網(wǎng)約車駕駛員資格證測試題答案

網(wǎng)約車駕駛員資格證測試題答案1、出租汽車駕駛員注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前________內(nèi)申請延續(xù)注冊。A、5日B、10日C、20日D、30日答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。2、出租汽車駕駛員載客途中無正當(dāng)理由中斷服務(wù)的視為中途甩客。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：服務(wù)技巧和服務(wù)禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中不得有搶客、強行攬客、甩客、倒客，無正當(dāng)理由中斷或強迫乘客換乘其他車輛；未經(jīng)乘客同意強行拼客等行為。3、出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則有______。A、立即停車，搶救傷員B、保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)立標(biāo)記C、如實反映，聽候處理D、服從指揮，撤離現(xiàn)場答案：ABCD分析：出租汽車駕駛員發(fā)生道路交通事故后，處理原則是：立即停車，搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場，設(shè)立標(biāo)記、如實反映，聽候處理、服從指揮，撤離現(xiàn)場。4、車輛上坡時，應(yīng)盡量利用慣性行駛，________以減少輪胎磨損。A、加大油門B、使用駐車制動C、及時換擋D、空擋滑行答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第二節(jié)：出租汽車使用技術(shù)可知，車輛上坡時，應(yīng)盡量利用行駛，及時換擋變速，以減少輪胎的磨損。5、出租汽車駕駛員發(fā)生未造成人身傷亡的道路交通事故，當(dāng)事人對事實及成因無爭議的，適用簡易程序。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，出租汽車駕駛員未造成人身傷亡的交通事故，當(dāng)事人對事實及成因無爭議的，適用簡易程序。6、出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為出租汽車駕駛員________等提供便利。A、從業(yè)資格考試B、從業(yè)資格注冊C、違章處罰D、繼續(xù)教育答案：BD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)為出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊和繼續(xù)教育等提供便利。7、下列哪種行為不會造成燃料浪費？A、發(fā)動機怠速時踩踏加速踏板B、發(fā)動機長時間空轉(zhuǎn)C、合理選擇擋位行車D、將冷卻液溫度控制在較低水平答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，合理選擇擋位能節(jié)省燃料。8、根據(jù)《出租車駕駛員服務(wù)規(guī)范》：出租汽車經(jīng)營服務(wù)的首要要求，就是為乘客出行提供專屬（乘車期間）、快捷、方便、舒適、安全的“門到門”服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，下車時，提醒乘客帶好隨聲物品，并協(xié)助乘客提取行李，經(jīng)乘客確認(rèn)無誤后關(guān)閉行李艙，向乘客道別，豎起空車待租標(biāo)志。9、引發(fā)道路交通事故的因素中，道路和車輛起決定性作用。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本知識可知，行車過程中影響安全運營的因素很多，但歸納起來可分為主觀因素和客觀因素。駕駛員的主觀隱私包括守法意識和安全意識、駕駛技術(shù)、行車經(jīng)驗、心理素質(zhì)和生理素質(zhì)等，而車輛技術(shù)狀況、道路狀況、特殊天氣、氣候變化和交通環(huán)境等則是客觀因素。10、輪胎氣壓過低會增大輪胎的________，油耗會顯著增加。A、滾動阻力B、空氣阻力C、負(fù)荷D、壽命答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第一節(jié)：影響節(jié)能駕駛的主要因素可知，輪胎壓力降低時，輪胎變形增大，輪胎的遲滯損失增加，而使?jié)L動阻力增加。11、下列哪些是節(jié)能環(huán)保的駕駛操作方法？A、下坡時空擋滑行B、起步前預(yù)熱發(fā)動機C、條件允許時盡量使用高速擋D、合理帶擋滑行答案：BCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，汽車下山或下坡行駛時，禁止掛空檔滑行。12、駕駛車輛在泥濘路上制動時，車輛易發(fā)生側(cè)滑或甩尾。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：出租汽車安全運營可知，車輛在泥濘、溜滑路面下緊急制動或猛轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤時，由于車輪抱死或輪胎受力失衡，車輛與路面之間失去橫向摩擦阻力，易產(chǎn)生側(cè)滑、行駛方向失控，極易導(dǎo)致向路邊翻車、墜車或與其他車輛、行車相撞。