部門年終工作總結(jié)（20篇）

第部門年終工作總結(jié)（20篇）

部門年終工作總結(jié)1

今年，公司后勤部門在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對內(nèi)完成完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，通過抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

一、工作主要表現(xiàn)

1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強服務(wù)意識

__公司成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和__公司的精心指導(dǎo)下，__公司后勤干部職工進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識，熱愛大集團(tuán)，服務(wù)__項目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開展好各項工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅持務(wù)實作風(fēng)，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。

2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度

餐廳工作一直是后勤中難點之一，尤其是今年物價上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營造成了很大的困難。員工餐廳針對物價居高不下的實際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價上漲帶來的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強餐具的消毒和食堂的'衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。

3、加強安全檢查，及時消除安全隱患

“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門不關(guān)停用電器等行為；同時加強出入宿舍的安全管理工作，對來訪人員進(jìn)行登記，每晚11時查房，對留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運行安全。平時管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時隨地掌握員工思想動態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題并予以解決。

4、做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境

今年，后勤部門多次對公司后廣場的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場的地面硬化工程正在穩(wěn)步實施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲害的滋生，粉砌道路路邊石、修補花崗巖磚等零星土建工作__余處，清除花池及死角雜物，及時對枯死的樹木進(jìn)行移裁、補種。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機制和24小時值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈__余盞；更換損壞的路燈地埋電纜__米。

二、存在的問題

后勤部門在今年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過努力部分內(nèi)部管理工作得到加強和提升，但工作中暴露出的問題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏

表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題。

2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底

員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。

三、明年工作重點

1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行

加強環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

2、加強人性化服務(wù)管理理念

在廣大干部職工中牢固樹立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動、迅速行動，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實使人性化服務(wù)貫穿到每個__項目用戶。

3、加強員工思想教育工作

定期組織員工學(xué)習(xí)了__集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識相結(jié)合，力爭每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會，不斷提高員工思想意識和服務(wù)質(zhì)量。

4、加強節(jié)能工作

認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對當(dāng)前后勤部門特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實施，形成“人人節(jié)約、時時節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5、加強員工安全培訓(xùn)

在今后的工作中要加強員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。

部門年終工作總結(jié)2

本學(xué)期我們文藝部的所有人，都認(rèn)真積極地參與了院里、系里的各項活動，做到緊密團(tuán)結(jié)學(xué)生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學(xué)生會的安排，盡了自己的一份力。這一學(xué)期來，我們文藝部在學(xué)生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，進(jìn)步很大，收獲也不小。為了以后能夠更好的開展工作，提高我們的工作能力，服務(wù)同學(xué)，在此做總結(jié)。

一、工作回顧

1、協(xié)助我系學(xué)習(xí)部舉辦世紀(jì)之星英語演講比賽、日語文化節(jié)和mystyle英語風(fēng)采大賽，同各部門一起，協(xié)助學(xué)習(xí)部門進(jìn)行會場布置，并在活動過程中保證活動的正常進(jìn)行；

2、協(xié)助我系生活部舉辦宿舍文化節(jié)活動，同樣協(xié)助生活部布置會場和保證活動的順利進(jìn)行；

3、協(xié)助我系體育部舉辦趣味運動會，主要負(fù)責(zé)趣味運動會的開幕式演出活動；

4、舉辦我部門雙D晚會，這是外語系第一學(xué)期最后一個大型活動，總之，這次晚會達(dá)到了預(yù)期的的效果，取得了圓滿成功；

二、工作中不足的方面

1、在組織活動時各個配合不夠密切，各項工作準(zhǔn)備不充分，事前沒有及時與各個部門溝通好

2、與干事之間交流也不夠，導(dǎo)致有時干事不知道做什么，也沒有了解干事在想什么，導(dǎo)致有些干事也對學(xué)生會的工作不怎么積極。

以上不足將在下學(xué)期的工作中進(jìn)行改正，保證部門工作秩序。

三、工作計劃

1、配合學(xué)院年度工作計劃和系里的年度工作計劃，下學(xué)期我部將搞好各項文藝活動，豐富大家的課余生活，積累更多的經(jīng)驗；

2、加強與學(xué)生會各部及學(xué)院各類社團(tuán)的交流；

3、積極協(xié)助其他部門開展工作，共同完成學(xué)院下達(dá)的各項任務(wù)；

4、盡好我部該進(jìn)行的職責(zé)，認(rèn)真策劃好我部自己的活動，爭取再創(chuàng)佳績；

5、加強于其他各部的交流，營造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍，以便于各項工作的開展；

6、在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問題，總結(jié)經(jīng)驗，實事求是，積極向上的工作態(tài)度面對新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。

總的來說本學(xué)期，我們的工作還是比較成功的，我們的'所有活動都按計劃完成，并取得預(yù)期效果。無論是學(xué)校還是系里舉辦的各種活動中，我們文藝部的所有人，上到部長，下到干事都認(rèn)真積極地參與了院里、系里的各項活動，做到緊密團(tuán)結(jié)學(xué)生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學(xué)生會的安排。

文藝是現(xiàn)代生活極其重要的一部分，是積極健康和高雅的精神追求，是精神文明的主要部分，這體現(xiàn)了文藝部工作的重要性。文藝工作的成效直接關(guān)系到我系同學(xué)們的思想境界和精神追求，我們應(yīng)該更加重視文藝工作。這一學(xué)期來，我們文藝部在學(xué)生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進(jìn)步、有所收獲。我們回顧過去，既是為了更好地汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，更是為下屆的工作奠定更好的基礎(chǔ)。

部門年終工作總結(jié)3

眾所周知，采購部是公司業(yè)務(wù)的后勤保障，是關(guān)系到公司整體銷售利益的最重要環(huán)節(jié)。因此，我非常感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，把我放在如此重要的位置上。在董事長的直接關(guān)注和公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過幾年的采購工作，我學(xué)到了很多道理，積累了一些前所未有的經(jīng)驗，也明白了采購和優(yōu)秀采購的區(qū)別和差距。明白一個采購最基本的素質(zhì)就是在良好職業(yè)道德的基礎(chǔ)上保持對企業(yè)的忠誠；不帶個人偏見，在綜合考慮所有因素的基礎(chǔ)上，向提供價值的供應(yīng)商采購；堅持以誠信為工作和行為的基礎(chǔ)；避開所有可能危及商業(yè)交易的供應(yīng)商和其他與自己有業(yè)務(wù)往來的對象；不斷努力提高自己對采購流程的了解；在交易中采用并堅持良好的商業(yè)原則。

在這里，我想說的是，作為一名采購人員，我的`工作并不像常規(guī)思想中的打電話、簽合同、發(fā)貨那么簡單。這只是其中的一個，也是最基本的一個。在領(lǐng)導(dǎo)的提醒下，今年我們及時調(diào)整了心態(tài)和思路，不僅改變了過去購銷兩旺聯(lián)系不大的誤區(qū)，還充分利用供應(yīng)商的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，邊采購邊積極銷售。我們采購部積極配合銷售相關(guān)的一切！在我們的幫助下，一切都以銷售為主。采購和銷售密不可分！因為我們是一個整體，唱著同樣的歌，走著同樣的路，追求著同樣的目標(biāo)！

