Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境

Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境2024/3/29Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二章國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成第二節(jié)國(guó)際文化環(huán)境第三節(jié)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境第四節(jié)國(guó)際政治法律環(huán)境第五節(jié)國(guó)際技術(shù)環(huán)境第六節(jié)國(guó)際自然環(huán)境2024/3/292Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第一節(jié)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境構(gòu)成國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境國(guó)內(nèi)營(yíng)銷環(huán)境國(guó)際社會(huì)文化國(guó)際經(jīng)濟(jì)國(guó)國(guó)際際政自治然法資律源

國(guó)際金融與外匯國(guó)際科學(xué)技術(shù)政治法律社會(huì)文化

經(jīng)濟(jì)人口自然科學(xué)技術(shù)可控因素價(jià)格產(chǎn)品促銷分銷2024/3/293Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境營(yíng)銷活動(dòng)與國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境首先，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是不斷變化的；其次，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)受制于國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境；營(yíng)銷管理者應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境。2024/3/294Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第二節(jié)國(guó)際文化環(huán)境世界各國(guó)社會(huì)文化的差異，決定了各國(guó)消費(fèi)者在購(gòu)買方式、消費(fèi)偏好、需求指向等方面都具有較大差別。2024/3/295Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境多米諾比薩餅公司在英國(guó)，顧客并不贊成送貨員的“敲門”送貨，認(rèn)為這種做法太粗魯。在日本，門牌號(hào)碼不是有序編排的，上門送貨意味著在一幢幢編號(hào)無(wú)序的樓房間尋找客戶。在科威特，人們更樂(lè)意將比薩餅送到等貨的轎車旁，而不愿意人們將比薩餅送到家門口。在冰島，許多家庭不裝電話，多米諾公司與一家路邊電影院組建連鎖店，消費(fèi)者只要打汽車轉(zhuǎn)向燈，影院老板就會(huì)提上電話以供消費(fèi)者電話訂購(gòu)比薩餅。2024/3/296Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境彼爾勃瑞公司彼爾勃瑞公司把甜玉米產(chǎn)品推向國(guó)際市場(chǎng)時(shí)發(fā)現(xiàn)口味不必作任何改變，但營(yíng)銷方式需調(diào)整。法國(guó)人喜歡伴著色拉吃冷玉米；英國(guó)人則將玉米當(dāng)作三明治的餡；在日本，學(xué)生放學(xué)后喜歡食用罐裝玉米，韓國(guó)人吃甜玉米時(shí)則喜歡涂上冰淇淋。公司根據(jù)不同市場(chǎng)特點(diǎn)設(shè)計(jì)了不同的廣告，有的廣告畫面是玉米仁從玉米棒上掉入色拉中，有的廣告畫面是冰淇淋的頂部加玉米仁。2024/3/297Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境影響消費(fèi)需求的文化內(nèi)涵語(yǔ)言文字價(jià)值觀念教育水平宗教信仰社會(huì)結(jié)構(gòu)民風(fēng)民俗2024/3/298Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境東西方文化對(duì)比分析美國(guó)東亞國(guó)家財(cái)富比權(quán)力更重要權(quán)力比財(cái)富更重要消費(fèi)是美德儲(chǔ)蓄是美德個(gè)人主義集體主義社會(huì)關(guān)系圈松散有較強(qiáng)的社會(huì)關(guān)系圈對(duì)新事物好奇，敢于嘗試消費(fèi)觀念較保守，隨大流強(qiáng)調(diào)人的獨(dú)立性強(qiáng)調(diào)人的服從性意見(jiàn)表達(dá)直率意見(jiàn)表達(dá)婉轉(zhuǎn)強(qiáng)調(diào)機(jī)會(huì)均等較多論資排輩2024/3/299Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境體態(tài)語(yǔ)言差異一般情況下，點(diǎn)頭表示“肯定”的意思，而搖頭表示“否定”的意思，但在北歐左右搖頭則表示“肯定”的意思。