聯(lián)大學(xué)堂《企業(yè)管理學(xué)（河南理工大學(xué)）》題庫及答案

聯(lián)大學(xué)堂《企業(yè)管理學(xué)（河南理工大學(xué)）》題庫及答案

1、管理的載體是

正確答案：組織

2、O西門O是決策理論學(xué)派的代表人物。

正確答案：西蒙

3、可以說，管理的本質(zhì)就是O協(xié)調(diào)（）。

正確答案：協(xié)調(diào)

4、不同的學(xué)者對管理的職能有不同的分類方法，法約爾提出了

管理的五項要素，即五項職能：計劃、（）、指揮、協(xié)調(diào)、（）。

正確答案：組織、控制

5、按照組織系統(tǒng)，可以將溝通分為O和O

正確答案：正式溝通、非正式溝通

6、試述企業(yè)文化的作用和建設(shè)企業(yè)文化的意義？

正確答案：靈魂作用I凝聚作用I約束作用意義

7、強調(diào)管理方式或方法應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而改變的管理學(xué)派

是

正確答案：權(quán)變理論學(xué)派

8、試述企業(yè)戰(zhàn)略綜合分析的目的和內(nèi)容。

正確答案：內(nèi)容1、企業(yè)外部環(huán)境存在的機會和風(fēng)險的分析；2、

企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)勢和劣勢分析。目的：為經(jīng)營戰(zhàn)略決策提供科學(xué)的依據(jù)。

9、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施應(yīng)遵循哪些原則

正確答案：1、目標分解，任務(wù)合理的原則；2、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，組織

協(xié)調(diào)的原則；3、突出重點，兼顧全局的原則；4、適應(yīng)變化，機動靈

活的原則。

10、試論我國企業(yè)工資分配制度改革的目標。

正確答案：逐步建立起符合企業(yè)自身特點的工資制度與正常的工

資增長機制，積極建立待業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療等社會保障制度，以適應(yīng)社

會主義市場經(jīng)濟體制的要求，增強企業(yè)活力，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

11、管理的本質(zhì)是

正確答案：協(xié)調(diào)

12、管理的二重屬性是指和

正確答案：自然屬性|社會屬性

13、試述制定經(jīng)營戰(zhàn)略的程序。

正確答案：1、形成戰(zhàn)略思想；2、進行環(huán)境調(diào)查；3、擬定、評

價和選擇戰(zhàn)略方案；4、戰(zhàn)略方案的落實和在實施中修改完善

14、企業(yè)再造是以O(shè)為手段，通過最大限度地減少對產(chǎn)品增值

無實質(zhì)性作用的環(huán)節(jié)和過程，建立起科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程。

正確答案：信息系統(tǒng)統(tǒng)、信息技術(shù)、、全面質(zhì)量管

15、試述對企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境調(diào)研的內(nèi)容及其必要性？

正確答案：1、保證戰(zhàn)略決策的科學(xué)性和正確性；2、保證戰(zhàn)略決

策的及時性和靈活性；3、提高戰(zhàn)略決策的穩(wěn)定性和效益性。4、國際

經(jīng)濟情況和發(fā)展態(tài)勢分析。

16、管理溝通可分為O兩類

正確答案：正式溝通、非正式溝通

17、企業(yè)實現(xiàn)虛擬化的關(guān)鍵在于：一是要O,二是要O

正確答案：充分運用信息技術(shù)、轉(zhuǎn)變思想觀念企業(yè)

18、O是指控制工作要突出重點，不能只從某個局部利益出發(fā)，

要針對重要的、關(guān)鍵的因素實施重點控制。

正確答案：關(guān)鍵點原則

19、知識是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源，分為兩大類

正確答案：顯性知識、隱性知識

20、采取靈活多樣的避險經(jīng)營戰(zhàn)略有

正確答案：多角化經(jīng)營策略、聯(lián)合經(jīng)營策略、市場多域化策略、

多渠道經(jīng)營策略、研制產(chǎn)品開發(fā)市場策略

21、法約爾認為權(quán)力應(yīng)當(dāng)同()責(zé)任O相等。

正確答案：責(zé)任

22、柔性管理的特點主要是

正確答案：實行小批量多品種生產(chǎn)

23、試述現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)的主要特征？

正確答案：大規(guī)模采用機器或機器體系進行生產(chǎn)，系統(tǒng)地將科學(xué)

技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)；I勞動分工精細，協(xié)作關(guān)系復(fù)雜、嚴密；I生產(chǎn)過程

具有高度的比例性和連續(xù)性；比例性：各種機器設(shè)備之間的、在生產(chǎn)

能力上要相互協(xié)調(diào)，具有嚴格的比例性；|生產(chǎn)社會化程度高，有廣

泛、密切的外部聯(lián)系。

24、控制一般包括三個基本步驟：確定標準、O以及糾正偏差。

正確答案：衡量成效

25、試論企業(yè)資本所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的原因及現(xiàn)實意義？

正確答案：企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)與經(jīng)營管理的復(fù)雜化|公司制的企業(yè)組

織形式及其股權(quán)的分散化。

26、試述企業(yè)經(jīng)營計劃的作用與特點。

正確答案：A、決策性；B、效益性；C、開放性；D、全面性；E、

長期性；F、靈活性。

27、什么是企業(yè)管理的二重性？研究它有何意義？

正確答案：具有同社會化大生產(chǎn)和生產(chǎn)力相聯(lián)系的自然屬性，表

現(xiàn)為對協(xié)作勞動進行指揮，執(zhí)行著合理組織生產(chǎn)力的一般職能I具有

同生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性，執(zhí)行著維護和鞏固生產(chǎn)關(guān)

系的特殊職能。

28、審計是一種常用的控制方法，()與與O是審計控制的主

要內(nèi)容。

正確答案：財務(wù)審計、管理審計

29、公平理論又稱社會比較理論，分為

正確答案：縱向比較、橫向比較

30、波士頓矩陣分析法

正確答案：將需求增長率和相對市場占有率作為衡量標準形成矩

陣圖形，然后對企業(yè)的經(jīng)營領(lǐng)域進行分析和評價的一種綜合方法

31、戰(zhàn)略環(huán)境綜合分析

正確答案：將企業(yè)外部環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的各種因素結(jié)合起來

所進行的分析。

32、企業(yè)使命

正確答案：企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營目的、經(jīng)營任務(wù)和在國家經(jīng)濟發(fā)展、

社會進步中所承擔(dān)的責(zé)任等方面所作出的規(guī)定。

33、戰(zhàn)略控制

正確答案：在戰(zhàn)略計劃實施過程中，為了保證按戰(zhàn)略計劃的要求

進行生產(chǎn)經(jīng)營活動，所采用的不斷評審實際工作、將反饋回來的實際

成效信息與計劃目標比較，及時發(fā)現(xiàn)偏差、采取糾正措施的活動。

34、領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)變理論包括

正確答案：菲德勒模式、通路一目標理論、領(lǐng)導(dǎo)者參與模型、生

命周期理論

35、企業(yè)總體戰(zhàn)略

正確答案：企業(yè)在對內(nèi)外環(huán)境進行深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，對市場需

求、競爭狀況、企業(yè)實力、國家政策、資源狀況和社會要求等主要因

素進行綜合分析后，所確定的指導(dǎo)全局性長遠性發(fā)展的謀劃和方略。

36、浮動工資制

正確答案：把員工基本工資的一部分或全部與獎金等結(jié)合在一起,

隨企業(yè)經(jīng)濟效益的好壞和員工勞動成果的大小而上下浮動計酬的一

種工資制度。

37、經(jīng)營單位戰(zhàn)略

正確答案：經(jīng)營單位在總公司或集團公司總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，為實

