網(wǎng)約車司機(jī)上崗證模擬測試題庫答案

網(wǎng)約車司機(jī)上崗證模擬測試題庫答案1、信訪人提出投訴請求的，可不載明信訪人的姓名（名稱）、住址和請求、事實(shí)、理由。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第九章第三節(jié)：權(quán)益維護(hù)可知，信訪人提出投訴請求的，應(yīng)當(dāng)載明信訪人的姓名（名稱）、住址、請求、事實(shí)、理由。2、汽車離合器應(yīng)接合平穩(wěn)，分離徹底，工作時不應(yīng)有異響、抖動或不正常打滑現(xiàn)象。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，離合器：機(jī)動車的離合器應(yīng)接合平穩(wěn)，分離徹底，工作時不應(yīng)有異響、抖動或不正常打滑等現(xiàn)象。踏板自由行程應(yīng)與該車型的技術(shù)要求一致。3、對傷員進(jìn)行人工呼吸時，讓傷員仰臥，面部向上，頭后部墊一軟枕。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，主要是看寫的是頸后部還是頭后部，頸后部就是對的4、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)安全一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故的劃分標(biāo)準(zhǔn)由_____規(guī)定。A、國家安全監(jiān)督管理部門B、各級人民政府C、國務(wù)院D、人民法院答案：C分析：根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)安全一般事故、較大事故、重大事故、特別重大事故的劃分標(biāo)準(zhǔn)由國務(wù)院規(guī)定。5、社會公德是人們在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是保證社會和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。A、正確B、錯誤答案：A分析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容：社會公德是人們在社會交往和公共生活中應(yīng)該遵守的行為準(zhǔn)則，是保證社會和諧穩(wěn)定最基本的道德要求。6、變速器齒輪油品質(zhì)下降，易造成變速器掛擋困難。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，掛檔困難原因：變速叉軸彎曲變形；自鎖或互鎖鋼珠破裂、毛糙卡滯；變速器拔叉軸調(diào)整不當(dāng)或損壞；同步器耗損或有缺陷；變速器軸彎曲變形或花鍵損壞等。7、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。A、扣10分B、扣5分C、扣3分D、扣1分答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中未按規(guī)定隨車攜帶有效消防器材的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值扣5分。8、出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握的服務(wù)溝通技巧包括_____。A、善于傾聽B、積極應(yīng)答C、交談有度D、以客為先答案：ABCD分析：根據(jù)《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》：出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)掌握的服務(wù)溝通技巧包括善于傾聽、積極應(yīng)答、交談有度、以客為先。9、如圖所示，出租汽車駕駛員飲酒后容易引發(fā)道路交通事故，這是因?yàn)榫凭珪绊懭梭w________。A、消化系統(tǒng)B、中樞神經(jīng)系統(tǒng)C、呼吸系統(tǒng)D、免疫系統(tǒng)答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營基本知識可知，酒后神經(jīng)系統(tǒng)紊亂，難以按照大腦發(fā)出的指令準(zhǔn)確無誤地完成規(guī)定動作，主要表現(xiàn)在動作不協(xié)調(diào)、不到位，如混淆制動踏板和加速踏板等。10、出租汽車經(jīng)營者可以先招聘駕駛員并安排上崗，再組織其參加從業(yè)資格考試并取得從業(yè)資格證。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，取得從業(yè)資格證的出租汽車駕駛員，應(yīng)當(dāng)?shù)桨l(fā)證機(jī)關(guān)所在地的市、縣級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)從業(yè)資格注冊后，方可從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)。11、出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員一個考核周期屆滿，經(jīng)簽注服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級后，該考核周期內(nèi)的扣分與加分予以清除，不轉(zhuǎn)入下一個考核周期。12、國家對出租汽車實(shí)行強(qiáng)制報(bào)廢年限的上限為5年。A、正確B、錯誤答案：B分析：國家規(guī)定出租汽車車輛強(qiáng)制報(bào)廢年限上限為8年。13、駕駛出租汽車在山區(qū)道路行駛，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故的原因有________。