13、煙花、爆竹、火柴都屬于危險化學(xué)品中的爆炸品。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，煙花，爆竹屬于爆炸品，火柴屬于易燃固體。14、汽車處于中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時，出現(xiàn)行駛不穩(wěn)，嚴(yán)重時轉(zhuǎn)向盤有振手的感覺，此故障屬于________。A、行駛擺頭B、行駛跑偏C、轉(zhuǎn)向沉重D、制動跑偏答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，行駛擺頭故障現(xiàn)象：汽車在中、高速或某一較高轉(zhuǎn)速時，出現(xiàn)行駛不穩(wěn)，嚴(yán)重時轉(zhuǎn)向盤有振手的感覺。15、出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要做好_____的安全檢查。A、氣缸檢查B、出車前C、收車后D、行車中答案：BCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車日常維護(hù)是駕駛員必須完成的日常工作，要做好出車前、收車后、行車中的安全檢查。16、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)，________，經(jīng)營行為，運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。A、維護(hù)穩(wěn)定B、安全生產(chǎn)C、服務(wù)質(zhì)量D、車容車貌答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核內(nèi)容包括遵守法規(guī)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營行為、運營服務(wù)等四方面內(nèi)容。17、乘客下車時，駕駛員應(yīng)提醒乘客可使用客戶端等，通過實名打分和意見反饋等方式對本次服務(wù)行為進(jìn)行評價。A、正確B、錯誤答案：B分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運營服務(wù)規(guī)范》可知：在乘客下車時，提醒乘客可使用客戶端等通過匿名打分和意見反饋等方式對本次服務(wù)行為進(jìn)行評價。同時，不應(yīng)將約車人或乘客對單次服務(wù)行為的評價結(jié)果直接反饋至駕駛員。18、網(wǎng)約車駕駛員的注冊報備信息不包括_____。A、駕駛員從業(yè)資格證信息B、駕駛證C、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同D、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的協(xié)議答案：B分析：網(wǎng)約車駕駛員的注冊報備信息包括：1、駕駛員從業(yè)資格證信息2、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的勞動合同3、與出租汽車經(jīng)營者簽訂的協(xié)議19、硫磺、火柴屬于危險化學(xué)品中的________。A、爆炸品B、易燃固體C、自燃物品D、放射性物質(zhì)答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第六節(jié)：危險品的識別與處置可知，易燃固體是指燃點低，對熱、撞擊、摩擦敏感，易被外部火源點燃，燃燒迅速，并可能散發(fā)出有毒煙霧或有毒氣體的固體物質(zhì)，如硫黃、火柴等。20、夜間駕駛機動車在農(nóng)村道路行駛，遇到對向駛來畜力車時，以下做法正確的是什么？A、持續(xù)鳴喇叭警示B、交替使用遠(yuǎn)近光燈提示C、使用近光燈，減速靠右避讓D、加速通過答案：C分析：夜間駕駛機動車在農(nóng)村道路行駛，遇到對向駛來畜力車時，應(yīng)當(dāng)使用近光燈，減速靠右避讓。21、出租汽車應(yīng)當(dāng)按規(guī)定配置______。A、消防器材B、車輛衛(wèi)星定位裝置C、倒車影像D、計程計價設(shè)備答案：ABD分析：車輛應(yīng)按規(guī)定配置出租汽車標(biāo)志頂燈、空車待租標(biāo)志、計價器、具有行駛記錄功能的車載衛(wèi)星定位系統(tǒng)、安全防范設(shè)施、消防材料等。22、運營過程中，為保證駕駛安全，駕駛員不可以回答乘客詢問。A、正確B、錯誤答案：B分析：運營過程中，駕駛員應(yīng)耐心回答乘客詢問。23、道路交通事故責(zé)任強制保險根據(jù)各行政區(qū)劃不同情況制定不同責(zé)任限額。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，交通事故責(zé)任強制保險在全國范圍內(nèi)實行統(tǒng)一的責(zé)任限額，責(zé)任限額分為死亡傷殘限額、醫(yī)療費用賠償限額、財產(chǎn)損失限額以及被保險人在道路交通事故中無責(zé)任的賠償限額。24、漫水道路行車時，應(yīng)掛高速檔，快速通過。A、正確B、錯誤答案：B分析：不應(yīng)該掛高速擋，而是要“應(yīng)選用低速擋，以保證汽車有足夠的驅(qū)動力；入水時應(yīng)平穩(wěn)，以防濺起的水花落入電器設(shè)備，造成電器短路;發(fā)動機中速運轉(zhuǎn)，保持車速，中途不得停車、換擋和急轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)向盤”這樣才對。