現(xiàn)公司發(fā)展目標，對所從事的某一經(jīng)營事業(yè)的發(fā)展作出的長遠性的謀

劃與方略。

38、戰(zhàn)略目標

正確答案：企業(yè)以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，根據(jù)對主、客觀條件的分析，

在戰(zhàn)略期內(nèi)努力發(fā)展的總目的和應(yīng)達到的總水平

39、按勞分配原則

正確答案：根據(jù)勞動者向社會提供的勞動數(shù)量和質(zhì)量分配個人消

費品，等量勞動領(lǐng)取等量報酬（社會做了各種必要的扣除之后），多

勞多得，少勞少得，不勞不得。

40、小企業(yè)誠信缺失的治理對策

正確答案：（1）建立健全小企業(yè)誠信法律和監(jiān)管體系。目前，我

國還沒有專門的誠信管理法律，從而使誠信的管理難以納入法制化軌

道，難以全面開展。因此，為從根本上促進小企業(yè)發(fā)展，我國必須制

定專門的小企業(yè)法律，確立小企業(yè)的專門管理機構(gòu)，取消對小企業(yè)的

多頭管理。（2）建立和完善全國性公開的小企業(yè)誠信管理體系信息平

臺。誠信管理體系是誠信秩序的制度保障，它包括個人與企業(yè)誠信管

理體系、資信評估體系和社會誠信體系等內(nèi)容。借鑒西方發(fā)達國家誠

信管理的先進經(jīng)驗，建立相對完善的企業(yè)和個人公共信息數(shù)據(jù)庫，運

用信息化手段加強誠信的監(jiān)督和管理。（3）積極引導(dǎo)和完善小企業(yè)的

內(nèi)部誠信管理。治理我國誠信缺失的一個重要環(huán)節(jié)，就是積極引導(dǎo)小

企業(yè)加強內(nèi)部誠信管理。引導(dǎo)小企業(yè)在生產(chǎn)流程、管理流程、營銷流

程中實行全過程的誠信管理，樹立誠信意識和法制觀念，把誠信意識

和法制觀念，把誠信作為企業(yè)參與市場競爭的基本原則。

41、企業(yè)流程

正確答案：1物流2資金流3人事流4信息流

42、企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

正確答案：1產(chǎn)品2人3財4物5信息

43、小企業(yè)績效考核應(yīng)注意的問題

正確答案：（1）無論制定何種考評制度，都要避免“書本制度”

或“完美制度”，太“完美”的制度會難以執(zhí)行。對于小公司，可以

講考核周期設(shè)定為一個季度或半年。（2）對小企業(yè)而言，績效考核的

作用應(yīng)更偏重于激勵。結(jié)合績效要制定相應(yīng)的薪酬體系，讓考核結(jié)果

直接與員工的績效掛鉤，當(dāng)員工看到考核帶來的好處，制度的推行才

能順利。（3）由于小企業(yè)時常處在變化中，績效考核的內(nèi)容和指標體

系不能一成不變，要反映企業(yè)的重點和變化導(dǎo)向。但考核制度在一個

戰(zhàn)略時期內(nèi)又應(yīng)保持穩(wěn)定，因此小企業(yè)可以借鑒一些比較科學(xué)的管理

方法，結(jié)合實際情況利用。（4）一定要進行考核后的面談?？己撕蟮?/p>

面談不僅可以與員工就考核結(jié)果進行溝通，而且還能從另一層面對員

工的工作狀況進行了解，幫助他們提高績效。小企業(yè)可以根據(jù)自身特

點，采用不同的面談方式。

44、小企業(yè)風(fēng)險管理的方法

正確答案：1）風(fēng)險預(yù)測和識別。小企業(yè)在運作過程中應(yīng)掌握各

方面的信息，根據(jù)外部經(jīng)濟環(huán)境可能出現(xiàn)的變化趨勢，提前作出風(fēng)險

預(yù)測，以便隨時調(diào)整企業(yè)的運作方案。（2）規(guī)避風(fēng)險。對預(yù)測可能發(fā)

生的風(fēng)險出現(xiàn)之前或已有出現(xiàn)苗頭時，采取其他應(yīng)急措施來回避，使

其減少或消除風(fēng)險侵害和避免損失。（3）轉(zhuǎn)移風(fēng)險。轉(zhuǎn)移風(fēng)險往往以

只獲得最低利益或求得平均利益為前提，例如產(chǎn)品過剩時的降價措施,

投資市場上上155股票運作時只求獲取中等利潤的方法。它還可以通

過保險、保值、聯(lián)營等使風(fēng)險與他方共擔(dān)。（4）分散風(fēng)險。常用的分

散風(fēng)險主要有，產(chǎn)品多樣化組合、經(jīng)營門路多樣化組合、資產(chǎn)運作多

樣化、投資的多樣化，使其風(fēng)險性在不同的領(lǐng)域里分散。（5）控制風(fēng)

險?？刂骑L(fēng)險在具體的運作上難度很大，因此它要求企業(yè)管理者樹立

牢固的風(fēng)險意識，隨時掌握企業(yè)的潛在風(fēng)險，從而盡量提前調(diào)整，并

具有一定的快速反應(yīng)能力和防御風(fēng)險的手段。

45、小企業(yè)實施精益生產(chǎn)的意義

正確答案：(1)精益生產(chǎn)能夠增強小企業(yè)運營管理的規(guī)范化。盡

量避免生產(chǎn)運營過程中的意外、疏忽，增強小企業(yè)的風(fēng)險抵御能力。

(2)精益生產(chǎn)能夠極大地節(jié)約小企業(yè)的生產(chǎn)成本。庫存成本、運輸

費用、設(shè)備維修費用都減少。(3)精益生產(chǎn)能夠幫助小企業(yè)提高產(chǎn)品

或服務(wù)的質(zhì)量水平。從生產(chǎn)的源頭到產(chǎn)品的形成都進行了質(zhì)量保證。

(4)精益生產(chǎn)能夠提高小企業(yè)員工對運營管理的參與度。全員參加

生產(chǎn)管理，增強了小企業(yè)員工的工作責(zé)任感，提高了全體員工的參與

度。

46、領(lǐng)導(dǎo)是由()三種因素構(gòu)成

正確答案：程序

47、組織文化機構(gòu)分為三個層次

正確答案：組織文化

48、集中化戰(zhàn)略的適用條件

正確答案：1)小企業(yè)缺乏足夠的資源在廣泛的市場范圍內(nèi)進行

經(jīng)營，但是它能夠以更高的效率、更好的效果為某一狹小的特定市場

服務(wù)，從而超過在更廣闊市場內(nèi)的競爭對手。（2）小企業(yè)有相當(dāng)靈活

的信息和企業(yè)覺察能力。當(dāng)選擇好某一特定的目標市場后，它集中化

戰(zhàn)略的優(yōu)勢就凸顯出來了。（3）小企業(yè)擁有不易模仿的生產(chǎn)、服務(wù)以

及消費活動鏈，競爭對手很難與其競爭。

49、企業(yè)經(jīng)營叫

正確答案：也叫企業(yè)內(nèi)部條件，主要是指企業(yè)所擁有的客觀物質(zhì)

條件和工作情況。它是企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)進

行經(jīng)營決策和戰(zhàn)略規(guī)劃的重要依據(jù)。

50、泰羅被稱為“O之父”