在采購過程中，不僅要考慮價格因素，還要在一定程度上節(jié)約成本，貨比三家；還要了解供應(yīng)鏈中各個環(huán)節(jié)的運作，明確采購在各個環(huán)節(jié)的不同特點、作用和意義。只要能降低成本，無論哪個環(huán)節(jié)，我們都會認(rèn)真研究，探討途徑。我非常感謝總經(jīng)理對采購方法的建議。正是他的嚴(yán)格要求迫使我們盡一切可能降低成本。在他的英明領(lǐng)導(dǎo)下，我在送貨時遵循了“少次”的原則。當(dāng)然，在不影響銷售的前提下，要盡可能充分利用供應(yīng)商的信用期，保證公司的資金周轉(zhuǎn)。在送貨方式上，盡量送貨上門，以減少公司額外的送貨成本。在付款方面，部分供應(yīng)商的付款方式逐漸由電匯轉(zhuǎn)為承兌匯票，間接降低了成本。在這里我還要對公司所有的業(yè)務(wù)人員說一聲“謝謝”！感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我在與供應(yīng)商談判時有個好的思路，從而成功降低庫存成本。到20__年12月底，總成本降低節(jié)約1萬元。另外，每個月底，由于銷項稅遠(yuǎn)大于進(jìn)項稅，為了減少公司不必要的稅收，我積極督促客戶索要增值稅票，包括所有通過銀行代收的客戶。經(jīng)過協(xié)商，對方也會及時將扣款復(fù)印件送到我公司進(jìn)行財務(wù)認(rèn)證！從而每月減免一些不必要的稅收。

今年是進(jìn)步的一年。在公司各部門的合作和采購部的努力下，我公司與供應(yīng)商建立了非常好的合作關(guān)系，其中一些供應(yīng)商已經(jīng)直接向我公司發(fā)貨，并開始了友好的業(yè)務(wù)聯(lián)系！在引進(jìn)新品種時，我們不斷收集各方面的信息，及時與其他部門溝通，快速備貨。新品種由采購部提供新品種目錄給業(yè)務(wù)人員參考學(xué)習(xí)。

部門年終工作總結(jié)4

雖然財務(wù)部20__年的各項工作已基本順利完成、但在過去的一年中，財務(wù)部內(nèi)外部發(fā)生許多變化，也可以說是在面對許多變化的情況下，克服困難、迎接挑戰(zhàn)，背負(fù)壓力辛勤工作的一年。

1、20__年4月起、連續(xù)兩個主要的會計辭職，磅房主管易人，這是__自建廠4年以來發(fā)生的財務(wù)部組織結(jié)構(gòu)最大的一次變化，僅有3個會計一下子走了2人，而且是在息工期走的，財務(wù)部工作的連續(xù)性，完整性、工作的獨特性，工作熟練程度等等受到強有力的沖擊，使財務(wù)部的整體工作遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，面臨生產(chǎn)期的到來、根本無法在很短的時間內(nèi)挑選彌補上合適的會計，對新補充的兩個年輕同志，也沒有一個在股份制企業(yè)、外商投資企業(yè)、上市公司的財務(wù)部工作過。

對于這樣的挑戰(zhàn)我們只有背負(fù)壓力、靜下心來，團(tuán)結(jié)一致向前看，多付出精力、多付出勞動、多付出時間，耐心的、細(xì)致的去關(guān)懷，去引導(dǎo)，幫組他們?nèi)W(xué)習(xí)、去適應(yīng)、去工作；而財務(wù)部的第二大部分磅房主管同樣也是在全面陌生的情況下，深入了解收購環(huán)節(jié)、去學(xué)習(xí)稱重、過磅、開票付款程序、去學(xué)習(xí)組織管理能力、協(xié)調(diào)能力。好在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下、在全體財務(wù)部新老員工的密切協(xié)作下，在各部門的有力配合下、在大家的辛勤工作下、順利的完成了20__年財務(wù)部的各項工作。

2、對財務(wù)部外部來說，業(yè)務(wù)程序比較繁雜、關(guān)系比較難以協(xié)調(diào)的國稅部門、從20__年8月份起，因農(nóng)副產(chǎn)品收購方面的問題，給我們帶來了非常大的麻煩，將近3個月買不到收購發(fā)票，原材料稅款無法抵扣，從稅務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)到基層稅務(wù)干部沒有一人為企業(yè)誠心去解決問題，工作非常難做，這一問題直接影響到整個運城工廠的經(jīng)營。通過總、分公司領(lǐng)導(dǎo)們的積極協(xié)調(diào)，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部同志們幾個月的上下說服、溝通、耐心的做工作終于使這一項困擾我們幾個月的問題在稅務(wù)局沒有文件、沒有定論的條件下坎坷的得以進(jìn)展，保障了公司的20__年基本運行。

3、財務(wù)部在20__年也有許多方面的工作沒有做好，主要表現(xiàn)在對工廠費用的控制、成本分析方面，作為成本費用控制的牽頭部門沒有組織各部門進(jìn)行有效的分析對比，在成本、費用、消耗等方面相對兄弟工廠存在的短板、差距，沒有做好牽頭作用，客觀上由于今年財務(wù)部的工作麻煩比較多，但主觀上仍然是我們重視不足，這也是我們在今后的工作中應(yīng)認(rèn)真總結(jié)、批評、改進(jìn)的地方。

同時、財務(wù)部的員工除過在本崗位務(wù)方面比較嫻熟、但在全面業(yè)務(wù)上還存在不成熟方面、對別的.崗位業(yè)務(wù)還需要學(xué)習(xí)、貫通、提高，這種不能頂崗、不能替換的局面還需要在今后的工作中得到進(jìn)一步的改進(jìn)、通過平常培訓(xùn)、通過相互學(xué)習(xí)、取長補短，使大家的財務(wù)業(yè)務(wù)知識全面提高。

總之、財務(wù)部的工作不像生產(chǎn)部的產(chǎn)量指標(biāo)、原料部的收購量指標(biāo)那樣摸得著、看的見的硬性指標(biāo)，它是一項多頭緒、繁雜的、大量的、細(xì)致的工作，要面對工廠各部門、面對上市審計、社會審計、總公司、政府有關(guān)部門等等，是一項看是整天忙忙碌碌但摸不著成績的工作。20__年財務(wù)部雖然是在挑戰(zhàn)、坎坷中走過、但大家在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指引下經(jīng)受住了考驗，順應(yīng)了變化，發(fā)揮了團(tuán)隊精神，奉獻(xiàn)精神、一起走過了20__年。相信我們在新的一年里通過認(rèn)真總結(jié)，會把我們部門的工作做的更好。

部門年終工作總結(jié)5

20__已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔(dān)任前臺工作將近一年，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻(xiàn)大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導(dǎo)必定認(rèn)為有其存在的必要性。通過思考，我認(rèn)為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。在這一年的時間里我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，當(dāng)然也存在許多不足的地方需要改進(jìn)，現(xiàn)將20__年的工作作以下總結(jié)。

