企業(yè)人力資源管理師二級第六章(勞動關(guān)系)

企業(yè)人力資源管理師二級第六章勞動關(guān)系CATALOGUE目錄勞動關(guān)系概述勞動合同管理集體合同與民主管理勞動爭議處理員工溝通與協(xié)調(diào)勞動安全與衛(wèi)生管理01勞動關(guān)系概述定義勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位在實現(xiàn)勞動過程中建立的社會經(jīng)濟(jì)關(guān)系，是勞動力與生產(chǎn)資料相結(jié)合的表現(xiàn)形式。特點勞動關(guān)系的主體具有特定性，一方是勞動者，另一方是用人單位；勞動關(guān)系具有從屬性，勞動者在勞動過程中需要服從用人單位的指揮和管理；勞動關(guān)系具有雙務(wù)性，勞動者提供勞動，用人單位支付報酬。勞動關(guān)系的定義與特點對企業(yè)和諧的勞動關(guān)系有助于提高企業(yè)生產(chǎn)效率，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，降低員工離職率，從而提升企業(yè)競爭力。對員工穩(wěn)定的勞動關(guān)系有助于保障員工權(quán)益，提高員工工作滿意度和歸屬感，促進(jìn)員工個人職業(yè)發(fā)展。對社會良好的勞動關(guān)系有助于維護(hù)社會穩(wěn)定，減少勞動糾紛和社會矛盾，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。勞動關(guān)系的重要性勞動關(guān)系的構(gòu)成要素勞動關(guān)系的客體是指勞動者提供的勞動行為，包括體力勞動和腦力勞動等。這些勞動行為需要與用人單位的生產(chǎn)經(jīng)營活動相適應(yīng)?？腕w要素勞動關(guān)系的主體包括勞動者和用人單位。勞動者需要具備一定的勞動能力和資格，用人單位需要符合法律法規(guī)規(guī)定的條件。主體要素勞動關(guān)系的內(nèi)容包括勞動者的工作內(nèi)容、工作地點、工作時間、休息休假、勞動報酬、社會保險等。內(nèi)容要素02勞動合同管理勞動合同的變更經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更勞動合同約定的內(nèi)容。變更勞動合同，應(yīng)當(dāng)采用書面形式。勞動合同訂立的原則合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用。勞動合同訂立的程序要約和承諾兩個階段，具體步驟包括招聘、錄用、簽訂勞動合同書等。勞動合同的內(nèi)容包括法定條款和約定條款，法定條款如勞動合同期限、工作內(nèi)容和地點、工作時間和休息休假、勞動報酬等，約定條款如保密協(xié)議、競業(yè)限制等。勞動合同的訂立與變更用人單位與勞動者應(yīng)當(dāng)按照勞動合同的約定，全面履行各自的義務(wù)。勞動合同期滿的；勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的；勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。用人單位在解除或終止勞動合同時，依法向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。勞動合同的履行勞動合同的終止經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金勞動合同的履行與終止用人單位違反本法規(guī)定解除或者終止勞動合同，勞動者要求繼續(xù)履行勞動合同的，用人單位應(yīng)當(dāng)繼續(xù)履行；勞動者不要求繼續(xù)履行勞動合同或者勞動合同已經(jīng)不能繼續(xù)履行的，用人單位應(yīng)當(dāng)依照本法規(guī)定支付賠償金。用人單位的法律責(zé)任勞動者違反本法規(guī)定的條件解除勞動合同或者違反勞動合同中約定的保密事項，對用人單位造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。勞動者的法律責(zé)任勞動合同的法律責(zé)任03集體合同與民主管理集體合同訂立的原則合法、公平、平等自愿、協(xié)商一致、誠實信用。集體合同的內(nèi)容包括勞動報酬、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生、保險福利等事項。集體合同的期限一般為1-3年，期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn)，即行終止。集體合同的訂立與內(nèi)容集體合同的履行企業(yè)和職工雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守和執(zhí)行集體合同，任何一方不得擅自變更或解除。