正確答案：科學(xué)管理

51、組織結(jié)構(gòu)的柔性化

正確答案：增強組織對環(huán)境動態(tài)變化的適應(yīng)能力，強調(diào)集權(quán)與分

權(quán)的統(tǒng)一，穩(wěn)定和變革的統(tǒng)一。

52、特許經(jīng)營項目的選擇策略

正確答案：了解特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考

察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)

劃等。（2）應(yīng)當(dāng)了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些。成功的特許經(jīng)營

總店對加盟店的服務(wù)措施可以概括為三方面：提供培訓(xùn)服務(wù)、統(tǒng)一進

貨渠道、管理標準化。（3）實地調(diào)研，選擇理想的店址。進行商圈的

考察和店鋪地址的選擇。（4）認真閱讀和推敲加盟條款。簽訂合同前，

咨詢業(yè)內(nèi)專門人員，尤其要爭取得到律師的幫助，已完全了解合同條

款的引申含義。

53、企業(yè)精神

正確答案：全體成員所共同信守的基本信念和思想境界

54、結(jié)合中國實際，小型家族企業(yè)的管理原則

正確答案：（1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況。家族企業(yè)往往只

重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán)，忽視了各家族成員獨立的股權(quán)占有狀

況，導(dǎo)致了決策過程中責(zé)、權(quán)、利不清，決策效率及質(zhì)量很難保證。

（2）建立合理的董事會決策制度。明確了股權(quán)份額以后，議事過程

中就應(yīng)當(dāng)嚴格按照一般企業(yè)董事會議事的通行做法，各成員以股東身

份參與議事，逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象。（3）聘用專業(yè)化

的管理隊伍。人事安排上要避免任人唯親。一方面，要大膽聘用職業(yè)

經(jīng)理人。另一方面，要不斷提高家族成員的管理水平。同時，對有能

力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵，以此拉近他們與

家族企業(yè)的距離。（4）逐步實現(xiàn)決策的民主化。創(chuàng)業(yè)者獨立決策具有

很大的風(fēng)險，特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問題，一旦決策失誤,

會帶來難以預(yù)料的損失。因此，必須提倡民主決策。

55、創(chuàng)建新企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢

正確答案：優(yōu)勢：（1）在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營范圍、人員設(shè)

置等諸多方面，創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)實際需要進行構(gòu)建。（2）在產(chǎn)品生產(chǎn)

或者提供服務(wù)方面，企業(yè)可以突己的特色，樹立自己的品牌。（3）在

經(jīng)營場所的選擇方面，創(chuàng)業(yè)者擁有主動權(quán)。（4）在產(chǎn)品銷售方面，企

業(yè)可以開辟廣闊的市場劣勢：（1）新企業(yè)、新技術(shù)、新產(chǎn)品，一切都

是未知數(shù)，經(jīng)營風(fēng)險較大。（2）融資比較困難。沒有經(jīng)營業(yè)績，很難

從銀行取得貸款。（3）經(jīng)濟效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。（4）一切從

頭開始，雜事繁多，創(chuàng)業(yè)者常常被搞得疲憊不堪。

56、“無言的規(guī)勸者”的管理制度是O提出的。

正確答案：羅伯特特歐

57、成就需要理論認為，人除了生理需要，還有

正確答案：權(quán)利需要、親和需要、成就需要

58、管理的載體是什么

正確答案：管理的“載體”是“組織”

59、人力資源規(guī)劃

正確答案：企業(yè)通過科學(xué)地預(yù)測、分析人力資源的供給和需求情

況，制定必要的政策和措施，以確保自身在需要的時間和需要的崗位

上獲得各種需要的人力資源（數(shù)量、質(zhì)量）并使組織或個體得到長期

利益的過程。

60、亨利利甘特對科學(xué)管理的重大貢獻

正確答案：甘特圖、計件獎勵工資制

61、人力資源管理

正確答案：根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有計劃地對人力資源進行

合理配置，通過對企業(yè)中員工的招聘、培訓(xùn)、使用、考核、激勵、調(diào)

整等一系列過程，調(diào)動員工的積極性，發(fā)揮員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造

價值，確保企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)

62、學(xué)習(xí)型組織

正確答案：這是以共同愿景為基礎(chǔ)，以團隊學(xué)習(xí)為根本特征，對

顧客負責(zé)的組織系統(tǒng)。

63、管理有哪五個基本職能

正確答案：計劃、組織、人員配備、領(lǐng)導(dǎo)和控制

64、工人是有生命的機器”是O提出的。

正確答案：羅伯特特歐

65、法人治理結(jié)構(gòu)

正確答案：根據(jù)企業(yè)經(jīng)營管理的決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、監(jiān)督權(quán)彼此既

分立、制約又相互聯(lián)結(jié)、協(xié)調(diào)的原則，在企業(yè)高層組織設(shè)置權(quán)力機構(gòu)、

決策機構(gòu)、執(zhí)行機構(gòu)和監(jiān)督機構(gòu)，形成各自獨立、權(quán)責(zé)分明、相互制

衡、相互協(xié)調(diào)關(guān)系的一種企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度

66、小企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社會責(zé)任

正確答案：（1）保障員工權(quán)益的責(zé)任。員工為企業(yè)的生存、發(fā)展

和獲得利潤提供勞動和管理，企業(yè)必須保障員工的合法權(quán)益，包括支

付合理的工資報酬，對本企業(yè)員工的福利、安全、教育等方面承擔(dān)義

務(wù)。（2）保障消費者權(quán)益的責(zé)任。保護消費者權(quán)益是企業(yè)最基本的社

會責(zé)任。企業(yè)的這種社會責(zé)任要求企業(yè)為廣大消費者提供花色品種繁

多的、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，履行對消費者的承諾。消費者有權(quán)要求企

業(yè)提供所需的合格消費品和良好的后續(xù)服務(wù)，企業(yè)必須承擔(dān)保障消費

者權(quán)益的責(zé)任。（3）保障債權(quán)人權(quán)益的責(zé)任。小企業(yè)的債權(quán)人，尤其

是銀行等貸款機構(gòu)是小企業(yè)所需資本的最主要提供者。債權(quán)人要求小

企業(yè)保障其合法權(quán)益，小企業(yè)必須履行其債務(wù)責(zé)任，按期償付債務(wù)本

息，保障債權(quán)人的合法權(quán)益。（4）保護自然環(huán)境和社會生態(tài)平衡的責(zé)

