企業(yè)文化復(fù)習(xí)筆記

企業(yè)文化復(fù)習(xí)筆記文化包含了三個(gè)分支：即行動(dòng)模式、物質(zhì)文明、精力文明1．企業(yè)文化定義：是企業(yè)在經(jīng)久的經(jīng)營(yíng)治理實(shí)踐中形成的專(zhuān)門(mén)的行動(dòng)模式，以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)治理實(shí)踐所制造的物質(zhì)財(cái)寶和精力財(cái)寶，其核心是企業(yè)價(jià)值不雅。2．企業(yè)文化的特點(diǎn)：1精力性特點(diǎn)；2適應(yīng)性特點(diǎn)；3穩(wěn)固性特點(diǎn)；4同化性特點(diǎn)；5可塑性特點(diǎn)。3．企業(yè)文化的內(nèi)容是指企業(yè)文化的構(gòu)成要素。企業(yè)文化的三大年夜全然構(gòu)成要素為：一企業(yè)行動(dòng)文化：包含1顯性要素：（行動(dòng)禮節(jié)規(guī)范、說(shuō)話禮節(jié)規(guī)范、外表禮節(jié)規(guī)范）2隱性要素二企業(yè)物質(zhì)文化：包含差不多要素、產(chǎn)品要素和情形要素；（企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標(biāo)記、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)吉祥物）

三企業(yè)精力文化：包含核心要素、引導(dǎo)要素、制約要素和適應(yīng)要素。（企業(yè)價(jià)值不雅、企業(yè)理念、企業(yè)精力）企業(yè)文化的核心有兩層含義：1企業(yè)文化的所有構(gòu)成要素是一個(gè)有機(jī)整體；2企業(yè)價(jià)值不雅是企業(yè)文化有機(jī)整體的核心4．企業(yè)文化形成及其成長(zhǎng)的動(dòng)因是：企業(yè)的生計(jì)和成長(zhǎng)。5．企業(yè)文化形成及成長(zhǎng)的阻礙身分：1企業(yè)生計(jì)和成長(zhǎng)的情形，重要包含文化情形、經(jīng)濟(jì)情形和社會(huì)情形三個(gè)方面；2企業(yè)生計(jì)和成長(zhǎng)的內(nèi)部關(guān)系；3企業(yè)所附屬的行業(yè)和所臨盆品。6．企業(yè)文化形成及成長(zhǎng)的具體方法：磨合方法和棄取原則。7．企業(yè)文化的感化：是治理、經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大四個(gè)方面的感化。企業(yè)文化除了這四種全然感化之外，還存在著其他感化，如具有企業(yè)公關(guān)感化。企業(yè)文化的感化門(mén)路：1、從一個(gè)角度看，企業(yè)文化的感化門(mén)路，確實(shí)是將企業(yè)文化應(yīng)用于實(shí)際的企業(yè)治理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)擴(kuò)大之中2、從另一個(gè)角度看，企業(yè)文化的感化門(mén)路，是對(duì)企業(yè)治理文化、經(jīng)營(yíng)文化、競(jìng)爭(zhēng)文化和擴(kuò)大文化的實(shí)際塑造3、上述企業(yè)文化感化的兩個(gè)門(mén)路本質(zhì)上是同一門(mén)路的兩個(gè)側(cè)面8．企業(yè)文化的研究對(duì)象：確實(shí)是企業(yè)文化的內(nèi)容及其核心、企業(yè)文化的形成及其成長(zhǎng)方法，企業(yè)文化的感化及其感化門(mén)路。企業(yè)文化研究的方法：以定性研究為主的、定性研究和定量研究雷同一的方法，重要表示為1查詢拜望與統(tǒng)計(jì)、2比較與借鑒、3抽象與塑造、4案例研究等方法。個(gè)中，案例研究關(guān)于企業(yè)文化的研究來(lái)說(shuō)具有專(zhuān)門(mén)重要的地位，一些優(yōu)良的企業(yè)文化理論往往是一系列關(guān)于經(jīng)典案例研究的直截了當(dāng)成果。9．標(biāo)記企業(yè)文化鼓起的四部著作：《日本企業(yè)治理藝術(shù)》、《Z理論》、《企業(yè)文化》、《尋求優(yōu)勢(shì)》。10．7S治理框架：計(jì)策、構(gòu)造、軌制、人員、技能、風(fēng)格和最高目標(biāo)。個(gè)中，計(jì)策、構(gòu)造和軌制為硬治理要素，人員、技能、風(fēng)格和最高目標(biāo)為軟治理要素。11．Z理論：Z理論的中間思惟確實(shí)是要找到調(diào)和每一小我的盡力以便產(chǎn)生最高勞動(dòng)效力的門(mén)路。這一門(mén)路包含：增長(zhǎng)信任；增長(zhǎng)奧妙性；增長(zhǎng)緊密性。Z型模式確實(shí)是能夠或許增長(zhǎng)信任、奧妙性和緊密性的企業(yè)治理模式，如IBM公司確實(shí)是Z型模式的企業(yè)。12．企業(yè)文化的五個(gè)要素：1企業(yè)情形2價(jià)值不雅3豪杰人物4習(xí)俗和典禮5文化收集。13．文化收集的三個(gè)特點(diǎn)：1藝術(shù)加工性；2歧義性；3口頭性。文化收集是企業(yè)內(nèi)部消息傳播的隱藏的非正式渠道。14．常識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)文化鼓起的推動(dòng)感化：1常識(shí)經(jīng)濟(jì)推動(dòng)了企業(yè)的跨文化治理和經(jīng)營(yíng)；2常識(shí)經(jīng)濟(jì)衍生了大年夜量須要進(jìn)行文化治理的行業(yè)；3常識(shí)經(jīng)濟(jì)培養(yǎng)了大年夜量須要進(jìn)行文化治理的職員；4常識(shí)經(jīng)濟(jì)激發(fā)了前所未有的文化花費(fèi)需求；5常識(shí)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)致了無(wú)孔不入的文化經(jīng)營(yíng)情形。15．強(qiáng)文化是指那種專(zhuān)門(mén)有凝集力，每個(gè)職工都明白企業(yè)的目標(biāo)，并盡力為這些目標(biāo)而工作的文化；弱文化是指那些支離破裂，職工分成不合的流派，各自懷有不合念頭的文化

