如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)

如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)2024/3/30如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)前導(dǎo)一通向智慧的路有三條：一是經(jīng)驗(yàn)之路，這是最艱苦的一條路二是模仿之路，這是最容易的一條路；三是思想之路，這是最高尚的一條路。（德魯克）如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)從摩托羅拉的總裁高爾文看一個(gè)人的最終成長(zhǎng)歷程如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)我是誰我要到哪里去怎么去才更容易成功如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)前導(dǎo)二什么是督訓(xùn)？督導(dǎo)、企劃訓(xùn)練、輔導(dǎo)如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)銀代督導(dǎo)體系架構(gòu)企劃督導(dǎo)處企劃督導(dǎo)人員分公司業(yè)務(wù)督導(dǎo)總負(fù)責(zé)人分公司業(yè)務(wù)督導(dǎo)一般負(fù)責(zé)人分部業(yè)務(wù)督導(dǎo)人員總公司銀行代理業(yè)務(wù)管理部分公司銀行業(yè)務(wù)部中支公司銀行業(yè)務(wù)分部工作報(bào)告關(guān)系工作指導(dǎo)關(guān)系如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)督訓(xùn)定位

執(zhí)行者協(xié)助者組織者如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)督訓(xùn)工作內(nèi)容督導(dǎo)追蹤訓(xùn)練輔導(dǎo)基礎(chǔ)管理如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)一、督導(dǎo)追蹤

督導(dǎo)內(nèi)容

督導(dǎo)方法

業(yè)績(jī)督導(dǎo)進(jìn)程督導(dǎo)制度督導(dǎo)技能督導(dǎo)日常監(jiān)控經(jīng)營評(píng)價(jià)管理評(píng)價(jià)專題調(diào)研實(shí)地工作如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)工作內(nèi)容1.業(yè)績(jī)督導(dǎo)：依據(jù)年度經(jīng)營計(jì)劃，對(duì)分支機(jī)構(gòu)的計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行督導(dǎo)，并對(duì)分支機(jī)構(gòu)進(jìn)行經(jīng)營評(píng)價(jià)和管理評(píng)價(jià)，確保全年經(jīng)營計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并努力提高效益水平、可持續(xù)發(fā)展能力和綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。具體操作：報(bào)表體系追蹤（業(yè)績(jī)報(bào)表、方案追蹤表、任務(wù)進(jìn)程表），階段分析報(bào)告2.進(jìn)程督導(dǎo)：依據(jù)年度工作重點(diǎn)，對(duì)分支機(jī)構(gòu)重點(diǎn)任務(wù)完成情況進(jìn)行督導(dǎo)，通過提高效率要效益，通過監(jiān)控過程要結(jié)果。具體操作：通過各種方式（電話、短信、郵件、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等），突出階段工作重心，及時(shí)提示工作進(jìn)程。如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)工作內(nèi)容3.制度督導(dǎo)：依據(jù)公司規(guī)章制度，對(duì)分支機(jī)構(gòu)規(guī)章制度貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督導(dǎo)，強(qiáng)化執(zhí)行力，增強(qiáng)總、分、支三級(jí)機(jī)構(gòu)之間的合力。具體操作：有效的將公司政策及工作指導(dǎo)方針上傳下達(dá)。4.技能督導(dǎo)：依據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展要求，協(xié)助各層級(jí)管理干部對(duì)銷售隊(duì)伍的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行督導(dǎo)，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，努力提高整體素質(zhì)。具體操作：結(jié)合督導(dǎo)對(duì)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及隊(duì)伍進(jìn)行診斷，提出改進(jìn)建議。如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)工作方法日常監(jiān)控經(jīng)營評(píng)價(jià)管理評(píng)價(jià)

專題調(diào)研實(shí)地工作如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)日常監(jiān)控日常監(jiān)控包括每周分析、月度總結(jié)、月度診斷和情況反饋。每周對(duì)分支機(jī)構(gòu)計(jì)劃達(dá)成情況進(jìn)行分析，每月對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行總結(jié)和診斷，并反饋有關(guān)情況。日常監(jiān)控是過程管理的主要方法。如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)經(jīng)營評(píng)價(jià)

依據(jù)KPI指標(biāo)體系，按月對(duì)分支機(jī)構(gòu)整體經(jīng)營情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并分析KPI指標(biāo)背后隱含的經(jīng)驗(yàn)和問題。經(jīng)營評(píng)價(jià)是關(guān)注和提高業(yè)務(wù)發(fā)展水平的重要方法。如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)會(huì)議報(bào)告充分利用周例會(huì)、月度或季度分析會(huì)、半年或全年工作會(huì)、業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作會(huì)議，通過經(jīng)驗(yàn)介紹、工作剖析、專題交流和工作座談等形式開展業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作。如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)專題調(diào)研

針對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的重大問題，必須加強(qiáng)調(diào)查研究，通過對(duì)市場(chǎng)、對(duì)同業(yè)、對(duì)自身的深入分析，提出切實(shí)可行的問題解決方案。如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)實(shí)地工作