任。企業(yè)在履行這方面責(zé)任時應(yīng)該做到：在選擇產(chǎn)品品種和技術(shù)時,

必須盡量減少對環(huán)境的不利影響；產(chǎn)品在生產(chǎn)、消費過程中都要考慮

降低對環(huán)境的負面影響

67、戰(zhàn)略聯(lián)盟

正確答案：兩上或兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)共同的預(yù)期目標而采

取的資源共有、風(fēng)險共擔(dān)、利益共享、共創(chuàng)競爭優(yōu)勢的聯(lián)合行動。

68、小企業(yè)改善勞動關(guān)系的措施

正確答案：（1）簽訂勞動合同。小企業(yè)要嚴格貫徹實施我國《勞

動合同法》，保障企業(yè)和員工雙方的合法權(quán)益；建立健全各項規(guī)章制

度，照章辦事.（2）提供個人發(fā)展平臺與機會。力求做到用人專業(yè)對

口，發(fā)揮人才的特長；盡量提供晉升機會，不受資格限制，有真才實

學(xué)即可獲晉升。（3）建立和諧的企業(yè)文化。努力創(chuàng)造出尊重知識、尊

重人才的環(huán)境，大家都把精力集中到工作上。（4）推行員工持股計劃。

小企業(yè)可以根據(jù)實際情況給各類技術(shù)及管理人員一定份額的股票期

權(quán)，并設(shè)定一個目標，只要達到目標，股票期權(quán)就可以兌現(xiàn)，使擁有

者成為企業(yè)的股東并參與分紅。把企業(yè)的發(fā)展與個人的發(fā)展結(jié)合在一

起，吸引和留住企業(yè)發(fā)展需要的人才。（5）關(guān)注員工工作壓力管理。

在生活方面應(yīng)該給人才以優(yōu)待，多給他們提供方便，提供必要的場所,

使他們能夠單獨工作和學(xué)習(xí)，并且在生活各方面給予關(guān)心和照顧。

69、企業(yè)管理

正確答案：生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果，是調(diào)節(jié)人與勞動資料之間的關(guān)系

以及人與人之間關(guān)系的結(jié)果，并伴隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和調(diào)節(jié)生產(chǎn)關(guān)系

而不斷地向前發(fā)展。

70、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的項目選擇著眼點

正確答案：1）把握生活方式、環(huán)境變化產(chǎn)生的需求。（2）重視

日常生活用品和服務(wù)項目的開發(fā)。（3）滿足不同顧客的需求特點。（4）

從“問題”中尋找機會。（5）把握市場上熱銷商品背后隱藏的機會。

71、企業(yè)文化

正確答案：企業(yè)員工在從事商品生產(chǎn)和經(jīng)營中所共同持有的理想

信念、價值觀念和行為準則，是外顯于廠風(fēng)廠貌、內(nèi)隱于人們心靈中

的、以價值觀為核心的一種意識形態(tài)。

72、股東大會

正確答案：一種定期或臨時舉行的由全體股東出席的會議，同時

又是一種非常設(shè)的由全體股東所組成的公司制企業(yè)的最高權(quán)力機構(gòu)。

73、一份好的創(chuàng)業(yè)計劃應(yīng)符合哪些要求？

正確答案：1）有一套完整的格式。創(chuàng)業(yè)計劃中各個章節(jié)都嚴格

按照順序排列。（2）創(chuàng)業(yè)計劃有明確的針對性。創(chuàng)業(yè)計劃要針對具體

的投資者寫出具體的創(chuàng)業(yè)計劃。（3）整個創(chuàng)業(yè)計劃的書寫和編排既要

言簡意賅，又要內(nèi)容豐富。（4）整篇計劃書長度要適宜。既要把該說

的情況全部說清楚，又不能??嗦。（5）寫作風(fēng)格要適中，恰到好處，

不溫不火，應(yīng)該是一篇實實在在的說明書。（6）有嚴密的邏輯性和嚴

謹?shù)目茖W(xué)證據(jù)。（7）凡是涉及數(shù)字的地方一定要定量表示，提供必要

的定量分析。同時，必要的圖表是最有說服力的證據(jù)。（8）按照一上

原則全面地分析和預(yù)測企業(yè)將來可能遇到的所有問題，包括經(jīng)營目標、

戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品或服務(wù)計劃、市場營銷計劃、企業(yè)生產(chǎn)和運營計劃、

財務(wù)計劃等。（9）創(chuàng)業(yè)計劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險投資者最關(guān)心的

幾方面：獨特性、管理團隊、財務(wù)規(guī)劃、風(fēng)險和退出。

74、小企業(yè)怎樣留住人才

正確答案：1）制度留人。首先要建立科學(xué)的人才選拔、任用制

度。其次要建立科學(xué)靈活的用工制度，為企業(yè)人才提供廣闊的發(fā)展空

間和鍛煉機會，吸引和留住人才。建立內(nèi)部流動制度，讓員工在企業(yè)

內(nèi)找到適合自己的崗位。（2）待遇留人。小企業(yè)應(yīng)建立以業(yè)績和效益

為基礎(chǔ)的分配機制，向關(guān)鍵崗位和特殊人才傾斜，真實、客觀地反映

人才的價值，保證各類人才得到與他們的勞動和貢獻相適應(yīng)的報酬。

股票期權(quán)制是被企業(yè)廣為采用的一種吸引和留住人才的長期機制。（3）

事業(yè)留人。要真正抓住人才的心，必須讓他感到在企業(yè)里有自己的事

業(yè)，有成就感。讓他感到自己所在的企業(yè)有發(fā)展前途，自己在企業(yè)里

有良好的發(fā)展空間。（4）情感留人。通過情感交流和心理溝通留住人

才，善于用感情紐帶把各類人才的心連接在一起，讓他們充分感受到

組織的溫暖。

75、小企業(yè)人員招聘方面的優(yōu)勢與劣勢

正確答案：優(yōu)勢：（1）小企業(yè)一般屬于私營企業(yè)，在管理和制度

上層次少、決策快，在用人方面也比較靈活，不受學(xué)歷、資格、年齡

等條件的約束和限制，比較重視人的實際能力和工作實效。（2）小企

業(yè)在報酬方面也比較靈活，沒有論資排輩的限制，只要有貢獻就會在

薪金和獎金方面有體現(xiàn)。劣勢：（1）小企業(yè)知名度低。（2）小企業(yè)條

件差。在工作條件、薪酬和福利待遇兩方面，小企業(yè)一般要比大企業(yè)

差一些。（3）小企業(yè)沒有安全感。小企業(yè)抵御風(fēng)險的能力較差，破產(chǎn)

和倒閉的比例就比較高，工作穩(wěn)定性差。（4）應(yīng)聘者對小企業(yè)認識上

存在的誤區(qū)。

76、小企業(yè)是如何為其產(chǎn)品定位

正確答案：（1）根據(jù)產(chǎn)品的屬性和效用定位。即根據(jù)產(chǎn)品本身可

以讓消費者體會到的不同效果來定位。（2）根據(jù)產(chǎn)品的用途定位。（3）

根據(jù)產(chǎn)品的加工水平和質(zhì)量定位。不同的做工與質(zhì)量要制定不同的價

格，提供給不同的消費者。（4）根據(jù)使用者定位。即根據(jù)企業(yè)的目標

顧客的需求定位。（5）根據(jù)產(chǎn)品獨特性定位。這種定位可以區(qū)別于同

類產(chǎn)品中其他產(chǎn)品的特點。

77、小企業(yè)財務(wù)風(fēng)險控制的方法

正確答案：1）對籌資風(fēng)險的控制。首先進行統(tǒng)籌分析，確定統(tǒng)

籌規(guī)模、預(yù)測企業(yè)的盈利能力，然后確定籌資方式，最后再決定最佳

的資本結(jié)構(gòu)。（2）對投資風(fēng)險的控制。一是建立規(guī)范的投資管理制度；

二是合理確定投資數(shù)額。（3）對資金回收風(fēng)險的控制。一是在成品資

金轉(zhuǎn)化為結(jié)算資金的過程中進行控制，二是在結(jié)算資金轉(zhuǎn)化為貨幣資

金的過程中進行控制。（4）對利益分配風(fēng)險的控制。利益分配風(fēng)險前

面已經(jīng)提到過，企業(yè)要對利益分配風(fēng)險進行控制，要把重點放在企業(yè)