觸摸鼻子的手勢(shì)在英國(guó)表示“小心”的意思，而在意大利則表示“正在受騙”的意思。通?！癘K”的手勢(shì)，在法國(guó)就表示“正在做徒勞的事情”的意思，這筆買賣沒(méi)什么價(jià)值；在日本，這個(gè)動(dòng)作表示要一點(diǎn)賄賂；對(duì)巴西人來(lái)說(shuō)，這個(gè)動(dòng)作是粗野的；而在希臘則表示“與性行為有關(guān)”的意思。2024/3/2910Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境Colac公司在把大量通便藥投放日本市場(chǎng)之前，Colac公司研究了日本人的心理特點(diǎn)。沉默寡言的日本人只有當(dāng)他們面臨某一些共同問(wèn)題時(shí)，才會(huì)成為團(tuán)體成員，而不是像西方人那樣在會(huì)議上通過(guò)介紹情況就可統(tǒng)一思想。研究表明，日本人對(duì)療效緩慢的中草藥不滿意，但又擔(dān)心西方通便藥藥勁太大，所以，Colac公司通便藥最終展示在日本人面前的是由天然物質(zhì)制成的2粒粉紅藥片。2024/3/2911Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境?？松臼〉膹V告埃克森(Exxon)公司開(kāi)發(fā)了一種無(wú)煙汽油，在全球范圍內(nèi)做營(yíng)銷時(shí)，制作了“PutaTigerintoYourTank”的廣告文，并面向全球市場(chǎng)播放。一些信仰佛教國(guó)家的消費(fèi)者對(duì)這一廣告反應(yīng)很消極。韓國(guó)把老虎當(dāng)作國(guó)獸，泰國(guó)也把老虎當(dāng)作神圣的動(dòng)物，當(dāng)?shù)厝藢?duì)把他們供奉為神的老虎放進(jìn)汽車油箱里，再把老虎放出來(lái)的廣告場(chǎng)面實(shí)在是看不下去了。2024/3/2912Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境Campbell即食湯在英國(guó)的失敗美國(guó)的Campbell公司認(rèn)為英國(guó)和美國(guó)的文化環(huán)境相似，為此把美國(guó)市場(chǎng)上銷售過(guò)的蔬菜湯和肉湯等按原樣出口到英國(guó)市場(chǎng)。不僅如此，對(duì)面向美國(guó)主婦所制作的電視廣告節(jié)目也毫無(wú)修改，直接放映給英國(guó)的主婦，其結(jié)果受到了不同文化價(jià)值觀的影響而遭到失敗。失敗原因如下：2024/3/2913Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境Campbell即食湯在英國(guó)的失敗英國(guó)的主婦因具有保守的價(jià)值觀，所以對(duì)不需要進(jìn)一步追加料理過(guò)程的即食性Campbell即食湯持有否定的態(tài)度，在英國(guó)購(gòu)買即食湯的主婦一般被認(rèn)為是不關(guān)心其家庭成員健康的主婦。美國(guó)Campbell即食湯的廣告內(nèi)容對(duì)英國(guó)主婦保守教育子女觀念不適合。Campbell即食湯廣告內(nèi)容是在餐桌上子女們向母親哀求要給他們購(gòu)買Campbell即食湯，母親為此到商場(chǎng)去購(gòu)買。但英國(guó)主婦們認(rèn)為凡事都聽(tīng)從子女們的要求去做是滋生孩子的壞習(xí)慣的主要原因之一。2024/3/2914Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境文化環(huán)境對(duì)消費(fèi)品的影響坎貝爾公司在一項(xiàng)對(duì)意大利的研究中發(fā)現(xiàn)，意大利家庭每天用于做飯的時(shí)間竟達(dá)約4.5小時(shí)，而美國(guó)人只用不到60分鐘。Campbell公司隨機(jī)抽問(wèn)意大利家庭：你希望你的兒子娶一名是用罐頭湯汁的妻子嗎？96%的被詢問(wèn)者都回答：“不！”也許隨著收入的增加，意大利人對(duì)時(shí)間和便利的態(tài)度會(huì)有所變化。但在目前，人們的習(xí)慣和傳統(tǒng)仍會(huì)作用于食品市場(chǎng)。2024/3/2915Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境咖啡與熱飲消費(fèi)習(xí)慣即沖即飲的速溶咖啡在英國(guó)市場(chǎng)占有90%的市場(chǎng)份額，在瑞典卻只有15%。英國(guó)是一個(gè)熱茶的國(guó)度，只是在近期才被說(shuō)服開(kāi)始喝咖啡。與普通咖啡相比，速溶咖啡在沖飲方法上最接近于茶，所以選用速溶咖啡是很自然的。英國(guó)人在喝咖啡時(shí)往往加入大量的牛奶，這樣咖啡本來(lái)的口味就被掩蓋了。既然咖啡味道的差別顯不出來(lái)，那么，是不是一杯“好”咖啡也就并不真的重要。2024/3/2916Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中國(guó)內(nèi)地十大階層國(guó)家和社會(huì)管理者階層經(jīng)理人員階層私營(yíng)企業(yè)主階層專業(yè)技術(shù)人員階層辦事人員階層個(gè)體工商戶階層商業(yè)服務(wù)業(yè)員工階層產(chǎn)業(yè)工人階層農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層城鄉(xiāng)無(wú)業(yè)、失業(yè)、半失業(yè)階層2024/3/2917Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境一些國(guó)際業(yè)務(wù)的禮節(jié)規(guī)則法國(guó)：穿著保守，除非在南方是隨便的。