食堂用餐秩序維護(hù)協(xié)議

PAGEPAGE1食堂用餐秩序維護(hù)協(xié)議甲方：____________________乙方：____________________鑒于甲方為食堂經(jīng)營(yíng)方，乙方為食堂用餐方，為了維護(hù)食堂用餐秩序，保障雙方的權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。一、用餐時(shí)間1.甲方應(yīng)明確食堂的開放時(shí)間，并在食堂內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示。2.乙方應(yīng)遵守食堂的開放時(shí)間，不得在非開放時(shí)間進(jìn)入食堂用餐。二、用餐秩序1.乙方應(yīng)在食堂內(nèi)保持良好的用餐秩序，不得插隊(duì)、喧嘩、亂扔垃圾等。2.乙方應(yīng)按照食堂規(guī)定的用餐流程進(jìn)行用餐，如排隊(duì)取餐、就餐、清理餐具等。3.甲方應(yīng)提供足夠的用餐座位，并合理規(guī)劃用餐區(qū)域，確保食堂內(nèi)的用餐秩序。三、食品安全1.甲方應(yīng)確保食堂提供的食品安全、衛(wèi)生，符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.甲方應(yīng)定期對(duì)食堂進(jìn)行清潔和消毒，保證食堂的環(huán)境衛(wèi)生。3.乙方應(yīng)遵守食堂的食品安全規(guī)定，不得將外來(lái)食品帶入食堂。四、服務(wù)態(tài)度1.甲方的工作人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，為乙方提供熱情、周到的服務(wù)。2.乙方應(yīng)尊重甲方的工作人員，不得進(jìn)行侮辱、惡意投訴等行為。五、糾紛處理1.雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無(wú)果，雙方可依法向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。六、協(xié)議的變更和解除1.本協(xié)議的變更或解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。2.一方如需解除本協(xié)議，應(yīng)提前30天通知對(duì)方。七、其他1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________2024帶目錄帶附件詳細(xì)版-食堂用餐秩序維護(hù)協(xié)議目錄一、引言二、定義和術(shù)語(yǔ)三、用餐時(shí)間四、用餐秩序五、食品安全六、服務(wù)態(tài)度七、糾紛處理八、協(xié)議的變更和解除九、其他十、附件一、引言鑒于甲方為食堂經(jīng)營(yíng)方，乙方為食堂用餐方，為了維護(hù)食堂用餐秩序，保障雙方的權(quán)益，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本協(xié)議。二、定義和術(shù)語(yǔ)1.食堂：指甲方經(jīng)營(yíng)的用于供應(yīng)食品和提供用餐場(chǎng)所的設(shè)施。2.用餐方：指甲方提供的食品和用餐服務(wù)的使用者，即乙方。三、用餐時(shí)間1.甲方應(yīng)明確食堂的開放時(shí)間，并在食堂內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示。2.乙方應(yīng)遵守食堂的開放時(shí)間，不得在非開放時(shí)間進(jìn)入食堂用餐。四、用餐秩序1.乙方應(yīng)在食堂內(nèi)保持良好的用餐秩序，不得插隊(duì)、喧嘩、亂扔垃圾等。2.乙方應(yīng)按照食堂規(guī)定的用餐流程進(jìn)行用餐，如排隊(duì)取餐、就餐、清理餐具等。3.甲方應(yīng)提供足夠的用餐座位，并合理規(guī)劃用餐區(qū)域，確保食堂內(nèi)的用餐秩序。五、食品安全1.甲方應(yīng)確保食堂提供的食品安全、衛(wèi)生，符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。2.甲方應(yīng)定期對(duì)食堂進(jìn)行清潔和消毒，保證食堂的環(huán)境衛(wèi)生。3.乙方應(yīng)遵守食堂的食品安全規(guī)定，不得將外來(lái)食品帶入食堂。六、服務(wù)態(tài)度1.甲方的工作人員應(yīng)保持良好的服務(wù)態(tài)度，為乙方提供熱情、周到的服務(wù)。2.乙方應(yīng)尊重甲方的工作人員，不得進(jìn)行侮辱、惡意投訴等行為。七、糾紛處理1.雙方在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商無(wú)果，雙方可依法向有關(guān)部門申請(qǐng)仲裁或提起訴訟。八、協(xié)議的變更和解除1.本協(xié)議的變更或解除，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認(rèn)。2.一方如需解除本協(xié)議，應(yīng)提前30天通知對(duì)方。九、其他1.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補(bǔ)充。2.本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。十、附件附件一：食堂開放時(shí)間表附件二：食堂用餐流程圖附件三：食堂食品安全規(guī)定甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：_______________乙方代表（簽名）：_______________簽訂日期：____________________附件列表：1.附件一：食堂開放時(shí)間表2.附件二：食堂用餐流程圖3.附件三：食堂食品安全規(guī)定法律名詞及解釋：1.食品安全：指食品無(wú)毒、無(wú)害，符合應(yīng)當(dāng)有的營(yíng)養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。2.用餐秩序：指甲乙雙方在食堂內(nèi)遵守的規(guī)定和程序，包括排隊(duì)、就餐、清理餐具等行為。3.糾紛處理：指甲乙雙方在履行協(xié)議過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議時(shí)，通過友好協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決問題。實(shí)際執(zhí)行過程中可能遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在非開放時(shí)間進(jìn)入食堂用餐。解決辦法：甲方應(yīng)在食堂入口設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)，提醒乙方遵守開放時(shí)間。對(duì)于違反規(guī)定的乙方，甲方有權(quán)進(jìn)行勸阻或拒絕提供服務(wù)。2.問題：乙方在食堂內(nèi)插隊(duì)、喧嘩、亂扔垃圾等行為。解決辦法：甲方應(yīng)在食堂內(nèi)設(shè)置宣傳牌，提醒乙方保持良好的用餐秩序。對(duì)于違反規(guī)定的乙方，甲方有權(quán)進(jìn)行勸阻或采取相應(yīng)的處罰措施。3.問題：食堂提供的食品不符合食品安全要求。解決辦法：甲方應(yīng)定期對(duì)食堂進(jìn)行清潔和消毒，確保食品衛(wèi)生。同時(shí)，甲方應(yīng)建立食品安全管理制度，加強(qiáng)對(duì)食品供應(yīng)商的審核和監(jiān)管。對(duì)于不符合食品安全要求的食品，甲方應(yīng)及時(shí)下架并采取相應(yīng)措施。4.問題：甲方工作人員的服務(wù)態(tài)度不佳。解決辦法：甲方應(yīng)對(duì)工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)和態(tài)度