會計核算、利益分配政策和新的投資機會上。

78、小企業(yè)的質(zhì)量控制方法

正確答案：（1）增強和培養(yǎng)質(zhì)量意識。小企業(yè)要加強對員工的培

訓(xùn)，提高他們的文化素養(yǎng)和技術(shù)水平以及質(zhì)量意識；還要建立一套有

效的質(zhì)量監(jiān)控和評價體系，明確告知員工質(zhì)量管理的目標，定期或不

定期的進行質(zhì)量監(jiān)督檢查。（2）建立完善健全的質(zhì)量管理體系。首先，

要確定質(zhì)量管理體系的核心領(lǐng)導(dǎo)者；其次，確定合適的質(zhì)量目標和權(quán)

責(zé)明確的質(zhì)量責(zé)任制；再次，加強質(zhì)量管理控制；最后，建立一個質(zhì)

量管理信息平臺。（3）推行全面質(zhì)量管理。全面質(zhì)量管理就是企業(yè)組

織所有員工，運用科學(xué)方法，在經(jīng)營管理的全過程，全面預(yù)防和控制

影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素。小企業(yè)實施全面質(zhì)量管理，要鼓勵全員參

與，促使員工的個人目標與企業(yè)目標相一致，有助于小企業(yè)更廣泛、

更加全面地發(fā)揮團隊精神，堅持用戶需求至上的觀念，持續(xù)不斷地改

進產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量。

79、利潤表及其作用

正確答案：利潤表又叫損益表，是企業(yè)的又一張重要的財務(wù)報表,

用來反映企業(yè)在某一特定期間內(nèi)的利潤（或虧損）總額。作用：（1）

利潤表能夠表明企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成果。（2）利潤表是考核企業(yè)計劃完

成情況的重要依據(jù)。（3）利潤表是分析和預(yù)測企業(yè)收益能力的重要資

料。

80、人力資源管理的基本職能

正確答案：獲取取整合合獎酬酬調(diào)控開

81、常用的招牌測試方法有

正確答案：筆試試面試試心理測試試情景

82、計劃是指人們（）、（），以及O等一系列計劃管理工作，

簡稱為計劃工作。

您的答案：

正確答案：編制制執(zhí)行計劃、檢查計劃執(zhí)行情

83、計劃工作的特點有

正確答案：首要性、普遍性、重要性

84、環(huán)境的不確定性越大，計劃就更應(yīng)具有O,計劃期限也應(yīng)

更（）。

正確答案：指導(dǎo)性、短

85、需要層次理論中提出人生來就固有的五個層次需要是

正確答案：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實

現(xiàn)需要

86、管理

正確答案：有意識地協(xié)調(diào)人們的共同活動，達到一定目標的系統(tǒng)

的工作過程

87、決策管理學(xué)派認為以“O”代替?zhèn)鹘y(tǒng)的“（）

正確答案：滿意標準、最優(yōu)標準

88、管理具有二重性，即O和（）

正確答案：自然屬性、社會屬性

89、權(quán)變管理學(xué)派的基礎(chǔ)是

正確答案：超Y理論

90、聯(lián)合公司

正確答案：由若干個彼此存在一定生產(chǎn)技術(shù)經(jīng)濟聯(lián)系的不同行業(yè)

或生產(chǎn)不同類產(chǎn)品的工廠聯(lián)合組成的公司

91、小企業(yè)怎樣選擇適宜的特許經(jīng)營項目

正確答案：（1）特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景，也就是考

察特許企業(yè)的品牌吸引力和從事該行業(yè)的時間、財力、本土化以及規(guī)

劃等。（2）應(yīng)該了解特許方對受許方的服務(wù)有哪些。（3）實地研究,

選擇理想的店址。（4）認真閱讀和推敲加盟條款。

92、小企業(yè)運營管理具的特征

正確答案：（1）小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模相對較小，產(chǎn)品品種相對較多。

（2）小企業(yè)運營管理的靈活性比較強。產(chǎn)品或服務(wù)的品種比較多，

規(guī)模比較小，轉(zhuǎn)產(chǎn)快速、靈活。（3）小企業(yè)運營管理的關(guān)鍵目標是降

低成本、實現(xiàn)產(chǎn)出的價值增值。（4）小企業(yè)運營管理難度相對較低。

小企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模比較小，人員數(shù)量比較少，生產(chǎn)要素比較少，生產(chǎn)

流程相對簡單，因而運營管理的難度相對較低。

93、企業(yè)

正確答案：適應(yīng)市場需要以獲得利潤，實行自主經(jīng)營、自負盈虧，

依法獨立享有民事權(quán)利并承擔(dān)民事責(zé)任的商品生產(chǎn)和經(jīng)營組織。

94、企業(yè)組織形式

正確答案：企業(yè)財產(chǎn)用其社會化大生產(chǎn)的組織形態(tài)，它表明一個

企業(yè)的財產(chǎn)構(gòu)成、內(nèi)部分工協(xié)作與外部社會經(jīng)濟聯(lián)系的方式

95、選擇創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)注意的問題

正確答案：1）創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)符合國家的經(jīng)濟政策。投資創(chuàng)業(yè)離不

開國家的經(jīng)濟政策。只有熟悉把握了國家的經(jīng)濟政策，才能清楚哪些

產(chǎn)業(yè)是國家政策鼓勵和扶持的，哪些產(chǎn)業(yè)是國家允許的，哪些產(chǎn)業(yè)是

國家限制的等。國家大力扶持的產(chǎn)業(yè)，不僅會有相應(yīng)的優(yōu)惠政策，而

且在資金獲取等方面也會給予一定的幫助。（2）創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)有良好的

市場前景。市場對產(chǎn)品的需求以及創(chuàng)業(yè)者自身開拓市場的能力對創(chuàng)業(yè)

者來說都至關(guān)重要。（3）創(chuàng)業(yè)項目應(yīng)能充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢。創(chuàng)

業(yè)項目的選擇要與自身的資源優(yōu)勢匹配，要量力而行，選擇一個適合

自己的項目。

96、小企業(yè)采用低成本戰(zhàn)略的適用條件

正確答案：含義：低成本戰(zhàn)略也稱成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，是指企業(yè)通過

在內(nèi)部加強成本控制，在研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等領(lǐng)域把成本

降到最低限度，成為產(chǎn)業(yè)中的成本領(lǐng)先者的戰(zhàn)略適用條件：（1）外部

條件：A.現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)中競爭企業(yè)之間的價格競爭非常激烈，降低價格,

相對利潤就會增加；B.小企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)中相關(guān)競爭者的產(chǎn)品基本上是

標準化或者同質(zhì)化的，消費者購買決策的主要影響因素就是價格的高

低；C.小企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品差異化的途徑很少，只能通過降低產(chǎn)品的成本

