2023年市場營銷中央電大試題及答案

試卷代號(hào)：2175

中央廣播電視大學(xué)2023-2023學(xué)年度第二學(xué)期“開放?？啤逼谀┛荚?/p>

市場營銷學(xué)試題

2023年7月

一、判斷正誤

1.社會(huì)市場營銷觀念規(guī)定求得公司利潤、消費(fèi)者利益、經(jīng)銷商利益三者之間的平衡與協(xié)

調(diào)。（）

2.某公司一業(yè)務(wù)單位呈低市場增長率、高相對(duì)市場占有率，對(duì)它最適宜的投資策略是發(fā)

展策略。（）

3.隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的文化生活日益豐富，這對(duì)書刊、報(bào)紙等文化產(chǎn)品的行業(yè)來說

是一種市場機(jī)會(huì)。（）

4一些廠商?；ǜ邇r(jià)請(qǐng)明星們穿用他們的產(chǎn)品，可收到顯著的示范效應(yīng)。這是運(yùn)用了社

會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者的影響。（）

5.消費(fèi)者對(duì)其購買產(chǎn)品滿意與否直接決定著以后的購買行為。（）

6.因果分析預(yù)測方法的重要工具是各種不同的趨勢線。（）

7.尾數(shù)定價(jià)的目的是使人感覺質(zhì)量可靠。（）

8.一個(gè)產(chǎn)品，即使其內(nèi)在質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，但若沒有完善的服務(wù)，事實(shí)上是不合格的產(chǎn)品。

（）

9.我們通過各種渠道所收集到的文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、圖表、新聞報(bào)道等都是原始資料。（）

10.基于服務(wù)的特點(diǎn)，服務(wù)廣告要努力實(shí)現(xiàn)將無形產(chǎn)品有形化，消除顧客的不擬定心理。

（）

11.假如市場上所有顧客在同一時(shí)期偏好相同，對(duì)營銷刺激的反映也相近，宜實(shí)行無差

異性市場策略。（）

12.國際營銷中，產(chǎn)品延伸策略只合用于少數(shù)名牌產(chǎn)品、可以形成國際消費(fèi)時(shí)尚潮流的

產(chǎn)品等。（）

13.市場細(xì)分后的每一個(gè)細(xì)分市場，對(duì)公司市場營銷都具有重要的意義。（）

14.產(chǎn)品生命周期指的是產(chǎn)品的自然壽命，與其在市場上的銷售情況沒有必然的聯(lián)系。

（）

15.分銷渠道的存在是為解決因生產(chǎn)與消費(fèi)的分離而產(chǎn)生的產(chǎn)品數(shù)量、品種、時(shí)間、地

點(diǎn)和所有權(quán)等方面的矛盾。（）

16.同一種服務(wù)由數(shù)人操作，顧客感受到的服務(wù)品質(zhì)是完全相同的。（）

17.當(dāng)消費(fèi)者對(duì)商品的價(jià)格反映敏感，且市場規(guī)模大，存在著強(qiáng)大的競爭潛力，這時(shí)候

公司就可以采用撇脂定價(jià)策略。（）

18.市場定位中的迎頭定位策略具有較大的風(fēng)險(xiǎn)性。（）

19.推銷員除了要負(fù)責(zé)為公司推銷產(chǎn)品外，還應(yīng)當(dāng)成為顧客的顧問。（）

20.網(wǎng)絡(luò)營銷的核心工作是網(wǎng)上信息收集和發(fā)布。（）

二、單項(xiàng)選擇

1.市場營銷的核心是（）o

A.生產(chǎn)B.分派C.互換D.促銷

2.對(duì)那些處在發(fā)展行業(yè)中的公司和目前經(jīng)營業(yè)績好、環(huán)境變化不大的公司適宜采用（）

戰(zhàn)略。

A.緊縮B.抽資C.穩(wěn)定發(fā)展D.維持

3.某業(yè)務(wù)單位市場增長率為1500,相對(duì)市場占有率為1.5,該業(yè)務(wù)單位屬于（）。

A.問題類B.明星類C.金牛類D.狗類

4.根據(jù)恩格爾定律，恩格爾系數(shù)越低，說明這個(gè)國家人民的生活水平（）。

A.越高B.越低C.不一定D.不變

5.消費(fèi)者購買以下哪種商品的購買行為屬于選擇性購買?（）

A.平常生活用品B.家用汽車C.服裝服飾D.商品住宅

6.當(dāng)一個(gè)公司規(guī)模較小，人力、物力、財(cái)力都比較薄弱時(shí)，應(yīng)當(dāng)采用（）競爭策略。

A.進(jìn)攻策略B.專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營C.市場多角化D.防御策略

7.市場細(xì)分是根據(jù)（）的差異對(duì)市場進(jìn)行的劃分。

A.買方B.賣方C.產(chǎn)品D.中間商

8.服務(wù)是一種無形產(chǎn)品，它向顧客提供的是產(chǎn)品的（）。

A.所有權(quán)B.保護(hù)權(quán)C.使用權(quán)D.管理權(quán)