25、車輛落水的瞬間，駕駛員應(yīng)立即解開安全帶，以便快速逃離車外。A、正確B、錯誤答案：B分析：車輛落水的瞬間，駕駛員應(yīng)：1、慢慢降低車窗，讓洪水進(jìn)入車窗期間逃出。2、如車窗無法降下，需用工具打破車窗。3、如車旁玻璃無法打破，嘗試從天窗或擋風(fēng)玻璃打開。4、如無法從車窗逃走，嘗試慢慢把車門打開，不過，車外水壓大令車門很難開啟。5、若車門無法打開，車主需鎮(zhèn)定，當(dāng)進(jìn)入車內(nèi)的水接近頸部，先吸一口氧氣，嘗試打開車門。6、盡快游到水面，遠(yuǎn)離汽車。26、暫扣機動車駕駛證是指對發(fā)生重大交通事故構(gòu)成犯罪，或者有酒駕、肇事后逃逸行為，以及其他違反道路交通法規(guī)的機動車駕駛員實施的取消其駕駛資格的處罰措施。A、正確B、錯誤答案：B分析：違反道路交通安全法律、法規(guī)的規(guī)定，發(fā)生重大交通事故，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，并由公安機關(guān)交通管理部門吊銷機動車駕駛證。27、駕駛出租汽車行駛，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向阻力突然增大，但還可以轉(zhuǎn)向時，應(yīng)________。A、緊急制動停車，查明原因B、選擇安全地點停車，查明原因C、握穩(wěn)轉(zhuǎn)向盤，及時減速D、低速靠右繼續(xù)行駛答案：BC分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，裝有動力轉(zhuǎn)向的車輛，突然發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)向困難、操作費力，應(yīng)盡快減速、靠右行駛，選擇安全地點停車，查明原因、如果車輛還可以實現(xiàn)轉(zhuǎn)向時，在保證安全的前提下，低速行駛，開到維修廠進(jìn)行維修。28、車輛燃油起火時，下列物品不能用于滅火的是________A、路邊砂、土B、水C、浸水衣服D、滅火器答案：B分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試全國公共科目培訓(xùn)教材》：燃油著火時，切不可用水去澆，要做好油箱的防爆工作，并切斷油路，選擇適用的滅火器滅火；若無滅火器，可用路邊的沙土或厚布、工作服等覆蓋滅火以防火勢蔓延加劇。29、下列哪些路段禁止掉頭？A、人行橫道、鐵路道口B、有禁止掉頭標(biāo)志路段C、窄路、彎道D、橋梁、隧道答案：ABCD分析：以下地方禁止掉頭：1、有禁止掉頭標(biāo)志的地點，禁止掉頭；2、有禁止左轉(zhuǎn)標(biāo)志、標(biāo)線的地點，禁止掉頭；3、在鐵路口，禁止掉頭；4、在人行道上，禁止掉頭；5、在橋梁上，禁止掉頭；6、在急彎處，禁止掉頭；7、在陡坡上，禁止掉頭；8、在隧道中，禁止掉頭；9、在易發(fā)生危險路段，禁止掉頭。30、駕駛員有義務(wù)根據(jù)乘客的實際需求，提供_____的運營服務(wù)，保護(hù)乘客的合法權(quán)益。A、安全、優(yōu)質(zhì)、高效B、快速、方便、準(zhǔn)時C、和諧、安全、敬業(yè)D、靈活、全面、合格答案：A分析：駕駛員有義務(wù)根據(jù)乘客的實際需求，提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效的運營服務(wù)，保護(hù)乘客的合法權(quán)益。31、出租車駕駛員不具有完全民事行為能力或者受到刑事處罰，且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢的________。A、應(yīng)于注冊B、延續(xù)注冊C、不予延續(xù)注冊D、及時注冊答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員有下列情形之一的，不予延續(xù)注冊：1.不具有完全民事行為能力。2.受到刑事處罰且刑事處罰尚未執(zhí)行完畢。3.持無效的勞動合同、聘用協(xié)議或者經(jīng)營合同的。32、駕駛出租汽車在山區(qū)道路行駛，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有________。A、提前減速降擋通過彎道B、跟車距離過近C、下陡坡前使用發(fā)動機制動D、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快答案：BD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運營基本要求可知，在山區(qū)道路行駛，跟車距離過近和下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故。33、如遇乘客乘坐出租汽車________去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費，出租汽車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。A、包車B、雙程C、拼客D、單程答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第三節(jié)：服務(wù)流程可知，如遇乘客乘坐出租汽車單程去郊區(qū)或到運營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費、路橋通行費以及其他應(yīng)由乘客承擔(dān)的費用，出租汽車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。