來保持競爭優(yōu)勢；D.消費者的轉(zhuǎn)換成本很低。（2）內(nèi)部條件：A.小企

業(yè)應(yīng)有持久的資本投資和具有獲得資本的途途66徑；B.具有合格的

生產(chǎn)加工工藝技能；C.認真的勞動監(jiān)督

97、小企業(yè)融資的特點

正確答案：（1）小企業(yè)融資比較困囊。當(dāng)前，微型企業(yè)的金融服

務(wù)仍處于空白狀態(tài)。（2）開展小企業(yè)金融服務(wù)需要投入更高成本，因

此金融機構(gòu)更注重發(fā)展大型金融服務(wù)。（3）小企業(yè)的特性一般比較強,

每個企業(yè)都有不同的特點，難以使金融機構(gòu)提供一個標準化的服務(wù)。

（4）小企業(yè)融資存在顯著的地區(qū)經(jīng)濟差異。一般來講，經(jīng)濟發(fā)達地

區(qū)社會資金充裕，經(jīng)濟機構(gòu)眾多，市場化程度高，小企業(yè)能夠通過多

種渠道獲得多樣化的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

98、第三方物流商

正確答案：指專門從事物流的中介組織（即物流商）按照合約的

要求，在指定時間期限內(nèi)，為制造商提供部分或全部的物流服務(wù)經(jīng)營

管理活動

99、第四方物流商

正確答案：由集成商負責(zé)統(tǒng)一組織，選擇滿足客戶需求的合作團

隊（包括分包商），并利用整個團隊來控制和管理客戶的點到點式的

供應(yīng)鏈運作。集成商不僅控制和管理特定的物流服務(wù)，而且對整體物

流過程提出策劃方案，并通過電子商務(wù)將這一過程集成

100、小企業(yè)融資應(yīng)遵循的原則

正確答案：（1）最佳資本結(jié)構(gòu)原則。小企業(yè)在籌集生產(chǎn)經(jīng)營和發(fā)

展所需要的資金時，要全面考慮、綜合權(quán)衡資金成本和融資風(fēng)險之間

的關(guān)系，在資本成本最低或效益最大的前提下適當(dāng)控制融資的風(fēng)險2）

合理性原則?；I集資金要以企業(yè)的實際需要為標準，應(yīng)該有限度，而

不是越多越好。因此，企業(yè)在籌集資金之前必須首先確定資金需要量,

再確定籌集量。

101、影響一個創(chuàng)業(yè)團隊組建的關(guān)鍵因素

正確答案：1）團隊異質(zhì)性。團隊異質(zhì)性包括團隊成員人口特征

異質(zhì)性及功能的異質(zhì)性。前者主要是指成員在年齡、教育、先前的工

作經(jīng)歷，以及是否有創(chuàng)業(yè)精神的父母等人口特征方面的差異。后者主

要是指成員是否在管理、營銷、財務(wù)、生產(chǎn)運作及工程技術(shù)等功能方

面存在差異。（2）團隊完整性。團隊完整性是指團隊成員在職能上的

多樣性（功能異質(zhì)性），以及在每一職能上，成員的專業(yè)水平如何。

如果一個團隊它在管理、營銷、生產(chǎn)運作、工程技術(shù)及財務(wù)等經(jīng)營功

能上是完備的，并且每一職能上專業(yè)水平又很高，它就是完整的團隊。

（3）團隊友誼。首先，建立在友誼基礎(chǔ)上的團隊，有利于快速實現(xiàn)

團隊完整性。其次，友誼導(dǎo)致團隊成員更多的依賴心理契約。最后,

更高水平的友誼帶來團隊成員的更多初始投資。

102、正式溝通的優(yōu)點有

A.溝通速度快

B.溝通效果好

C.比較嚴肅

D.易于保密

正確答案：BCD

103、下列屬于前饋控制的優(yōu)點的有

A.能使管理者及時得到信息以便采取措施

B.使管理者防止各種資源在質(zhì)和量上產(chǎn)生偏差

C.造成損失之后才采取措施

D.能使主管人員知道他們不及時采取措施就會出現(xiàn)問題

正確答案：ABD

104、中國小型家族企業(yè)的管理原則

正確答案：（1）明確家族成員的股權(quán)占有狀況。家族企業(yè)往往只

重視家族整體占有企業(yè)的股權(quán)，忽視了各家族成員獨立的股權(quán)占有狀

況。由于股權(quán)占有狀況的不同，導(dǎo)致了決策過程中責(zé)、權(quán)、利不清,

決策效率及質(zhì)量很難保證。因此，明確家族成員的股權(quán)占有比例，是

搞好家族企業(yè)管理的第一步。（2）建立合理的董事會決策制度。家族

企業(yè)明確了家族成員各自的股權(quán)份額以后，在議事過程中就應(yīng)當(dāng)嚴格

按照一般企業(yè)董事會議事的通行做法，各成員以股東身份參與議事,

而不是以家庭成員身份；以股權(quán)占有狀況決定各成員在公司治理結(jié)構(gòu)

中的決策權(quán)利，而逐步減少以血緣關(guān)系論資排輩的現(xiàn)象。（3）聘用專

業(yè)化的管理隊伍。人事安排上要避免任人唯親。一方面，企業(yè)要大膽

聘用職業(yè)經(jīng)理人，吸收專業(yè)管理人才進入企業(yè)決策層。另一方面，要

不斷提高家族成員的管理水平，杜絕能力低下的家族成員進入管理層。

同時，對有能力的非家族成員特別是職業(yè)經(jīng)理人，給予股份激勵，以

此拉近他們與家族企業(yè)的距離。（4）逐步實現(xiàn)決策的民主化。創(chuàng)業(yè)者

獨立決策具有很大的風(fēng)險，特別是一些有關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的問題，一

旦決策失誤，會帶來難以預(yù)料的損失，甚至?xí)⑵髽I(yè)葬送。因此，企

業(yè)必須提倡民主決策

105、虛擬企業(yè)

正確答案：為了實現(xiàn)某種市場機會，依靠信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，

將擁有實現(xiàn)該機會所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動

態(tài)合作經(jīng)濟實體。

106、小企業(yè)組建管理團隊的注意事項

正確答案：1）所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識或基本

素質(zhì)，在技術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。（2）選配人員一地

要考慮到公司的創(chuàng)意特點，考慮到整體策略以及團隊成員對公司發(fā)展

前景和使命的認同度。（3）應(yīng)注意選用人員的團隊精神。小企業(yè)的風(fēng)

險大、不穩(wěn)定，更需要整體的團結(jié)一致，把團隊的利益與企業(yè)的命運

緊密結(jié)合在一起。（4）所選用的人才尤其是關(guān)鍵崗位上的人才還需要

具有創(chuàng)造驚聲，能夠在總體策略的指導(dǎo)下，開創(chuàng)出一套工作方法和工

作

107、A.質(zhì)量和勞動生產(chǎn)率的提高

B.運營成本的較少

C.對變化更靈活的反應(yīng)

D.對業(yè)務(wù)過程理解的加深

正確答案：ABC

108,業(yè)經(jīng)營方式

正確答案：業(yè)經(jīng)營方式：處理企業(yè)資本所有者與企業(yè)經(jīng)營者之間

經(jīng)濟關(guān)系的方式，;企業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營形式

109、經(jīng)營小企業(yè)對于創(chuàng)業(yè)者的價值回報

正確答案：1）收入回報。自主創(chuàng)業(yè)可以控制自己的收入。（2）

自我滿足感。小企業(yè)經(jīng)營方式上的靈活性能夠最大程度的滿足經(jīng)營者

個人興趣的偏好，做自己喜歡的工作。（3）工作安全感。自主創(chuàng)業(yè)的

人不會下崗，也不會被強制退休。（4）靈活性。自主創(chuàng)業(yè)獨立、靈活，

能夠自由發(fā)揮自己的知識、技能和才干。（5）社會地位。自主創(chuàng)業(yè)的

人通過成功經(jīng)營和參加社會活動能夠吸引公眾的注意，獲得一定的社

會地位。

110、小企業(yè)的基本特點

正確答案：1）企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。截至2010年末，我國

在工商局注冊登記的中小企業(yè)已超過1100萬家，其中絕大部分是小

型企業(yè)。（2）體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個人獨資或合

伙式組織形式，組織結(jié)構(gòu)簡單，管理層次少，管理人員也相對較少，

適應(yīng)性強，經(jīng)營手段靈活多變，可以較快的適應(yīng)市場的新需要。（3）

“家族”色彩濃。小型企業(yè)大部分為家族企業(yè)，企業(yè)投資者、所有者

與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、兄弟、朋友、同學(xué)