第二章

企業(yè)文化內(nèi)容企業(yè)文化內(nèi)容：1企業(yè)行動(dòng)文化；2企業(yè)物質(zhì)文化；3企業(yè)精力文化1．企業(yè)行動(dòng)文化是經(jīng)由過(guò)程全部職員的企業(yè)行動(dòng)所表示出來(lái)的企業(yè)精力。明白得企業(yè)行動(dòng)文化概念的關(guān)鍵：精確處理企業(yè)行動(dòng)與企業(yè)精力之間的互相關(guān)系。企業(yè)行動(dòng)文化的具體要素：1顯性要素：是指與企業(yè)正式行動(dòng)相干的、“顯露于”企業(yè)正式行動(dòng)之中的企業(yè)精力。2隱性要素：是指與企業(yè)非正式行動(dòng)相干的、“隱藏于”企業(yè)非正式行動(dòng)中的企業(yè)精力顯性要素集中表示為企業(yè)交往禮節(jié)，其內(nèi)容是：行動(dòng)禮節(jié)規(guī)范、說(shuō)話禮節(jié)規(guī)范和外表禮節(jié)規(guī)范。企業(yè)交往禮節(jié)及其來(lái)源：一平易近族文化、地區(qū)文化和異域文化的禮節(jié)來(lái)源；2企業(yè)自身文化的禮節(jié)來(lái)源。2．企業(yè)行動(dòng)文化的顯性要素和隱性要素之間的關(guān)系：是抵觸同一的關(guān)系。顯性要素是企業(yè)行動(dòng)文化兩個(gè)要素中的中間要素。在優(yōu)質(zhì)的企業(yè)行動(dòng)文化中，顯性要素和隱性要素老是處于同一狀況；在劣質(zhì)的企業(yè)行動(dòng)文化中，顯性要素和隱性要素老是處于抵觸狀況。3．企業(yè)物質(zhì)文化確實(shí)是以企業(yè)物質(zhì)形狀表示出來(lái)的企業(yè)精力。企業(yè)物質(zhì)文化的具體要素：1差不多要素：差不多要素是中間要素；分別由五個(gè)子要素構(gòu)成：企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)標(biāo)記、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色以及企業(yè)吉祥物。2產(chǎn)品要素：產(chǎn)品要素分別由產(chǎn)品本身、產(chǎn)品包裝和辦事三個(gè)子要素構(gòu)成。3情形要素：情形要素的子要素包含：整體情形、局部情形和工感化品。4．企業(yè)精力文化是企業(yè)人的活動(dòng)的另一個(gè)成果，直截了當(dāng)經(jīng)由過(guò)程精力情勢(shì)表示出來(lái)。企業(yè)精力文化的具體要素：1核心要素：核心要素在企業(yè)精力文化諸要素中居于中間腸位，起著安排感化。其子要素為企業(yè)價(jià)值不雅、企業(yè)理念和企業(yè)精力。2引導(dǎo)要素：其子要素為：典范榜樣、豪杰人物、故事傳奇和汗青傳統(tǒng)。3制約要素：包含企業(yè)規(guī)范、企業(yè)軌制、企業(yè)倫理三個(gè)子要素。4適應(yīng)要素。子要素為企業(yè)習(xí)俗和企業(yè)信念。5．企業(yè)精力文化諸具體要素的關(guān)系：以核心要素和適應(yīng)要素為中間、以引導(dǎo)要素和制約要素為關(guān)心的互相關(guān)系。6．企業(yè)文化全然要素之間的關(guān)系：1互相融合、互相感化；2同一于企業(yè)價(jià)值不雅，全部企業(yè)文化同一于企業(yè)精力文化，以精力文化為中間，并最終同一于企業(yè)價(jià)值不雅，以企業(yè)價(jià)值不雅為最終中間。7、企業(yè)價(jià)值不雅與企業(yè)理念的互相關(guān)系：起首是企業(yè)價(jià)值不雅決定企業(yè)理念，因?yàn)槠髽I(yè)價(jià)值不雅決定著企業(yè)理念的最初形成；其次，企業(yè)理念一旦形成，也作為企業(yè)哲學(xué)指導(dǎo)著企業(yè)的價(jià)值選擇。8、企業(yè)精力與企業(yè)價(jià)值不雅、企業(yè)理念的互相關(guān)系：在企業(yè)精力與企業(yè)價(jià)值不雅、企業(yè)理念的互相關(guān)系中，起首，企業(yè)精力與企業(yè)價(jià)值不雅、理念存在差別。企業(yè)價(jià)值不雅是企業(yè)據(jù)以進(jìn)行價(jià)值選擇的全然不雅念，理念是企業(yè)據(jù)以進(jìn)行事實(shí)選擇的全然不雅念，而企業(yè)精力則是企業(yè)職員的主不雅的精力風(fēng)貌、風(fēng)氣。其次，企業(yè)精力與企業(yè)價(jià)值不雅、企業(yè)理念也存在著接洽。特定的企業(yè)價(jià)值不雅、企業(yè)理念是特定的企業(yè)精力存在的差不多前提，反之，特定的企業(yè)精力也會(huì)促進(jìn)特儈同的和特定企業(yè)理念的實(shí)現(xiàn)。9、企業(yè)文化全然要素互相融合與互相感化的關(guān)系：一、三種全然要素的互相融合：三種要素處于互相融合之中二、三種要素的互相感化：1企業(yè)精力文化和企業(yè)行動(dòng)文化、企業(yè)物質(zhì)文化的互相感化2企業(yè)行動(dòng)文化和企業(yè)物質(zhì)文化的互相感化10、全部企業(yè)文化同一于價(jià)值不雅：1企業(yè)行動(dòng)文化同一于企業(yè)精力文化；2企業(yè)物質(zhì)文化同一于精力文化第三章

企業(yè)文化評(píng)判1．企業(yè)文化的性質(zhì)，指企業(yè)文化節(jié)的好壞（或短長(zhǎng)）性質(zhì)。企業(yè)文化性質(zhì)的相對(duì)性確實(shí)是我們不克不及絕對(duì)保持什么企業(yè)文化確實(shí)是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，什么企業(yè)文化確實(shí)是劣質(zhì)企業(yè)文化，而只能相關(guān)于必定前提、時(shí)刻和地點(diǎn)保持什么企業(yè)文化是優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化，什么企業(yè)文化是劣質(zhì)企業(yè)文化。企業(yè)文化性質(zhì)相對(duì)性的表示：相關(guān)于前提的相對(duì)性；相關(guān)于時(shí)刻的相對(duì)性；相關(guān)于地點(diǎn)的相對(duì)性。企業(yè)文化性質(zhì)的絕對(duì)性確實(shí)是關(guān)于任何一種企業(yè)文化，我們都能夠從整體動(dòng)身，將其視為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化或者劣質(zhì)企業(yè)文化。2．確信企業(yè)文化好壞的兩重標(biāo)準(zhǔn)：1情勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)：是指企業(yè)文化在構(gòu)成情勢(shì)方面的標(biāo)準(zhǔn)；是優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的須要前提確信企業(yè)文化好壞的情勢(shì)標(biāo)準(zhǔn)有：認(rèn)同性、體系性、同一性、惟一性、穩(wěn)固性、開(kāi)放性。