A、提前減速降擋通過彎道B、跟車距離過近C、下陡坡前使用發(fā)動機(jī)制動D、下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快答案：BD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，在山區(qū)道路行駛，跟車距離過近和下坡、轉(zhuǎn)彎、會車時速度過快，會引發(fā)車輛失控、追尾、碰撞、翻車、墜崖等事故。14、道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第一節(jié)：交通事故處置可知，道路交通事故適用簡易程序處理完畢后，當(dāng)事人應(yīng)立即撤離現(xiàn)場，恢復(fù)交通。否則公安交管部門有權(quán)對當(dāng)事人進(jìn)行強(qiáng)制撤離。15、乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)的，出租汽車駕駛員有權(quán)直接拒絕提供服務(wù)。A、正確B、錯誤答案：B分析：當(dāng)乘客要求去偏遠(yuǎn)、冷僻地區(qū)或者夜間要求駛出城區(qū)時，駕駛員可以要求乘客隨同，就近到有關(guān)部門辦理驗(yàn)證登記手續(xù)；乘客若不配合，駕駛員有權(quán)拒絕提供服務(wù)。16、一般情況下，經(jīng)濟(jì)車速是汽車最高設(shè)計(jì)車速的________。A、40%～50%B、50%～75%C、70%～85%D、80%～95%答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第七章第二節(jié)：節(jié)能駕駛操作規(guī)范可知，按經(jīng)濟(jì)車速行駛。經(jīng)濟(jì)車速是汽車以直接擋或超速擋行駛時，燃油消耗量最低的車速。一般經(jīng)濟(jì)車速是汽車最高設(shè)計(jì)車速的50%~75%。17、口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進(jìn)行時，每________min停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。A、1~2B、3~4C、4~5D、5~6答案：B分析：根據(jù)急救常識可知：口對口人工吹氣與胸外按壓操作反復(fù)進(jìn)行時，每3-4min停止一次操作，檢查呼吸與循環(huán)。18、巡游車駕駛員接受出租汽車電召任務(wù)后未履行約定的，由縣級以上地方人民政府出租汽車行政主管部門責(zé)令改正，并處200元以上2000元以下罰款。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員從業(yè)資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續(xù)從事出租汽車客運(yùn)服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)在有效期屆滿前30日內(nèi)申請延續(xù)注冊。19、規(guī)范出租汽車運(yùn)營服務(wù)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有______。A、《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》B、《巡游出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》C、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》D、《關(guān)于深化改革推進(jìn)出租汽車行業(yè)健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》答案：ABC分析：規(guī)范出租汽車運(yùn)營服務(wù)的國家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)有：《出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》、《巡游出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》、《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》。20、出租汽車駕駛員在乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個指頭指向乘客。A、正確B、錯誤答案：A分析：根據(jù)出租汽車駕駛員職業(yè)道德的基本內(nèi)容：出租汽車駕駛員在乘客交談中，忌用除大拇指以外的任何一個指頭指向乘客。21、出租汽車駕駛員出車前應(yīng)對制動、轉(zhuǎn)向、傳動、燈光等部位進(jìn)行檢查、調(diào)整和緊固，確保行車安全。A、正確B、錯誤答案：B分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第一節(jié)：出租汽車維護(hù)的基本知識可知，安全檢視主要是指對汽車制動、轉(zhuǎn)向、傳動、懸架、燈光、信號等安全部位和位置以及發(fā)動機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)進(jìn)行檢視、較緊，確保行車安全。22、搶救道路交通事故中的傷員時，應(yīng)當(dāng)盡可能用救護(hù)車運(yùn)送，使傷員平臥，減少運(yùn)送途中的二次損傷。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第八章第二節(jié)：乘客突發(fā)疾病處置可知，車輛發(fā)生道路交通事故后，從車中移出傷員或搬運(yùn)傷員時動作要輕緩。盡可能用救護(hù)車運(yùn)送傷員，可以使傷員平臥，減少運(yùn)送途中的再損傷。