加油站消防的應(yīng)急預(yù)案范文（12篇）

加油站消防的應(yīng)急預(yù)案范文（12篇）加油站消防的應(yīng)急預(yù)案1演練目的1、著力做好“安全發(fā)展、預(yù)防為主”為主題的“安全生產(chǎn)月”宣傳活動，推進安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳貫徹，普及安全知識，完善事故應(yīng)急救援體系。2、驗證“發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案”的有效性、適應(yīng)性。使項目部全體施工人員熟悉滅火器的使用及滅火方法、技巧，熟悉救護和疏散方法，明白各自的作用和職責(zé)。以及驗證全體人員發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急反應(yīng)狀態(tài)，提高自我防護能力，達到增強全體人員的消防安全意識，提高管理人員處置突發(fā)公共事件能力的有效手段，是鍛煉廣大職工提高安全生產(chǎn)技能、有效避險、最大限度地減少遭受事故傷害的有效平臺。時間：地點：演練程序一、演練準(zhǔn)備1、物資準(zhǔn)備運輸草簾8卷及干粉滅火器10只到拌合站區(qū)空曠地點供滅火器示范和滅火練習(xí)用，再運輸草簾8卷生活區(qū)院中為供應(yīng)演練用。汽油5公斤，濕毛巾5條，通訊為手機、口哨2支、“總指揮”反光背心、急救箱1個存放在安保部。2、人員準(zhǔn)備各工區(qū)負責(zé)人、項目部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)員及安全員共20人，全體人員統(tǒng)一服裝，戴好安全帽準(zhǔn)時在拌合站空曠地集合?？傊笓]講話安全主管傳達“發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急準(zhǔn)備及響應(yīng)預(yù)案”和演練時的安全要求。3、消防、急救教育培訓(xùn)市消防支隊工作人員進行消防理論知識的講解，對滅火器的適應(yīng)方法和滅火技巧示范。全體人員在旁觀看。示范完畢后，項目部滅火小組成員，進行滅火器使用及滅火練習(xí)。衛(wèi)生院工作人員進行傷員急救、傷口包扎、心肺復(fù)蘇的示范、指導(dǎo)。傷員救護小組成員進行傷員急救、心肺復(fù)蘇的練習(xí)。派出所工作人員講解發(fā)生突發(fā)事件時應(yīng)如何自救及項目部應(yīng)如何對部分路段的管控，確保道路暢通，使得救援隊伍、物資能順利抵達事故現(xiàn)場。二、進入應(yīng)急演練狀態(tài)10：301、在拌合站生活區(qū)中對準(zhǔn)備好的8卷草簾點火。2、發(fā)現(xiàn)火情，立即向總指揮報告(總指揮電話：xxx)。報告內(nèi)容：拌合站生活區(qū)院內(nèi)草簾、汽油著火。3、總指揮接到報告后，一邊趕往著火現(xiàn)場一邊通知安全員，立即趕到拌合站生活區(qū)院內(nèi)查看火情。4、查看火情后向119報警。5、總指揮繼續(xù)通知項目部向施工現(xiàn)場其他人員告警，告警內(nèi)容：拌合站生活區(qū)院內(nèi)草簾、汽油著火，現(xiàn)場人員和施工隊生活區(qū)人員迅速到預(yù)留區(qū)空曠地集合，拌合站辦公生活區(qū)人員立即撤離到預(yù)留區(qū)空曠地。集合地由各隊負責(zé)人清點各自到來人員，各小組組織人員向總指揮報告。報告內(nèi)容：施工隊人員全部趕到，項目部人員達到和撤離到集合點19人，缺少一人(供救護演練模擬人)，各小組成員準(zhǔn)備就緒，請指示。滅火小組：組長：組員：疏散搶救小組：組長：組員：各工區(qū)現(xiàn)場負責(zé)人傷員救護小組：組長：組員：各工區(qū)現(xiàn)場負責(zé)人車輛準(zhǔn)備小組：組長：組員：全體司機總指揮：下達命令：消防小組取滅火器進入著火點，立即經(jīng)行滅火;疏散搶救小組進入著火點尋找失蹤的人員，搶救物資。傷員救護小組趕到傷員安置點，對傷員進行救護。車輛管理小組準(zhǔn)備車輛停放在門口待命。每戶地點：消防小組按滅火器放置地點，分別取來10只干粉滅火器對火源進行滅火?；饟錅绾笙蚩傊笓]報告。疏散搶救點疏散搶救小組把失蹤的'人員從傷員救護點傷員救護小組將搶救出來的傷員安置在辦公室，進行心肺復(fù)蘇。結(jié)束后，把傷員護送到車上火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案演練方案1交給車輛管理小組送往龍門衛(wèi)生院，最后向總指揮報告?？傊笓]：滅火演練結(jié)束，疏散搶救結(jié)束，傷員救護結(jié)束，全體人員在預(yù)留空曠地集合。集合地：各施工隊負責(zé)清點人員，向總指揮3匯報。匯報內(nèi)容：我隊人員全部到齊，無傷亡人員。5、清點項目部職工人數(shù)，向總指揮3匯報。匯報內(nèi)容：項目部職工20人，安全在此集合，1人受傷，2人護送傷員去醫(yī)院途中。三、清理現(xiàn)場：消防小組清理著火地點;疏散搶救小組、施工隊配合把物資搬回庫房;把新的滅火器更換到演練時使用過的滅火箱內(nèi)。四、總指揮宣布此次演練全部結(jié)束，對本次演練總結(jié)講話。五、觀摩領(lǐng)導(dǎo)對本次活動進行評價。加油站消防的應(yīng)急預(yù)案2一、冒油、漏油應(yīng)急處置立即停止作業(yè)，設(shè)法將加油車輛迅速推離現(xiàn)場。切斷一切電源和閥門。迅速向上級報告，視情向119、110、120報警。尋找油源，采取隔斷、圍堵等處置措施，控制油源擴散。設(shè)法將油污水導(dǎo)入隔油池，如無法進入隔油池，應(yīng)在排污口進行隔斷。實施現(xiàn)場警戒，疏散無關(guān)人員。消防設(shè)施就位，做好撲救準(zhǔn)備。搶險人員穿戴防護用具，使用搶險工具對外溢油品進行回收。(站外)外泄油品的確認、現(xiàn)場警戒、監(jiān)控。采取挖深坑、墊水等方法回收油品，無法回收的油品，用消油劑消油。服從政府相關(guān)部門搶險人員的命令。二、混油應(yīng)急處置立即停止站內(nèi)相關(guān)作業(yè)。迅速向上級報告。核實有無向客戶加油。如有，應(yīng)及時啟動加錯油預(yù)案。對離站車輛，要立即追蹤，并妥善處理。確定混入油品數(shù)量，封存油罐。三、加錯油品應(yīng)急處置發(fā)現(xiàn)加錯油品時，立即停止加油。向顧客道歉，防止事態(tài)擴大，告知不能啟動發(fā)動機。報告站長，由站長向上級報告。將汽車推離加油區(qū)。根據(jù)加錯油品性質(zhì)，協(xié)商分類處理。對已駛離站區(qū)的車輛，應(yīng)聯(lián)系追蹤。四、爆炸、火災(zāi)應(yīng)急處置打119、110、120電話報警，迅速向上級公司報告。立即停止加油站一切作業(yè)，切斷電源。疏散車輛及無關(guān)人員，實施現(xiàn)場警戒。采用消防器材進行撲救。服從消防部門的指揮。五、數(shù)、質(zhì)量投訴應(yīng)急處置(一)客戶數(shù)量投訴應(yīng)急處置向顧客耐心解釋，報告站長，由站長向上級報告。分析原因、查詢電腦記錄。向客戶出示有效檢定證書。