2內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)：是指企業(yè)文化在構(gòu)成內(nèi)容方面的標(biāo)準(zhǔn)。是企業(yè)文化的充分前提。確信企業(yè)文化好壞的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)有：效力性、道德性、公益性、立異性。3、價(jià)值是指客體的存在、屬性及其變更同主體的構(gòu)造、須要和才能是否相相符、雷同一的性質(zhì)。價(jià)值不雅是指人們關(guān)于價(jià)值的必定的偏向、信念、主意和立場(chǎng)的體系。企業(yè)價(jià)值不雅是價(jià)值不雅的一種專(zhuān)門(mén)表示形狀，指人們關(guān)于企業(yè)價(jià)值的必定的偏向、信念、主意和立場(chǎng)的體系，是企業(yè)治理者和企業(yè)職員關(guān)于企業(yè)價(jià)值生活和價(jià)值選擇活動(dòng)的總結(jié)、概括和提煉。企業(yè)價(jià)值不雅的表示情勢(shì)：用專(zhuān)門(mén)簡(jiǎn)潔的說(shuō)話，甚至格言式的標(biāo)語(yǔ)加以表達(dá)。3．企業(yè)以工本錢(qián)的兩種對(duì)象：1以全部社會(huì)成員為本；2以股東、職員和顧客為本。4．企業(yè)以工本錢(qián)的完全含義：1以工資目標(biāo)：確實(shí)是在人類(lèi)的一切思惟和活動(dòng)中，都必須把人算作是最終目標(biāo)。2以工資手段：確實(shí)是在保持以工資目標(biāo)的差不多上，也將人算作是實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會(huì)目標(biāo)的手段。5．若何實(shí)現(xiàn)以工本錢(qián)的企業(yè)價(jià)值不雅？企業(yè)應(yīng)以工資目標(biāo)和以工資手段。以工資目標(biāo)對(duì)象人包含：全部社會(huì)成員和股東、職員、顧客兩種對(duì)象6、若何實(shí)現(xiàn)以全部社會(huì)成員有目標(biāo)：一積極或者確信意義上的工作；二消極或者否定意義上的工作7、若何實(shí)現(xiàn)以全部社會(huì)成員為手段：1企業(yè)盡力使社會(huì)中各類(lèi)與企業(yè)相干的組織辦事于企業(yè)；2企業(yè)盡力使社會(huì)全部成員辦事于企業(yè)。8、若何實(shí)現(xiàn)以股東、職員和顧客為手段：1企業(yè)盡力使股東辦事于企業(yè)2企業(yè)盡力使顧客辦事于企業(yè)3盡力使職員辦事于企業(yè)9、企業(yè)在實(shí)現(xiàn)以工本錢(qián)的價(jià)值不雅的過(guò)程中，應(yīng)保持辯證的優(yōu)化不雅：1保持以工資目標(biāo)和以工資手段的同一;2保持經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)和倫理扶植的同一;3保持共性原則和個(gè)性原則的同一。10、中國(guó)古代哲學(xué)關(guān)于人道的全然不雅點(diǎn)：1性善論；2性惡論；3性善惡混論。11、西方古代哲學(xué)關(guān)于人道的全然不雅點(diǎn)：1人的感性須要更能表現(xiàn)人的本性，理性的感化在于贊助人們更好地尋求感性幸福；2人的理性本身更能表現(xiàn)人的本性，感性欲望應(yīng)當(dāng)受到理性的指導(dǎo)，甚至操縱。

12、人道有的先天身分主假如人的天然性；人道中的后天身分決定于社會(huì)情形和人的選擇。第四章

企業(yè)文化治理1．企業(yè)治理理論的三個(gè)成長(zhǎng)時(shí)期：（1）

古典治理理論。最初的治理理論產(chǎn)生于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，連續(xù)到20世紀(jì)30年代。古典治理理論包含泰勒的科學(xué)治理理論、韋伯的行政治理理論和法約爾的治理本能機(jī)能理論。泰勒的科學(xué)治理理論是古典治理理論的經(jīng)典代表。（2）

行動(dòng)科學(xué)治理理論。出生于20世紀(jì)20年代。包含人道理論、鼓舞理論和群體理論。個(gè)中人道理論包含了“社會(huì)人”假說(shuō)的理論、“X—Y理論”和“超Y理論”。鼓舞理論包含了須要層次論、雙身分論、ERG理論、成就須要理論、強(qiáng)化理論、亞當(dāng)斯的公平理論、期望理論。群體理論則包含四要素及八要素論、群體行動(dòng)論、敏銳性練習(xí)理論和群體動(dòng)力論。（3）

治理叢林時(shí)代。西蒙所代表的決定打算理論學(xué)派是最能代表治理叢林時(shí)代的學(xué)派。西蒙的決定打算理論重要包含：治理決定打算論；決定打算過(guò)程論；決定打算準(zhǔn)則論，即知足準(zhǔn)則和相干準(zhǔn)則；技巧決定打算論。2．企業(yè)文化治理理論出生的邏輯必定性：（即企業(yè)文化治理是企業(yè)治理理論成長(zhǎng)的必定）西方治理理論的成長(zhǎng)顯現(xiàn)出一個(gè)合乎邏輯的否定之否定過(guò)程，或者說(shuō)波浪式進(jìn)步的過(guò)程。1古典治理理論是最初的確信時(shí)期，看重對(duì)物的治理。2行動(dòng)科學(xué)治理理論是對(duì)古典治理理論的否定時(shí)期，以關(guān)于人的研究作為治理的指導(dǎo)思惟。3治理叢林時(shí)期的治理理論是對(duì)行動(dòng)治理理論這一“否定”時(shí)期的“否定之否定”時(shí)期，并從新以科學(xué)理論為治理的指導(dǎo)思惟；企業(yè)文化治理恰是在治理叢林時(shí)期治理理論差不多上產(chǎn)生的全新治理方法。3．企業(yè)文化治理的限制：企業(yè)文化治理是迄今為止企業(yè)治理的最高情勢(shì)，但不是企業(yè)治理的惟一情勢(shì)。企業(yè)在履行文化治理時(shí)，必須以科學(xué)治理為差不多，用科學(xué)治理對(duì)其加以限制。4．企業(yè)文化治理確實(shí)是提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價(jià)值不雅，使企業(yè)人力資本獲得最佳設(shè)備，使企業(yè)職員的潛力獲得最大年夜發(fā)揮。企業(yè)文化治理的要義（即關(guān)鍵）在于提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價(jià)值不雅體系。企業(yè)文化治理包含三層含義：1提煉和貫徹優(yōu)質(zhì)的企業(yè)價(jià)值不雅體系；2形成合營(yíng)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)價(jià)值不雅體系；3實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)目標(biāo)。5、企業(yè)治理確實(shí)是企業(yè)治理者經(jīng)由過(guò)程建立一種優(yōu)勝的企業(yè)秩序，有效地調(diào)和企業(yè)內(nèi)部的各類(lèi)關(guān)系，使企業(yè)的各類(lèi)資本處在最佳的設(shè)備和通順狀況，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)效力最大年夜化。6．企業(yè)文化治理方法：1提煉企業(yè)價(jià)值不雅體系；2貫徹企業(yè)價(jià)值不雅體系。7．提煉企業(yè)價(jià)值不雅體系的差不多：1企業(yè)生計(jì)和成長(zhǎng)的情形；2企業(yè)生計(jì)和成長(zhǎng)的內(nèi)部關(guān)系；3企業(yè)附屬的行業(yè)和企業(yè)所臨盆的產(chǎn)品；4企業(yè)原有的企業(yè)文化。8．提煉企業(yè)價(jià)值不雅體系的法度榜樣：1確立提煉企業(yè)價(jià)值不雅體系的差不多；2企業(yè)狀況、原有企業(yè)文化和職員意向的查詢拜望；3實(shí)際的提煉過(guò)程；4評(píng)估與修改工作。9．貫徹企業(yè)價(jià)值不雅體系的三種方法以及關(guān)系：1以內(nèi)涵的方法，具體包含以引導(dǎo)的方法、鼓舞的方法、關(guān)懷的方法和教誨的方法，即以目標(biāo)牽引價(jià)值不雅、以豪杰激發(fā)價(jià)值不雅、以榜樣帶動(dòng)價(jià)值不雅、以鼓舞倡導(dǎo)價(jià)值導(dǎo)、以關(guān)懷培養(yǎng)價(jià)值不雅、以教誨塑造價(jià)值不雅；2以外在的方法，即用軌制與規(guī)范的束縛包管價(jià)值不雅；3以氛圍的方法，用氛圍營(yíng)造價(jià)值不雅。以上三種方法互相接洽、互相補(bǔ)償。第五章