一、前臺日常工作

1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，20__年以來，從我嚴(yán)格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的'不時之需，近一年來，共計接待用戶__名。

2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復(fù)印及信件分發(fā)認(rèn)真接聽任何來電，準(zhǔn)確率達(dá)到__夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。

3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫__送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預(yù)存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等?？傊?，遇到問題都會及時想辦法解決。

二、綜合事務(wù)工作

1、房間、機票車票及生日蛋糕預(yù)訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票__張。對于來__需要訂房間的領(lǐng)導(dǎo)或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導(dǎo)或同事確認(rèn)酒店詳細(xì)信息;還有就是員工生日蛋糕預(yù)訂，預(yù)訂前一天會我與員工確認(rèn)時間，生日當(dāng)天告訴__生日祝福__計訂生日蛋糕。

2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓(xùn)資料、確認(rèn)單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進(jìn)行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有__其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細(xì)登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。

3、考勤統(tǒng)計每月_之前從考勤機中導(dǎo)出考勤明細(xì)，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進(jìn)行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)給__

4、組織員工活動每周三下午_點組織員工去農(nóng)大活動，通過活動提高大家團(tuán)隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進(jìn)的地方。

三、其它工作

在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部薛義明，與他一起給客戶送禮品，制作標(biāo)書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。

四、工作中的不足

1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。

2、考勤統(tǒng)計過程中存在過失誤，雖然當(dāng)時已改正過來，沒有造成大的影響，但是這也提醒了我細(xì)心的重要性，考勤做出來后，一定要仔細(xì)檢查一遍，確認(rèn)準(zhǔn)確后再發(fā)出去，還有一些同類型的信件也是一樣，發(fā)出去了有錯誤再修改重發(fā)很容易讓別人認(rèn)為你就是個粗心大意的人，雖然這種錯誤只是偶爾，但也一定要盡量避免。

3、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達(dá)不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。

五、20__計劃

1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細(xì)心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。

在過去的將近一年中，我特別要感謝張利對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，新的一年即將來臨，在這一年里我要腳踏實地，認(rèn)真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!

部門年終工作總結(jié)6

作為公司后勤部門員工，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列、分析、總結(jié)，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價值，所以在很多人員看來，我們所做的工作都很不起眼，微不足道。但我只是想說：我每天在這里的工作，沒有任何一件事是徒勞和白費的，沒有任何一點是可以馬虎對待的，哪怕是簡單的打字影印也是這樣，不要小看任何一份工作，每天持續(xù)著理所當(dāng)然的事情，其實是最難的。

在公司不斷的發(fā)展中，我的工作能力和個人能力都得到了很大的提高，這是我一直以來不斷的成長得到的成果，也和公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事幫助是分不開的，相信自己在以后的工作中一定會做到最好。公司的發(fā)展和自己的發(fā)展息息相關(guān)，這一點覺悟我還是有的，所以我會一直堅持努力的工作下去，我相信我自己一定能夠順利的完成公司給我的工作。

千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達(dá)許許多多的驛站，每到達(dá)一個驛站，就意味著一個新的征程，每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富?；仡?0__年，是我學(xué)習(xí)的一年，工作經(jīng)驗、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟；這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個人的努力，這一年是感恩的一年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的信任與栽培！

下面我對我今年的工作狀況做一個小結(jié)：

一、不斷提高自身素質(zhì)和能力：

來到行政后勤這個崗位工作期間，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求。我本著學(xué)習(xí)和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學(xué)邊提高個人的工作能力。一年中，經(jīng)過平時業(yè)余的時間，經(jīng)?？垂居嘘P(guān)的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經(jīng)過一年的努力，我對于公司的有關(guān)政策和行政后勤工作流程的認(rèn)識有較大提高。

二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當(dāng)中。

（一）公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理。

1、具體來文處理的程序。每天把來自公司及各部門的文件分類及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關(guān)鍵是要有清晰、明確的流程，以達(dá)到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結(jié)果等。并在通過實踐，設(shè)計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化、具體化、程序化。

2、做好發(fā)文處理的把關(guān)工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時，都要進(jìn)行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對每篇發(fā)文認(rèn)真審核。

（二）信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進(jìn)行整理、加工，對發(fā)生的大事對各部門進(jìn)行催報，使信息管理工作更加規(guī)范到位。

三、以身作則，加強管理，保證行政后勤工作到位。

行政后勤的工作比較瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對于領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作任務(wù)，我樂于接受并較好地完成。在今年的工作中，在時間短、任務(wù)重的情況下，積極配合各部門整理有關(guān)材料。在和大家的`共同努力下，使工作會議的會前準(zhǔn)備做到周密、細(xì)致，沒有出現(xiàn)差錯，使會議成功的召開。

回顧20__年，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進(jìn)，我會努力把工作做好！工作對于每個人來說，應(yīng)該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設(shè)法把自己的本職工作做好！在以后的工作中需要改善的地方：

1、加強與同事的勾通，營造團(tuán)隊協(xié)作氛圍。

2、從改造自己入手，適應(yīng)企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素質(zhì)和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學(xué)，專心做，就一定不會辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望！

3、從細(xì)微工作入手，積極調(diào)整個人心態(tài)。做為公司的一名員工，處事要低調(diào)，要在榮耀面前退一步，在困難面前進(jìn)一步。要堅持踏踏實實的做人，認(rèn)認(rèn)真真的做事，堅信細(xì)節(jié)決定成敗。

20__年，對我來說是精彩的一年，我相信在20__年，會有更多的精彩在等著我！

部門年終工作總結(jié)7

一個部門，必須得齊心協(xié)力，那么才能在工作當(dāng)中去把一個部門的任務(wù)完成，去為公司創(chuàng)造價值，而作為部門的一個負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理更是要做好，無論是個人的工作，或者管理部門員工方面，只有都做好了，一起發(fā)力，那么才能真的部門工作做好，而過去的一個年里我也是團(tuán)結(jié)部門同事，大家一起努力，一起把部門的事做好。我也是對過去的一個年度里的工作要來總結(jié)下。

一、個人方面

個人的一個工作，就是帶領(lǐng)部門一起來把部門任務(wù)完成，這一年我們部門也是在我的帶領(lǐng)下完成的年度的目標(biāo)，我是部門的經(jīng)理，所以很多事情，我都是身先士卒，只有自己帶好頭了，那么部門的同事才會聽你的，才會愿意你來管理，來指導(dǎo)他們做事情，如果自己都做不好工作，那么其實很多人都會不服你的，一個部門那么大，只要心思不是一致的，那么就很難去把工作給完成了的。特別是我們部門的任務(wù)也是很多，壓力也是比較大的，只有作為經(jīng)理的我起到表率作用，那么大家的積極性也是會提高的，這一年來，我的工作都認(rèn)真的去完成，在工作之余我也是不斷的提升自己，讓自己管理水平更好，業(yè)務(wù)能力更強，這樣帶領(lǐng)大家一起做事情的時候，也是會愿意配合，愿意跟著我的步伐去把部門的任務(wù)做好。