如有誤，應(yīng)向顧客賠禮道歉，防止事態(tài)擴大。如雙方發(fā)生糾紛，及時向技術(shù)監(jiān)督部門報告。(二)客戶質(zhì)量投訴應(yīng)急處置向顧客耐心解釋，防止事態(tài)擴大。報告站長，由站長向上級報告。向顧客索要有效依據(jù)，(幫助)分析原因。測量油罐水位、檢查進油記錄、油品取樣封存(包括車輛油箱)送檢。由公司相關(guān)部門根據(jù)檢測結(jié)果，作出妥善處理。(三)油品質(zhì)量抽檢應(yīng)急處置政府有關(guān)職能部門對加油站抽檢時，首先請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。立即向上級報告。確認抽檢方法和抽檢容器。按要求同時做好留樣和送檢工作。及時了解自檢結(jié)果。六、媒體采訪應(yīng)急處置請對方出示有效證件（如對方不能出示有效證件，應(yīng)婉言拒絕）。立即向上級報告。接受采訪，應(yīng)取得公司授權(quán)。注意保管業(yè)務(wù)信息檔案資料，防止泄露。接受采訪后，由公司與媒體溝通信息。七、供電系統(tǒng)癱瘓應(yīng)急處置立即向上級匯報。斷開電氣系統(tǒng)所有開關(guān)。設(shè)法保存業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。做好向客戶的告示、解釋、說服工作。再次送電前，確認系統(tǒng)是否正常。八、治安事件應(yīng)急處置確保自身安全。沉著、冷靜，穩(wěn)住疑犯，尋機向外報警。有條件時尋機制伏疑犯。牢記疑犯特征及使用車輛牌號，注意保護現(xiàn)場。向110報警，并報告公司。九、人身傷害應(yīng)急處置(一)觸電傷害立即切斷電源。無法立即切斷電源時，嚴禁直接手拉觸電者，采用干燥的木棒、竹棒、塑料絕緣柄、木凳等使觸電者脫離電源。采取適當(dāng)、正確的救護方法進行搶救。觸電者心臟停止跳動時，應(yīng)立即施以人工呼吸或胸外心臟擠壓法進行急救。立即120急救中心求救，同時向上級報告。由有關(guān)部門通知觸電者家屬。(二)車輛傷害受傷人員立即(或向120求救)送醫(yī)院進行救治。牢記肇事者特征及車輛牌號，注意保護現(xiàn)場，防止肇事車輛逃逸。報告上級公司(向110報警)。尋找第三方證人，記錄事故過程。設(shè)置警戒線，引導(dǎo)車輛，合理調(diào)整加油作業(yè)車位。十、自然災(zāi)害應(yīng)急處置(一)防汛、防洪、防臺來臨前備足雨衣、鐵鍬、手電筒、藥品等搶險器具物資。密切注意汛期、臺風(fēng)有關(guān)氣象、水文資料信息。清理松散易倒、在強風(fēng)中會造成損壞的物品。對空罐或低容量罐進行注油或注水保護。關(guān)閉管線閥門，視情將油罐與管線脫離。及時轉(zhuǎn)移電氣設(shè)備和票證、帳冊等。關(guān)好各建筑物的門窗。清理確認排水系統(tǒng)通暢(清理窨井等)發(fā)生時危險地帶的人員撤退。切斷電源。隨時與上級公司聯(lián)系，報告最新情況及接受有關(guān)指示。災(zāi)害后清理現(xiàn)場。檢測電氣設(shè)備和線路。修復(fù)設(shè)備、恢復(fù)生產(chǎn)。統(tǒng)計損失并報上級公司。(二)地震發(fā)生地震時保持冷靜。不要靠近窗口、電氣設(shè)備、未固定的設(shè)備、家具、器具附近。到空曠安全處避難。如果來不及或室外更危險，可走到門道處、或者藏到較為堅固的桌子或其他支撐物下面。地震過后地震過后，檢查建筑物的'受損情況。關(guān)閉電源和自來水水管總閘。保存（儲存）盡可能多的生活用水并保持衛(wèi)生。對受傷人員進行護理，并對其他需要緊急援助的人員提供協(xié)助。隨時與上級公司聯(lián)系，報告最新情況及接受有關(guān)指示。加油站消防的應(yīng)急預(yù)案3加油站的石油商品具有易燃爆、易揮發(fā)、易滲漏、易集聚靜電荷的特性，所以其必須確立“安全第一”的思想，貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，定制一套安防方案以保證工作人員和顧客的生命財產(chǎn)安全。根據(jù)加油站的防范需求，需要建設(shè)多個視頻采集點，對進出口、加油工作區(qū)、便利店、收銀臺、油庫區(qū)等部位進行覆蓋。一、需求分析1、可實時了解加油站的`工作情況、交易情況；2、可實時監(jiān)控顧客是否有違反加油站的規(guī)定，如吸煙、向汽車的汽化器及塑料桶內(nèi)加注汽油、沒有熄火加油、攜帶危險品入站等；3、系統(tǒng)需具備報警接口，加油站報警時可以實時傳遞報警信號到總監(jiān)控中心，并可以設(shè)置多種報警聯(lián)動機制，實現(xiàn)視頻監(jiān)控與報警的結(jié)合。二、系統(tǒng)設(shè)置1、進出口加油站進出口采用槍式網(wǎng)絡(luò)攝像機，其具備分辨率高、低照度、寬動態(tài)等特點，能夠滿足進出口防范需求。配合白光照明燈，不但在晚間能拍清車輛牌照和進出人員的面部特征，而且還可當(dāng)路燈使用。2、加油工作區(qū)加油工作區(qū)是外來人員及加油車輛的主要活動場所，有必要對每個加油點進行布控。采用智能球型網(wǎng)絡(luò)攝像機對其進行大面積覆蓋，其可垂直60度、水平355度調(diào)控，實現(xiàn)全方位、無死角、高清的對加油區(qū)的細節(jié)進行監(jiān)控。3、便利店、收銀臺在交易的地方，需清晰記錄交易人員特征及交易情況的需求。因便利店、收銀臺均為室內(nèi)，所以采用半球網(wǎng)絡(luò)攝像機。其外形美觀，分辨率高，滿足監(jiān)控點需求。4、油庫區(qū)油庫區(qū)為加油站防范的重點，一旦發(fā)生事故其后果不堪設(shè)想。采用自動跟蹤智能高速球攝像機，通過智能分析技術(shù)，清晰完整的對進入油庫區(qū)的人員和車輛進行跟蹤捕獲。球機應(yīng)具備自動跟蹤、低照度、寬動態(tài)、運轉(zhuǎn)快等特點。三、監(jiān)控中心監(jiān)控中心是前端攝像機的信息匯聚中心，系統(tǒng)采用DVR硬盤錄像機作為匯聚核心設(shè)備。通過DVR硬盤錄像機對前端視頻進行編碼存儲及網(wǎng)絡(luò)上傳。同時接入前端報警信號，實現(xiàn)報警聯(lián)動及報警上傳等功能。監(jiān)控中心不但可設(shè)置在加油站，還可設(shè)在省級銷售管理公司。四、系統(tǒng)平臺本系統(tǒng)平臺是一套定位于監(jiān)控專網(wǎng)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)。整個軟件平臺按分布式系統(tǒng)方式設(shè)計，各組件各司其職、相對獨立，又構(gòu)成一個有機的整體。由中心服務(wù)模塊、存儲服務(wù)模塊、流媒體服務(wù)模塊、電視墻服務(wù)模塊、報警服務(wù)模塊、客戶端模塊組成。在計算機上安裝客戶端軟件，根據(jù)權(quán)限劃分，使用IE瀏覽器錄服務(wù)器對其管轄范圍內(nèi)的前端設(shè)備遠程控制設(shè)置、圖像瀏覽錄像和回放。