房地產(chǎn)管理工作總結(jié)_第1頁
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文檔簡介

房地產(chǎn)管理工作總結(jié)本年度，我擔任了一名房地產(chǎn)管理人員，負責對一處住宅小區(qū)的管理工作。經(jīng)過一年的辛勤努力和不懈探索，我認為在管理工作方面做了很多實際有效的工作。現(xiàn)總結(jié)如下：一、加強服務(wù)管理，提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量為了提高小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我們制定了一系列服務(wù)管理規(guī)定：比如建立了24小時專線、定期巡查等措施。積極探索改善服務(wù)的方法，在為居民提供基本服務(wù)的同時，也上門征詢他們的意見和建議，識別問題和數(shù)據(jù)勘誤。二、強化安全管理，構(gòu)筑平安小區(qū)安全是每個居民關(guān)心和感受到的問題，我們在安全管理方面采取了切實的措施，建立了自檢自查制度和不定期實現(xiàn)接警提醒機制。以此構(gòu)筑一個安全無憂的小區(qū)，保障業(yè)主、商戶與管理人員等的日常生產(chǎn)、工作和居民生活的平穩(wěn)與有序。三、規(guī)范收費管理，提高財務(wù)收益我們嚴格遵守《物業(yè)服務(wù)收費管理條例》等法規(guī)，規(guī)范和透明化財務(wù)收益的管理，對于小區(qū)內(nèi)的物業(yè)和商業(yè)的收費予以明確管理。合理運用收費收入，使收入間有意義或滿足收集和購置維修設(shè)備器材等目的，同時確保物業(yè)服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。四、加強服務(wù)意識，積極應(yīng)對突發(fā)事件管理小區(qū)是一個要以人們?yōu)橹行牡娜蝿?wù)，只有維護好客戶的需求，才能贏取居民們的信任和擁護。在小區(qū)發(fā)生緊急事件的時候，我們?nèi)σ愿埃瑩味喾N任務(wù)，協(xié)調(diào)解決各種問題，避免了發(fā)生額外的傷害。五、深化管理理念，不斷探索管理新辦法在日常管理工作中，我們要保持對管理工作的敏感度和理解，深化管理理念，不斷探索管理新辦法，提高自身的管理能力和工作智慧，以滿足時代發(fā)展、居民需求、現(xiàn)場指導和工作實踐等需求。在總結(jié)完一年來的房地產(chǎn)管理工作后，在總結(jié)過程中我們認真審視以前的制度、流程、政策和工作方法，不斷找到不足之處和改進空間，讓自己有機會成長和提升。

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