34、下列選項中，哪些是輪胎爆裂的信號？A、車身一側(cè)突然下沉B、發(fā)出濃煙C、發(fā)出“砰”的聲音D、車輛出現(xiàn)振動答案：ACD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，車輛行駛中發(fā)生爆胎時，往往伴有爆破聲，車輛會出現(xiàn)明顯的振動，轉(zhuǎn)向盤隨之極大的力量自行向爆胎一側(cè)急轉(zhuǎn)。35、出租汽車駕駛員做到________是出租汽車服務(wù)順利開展的前提。A、自主定價B、精通車輛維修C、安全行車D、主動延長工作時間答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第二章第二節(jié)：出租汽車駕駛員職業(yè)道德可知，安全行車是出租汽車服務(wù)順利開展的前提。36、駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每2年進(jìn)行1次。A、正確B、錯誤答案：B分析：出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核工作每年進(jìn)行一次。37、出租汽車駕駛員在運營中應(yīng)攜帶________。A、機動車行駛證B、機動車駕駛證C、車輛道路運輸證D、從業(yè)資格證答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)攜帶，從業(yè)資格證、機動車駕駛證、機動車行駛證和車輛道路運輸證。38、出租汽車駕駛員遇劫后的處理原則有哪些？A、臨危不懼處變不驚B、快速反應(yīng)后發(fā)制人C、緩和對抗以柔克剛D、把握時機理智冒險答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，遇劫后處理的原則（1）臨危不懼，處變不驚。（2）快速反應(yīng)，后發(fā)制人。（3）緩和對抗，以柔克剛。（4）把握時機，理智冒險。39、出租汽車計價器損壞或計價器數(shù)字顯示不清晰，可以繼續(xù)運營。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第四節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，出租汽車應(yīng)安裝符合《出租汽車計價器檢定規(guī)程》（JJG517-2009）要求的計價器，計價器的安裝位置，應(yīng)符合當(dāng)?shù)爻鲎馄囍鞴懿块T的規(guī)定。顯示應(yīng)方便乘客查看，數(shù)字顯示清晰，發(fā)票打印準(zhǔn)確。40、出租車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的記分制，另外加分分值為5分。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核實行基準(zhǔn)分值為20分的計分制，另外加分分值為10分。41、下列哪些情緒不利于出租汽車駕駛員安全行車？A、下列哪些情緒不利于出租汽車駕駛員安全行車？B、遇親人病故傷感抑郁C、意外中獎興奮激動D、情緒平和、穩(wěn)定答案：ABC分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第三節(jié)：安全運營心理素質(zhì)可知，駕駛員在滿意、愉快、高興、歡喜時，反應(yīng)靈敏度提高，行車精力充沛、精神集中。觀察分析情況靈敏果斷，操作迅速、敏捷、及時。這是一種增力，對行車安全是一種保證。反之，駕駛員存在厭惡、憤怒、恐懼或悲哀等不良情緒時，感受能力降低，精神分散、無精打采、反應(yīng)遲鈍、操作遲緩，時有失誤。這是一種減力，對行車安全是一種潛在威脅。42、網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標(biāo)價。A、正確B、錯誤答案：A分析：網(wǎng)約車的運價實行市場調(diào)節(jié)價，市人民政府在認(rèn)為必要時可實行政府指導(dǎo)價。網(wǎng)約車平臺公司應(yīng)當(dāng)接受本市物價部門監(jiān)督，合理確定網(wǎng)約車運價，實行明碼標(biāo)價。43、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值________。A、扣20分B、扣10分C、扣5分D、扣3分答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中無正當(dāng)理由擅自中斷服務(wù)的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽考核分值扣10分。44、因轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時，駕駛員應(yīng)立即踩踏制動踏板減速，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，當(dāng)制動、轉(zhuǎn)向或擦撞引起車輛側(cè)滑時，應(yīng)立即松抬制動踏板，并迅速向側(cè)滑的一方轉(zhuǎn)動轉(zhuǎn)向盤，并及時回轉(zhuǎn)方向進(jìn)行調(diào)整，修正方向后繼續(xù)行駛；因轉(zhuǎn)向或擦撞引起的側(cè)滑，不可使用行車制動。45、外地乘客詢問駕駛員出租汽車收費標(biāo)準(zhǔn)時，駕駛員可以不予理睬。A、正確B、錯誤答案：B分析：外地乘客詢問駕駛員出租汽車收費標(biāo)準(zhǔn)