加油站消防的應(yīng)急預(yù)案4一、消防火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案1.1、加油車輛火災(zāi)的應(yīng)急程序1）如是車輛油箱口著火，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復(fù)位，并脫下外套或用石棉被將油箱口堵嚴封住，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警；使用滅火器撲救油箱和地面余火，合力將著火車輛推出站外，待一切恢復(fù)正常后由項目經(jīng)理或現(xiàn)場安全員確認后方可繼續(xù)加油營業(yè)。2）如是車輛電氣線路著火，加油員應(yīng)立即停止加油作業(yè)，油槍復(fù)位，同時向站內(nèi)其他人員呼喊示警，并使用滅火器撲救；其他人員投入滅火撲救，同時合力將著火車輛推出站外，待一切恢復(fù)正常后由項目經(jīng)理或現(xiàn)場安全員確認后方可繼續(xù)加油營業(yè)。3）初起火警時，現(xiàn)場人員應(yīng)立即投入滅火搶險，同時注意資金安全，防止次生事件發(fā)生。4）如果火警異常，應(yīng)立即撥打119火警電話報警。1.2、油罐汽車火災(zāi)撲救程序由于石油火災(zāi)初期燃燒不穩(wěn)定，面積小，溫度低，火焰不高，相對易于撲救控制，所以應(yīng)以自救為主，盡可能在初期階段把火災(zāi)控制住。因此規(guī)定計量員上罐車計量時必須帶一塊石棉被。1）油罐車計量口處發(fā)生小火苗時，計量員應(yīng)立即利用帶上罐車的石棉被將火撲滅，待確認安全后方可松開石棉被。2）如油罐車火勢較大或計量不在罐車上時計量口出現(xiàn)火苗，卸油員立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油，斷開卸油管快速接頭，并關(guān)閉油罐卸油口，同時呼喊示警。3）司機迅速將罐車駛離罐區(qū)，開到開闊安全區(qū)域進行滅火撲救。4）加油站工作人員應(yīng)撥打119火警電話，請求外援，并向項目經(jīng)理報告。5）如果油罐車罐口著火，可使用石棉被或其它覆蓋物（如濕棉衣等）將罐口蓋上，堵嚴罐口窒息滅火。當(dāng)火勢較猛時，應(yīng)使用推車式及手提式干粉滅火器對準(zhǔn)罐口進行撲救。6）當(dāng)專業(yè)消防人員尚未到達，且火勢無法控制時，放棄撲救。項目經(jīng)理立即將人員撤離到安全區(qū)域，并做好周邊交通疏散和人群隔離工作。1.3、人身上著火應(yīng)急程序當(dāng)人身上著火時，切忌驚慌失措四處亂跑。這因為人身上粘上油火時，跑動會使著火的衣服得到充足的空氣，火就會更猛烈地燃燒起來，加重傷勢。另外，著火的人一跑，勢必將火種帶到經(jīng)過的地方，有可能擴大火災(zāi)。因此，人身上著火應(yīng)注意以下幾點：1）首先應(yīng)迅速脫下衣服，浸入水中，或用腳踩滅，或用滅火器、水撲滅。2）如果衣服來不及脫，可就地打滾，把火撲滅。3）其他人要鎮(zhèn)定沉著，立即用石棉被、衣服、掃帚等朝著火人身上的火點覆蓋、撲打或澆水，或幫他脫下衣服，但應(yīng)注意，不能用滅火器向人身體上噴射，以免擴大傷勢。1.4、站內(nèi)辦公區(qū)域著火應(yīng)急程序當(dāng)站內(nèi)辦公區(qū)域著火時，先應(yīng)明確著火的物品和火勢大小，防止出現(xiàn)著火物品因剛開始因缺乏氧氣，當(dāng)新鮮空氣補充時發(fā)生“轟燃”現(xiàn)象：1）當(dāng)著火點周邊無帶電設(shè)備時，可以利用干粉、泡沫、二氧化碳和水進行滅火。2）當(dāng)著火點發(fā)生現(xiàn)場時，先應(yīng)清楚逃生路線，當(dāng)火勢不能控制時，應(yīng)立即選擇逃生。3）當(dāng)著火點在關(guān)閉的房間內(nèi)時，在打開門的一瞬間，不能立即進入房間，應(yīng)先查看火勢大小和燃燒的物質(zhì)，當(dāng)燃燒的.為產(chǎn)生濃煙物質(zhì)時，必須保證自身正常呼吸。1.5、站內(nèi)大面積起火應(yīng)急程序1）發(fā)生大面積火警時，立即切斷電源，停止一切作業(yè)。2）項目經(jīng)理（或前庭主管）立即組織人員開展自救，由開票員或離電話近的加油員撥打119火警電話，向當(dāng)?shù)叵啦块T報警。3）報警時應(yīng)說明火災(zāi)類型、范圍、加油站地點及聯(lián)系電話，并報告項目經(jīng)理。4）指揮加油車輛迅速駛離加油站，疏散現(xiàn)場無關(guān)人員，清理加油站進出口及消防通道，并在交叉路口等待和引導(dǎo)消防車。5）消防車一到，加油站員工立即協(xié)助消防隊投入滅火戰(zhàn)斗。1.6、鄰近單位或鄰居發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)急程序當(dāng)鄰近單位發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)立即撥打119火警電話報警，并停止?fàn)I業(yè)，關(guān)閉油罐操作井，報告公司值班室。保持高度警惕，準(zhǔn)備好所有滅火器材，隨時觀察火情和風(fēng)向。如有必要，經(jīng)公司應(yīng)急小組同意，停止加油，用石棉被覆蓋操作井、卸油口處，并關(guān)閉油罐通氣管上閥門。1.7、電氣火災(zāi)應(yīng)急程序1）發(fā)生電氣火災(zāi)時，首先戴好配電室內(nèi)放置的絕緣手套切斷電源，嚴禁不帶手套去關(guān)閉電源，使用干粉或二氧化碳滅火器撲滅。2）電器火災(zāi)嚴禁使用泡沫滅火器或水（包括濕被等）進行滅火。3）用二氧化碳滅火器將火撲滅后，施救人員應(yīng)立即撤離至配電房門口，防止氧氣濃度過低而窒息。4）無法切斷電源時，滅火者應(yīng)身著絕緣的鞋靴、手套，防止觸電。然后用二氧化碳或干粉滅火器對著火源噴射。1.8、針對特殊部位失火的撲救方法1）油罐口失火，應(yīng)用石棉布捂蓋，用干粉滅火器撲救，力爭盡快控制火勢并將火險消滅在初起狀態(tài)（切忌用水噴灑造成助燃）。2）油泵失火，首先關(guān)泵停止加油，屋內(nèi)人員聽到報警及時拉斷電源，視火情可用石棉被及滅火器撲救。3）加油車輛失火，應(yīng)用干粉進行撲救，同時組織力量盡快將失火車輛推出站外安全地點?；鹧嬖谟拖淇诔驶鹁鏍钊紵龝r，可用濕衣服、濕棉紗等將油箱口完全捂住，使火焰窒息。4）油罐車失火，現(xiàn)場監(jiān)卸人員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)迅速合上油罐車罐蓋，關(guān)閉卸油閥門，用干粉滅火器全力組織撲救。5）冒油，發(fā)生油罐冒油，站內(nèi)人員立即組織搶救，首先切斷所有電源，熄滅站內(nèi)明火，站內(nèi)車輛熄火推出站外，同時組織人員在站內(nèi)加強巡視，嚴禁外部人員在站內(nèi)逗留，嚴禁攜帶明火靠近罐區(qū)，在回收油品時嚴禁使用鐵制工具，以免發(fā)生撞擊摩擦起火。待油跡清除后，確無火險隱患，方可開始營業(yè)。6）電器失火，發(fā)現(xiàn)電器失火，應(yīng)拉閘斷電，并視其部位用干粉滅火器、二氧化碳進行撲救，禁忌用水以免觸電。及時通知電工進行修理。二、環(huán)境應(yīng)急預(yù)案2.1、加油跑油應(yīng)急程序1）加油員應(yīng)立即關(guān)閉加油槍，停止加油。