23、出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核等級為B級的出租汽車駕駛員的教育和管理。24、突發(fā)事件分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、_____和社會安全事件。A、地質(zhì)災(zāi)害B、森林火災(zāi)C、公共衛(wèi)生事件D、洪澇災(zāi)害答案：C分析：突發(fā)事件分為自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。25、出租汽車駕駛員義務(wù)接送高考考生屬于_____的社會責(zé)任。A、救死扶傷B、無私奉獻(xiàn)C、拾金不昧D、尊老愛幼答案：B分析：出租汽車駕駛員義務(wù)接送高考考生屬于無私奉獻(xiàn)的社會責(zé)任。26、出于安全考慮，女性出租汽車駕駛員盡量不在________運(yùn)營。A、夜間B、節(jié)假日C、白天D、早晨答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，夜間作案的頻率高。在夜間，出租汽車駕駛員由于連續(xù)運(yùn)營，體能下降，這時的觀察力、分析力、判斷力以及自身防衛(wèi)能力都降至全天的低潮。另外，道路上行車、車輛稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天養(yǎng)精蓄銳，這時正是精神和體能狀態(tài)最佳的時候，在雙方較量中其占據(jù)明顯優(yōu)勢。27、跟車行駛時，要預(yù)見前車隨時可能轉(zhuǎn)向、減速或緊急制動，能夠提前采取措施以確保安全。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第一節(jié)：安全運(yùn)營基本知識可知，跟車行駛時，要預(yù)見前車隨時可能轉(zhuǎn)向、減速或緊急制動，能夠提前采取措施以確保安全。28、出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，處________的罰款。A、1000元以上3000元以下B、200元以上2000元以下C、50元以上200元以下D、1萬元以上3萬元以下答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，出租汽車駕駛員轉(zhuǎn)借、出租、涂改從業(yè)資格證的，由縣級以上道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處10000元以上30000元以下的罰款。29、網(wǎng)約車服務(wù)評價指標(biāo)中要求達(dá)到100%的是_____。A、預(yù)約響應(yīng)率B、第三方調(diào)查乘客滿意率C、約車成功率D、乘客服務(wù)評價滿意率答案：A分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車運(yùn)營服務(wù)規(guī)范》：網(wǎng)約車服務(wù)評價指標(biāo)中要求達(dá)到100%的是預(yù)約響應(yīng)率。30、雨天駕駛出租汽車要與路邊行人保持更大的間距，避免泥水濺污行人。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第二節(jié)：安全運(yùn)營基本要求可知，雨天駕駛要低速慢行，并密切關(guān)注路面情況及行人、車輛的動態(tài)。要特別留意路面情況及行人、車輛的動態(tài)。要特別留意路面坑洼情況，防止因積水而影響對路面狀況的判斷。要避免濺起的水花影響行人和非機(jī)動車的正常通行。31、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值________。A、加1分B、加3分C、加5分D、加10分答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第二節(jié)：出租汽車服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核可知，出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中有積極參加搶險(xiǎn)救災(zāi)、義務(wù)服務(wù)等社會公益活動行為的，出租汽車駕駛員服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核分值1分。32、出租汽車車輛號牌應(yīng)當(dāng)清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車車輛牌照字跡清晰，固定端正，無遮擋物、反光物。33、車輛出現(xiàn)行駛擺頭的故障原因可能是________。A、前輪定位不正確B、轉(zhuǎn)向傳動機(jī)構(gòu)松曠C、車輪動平衡不良D、輪轂軸承松曠答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第六章第三節(jié)：出租汽車常見故障處理可知，行駛擺頭故障原因：轉(zhuǎn)向減振器、前懸架減振彈簧或減振器損壞；車輪、制動盤或傳動軸不平衡，前輪定位不確定或懸架松動；轉(zhuǎn)向器嚙合間隙過大、傳動機(jī)構(gòu)松曠、輪轂軸承松曠等。34、12周歲以下（或1.4米以下）兒童不宜坐在副駕駛位。A、正確B、錯誤答案：A分析：12周歲以下(或1.4米以下)的兒童不宜坐在前排。因?yàn)楦瘪{駛座是最危險(xiǎn)的位置,緊急剎車時,家長根本無力也無法及時給副駕駛位的兒童提供保護(hù)。35、網(wǎng)約車駕駛員在一個記分周期（12個月）內(nèi)記分達(dá)到12分的，由____扣留其機(jī)動車駕駛證。