不要隨便提及姓名中的名為好，法國(guó)人對(duì)陌生人是規(guī)矩的。德國(guó)：特別準(zhǔn)時(shí)。訪問(wèn)德國(guó)人家庭應(yīng)帶上沒(méi)有包裝的鮮花，并遞給女主人。在介紹時(shí)，首先問(wèn)候女士，并等待，如果女士先伸出手后，你才能與她握手。意大利：意大利商人對(duì)式樣是關(guān)心的。訪問(wèn)前要先預(yù)約。對(duì)意大利的官僚主義要有準(zhǔn)備和耐心。英國(guó)：在正式的晚餐上經(jīng)常干杯。如果主人敬你一杯，你一定要回敬。業(yè)務(wù)款待中午宴比晚宴多。2024/3/2918Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境日本：不要學(xué)日本人鞠躬，除非你全面了解它—誰(shuí)向誰(shuí)鞠躬、鞠幾次、什么時(shí)候鞠，這是一個(gè)復(fù)雜的禮節(jié)。遞送名片是另一禮節(jié)。帶許多名片，雙手捧上，以便看清你的姓名，按身份大小依次遞上中片。日本商人在沒(méi)有花費(fèi)時(shí)間詳細(xì)閱讀資料和作決策之前，是不會(huì)許諾什么的。沙特阿拉伯：雖然在會(huì)面時(shí)經(jīng)常接吻，但在公共場(chǎng)合千萬(wàn)不能與婦女接吻。婦女應(yīng)該耐心等待，直到一位男士伸出手邀請(qǐng)她時(shí)。當(dāng)沙特人請(qǐng)你喝飲料時(shí)，接受它，拒絕是不禮貌的。2024/3/2919Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境商業(yè)習(xí)俗點(diǎn)滴[1]拉丁美洲人在商業(yè)關(guān)系中主要靠友誼，但只能通過(guò)慢慢交往一段時(shí)間的方式建立友誼。即使友誼建立后，業(yè)務(wù)也要慢慢地進(jìn)行，不能著急。切忌不能把經(jīng)營(yíng)同個(gè)人生活扯在一起。如果與中東商人做生意，談?wù)轮暗拈e聊和造訪是絕對(duì)必要的。而這對(duì)西方人來(lái)說(shuō)，似乎是浪費(fèi)時(shí)間。但在中東時(shí)必須遵守的習(xí)俗。中東經(jīng)歷更加重視個(gè)人接觸，接觸和取得中東商人的信賴是發(fā)展和保持有效商業(yè)關(guān)系的前提。2024/3/2920Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境習(xí)慣與談判美國(guó)人常常把不活躍和沉默看作否定的表示，日本人就利用這一點(diǎn)，為了使美國(guó)人降價(jià)或做成一筆好交易而故意在談判中說(shuō)話很少。在中東，即使一筆很小的交易也需要談判好幾天。因?yàn)榘⒗环娇偸钦勔恍┡c交易無(wú)關(guān)的話題或者占用一半的時(shí)間做一些其他方面事情。以前，蘇聯(lián)人那種生硬談判方式和最后一分鐘改變要求的做法常使準(zhǔn)備不足的對(duì)手震驚。在洗桑拿浴時(shí)，如果芬蘭人突然建議繼續(xù)談判，此時(shí)考慮一下美國(guó)商人的反應(yīng)。2024/3/2921Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境商業(yè)習(xí)俗點(diǎn)滴[2]在社交禮儀方面，歐美人收禮時(shí)表示高興，還當(dāng)著客人的面打開(kāi)禮物并稱贊它，以表示對(duì)客人的謝意。日本人在社交場(chǎng)合交換名片時(shí)接遞雙方都要站立。西方人習(xí)慣遵循“女士?jī)?yōu)先”宗旨，在演講時(shí)先稱呼女士，坐車是男士打開(kāi)車門，讓女士先上等。西方人很少敬煙，自己要吸也先征得對(duì)方同意，在公共場(chǎng)合或談判桌旁，也多能自律而不吸煙。2024/3/2922Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境派誰(shuí)去沙特：比爾還是珍妮？科羅拉多計(jì)算機(jī)公司人事副總裁法爾肯與國(guó)際營(yíng)銷副總裁道納，對(duì)應(yīng)該派誰(shuí)去沙特商談近3500萬(wàn)美元的合同一事存在分歧。法爾肯：我相信道納：2024/3/2923Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境課后討論一家試圖向中東地區(qū)銷售番茄的美國(guó)公司的管理層不知道番茄醬翻譯成阿拉伯語(yǔ)是“番茄膠水”的意思。他們?cè)撊绾渭霸缰肋@些從而避免出現(xiàn)問(wèn)題呢？試評(píng)論如下假設(shè)：“要是人們真地想和你做生意，他們會(huì)和你講英語(yǔ)?！?024/3/2924Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境課后練習(xí)比較和對(duì)比一家國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷公司的網(wǎng)頁(yè)的介紹和內(nèi)容。例如可口可樂(lè)公司()和它的中國(guó)版本()，兩者之間的不同是由于文化造成的嗎？