企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)1．企業(yè)經(jīng)營(yíng)是指企業(yè)為了賺錢(qián)而進(jìn)行的一切活動(dòng)。企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)確實(shí)是將企業(yè)文化貫穿到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，贊助企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)?？铺乩仗釀?dòng)身賣(mài)不雅念成長(zhǎng)的五個(gè)時(shí)期：臨盆不雅念；產(chǎn)品不雅念；傾銷(xiāo)不雅念；營(yíng)銷(xiāo)不雅念；社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)不雅念。企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)的限制：1企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)不克不及完全代替?zhèn)鹘y(tǒng)經(jīng)營(yíng)；2企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)不克不及代替其他的現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方法。2．企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)的重要差不多：對(duì)接顧客文化需求。對(duì)接顧客文化需求：確實(shí)是企業(yè)將自身的企業(yè)文化與目標(biāo)市場(chǎng)顧客的文化需求有效地對(duì)接起來(lái)，使二者互相融合；即使企業(yè)有效地向顧客展現(xiàn)企業(yè)文化，以便做客能夠或許認(rèn)同和接收企業(yè)文化節(jié)，并在認(rèn)同和接收企業(yè)文化的差不多上接收企業(yè)的產(chǎn)品和辦事，又使顧客在此過(guò)程中知足自身的文化需求。3．企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)應(yīng)起首使企業(yè)文化對(duì)接顧客文化需求的來(lái)由：（1）

從文化治理和文化經(jīng)營(yíng)的關(guān)系看，企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)的重要義務(wù)確實(shí)是研究目標(biāo)市場(chǎng)顧客的文化需求，。（2）

從有用需乞降文化需求的關(guān)系看，目標(biāo)市場(chǎng)顧客的須要重要包含了有用須要和文化需求，兩者互相差別，又互相促進(jìn)。（3）

從傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)的關(guān)系看，蓬勃的經(jīng)濟(jì)和豐富的商品，使顧客將存眷的重點(diǎn)逐步轉(zhuǎn)向精力文化須要。4．對(duì)接顧客文化需求的重要內(nèi)容：1企業(yè)面對(duì)的特定文化群體的顧客；2特定文化群體顧客的具體文化需求。5．對(duì)接顧客文化需求的基來(lái)源差不多則：1以顧客為中間；2目標(biāo)與手段的同一。6．產(chǎn)品的文化經(jīng)營(yíng)確實(shí)是研究若何應(yīng)用文化來(lái)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。產(chǎn)品的文化經(jīng)營(yíng)內(nèi)容包含：（即以產(chǎn)品文化實(shí)現(xiàn)營(yíng)的內(nèi)容）1產(chǎn)品本身的文化經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品本身必須相符企業(yè)文化和產(chǎn)品特點(diǎn)，必須相符顧客的文化需求；2產(chǎn)品包裝的文化經(jīng)營(yíng)，必須（同上）；3辦事的文化經(jīng)營(yíng)，必須保持以顧客為中間的辦事原則，并將辦事與知足辦事對(duì)象的文化需求結(jié)合起來(lái)。7．品牌是企業(yè)名稱(chēng)、標(biāo)記、吉祥物、主導(dǎo)產(chǎn)品等外顯要素和企業(yè)價(jià)值不雅、企業(yè)理念、企業(yè)精力等內(nèi)涵要素的有機(jī)整合。明白得品牌概念，要把握住三個(gè)方面、兩種關(guān)系：三個(gè)方面：第一，品牌的能夠感到的外顯要素方面；第二，品牌的弗成感到的內(nèi)涵要素方面；第三，品牌存在的目標(biāo)。兩種關(guān)系：第一，外顯要素和內(nèi)涵要素的關(guān)系，第二品牌內(nèi)容和品牌目標(biāo)的關(guān)系。8．品牌的文化定義，確實(shí)是為產(chǎn)品確信一個(gè)既能表現(xiàn)企業(yè)文化、產(chǎn)品特點(diǎn)，又能表現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)顧客的文化需求的認(rèn)知點(diǎn)。對(duì)品牌進(jìn)行文化定位：從內(nèi)容和情勢(shì)兩個(gè)方面入手。（1）

內(nèi)容定位，包含企業(yè)文化、企業(yè)產(chǎn)品的自身特點(diǎn)、目標(biāo)市場(chǎng)顧客的文化需求。（2）

情勢(shì)定位，從企業(yè)的名稱(chēng)和標(biāo)記來(lái)看，要遵守可辨認(rèn)要求、抽象性要求；從企業(yè)的吉祥物來(lái)看，應(yīng)遵守形象化要乞降親和性要求。9．經(jīng)由過(guò)程品牌實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)的具體門(mén)路：1經(jīng)由過(guò)程品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)賣(mài)；2經(jīng)由過(guò)程品牌來(lái)實(shí)現(xiàn)更大年夜的市場(chǎng)占據(jù)；3經(jīng)由過(guò)程品牌增長(zhǎng)產(chǎn)品的含金量。10．告白媒體的文化選擇：1容身于企業(yè)文化和產(chǎn)品特點(diǎn)；2容身于目標(biāo)市場(chǎng)顧客的文化需求。11．告白內(nèi)容主假如經(jīng)由過(guò)程文字和評(píng)斷表達(dá)出來(lái)的告白的思惟告白內(nèi)容的設(shè)計(jì)要求：1告白內(nèi)容設(shè)計(jì)應(yīng)表現(xiàn)企業(yè)文化和產(chǎn)品特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)要表現(xiàn)企業(yè)“以顧客為中間”的全然價(jià)值不雅；2應(yīng)表現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)顧客的文化需求；3應(yīng)遵守共性原則，即告白內(nèi)容必須精練、明白，有個(gè)性。12．告白情勢(shì)的設(shè)計(jì)要求：1表現(xiàn)企業(yè)文化和產(chǎn)品特點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)是要表現(xiàn)產(chǎn)品特點(diǎn)，并以藝術(shù)的情勢(shì)加以表達(dá)；2應(yīng)表現(xiàn)目標(biāo)市場(chǎng)顧客的文化需求；3應(yīng)遵守共性原則，即告白情勢(shì)設(shè)計(jì)必須具有審美性和有用性。13．告白營(yíng)銷(xiāo)確實(shí)是企業(yè)經(jīng)由過(guò)程宣布告白，宣傳、介紹、推廣企業(yè)的形象和產(chǎn)品，使社會(huì)大年夜眾和顧客知曉、認(rèn)同企業(yè)及其產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的發(fā)賣(mài)，擴(kuò)大年夜產(chǎn)品的市場(chǎng)占據(jù)率，最終完成企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。告白營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)代意義：1經(jīng)營(yíng)方法的改變凸起了告白推廣的地位；2經(jīng)營(yíng)區(qū)域的變更凸起了告白推廣的地位。