等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。企業(yè)所有者或經(jīng)理人的素質(zhì)和能

力對企業(yè)影響很大，甚至決定著企業(yè)的興衰與成敗。

111、企業(yè)聯(lián)合體

正確答案：以大中型企業(yè)為依托，由若干具有獨立法人地位的、

相互之間具有一定經(jīng)濟技術(shù)聯(lián)系的企業(yè)，按照專業(yè)化協(xié)作和經(jīng)濟合理

的原則，自愿結(jié)合、謀求共同發(fā)展而形成的相對穩(wěn)定的經(jīng)濟聯(lián)合組織,

也稱企業(yè)群體、經(jīng)濟聯(lián)合體。

112、企業(yè)集團

正確答案：作為一種經(jīng)濟組織和企業(yè)組織形式，它是一個以少數(shù)

幾個或一個大企業(yè)為核心，以一批具有共同利益、受這個核心不同程

度控制和影響的企業(yè)聯(lián)合體。

113、根據(jù)歸因理論，機遇屬于

A.外因

B.內(nèi)因

C.不穩(wěn)定的

D.穩(wěn)定的

正確答案：AC

114、下列屬于團隊發(fā)展震蕩階段的特征的有

A.感到滿足

B.關(guān)注過程

C.外部忠誠的制約

D.對抗

正確答案：CD

115、“激勵內(nèi)容”理論包括

A.勞勒模型理論

B.雙因素理論

C.需要層次理論

D,激勵需求理論

正確答案：BCD

116、下列屬于麥格雷戈提出的Y理論觀點的是

A.一般人都是勤奮的

B.控制和懲罰不是實現(xiàn)目標的唯一手段

C.在現(xiàn)代社會條件下，一般人的智能潛力只得到了一部分的發(fā)揮

D.在現(xiàn)代社會條件下，一般人的智能潛力只得到了一部分的發(fā)揮

正確答案：ABCD

117、供應(yīng)鏈管理的基本管理思想有

A.系統(tǒng)觀念

B.優(yōu)化觀念

C.集成化的思想

D.戰(zhàn)略合作

正確答案：ACD

118、美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授，1927年應(yīng)邀參加并指導(dǎo)“霍

桑試驗”的是

A.梅奧

B.赫茨伯格

C.法約爾

D.巴納德

正確答案：A

119、屬于企業(yè)員工的良師益友，充當(dāng)前沿指揮官角色的是

A.高層領(lǐng)導(dǎo)者

B.中層領(lǐng)導(dǎo)者

C.基層領(lǐng)導(dǎo)者

D.中高層領(lǐng)導(dǎo)者

正確答案：C

120、法約爾提出，所有的管理者都履行著五種職能

正確答案：計劃劃組織織指揮揮協(xié)調(diào)；O和

121、決策學(xué)派的創(chuàng)始人，并在1978年獲諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的是

A.巴納德

B.西蒙

C蘆桑斯

D.梅奧

正確答案：B

122、具有亡羊補牢作用的控制類型是

A.預(yù)先控制

B.同步控制

C.反饋控制

D.以上三種都不是

正確答案：A

123、企業(yè)管理的基本職能不包括

A.計劃

B.指揮

C.控制

D.組織

正確答案：B

124、對管理者進行考評的方法有

A.自我考評法

B.群眾評議法

C.成績記錄法

D.對比法

正確答案：ACD

125、利克特的四種管理模式包括

A.”利用的---命令的”方法

B.“溫和——命令式的“方法

C.“商議式的”方法

D.“集體參與的”方法

正確答案：ABCD

126、營運分散化與集權(quán)程度有一定的關(guān)系，下列描述中正確的

有

A.營運的分散化一定程度上有利于促進職權(quán)的分散

B,營運的集中一定會導(dǎo)致職權(quán)的集中

C.營運的集中一定會導(dǎo)致職權(quán)的分散

D.地理因素對職權(quán)的集中與否并無決定性的影響

正確答案：AD

127、法約爾曾指出，管理的每一種能力都是以素質(zhì)和知識為基

礎(chǔ)的，這些素質(zhì)和知識包括

A.智力

B.道德

C.經(jīng)驗

D.身體健康

正確答案：ABCD

128、在科學(xué)管理思想階段，O主張在企業(yè)管理中實行“例外原

A.梅奧

B.泰羅

C.法約爾

D.馬斯洛

正確答案：B

129、常用的明確職務(wù)的方法有

A.比較法

B.公平競爭法

C.責(zé)權(quán)分清法

D.職務(wù)系數(shù)法

正確答案：AD

130、溝通渠道的性質(zhì)包括

A.成本

B.反饋

C.頻率

D.選擇性

正確答案：ABD

131、信息傳遞要貫徹O的原則

A,多

B.優(yōu)

C.快

D.好

正確答案：ACD

132、一個工廠的生產(chǎn)處處長屬于

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.中高層管理者

正確答案：B

133、一個工商企業(yè)的總經(jīng)理屬于

A.高層管理者

B.中層管理者

C.基層管理者

D.中高層管理者

正確答案：A

134、需要層次論”認為，人的最低層需要是

A.生理需要

B.安全需要

C.尊重需要

D.社交需要

正確答案：A

135、你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售

價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況

下，該決策的類型是什么？

A.確定型決策

B.風(fēng)險型決策

C.非確定型決策

D.以上三種都不是

正確答案：C

136、菲德勒提出，對一個領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的幾個基

本方面是

A.職位權(quán)力

B.領(lǐng)導(dǎo)者的個性特征

C.組織的環(huán)境因素

D.任務(wù)結(jié)構(gòu)

正確答案：AD

137、當(dāng)決策方案選定后，其結(jié)果有多種可能性，而且各種結(jié)果

出現(xiàn)的概率無法預(yù)測，這種決策方法是指

A,非確定型決策方法

B.確定型決策方法

C.風(fēng)險型決策方法

D.隨機型決策方法

正確答案：A

138、個人管理的優(yōu)點有

A.職責(zé)分離

B.責(zé)任明確

C.行動迅速

D.效率較高

正確答案：BCD

139、下列屬于領(lǐng)導(dǎo)行為理論的有

A.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

B.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流

C.四分圖理論

D.管理方格圖

正確答案：BCD

140、管理學(xué)中人員配備的原理有

A.職務(wù)要求明確原理

B.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理

C.責(zé)權(quán)利一致原理

D.用人之長原理

正確答案：ACD

141、公司制企業(yè)的經(jīng)營決策機構(gòu)是

A.以總經(jīng)理為首的執(zhí)行機構(gòu)