2）用不能產(chǎn)生靜電的棉紗、毛巾、拖把對現(xiàn)場已跑冒的油品進行回收。3）地面上難以回收的油品應(yīng)用砂土覆蓋，待充分吸收殘油后清除沙土。4）不準(zhǔn)立即起動車輛，應(yīng)將車輛推離一定距離后方可啟動。5）如果跑冒油數(shù)量較多，應(yīng)立即封鎖現(xiàn)場，暫停所有加油活動，待地面油品處理干凈后，恢復(fù)加油作業(yè)。2.2、罐車卸油冒罐的應(yīng)急程序1）應(yīng)及時關(guān)閉油罐車卸油閥，切斷總電源，停止?fàn)I業(yè)，并向項目經(jīng)理匯報。2）必要時，報告公安消防部門，以便臨時封堵附近的交通道路；項目經(jīng)理及時組織人員進行現(xiàn)場警戒，疏散站內(nèi)人員，推出站內(nèi)車輛，檢查并消除附近的一切火源。3）在溢油處的上風(fēng)向，布置消防器材。4）收銀員應(yīng)立即將情況向項目經(jīng)理匯報。5）對現(xiàn)場已跑冒油品用沙土等圍住，并進行必要的回收，禁止用鐵制品等易產(chǎn)生火花的器具作回收操作?；厥蘸笥蒙惩粮采w殘留油品，待充分吸收殘油后將沙土清除干凈。6）給被油品濺潑的人員提供援助；通知毗鄰單位或居民，注意危險。7）檢查井內(nèi)是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時清除干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。8）計量確定跑冒油損失，做好記錄臺賬。9）檢查確認無其他隱患后，可繼續(xù)營業(yè)。2.3、油品流淌、滴撒的環(huán)境應(yīng)急程序1）當(dāng)少量油品滴撒在地面，應(yīng)首先防止車輛在附近啟動，危險范圍內(nèi)的車輛推離出站，同時示意其他車輛避開危險區(qū)域。2）用消防沙蓋住地面油品，待油品充分被吸收后將消防沙清除干凈。3）當(dāng)油品流淌到地下排水溝或雨天發(fā)生油品跑冒時，應(yīng)首先關(guān)閉閥門，控制局勢，同時防止油水流到站外或河流水溝，并立即采用吸油氈進行吸附。4）如流淌數(shù)量較多時應(yīng)撥打119消防部門電話和環(huán)境保護部門求助，同時立即報告公司值班室。5）局勢控制后檢查是否有殘油，若有殘油應(yīng)及時清除干凈，并檢查其他可能產(chǎn)生危險的區(qū)域是否有隱患存在。6）由項目經(jīng)理聯(lián)系相關(guān)單位廢油和污油的回收處理工作。7）計量確定油品損失，做好記錄臺賬。8）檢查確認無其他安全隱患和環(huán)境污染后，可繼續(xù)營業(yè)。9）分析油品流淌原因，書面報告寧波分公司加管部和儲運安全部。2.4、加油站管線滲漏應(yīng)急預(yù)案1）加油站立即報告項目經(jīng)理。2）由應(yīng)急小組組織指揮加油站人員及維修人員實施輸油管線泄漏搶應(yīng)急預(yù)案。3）同時站內(nèi)計量員負責(zé)關(guān)閉相關(guān)閥門或潛油泵開關(guān)。4）現(xiàn)場安全員負責(zé)事故現(xiàn)場警戒，安全保衛(wèi)，防止油品擴散造成火災(zāi)事故。5）搶險人員：服從應(yīng)急小組的統(tǒng)一指揮開展堵漏、回收余油實施搶險工作。6）輸油管線泄漏控制：按照分工和安全要求統(tǒng)一指揮，分別收空泄漏管線內(nèi)的余油、利用木塞、悶板等堵漏、回收余油清理現(xiàn)場、修復(fù)管線、恢復(fù)生產(chǎn)。2.5、加油站油罐滲漏應(yīng)急預(yù)案1）加油站立即報告項目經(jīng)理。同時加油站根據(jù)應(yīng)急程序要求停止加油。2）汽油儲罐發(fā)生滲漏，現(xiàn)場采取安全防范措施。3）公司應(yīng)急小組立即聯(lián)系設(shè)備維修人員按規(guī)定要求進行檢查和制定修補方案。4）修補方案經(jīng)技術(shù)人員和安全管理人員討論后，經(jīng)公司經(jīng)理同意后實施維修。5）視情況:罐底滲漏向油罐內(nèi)墊水。6）對滲漏油罐修補后加油站應(yīng)做好定人定時進行監(jiān)控并記錄在案，向公司儲運安全部定期匯報監(jiān)控情況。三、加油卸油過程應(yīng)急預(yù)案1）貯存罐卸油時發(fā)生混油，應(yīng)立即關(guān)閉罐車卸油閥，停止卸油。2）相應(yīng)的加油機應(yīng)立即停止加油，并向項目經(jīng)理(前庭主管）匯報。3）分析原因和責(zé)任，按事故處理規(guī)定及時上報項目經(jīng)理。4）公司應(yīng)急小組接到報告后視情況通知運輸單位人員到達現(xiàn)場處理事故。5）若柴油、汽油相混，則按《質(zhì)量管理暫行規(guī)定》處理罐內(nèi)混合油。6）清除管線和加油機內(nèi)混合油，確認無誤后方可開啟加油機加油。四、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案1）110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)，應(yīng)每月定期和當(dāng)?shù)乇０补鞠入娫捖?lián)系，雙方協(xié)商后再對財務(wù)室紅外報警器和緊急按鈕進行試報警，并將測試情況登記到臺帳中。2）加油站應(yīng)每日檢查110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)按鈕、主機、喇叭、紅外探頭等是否安裝牢固，線路有無松動，設(shè)置是否正常等，如出現(xiàn)故障應(yīng)立即和保安公司聯(lián)系，要求維修。3）當(dāng)110聯(lián)網(wǎng)報警裝置無法設(shè)防或與警方信號不暢通時，應(yīng)立即聯(lián)系保安公司，要求其盡快進行調(diào)試。五、其他事件應(yīng)急預(yù)案5.1、車輛碰撞應(yīng)急程序1）當(dāng)車輛碰撞到加油機、進出口燈箱、卸油操作牌等站內(nèi)物品后，首先應(yīng)記下肇事車輛車牌號碼。2）示意該車停車（注意不能強行讓其停車），同時檢查受損物品的損壞情況，打122電話向交警報案，由交警負責(zé)處理賠償和維修事項。3）當(dāng)車輛逃逸時，應(yīng)首先打122電話報警，同時電話向公司值班室匯報情況。4）交警勘察現(xiàn)場后，及時取得交警的現(xiàn)場勘察證明材料，并再將情況以書面形式上報相關(guān)部門。5）站內(nèi)或公司聯(lián)系維修人員對受損物品進行修復(fù)。5.2、交通事故應(yīng)急程序1）如果在加油站發(fā)生兩車相撞交通事故時，加油員應(yīng)立即停止加油，項目經(jīng)理及時疏散加油車輛及無關(guān)人員，準(zhǔn)備滅火器進行警戒。對事故車輛司機進行調(diào)解，并聯(lián)系汽車修理廠。如果調(diào)解無效，開票員應(yīng)撥打122報警電話，由交警部門進行處理。2）如果在加油站發(fā)生車輛碰撞加油機事故時，加油員應(yīng)立即停止加油，兼職設(shè)備管理員迅速關(guān)閉總電源，項目經(jīng)理及時疏散加油車輛及無關(guān)人員，拿起滅火器進行警戒。