第六章

企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)1．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)：指介入競(jìng)爭(zhēng)的各方企業(yè)，經(jīng)由過(guò)程擴(kuò)大年夜本身在市場(chǎng)中力量比較的優(yōu)勢(shì)克服敵手的一種方法。企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)：指介入競(jìng)爭(zhēng)的各方企業(yè)，經(jīng)由過(guò)程擴(kuò)大年夜本身在市場(chǎng)中文化力量比較的優(yōu)勢(shì)克服敵手的一種方法。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)必須是介入各方企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。等于互相接洽關(guān)系，并存在短長(zhǎng)關(guān)系的企業(yè)。2．企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的道德含義：在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)前提下，競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)上是調(diào)劑資本的有效手段，因而是合乎道德的經(jīng)濟(jì)行動(dòng)。1資本的有效設(shè)備是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的須要門(mén)路，2市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是資本有效設(shè)備的須要門(mén)路。3．企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)文化治理及企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)的關(guān)系：（1）企業(yè)治理文化和經(jīng)營(yíng)文化大年夜致包含了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)文化，因而它們之間存在著一致性；（2）企業(yè)治理文化和經(jīng)營(yíng)文化與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)文化仍舊存在著差別之處。其一，不管是企業(yè)治理文化照樣企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化，除了能夠或許加強(qiáng)企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)力之外，還有其他的感化。其二，從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)文化來(lái)看，企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)因此大年夜致包含在企業(yè)治理文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化之中，然則，一旦作為一種零丁的企業(yè)文化現(xiàn)象進(jìn)行評(píng)論辯論時(shí)，就要深刻企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)，考察企業(yè)若何更好地加強(qiáng)文化競(jìng)爭(zhēng)力、更有效地進(jìn)行文化競(jìng)爭(zhēng)。4．企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)的限制（精確對(duì)待企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)）：企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，然則，企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)不克不及代替其他方法的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。不克不及無(wú)窮夸大年夜企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)也具有某種限制。限制表示在：1不克不及忽視依附本錢(qián)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)；2不克不及忽視依附科學(xué)技巧的競(jìng)爭(zhēng)；3不克不及忽視其他任何方法的競(jìng)爭(zhēng)。5．企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力：（即企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)的地位）1企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)具有整體性特點(diǎn)；2企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)具有難以仿照的特點(diǎn)。企業(yè)文化的核心是企業(yè)價(jià)值不雅，企業(yè)價(jià)值不雅構(gòu)成了企業(yè)文化的魂魄。7．企業(yè)培養(yǎng)具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化的基來(lái)源差不多則：1倫理精力；2個(gè)性特點(diǎn)；3長(zhǎng)期動(dòng)力。8．若何周全培養(yǎng)企業(yè)文化的責(zé)隨便率性識(shí)？精確明白得企業(yè)的責(zé)隨便率性識(shí)，必須容身一個(gè)差不多、保持兩種義務(wù)。即容身于企業(yè)全然價(jià)值不雅，以企業(yè)全然價(jià)值不雅作為企業(yè)責(zé)隨便率性識(shí)的差不多。保持企業(yè)作為社會(huì)組織的義務(wù)，保持企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)組織的社會(huì)義務(wù)。

一從企業(yè)責(zé)隨便率性識(shí)的義務(wù)對(duì)象動(dòng)身，企業(yè)重要應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)四個(gè)方面的責(zé)隨便率性識(shí)：面對(duì)社會(huì)大年夜眾的義務(wù)；面對(duì)股東的義務(wù)；面對(duì)職員的義務(wù)；面對(duì)顧客的義務(wù)。

二從企業(yè)責(zé)隨便率性識(shí)的表示層次動(dòng)身，企業(yè)重要應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)三個(gè)層次的責(zé)隨便率性識(shí)：最低層次的責(zé)隨便率性識(shí)；較高層次的責(zé)隨便率性識(shí)；最高層次的責(zé)隨便率性識(shí)。9、責(zé)隨便率性識(shí)與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系：一企業(yè)責(zé)隨便率性識(shí)最終能進(jìn)步企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。二企業(yè)責(zé)隨便率性識(shí)最終能培養(yǎng)出有名品牌。11．若何培養(yǎng)企業(yè)文化的個(gè)性意識(shí)？企業(yè)的個(gè)性意識(shí)是企業(yè)文化具有個(gè)性特點(diǎn)的差不多。（1）

自發(fā)提煉個(gè)性意識(shí)。企業(yè)必須保持個(gè)性特點(diǎn)的客不雅差不多，主動(dòng)自發(fā)地提煉個(gè)性意識(shí)。（2）

融入企業(yè)倫理精力。企業(yè)文化的個(gè)性意識(shí)必須融入倫理精力，與企業(yè)的責(zé)隨便率性識(shí)結(jié)合起來(lái)。真正具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)文化，必須融入企業(yè)倫理精力，與企業(yè)責(zé)隨便率性識(shí)相結(jié)合的企業(yè)文化。12．若何培養(yǎng)企業(yè)文化的變革意識(shí)？

（1）明白變革的必定性。要充分熟悉到變革是企業(yè)生計(jì)和成長(zhǎng)的客不雅必定要求。

（2）保持變革的科學(xué)性。企業(yè)文化的穩(wěn)固與變革屬于辯證的同一體，二者是辯證同一的關(guān)系。起首，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化既不克不及沒(méi)有變革，也不克不及沒(méi)有穩(wěn)固。其次，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化老是變革和穩(wěn)固互相融合的企業(yè)文化。企業(yè)文化的連續(xù)與變革，也是辯證同一的關(guān)系。優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的變革老是基于連續(xù)的變革，具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)文化的變革也老是基于連續(xù)的變革。13．企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)文化競(jìng)爭(zhēng)力扶植的內(nèi)容：1加強(qiáng)每一個(gè)職職員作立場(chǎng)的文化扶植；2加強(qiáng)所有職員協(xié)作精力的文化扶植；3加強(qiáng)全部企業(yè)效力意識(shí)的文化扶植。14．企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)文化競(jìng)爭(zhēng)力扶植的目標(biāo)：1職員在工作中表示出更大年夜的主動(dòng)性、積極性和制造性；2表示出更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)性、調(diào)和性；3表示出更強(qiáng)的效力性。15．企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)文化競(jìng)爭(zhēng)力的扶植方法：1建立和貫徹崇高目標(biāo)；2建立和貫徹務(wù)實(shí)精力；3崇高目標(biāo)和務(wù)實(shí)精力的同一。16．企業(yè)形象，確實(shí)是企業(yè)在社會(huì)大年夜眾，專(zhuān)門(mén)是顧客心中的綜合性的品德形象。企業(yè)外部形象文化競(jìng)爭(zhēng)力扶植的內(nèi)容：三個(gè)方面即CIS體系的三個(gè)子體系。即MI（理念辨認(rèn)體系）、BI（行動(dòng)辨認(rèn)體系）、VI（視覺(jué)辨認(rèn)體系）。理念辨認(rèn)體系是核心部分，也是導(dǎo)入了CIS體系的原動(dòng)力，行動(dòng)辨認(rèn)體系是理念辨認(rèn)體系的動(dòng)態(tài)表示，而視覺(jué)辨認(rèn)體系則是理念辨認(rèn)體系的靜態(tài)表示。17．企業(yè)外部形象文化競(jìng)爭(zhēng)力扶植的兩個(gè)目標(biāo)：一個(gè)全然目標(biāo)是使企業(yè)具有有名度；另一個(gè)全然目標(biāo)是使企業(yè)具有佳譽(yù)度。18．企業(yè)外部形象文化競(jìng)爭(zhēng)力的扶植方法：（1）進(jìn)步企業(yè)有名度的門(mén)路：包含告白宣傳；消息報(bào)道；公共關(guān)系活動(dòng)；促銷(xiāo)活動(dòng)；公益活動(dòng)。（2）進(jìn)步企業(yè)佳譽(yù)度的門(mén)路：進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化治理；在進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化治理的同時(shí)，進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)。19．企業(yè)立異是在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的過(guò)程中，企業(yè)賡續(xù)沖破已有的思維模式，以全新的思路和方法，打破表態(tài)均衡狀況，引起臨盆要素和臨盆前提的全新組合。企業(yè)立異文化競(jìng)爭(zhēng)力的扶植目標(biāo)：1引進(jìn)新的產(chǎn)品；2引進(jìn)新的臨盆方法；3開(kāi)創(chuàng)新市場(chǎng)；4獲得原材料的新的來(lái)源；5實(shí)現(xiàn)企業(yè)的新組織。20．企業(yè)立異文化競(jìng)爭(zhēng)力的扶植方法：1確立立異意識(shí)；2確立進(jìn)修意識(shí)；3確立寬容意識(shí)。

