培訓(xùn)考核制度

月份培訓(xùn)考核狀況匯總表指標(biāo)類別指標(biāo)是否責(zé)任人針對(duì)培訓(xùn)組成員打算有效的培訓(xùn)資料，能通過培訓(xùn)認(rèn)定小組審核否：每次考核300元按時(shí)按質(zhì)的執(zhí)行培訓(xùn)支配否：每次考核100元制定培訓(xùn)考試題目,確保每一次培訓(xùn)結(jié)束后都有培訓(xùn)考核否：每次考核100元針對(duì)部門經(jīng)理(1)列舉培訓(xùn)需求,幫助培訓(xùn)專員制定培訓(xùn)支配否：每次考核50元(2)幫助執(zhí)行培訓(xùn)支配,通知員工培訓(xùn),保證學(xué)員到場狀況（特別狀況需請(qǐng)假的必需提前以書面形式通知培訓(xùn)專員）否:遲到、早退或中途離場的，不論時(shí)間長短，按10元/人/次考核；曠課按曠工處理。(3)所轄部門員工培訓(xùn)考試不及格的（100分制75分為及格），賜予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)必需合格否:補(bǔ)考不合格的，按30元/人予以考核針對(duì)學(xué)員按時(shí)參與公司組織的培訓(xùn),不得無故遲到、早退或缺席,遵守課堂紀(jì)律否:按公司規(guī)章制度處理打算聽課筆記本,做好培訓(xùn)記錄否:每次考核10元(3)必需參與培訓(xùn)考試,第一次考試不及格的,賜予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì)，補(bǔ)考不及格的，自費(fèi)參與人力資源部組織的其次次培訓(xùn)(按每課時(shí)10元收費(fèi),45分鐘/課時(shí)),產(chǎn)生的食宿車旅費(fèi)用自理,再次補(bǔ)考不及格的,予以辭退處理。備注：公司賜予培訓(xùn)組成員每年500元的年終補(bǔ)貼，并支配每年旅游兩次，若年度兩次出現(xiàn)考核，則取消年終補(bǔ)貼及其他福利支配。本報(bào)表由培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)填寫，每月上交人力資源部總監(jiān)。新員工入職時(shí)，培訓(xùn)專員負(fù)責(zé)的部分：第一次檢查◆員工入職前一天：1、詢問部門經(jīng)理有無打算好內(nèi)訓(xùn)的資料？2、檢查內(nèi)訓(xùn)資料（應(yīng)包括每日工作流程、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等資料）。3、詢問部門經(jīng)理帶新員工的資深員工是誰？備注：一項(xiàng)未做到考核部門經(jīng)理1分，以此類推。其次次檢查◆員工入職后第一周檢查：是否在例會(huì)上將新員工介紹給本部門員工？是否帶新員工參觀過工作環(huán)境？（指員工所在公司的工作環(huán)境，萬購包括家電、手機(jī)賣場和二樓超市）。是否了解所在部門的部門結(jié)構(gòu)？供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)有哪些？（僅指部門，例如萬購食品部、福臨旺家產(chǎn)品部、海邦冰洗部等）你所在的公司有哪些特別的規(guī)定？（指除員工手冊(cè)以外的）例如萬購超市規(guī)定：①全部員工不得攜帶私人物品進(jìn)場，例如包、紙、衣服、茶杯等；②上班不得購物，不得將私人欲購的商品事先放在冷柜、冷庫或其他地方；③上班時(shí)間不得私自下電梯，憑出門證方可出入；④下班接受防損人員檢查，有購物的要出示購物小票；⑤上下班排隊(duì)打考勤卡，嚴(yán)禁擁擠；⑥收銀員不得將私人財(cái)物存放在專用錢箱里等等。詢問新員工第一項(xiàng)工作任務(wù)是什么？（每日工作流程，詢問詳細(xì)的學(xué)習(xí)狀況）備注：其中一項(xiàng)未做到或員工一項(xiàng)回答不精確考核部門經(jīng)理1分，以此類推。第三次檢查◆員工入職后20天檢查：1、是否了解所在公司的組織結(jié)構(gòu)？（食品超市熟識(shí)食品超市的；家電熟識(shí)家電的；海邦熟識(shí)海邦的等等）。2、你的崗位職責(zé)是什么？3、你所在的公司供應(yīng)哪些產(chǎn)品？都有哪些服務(wù)？（食品超市熟識(shí)食品超市的；家電熟識(shí)家電的；海邦熟識(shí)海邦的等等）。4、你所在部門的經(jīng)理、領(lǐng)班、和同事的名字，各負(fù)責(zé)什么？（以部門為單位）工作中遇到困難和問題，你會(huì)找誰求助？5、在崗位培訓(xùn)中，你認(rèn)為可以改進(jìn)的地方有哪些？你還希望接受哪些方面的培訓(xùn)呢？備注：一項(xiàng)回答不精確部門經(jīng)理扣1分，以此類推。