二、管理方面

在部門的管理方面，我不是一成不變的，而是根據(jù)不同的人，不同的任務(wù)去做管理，做到更加的人性化，當(dāng)然也是要保證是公平的`，只有大家都看到，都知道我是怎么對待他們的，那么他們也是會回饋好的方便，如果我對待部門的同事只有任務(wù)的壓力和沒完成的懲罰，而對于獎勵和他們的關(guān)心都沒有的話，或者比較少，那么做事情也是很難說做得好的，在管理中，我喜歡用同理心去對待部門的同事，經(jīng)常會想如果我處于他們的位置，是怎么樣想的，有什么要求，或者面對工作又是有什么困難，我也是積極的在這一年管理當(dāng)中去幫助他們解決問題，雖然工作的任務(wù)重，但這一年的管理我也是做好了，大家也是愿意一起努力，去完成任務(wù)。

回顧過去，我也是知道我還有些沒做的好的地方，我也相信，在今后的工作之中，我會繼續(xù)的努力，把部門給管理好，把工作的目標(biāo)完成，讓我們部門成為公司優(yōu)秀的部門，不需要領(lǐng)導(dǎo)操心的部門。

部門年終工作總結(jié)8

20__年_月，品質(zhì)部正式成立。短短三個多月100余天的時間里，品質(zhì)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，各部門的配合下，做了大量的工作，現(xiàn)做如下小結(jié)：

一、工作思路

以集團(tuán)《商業(yè)管理公司制度》為依據(jù)，切實建立品質(zhì)控制機制為核心，有效運行并持續(xù)改進(jìn)公司三標(biāo)一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務(wù)品質(zhì)為目標(biāo)。

二、工作小結(jié)

1、建立品質(zhì)檢查機制

由于原品質(zhì)主管的調(diào)離，公司月度檢查工作一度停滯約達(dá)半年之久，雖然采取了周巡場方式，但卻沒有充分發(fā)揮出壓力傳導(dǎo)型品質(zhì)控制模式的作用。_月份品質(zhì)部組建當(dāng)月起，即根據(jù)公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發(fā)揮檢查職能，對各部現(xiàn)場管理情況、日檢及周檢的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時指出管理及服務(wù)中存在的問題，提出糾正預(yù)防措施和糾正時限，并對糾正結(jié)果進(jìn)行復(fù)驗，較為有效地控制了管理及服務(wù)品質(zhì)。在隨后兩個月中我們不斷改進(jìn)檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業(yè)務(wù)部的內(nèi)部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業(yè)務(wù)部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質(zhì)控制工作更加系統(tǒng)化和有效化；

_月下旬起，我部門開始強化現(xiàn)場檢查，就檢查出的問題及時與相關(guān)部門溝通并進(jìn)行復(fù)驗，通過這種強化性檢查給業(yè)務(wù)部門施加壓力，使現(xiàn)場管理及服務(wù)品質(zhì)明顯提高；

2、實施內(nèi)部審核

我部門人員雖為萬達(dá)集團(tuán)老員工，但卻是本商業(yè)管理公司新人，對商業(yè)項目的特點及管理情況并不了解?；诖?，部門成立初始，在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下以內(nèi)部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發(fā)出__份《糾正預(yù)防措施報告》，綜合形成《內(nèi)部審核報告》，并對糾正結(jié)果及糾正措施的實施情兄進(jìn)行了驗證，確保了內(nèi)部審核程序的`正常關(guān)閉；

3、優(yōu)化管理體系

通過內(nèi)部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質(zhì)控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自_月下旬起利用約_個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進(jìn)行了優(yōu)化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門]管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過于繁瑣的文件、流程及表單進(jìn)行了簡化，對不適宜的體系文件進(jìn)行全面修正，對于工作中的盲點進(jìn)行了補充，對不健全的體系文件進(jìn)行了完善?？傮w來說，共增加了_個文件及_個表單，修改了_個文件及_個表單，刪減了_個文件及_個表單；

4、實施管理評審

在公司管理體系優(yōu)化工作結(jié)束后，協(xié)助總經(jīng)理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調(diào)查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務(wù)項目的改進(jìn)情況、商戶及消費者投訴及處理情況、商戶的報修及處理情況、管理體系的優(yōu)化情況等諸多方面真實數(shù)據(jù)作為輸入信息，向與會人員匯報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據(jù)，并最終形成了管理報告；

5、配合監(jiān)督審核

迎來了認(rèn)證公司對本公司管理體系通過認(rèn)證以來的首次監(jiān)督審核，我部門全程陪同并全面配合了此次審核工作，并據(jù)審核意見向責(zé)任部門下發(fā)了《糾正預(yù)防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預(yù)防措施的實施情況。

三、工作亮點

1、建立了三級檢查機制，使品質(zhì)控制作用得以真正發(fā)揮；

2、通過對管理體系的優(yōu)化，進(jìn)一步明確了管理職責(zé)，理順了管理要點，修正了環(huán)境管理策劃的原則性問題，將原適合于自管的保潔服務(wù)策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優(yōu)化后的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。

四、工作中的不足及改進(jìn)想法

盡管在短短三個多月的時間里，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：

1、品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務(wù)品質(zhì)；

2、作為總經(jīng)理直管的唯一部門，對于公司例會中形成的決議我們的跟進(jìn)工作做得還不夠。在我們充分認(rèn)識到這-點的時候，就進(jìn)行過深刻的反思，并已經(jīng)開始行動做好此項工作；

3、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控上，從而真正能夠做到替總經(jīng)理分憂。

部門年終工作總結(jié)9

我們的客服不僅要講究努力，更要講究方法，因為相輔相成，缺一不可。只有一起努力，才能有更好的工作。這是為了我們自己更好的努力。畢竟我們在工作中會遇到很多意想不到的客戶，這些客戶會浪費我們大部分時間。所以需要多打電話，多聯(lián)系客戶，多給機會，這樣才能掌握更多的知識和技能，有更多的可能性。

我們不需要滿足客戶，我們需要聯(lián)系客戶，解決客戶問題，找到需要的`客戶，在茫茫人海中找到我們需要的客戶。這是四個非常復(fù)雜的過程。這是一項繁忙的工作，必須每天完成。堅持做，堅定的完成，每天都做。但是，要一如既往地尊重客戶，保護(hù)客戶，照顧客戶的感受。畢竟客戶是不能輕易流失的。如果因為我們做得不好而失去客戶，就會產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，結(jié)果會很糟糕，影響很大。畢竟每個人都有自己的圈子。一點點的傳播會影響公司的聲譽，給我們的工作帶來更大的壓力。

為了給公司做好銷售和售后，大家負(fù)責(zé)有心工作。為了更好地完成任務(wù)，避免因忙碌而出錯，避免相互影響，每個人都要為自己的工作努力，打電話，聯(lián)系客戶，尋求客戶的需求。我們會把這些信息反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，幫助他們了解更多，避免工作中出現(xiàn)問題，因為他們不知道如何做好工作。

