顧客的感知價(jià)值有顯著影響。實(shí)驗(yàn)組的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估得分、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估得分、品牌形象評(píng)估得分均顯著高于對(duì)照組。而價(jià)格評(píng)估得分差異不顯著。2.房地產(chǎn)體驗(yàn)營(yíng)銷活動(dòng)對(duì)顧客的購(gòu)買意愿有顯著影響。實(shí)驗(yàn)