出租車司機從業(yè)上崗證駕考網(wǎng)約車測試題庫答案

出租車司機從業(yè)上崗證駕考網(wǎng)約車測試題庫答案1、駕駛車輛通過泥濘路段時，應(yīng)選擇堅實的路面，________通過。A、加速B、高速C、低速平穩(wěn)D、頻繁轉(zhuǎn)向答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運營基本要求可知，通過泥濘路段時，應(yīng)選擇堅實的路面，用均勻中速或低速一氣通過，避免中途變速、制動、轉(zhuǎn)向和停車。2、駕駛員連續(xù)行車4小時，應(yīng)該停車休息________。A、20分鐘以上B、15分鐘左右C、10分鐘左右D、5分鐘左右答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，當出租汽車駕駛員連續(xù)運營達到4個小時后，必須休息且至少休息20分鐘。3、出租汽車行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李艙的_____。A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4答案：C分析：根據(jù)《出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知：出租汽車行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李艙的2/3。4、柴油機排放的污染物中，對人的眼睛和呼吸道危害很大的是________。A、氮氧化物(NOx)B、碳氫化合物(HC)C、微粒物(PM)D、一氧化碳(CO)答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第三節(jié)：汽車環(huán)保知識可知，柴油機排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物會危害人的眼睛和呼吸道。5、出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不按乘客意愿使用音響和空調(diào)等設(shè)施設(shè)備的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣1分。6、高溫天氣駕駛出租汽車行駛的危險性在于________。A、胎溫、胎壓過高影響行車安全B、車輛電路、油路故障易引發(fā)車輛自燃C、駕駛員易煩躁、疲勞駕駛D、夏天清晨和傍晚路邊納涼的行人會穿行答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，要注意避免發(fā)動機過熱，保持散熱器內(nèi)有充足的冷卻液，及時清除散熱器和發(fā)動機體外表面的灰塵和油垢，及時檢查風(fēng)扇傳動帶張力是否符合規(guī)定標準。掌握適當車速，低速檔行駛時間不宜過長，加速不宜過急，發(fā)動機不宜長期處于大負荷下工作，以免發(fā)動機溫度過高而損壞汽缸墊。發(fā)現(xiàn)胎溫、胎壓過高時，應(yīng)該選擇陰涼處停車休息，讓其自然恢復(fù)正常后，再繼續(xù)行駛。7、霧天對安全行車的主要影響是什么？A、易發(fā)生側(cè)滑B、能見度低C、行駛阻力大D、視野變寬答案：B分析：霧天的能見度很低，容易造成視野不良。而易發(fā)生側(cè)滑的應(yīng)該是滑溜的路面，行駛阻力大這一點更無從得知。因此本題選B。8、出租車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時，應(yīng)當攜帶________。A、從業(yè)資格證B、機動車駕駛證C、機動車行駛證D、車輛道路運輸證答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時，應(yīng)當攜帶，從業(yè)資格證、機動車駕駛證、機動車行駛證和車輛道路運輸證。9、對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責任事故等，網(wǎng)約車平臺公司不得承擔先行賠付責任。A、正確B、錯誤答案：B分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：對于服務(wù)過程中發(fā)生的安全責任事故等，網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)承擔先行賠付責任。10、駕駛出租汽車雪天行至陡坡，如果前面有車正在爬坡，駕駛員應(yīng)該________。A、在坡底停車等待B、加速超越前車C、跟隨前車爬坡D、鳴喇叭催促前車答案：A分析：上坡時必須與前車保持加倍的距離爭取“一氣呵成”完成爬坡以免上坡時減速或打滑而無法順利到達坡頂。11、傷員骨盆骨折的應(yīng)________，肢體骨折不要活動傷肢。A、側(cè)臥屈膝B、仰臥屈膝C、下肢抬高D、半坐半臥答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：傷員骨盆骨折的應(yīng)仰臥屈膝，肢體骨折不要活動傷肢。12、出租汽車駕駛員小王搭載外國乘客，可是聽不明白乘客要去哪里，小王可以_____。A、請乘客下車B、向出租汽車公司求助C、向出租汽車調(diào)度中心求助D、打報警電話求助答案：BCD分析：出租汽車駕駛員小王搭載外國乘客，可是聽不明白乘客要去哪里，小王可以向出租汽車公司求助、向出租汽車調(diào)度中心求助、打報警電話求助。13、行車中發(fā)動機突然熄火后，駕駛員應(yīng)當________。