如果發(fā)生火災(zāi)，則啟動消防預(yù)案進行撲救，如果未發(fā)生火災(zāi)，則應(yīng)聯(lián)系服保中心請求及時修理加油機，確保加油站安全營業(yè)；對發(fā)生的事故經(jīng)過項目經(jīng)理應(yīng)馬上上報公司值班室，進行妥善處理。3）如果在加油站發(fā)生車輛撞傷人員（含加油站員工）事故時，項目經(jīng)理應(yīng)立即送受傷人員到醫(yī)院進行救治，并安排人員做好頂崗工作，確保加油站營業(yè)，對發(fā)生的事故應(yīng)馬上上報公司值班室，進行妥善處理。并記住肇事車輛車牌號，以防逃逸。5.3、周邊發(fā)生聚眾鬧事事件應(yīng)急程序1）當(dāng)?shù)弥靖浇芯郾婔[事事件時，前庭主管先通知項目經(jīng)理，同時查看加油現(xiàn)場，等正在加油的車輛加完后，切斷電源，由加油員工向其他顧客做好解釋工作，用路障（小紅帽）將進出口封閉。2）加油員工立即將收銀包中的現(xiàn)金投入保險箱中，并鎖好財務(wù)室、辦公室門窗。3）加油員在做好上述工作，并帶上安全帽、反光背心后，對人孔、卸油孔、加油機、營業(yè)廳辦公電腦等重要財物用石棉被、扎帶進行相應(yīng)的保護。4）員工就近取消防器材放置在附近，以備緊急情況時使用。5）現(xiàn)場指揮人員在安排好以上工作時應(yīng)提醒員工保護好自身安全，不要與任何人發(fā)生沖突。6）各員工就位后等待相關(guān)部門人員到現(xiàn)場。當(dāng)組長趕到后，現(xiàn)場指揮權(quán)交給組長。當(dāng)相關(guān)部門宣布解除應(yīng)急狀態(tài)后，加油站在檢查人員和物品無損失后恢復(fù)正常營業(yè)。5.4、防恐保安全應(yīng)急預(yù)案1）加油站夜間值班不得少于2人，并至少有一名男員工。2）特殊期間加油站嚴禁對機動車以外的容器加注（銷售）汽油。如確因某種原因需要銷售，必須在轄區(qū)公安機關(guān)開具證明，經(jīng)確認后方可銷售，同時還應(yīng)做好相關(guān)記錄：如時間、數(shù)量、批準(zhǔn)單位和購買者身份證號碼及復(fù)印件。3）對重點加油站及排隊加油現(xiàn)象較為突出的加油站，要加強現(xiàn)場引導(dǎo)和控制力量。對進站加油的客車，要求車上乘客必須在站外下車方可進站加油。4）加油項目經(jīng)理要以現(xiàn)場工作為主，做好協(xié)調(diào)解釋工作。同時要對加油站及周邊區(qū)域出現(xiàn)的可疑人員，按有關(guān)規(guī)定，禮貌詢問，妥善處理。在處理過程中要注意人員特征和交通工具特點及牌號，根據(jù)情況可以自己或他人協(xié)助報警。5）加油站要認真落實巡檢制度，特別是夜間要時間到位、部位到位。各級管理者要加強檢查巡檢工作的落實情況，杜絕走過場現(xiàn)象。巡檢中如發(fā)現(xiàn)加油站及周邊區(qū)域有異常情況和不明留置物，要及時報警、報告、設(shè)立遠離警戒線，不得接近，更不能隨意觸摸。6）加油站要認真落實各項規(guī)章制度，加強接卸油生產(chǎn)作業(yè)中的程序確認，加強要點區(qū)域的安全制度落實。確保加油站閉路監(jiān)控系統(tǒng)、110聯(lián)網(wǎng)報警系統(tǒng)、罐區(qū)報警系統(tǒng)等安防設(shè)備完好，處于正常使用狀態(tài)。7）加油站油罐量油口、操作井蓋、卸油口必須上鎖。鑰匙由項目經(jīng)理保管，一旦發(fā)現(xiàn)油品有異常情況要及時報警并上報。8）加油站要加強對出入站人員的管理，任何陌生人不得在加油站及附近區(qū)域逗留、窺測，任何員工不得將親友留宿于加油站。9）有員工食堂的加油站要認真落實有關(guān)規(guī)定，注意把好食品安全關(guān)，及時對廚房上鎖。要特別注意發(fā)現(xiàn)細節(jié)變化，嚴防不法分子投毒破壞。10）員工不要在人員密集場所逗留，一旦發(fā)現(xiàn)有聚眾鬧事情況，要迅速遠離避讓，嚴禁參與。11）各加油站要主動、及時與當(dāng)?shù)鼐块T保持良好、暢通的聯(lián)系，必要時，可請求警消部門在重點區(qū)域設(shè)防，增強加油站巡防保障力量。對于政府部門要求設(shè)防的加油站，各加油站協(xié)助做好各項工作，要通力配合當(dāng)?shù)卣块T防恐組織的駐扎和監(jiān)控工作。5.5、外線停電應(yīng)急程序1）當(dāng)外線停電發(fā)生后，加油業(yè)務(wù)按照加油機亂碼處理。如夜間停電，應(yīng)立即啟動緊急照明燈。2）準(zhǔn)備發(fā)電：當(dāng)外線停電后，應(yīng)及時斷開配電柜中外電總閘和加油站內(nèi)主要設(shè)備的電源開關(guān)（如加油機、照明、電腦、液位儀、監(jiān)控系統(tǒng)、價格顯示牌、零管系統(tǒng)等）；檢查確認發(fā)電機的燃油、水、機油是否充足。3）發(fā)電供電：啟動發(fā)電機，當(dāng)發(fā)電機輸出電壓達到額定電壓并穩(wěn)定后，打開發(fā)電機送電開關(guān)；將配電柜中的開關(guān)切換至“發(fā)電”處，對站內(nèi)供電；逐一開啟設(shè)備開關(guān)；發(fā)電、供電過程必須有專人監(jiān)護。4）恢復(fù)外線供電：當(dāng)外線來電時，應(yīng)注意觀察外電指示燈及電壓表變化情況，確認電壓穩(wěn)定后，準(zhǔn)備恢復(fù)供電；斷開各主要設(shè)備及大負荷設(shè)備的電源開關(guān)；斷開配電柜中發(fā)電機電源輸出開關(guān)，合上外線電源總閘送電；關(guān)閉發(fā)電機，清理現(xiàn)場，并做好下次發(fā)電的準(zhǔn)備工作；逐一開啟加油站各設(shè)備開關(guān)。加油站消防的應(yīng)急預(yù)案51、目的及依據(jù)為了統(tǒng)一和規(guī)范東莞石油公司突發(fā)性事故、事件（以下簡稱事故）應(yīng)急預(yù)案的編寫，根據(jù)國家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局《應(yīng)急預(yù)案框架指南》、省公司HSE管理體系文件《應(yīng)急管理程序》的精神和要求，特制定本預(yù)案。2、基本情況謝崗供銷加油站,隸屬于中國石油化工股份有限公司東莞分公司，按照規(guī)范要求埋地式油罐，有4個油罐屬一級油站。3、適用范圍本預(yù)案適用于東莞石油分公司謝崗供銷加油站。4、術(shù)語4.1應(yīng)急救援是指在發(fā)生事故時，采取的清除、減少事故危害和防止事故惡化、最大限度降低事故損失的措施或行動。4.2預(yù)案指根據(jù)預(yù)測危險源或危險目標(biāo)可能發(fā)生事故的類別、危害程度，而制訂的事故應(yīng)急救援方案。要求充分考慮現(xiàn)有物質(zhì)人員及危險源的具體條件，能及時、有效地統(tǒng)籌指導(dǎo)事故應(yīng)急救援行動。5、應(yīng)急準(zhǔn)備5.1確定危險目標(biāo)加油站是易燃、易爆場所，具有一定的危險性，在做好了一系列安全防范工作的同時，還應(yīng)對可能發(fā)生的災(zāi)害制定有效的搶險應(yīng)急預(yù)案，以確保員工生命安全不受到傷害及最大限度地減少財產(chǎn)損失。