空調(diào)清洗項目服務(wù)承諾

第一節(jié)對招標(biāo)文件的承諾 1一、總體要求 1二、各分項承諾 2第二節(jié)項目進(jìn)度承諾 6第三節(jié)項目人員承諾 7一、項目管理人員承諾 7二、技術(shù)人員承諾 8三、項目負(fù)責(zé)人員承諾 10第四節(jié)保密承諾書 12一、保密承諾書 12二、保密責(zé)任書 13第五節(jié)其他承諾 15一、項目規(guī)范實施承諾 15二、實現(xiàn)承諾的主要依據(jù)和措施 16第一節(jié)對招標(biāo)文件的承諾一、總體要求我公司認(rèn)真研究了本項目空調(diào)清洗配套項目的招標(biāo)文件及有關(guān)說明，閱看了所有的空調(diào)系統(tǒng)設(shè)計清洗項目圖紙，并踏勘了現(xiàn)場，在分析了各種因素和特點、難點后，我們有充分的信心，保證高質(zhì)量、如期、全面地完成招標(biāo)文件空調(diào)清洗需求范圍內(nèi)的任務(wù)?，F(xiàn)我公司對本項目的質(zhì)量、工期、文明空調(diào)清洗、現(xiàn)場管理目標(biāo)以及驗收后服務(wù)等各項工作做如下承諾，并將各項承諾作為合同條件予以全面履行。（一）響應(yīng)招標(biāo)文件（工期、質(zhì)量）及合同條款等的全部要求。（二）承諾招標(biāo)文件中的所有約束條件，并將其作為全面履行責(zé)任和義務(wù)的合同條件。以合同的方式確立本公司的責(zé)任、義務(wù)，把所有的責(zé)任和義務(wù)承擔(dān)好。（三）本項目的管理目標(biāo)承諾：保證整個項目的管理全部按照ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系》認(rèn)證、ISO14001：1996《環(huán)境管理體系》和GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，達(dá)到國內(nèi)一流管理水平。公司把所有管理優(yōu)勢集中于本項目，確保實現(xiàn)對項目管理目標(biāo)的承諾。二、各分項承諾（一）清洗服務(wù)承諾1.嚴(yán)格按公司空調(diào)維保手冊向甲方提供空調(diào)維保服務(wù)。2.接受甲方監(jiān)督，確保服務(wù)到位。3.為您提供不間斷的服務(wù)響應(yīng)，維護(hù)期內(nèi)隨時幫助您解除空調(diào)系統(tǒng)上的任何突發(fā)故障。4.更換的故障零配件交甲方檢查，維修只收維修費和普材費。主材費由甲方提供。5.每次維修必須有維修單，并報相關(guān)部門簽字確認(rèn)；合同外產(chǎn)生費用的維修項目需相關(guān)部門簽字確認(rèn)另行報價。6.使空調(diào)設(shè)備保持或改善到最佳狀態(tài)，機組運行正常，盤管保持潔凈，傳熱效果良好，保證空調(diào)設(shè)備達(dá)到正常使用標(biāo)準(zhǔn)。7.嚴(yán)格按照ISO9001；2000質(zhì)量認(rèn)證體系要求空調(diào)清洗。保證空調(diào)清洗人員及項目項目安全。8.項目空調(diào)清洗過程中出現(xiàn)安全事故由乙方自行承擔(dān)。（二）項目質(zhì)量承諾確保按國家驗收規(guī)范一次性驗收合格，爭創(chuàng)優(yōu)良項目。確保該承諾能兌現(xiàn)，我公司承諾在為該項目在政策上給予重點傾斜，特別是資金的投入、技術(shù)力量配備、機械設(shè)備及周轉(zhuǎn)材料上給予重點保證，這一點在我們的空調(diào)清洗組織設(shè)計中作了充分的闡述。對于保證項目質(zhì)量的具體管理措施和操作方法我們在空調(diào)清洗組織設(shè)計中也作了詳細(xì)的說明，并將作為今后本公司實現(xiàn)承諾的指導(dǎo)性作業(yè)計劃。（三）項目空調(diào)清洗進(jìn)度承諾在保證質(zhì)量的前提下，確保在規(guī)定的工期內(nèi)完成招標(biāo)文件規(guī)定的所有內(nèi)容。本公司之所以作出這樣的承諾，是因為我們確實有能力也有信心完成該項目。一方面在清洗中盡可能縮短時間，增強機械化空調(diào)清洗能力，保證周轉(zhuǎn)材料的飽和使用；另一方面，本公司具有良好的社會信譽，長期被評為重合同、守信用單位，我公司能取得今天的成就也是重合同、守信用的必然結(jié)果。在當(dāng)前競爭激烈的建筑市場，只有把采購單位的利益與空調(diào)清洗企業(yè)的利益聯(lián)系在一起，才是最根本的出發(fā)點。