在我們部門，每個人都會尊重同事，與同事產(chǎn)生共鳴。一個人解決不了的問題，就會得到交換和解決。在工作有限的情況下，會把部門成員訓(xùn)練得更有能力，多學(xué)點就能做好。同事們，我們客服部門，會把一些優(yōu)秀的溝通和反思記錄下來作為演講，讓大家廣泛學(xué)習(xí)。同事也獎勵大家開發(fā)新的演講，更多的演講機會會讓我們有更好的機會完成工作。有了基礎(chǔ)，才有機會完成工作任務(wù)，到位服務(wù)客戶，讓客戶成為我們的忠實粉絲，成為我們的關(guān)鍵客戶。我從來沒有貶低過自己的工作，因為我知道一件事，那就是我要對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，也要做到準(zhǔn)確細(xì)致，避免他們之間因為工作中的問題而產(chǎn)生沖突?？蛻羰侵攸c關(guān)懷對象，我們將為客戶提供良好的服務(wù)，為公司贏得合作。

部門年終工作總結(jié)10

20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，回首今年的工作，即有遇到困難和挫折時的惆悵，也有碩果累累的喜悅。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，在同事們的大力幫助下，個人較好的完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度具體工作完成情況總結(jié)如下：

一、全年銷售完成情況

二、具體工作開展情況

(一)強化，提高素養(yǎng)

隨著社會的快速發(fā)展，要適應(yīng)現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的快速發(fā)展，必須要不斷的提高自我的素養(yǎng)，這樣才能跟得上時代發(fā)展的需求，本年度，本人重點通過多種形式，不斷提高自我的思想素養(yǎng)，一方面，通過多形式，多渠道，不斷提升自我的理論修養(yǎng)，品質(zhì)修養(yǎng)，另一方面，積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代畜牧養(yǎng)殖業(yè)業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，了解現(xiàn)代養(yǎng)殖業(yè)的各種新知識，新技術(shù)，為未來工作更好的開展夯實了基礎(chǔ)。此外，還重點學(xué)習(xí)了銷售學(xué)等新的專業(yè)知識，通過各種有效的學(xué)習(xí)活動，極大的提高了自我的知識儲備，提升了自我的綜合素養(yǎng)。

(二)遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事

今年來，在工作中，我嚴(yán)格遵守各項工作制度，做到不遲到不早退;在工作，凡是同事遇到的困難，我都能夠積極的去幫助他人，不計較個人得失，如：下半年，公司司機辭職后，新司機招聘未果，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作安排，我積極完成好原本由司機承擔(dān)的送貨任務(wù)，確保能夠把公司的各種飼料獸藥按時送到各豬場等客戶手中，從不計較，自己工作的得失多少。

(三)做好銷售，熱心服務(wù)

為圓滿本年度的銷售目標(biāo)任務(wù)，我積極主動的做好公司各種新產(chǎn)品的推廣工作，通過各種形式渠道，加強與豬場等客戶群體的交流溝通，真實了解他們的消費需求，積極宣傳我司新推產(chǎn)品，為全年銷售任務(wù)的順利完成夯實了基礎(chǔ);此外，除去做好新產(chǎn)品的推廣外，我還積極做好各項服務(wù)工作，當(dāng)新產(chǎn)品第一次被客戶采納使用時，為了了解產(chǎn)品效力，解答實際使用過程中的各種難題，我甚至一天連續(xù)跑同一客戶家?guī)状?，為的就是真實掌握情況，了解實情，通過我的熱心服務(wù)，真心服務(wù)，客戶的'滿意度極大的得到了提高，全年無任何投訴。

三、明年計劃

(一)加大學(xué)習(xí)力度，不斷提高自我掌握新知識的水平，儲備新知識，迎接新挑戰(zhàn)。

(二)圍繞著年度銷售任務(wù)計劃，做好計劃安排，確保銷售任務(wù)圓滿順利完成。

(三)進(jìn)一步強化服務(wù)意識，用真誠的服務(wù)，耐心的服務(wù)，鞏固老客戶，力爭通過老客戶的口碑開辟更多新的客戶，同時，自己我積極主動，通過多形式不斷開辟更多的新客戶。

時光飛逝，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近，在新的一年里，個人將立足本職，扎實做好各項銷售工作，為公司科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)出自我更大的力量。

20__年即將過去，我來到__已經(jīng)有九個多月的時間。感謝__各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和信任，感謝__為我提供了發(fā)展的平臺，讓我在工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中不斷地成長、進(jìn)步?；仡欉^去的這九個月的時光，那是我人生中最重要的一個階段，讓我學(xué)到了很多在學(xué)校里不能學(xué)到的東西。在此，我感謝__運營管理區(qū)的各位領(lǐng)導(dǎo)，感謝__、__的各位領(lǐng)導(dǎo)，是您們的關(guān)心，才能讓我在工作當(dāng)中得心應(yīng)手，學(xué)到我夢寐以求的真正本事。

部門年終工作總結(jié)11

今年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下、在同事的關(guān)心和幫助下，我嚴(yán)格以一名部門工作人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，積極加強政治學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)精益求精，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，同時虛心向同事學(xué)習(xí)請教，不斷提高充實自己，很好的適應(yīng)了工作。特將20__年工作情況總結(jié)如下。

一、政治思想方面

一年來，我始終銘記領(lǐng)導(dǎo)的教誨，思想政治清醒、堅定，對上能夠理解文件精神，對下能夠體察民情、做好群眾工作，在工作中要做到“想干事、能干事、干成事、不犯事”；珍惜機會，做好人民的公仆，爭取向組織交一份滿意的答卷。在工作中，我做到了凡是到我部門來的客人，無論是來開會還是來辦事，都會微笑待之，對于來辦事的群眾，我會盡快為其辦理，如果需要等待，會告訴其原因并說明辦理時限，如果來我部門辦事的群眾在約定的時間還未過來，便主動打電話告知。對于一些緊急情況，則利用自己休息時間加班加點來完成。

二、工作學(xué)習(xí)方面

我所在的投資部頭緒多而雜，哪方面做得稍有不周，就會產(chǎn)生不良影響。因此工作中我始終樹立高度的'責(zé)任感、緊迫感和使命感，樹立政治意識、大局意識、服務(wù)意識，不斷提高工作的自覺性、主動性，加強與同事間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、互相配合。同時在工作中敢于創(chuàng)新、提高效率，做到眼勤、筆勤，著力捕捉有價值的信息，及時反映社會輿情。在工作中，我也深切地感受到，投資科工作涉及面廣，要真正做好這一工作，就要有一套過硬的功夫，要不斷加強學(xué)習(xí)和更新知識，不斷提高自身素質(zhì)。因此，學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)的選擇。通過這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使我的業(yè)務(wù)能力得到了加強。

三、工作不足

回顧我一年來的表現(xiàn)，雖然說取得了一定的成績，但同時也存在不足。首先，個別工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；其次，開創(chuàng)性的工作開展的不多，大部分工作都是領(lǐng)導(dǎo)指明了方向或是列好了提綱后才開始開展的。面對這些問題，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，自覺的加強政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，虛心向老同志學(xué)習(xí)，克服自己的缺點和不足，爭取在思想、工作、學(xué)習(xí)上有更大的進(jìn)步。