深入一線實(shí)地工作是了解分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r和解決問題的重要方法，業(yè)務(wù)督導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)通過銀行走訪、網(wǎng)點(diǎn)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)檢查和工作座談等形式實(shí)地指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)開展工作。如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求了解隊(duì)伍現(xiàn)狀設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程培訓(xùn)效果追蹤、評(píng)估組織實(shí)施培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃有效溝通二、訓(xùn)練輔導(dǎo)如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)訓(xùn)練輔導(dǎo)1、了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀深入業(yè)務(wù)隊(duì)伍進(jìn)行調(diào)研，下網(wǎng)點(diǎn)、營業(yè)部經(jīng)理溝通、KPI指標(biāo)分析、員工反饋、業(yè)務(wù)節(jié)奏需要2、發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)需求根據(jù)隊(duì)伍反映實(shí)際情況，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，得出培訓(xùn)需求點(diǎn)（基礎(chǔ)知識(shí)、銷售技能、心態(tài)）3、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程根據(jù)需要及授眾制訂課程內(nèi)容，并安排講師4、制訂培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)課程內(nèi)容選擇適當(dāng)形式（例如新人班、早夕會(huì)等），制訂系統(tǒng)培訓(xùn)計(jì)劃新人崗前——新人培訓(xùn)班新人技能加強(qiáng)鞏固——新人銜接培訓(xùn)技能差人員——專項(xiàng)提升培訓(xùn)日常問題解決——早夕會(huì)訓(xùn)練如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)5、組織實(shí)施培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃有效處理、安排好相關(guān)會(huì)務(wù)（時(shí)間、地點(diǎn)、對(duì)象、形式、課程、講師安排等），確保培訓(xùn)計(jì)劃順利實(shí)施。6、培訓(xùn)效果追蹤、評(píng)估、總結(jié)培訓(xùn)班結(jié)束后，追蹤培訓(xùn)效果，再次進(jìn)行隊(duì)伍了解，總結(jié)評(píng)估培訓(xùn)。注意事項(xiàng)：對(duì)內(nèi)：督訓(xùn)是組織者，組織實(shí)施相關(guān)事務(wù)，確保整個(gè)培訓(xùn)順利完成。對(duì)外：督訓(xùn)是協(xié)助者，協(xié)助渠道管理人員做好渠道的訓(xùn)練、開拓。如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)三、基礎(chǔ)管理1、會(huì)議經(jīng)營2、職場(chǎng)布置3、考勤管理如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)會(huì)議目的：充分利用各項(xiàng)會(huì)議，通過經(jīng)驗(yàn)介紹，工作剖析、專題交流和工作座談等形式進(jìn)行業(yè)務(wù)督導(dǎo)工作。督訓(xùn)角色：協(xié)助者、組織者具體工作：1、根據(jù)業(yè)務(wù)節(jié)奏制定會(huì)議行事歷，有效分解行事歷（月、周、日）2、確保會(huì)議持續(xù)經(jīng)營，把控行事歷的實(shí)施與追蹤3、會(huì)務(wù)準(zhǔn)備（會(huì)議報(bào)告、相關(guān)物資準(zhǔn)備）會(huì)議經(jīng)營如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)早夕會(huì)操作角色定位：組織者、協(xié)助者具體工作：根據(jù)行事歷確定會(huì)議內(nèi)容，協(xié)助相關(guān)人員操辦會(huì)議，確保會(huì)

議順利進(jìn)行；內(nèi)容：資料收集、業(yè)績(jī)的追蹤（提供相關(guān)數(shù)據(jù)）、物資準(zhǔn)備、相關(guān)

人員安排（主持人、主講人等）、追蹤、總結(jié)、評(píng)估如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)例會(huì)操作角色定位：協(xié)助、組織者內(nèi)容：確認(rèn)會(huì)議主題與流程，資料收集整理（數(shù)據(jù)整理與分析、PPT制作、相關(guān)文件準(zhǔn)備），確定參會(huì)人員與地點(diǎn)，會(huì)場(chǎng)布置，會(huì)務(wù)安排協(xié)調(diào)，保障會(huì)議正常進(jìn)行，會(huì)議紀(jì)要，總結(jié)，追蹤。如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)目的：營造濃厚銷售氛圍，有效激勵(lì)員工士氣，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展明確主題：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要確定主題。如：增員主題、競(jìng)賽主題、業(yè)績(jī)戰(zhàn)報(bào)、榮譽(yù)體系……內(nèi)容：掛旗、海報(bào)張貼；業(yè)績(jī)榜（龍虎榜）、競(jìng)賽追蹤榜；每周、當(dāng)月明星榜；流程：與領(lǐng)導(dǎo)溝通，確定布置主題；制作張貼內(nèi)容；選擇醒目位置張貼布置。職場(chǎng)布置如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)考勤管理

目的：規(guī)范管理員工出勤率，督促其活動(dòng)量考勤方式：會(huì)議考勤、網(wǎng)點(diǎn)考勤、陪訪……操作實(shí)務(wù)：1、制定考勤制度；2、落實(shí)專人負(fù)責(zé)；3、嚴(yán)格執(zhí)行，保證考勤制度長(zhǎng)期、持續(xù)、有效實(shí)施。注意事項(xiàng)：1、確保早夕會(huì)質(zhì)量；2、制度與人性化關(guān)懷；3、結(jié)合實(shí)際情況，運(yùn)用多種考勤方式；4、督訓(xùn)必須充分融入隊(duì)伍，在不失原則的前提下，靈活處理好員工關(guān)系，體現(xiàn)關(guān)懷；

如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)優(yōu)秀督訓(xùn)必須具備的能力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)——執(zhí)行力不斷創(chuàng)造被領(lǐng)導(dǎo)利用的機(jī)會(huì)；對(duì)同事——良好的溝通能力；創(chuàng)造被同事支持認(rèn)可的環(huán)境；對(duì)團(tuán)隊(duì)——過硬的專業(yè)技能融入、了解、理解團(tuán)隊(duì)，得到團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可；職業(yè)的心態(tài)與道德（自信、積極、正直、勇于冒險(xiǎn)、創(chuàng)造性、道德、言行一致……）如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)圓通如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)三朝元老張庭玉兩代功勛年羹堯如何做好銀行保險(xiǎn)督訓(xùn)基礎(chǔ)工作操作實(shí)務(wù)共勉