9.國際營銷公司通過母公司與子公司、子公司與子公司之間轉(zhuǎn)移產(chǎn)品時(shí)擬定某種內(nèi)部轉(zhuǎn)

移價(jià)格，以實(shí)現(xiàn)全球利益最大化的策略就是（）。

A.統(tǒng)一定價(jià)策略B.多元定價(jià)策略

C.控制定價(jià)策略D.轉(zhuǎn)移定價(jià)策略

10.產(chǎn)品銷售增長減慢,利潤增長值接近于零,說明此產(chǎn)品已進(jìn)入產(chǎn)品生命周期的（）,

A.引人期B.成長期C.成熟期D.衰退期

11.品牌資產(chǎn)是一種特殊的（

A.有形資產(chǎn)B.潛在資產(chǎn)C.附加資產(chǎn)D.無形資產(chǎn)

12.在市場對(duì)產(chǎn)品價(jià)格極為敏感、公司的生產(chǎn)成本和經(jīng)營費(fèi)用會(huì)隨生產(chǎn)經(jīng)營的增長而下

降，低價(jià)不會(huì)引起實(shí)際和潛在的競爭，公司宜對(duì)此產(chǎn)品采用（）o

A.撇脂定價(jià)B.滲透定價(jià)C.中間定價(jià)D.理解價(jià)值定價(jià)

13.產(chǎn)品一市場管理型組織的重要缺陷是（）。

A.有些產(chǎn)品和市場容易被忽略B.容易導(dǎo)致計(jì)劃與實(shí)際的脫節(jié)

C.組織管理費(fèi)用太高D.不能及時(shí)得到足夠的市場信息

14.特許專營組織屬于以下哪一類渠道結(jié)構(gòu)?（）

A.個(gè)別式分銷渠道B.垂直式分銷渠道

C.水平式分銷渠道D.復(fù)式渠道

15一般平常生活用品，適合于選擇（）做廣告。

A.人員B.專業(yè)雜志C.電視D.公共關(guān)系

三、簡答（每小題12分，共36分）

1.什么是市場營銷觀念?概要分析新舊兩類市場觀念的主線區(qū)別。

2.產(chǎn)品組合策略有哪幾種？

3.公司進(jìn)行有效溝通的環(huán)節(jié)重要有哪些?

四、案例分析（14分）

不斷創(chuàng)新是杜邦成功的秘密

182023,法國移民德魯莽?愛雷內(nèi)?杜邦在美國特拉華州威明頓市附近的白蘭地河畔創(chuàng)

建了杜邦公司。他沒想到的是，在公司走過兩個(gè)世紀(jì)后，杜邦成了位居美國500強(qiáng)第13位

的大跨國公司，并被《幸?！冯s志評(píng)為當(dāng)今世界化工行業(yè)最成功、最受推崇的公司。1997

年銷售收入達(dá)450億美元，賺錢41億美元。

在劇烈的市場競爭中，公司“其興也勃，其亡也忽”，已經(jīng)司空見慣。杜邦為什么能在

其經(jīng)營的領(lǐng)域內(nèi)長盛不衰?不斷劍新，正是杜邦成功的秘密所在;面對(duì)不斷變化的外部環(huán)境，

不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，使杜邦始終與市場同步前進(jìn)。

在20世紀(jì)即將過去的時(shí)候，回顧20世紀(jì)化學(xué)工業(yè)給人類生活帶來一系列巨大改變的重

大發(fā)現(xiàn)，如人造纖維、塑料、漆料、x光膠片，防水賽璐紛、合成橡膠、尼龍、特富龍、中

空纖維、滌綸……這一切可以說，幾乎都是由杜邦研究人員研究發(fā)明的，并被發(fā)展成為產(chǎn)品

陸續(xù)推向市場的，在給消費(fèi)者帶來利益的同時(shí)，公司也獲得了生存的空間。

但是，在20世紀(jì)初杜邦公司也曾因管理不善，失去了其在火藥市場上的優(yōu)勢，在股東

們正為公司向何處去進(jìn)行投票時(shí)，公司創(chuàng)始人的三個(gè)重孫出資收購了公司，并對(duì)公司進(jìn)行了

重組。為了發(fā)明出讓公司立于不敗之地的新產(chǎn)品，192023,公司在新澤西建立了東部實(shí)驗(yàn)