因此我們盡可能將項目提早完成，保證采購單位正常使用，經(jīng)公司技術(shù)科認(rèn)真研究，統(tǒng)籌安排，編制了切實可行的空調(diào)清洗進(jìn)度計劃，為此提出了投標(biāo)工期。（四）項目安全文明空調(diào)清洗承諾加強空調(diào)清洗現(xiàn)場安全、文明生產(chǎn)管理。采取必要的空調(diào)清洗措施，避免污染環(huán)境，認(rèn)真遵守和執(zhí)行國家、地方和行業(yè)部門頒發(fā)的環(huán)境保護(hù)管理規(guī)定和條例，確保合格，爭創(chuàng)安全文明標(biāo)化項目。（五）科技進(jìn)步目標(biāo)爭創(chuàng)市級新技術(shù)應(yīng)用示范項目。（六）服務(wù)目標(biāo)信守合同，密切配合，認(rèn)真協(xié)調(diào)，保證按國家規(guī)定保修服務(wù)。（七）廉潔目標(biāo)廉潔自律、自覺守法，模范執(zhí)行廉潔協(xié)議。凡列入項目部名單的所有管理人員一律常駐現(xiàn)場，決不擅離崗位。項目經(jīng)理到位率在90%以上。技術(shù)總負(fù)責(zé)、質(zhì)量員、空調(diào)清洗員、安全員等空調(diào)清洗主要管理人員到位率為100%。凡列入本項目的主要機械設(shè)備表內(nèi)的機械確保到場，根據(jù)項目進(jìn)度安排機械進(jìn)退場。（八）完工后的保修承諾如果我公司中標(biāo)，我方承諾在質(zhì)量保修期內(nèi)，由于我方責(zé)任所造成的任何缺陷或損壞，我方保證以最快的速度進(jìn)行維修或更換，并承擔(dān)所發(fā)生的費用。即使保修期滿后，非屬我公司空調(diào)清洗原因造成的質(zhì)量問題，我公司也將盡力予以解決，滿足業(yè)主的一切合理要求。（九）空調(diào)清洗組織承諾如果我公司中標(biāo)，為保證本項目的空調(diào)清洗，我方將組成具有豐富的空調(diào)清洗組織指揮經(jīng)驗和高效精干的項目管理機構(gòu)來組織本項目的空調(diào)清洗。人員常駐現(xiàn)場，調(diào)集最優(yōu)秀的管理、技術(shù)、空調(diào)清洗人員，充分運用我方的整體管理、技術(shù)和人才優(yōu)勢等經(jīng)驗，優(yōu)化資源配置，克服空調(diào)清洗存在的問題，精心管理、精心策劃、精心組織、精心協(xié)調(diào)，做到“凡事有人負(fù)責(zé)，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督”，真正站在業(yè)主的立場上，使本項目的質(zhì)量、工藝、進(jìn)度、安全、文明空調(diào)清洗得到業(yè)主滿意。（十）環(huán)境保護(hù)承諾如果我公司中標(biāo)，我方將在空調(diào)清洗過程中嚴(yán)格按照國家有關(guān)環(huán)保法的環(huán)保要求組織空調(diào)清洗，采取一切積極、合理、有效的措施，保護(hù)空調(diào)清洗現(xiàn)場及其周圍的環(huán)境，同時，我方保證對因我方的原因而造成的污染物負(fù)責(zé)，并全額承擔(dān)有管轄權(quán)的環(huán)保部門根據(jù)有關(guān)環(huán)保法律、法規(guī)所處以的任何罰款或由于要求補救而導(dǎo)致的費用，以保證業(yè)主不受損失。（十一）文明空調(diào)清洗承諾嚴(yán)格執(zhí)行文明空調(diào)清洗措施，努力做到：1.嚴(yán)格遵守甲方各項空調(diào)清洗規(guī)定，文明空調(diào)清洗，須做到臨時設(shè)備設(shè)施齊全，布置合理，場地干凈。2.現(xiàn)場材料堆放整齊，標(biāo)識清楚。3.作業(yè)現(xiàn)場工完料清，作業(yè)后不遺棄垃圾廢料在現(xiàn)場。4.嚴(yán)格遵守甲方對空調(diào)清洗的總體要求，主動作好與各空調(diào)清洗單位之間的配合協(xié)調(diào)工作。我司鄭重承諾，我司項目空調(diào)清洗現(xiàn)場嚴(yán)格按照XX市安全文明清洗施工作業(yè)區(qū)域要求進(jìn)行管理，確保達(dá)到XX市安全文明空調(diào)清洗現(xiàn)場。我公司遵照業(yè)主的空調(diào)清洗平面布置圖指定的位置將空調(diào)清洗現(xiàn)場各種物料堆放整齊；周轉(zhuǎn)料隨時清理干凈，碼放整齊，刷好各種標(biāo)志及面層的保護(hù)；各工種均要做的工完、料凈、場清，隨時將空調(diào)清洗垃圾清運出空調(diào)清洗現(xiàn)場，空調(diào)清洗現(xiàn)場和生活區(qū)須隨時保持整潔和衛(wèi)生。