雖然到部門工作已經(jīng)快一年半了，但無論是在本職工作方面，還是在接人待物方面都存在著很大的不足。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)對自己提出的批評和意見要虛心接受、及時改進(jìn)，自己也要向先進(jìn)看齊，多與同事交流心得、取長補短，逐步完善自己。

部門年終工作總結(jié)12

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入-行工作已經(jīng)_年了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅?；仡櫼堰^去的20__年，我用_個詞來進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因為特殊的性質(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業(yè)務(wù)知識與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價值。

二、進(jìn)步

通過對以往缺點的改正，不斷完善自身。我從小就有點小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對銀行從業(yè)人員來說可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時刻用膽大心細(xì)四個字來督促自己。20__年的柜面工作，我累計出錯過一次，當(dāng)時是一位客戶來取款__元，我因為一時疏忽，把存取搞反，最后操作成存款__元，還好及時發(fā)現(xiàn)錯誤，通知客戶返回網(wǎng)點，在充分得到客戶的諒解后更正了出錯的款項。金融工作難免會出錯，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對挑戰(zhàn)，才能不斷地成長。在20__年_月末正式接手-分理處會計崗位之前，我一直從事簡單的柜面操作，對會計方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對我來說是個不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時正值過年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時間加班到__點是很正常的事，但我仍感覺有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會計的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時有效地整理好當(dāng)天的傳票對會計工作又是相當(dāng)重要的，因為這樣既能為相關(guān)會計后續(xù)工作打下良好的'基礎(chǔ)，又能騰出大量的時間。

20__年_月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對我來說是一次相當(dāng)難得的機會。一年來的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動讓我對銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過之前兩年在網(wǎng)點的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個崗位。進(jìn)入支行公司部_個月以來，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過這_月的工作和學(xué)習(xí)，我對公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個了解，掌握了相關(guān)一些營銷技巧。在進(jìn)步的同時，隨著對目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識到自己還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業(yè)務(wù)仍未精通?，F(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點，努力成長為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶經(jīng)理。

2、20__年，在爭做最大的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開，如手機銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識與技能，我需要加強專業(yè)知識的儲備積累和進(jìn)一步提高營銷技巧。今天的-行欣欣向榮，作為-行的一員，我感到無比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺階。

部門年終工作總結(jié)13

我參加工作已有_年了，在這_年里，我努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，順利完成了由一名學(xué)生到一位銀行員工的角色轉(zhuǎn)變。下面我將自己一年的工作情況總結(jié)如下：

我之前所在的崗位是儲蓄柜，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。這一網(wǎng)點位于松花路上，每天接待大量的客戶，工作量很大，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認(rèn)真認(rèn)真再認(rèn)真，嚴(yán)格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進(jìn)行實際操作。半年中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務(wù)上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，當(dāng)我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。信用社里的大哥哥大姐姐們也都熱情的給與幫助和指導(dǎo)，令我很快地得到進(jìn)步和提高。剛開始的時候，我還由于不夠細(xì)心和不夠熟練犯過錯誤，出現(xiàn)了一些不該有的小錯誤，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能和理論知識。

而且，在金融市場激烈競爭的今天，除了要加強自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外，作為網(wǎng)點的一線員工，更要注意自身的服務(wù)，提升核心競爭能力，將行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細(xì)微化，平民化，生活化。尊重客戶，設(shè)身處地的替客戶著想，真心真意為客戶服務(wù)。為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)，贏得客戶的信賴。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

總之，這是我人生角色轉(zhuǎn)變的一年，是我不斷成長的一年。新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。保持良好的職業(yè)操守，服從我行上級的決定與指令，并認(rèn)真執(zhí)行。工作一絲不茍，積極主動、負(fù)責(zé)盡力把工作做到。

展望新的一年，我因為網(wǎng)點合并來到了新的網(wǎng)點。我相信這會有更多的機會和競爭在等著我，但是我也要先錘煉自己，積極努力，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的.東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的銀行員工，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。當(dāng)然，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足！

部門年終工作總結(jié)14

20__年是不平凡的一年，在這一年，也是我們_公司成立_周年和的大喜之年，我們的心情是歡騰中而又夾雜著沉默；喜悅當(dāng)中又帶著憂傷。在歡送_迎接_到來之際，我們部門認(rèn)真地回顧近一年來的工作成果及存在的不足，為了能夠使今后的工作在質(zhì)量上、效率上再上一個臺階，現(xiàn)將本年度完成的主要工作總結(jié)如下幾個方面：

一、人員分工合作，共同完成任務(wù)

我們技術(shù)部是公司的一個重要部門，負(fù)責(zé)各個工程項目的圖紙設(shè)計、技術(shù)資料收集和整理，以及對各個工程項目的施工進(jìn)行技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持等等。今年，我部組織相關(guān)技術(shù)人員，將各項工作任務(wù)落實到每一個人，分工合作、加班加點，最終能按時完成設(shè)計任務(wù)，從而確保了每項工程都能按質(zhì)按量地完成。為了給設(shè)計人員提供實踐學(xué)習(xí)的機會，我們部門有計劃地在一定時期內(nèi)組織設(shè)計人員到生產(chǎn)工地的第一線，參加實踐鍛煉學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提高設(shè)計人員的設(shè)計水平以及做好對各個工程項目的技術(shù)跟蹤和技術(shù)支持工作。我部所參與的工程項目包括：

1、配合生產(chǎn)部、工程部做好余熱電站、水電站及__項目的各種設(shè)備、工藝等大小型維修與改造。

2、完成__項目的圖紙設(shè)計工作。

3、跟進(jìn)和做好__項目的建設(shè)工作。

4、做好其他項目的前期方案圖紙設(shè)計工作。

5、參與新產(chǎn)品、新設(shè)備的研發(fā)和調(diào)試工作。

6、策劃和組織好公司成立_周年慶典的對外宣傳活動及公司的業(yè)務(wù)推廣。

7、做好各個運行電站發(fā)電數(shù)據(jù)的錄入存檔及統(tǒng)計工作。

8、公司辦公設(shè)備及局域網(wǎng)的維護(hù)。

二、堅持技術(shù)創(chuàng)新，管理得心應(yīng)手

秉承我們公司的創(chuàng)新精神，我部在科技創(chuàng)新方面的寶貴的經(jīng)驗又得到了較完善的一次體現(xiàn)！我們把__項目作為我們設(shè)計圖紙和完善工藝的“革命根據(jù)地”，重新設(shè)計和開發(fā)__項目，在__原來的基礎(chǔ)上根據(jù)現(xiàn)場的實際生產(chǎn)情況，做出了許多的改進(jìn)，把_現(xiàn)在所存在的問題和未來運行中可能出現(xiàn)的問題都盡可能的考慮周全，并結(jié)合我們經(jīng)過多年來所掌握的實踐經(jīng)驗和技術(shù)知識，部分設(shè)計還通過了多次試驗，盡力使湖南__項目在將來的運行中實現(xiàn)安全、高效、節(jié)能、環(huán)保的目標(biāo)。