室，然后又在威明頓市郊建立了中央實(shí)驗(yàn)站，專門從事在生產(chǎn)火藥原料纖維硝酸時(shí)發(fā)現(xiàn)的纖

維素的化學(xué)研究，沿著這一科學(xué)發(fā)現(xiàn)的道路，杜邦開始了其從火藥生產(chǎn)向多元化化工生產(chǎn)的

轉(zhuǎn)變。通過20世紀(jì)以來一系列重大發(fā)現(xiàn)和推出新產(chǎn)品，杜邦形成了能為自身帶來滾滾財(cái)源

的全球性業(yè)務(wù)和產(chǎn)品。如目前全世界39億人天天都在使用的耐力絲牙刷，其原料重要就是

杜邦公司一家提供的。而杜邦公司每年多達(dá)幾百項(xiàng)的專利發(fā)明，也為只有9.8萬名員工的杜

邦公司保證其在國際市場上的強(qiáng)大競爭力提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保證。1997年，杜邦公司發(fā)

明了45億美元的銷售收人，其中300億美元是由杜邦公司自主技術(shù)生產(chǎn)的產(chǎn)品，而這其中

90%的產(chǎn)品是在1997年初次向市場推出的。

杜邦公司自創(chuàng)業(yè)以來，始終以“生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品就會(huì)贏得顧客”作為自己的經(jīng)營思想，

在世界化工市場占據(jù)非凡的優(yōu)勢。然而從50年代中期開始，他的市場占有率不斷下降。對(duì)

此，杜邦公司組織專家進(jìn)行了全面的市場調(diào)查分析，通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)問題出在包裝上，最后得

出結(jié)論：論產(chǎn)品質(zhì)量，杜邦公司好于同行，論產(chǎn)品包裝則不如同行石于是杜邦公司在包裝上

做了重大改善，不久扭轉(zhuǎn)了市場銷售不利的局面。

通過90數(shù)年的發(fā)展，目前杜邦設(shè)在威明頓的中央實(shí)驗(yàn)站已發(fā)展成為世界上規(guī)模最大、

技術(shù)最先進(jìn)的工業(yè)研究中心之一。但該公司總裁在與杜邦科學(xué)家進(jìn)行廣泛交談之后認(rèn)為，隨

著現(xiàn)代社會(huì)進(jìn)人知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，為了保證杜邦公司作為美國工業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者之一的地位，杜邦仍

需繼續(xù)在那些具有長期發(fā)展?jié)摿Φ目茖W(xué)技術(shù)領(lǐng)域下功夫。為此，進(jìn)入90年代后，杜邦在繼

續(xù)通過技術(shù)創(chuàng)新力爭使杜邦傳統(tǒng)產(chǎn)品壽命周期再延長30-"50年的同時(shí)，也將研究的方向轉(zhuǎn)

到了21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品如生物工程、電子學(xué)上，重點(diǎn)是從改善人們的生活條件出發(fā)，研究

開發(fā)用于汽車制造的新材料、新型紡織材料、食品保鮮技術(shù)、改良農(nóng)作物基因技術(shù)、注重環(huán)

境保護(hù)的產(chǎn)品、蜘蛛、蝴蝶等生物仿生技術(shù)。

技術(shù)創(chuàng)新需要投人大量的人力和資金，按照杜邦的經(jīng)驗(yàn)，開發(fā)出一個(gè)新產(chǎn)品并實(shí)現(xiàn)商業(yè)

化，一般需要對(duì)300個(gè)想法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，需用5-7年的時(shí)間。近年來，杜邦公司為了充足提高

公司的市場競爭力，對(duì)公司的研究經(jīng)費(fèi)和研究人員做了充實(shí)，加大了研究經(jīng)費(fèi)的投人，引進(jìn)

了大量的科學(xué)研究人員。就中央實(shí)驗(yàn)站來說，研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)逐年增長，目前每年已達(dá)數(shù)億美

元。研究人員已達(dá)1200多名，占其遍布世界的研究人員總數(shù)的1/40。

杜邦公司對(duì)技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品創(chuàng)新的不懈追求，使其始終在技術(shù)和產(chǎn)品上處在領(lǐng)先地位。

在近兩個(gè)世紀(jì)的拼搏之中長盛不衰，走出了一條依靠創(chuàng)新求發(fā)展的道路。

請(qǐng)思考：

1.杜邦公司的產(chǎn)品不斷創(chuàng)新依賴什么？

2.結(jié)合以上案例，談?wù)劄槭裁凑f不斷創(chuàng)新是公司發(fā)展的動(dòng)力?

市場營銷學(xué)試題參考答案

一、判斷正誤

1.X2.X3.V4.X5.V6.X7.X8.V9.X10.V

11.V12.V13.X14.X15.V16.X17.X18.V19.V20.X

二、單項(xiàng)選擇

1.C2.C3.B4,A5.C6.B7.A8.C9.D10.C

ll.D12.B13.C14.B15.C

三、簡答(每小題12分，共36分)

1.市場營銷觀念是20世紀(jì)50年代中期在美國新的市場形勢下形成并迅速獲得推廣和發(fā)

展一種全新的市場觀念。它是一種以顧客需要和欲望為導(dǎo)向的經(jīng)營哲學(xué)，它把公司的生產(chǎn)經(jīng)

營活動(dòng)看作是一個(gè)不斷滿足顧客需要的