A、公安機(jī)關(guān)交通管理部門B、網(wǎng)約車平臺公司C、出租汽車行政主管部門D、設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)答案：A分析：根據(jù)《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理暫行辦法》：網(wǎng)約車駕駛員在一個記分周期（12個月）內(nèi)記分達(dá)到12分的，由公安機(jī)關(guān)交通管理部門扣留其機(jī)動車駕駛證。36、整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味是對出租汽車________的要求。A、消防設(shè)施B、服務(wù)標(biāo)志C、專用設(shè)施D、車輛整潔衛(wèi)生答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌中（4）車輛整潔衛(wèi)生要求：出租汽車車廂內(nèi)整潔、衛(wèi)生，無雜物、異味。37、下列選項(xiàng)中，哪些會導(dǎo)致輪胎漏氣或爆胎？A、超速行駛B、輪胎胎壓過低或過高C、輪胎磨損嚴(yán)重D、車輛超載答案：ABCD分析：容易爆胎的有以下幾點(diǎn)：1.氣溫高。一旦路面溫度升高，與路面的磨擦導(dǎo)致胎表溫度非常熱。2.車輛超載。如果胎壓很高，超載更容易誘發(fā)爆胎。3.狀況不佳。不用多說，如果您的被過度磨損、已經(jīng)老化、有開裂和外傷等，那很容易爆胎。4.超速行駛。超速也能爆胎？當(dāng)然，的速度極限都是經(jīng)過嚴(yán)格計(jì)算確定的，長時間過度超速，胎溫迅速升高，橡膠迅速老化，極易爆裂。5.路況不好。凹凸不平的路面或碎石非常多的路面對車胎損害很大。車輛在高速行駛時，由于路面上銳利的石頭或尖銳物體摩擦撞擊而導(dǎo)致漏氣進(jìn)而發(fā)生爆胎也很常見。38、出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試包括全國公共科目和區(qū)域科目考試。A、正確B、錯誤答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第十章第一節(jié)：出租汽車駕駛員從業(yè)資格管理可知，設(shè)區(qū)的市級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在考試結(jié)束10日內(nèi)公布考試成績?？荚嚭细癯煽冇行跒?年。全國公共科目考試成績在全國范圍內(nèi)有效，區(qū)域科目考試成績在所在地行政區(qū)域內(nèi)有效。39、乘客李先生問駕駛員小王為什么行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致，小王提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法是______。A、請李先生下車，換成其他車輛B、仍堅(jiān)持按自己選擇的專業(yè)路線C、解釋原因后按李先生意愿選擇行駛路線D、向李先生說明按導(dǎo)航路線后果自負(fù)答案：C分析：乘客李先生問駕駛員小王為什么行駛路線與地圖導(dǎo)航軟件規(guī)劃的路線不一致，小王提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的做法是解釋原因后按李先生意愿選擇行駛路線。40、出租汽車行李箱內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間應(yīng)不小于行李箱的________。A、1/3B、1/2C、2/3D、3/4答案：C分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第二節(jié)：車輛服務(wù)要求可知，車容車貌要求，出租汽車行李艙整潔，照明有效，開啟裝置完好，行李艙內(nèi)可供乘客放置行李物品的空間不少于后行李艙的三分之二。41、犯罪分子劫車選擇在________作案的頻率高。A、夜間B、凌晨C、中午D、早上答案：A分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第五節(jié)：出租汽車駕駛員治安防范可知，夜間作案的頻率高。在夜間，出租汽車駕駛員由于連續(xù)運(yùn)營，體能下降，這時的觀察力、分析力、判斷力以及自身防衛(wèi)能力都降至全天的低潮。另外，道路上行車、車輛稀少，不易引起注意。而犯罪分子往往白天養(yǎng)精蓄銳，這時正是精神和體能狀態(tài)最佳的時候，在雙方較量中其占據(jù)明顯優(yōu)勢。42、駕駛出租汽車發(fā)生緊急情況向其他交通參與者發(fā)出警告信號時，可采取的措施有________。A、開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈B、變換遠(yuǎn)近光燈C、連續(xù)鳴喇叭D、必要時打手勢答案：ABCD分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第四章第四節(jié)：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，采取應(yīng)急措施的同時，對道路上其他通行的車輛及行人發(fā)出示警信號，如開啟危險(xiǎn)報(bào)警閃光燈、鳴喇叭或打手勢。43、駕駛出租汽車通過鐵路道口時，應(yīng)遵循“一停、二看、三通過”的原則。A、正確B、錯誤答案：A分析：通過無人看守的鐵路道口時，必須遵循“一停二慢三通過”的原則，確認(rèn)安全。如果路口兩邊有物體擋住視線，看不清兩邊有無火車駛近時，則應(yīng)下車察看，不得貿(mào)然通過，更不準(zhǔn)與火車搶行。44、出租汽車駕駛員在運(yùn)營過程中應(yīng)使用普通話，或根據(jù)乘客需求使用地方方言、外語屬于________要求。A、服務(wù)標(biāo)志B、服務(wù)儀容C、車容車貌D、服務(wù)用語和言行舉止答案：D分析：《出租汽車駕駛員從業(yè)資格考試》第三章第一節(jié)：駕駛員服務(wù)要求可知，服務(wù)用語和言行舉