第二節(jié)項目進(jìn)度承諾項目進(jìn)度承諾書致：（承諾人）全面響應(yīng)（項目內(nèi)容或項目名稱）的進(jìn)度計劃，嚴(yán)格按照設(shè)計清洗項目圖紙、規(guī)范、及地方標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行工作，我公司保證按期保質(zhì)完成所有項目內(nèi)容，我公司愿做出以下鄭重承諾：工期：保證年月日之前空調(diào)清洗完畢。因我方原因拖延工期自愿接受/天的罰款，罰款總額不超過合同總造價的5%。嚴(yán)格按照貴單位制定的節(jié)點工期進(jìn)行空調(diào)清洗，由于我方原因?qū)е驴偣て谘诱`超過10個日歷天的（雨雪天及不可抗力條件下不能空調(diào)清洗時，工期順延），貴方可單方解除合同并重新更換空調(diào)清洗單位。特此承諾！承諾公司：日期：年月日第三節(jié)項目人員承諾一、項目管理人員承諾項目部管理人員承諾書為加強項目管理，完善項目人員崗位職責(zé)，完善各項工作進(jìn)度，提高項目收益。根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及公司規(guī)程，特制訂本項目管理規(guī)定。（一）堅決服從項目經(jīng)理的各項工作安排，認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)。（二）嚴(yán)禁吃拿卡要，做有損項目及公司利益、形象及聲譽的事情。（三）嚴(yán)禁拉幫結(jié)派，相互追捧，惡意貶低、言語中傷，發(fā)生沖突。（四）項目管理人員之間勤于溝通交流，密切配合，不得相互包庇、隱瞞。（五）嚴(yán)禁表里不一、口是心非、偷奸?；?，會上不說，會后亂說。（六）嚴(yán)格出勤制度人員必須每天準(zhǔn)時出勤，嚴(yán)禁遲到早退，無故曠工。因事外出需向項目經(jīng)理請示，獲準(zhǔn)后方可外出。業(yè)余時間外出必須填寫外出記錄，寫明事由、去向、時間。（七）嚴(yán)禁弄虛作假，不按時結(jié)算。嚴(yán)格控制零工。（八）嚴(yán)格做好材料、設(shè)備管理，如實記錄材料、設(shè)備進(jìn)出庫數(shù)量，進(jìn)出庫記錄相互對。（九）嚴(yán)禁項目人員酒后滋事，嚴(yán)禁打架斗毆，耽誤工作。（十）遇到采購單位、監(jiān)理對項目質(zhì)量或空調(diào)清洗質(zhì)疑時，應(yīng)積極解釋，協(xié)商解決，各人員不得與其發(fā)生口角、肢體沖突。本人承諾嚴(yán)格遵守以上條款如有違反自接受項目部處罰安排。項目部人員簽字：二、技術(shù)人員承諾清洗技術(shù)人員承諾書作為的主管技術(shù)員，為認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司關(guān)于安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、政策及相關(guān)制度要求，積極落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任，努力做好現(xiàn)場安全生產(chǎn)工作，減少和杜絕安全生產(chǎn)事故，現(xiàn)鄭重承諾：（一）嚴(yán)格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，遵章作業(yè)、遵章指揮，確保自身安全和他人安全，本人無“三違”（違規(guī)作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀(jì)律）現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全行為”自愿接受管理制度中規(guī)定的各類處罰。（二）服從安排、聽從指揮，圓滿完成項目經(jīng)理交辦的各項安全生產(chǎn)任務(wù)。（三）主動學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)。全面掌握安全生產(chǎn)知識技能，積極認(rèn)真參加各種培訓(xùn)，掌握作業(yè)所需的安全生產(chǎn)知識，提高安全生產(chǎn)技能，增強事故預(yù)防和應(yīng)急處理能力。（四）積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新裝備、新工藝。（五）積極排查隱患，隱患不處理不作業(yè)。（六）遵守安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，按章操作，不違章作業(yè)。