B.任務(wù)目標原則

C.精簡機構(gòu)原則

D.責(zé)權(quán)利相結(jié)合原則

正確答案：B

142、A.權(quán)限與范圍

B.規(guī)模的確定

C.選擇委員

D.議題的選擇

正確答案：ABCD

143、古人云：“運籌于帷幄之中，決勝于千里之外”，這里的“運

籌帷幄”反映了管理的哪一個職能？

A.計劃職能

B.組織職能

C.領(lǐng)導(dǎo)職能

D.控制職能

正確答案：A

144、以下是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)的是

A.股東大會

B.董事會

C.監(jiān)事會

D.職代會

正確答案：B

145、影響集權(quán)與分權(quán)的因素有

A.組織的規(guī)模

B.決策的重要性

C.最高主管的人生觀

D.外界環(huán)境的影響

正確答案:ABCD

146、以下是公司最高權(quán)力機構(gòu)的是

A.股東會

B.董事會

C.監(jiān)事會

D.職代會

正確答案：A

147、各種類型的組織所對應(yīng)的技術(shù)分為

A.單件或小批生產(chǎn)技術(shù)

B.大批量或集中生產(chǎn)技術(shù)

C.連續(xù)流程性生產(chǎn)技術(shù)

D.機電一體技術(shù)

正確答案：ABC

148.影響管理寬度的因素有

A.管理者與其下屬雙方的能力

B.組織溝通的類型及方法

C.組織的穩(wěn)定性

D.授權(quán)

正確答案：ABCD

149、從組織工作的內(nèi)容上，可以看出組織工作具有以下哪些特

點？

A.組織工作具有主導(dǎo)性的作用

B.組織工作是一個過程

C.組織工作是動態(tài)的

D.組織工作是封閉的

正確答案：BC

150、合伙企業(yè)是屬于

A.自然人企業(yè)

B.法人企業(yè)

C.公司企業(yè)

D.企業(yè)集團

正確答案：A

151、部門劃分的具體原則有

A.力求最少

B.指派平衡

C.確保目標的實現(xiàn)

D.組織結(jié)構(gòu)應(yīng)具有彈性

正確答案：ABCD

152、從組織工作內(nèi)容看，組織工作包括了

A.職位設(shè)計

B.職權(quán)設(shè)計

C.橫向設(shè)計

D.縱向設(shè)計

正確答案：ABCD

153、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計上，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系

統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，這種組織結(jié)構(gòu)屬于

A.直線制組織結(jié)構(gòu)

B.矩陣制組織結(jié)構(gòu)

C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D.直線職能制組織結(jié)構(gòu)

正確答案：B

154、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適合于

A.小型組織

B.中型組織

C.大型組織

D,跨國公司

正確答案：CD

155、根據(jù)《公司法》規(guī)定：一人有限責(zé)任公司注冊資本的最低

限額為人民幣

A.3萬元

B.10萬元

C.500萬元

D.30萬元

正確答案：B

156、最初的平衡計分卡是由四套指標所構(gòu)成的一個體系，其中

不包括

A.顧客

B.財務(wù)

C.內(nèi)部過程

D.愿景和戰(zhàn)略

正確答案：D

157、根據(jù)《公司法》規(guī)定：股份有限公司注冊資本的最低限額

為人民幣

A.3萬元

B.10萬元

C.500萬元

D.30萬元

正確答案：C

158、從某種意義上說，計劃評審技術(shù)是一種

A.前饋控制

B.反饋控制

C.現(xiàn)場控制

D.直接控制

正確答案：A

159、比較早的關(guān)于環(huán)境與組織結(jié)構(gòu)之間關(guān)系的分析是由()在

英國進行的

A.喬安安伍德沃

B.湯姆姆伯恩

C.G.M.斯托克

D.西蒙

正確答案：BC

160、根據(jù)《公司法》規(guī)定：有限責(zé)任公司注冊資本的最低限額

為人民幣

A.3萬元

B.10萬元

C.500萬元

D30萬元

正確答案：A

161、管理幅度是指主管人員

A.直接而有效地指揮和管理下級部門的數(shù)量

B.直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量

C.指揮和管理的全部下屬的數(shù)量

D.職責(zé)與權(quán)力的范圍

正確答案：B

162、管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是

A.正比例關(guān)系

B.無比例關(guān)系

C.結(jié)構(gòu)比例關(guān)系

D.反比例關(guān)系

正確答案：D

163、最優(yōu)決策需要滿足的條件包括

A.問題清楚明確

B.所有方案已知

C.目標單一明確

D.沒有成本時間約束

正確答案：ABCD

164、某企業(yè)生產(chǎn)某產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動成本

為10000元，每臺售價為12000元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點是

A.?14臺

B.?20臺

C.?70臺

D.80臺

正確答案：D

165、最基本的，又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是

A.直線型組織結(jié)構(gòu)

B.職能型組織結(jié)構(gòu)

C.直線參謀型組織結(jié)構(gòu)

D.矩陣型組織結(jié)構(gòu)

正確答案：A

166、綜合控制首先要解決的問題是

A.確定控制工作應(yīng)達到的目標

B.實施控制工作的機構(gòu)和人員

C.確定衡量全部績效的標準

D.確定衡量全部績效的方法

正確答案：C

167、下述計算盈虧平衡點銷售量正確的公式是

A.盈虧平衡點銷售量;固定成本/（產(chǎn)品單價+單位變動成本）

B.盈虧平衡點銷售量;固定成本/（產(chǎn)品單價-單位變動成本

C.盈虧平衡點銷售量;變動成本/（產(chǎn)品單價+單位固定成本）

D.盈虧平衡點銷售量;變動成本/（產(chǎn)品單價-單位固定成本）

正確答案：B

168、計劃工作的前提條件按照控制程度可分為

A.定性的

B.定量的

C.可控的

D.不可控的

正確答案：CD

169、目標管理的基本過程有

A.評價

B.檢查

C.反饋完善

D.建立一套完整的目標體系

正確答案：ABD

170、企業(yè)的核心能力是競爭對手無法迅速模仿的能力，是企業(yè)

獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，其表現(xiàn)在

A.具有建立電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的技能

B.迅速把新產(chǎn)品投入市場的能力

C.更好的售后服務(wù)的能力

D.生產(chǎn)制造高質(zhì)量產(chǎn)品的技能

正確答案：ABCD

171、戰(zhàn)略制定是組織戰(zhàn)略管理的一個主要環(huán)節(jié)，通常包括

A.戰(zhàn)略分析

B.戰(zhàn)略設(shè)計

C.戰(zhàn)略部署

D.戰(zhàn)略展開

正確答案：ABCD

172、直觀型預(yù)測方法包括

A.德爾菲法

B.頭腦風(fēng)暴法

C.時間序列法

D.單純外推法

正確答案：AB

173、主觀決策方法包括多種，它們共同的特點是

A.方法靈便

B.通用性大

C.易被一般管理者接受

D.適合于非常規(guī)決策

正確答案：ABCD

174、目標的屬性有

A.縱向性

B.網(wǎng)絡(luò)化

C.多樣性

D.時間性

正確答案：ABCD

175、理查德德哈克曼和格菜戈戈奧海姆提出的職位特征模型中

所包括的要素

A.技能多樣性

B.任務(wù)同一性

C.任務(wù)重要性

D.自主性

正確答案：ABCD

176、下列屬于時間序列預(yù)測法的有

A.指數(shù)滑動平均法

B.移動平均法

C.關(guān)連樹法

D.單純外推法

正確答案：ABD

177、提出“需要層次理論”的是美國心理學(xué)家

A.梅奧

B.赫茨伯格

C.法約爾

D.巴納德

正確答案：A

178.目標管理理論形成的理論基礎(chǔ)有

A.戰(zhàn)略管理理論

B,管理過程理論

C.科學(xué)管理理論

D.行為科學(xué)理論

正確答案：CD

179、在美國，一般認為速動比率在O以上為

A.1

B.150%

C.2

D.3

正確答案：A

180,企業(yè)治理制度是指為維