A、迅速踩下制動踏板停在道路中央B、關(guān)閉點火開關(guān)急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤駛離行車道C、開啟右轉(zhuǎn)向燈將車緩慢滑行到路邊停車檢查D、關(guān)閉油箱開關(guān)踏下離合器踏板答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當發(fā)動機突然熄火時，應(yīng)采取以下應(yīng)急處理措施：連續(xù)踩踏2~3次加速踏板，轉(zhuǎn)動點火開關(guān)，試圖再次起動；若起動成功，不要繼續(xù)行駛，應(yīng)將車駛向路邊停車檢查，查明原因，排除隱患后再繼續(xù)行駛。若試圖再次起動失敗，應(yīng)打開右轉(zhuǎn)向燈，利用慣性，將車緩慢駛向路邊停車，打開危險報警閃光燈并在車后方50~100米處設(shè)置故障車警告標志（若在高速公路上，應(yīng)放在車后方150米外）。檢查熄火原因，及時排除故障。14、網(wǎng)約車駕駛員與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者協(xié)議的，通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報備完成________。A、撤銷B、吊銷C、注銷D、注冊答案：C分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理規(guī)定》的規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同或者協(xié)議的，通過出租汽車經(jīng)營者向發(fā)證機關(guān)所在地出租汽車行政主管部門報備完成注銷15、網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于_____年。A、2B、3C、4D、5答案：A分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車平臺公司所采集的個人信息和生成的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)當在中國內(nèi)地存儲和使用，保存期限不少于2年。16、制動時前車輪抱死會出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力的情況。A、正確B、錯誤答案：A分析：車輪抱死會出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力，所以，現(xiàn)在小車都有ABS防抱死系統(tǒng)，緊急剎車時不會再抱死出現(xiàn)喪失轉(zhuǎn)向能力的情況，急剎車你會感覺到腳下會強力反彈，就是ABS啟動了，這時一樣可以打方向。17、交強險是機動車道路交通事故責任強制保險的簡稱。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，機動車道路交通事故責任強制保險的簡稱交強險。18、漫水道路行車時，應(yīng)掛高速檔，快速通過。A、正確B、錯誤答案：B分析：不應(yīng)該掛高速擋，而是要“應(yīng)選用低速擋，以保證汽車有足夠的驅(qū)動力；入水時應(yīng)平穩(wěn)，以防濺起的水花落入電器設(shè)備，造成電器短路;發(fā)動機中速運轉(zhuǎn)，保持車速，中途不得停車、換擋和急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤”這樣才對。19、考核周期內(nèi)，出租汽車駕駛員有20%以上服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。A、正確B、錯誤答案：A分析：根據(jù)《出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核辦法》：考核周期內(nèi)，出租汽車駕駛員有20%以上服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級為B級的，出租汽車企業(yè)考核等級為B級。20、對于道聽途說的小道消息不應(yīng)該______。A、不信謠B、及時傳播C、不傳謠D、自我辨識答案：B分析：對于道聽途說的小道消息應(yīng)該不信謠、不傳謠、自我辨識。21、乘客的服務(wù)需求包括____5個方面。A、安全、方便、快捷、準時、舒適B、安全、方便、尊重、快捷、舒適C、安全、尊重、方便、準時、快捷D、安全、尊重、快捷、舒適、準時答案：B分析：乘客的服務(wù)需求包括安全、方便、尊重、快捷、舒適5個方面。22、出租汽車駕駛員應(yīng)在________等方面為乘客提供便利。A、臨時停車B、停車等候C、下車D、適當超載核定人數(shù)答案：ABC分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，滿足便民的服務(wù)需求主要包括（1)臨時停車的便利。（2)停車等候的便利。（3）下車便利。23、出租車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當在________日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。A、5B、10C、20D、30答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從業(yè)資格注冊有效期內(nèi)，與出租汽車經(jīng)營者解除勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的，應(yīng)當在20日內(nèi)向原注冊機構(gòu)報告，并申請注銷注冊。