經(jīng)過危害識別、風(fēng)險評估，確認加油站春夏季節(jié)雷雨及臺風(fēng)天氣是危害加油站安全的主要災(zāi)害因素；其它自然災(zāi)害（地震、雷擊、海潮等）引起的次生災(zāi)害有可能發(fā)生；5.3.1組成人員應(yīng)急小組組長：站長應(yīng)急小組成員：報警：當(dāng)班開票員疏散：靠近出口處的當(dāng)班加油員撲救：當(dāng)班領(lǐng)班與加油員警戒：靠近出口處的.當(dāng)班加油員當(dāng)班員工及聯(lián)防單位的有關(guān)人員分別承擔(dān)搶險、消防、警戒、疏散及救護等工作。5.3.2主要職責(zé)制定本部門應(yīng)急預(yù)案，定期組織各崗位員工進行預(yù)案演練，發(fā)生事故時向本公司領(lǐng)導(dǎo)報告，并組織有限力量進行搶救、對外來人員及車輛進行疏散。根據(jù)災(zāi)情向有關(guān)部門報警（消防110、救護120、治安110），并向上級主管部門報告。對發(fā)生事故周邊危險距離內(nèi)的易燃、易爆物品進行及時疏散及清理，并對事故現(xiàn)場進行警戒，對無關(guān)人員及車輛進行疏散，對負傷人員及時送就近醫(yī)院搶救。5.4報警及通訊聯(lián)絡(luò)方式主管領(lǐng)導(dǎo)：趙春啟電話：xxx加油站消防的應(yīng)急預(yù)案61、應(yīng)急預(yù)案小組及職責(zé)1.1應(yīng)急預(yù)案小組成員站長、會計、全體員工1.2職責(zé)1.2.1組長職責(zé)1）帶領(lǐng)應(yīng)急小組對現(xiàn)場突發(fā)事件進行應(yīng)急處理。防止事故擴大，控制事故范圍，設(shè)置警戒，撥通報警電話。2）指揮本組人員投入搶救財產(chǎn)，并按分工，有序使用現(xiàn)有滅火設(shè)施進行搶險撲救，控制火勢。3）引導(dǎo)外援消防力量進入現(xiàn)場，準(zhǔn)確匯報火源及危及設(shè)施，提供水源及其它滅火設(shè)施。4）協(xié)助做好滅火保障工作，指揮人員疏散、逃生。1.2.2組員職責(zé)1）按照分工，各自堅守崗位，對現(xiàn)場設(shè)備、財產(chǎn)做到迅速轉(zhuǎn)移或保護。2）運用現(xiàn)有滅火器材進行全力撲救，控制火勢。3）保護現(xiàn)場、禁止非企業(yè)人員進入事故現(xiàn)場，設(shè)立警戒線，主動引導(dǎo)專業(yè)消防車輛進入現(xiàn)場，并準(zhǔn)確幣級報告事故現(xiàn)場情況。4）提出有效撲救方案，積極實施撲救措施。5）做好必要時的有序逃生。2、事故緊急處理2.1油品泄漏1)如發(fā)現(xiàn)油罐大量泄漏油，當(dāng)班班長一面向站長或上級主管部門緊急匯報情況，一面組織當(dāng)班人員利用抽油泵將泄漏罐的存油抽入其它同品號的油罐。同時加油機也可繼續(xù)往油箱、油桶快速加油，以降低液位。2)若管線發(fā)生泄漏時，應(yīng)及時關(guān)閉此管線輸油閥門，或油罐出口閽門，可用加油機抽空此管線內(nèi)余油。3)用黃土、磚塊等物對漫流油進行堵攔，并采取可靠方法收集，清除現(xiàn)場殘留油污。4)在處理泄漏油現(xiàn)場中，要配備相當(dāng)數(shù)量的滅火器?，F(xiàn)場作業(yè)人員要聽從應(yīng)急小組負責(zé)人的.'指揮、調(diào)派。2.2火災(zāi)事故加油站油氣區(qū)，加油區(qū)等部位若發(fā)后火災(zāi)和爆炸等危急情況，應(yīng)急小組應(yīng)立即行動，投入滅火搶險。具體任務(wù)：1)現(xiàn)場指揮：應(yīng)急小組組長2)“119”報警：當(dāng)班班長3)拉閘切斷電源：會計4)滅火器操作人員：就近作業(yè)人員消防毛氈操作人員：就近作業(yè)人員5)油罐圍堵：由指定人員迅速用消防氈、土等將其它火勢危及的油罐、油桶或加油機、庫房等進行圍堵，減少損失。6)救助：由指定人員專項負責(zé)現(xiàn)場搶險人員的安全，當(dāng)有中毒或已受傷者應(yīng)立即實施救援、救護，將傷者及時送往安全地點或醫(yī)院。所有臺加搶險的應(yīng)急小組成員應(yīng)緊密配合，協(xié)同作戰(zhàn)，沉著應(yīng)對，盡全力搶救財產(chǎn)，同時要保護人員生命安全。在專業(yè)消防人員投入滅火后，應(yīng)積極配合開展滅火戰(zhàn)斗，聽從火場指揮人員指揮。加油站消防的應(yīng)急預(yù)案71、實現(xiàn)目標(biāo)：舍伯吐第一加油站2、組織機構(gòu)：左中經(jīng)營部培育萬噸站活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長：副組長：成員：趙宏文汪世杰孟云包小興于治國3、計劃實施辦法1、加油站目前現(xiàn)狀：舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺加油機、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于20xx年9月5日開業(yè)。20xx年輕油純槍的銷售量已達到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。2、實施辦法（1）加強基礎(chǔ)工作管理一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過競爭對手調(diào)查、周邊市場摸排、固定客戶建檔等方法，加強客戶開發(fā)管理。二是緊抓財務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，嚴格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實相符、資金安全準(zhǔn)確完整。三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機，變手工卸油前后計量為以地罐交接自動收油為主，通過按期檢定加油機、計量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強實物損耗管理。四是緊抓人力資源開發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點提高加油站員工的'業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識，使員工向懂經(jīng)營管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。（2）加強客戶開發(fā)工作客戶資源是成品油零售的核心資源，誰擁有了客戶資源，誰就占有了市場，誰就有了穩(wěn)定的零售量和利潤來源。所以，開發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。1、開展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開發(fā)客戶的必勝法寶。