2024/3/2925Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第三節(jié)國(guó)際經(jīng)濟(jì)環(huán)境一個(gè)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境是企業(yè)開(kāi)展國(guó)際營(yíng)銷，特別是選擇目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)必須要考慮的主要因素。2024/3/2926Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境一、經(jīng)濟(jì)制度世界上大體有三種經(jīng)濟(jì)制度，即資本主義經(jīng)濟(jì)制度（資源市場(chǎng)配置）、社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度（指令配置或中央分配）和混合制度（混合配置）。以經(jīng)濟(jì)自由度為標(biāo)準(zhǔn)，100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)中，香港排第一，古巴和朝鮮排行最末。2024/3/2927Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境二、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平國(guó)家組群95年GNP(百萬(wàn)美元)95年人均GNP(美元)占世界GNP的百分比(%)低收入國(guó)家人均GNP<500美元491.43001.96中低收入國(guó)家人均GNP<2500美元2403.310019.58中高收入國(guó)家人均GNP<14000美元3503.543978.92高收入國(guó)家人均GNP>14000美元17623.02450079.552024/3/2928Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境世行03年GDP排名(萬(wàn)億美元)國(guó)家或地區(qū)GDP美國(guó)10.9日本4.3德國(guó)2.4英國(guó)1.8法國(guó)1.7意大利1.5中國(guó)1.4/chinese/kuaixun/608820.htm2024/3/2929Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境三、經(jīng)濟(jì)特征人口總?cè)丝谌丝诜植既丝谀挲g結(jié)構(gòu)人口性別結(jié)構(gòu)收入國(guó)民收入人均收入2024/3/2930Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值GDP（億元）2024/3/2931Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境城鄉(xiāng)居民儲(chǔ)蓄余額（億元）2024/3/2932Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境四、經(jīng)濟(jì)組織世界貿(mào)易組織WTO國(guó)際貨幣基金組織IMF.sg世界銀行WB歐盟EU亞太經(jīng)合組織APEC.sg石油輸出國(guó)組織OPEC北美自由貿(mào)易區(qū)NAFTA2024/3/2933Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境自由貿(mào)易區(qū)問(wèn)題2002年3月5日，美國(guó)總統(tǒng)喬治?布什宣布，根據(jù)美國(guó)1974年《貿(mào)易法》第201條有關(guān)條款的規(guī)定，在今后的3年內(nèi)，美國(guó)政府將對(duì)包括冷軋鋼、鋼條以及鋼線等14種鋼鐵制品加征8%~30%的關(guān)稅，并對(duì)鋼板半成品實(shí)行進(jìn)口配額制，即向美國(guó)進(jìn)口鋼鐵制品超過(guò)進(jìn)口市場(chǎng)份額3%的國(guó)家或經(jīng)濟(jì)體，除了北美自由貿(mào)易協(xié)定成員加拿大和墨西哥之外，都在加收關(guān)稅之列。2024/3/2934Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境課后討論評(píng)價(jià)如下觀點(diǎn)：“人均收入低的市場(chǎng)是無(wú)利可圖的?！?024/3/2935Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境第四節(jié)國(guó)際政治法律環(huán)境政治環(huán)境：1.政治體制；2.行政體制；3.政策的穩(wěn)定性；4.國(guó)際關(guān)系。法律因素：1.國(guó)際公約；2.國(guó)際慣例；3.涉外法規(guī)。2024/3/2936Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境一、國(guó)際政治風(fēng)險(xiǎn)國(guó)有化外匯管制貿(mào)易壁壘價(jià)格控制雇工問(wèn)題影響因素國(guó)際政治風(fēng)險(xiǎn)高低母國(guó)與東道國(guó)關(guān)系不融洽友好產(chǎn)品或行業(yè)敏感行業(yè)一般行業(yè)經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)重要城市一般地區(qū)東道國(guó)政治局勢(shì)動(dòng)蕩穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)當(dāng)?shù)鼗潜就粱跒橐惑w對(duì)東道國(guó)貢獻(xiàn)小大公司形象差好2024/3/2937Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境對(duì)中國(guó)紡織品出口非關(guān)稅壁壘歐盟：對(duì)紐扣、拉鏈、裝飾等服飾輔料含鎳超過(guò)0.5mm/cm2的紡織品禁止進(jìn)口；進(jìn)口的睡衣必須貼有“延遲燃燒”或“遠(yuǎn)離火源”的標(biāo)簽。