退貨方式與條件

PAGEPAGE1合同編號(hào)：_______本合同由以下雙方于____年__月__日簽訂：甲方（銷(xiāo)售方）：____________________乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：____________________鑒于甲方為銷(xiāo)售方，乙方為購(gòu)買(mǎi)方，雙方就退貨方式與條件達(dá)成如下協(xié)議：第一條退貨方式1.1乙方有權(quán)在收到商品后的20天內(nèi)，對(duì)不滿意或有質(zhì)量問(wèn)題的商品進(jìn)行退貨。1.2退貨方式包括快遞退貨和上門(mén)退貨兩種方式?？爝f退貨由乙方負(fù)責(zé)將商品寄回甲方指定的退貨地址，并承擔(dān)快遞費(fèi)用。上門(mén)退貨由甲方安排快遞公司上門(mén)取件，并承擔(dān)取件費(fèi)用。1.3退貨商品應(yīng)當(dāng)保持原狀，包括商品本身、配件、說(shuō)明書(shū)、保修卡等，并應(yīng)當(dāng)完好無(wú)損。第二條退貨條件2.1商品存在質(zhì)量問(wèn)題，包括但不限于商品損壞、功能故障、與描述不符等。2.2商品在運(yùn)輸過(guò)程中損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在收到商品后的3個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。2.3乙方因個(gè)人原因改變購(gòu)買(mǎi)意愿，商品本身無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。第三條退貨流程3.1乙方在決定退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)書(shū)面形式通知甲方，并說(shuō)明退貨原因。3.2甲方在收到退貨通知后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)退貨請(qǐng)求，并告知乙方退貨地址或安排上門(mén)取件。3.3乙方在收到甲方的退貨確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)將商品寄回甲方指定的退貨地址或等待上門(mén)取件。3.4甲方在收到退貨商品后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)商品符合退貨條件后，將退款退回乙方指定的賬戶。第四條退款方式4.1甲方應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收合格后的3個(gè)工作日內(nèi)，將退款退回乙方指定的賬戶。4.2退款金額應(yīng)當(dāng)包括商品的實(shí)際支付金額，不包括運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等其他費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未按照約定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收或退款，每延遲一天，甲方應(yīng)支付乙方支付金額的1%作為違約金。5.2如乙方未按照約定時(shí)間將商品寄回甲方或未按照約定時(shí)間等待上門(mén)取件，每延遲一天，乙方應(yīng)支付甲方支付金額的1%作為違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（銷(xiāo)售方）：____________________乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：____________________簽訂日期：____年__月__日合同編號(hào)：_______本合同由以下雙方于____年__月__日簽訂：甲方（銷(xiāo)售方）：____________________乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：____________________鑒于甲方為銷(xiāo)售方，乙方為購(gòu)買(mǎi)方，雙方就退貨方式與條件達(dá)成如下協(xié)議：第一條退貨方式1.1乙方有權(quán)在收到商品后的20天內(nèi)，對(duì)不滿意或有質(zhì)量問(wèn)題的商品進(jìn)行退貨。1.2退貨方式包括快遞退貨和上門(mén)退貨兩種方式?？爝f退貨由乙方負(fù)責(zé)將商品寄回甲方指定的退貨地址，并承擔(dān)快遞費(fèi)用。上門(mén)退貨由甲方安排快遞公司上門(mén)取件，并承擔(dān)取件費(fèi)用。1.3退貨商品應(yīng)當(dāng)保持原狀，包括商品本身、配件、說(shuō)明書(shū)、保修卡等，并應(yīng)當(dāng)完好無(wú)損。第二條退貨條件2.1商品存在質(zhì)量問(wèn)題，包括但不限于商品損壞、功能故障、與描述不符等。2.2商品在運(yùn)輸過(guò)程中損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在收到商品后的3個(gè)工作日內(nèi)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。2.3乙方因個(gè)人原因改變購(gòu)買(mǎi)意愿，商品本身無(wú)質(zhì)量問(wèn)題。