醫(yī)院門診部年終工作總結(jié)2篇

醫(yī)院門診部年終工作總結(jié)醫(yī)院門診部年終工作總結(jié)精選2篇（一）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、教師：我是醫(yī)院門診部的一名員工，在過去的一年中，我切身參與了門診部的工作，并參與了部門性的經(jīng)營(yíng)管理工作。在這里，我將對(duì)門診部的年終工作進(jìn)展總結(jié)。一、工作目的達(dá)成情況在過去一年中，門診部以進(jìn)步效勞質(zhì)量、增加患者滿意度為目的，全體員工共同努力，獲得了一定的成績(jī)。通過優(yōu)化門診流程，進(jìn)步工作效率，并加強(qiáng)醫(yī)患溝通，大大減少了患者等待時(shí)間，進(jìn)步了患者就診體驗(yàn)。二、工作亮點(diǎn)1.儲(chǔ)藏人才：門診部注重人才培養(yǎng)和儲(chǔ)藏，逐步建立起一支高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)。通過定期舉辦專業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流，進(jìn)步了員工的專業(yè)技能和效勞程度，保證了患者得到的是專業(yè)、貼心的醫(yī)療效勞。2.改善環(huán)境：門診部在過去一年中對(duì)工作環(huán)境進(jìn)展了改善和晉級(jí)，建立了溫馨舒適的就診環(huán)境，給患者提供更好的舒適度和隱私保護(hù)。3.進(jìn)步效率：門診部通過優(yōu)化流程和引入信息化系統(tǒng)，大大進(jìn)步了工作效率。通過電子病歷系統(tǒng)的推廣和使用，不僅減少了紙質(zhì)檔案和排隊(duì)等待，而且方便了醫(yī)患之間的溝通和交流。三、存在的問題和缺乏1.人員缺乏：目前，門診部的員工數(shù)量仍然較少，部門壓力較大。需要進(jìn)一步擴(kuò)大人員規(guī)模，以滿足患者日益增長(zhǎng)的需求。2.效勞才能不穩(wěn)定：由于一些新員工的專業(yè)知識(shí)和技能還需要進(jìn)一步提升，效勞才能存在一定的不穩(wěn)定性。需要加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，進(jìn)步新員工的工作才能。3.信息化系統(tǒng)應(yīng)用不完善：盡管引入了電子病歷系統(tǒng)，但由于人員培訓(xùn)和使用不純熟，有些功能和特點(diǎn)尚未充分應(yīng)用。需要加強(qiáng)培訓(xùn)，進(jìn)步員工的信息化技能和應(yīng)用程度。四、改良措施1.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立：繼續(xù)加大人才培養(yǎng)和儲(chǔ)藏力度，培養(yǎng)出一支高素質(zhì)的門診部團(tuán)隊(duì)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，形成良好的工作氣氛。2.加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)：針對(duì)新員工和崗位需求，增加培訓(xùn)和指導(dǎo)的力度，進(jìn)步員工的專業(yè)才能和效勞程度。3.完善信息化系統(tǒng)：加強(qiáng)對(duì)電子病歷系統(tǒng)的培訓(xùn)，進(jìn)步員工的信息化技能和應(yīng)用程度。同時(shí)，積極推廣門診預(yù)約系統(tǒng)和在線問診平臺(tái)，進(jìn)步效勞便利度。4.加強(qiáng)患者滿意度調(diào)查：定期進(jìn)展患者滿意度調(diào)查，獲取患者的反應(yīng)意見，及時(shí)改良效勞缺乏之處，進(jìn)步患者滿意度。最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)和教師對(duì)門診部的關(guān)心和支持，在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，提供更好的醫(yī)療效勞，滿足患者的需求和期望。謝謝！醫(yī)院門診部年終工作總結(jié)精選2篇（二）尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：經(jīng)過一年的辛勤工作，醫(yī)院門診部門獲得了一定的成績(jī)。在這里，我向您匯報(bào)醫(yī)院門診部門的年度工作總結(jié)如下：一、工作成績(jī)1.效勞質(zhì)量的提升：通過加強(qiáng)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)建立，進(jìn)步醫(yī)生和護(hù)士的專業(yè)素養(yǎng)和效勞意識(shí)，我們成功提升了門診的效勞質(zhì)量?；颊叩臐M意度明顯進(jìn)步，出診率明顯增加。2.門診信息化建立：我們?cè)陂T診部門推行了電子病歷系統(tǒng)，有效減少了紙質(zhì)病歷的使用，進(jìn)步了醫(yī)患溝通的效率。同時(shí)，搭建了醫(yī)院信息平臺(tái)，使得患者可以在線預(yù)約掛號(hào)和查詢醫(yī)療信息，方便了患者的就診。3.疾病防控工作：針對(duì)當(dāng)前疫情，我們積極參與疾病防控工作，加強(qiáng)了門診的防疫措施，嚴(yán)格落實(shí)患者問詢和體溫測(cè)量工作，有效防止了疫情在門診傳播。4.開展安康宣教活動(dòng)：我們積極開展安康宣教活動(dòng)，提供安康咨詢和安康教育效勞，幫助患者樹立正確安康觀念，進(jìn)步公眾的安康意識(shí)。二、存在的問題及改良措施1.科室管理不夠標(biāo)準(zhǔn)：在工作中發(fā)現(xiàn)，科室管理不夠標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致工作效率較低。為此，我方案加強(qiáng)科室管理，制定科室工作規(guī)章制度，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，進(jìn)步工作效率。2.人員培訓(xùn)缺乏：由于門診部門人員流動(dòng)較大，局部新員工技術(shù)程度和專業(yè)素養(yǎng)有待進(jìn)步。為此，我們將開展定期的培訓(xùn)和考核工作，進(jìn)步員工的專業(yè)程度和效勞意識(shí)。三、下一步工作方案1.加強(qiáng)醫(yī)療設(shè)備更新和維護(hù)工作，進(jìn)步門診醫(yī)療技術(shù)程度。2.深化醫(yī)院信息化建立，推廣電子病歷系統(tǒng)的使用，進(jìn)步信息化效勞程度。3.繼續(xù)加強(qiáng)疾病預(yù)防和控制工作，進(jìn)步門診部門的防疫才能。4.定期組織安康宣教活動(dòng)，進(jìn)步公眾的安康意識(shí)和安康素養(yǎng)。5.進(jìn)步