第七章

企業(yè)文化擴(kuò)大1．企業(yè)擴(kuò)大是企業(yè)經(jīng)由過(guò)程本錢(qián)運(yùn)營(yíng)或連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)跳躍式的成長(zhǎng)。企業(yè)成長(zhǎng)具有兩種全然方法：一種是自我積聚的方法，一種是企業(yè)擴(kuò)大的方法。本錢(qián)擴(kuò)大構(gòu)成了企業(yè)擴(kuò)大的本質(zhì)內(nèi)容。2．企業(yè)文化擴(kuò)大是將企業(yè)文化作為企業(yè)擴(kuò)大的手段，應(yīng)用企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)大。2、企業(yè)文化擴(kuò)大的地位：一企業(yè)擴(kuò)大是現(xiàn)代企業(yè)成長(zhǎng)的全然方法；二企業(yè)文化是企業(yè)擴(kuò)大的文化包管。3．企業(yè)文化擴(kuò)大是現(xiàn)代企業(yè)成長(zhǎng)的全然方法：（1）本錢(qián)設(shè)備的全球背景?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)確實(shí)是在全球范疇內(nèi)設(shè)備資本的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，個(gè)中包含了在全球范疇內(nèi)設(shè)備本錢(qián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。經(jīng)濟(jì)活動(dòng)確實(shí)是資本設(shè)備活動(dòng)。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主體，也是資本設(shè)備的重要主體。（2）脫穎而出的企業(yè)擴(kuò)大?，F(xiàn)代企業(yè)在全球范疇內(nèi)設(shè)備本錢(qián)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，直截了當(dāng)導(dǎo)致了經(jīng)由過(guò)程本錢(qián)擴(kuò)大實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)大的企業(yè)成長(zhǎng)方法。具體說(shuō)來(lái)，全球范疇內(nèi)的資本設(shè)備導(dǎo)致了全球范疇內(nèi)的本錢(qián)設(shè)備，從而導(dǎo)致了本錢(qián)的廣泛流淌性。一方面，本錢(qián)的廣泛流淌性使企業(yè)能夠經(jīng)由過(guò)程證券市場(chǎng)進(jìn)行本錢(qián)重組，使證券市場(chǎng)上的本錢(qián)流向優(yōu)質(zhì)企業(yè)。另一方面，本錢(qián)的廣泛流淌性使企業(yè)能夠經(jīng)由過(guò)程投資、合伙、合作、并購(gòu)、連鎖經(jīng)營(yíng)等情勢(shì)進(jìn)行本錢(qián)重組，使要素市場(chǎng)上的本錢(qián)流向優(yōu)質(zhì)企業(yè)，從而使優(yōu)質(zhì)企業(yè)可能經(jīng)由過(guò)程要素市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)本錢(qián)擴(kuò)大，同時(shí)進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)擴(kuò)大。由此動(dòng)身，企業(yè)擴(kuò)大慢慢成為企業(yè)成長(zhǎng)的重要方法。4．企業(yè)文化是企業(yè)擴(kuò)大的文化包管：（1）弗成幸免的文化沖突。企業(yè)擴(kuò)大，不論采取何種情勢(shì)，其成果都邑使不合的企業(yè)從新組合在一路。不合的文化背景使從新組合在一路的企業(yè)之間，弗成幸免地存在著文化沖突。（2）企業(yè)文化的解決門(mén)路。不合企業(yè)文化之間的沖突，歸根到底只有經(jīng)由過(guò)程企業(yè)文化的門(mén)路才能解決。企業(yè)文化屬于深刻到企業(yè)職員心靈深處的精力家園，不合文化背景下的不合企業(yè)在重組過(guò)程中碰到的文化沖突，不克不及僅僅依附外在的強(qiáng)迫力量來(lái)加以解決。只有經(jīng)由過(guò)程不合企業(yè)文化自身的磨合與調(diào)和來(lái)解決不合文化背景下重組企業(yè)之間的文化沖突。是以，企業(yè)的文化擴(kuò)大是企業(yè)擴(kuò)大的必弗成少的方法，是企業(yè)擴(kuò)大取獲成功的文化包管。5．扶植強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化差不多的內(nèi)容：1扶植優(yōu)質(zhì)文化。2創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)企業(yè)。3推廣企業(yè)形象。1）扶植優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化方法包含著兩方面的內(nèi)容：1在企業(yè)文化治理過(guò)程中形成優(yōu)質(zhì)企業(yè)治理文化，以作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的主體內(nèi)容之一；2在企業(yè)文化經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成優(yōu)質(zhì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)文化，以作為優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的主體內(nèi)容之二。2）制造優(yōu)質(zhì)企業(yè)的精確門(mén)路，確實(shí)是有效地將優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化真正貫徹到全部或大年夜多半企業(yè)職員的心中。