第三條退貨流程3.1乙方在決定退貨時(shí)，應(yīng)當(dāng)通過(guò)書(shū)面形式通知甲方，并說(shuō)明退貨原因。3.2甲方在收到退貨通知后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)確認(rèn)退貨請(qǐng)求，并告知乙方退貨地址或安排上門(mén)取件。3.3乙方在收到甲方的退貨確認(rèn)后，應(yīng)當(dāng)在7個(gè)工作日內(nèi)將商品寄回甲方指定的退貨地址或等待上門(mén)取件。3.4甲方在收到退貨商品后，應(yīng)當(dāng)在3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)商品符合退貨條件后，將退款退回乙方指定的賬戶。第四條退款方式4.1甲方應(yīng)當(dāng)在驗(yàn)收合格后的3個(gè)工作日內(nèi)，將退款退回乙方指定的賬戶。4.2退款金額應(yīng)當(dāng)包括商品的實(shí)際支付金額，不包括運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)等其他費(fèi)用。第五條違約責(zé)任5.1如甲方未按照約定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收或退款，每延遲一天，甲方應(yīng)支付乙方支付金額的1%作為違約金。5.2如乙方未按照約定時(shí)間將商品寄回甲方或未按照約定時(shí)間等待上門(mén)取件，每延遲一天，乙方應(yīng)支付甲方支付金額的1%作為違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（銷(xiāo)售方）：____________________乙方（購(gòu)買(mǎi)方）：____________________簽訂日期：____年__月__日目錄：一、退貨方式二、退貨條件三、退貨流程四、退款方式五、違約責(zé)任六、爭(zhēng)議解決七、其他約定附件：附件1：商品清單附件2：退貨申請(qǐng)表附件3：驗(yàn)收確認(rèn)表附件4：退款確認(rèn)表附件列表：1.商品清單：詳細(xì)列出乙方向甲方購(gòu)買(mǎi)的商品名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量、單價(jià)等信息。2.退貨申請(qǐng)表：乙方填寫(xiě)退貨原因、商品名稱(chēng)、型號(hào)、數(shù)量等信息，并提交給甲方。3.驗(yàn)收確認(rèn)表：甲方在收到退貨商品后，進(jìn)行驗(yàn)收，確認(rèn)商品符合退貨條件，并填寫(xiě)驗(yàn)收確認(rèn)表。4.退款確認(rèn)表：甲方在驗(yàn)收合格后，將退款退回乙方指定的賬戶，并填寫(xiě)退款確認(rèn)表。法律名詞及解釋?zhuān)?.退貨：指乙方在合同約定的條件下，將已購(gòu)買(mǎi)的商品退回給甲方的行為。2.退款：指甲方在驗(yàn)收合格后，將已收取的商品款項(xiàng)退回給乙方的行為。3.違約金：指當(dāng)一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)向另一方支付的一定金額作為違約責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：指當(dāng)雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議的行為。實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中可能遇到的相關(guān)問(wèn)題及注意事項(xiàng)：1.退貨商品不符合條件：在驗(yàn)收退貨商品時(shí)，如發(fā)現(xiàn)商品不符合退貨條件，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明原因。2.退款延遲：甲方應(yīng)按照約定時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收和退款，如因特殊情況導(dǎo)致延遲，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并協(xié)商解決。3.商品損壞或丟失：在退貨過(guò)程中，如商品發(fā)生損壞或丟失，應(yīng)根據(jù)雙方約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。4.退貨費(fèi)用承擔(dān)：根據(jù)合同約定，退貨費(fèi)用由乙方承擔(dān)，但如商品存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)退貨費(fèi)用。解決辦法：1.對(duì)于不符合退貨條件的商品，可與乙方溝通，協(xié)商解決，如更換商品、維修等。2.對(duì)于退款延遲，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明原因，同時(shí)盡快完成退款。3.對(duì)于商品損壞或丟失，應(yīng)根據(jù)雙方約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理，如賠償、補(bǔ)發(fā)等。4.對(duì)于退貨費(fèi)用承擔(dān)，應(yīng)按照合同約定執(zhí)行，