市場調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對轄區(qū)內(nèi)客戶開展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場和客戶信息。2、落實客戶開發(fā)責(zé)任，做到一戶一策要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開發(fā)難度進行排序，按照無交叉無空白的原則，確定每名客戶開發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認真分析不同類型客戶的消費觀念、消費習(xí)慣、消費水平和消費需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營銷策略。3、靈活運用各種策略，快速開發(fā)客戶上下參與，實現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營部片區(qū)要按照分級開發(fā)維護制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開發(fā)。經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時引領(lǐng)廣大員工牢固樹立“每一個崗位都是經(jīng)營點、每一個員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動全員客戶開發(fā)熱情。廣搭橋梁，實現(xiàn)關(guān)聯(lián)營銷。一是尋求政府支持，在爭取政府機關(guān)用戶的同時，利用政府搭建橋梁，開發(fā)他們身邊的'潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的特點，利用老客戶開發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場上的優(yōu)勢，通過挖掘市場潛力，強化銷售擴大現(xiàn)有油品市場上的銷售量，提高市場占有率。（3）提高現(xiàn)場服務(wù)效率1、內(nèi)道與外道之間處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對處于國道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因為本加油站柴油銷售為主。在大車加油的過程中，客戶有足夠的時間從外道走進便利店交款并購買物品。而小車加油時間短，里道加油機距離便利店近，便于顧客進店交款、消費。2、汽油與柴油之間處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進行加油操作時，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實針對加油量大的柴油車輛，員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實行脫槍加油。3、現(xiàn)場員工之間要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當(dāng)進站車輛擋住員工觀察視線時，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對重要位置及時補位，觀察車輛是否有進站意向，防止車輛看到現(xiàn)場車輛較多而離開。4、站經(jīng)理與各主管之間站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補位員、協(xié)調(diào)員等個角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場站經(jīng)理要做到及時找準(zhǔn)興奮點、及時有效的激活員工狀態(tài)、針對服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場做好加油操作及現(xiàn)場服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時糾正操作中出現(xiàn)的問題；高峰期及時補位，做好加油及收款工作。加油站消防的應(yīng)急預(yù)案8一、目標(biāo)杜絕火災(zāi)事故發(fā)生，確保全體員工生命和集體財產(chǎn)安全。二、指標(biāo)把火災(zāi)隱患消滅在萌芽狀態(tài)，控制率100%。三、控制措施1、認真學(xué)習(xí)和嚴格執(zhí)行《消防管理條例》，做好安全警示、警告標(biāo)志，制定消防工作制度，加強對的管理。2、做好崗前安全消防培訓(xùn)，做到勤宣傳、勤檢查、勤考核、勤監(jiān)督，早發(fā)現(xiàn)、早治理，提高全員安全生產(chǎn)意識，樹立“質(zhì)量第一，安全第一”的主人翁思想。3、所購原材料，燃料要嚴格把關(guān)，符合標(biāo)準(zhǔn)要求，嚴防以次充好。4、汽油、柴油及其它易燃油品，禁止露天存放，倉庫設(shè)立應(yīng)符合消防要求，遠離居住區(qū)和火源，倉庫溫度保持在30oC以下，配備隔熱通風(fēng)設(shè)備，電源開關(guān)必須安裝在室外，禁止一切火源，以防火災(zāi)爆炸。5、庫管員必須懂火災(zāi)的危害性、預(yù)防措施和滅火對策，必須會使用各種滅火器材、會報警、會處理險肇事件。加油員、庫管員由專人、專職負責(zé)，做到心中有數(shù)，嚴防跑、漏和蒸發(fā)。6、各種化工漆品存放庫房，保管員必須保持庫房通風(fēng)，溫度保持35oC以下，嚴禁與其它物質(zhì)混合儲存，保管員要嚴把入庫關(guān)，入庫危險品嚴防跑、冒、漏現(xiàn)象，確定無變質(zhì)、分解、助燃方可入庫。7、在防火重地，禁火區(qū)域內(nèi)如油罐、油車、油箱和儲存易燃氣體、液體的容器以及連接在一起的輔助設(shè)備，各種受壓設(shè)備、危險性較大的焊、割作業(yè)、脫桶導(dǎo)熱油作業(yè)范圍等場所需要動火，由部門主管負責(zé)人報單，并擬制防火措施方案，報主管安全的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進行作業(yè)。8、所有項目區(qū)域的電力設(shè)施，安裝要符合規(guī)定，標(biāo)識標(biāo)志警示齊全明顯，嚴禁私拉亂接線路，線路嚴禁搭鐵、接地、短漏，防止人員觸電和引起火災(zāi)。9、電焊工及從事危險作業(yè)人員，必須有相關(guān)部門培訓(xùn)，考核合格證，方可上崗，并嚴格操作規(guī)程，電、氣、焊操作時必須遠離易燃物，并把周圍的易燃物品妥善處理干凈方可作業(yè)。10、司機、機械操作人要遵守操作規(guī)程，嚴禁違章作業(yè)，對機械車輛要勤檢查、勤保養(yǎng)，杜絕跑、漏油現(xiàn)象，嚴禁機車帶病作業(yè)，司助人員要保持旺盛的精力，不打疲勞仗。11、試驗室化學(xué)品要有專人負責(zé)，隔離存放，遠離火源，嚴防碰撞，跑漏蒸發(fā)，做好領(lǐng)用、回收處理等日常事宜，并詳細記錄，以備查閱，試驗室嚴禁吸煙，明火。12、對從事有毒有害、易燃、易爆等危險作業(yè)的人員，由項目部勞資考核制定配備相應(yīng)的勞動保護用品，防護用品必須符合標(biāo)準(zhǔn)要求到專職門市購買。