3）推廣企業(yè)形象即包含正面推廣企業(yè)形象，也包含競(jìng)爭(zhēng)展現(xiàn)企業(yè)形象。企業(yè)文化強(qiáng)勢(shì)特點(diǎn)的最為重要的展現(xiàn)門(mén)路，并不是正面推廣企業(yè)形象，而是與其他企業(yè)的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)。6．強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化的晉升扶植內(nèi)容：（1）高度自律的領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)。（2）毫不平服的擴(kuò)大精力。（3）海納百川的開(kāi)放胸襟。7．企業(yè)文化擴(kuò)大的三種方法：1互補(bǔ)式企業(yè)文化擴(kuò)大：2改革性企業(yè)文化擴(kuò)大：3一體化企業(yè)文化擴(kuò)大：8．互補(bǔ)式企業(yè)文化擴(kuò)大指的是擴(kuò)大企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)特點(diǎn)并不明顯，擴(kuò)大企業(yè)文化與被擴(kuò)大企業(yè)文化之間具有互補(bǔ)特點(diǎn)。這是一種弱勢(shì)企業(yè)文化擴(kuò)大。互補(bǔ)式企業(yè)文化擴(kuò)大的差不多是互補(bǔ)式企業(yè)擴(kuò)大。互補(bǔ)式企業(yè)擴(kuò)大確實(shí)是以擴(kuò)大企業(yè)略占主導(dǎo)地位的擴(kuò)大企業(yè)與被擴(kuò)大企業(yè)之間的平等合作。9．互補(bǔ)式企業(yè)文化擴(kuò)大的情勢(shì)：互補(bǔ)特點(diǎn)決定互補(bǔ)式企業(yè)文化擴(kuò)大所具有的“平等融合”的情勢(shì)。個(gè)中，擴(kuò)大企業(yè)文化具有柔弱的優(yōu)勢(shì)地位；被擴(kuò)大企業(yè)文化具有相對(duì)的平等地位。10．改革性企業(yè)文化擴(kuò)大指的是擴(kuò)大企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)特點(diǎn)比較有顯，擴(kuò)大企業(yè)文化節(jié)與被擴(kuò)大企業(yè)文化比擬具有明顯的優(yōu)勢(shì)地位。這種企業(yè)文化的擴(kuò)大情勢(shì)帶有明顯的“兼并”情勢(shì)，是以，這是一種強(qiáng)勢(shì)企業(yè)文化擴(kuò)大。改革性企業(yè)文化擴(kuò)大的差不多是改革性企業(yè)擴(kuò)大，改革性企業(yè)文化擴(kuò)大采取兼并情勢(shì)。11．改革性企業(yè)文化擴(kuò)大的情勢(shì)：兼并。但并不排斥改革性企業(yè)文化擴(kuò)大也屬于擴(kuò)大企業(yè)與被擴(kuò)大企業(yè)之間的企業(yè)文化融合。關(guān)于優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化的改革有兩種情形：一是將被擴(kuò)大企業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化改革成類(lèi)似于擴(kuò)大企業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化，最終達(dá)到了不合優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化之間的互相融合；二是僅僅改革被擴(kuò)大企業(yè)文化的全然價(jià)值不雅，使其與擴(kuò)大企業(yè)文化的全然價(jià)值不雅保持一致，同時(shí)儲(chǔ)存被擴(kuò)大企業(yè)的企業(yè)文化特點(diǎn)，最終達(dá)到不合優(yōu)質(zhì)企業(yè)文化之間的互相融合。關(guān)于劣質(zhì)企業(yè)文化的改革則是完全的改革，分兩個(gè)層次：一是輸入和貫徹?cái)U(kuò)大企業(yè)“以工本錢(qián)”的全然價(jià)值不雅；二是形成表現(xiàn)擴(kuò)大企業(yè)價(jià)值不雅體系的企業(yè)文化氛圍。12．一體化企業(yè)文化擴(kuò)大指的是擴(kuò)大企業(yè)文化的強(qiáng)勢(shì)特點(diǎn)十分明顯，擴(kuò)大企業(yè)文化純粹應(yīng)用本身的企業(yè)文化進(jìn)行擴(kuò)大，經(jīng)由過(guò)程本身的文化與其他企業(yè)的本錢(qián)結(jié)合，建構(gòu)與本身的企業(yè)文化保持高度一致的新興企業(yè)。這是一種超強(qiáng)的企業(yè)文化擴(kuò)大，其差不多在于一體化的企業(yè)擴(kuò)大。一體化企業(yè)擴(kuò)大的重要特點(diǎn)在于“一體化”。一樣來(lái)說(shuō)，擴(kuò)大企業(yè)屬于典范的優(yōu)質(zhì)企業(yè)。13．一體化企業(yè)文化擴(kuò)大的情勢(shì)：復(fù)制。一體化企業(yè)擴(kuò)大的“一體化”特點(diǎn)，決定了一體化企業(yè)文化擴(kuò)大所具有的“復(fù)制”情勢(shì)。精確明白得“復(fù)制”所推敲的兩個(gè)方面：一是新辦企業(yè)文化與擴(kuò)大企業(yè)文化必須高度一致，復(fù)制意味著全部企業(yè)價(jià)值不雅體系的復(fù)制，和企業(yè)行動(dòng)文化、企業(yè)物質(zhì)文化和企業(yè)精力文化的周全復(fù)制；二是新辦企業(yè)文化與擴(kuò)大企業(yè)文化不克不及機(jī)械一致。新辦企業(yè)在保持“復(fù)制”的基來(lái)源差不多則下，應(yīng)恰當(dāng)推敲新辦企業(yè)地點(diǎn)地區(qū)的文化背景，恰當(dāng)采取新辦企業(yè)地點(diǎn)地區(qū)文化背景中的某些身分。實(shí)踐證實(shí)，一體化的企業(yè)文化擴(kuò)大情勢(shì)，是現(xiàn)代企業(yè)專(zhuān)門(mén)有效的擴(kuò)大模式。第八章