我們還把在余熱發(fā)電工程項目中的系統(tǒng)控制理念，采用先進(jìn)的計算機監(jiān)控系統(tǒng)并結(jié)合__的生產(chǎn)工藝要求，大膽地將這些技術(shù)注入到__項目中去，自行設(shè)計和制作出一整套較為先進(jìn)的監(jiān)控系統(tǒng)，確保了在運行管理中控制得心應(yīng)手，整體上比前一項目的科技含量形成了巨大的差異變化，同時也進(jìn)一步的提升了我們公司的市場競爭能力。

三、堅持不斷學(xué)習(xí)，提高綜合素質(zhì)

為提高技術(shù)部的人員綜合素質(zhì)，滿足公司長遠(yuǎn)發(fā)展建設(shè)的需要，我部每年都會選派人員深入施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)等相關(guān)工作。今年_月份派送__到_水電站參與電氣方面的技術(shù)支持和指導(dǎo)工作。_月份后派送__連續(xù)三次深入_施工現(xiàn)場鍛煉學(xué)習(xí)和提供技術(shù)支持。也曾多次組織__、__、__、__等人到_等現(xiàn)場工地參觀學(xué)習(xí)、搜集數(shù)據(jù)和整理資料并參與技術(shù)改造工作。平時鼓勵員工積極參加一些專業(yè)課程的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過一年來的理論和實踐鍛煉學(xué)習(xí)，我部員工的綜合能力都有了較好的提高，今后我們一定還會做好理論與實踐的鍛煉培訓(xùn)工作，以鞏固、強化和提高我部隊伍的.綜合素質(zhì)。

四、發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改善不足之處

通過一年的努力，我們的工作取得了一些新進(jìn)展，如果說本年度技術(shù)部工作取得了一些成績的話，離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門之間的積極配合和技術(shù)部全體員工的共同努力。但我們在肯定成績的同時也看到了有待改善和提高的地方，具體表現(xiàn)為：我們的隊伍綜合素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；其次是技術(shù)資料和圖紙整理、歸類的合理化仍需進(jìn)一步加強；存在的問題更多的是我們在設(shè)計過程中考慮不周，許多問題在施工或運行中才逐漸顯露出來，這就要求我們多學(xué)習(xí)新工藝，新知識，在實踐過程中拓展思路，敢于創(chuàng)新。今后我們還將努力完善我們部門綜合建設(shè)，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)良作風(fēng)，改進(jìn)不足，逐步改進(jìn)上述提及的問題，為公司再添佳績。

我們堅信，在大家的團(tuán)結(jié)努力下，_公司的明天會更加燦爛輝煌！

部門年終工作總結(jié)15

歲月不居！轉(zhuǎn)眼間我來到__工作將近一年了。時間催促我即將告別，憧憬激勵我在開創(chuàng)事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、工作匯報。

自__月__日工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著鴻建房產(chǎn)的蓬勃發(fā)展，我所工作的策劃部作為公司的宣傳部門尤為重要。對外宣傳的每一篇資料，每一句話都代表著公司的形象。所有，我在實際工作中，時時嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的`基礎(chǔ)。

二、思想?yún)R報。

是我真真正正走上工作崗位的第一年，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應(yīng)度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，提高工作、業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度。

三、主要活動及成績.

1、__月，準(zhǔn)備并參加上海房展會。主要工作為宣傳資料準(zhǔn)備、現(xiàn)場資料的收集與存檔。

2、__月，準(zhǔn)備企業(yè)內(nèi)刊的資料收集及酒店公寓資料的收集。

3、__月，返校一個月，考察___樓市。如：星海國寶、世紀(jì)經(jīng)典、經(jīng)典生活、壹品星海、宏孚商旅酒店（產(chǎn)權(quán)式）、晨熙假日酒店、名仕國際（loft公寓）等。

4、__月，第二期__收尾工作，與印刷廠協(xié)作印刷。撰寫“__項目說明”、“__示范區(qū)可行性報告”等系列政府報告。

5、__月，文字改版工作全部完成，重新啟動留言板功能。

6、__月，__商業(yè)房產(chǎn)考察。

7、__月，制作新年臺歷。與外協(xié)部門合作編輯設(shè)計__。

8、__月，考察___房地產(chǎn)市場，主要是大戶型樓盤，為__定位、銷售做號準(zhǔn)備。出版了第三期__，并聯(lián)系制作了“__俱樂部”VIP會員卡。

部門年終工作總結(jié)16

20__年是我到__的第一年，其實也就半年時間，在公司這半年里我接手了__品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時間里在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結(jié)。

1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用材料多給予我質(zhì)量部門的的來料檢驗工作量非常大，由于人員配套不齊，責(zé)任重大，一不小心就有可能收到供應(yīng)商送來的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下，20__年雖然未達(dá)到進(jìn)料檢驗?zāi)繕?biāo)管理效果的達(dá)成，但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料。

2、制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類多單量小跟蹤工作量也非常在，在監(jiān)督生產(chǎn)對產(chǎn)品作業(yè)的同時，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行改善，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進(jìn)工作，并將各過程記錄跟蹤。

3、本部的'流程與ISO體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，由于上任品管并未對本部門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書、物料承認(rèn)書資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來了極大不便，雖然20__年的時間已經(jīng)成為過去，但我們已對此類隱患問題著手解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但給予了我們接下來的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源。

已往也就成了過去，20__已經(jīng)成為過去，我們總結(jié)了以往經(jīng)驗，并在20__年訂下了以下目標(biāo)，在20__年品質(zhì)部圍繞著以下幾點開展新歷程：

1、來料檢驗加嚴(yán)把關(guān)，將以前未達(dá)到我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商和來料三批不良或未達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商重新評審，并對供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改進(jìn)，并對其所供料重新打樣確認(rèn)承認(rèn)，我品質(zhì)部門做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時由品質(zhì)部對供應(yīng)商來料加強管控。

2、加強對生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督，實施對每個客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標(biāo)、制程不出錯，以做到?jīng)]不良沒客訴為目標(biāo)。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄，對發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異常及時對相關(guān)部門發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。

3、逐一落實各項體系文件的執(zhí)行，針對主要客戶對其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說、寫、做一致。

4、堅持ISO體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量的效果為目標(biāo)，這樣才能讓我們LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓。

20__年我們的希望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標(biāo)，即目標(biāo)化管理、工廠化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程式實施，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬里。

部門年終工作總結(jié)17

20__年__月，我正式成為了__大學(xué)學(xué)生委員會宣傳部門的一名干事，接下來經(jīng)歷了將近一個學(xué)期的學(xué)生會工作，作為一名宣傳部的干事，我有以下總結(jié)：

第一：加入宣傳部必須有一些在美術(shù)和設(shè)計方面潛力比較強的同學(xué).