集體合同的監(jiān)督企業(yè)工會應(yīng)監(jiān)督集體合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時與企業(yè)協(xié)商解決。同時，勞動行政部門也會對集體合同的履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。集體合同爭議處理如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解或者直接向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。集體合同的履行與監(jiān)督職工代表大會01是企業(yè)實行民主管理的基本形式，是職工行使民主管理權(quán)力的機(jī)構(gòu)。其主要職權(quán)包括審議建議權(quán)、審查同意或否決權(quán)、審議決定權(quán)、評議監(jiān)督權(quán)、選舉權(quán)等。廠務(wù)公開02是企業(yè)民主管理的重要形式之一，通過公開企業(yè)重大決策、重要人事任免、重大項目安排和大額度資金運(yùn)作等內(nèi)容，保障職工的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。職工董事和職工監(jiān)事制度03是企業(yè)民主管理的又一重要形式，通過選舉產(chǎn)生職工董事和職工監(jiān)事，代表職工參與企業(yè)決策和監(jiān)督。民主管理的形式與內(nèi)容04勞動爭議處理勞動爭議的概念：勞動爭議是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)發(fā)生的爭議。它是勞動關(guān)系內(nèi)在利益差別和矛盾的外在表現(xiàn)，是由于勞動關(guān)系不協(xié)調(diào)、不穩(wěn)定所致。勞動爭議的分類按照勞動爭議當(dāng)事人劃分，可分為個別爭議、集體爭議和團(tuán)體爭議。按照勞動爭議的性質(zhì)劃分，可分為權(quán)利爭議和利益爭議。按照勞動爭議的標(biāo)的劃分，可分為勞動合同爭議、勞動條件爭議、勞動報酬爭議、勞動保護(hù)爭議等。0102030405勞動爭議的概念與分類協(xié)商：勞動爭議發(fā)生后，當(dāng)事人首先應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。協(xié)商一致的，當(dāng)事人可以形成和解協(xié)議。但和解協(xié)議不具有強(qiáng)制執(zhí)行力，需要雙方當(dāng)事人自覺履行。調(diào)解：當(dāng)事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達(dá)成和解協(xié)議后不履行的，可以向調(diào)解組織申請調(diào)解。調(diào)解組織包括企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會、依法設(shè)立的基層人民調(diào)解組織和在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道設(shè)立的具有勞動爭議調(diào)解職能的組織。仲裁：當(dāng)事人不愿調(diào)解、調(diào)解不成或者達(dá)成調(diào)解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。勞動仲裁是勞動爭議處理的必經(jīng)程序。訴訟：當(dāng)事人對仲裁裁決不服的，可以自收到仲裁裁決書之日起十五日內(nèi)向人民法院提起訴訟。一方當(dāng)事人在法定期限內(nèi)不起訴又不履行仲裁裁決的，另一方當(dāng)事人可以申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。勞動爭議的處理程序預(yù)防勞動爭議的措施加強(qiáng)勞動法律法規(guī)的宣傳和教育，提高勞動者的法律意識和維權(quán)能力。建立和完善企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)章制度，規(guī)范勞動用工行為。勞動爭議的預(yù)防與調(diào)解加強(qiáng)勞動合同管理，明確雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)。建立企業(yè)內(nèi)部勞動爭議調(diào)解機(jī)制，及時化解勞動糾紛。