24、發(fā)生道路交通事故或乘客意外事件，出租汽車駕駛員對乘客病情判斷后，需立即救護的，應(yīng)盡快撥打救援電話，必須簡潔地表達________。A、人、地、狀況、救護措施B、人、地、時間、經(jīng)過C、人、地、救護措施、經(jīng)過D、人、時間、經(jīng)過、狀況答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼救電話必須簡潔地表達人、地、狀況、救護措施。25、發(fā)動機________，功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。A、轉(zhuǎn)速越高B、轉(zhuǎn)速越低C、壓力越高D、壓力越低答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，發(fā)動機轉(zhuǎn)速越快，功率和能量利用率越大，燃油的單位消耗量越小。26、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值計至0分時，在計至0分之日起15日內(nèi)，到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機構(gòu)，接受不少于18學(xué)時的培訓(xùn)。培訓(xùn)學(xué)時不計入注冊期內(nèi)按規(guī)定完成繼續(xù)教育學(xué)時。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在考核周期內(nèi)綜合得分計至0分的應(yīng)當在計至0分之日起15日內(nèi)到從業(yè)資格管理檔案所在地有培訓(xùn)資格的機構(gòu)接受不少于18個學(xué)時的出租汽車法規(guī)、職業(yè)道德和安全意識等培訓(xùn)并憑培訓(xùn)證明到道路運輸管理機構(gòu)辦理清除計分手續(xù)。27、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核等級分為優(yōu)良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。28、申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當持其________申請注冊。A、從業(yè)資格證B、機動車駕駛證及復(fù)印件C、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同D、有關(guān)部門或者單位出具的3年內(nèi)無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故記錄證明答案：AC分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，申請從業(yè)資格注冊或者延續(xù)注冊的出租汽車駕駛員，應(yīng)當填寫《出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊登記表》，持其從業(yè)資格證及與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同或者聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同，到發(fā)證機關(guān)所在地的市、縣級道路運輸管理機構(gòu)申請注冊。29、駕駛機動車行駛過程中發(fā)動機著火，以下做法錯誤的是什么？A、迅速關(guān)閉發(fā)動機B、用覆蓋法滅火C、開啟發(fā)動機罩滅火D、用滅火器滅火答案：C分析：注意審題，題目要求選錯誤的說法，發(fā)動機著火了如果打開發(fā)動機罩，很可能會引起爆燃，傷到自己。駕駛機動車行駛過程中發(fā)動機著火，應(yīng)當迅速關(guān)閉發(fā)動機，用覆蓋法或者滅火器滅火。30、出租汽車服務(wù)評價指標中，要求車輛服務(wù)標志設(shè)置合格率達到______。A、90%及以上B、95%及以上C、85%及以上D、100%答案：D分析：根據(jù)出租汽車服務(wù)國家標準：要求車輛服務(wù)標志設(shè)置合格率達到100%。31、發(fā)生有人員傷亡的道路交通事故，需要保護現(xiàn)場時，駕駛員應(yīng)該________。A、標記車輛、傷員位置B、標圍封閉現(xiàn)場C、遇雨雪等自然現(xiàn)象可能對現(xiàn)場造成破壞時對尸體、血跡、制動印痕及現(xiàn)場散落物等進行遮蓋D、清理干凈現(xiàn)場答案：ABC分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，為了使公安交管部門準確勘察現(xiàn)場，為分析事故原因提供確切的資料，駕駛員應(yīng)在不妨礙搶救傷員的情況下，盡力保留事故現(xiàn)場。不得清理現(xiàn)場。32、綠色駕駛的唯一目的是節(jié)省燃油。A、正確B、錯誤答案：B分析：綠色駕駛指即能夠節(jié)省燃油、降低尾氣排放，同時又能延長車輛使用壽命的駕駛方法。33、下列哪種行為屬于服務(wù)禁忌？A、行車時接打手機B、路橋通行費由乘客承擔C、征得乘客同意后拼客D、提醒乘客勿將頭伸出窗外答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，服務(wù)禁忌和違法行為主要包括（1）不尊重不同國家、地區(qū)和民族的宗教信仰。（2）搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客，并分別向乘客進行收費。（3)拒載行為。