企業(yè)文化融合

1．平易近族文化是特定的平易近族在經(jīng)久的汗青成長(zhǎng)過(guò)程中形成的專(zhuān)門(mén)的行動(dòng)模式，以及平易近族群體實(shí)踐所制造的物質(zhì)文明和精力文明。包含平易近族行動(dòng)文化、平易近族物質(zhì)文化和平易近族精力文化三個(gè)子文化。平易近族文化的核心是平易近族價(jià)值不雅體系。平易近族文化的復(fù)雜性是指平易近族類(lèi)文化和國(guó)度的交叉關(guān)系：1平易近族類(lèi)和國(guó)度的復(fù)雜交叉關(guān)系：平易近族和國(guó)度一樣存在著三種交叉關(guān)系：其一，一個(gè)平易近族跨過(guò)了不合的國(guó)度；其二，一個(gè)國(guó)度包含了浩渺的平易近族；其三，不合的國(guó)度和不合的平易近族互訂交叉。2平易近族文化和國(guó)度文化的復(fù)雜交叉關(guān)系2．平易近族文化界定的原則：絕對(duì)性原則；相對(duì)性原則。3．平易近族文化與企業(yè)文化的關(guān)系：是一樣與專(zhuān)門(mén)的關(guān)系。（1）平易近族文化是企業(yè)文化的合營(yíng)性差不多。平易近族文化是企業(yè)文化的合營(yíng)性差不多，因而對(duì)企業(yè)文化具有安排和阻礙感化。（2）企業(yè)文化具有超出平易近族文化合營(yíng)性的專(zhuān)門(mén)內(nèi)容。4．中西文化的互補(bǔ)特點(diǎn)：1倫理性特點(diǎn)與科學(xué)性特點(diǎn)；中公平易近族文化是以孝和忠為核心的倫理文化，科學(xué)精力始終是古代希臘文化的核心精力之一；2整體性特點(diǎn)與個(gè)別性特點(diǎn)；中公平易近族文化的整體性特點(diǎn)，是中公平易近族文化倡導(dǎo)孝與忠的天然成果，西方平易近族文化的個(gè)別特點(diǎn)與古希臘人的生計(jì)方法緊密相干；3模糊性特點(diǎn)和清晰性特點(diǎn)；中公平易近族文化的模糊性特點(diǎn)與倫理性特點(diǎn)緊密相干。西方平易近族文化的清晰性特點(diǎn)，直截了當(dāng)導(dǎo)源于西方平易近族文化的科學(xué)性特點(diǎn)。5．中西企業(yè)文化的互補(bǔ)融合表示為：1人治精力與法治精力的互補(bǔ)融合。2團(tuán)隊(duì)意識(shí)與個(gè)別意識(shí)的互補(bǔ)融合。3情形治理與科學(xué)治理的互補(bǔ)融合。1）平易近族文化的倫理性與企業(yè)文化的人治精力指的是中國(guó)企業(yè)文化中的人治精力是中公平易近族文化倫理性特點(diǎn)的直截了當(dāng)成果。中國(guó)企業(yè)治理的人治精力重要有兩種具體表示：其一，企業(yè)治理中專(zhuān)門(mén)得視情面關(guān)系；其二是治理者的主不雅意志和主不雅情感經(jīng)常超出企業(yè)的治理軌制和治理規(guī)范，導(dǎo)致全部治理具有主不雅隨便的特點(diǎn)。2）平易近族文化的科學(xué)性與企業(yè)文化的法治精力指的是西方企業(yè)文化中的法治精力是西方平易近族文化科學(xué)性特點(diǎn)的直截了當(dāng)成果。西方平易近族文化法治精力具體表示：其一，企業(yè)治理專(zhuān)門(mén)看重治理軌制和治理規(guī)范的嚴(yán)肅性和弗成堅(jiān)決性，任何人都必須遵守治理軌制和治理規(guī)范；其二，治理者只能依照治理軌制和治理規(guī)范進(jìn)行有章可循的治理，全部治理具有客不雅教條的特點(diǎn)。3）人治精力與法治精力的互相關(guān)系：人治精力和法治精力是一對(duì)抵觸同一體，二者既互相差別又互相補(bǔ)償。做到人治精力與法治精力的互補(bǔ)融合：將法治精力作為企業(yè)治理中的一種全然精力；將人治精力作為企業(yè)治理中以法治精力為差不多的升華精力。1）中國(guó)企業(yè)文化的團(tuán)隊(duì)意識(shí)具有兩種表示情勢(shì)：其一是個(gè)別屈從整體，二是集體主義的治理偏向。2）西方平易近族文化的個(gè)別性要求其個(gè)別意識(shí)表示為：一是整體辦事個(gè)別；二是個(gè)別主義的治理偏向。3）團(tuán)隊(duì)意識(shí)與個(gè)別意識(shí)的互相關(guān)系：集團(tuán)意識(shí)與個(gè)別意識(shí)是一對(duì)抵觸同一體，二者既互相差別，又互相補(bǔ)償。企業(yè)中集團(tuán)意識(shí)與個(gè)別意識(shí)互相補(bǔ)償?shù)男再|(zhì)說(shuō)明，優(yōu)質(zhì)的企業(yè)文化必須將個(gè)別意識(shí)與個(gè)別意識(shí)有機(jī)融合起來(lái)。具體為：中國(guó)的企業(yè)文化扶植，起首應(yīng)以集團(tuán)意識(shí)為主，當(dāng)企業(yè)作為整體，集團(tuán)與個(gè)別職員產(chǎn)生抵觸時(shí)，應(yīng)當(dāng)以整體的好處為主，使個(gè)別意識(shí)讓位于集團(tuán)意識(shí)。其次，在以集團(tuán)意識(shí)為主的前提下，應(yīng)當(dāng)將集團(tuán)意識(shí)與個(gè)別意識(shí)有機(jī)地融合起來(lái)，使二者能夠或許互相補(bǔ)償，互雷同一，。3）情形治理與科學(xué)治理的互相關(guān)系：情形治理和科學(xué)治理是兩種截然不合的治理，前者強(qiáng)調(diào)專(zhuān)門(mén)情形專(zhuān)門(mén)對(duì)待的治理，具有高度靈活的特點(diǎn)，后者強(qiáng)調(diào)一樣情形合營(yíng)對(duì)待的治理，具有固定不變的特點(diǎn)。在企業(yè)文化扶植中，將兩者互補(bǔ)融合，即把科學(xué)治應(yīng)當(dāng)一種全然治理，情形治理作為晉升治理。即應(yīng)當(dāng)保持以科學(xué)治理為差不多的情形治理與科學(xué)治理的同一。6．中國(guó)企業(yè)文化國(guó)際化的原則：（1）以實(shí)際文化為起點(diǎn)。（2）以平易近族特點(diǎn)為差不多。（3）以經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)。（4）以美好生活為歸宿。中國(guó)企業(yè)文化走向國(guó)際化要以平易近族特點(diǎn)為差不多包含的三個(gè)來(lái)由：其一，客不雅上，任何一個(gè)平易近族的企業(yè)都不克不及分開(kāi)本身的平易近族文化去建構(gòu)本身的企業(yè)文化；其二，從主不雅上看，中國(guó)企業(yè)文化與其他平易近族，專(zhuān)門(mén)是西方平易近族進(jìn)行企業(yè)文化的互補(bǔ)融合，并在互補(bǔ)融合中走向國(guó)際化，最終仍舊是為了完美和成長(zhǎng)中國(guó)的企業(yè)文化；其三，從加強(qiáng)企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)看，中國(guó)企業(yè)文化走向國(guó)際化的重要緣故之一，確實(shí)是加強(qiáng)中國(guó)企業(yè)文化在國(guó)際企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。7、中國(guó)企業(yè)文化國(guó)際化的客不雅趨勢(shì)：從國(guó)際范疇內(nèi)看，中國(guó)企業(yè)文化國(guó)際化是一種客不雅趨勢(shì)，這一客不雅趨勢(shì)屬于國(guó)際范疇內(nèi)“經(jīng)濟(jì)全球化”的必定成果。經(jīng)濟(jì)全球化能夠具有多種多樣的說(shuō)明，然則，其全然情勢(shì)確實(shí)是經(jīng)濟(jì)資本設(shè)備成為全球范疇內(nèi)的設(shè)備；經(jīng)濟(jì)全球化使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理活動(dòng)面對(duì)著極為不合的文化背景。8、中國(guó)企業(yè)文化國(guó)際化的主不雅趨勢(shì)：從國(guó)內(nèi)范疇來(lái)看，中國(guó)企業(yè)文化的國(guó)際化是一種主不雅趨勢(shì)，這一主不雅趨勢(shì)屬于中國(guó)國(guó)內(nèi)的汗青義務(wù)。中國(guó)事一個(gè)汗青悠長(zhǎng)、文化殘暴的古老平易近族，曾經(jīng)作為世界上最強(qiáng)大年夜的國(guó)度自立于世界平易近族之林。同是，中國(guó)事一小我口浩渺、幅員寬敞的世界大年夜國(guó)，當(dāng)經(jīng)濟(jì)全球化使資本設(shè)備在全球范疇內(nèi)展開(kāi)，從而使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也在全球范疇內(nèi)展開(kāi)的時(shí)刻，如許一個(gè)大年夜國(guó)理應(yīng)具有更為強(qiáng)大年夜的競(jìng)爭(zhēng)力。不管是從平易近族汗青的角度看，照樣從世界大年夜國(guó)的角度看，中都城應(yīng)當(dāng)在經(jīng)濟(jì)上走