通過交流我也能夠?qū)W到一些東西，所以，加入學(xué)生會以來一向抱著學(xué)習(xí)態(tài)度?？烧归_工作之后，接觸這方面的東西并不是很多，和我剛開始的想法有些出入，但是，這并不影響我對工作的熱情，因為，在思想上我來學(xué)生會第一目的，是來做事情的。我記得__組長在籌備網(wǎng)頁設(shè)計大賽時說過一句話："干事就是要干事情，以后出到去工作也是這樣從基層做起的?！?/p>

有的時候工作確實很辛苦，記得有幾次活動的準(zhǔn)備工作和后期的收場工作都讓我疲憊不堪，事情很多，可我覺得那都是我部門分內(nèi)的事情，總是要做完的，所以我覺得第一是工作要有積極性，第二要把工作當(dāng)成自己就應(yīng)完成的任務(wù)，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的.完成工作。還有一點不可否認(rèn)，雖然工作資料和我的想法有出入，但是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西：燈光音響控制、舞臺布置操作、手繪海報培訓(xùn)、電子展板的制作等。因為經(jīng)常有晚會等活動，此刻我對校園幾個活動場地已經(jīng)比較熟悉，對晚會的流程心里也比較清楚，也能夠應(yīng)付較平常的晚會的燈光、音響和舞臺布置要求，也以前負(fù)責(zé)過全國校園歌手大賽決賽的晚會燈光，我部門有許多在美術(shù)和設(shè)計方面較為突出的同學(xué)，在交流中我也學(xué)會了很多東西，也去過廣告公司設(shè)計過路標(biāo)、展板等。一個學(xué)期下來，已經(jīng)讓我覺得學(xué)生會工作不妄此行了。

第二：從學(xué)生會工作的體系上來講，從一個干事的角度。

剛加如宣傳部的時候我部門的部長是__，在初期的一段工作中接觸卻很少。最后才得知__因身體不好要退出學(xué)生會了，但是我記得她反復(fù)強調(diào)過我的一句話：“記得要把自己該做的事情做好。”每個學(xué)生會的成員在學(xué)生會中都有自己的身份：主席、部長、干事。每個人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同，做為干事，任務(wù)就是做好部長分配下來的任務(wù)，并敢于主動承擔(dān)職責(zé)。有的時候事情很煩瑣，但是沒有人又不行，所以我覺得每個人都就應(yīng)有潛力做盡量做的想法。有的時候事情很勞累，我也覺得每個人就應(yīng)有齊心完成任務(wù)的作為。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉。有的時候幾位部長比較忙，也許主席那里事情比較多，而干事們就就應(yīng)給與相應(yīng)的體諒，即主動并且用心的完成自己部門的任務(wù)。反過來也一樣，部長也就應(yīng)協(xié)調(diào)體諒干事們，作到多交流多體諒，吩咐事情清晰，也期望能夠更信任我們出色的完成任務(wù)。多跟上面溝通也同樣有助于我們更有目性的完成任務(wù)，不至于做無用功。在學(xué)生會體系中構(gòu)成很好的交流，對部門的銜接、工作的開展更加有利。

第三：從學(xué)生會具體工作上來說，各個工作的開展首先都需要組織。

拿我部門來說，組織工作主要由幾位部長做，主要方式是通過電話聯(lián)系。手機信息更是最主要的工具。但是我覺得，正因為需要臨時的通知，有的時候是因為我們對工作的資料還不是很清楚，對近期的任務(wù)不是很了解，所以不能自覺的去做，所以我們就應(yīng)主動與部長溝通，自我組織，自我完成，也期望部長能花些時間把具體工作盡早的交代于我們，以便于我們自行安排時間完成，如果有什么比較特殊的狀況也期望能直言不諱地告知我們，心里有數(shù)，工作才有目的，沒有目的的工作會影響工作興趣。工作展開之后，更需要合理的分工，盡量給每個干事發(fā)揮自己特長的機會，也要給在這方面較差的干事學(xué)習(xí)的機會，我也明白有的時候雖然很難，但是我認(rèn)為還是有必要的。因為大家來學(xué)生會都期望能有更多的經(jīng)歷，哪怕一次也好。

每個干事之間是有必須的競爭，但是我愿意承認(rèn)我不足的地方，多學(xué)習(xí)，也能夠促進(jìn)感情的交流，也期望大家都能夠是很好的朋友，這樣才能有很好的工作氣氛，這樣即能夠減輕工作中的壓力，也能夠更順暢的完成工作。在工作中，常常也會遇到一些特殊的狀況，我認(rèn)為能夠自己解決的盡量自己解決，不要總請示上面，自己也是學(xué)生會的一員，也就應(yīng)有自我解決問題的權(quán)利和義務(wù)，實在不能自我解決的也就應(yīng)先自己想想再去向上級推薦，這樣才能取得的解決方法，為上級排憂解難，自主的完成任務(wù)，及時的解決問題才不會引起其他問題，保證正常的工作流程。

部門年終工作總結(jié)18

一個部門，必須得齊心協(xié)力，那么才能在工作當(dāng)中去把一個部門的任務(wù)完成，去為公司創(chuàng)造價值，而作為部門的一個負(fù)責(zé)人，部門經(jīng)理更是要做好，無論是個人的工作，或者管理部門員工方面，只有都做好了，一起發(fā)力，那么才能真的部門工作做好，而過去的一個年里我也是團(tuán)結(jié)部門同事，大家一起努力，一起把部門的事做好。我也是對過去的一個年度里的工作要來總結(jié)下。

一、個人方面

個人的一個工作，就是帶著部門一起來把部門任務(wù)完成，這一年我們部門也是在我的帶著下完成的年度的目標(biāo)，我是部門的經(jīng)理，所以很多事情，我都是身先士卒，只有自己帶好頭了，那么部門的同事才會聽你的，才會愿意你來管理，來指導(dǎo)他們做事情，如果自己都做不好工作，那么其實很多人都會不服你的，一個部門那么大，只要心思不是一致的，那么就很難去把工作給完成了的'。特別是我們部門的任務(wù)也是很多，壓力也是比擬大的，只有作為經(jīng)理的我起到表率作用，那么大家的積極性也是會提高的，這一年來，我的工作都認(rèn)真的去完成，在工作之余我也是不斷的提升自己，讓自己管理水平更好，業(yè)務(wù)能力更強，這樣帶著大家一起做事情的時候，也是會愿意配合，愿意跟著我的步伐去把部門的任務(wù)做好。

二、管理方面

在部門的管理方面，我不是一成不變的，而是根據(jù)不同的人，不同的任務(wù)去做管理，做到更加的人性化，當(dāng)然也是要保證是公平的，只有大家都看到，都知道我是怎么對待他們的，那么他們也是會回饋好的方便，如果我對待部門的同事只有任務(wù)的壓力和沒完成的懲罰，而對于獎勵和他們的關(guān)心都沒有的話，或者比擬少，那么做事情也是很難說做得好的，在管理中，我喜歡用同理心去對待部門的同事，經(jīng)常會想如果我處于他們的位置，是怎么樣想的，有什么要求，或者面對