（第6題除外）員工入職一個(gè)月后◆由人力資源管理本部經(jīng)理和部門經(jīng)理找新員工面談：你所在公司的組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？這些部門都有哪些功能？請(qǐng)你說明一下你崗位的工作職責(zé)？你知道你所工作的這個(gè)公司都供應(yīng)哪些服務(wù)/銷售哪些產(chǎn)品嗎？請(qǐng)你說出你公司經(jīng)理級(jí)以上人員的名字和相應(yīng)的職務(wù)？你所在部門同事的名字。假如你在工作中遇到困難，你會(huì)向誰求助呢？假如你對(duì)公司有建議或?qū)芾碇贫扔幸闪x，你會(huì)通過哪些途徑呢？你認(rèn)為你有信念做好這個(gè)工作嗎？在今后的工作中，你還希望接受哪些方面的培訓(xùn)？新進(jìn)員工培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)的部分：新員工到職前：部門經(jīng)理通知相關(guān)領(lǐng)班/主管，新員工的姓名和詳細(xì)工作崗位。打算新員工內(nèi)訓(xùn)資料。（包括每日工作流程、崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)等相關(guān)資料）。部門經(jīng)理指派一名資深員工作為新員工的導(dǎo)師。打算好新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。（一般先熟識(shí)每日工作流程）新員工入職后第一天：例會(huì)上宣布有新員工加入我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，可以由新員工自我介紹。介紹新員工相識(shí)本部門的員工，參觀工作環(huán)境。（參觀工作環(huán)境時(shí)以公司為單位，萬購須要熟識(shí)家電部、手機(jī)賣場和二樓超市）介紹所在部門的部門結(jié)構(gòu)？（僅指部門，例如食品部、百貨部、冰洗部等）所在部門供應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)有哪些？【屬于營運(yùn)部門的介紹銷售哪些產(chǎn)品；屬于服務(wù)部門的（如防損、驗(yàn)貨、前廳等）介紹都供應(yīng)哪些服務(wù)?！磕闼诘墓居心男┨貏e的規(guī)定？（指除員工手冊(cè)以外的）例如萬購超市規(guī)定：①全部員工不得攜帶私人物品進(jìn)場，例如包、紙、衣服、茶杯等；②上班不得購物，不得將私人欲購的商品事先放在冷柜、冷庫或其他地方；③上班時(shí)間不得私自下電梯，憑出門證方可出入；④下班接受防損人員檢查，有購物的要出示購物小票；⑤上下班排隊(duì)打考勤卡，嚴(yán)禁擁擠；⑥收銀員不得將私人財(cái)物存放在專用錢箱里等等。介紹新員工的崗位職責(zé)。（部門總監(jiān)或經(jīng)理自擬）告知新員工假如在工作中遇到任何困難，應(yīng)當(dāng)向誰求助？（向資深員工或領(lǐng)班請(qǐng)教，不能解決的，再逐級(jí)上報(bào)）布置新員工第一項(xiàng)工作任務(wù)。（并不是說第一天要做的，而是首先要學(xué)習(xí)的部分，一般讓新員工利用三天時(shí)間先熟識(shí)每日工作流程）新員工入職后第五至七天：部門經(jīng)理找新員工面談，重申崗位職責(zé)。詢問新員工疑難問題，耐性的賜予說明。對(duì)新員工入職來的表現(xiàn)做一個(gè)評(píng)估，不足的要賜予指正，做的好的要賜予激勵(lì)；并確定一些短期的績效目標(biāo)。（例如從崗位技能第一項(xiàng)學(xué)起，要求多長時(shí)間完成崗位技能的學(xué)習(xí)）4、介紹所在公司的組織結(jié)構(gòu)？（食品超市熟識(shí)食品超市的；家電熟識(shí)家電的；海邦熟識(shí)海邦的等等）。5、告知新員工依據(jù)支配的學(xué)習(xí)進(jìn)度，會(huì)隨時(shí)檢查學(xué)習(xí)的狀況。新員工入職后第十五天：部門經(jīng)理及新員工面談，探討入職以來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。備注：以上內(nèi)容要求部門經(jīng)理全方面跟蹤和培訓(xùn)，人力資源管理本部在檢查過程中，發(fā)覺其中任何一項(xiàng)不符合要求，按1分/項(xiàng)考核；不考核現(xiàn)金，計(jì)入商檢考核分，同當(dāng)月的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工資掛鉤。新員工入職后第三十天：部門經(jīng)理通知人力資源管理本部新員工入職滿一個(gè)月，并聯(lián)同人力資源管理本部經(jīng)理找新員工面談：你部門/公司的組織結(jié)構(gòu)是怎樣的？這些部門都有哪些功能？請(qǐng)你說明一下你崗位的工作職責(zé)？你知道你所工作的這個(gè)公