(含多場合)送餐合同協(xié)議書(完整版)

送餐合同協(xié)議書(完整版)甲方（送餐服務(wù)提供方）：____________________地址：____________________________________聯(lián)系人：____________________________乙方（客戶）：__________________________地址：____________________________________聯(lián)系人：____________________________鑒于甲方是一家專業(yè)提供送餐服務(wù)的公司，乙方希望甲方為其提供送餐服務(wù)，雙方本著平等自愿的原則，經(jīng)充分協(xié)商，達成如下協(xié)議：第一條送餐服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)按照乙方的要求，為乙方提供營養(yǎng)、衛(wèi)生、美味的餐食。1.2甲方負責將餐食送至乙方指定的地點，確保餐食在送達時保持溫熱。1.3甲方應(yīng)根據(jù)乙方的需求，提供早餐、午餐、晚餐及夜宵等時段的送餐服務(wù)。第二條送餐服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。2.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如乙方需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前30天書面通知甲方；如甲方需提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前30天書面通知乙方。第三條送餐費用及支付方式3.1乙方應(yīng)按照甲方的收費標準支付送餐費用。具體收費標準見附件一。3.2乙方應(yīng)在收到甲方送餐服務(wù)后的5個工作日內(nèi)支付送餐費用。支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，甲方指定賬戶信息如下：賬戶名稱：____________________賬號：____________________開戶行：____________________第四條送餐服務(wù)質(zhì)量管理4.1甲方應(yīng)保證送餐服務(wù)的質(zhì)量，如乙方對送餐服務(wù)不滿意，有權(quán)要求甲方進行整改。4.2甲方應(yīng)定期對送餐服務(wù)進行回訪，了解乙方的需求和意見，不斷改進服務(wù)質(zhì)量。第五條保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密和客戶信息，應(yīng)予以嚴格保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方泄露。5.2本協(xié)議終止后，雙方仍需履行保密義務(wù)。第六條違約責任6.1雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議的各項條款，如一方違約，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此造成的損失。6.2甲方如未能按照約定時間送達餐食，應(yīng)向乙方支付違約金，具體金額為送餐費用的10%。6.3乙方如未能按照約定支付送餐費用，應(yīng)向甲方支付違約金，具體金額為未支付送餐費用的10%。第七條爭議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商無果，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第八條其他條款8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________附件一：送餐收費標準注：本合同僅供參考，具體內(nèi)容請根據(jù)實際情況進行調(diào)整。在簽訂正式合同前，請務(wù)必咨詢專業(yè)律師意見。=====本合同可使用更廣泛的場景，特設(shè)增加場景及條款=====特殊應(yīng)用場合及增加條款：1.針對大型企業(yè)或機構(gòu)的集體送餐服務(wù)：-增加條款：-定制化餐單：甲方應(yīng)根據(jù)乙方提供的員工口味和營養(yǎng)需求，定制化餐單，并定期更新。-集體訂餐流程：明確集體訂餐的時間節(jié)點、人數(shù)確認和變更流程。-餐飲保障：甲方應(yīng)提供食品安全保障措施，確保餐食符合相關(guān)衛(wèi)生標準。2.針對高端客戶的VIP送餐服務(wù)：-增加條款：-貴賓服務(wù)：甲方應(yīng)為乙方提供專屬客服，處理特殊需求和投訴。-餐飲升級：甲方應(yīng)為乙方提供更高檔次的餐食選擇，包括特色菜品和高端食材。-個性化配送：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供個性化配送服務(wù)，如特定時間配送、無接觸配送等。