（4）未按合理路線行駛，或在特殊情況下需要改變線路，沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為。合理路線是指從乘客上車地點到目的地里程最短或經(jīng)濟、便捷行駛路線，或按乘客意愿另行選擇的行駛路線。（5）不執(zhí)行價格主管部門核定的收費標準收費，收費不按規(guī)定出具發(fā)票。（6）傳播謠言，或者在乘客之間交談時隨意插話。（7）遠離車輛或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在車上的物品。（8)緊盯乘客或目光停留時間過長。(9)向乘客強行推銷商品和休閑娛樂等項目。（10）行車時接打電話（11）在車內(nèi)吃零食、吸煙、，向車外拋物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。（13）車上載有乘客時，到加油站補充燃料。（14）其他服務(wù)禁忌和違法行為。34、個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其________申請注冊。A、從業(yè)資格證B、車輛道路運輸證C、機動車駕駛證及復(fù)印件D、有關(guān)部門或者單位出具的3年內(nèi)無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故記錄證明答案：AB分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，個體出租汽車經(jīng)營者自己駕駛出租汽車從事經(jīng)營活動的，持其從業(yè)資格證及車輛道路運輸證申請注冊。35、在坡道上掉頭，每次停車時均要拉緊駐車制動器操縱桿。A、正確B、錯誤答案：A分析：在坡道上掉頭，每次停車時均要拉緊駐車制動器操縱桿，以免發(fā)生溜車。因此本題正確36、發(fā)生道路交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛員應(yīng)當設(shè)法讓乘客遠離事故現(xiàn)場，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，發(fā)生道路交通事故，車輛不能離開道路時，駕駛員應(yīng)當設(shè)法讓乘客遠離事故現(xiàn)場，選擇安全的地方等待，以防發(fā)生二次事故。37、出租汽車車輛的一、二級維護必須按期進行。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護的基本知識可知，根據(jù)《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》（GB/T18344-2001），汽車一、二級維護周期的確定，應(yīng)以汽車行駛里程為基本依據(jù)。38、事故現(xiàn)場呼吸中斷傷員的癥狀表現(xiàn)為無呼吸聲音和無呼吸運動。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，呼吸障礙者的癥狀為呼吸急促、呼吸微弱，嚴重者呼吸中斷，表現(xiàn)為無呼吸聲和無呼吸運動。39、出租汽車行車至交叉路口時，應(yīng)注意以下_____。A、避免發(fā)動機熄火B(yǎng)、遇擁堵的路口，應(yīng)順序排隊等候。C、只注意前方情況即可D、要控制好車速答案：ABD分析：出租汽車行車至交叉路口時應(yīng)避免發(fā)動機熄火、遇擁堵的路口，應(yīng)順序排隊等候、要控制好車速減速慢行。40、被保險機動車出險后，被保險人按配合查勘、出險通知、提出索賠、領(lǐng)取賠款、權(quán)益轉(zhuǎn)讓的流程，向保險公司索賠。A、正確B、錯誤答案：B分析：汽車保險理賠的處理程序其實很簡單，主要包括受理案件、現(xiàn)場查勘與定損、賠付結(jié)案三個過程，詳細可以分為9個步驟，分別是：車輛出險、報案、現(xiàn)場處理、提出索賠請求、配合保險公司事故查勘、事故結(jié)案、提交索賠材料、索賠審核和領(lǐng)取賠款。41、出租汽車駕駛員的衣著應(yīng)整潔無破損，但可不著工作裝上崗。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，出租汽車駕駛員著裝應(yīng)得體大方，不得袒胸露背。按規(guī)定著裝，正確佩戴服務(wù)標志，配飾得體。42、在道路上停車時要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面。A、正確B、錯誤答案：A分析：在道路上停車時要盡量避開坡道、積水、結(jié)冰或松軟路面，防止路面垮塌。43、《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，市、縣級道路運輸管理機構(gòu)應(yīng)當加強對出租汽車駕駛員的從業(yè)管理，將其違法行為記錄等作為服務(wù)質(zhì)量信譽考核的依據(jù)。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員出租或者轉(zhuǎn)讓出租汽車駕駛員從業(yè)資格證件的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值20分。44、對傷員進行人工呼吸時，讓傷員仰臥，面部向上，頭后部墊一軟枕。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，主要是看寫的是頸后部還是頭后部，頸后部就是對的45、乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當________。A、提供備用紙巾及塑料袋必要時征求乘客意見后及