調(diào)解勞動爭議的原則勞動爭議的預(yù)防與調(diào)解自愿原則合法原則公正原則及時原則勞動爭議的預(yù)防與調(diào)解調(diào)解組織在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)充分尊重當(dāng)事人的意愿，不得強(qiáng)迫當(dāng)事人接受調(diào)解結(jié)果。調(diào)解組織在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)公正、公平地對待雙方當(dāng)事人，不偏袒任何一方。調(diào)解組織在調(diào)解過程中應(yīng)當(dāng)遵守國家法律法規(guī)和政策規(guī)定，不得損害國家、集體和他人利益。調(diào)解組織在接到調(diào)解申請后應(yīng)當(dāng)及時安排調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解，并在規(guī)定期限內(nèi)完成調(diào)解工作。05員工溝通與協(xié)調(diào)03促進(jìn)團(tuán)隊合作和協(xié)同工作01重要性02提高員工滿意度和忠誠度員工溝通的重要性與技巧員工溝通的重要性與技巧增強(qiáng)員工參與感和歸屬感積極傾聽員工意見和反饋，理解員工需求和關(guān)注點傾聽用簡潔明了的語言傳達(dá)信息，避免使用模糊或晦澀的詞匯表達(dá)清晰尊重員工不同意見和觀點，鼓勵員工提出建設(shè)性反饋保持開放心態(tài)員工溝通的重要性與技巧確保所有員工受到平等對待，不偏袒任何一方尊重員工的尊嚴(yán)和權(quán)利，避免使用攻擊性或侮辱性語言員工協(xié)調(diào)的原則與方法尊重他人公平公正積極解決問題：主動尋求解決方案，避免問題升級或擴(kuò)大化員工協(xié)調(diào)的原則與方法調(diào)解通過第三方協(xié)助，促進(jìn)雙方達(dá)成共識和妥協(xié)仲裁在無法達(dá)成共識時，通過仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決和執(zhí)行協(xié)商鼓勵雙方進(jìn)行開放、坦誠的討論，尋找共同點和解決方案員工協(xié)調(diào)的原則與方法員工關(guān)系管理的策略與建議01策略02制定明確的員工關(guān)系政策，確保所有員工了解并遵守相關(guān)規(guī)定建立有效的溝通渠道，鼓勵員工提出問題和建議，及時回應(yīng)員工關(guān)切03員工關(guān)系管理的策略與建議員工關(guān)系管理的策略與建議01建議02加強(qiáng)員工培訓(xùn)和教育，提高員工素質(zhì)和能力水平，增強(qiáng)員工自信心和歸屬感03關(guān)注員工福利和健康狀況，提供必要的支持和幫助，增強(qiáng)員工忠誠度和凝聚力04建立積極向上的企業(yè)文化氛圍，鼓勵員工創(chuàng)新和進(jìn)取精神，激發(fā)員工工作熱情和創(chuàng)造力06勞動安全與衛(wèi)生管理勞動安全衛(wèi)生制度的重要性保障勞動者的生命安全和身體健康，提高勞動生產(chǎn)率，促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。勞動安全衛(wèi)生制度的內(nèi)容包括安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全技術(shù)措施計劃、安全生產(chǎn)教育、安全生產(chǎn)檢查等。勞動安全衛(wèi)生制度的定義指企業(yè)為了保護(hù)勞動者在生產(chǎn)過程中的安全和健康，預(yù)防職業(yè)病和工傷事故的發(fā)生，所制定的一系列規(guī)章制度。勞動安全衛(wèi)生制度概述建立勞動安全衛(wèi)生管理制度的必要性明確各級管理人員和勞動者的職責(zé)和權(quán)利，規(guī)范企業(yè)的安全生產(chǎn)行為。勞動安全衛(wèi)生管理制度的建立步驟制定制度草案、廣泛征求意見、修改完善、頒布實施。勞動安全衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督加強(qiáng)宣傳教育，提高員工的安全意識；定期開展安全檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)和整改安全隱患；建立獎懲機(jī)制，激勵員工積極參與安全生產(chǎn)工作。勞動安全衛(wèi)生管理制度的建立與執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生事故的預(yù)防與處理根據(jù)事故的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，可分為輕傷事故、重傷事故、死亡事故和重大死亡事故等。勞動安全衛(wèi)生事故的預(yù)防措施