（工作服、安全帽、防護罩、焊接手套、膠鞋、護蓋、絕緣鞋、安全帶、腳扣、電筆、絕緣拉桿、防毒面罩、防護手套）。消除火災(zāi)隱患，防止事故和職業(yè)病發(fā)生，并對從事危險作業(yè)人員每年進行體格檢查，對不適合再從事本工種人員，及時調(diào)整工作崗位。13、對容易發(fā)生火災(zāi)的場所，配備合格充足的消防器材。14、各作業(yè)面主管部門做好各自的危險源分布圖，使人人清楚，心中有數(shù)，有備無患。四、應(yīng)急措施1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組組長：副組長：成員：專職安全員：2、成立義務(wù)消防隊消防隊長：副隊長：隊員：3、配備充足合格的消防設(shè)施（1）滅火器、消防砂、鐵鍬、鎬、鉤、消防桶消防吹風(fēng)機（2）消防水車：解放水車三輛4、建立與當(dāng)?shù)厝嗣襻t(yī)院的“綠色通道”。電話：成立臨時急救小組：并配備急救箱、氧氣袋、繃帶和相應(yīng)的救急藥品。5、易發(fā)生火災(zāi)的部門及責(zé)任，做好值班及交接班認證記錄，值班人員發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)組，并報警（火警119、求救110，項目部值班電話xxxxxxx）6、保證消防器材及物資的合格率和完好使用率，發(fā)現(xiàn)短缺，及時補充。7、勤監(jiān)督、勤檢查，早發(fā)現(xiàn)、早整改，提高防火災(zāi)意識，掃除麻痹大意思想，把隱患消滅于零的狀態(tài)。8、組織消防知識培訓(xùn)和預(yù)案演練，做到消防隊員及員工懂得火災(zāi)火情應(yīng)急措施并會使用各種消防器材，消防隊員發(fā)現(xiàn)火情能夠合理，有序疏散人員，并實施滅火。五、應(yīng)急響應(yīng)1、值班人員發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)立即報告領(lǐng)導(dǎo)組，并報警（火警119、求救110、項目部值班電話）。2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組接到報告后，立即通過高音喇叭緊急哨音，召集人員搶險救災(zāi)。3、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)組要迅速疏散人員，搶救傷員，設(shè)立隔離帶，警戒線控制火災(zāi)漫延，加強滅火，盡量降低火災(zāi)造成的財產(chǎn)損失。4、發(fā)現(xiàn)電源火災(zāi)應(yīng)立即切斷電源，再采取救火措施，嚴防觸電傷害。5、如有人員傷害，應(yīng)迅速進行搶救，本著“先重后輕、先急后緩”的原則，疏散搶救。6、火災(zāi)撲滅后，應(yīng)進行認真排查，嚴防死灰復(fù)燃。7、對事故進行調(diào)查，評估處理、整改，驗收合格后，方可恢復(fù)作業(yè)。六、資金投入1、特殊工種人員勞動保護用品，金額元；2、消防器材物資，金額1500元；3、急救培訓(xùn)、藥物配備，金額150元；4、其它投入，金額1500元；總計投入金額5150元人民幣。七、職責(zé)與權(quán)限1、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)本單位“預(yù)案”的制定、修訂，檢查督促做好重大事故的`預(yù)防措施和應(yīng)急救援的各項準(zhǔn)備工作。2、應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)組建應(yīng)急救援隊，并組織實施。3、安全生產(chǎn)，管理實行一票否決制，項目經(jīng)理強白亮負責(zé)預(yù)案資金落實和預(yù)案的監(jiān)督實施。4、財務(wù)部長負責(zé)預(yù)案資金落實到位。5、材料部長負責(zé)各類物資、燃料、化學(xué)品的購進，嚴把質(zhì)量關(guān)。6、庫工、試驗室主任負責(zé)各自所轄物資的保管、使用、檢查。7、辦公室責(zé)項目部辦公區(qū)域臨建設(shè)施和用電線路的日常檢查、監(jiān)督、整改，協(xié)助項目經(jīng)理做好事故報警，情況通報及事故處置工作。8、路基隊負責(zé)特殊工種人員的安全操作，保證消防車輛的完好使用率，協(xié)助項目經(jīng)理負責(zé)工程搶險、搶修工作的現(xiàn)場指揮和對外聯(lián)系。八、實施控制階段從駐地臨建開始到工程結(jié)束轉(zhuǎn)移為止。加油站消防的應(yīng)急預(yù)案9一、酒店內(nèi)一旦發(fā)生火情，要迅速將火災(zāi)信息傳到消防控制中心：A）中控室人員迅速通知總機（房務(wù)中心）報火警情況；B）中控室人員迅速通知保安員到達火災(zāi)地點進行火災(zāi)初級撲救；C）組織保衛(wèi)人員對酒店內(nèi)客人進行疏散。二、當(dāng)接到總機（房務(wù)中心）報火警情況時（可群呼各部門通知發(fā)生火災(zāi)地點），酒店應(yīng)立即成立火災(zāi)撲救疏散指揮小組；A）白天由酒店總經(jīng)理擔(dān)任火災(zāi)撲救疏散指揮小組總指揮，組員各部門經(jīng)理及中控室消防人員；B）夜間由酒店值班經(jīng)理擔(dān)任火災(zāi)撲救疏散指揮小組總指揮，組員各部門在店經(jīng)理、主管及中控室消防人員；C）火災(zāi)撲救疏散總指揮根據(jù)火情及時報119火警；D）火災(zāi)指揮小組主要職責(zé)：（1）組織人員看守監(jiān)督火情，掌握火勢發(fā)展情況；（2）指揮參戰(zhàn)人員疏散、滅火及搶救傷員；（3）根據(jù)火勢指揮切斷電源、可燃氣體源。（4）掌握各部門實施情況。三、工程部：A）指派一名技術(shù)工在消防泵房，按命令啟動、關(guān)閉消防泵，并確保消防泵正常運轉(zhuǎn)，消防用水不間斷。B）派出電工控制失火部位的電源，該切斷的要及時切斷，并設(shè)法解決滅火搶險現(xiàn)場必要的照明，同時保證消防用電不間斷。C）將客梯沉到底層關(guān)才，消防電梯切換為手動控制交公安消防隊或保衛(wèi)部門使用。D）關(guān)閉空調(diào)裝置和煤氣總閥四、房務(wù)部：A）指派服務(wù)員迅速疏散樓內(nèi)客人，并阻止已疏散的客人返回樓層；B）準(zhǔn)備足夠的濕毛巾（用于個人防煙嗆），組織人員投入滅火。C）搶救、疏散著火層的賓客并按指令疏散非著火層的各到達指定的案例區(qū)域酒店車場空地，在前臺人員的配合下準(zhǔn)確的統(tǒng)計撤離人員和安撫客人的情緒。五、營銷部：A）指派服務(wù)員迅速疏散樓內(nèi)客人，并阻止已疏散的.客人返回樓層；B）按指令或視火情轉(zhuǎn)移客人存放的貴重物品和行李；六、餐廳部：A）指派服務(wù)員迅速疏散樓內(nèi)客人，并阻止已疏散的客人返回樓層。B）停止?fàn)I業(yè)，管好錢物；C）廚房應(yīng)關(guān)閉煤氣閥門；D）準(zhǔn)備、提供滅火人員及賓客所需食品。七、財務(wù)部：A）前臺結(jié)賬停止?fàn)I業(yè)，管好錢物、帳冊和