3.針對特殊飲食需求的送餐服務(wù)（如素食、低糖、無麩質(zhì)等）：-增加條款：-飲食定制：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的特殊飲食需求，提供相應(yīng)的餐食選項。-飲食安全：甲方應(yīng)確保特殊飲食餐食的食材和烹飪過程符合乙方的要求，避免交叉污染。-飲食教育：甲方應(yīng)為乙方提供必要的飲食指導和營養(yǎng)咨詢。4.針對遠程工作者的送餐服務(wù)：-增加條款：-家庭地址配送：甲方應(yīng)確保能夠?qū)⒉褪乘椭烈曳降募彝サ刂贰?配送時間靈活性：甲方應(yīng)為乙方提供更加靈活的配送時間選擇，以適應(yīng)乙方的工作時間。-長期合作優(yōu)惠：鑒于遠程工作者的長期送餐需求，甲方應(yīng)為乙方提供相應(yīng)的價格優(yōu)惠。5.針對活動或會議的臨時送餐服務(wù)：-增加條款：-大規(guī)模配送：甲方應(yīng)具備處理大規(guī)模配送的能力，確保按時送達。-現(xiàn)場服務(wù)：甲方應(yīng)為乙方提供現(xiàn)場服務(wù)人員，協(xié)助分發(fā)餐食和管理用餐流程。-靈活調(diào)整：甲方應(yīng)根據(jù)乙方的實際到場人數(shù)，靈活調(diào)整餐食數(shù)量，避免浪費。附件列表及要求說明：1.附件一：送餐收費標準-要求說明：詳細列出不同類型的餐食（如標準餐、特色餐、素食等）的價格，以及可能的額外費用（如配送費、服務(wù)費等）。2.附件二：定制化餐單模板-要求說明：提供一個模板，用于乙方填寫和提交定制化餐單的需求，包括菜品選擇、口味偏好、特殊要求等。3.附件三：食品安全和衛(wèi)生標準-要求說明：列出甲方遵守的食品安全和衛(wèi)生標準，以及甲方采取的措施來確保餐食的安全和質(zhì)量。4.附件四：特殊飲食指南-要求說明：為乙方提供特殊飲食需求的指南，包括適用的餐食選擇、避免的食材和成分等。5.附件五：配送區(qū)域和時間表-要求說明：明確甲方的配送區(qū)域、配送時間窗口以及可能的配送限制或額外費用。實際操作過程中的相關(guān)問題及解決辦法：1.問題：送餐服務(wù)中餐食質(zhì)量不符合標準。-解決辦法：建立質(zhì)量監(jiān)控機制，定期對餐食進行抽樣檢查，并設(shè)立客戶反饋渠道，及時處理質(zhì)量問題。2.問題：送餐時間延誤或錯過。-解決辦法：建立高效的配送管理系統(tǒng)，實時監(jiān)控配送進度，并在可能出現(xiàn)延誤時及時通知客戶。3.問題：客戶對送餐服務(wù)的特殊需求未能得到滿足。-解決辦法：加強客戶服務(wù)團隊的培訓，確保能夠準確理解和處理客戶的特殊需求。4.問題：支付環(huán)節(jié)出現(xiàn)爭議或錯誤。-解決辦法：明確支付流程和責任，使用電子支付和自動對賬系統(tǒng)減少人為錯誤，并及時處理支付爭議。5.問題：合同終止或變更時的處理。-解決辦法：在合同中明確終止或變更的條件和流程，確保雙方權(quán)益得到保護，并減少糾紛。繼續(xù)羅列實際操作過程中的相關(guān)問題及解決辦法：6.問題：客戶隱私泄露。-解決辦法：在合同中加強保密條款，對員工進行隱私保護培訓，并采取技術(shù)措施保護客戶數(shù)據(jù)安全。7.問題：送餐服務(wù)中的食品安全事件。-解決辦法：制定嚴格的食品安全管理流程，定期對員工進行食品安全培訓，建立應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生食品安全事件，立即采取隔離、召回等措施，并及時通知客戶和相關(guān)部門。8.問題：不可抗力導致的送餐服務(wù)中斷。-解決辦法：在合同中加入不可抗力條款，明確不可抗力情況下的責任和合同處理方式，如自然災(zāi)害、政治動蕩等。9.問題：客戶對送餐服務(wù)的投訴處理不當。-解決辦法：建立正式的投訴處理流程，確保所有投訴都得到記錄、調(diào)查和及時回應(yīng)，并對服務(wù)流程進行改進以防止類似問題再次發(fā)生。10.問題：送餐員的勞動權(quán)益保護。-解決辦法：確保送餐員按照當?shù)氐膭趧臃ㄒ?guī)定獲得合理的工資和福利，提供必要的培訓和安全設(shè)備，如送餐車輛、保暖衣物等。11.問題：合同條款的解釋和執(zhí)行存在分歧。-解決辦法：在合同中明確條款的解釋權(quán)歸屬，以及在出現(xiàn)分歧時的解決機制，如仲裁或調(diào)解。12.問題：客戶需求變更頻繁，影響送餐服務(wù)的穩(wěn)定性。-解決辦法：在合同中設(shè)立變更請求的處理流程和時間框架，對于頻繁變更可能導致的額外成本進行明確。13.問題：送餐包裝和餐具的環(huán)保問題。-解決辦法：在合同中規(guī)定甲方使用環(huán)保材料進行包裝，并提供可回收或可降解的餐具，減少環(huán)境影響。14.問題：客戶對送餐服務(wù)的滿意度評估不明確。-解決辦法：建立客戶滿意度評估體系，定期收集客戶反饋，并