德國(guó)：對(duì)于用偶氯染色的紡織品，一旦檢出含致癌芳香胺，不僅就地銷毀，還須向廠家索賠。日、美和歐盟還對(duì)進(jìn)口羽絨制品提出了高于國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的“嚴(yán)要求”，檢驗(yàn)殘脂率限定在0.3％和0.5％，還不得檢出沙門氏菌。美國(guó)對(duì)瓷器餐具提出嚴(yán)格要求，一般產(chǎn)品鉛鎘含量不得超過(guò)7ppm，對(duì)高檔瓷器要求小于4ppm。2024/3/2938Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境二、國(guó)際法律環(huán)境1.世界主要的法律體系2.解決國(guó)際營(yíng)銷糾紛的途徑3.涉及國(guó)際營(yíng)銷的法律內(nèi)容2024/3/2939Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境1.世界主要的法律體系美英法系（習(xí)慣法系）——傳統(tǒng)、判例英、美沒(méi)有嚴(yán)格分類大陸法系（成文法系）——法律條文中、日、法、德分商事法典、民事法典、刑事法典2024/3/2940Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境2.解決國(guó)際營(yíng)銷糾紛的途徑友好協(xié)商仲裁法律訴訟2024/3/2941Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境依據(jù)慣例或協(xié)議友好協(xié)商條約和公約《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貨物銷售合同公約》、《國(guó)際貨物買賣時(shí)效期限公約》；《聯(lián)合國(guó)海上貨物運(yùn)輸公約》；《規(guī)范航空運(yùn)輸?shù)娜A沙公約》；《國(guó)際鐵路貨物聯(lián)運(yùn)協(xié)定》；《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)的巴黎公約》、《商標(biāo)注冊(cè)馬德里協(xié)定》；慣例《貿(mào)易術(shù)語(yǔ)解釋國(guó)際通則》《跟單信用證統(tǒng)一慣例》2024/3/2942Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境仲裁國(guó)際上較有名望的仲裁機(jī)構(gòu)有：美聯(lián)商業(yè)仲裁委員會(huì)；美加商業(yè)仲裁委員會(huì)；倫敦仲裁法庭；美國(guó)仲裁協(xié)會(huì)；國(guó)際商會(huì)的仲裁法庭。2024/3/2943Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境法律訴訟以簽訂合同所在地的法律為準(zhǔn)。以合同履行所在地的法律為準(zhǔn)。以合同中寫明的司法管轄權(quán)為準(zhǔn)。2024/3/2944Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境3.涉及國(guó)際營(yíng)銷的法律內(nèi)容在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷企業(yè)進(jìn)入外國(guó)市場(chǎng)時(shí)，除要遵守東道國(guó)的憲法、民法及刑法等法律外，還要特別遵守與貿(mào)易和營(yíng)銷有關(guān)的法律法規(guī)：關(guān)稅問(wèn)題反傾銷法問(wèn)題進(jìn)出口許可證問(wèn)題外國(guó)投資管制問(wèn)題法律刺激措施問(wèn)題限制性貿(mào)易法問(wèn)題2024/3/2945Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境國(guó)際法律環(huán)境的例證法國(guó)法律禁止逐戶推銷。英國(guó)要求法國(guó)的牛奶按品脫出售，而不能按公斤出售，使法國(guó)牛奶不能在英國(guó)市場(chǎng)上銷售。德國(guó)的噪音標(biāo)準(zhǔn)使英國(guó)的除草器難以在德國(guó)銷售。在意大利的熱那亞，檢察官命令沒(méi)收所有的可口可樂(lè)，因?yàn)轱嬃系某煞植皇菢?biāo)注在瓶子上，而是在瓶蓋上。2024/3/2946Ch02國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境廈華遇到環(huán)境差異我國(guó)《產(chǎn)品質(zhì)量法》與發(fā)達(dá)國(guó)家《產(chǎn)品責(zé)任法》一詞之差，企業(yè)要承擔(dān)的責(zé)任卻大不相同。1996年，一位國(guó)外老太太買了一臺(tái)廈華彩電，結(jié)果