（七）認(rèn)真做好安全技術(shù)培訓(xùn)、資料管理和文件學(xué)習(xí)工作，全面提升職工安全技術(shù)水平；認(rèn)真做好作業(yè)規(guī)程、空調(diào)清洗措施的編制、審批和貫徹學(xué)習(xí)工作，保證生產(chǎn)組織安全進(jìn)行。如違反上述承諾，本人自愿接受相關(guān)安全管理制度的處罰。承諾人簽字：年月日三、項目負(fù)責(zé)人員承諾項目負(fù)責(zé)人員承諾書致???????????????????我____（姓名）在此鄭重承諾：我是_________________（投標(biāo)人）編制內(nèi)項目負(fù)責(zé)人，近兩年內(nèi)沒有不良記錄。在__________________（項目名稱）投標(biāo)中所提供的個人資格及業(yè)績均屬實，不存在其他單位借用我資格投標(biāo)的現(xiàn)象。如我單位中標(biāo)，我保證按期作為項目負(fù)責(zé)人承擔(dān)該項目監(jiān)測工作。如在評標(biāo)、定標(biāo)、公示過程中發(fā)現(xiàn)本人承諾有虛假問題，或被舉報核實有上述違反承諾行為，或在項目監(jiān)測過程中有違規(guī)行為；我愿意無條件地接受相關(guān)主管部門以下處罰：視情節(jié)嚴(yán)重，半年至二年內(nèi)不得以項目負(fù)責(zé)人身份參與投標(biāo)活動。承諾人簽字：身份證號碼：辦公電話：手機：日期：四、項目主要人員承諾項目主要人員承諾書XX項目采購領(lǐng)導(dǎo)小組：現(xiàn)我司承諾按以下“主要人員匯總表”中的人員投入本項目，若經(jīng)采購人審查所投入的人員未能滿足本項目的要求，采購人有權(quán)提出調(diào)整人員以滿足本項目的需要。主要人員匯總表姓名專業(yè)學(xué)歷職務(wù)備注 擬在本項目任職的主要人員簡歷表姓名年齡專業(yè)職稱擬在本合同擔(dān)任職務(wù)畢業(yè)學(xué)校年月畢業(yè)于（學(xué)校）系（科），學(xué)制年經(jīng)歷年～年參加過類似項目名稱在項目中擔(dān)任的職務(wù)備注…………法定代表人或委托代理人：（簽字或蓋章）單位名稱：（蓋公章）日期：年月日第四節(jié)保密承諾書一、保密承諾書我了解有關(guān)保密法規(guī)制度，知悉應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的保密義務(wù)和法律責(zé)任。本人莊重承諾：一、認(rèn)真遵守國家保密法律、法規(guī)和規(guī)章制度，履行保密義務(wù)；二、不提供虛假個人信息，自愿接受保密審查；三、不違規(guī)記錄、存儲、復(fù)制XX單位秘密信息，不違規(guī)留存XX單位秘密載體；四、不以任何方式泄露所接觸和知悉的XX單位秘密；五、未經(jīng)單位審查批準(zhǔn)，不擅發(fā)表涉及未公開工作內(nèi)容的文章、著述；六、離崗時，自愿接受脫密期管理，簽訂保密承諾書。違反上述承諾，自愿擔(dān)當(dāng)黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任和法律后果。承諾人簽名：年月日二、保密責(zé)任書安全保密責(zé)任書姓名：工作單位：時間：年月日保密要害部門服務(wù)人員包括：軍隊、機要單位等辦公區(qū)域空調(diào)清洗人員。按照有關(guān)安全保密規(guī)定，簽訂安全保密責(zé)任書。保密要害部門服務(wù)人員要做到：（一）因公會客必須在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，不得進(jìn)入辦公區(qū)，未經(jīng)批準(zhǔn)不得在樓內(nèi)逗留、拍照等。（三）禁止因私車輛駛?cè)?。因公車輛常用的報甲方有關(guān)部門備案，每次進(jìn)門時由空調(diào)清洗負(fù)責(zé)我將車號報傳達(dá)室。（四）攜帶大件物品出門，必須持“物品持出證”。出售廢品一律與空調(diào)清洗服務(wù)部聯(lián)系辦理。（五）除保衛(wèi)處人員和空調(diào)清洗負(fù)責(zé)人以外，非監(jiān)控室人員不得進(jìn)入監(jiān)控室。監(jiān)控機位不得任何改變，監(jiān)控資料未經(jīng)保衛(wèi)處批準(zhǔn)不得刪除和復(fù)制；操作人員不得傳播監(jiān)控內(nèi)容。（六）嚴(yán)格按照鑰匙管理辦法管理辦公樓房間鑰匙。（七）根據(jù)工作需要，只能在責(zé)任區(qū)域內(nèi)履行公務(wù)，不要在非責(zé)任區(qū)域穿行，工作時間空調(diào)清洗人員盡量減少使用客梯的次數(shù)。（八）空調(diào)清洗公司變更工作人員時，必須提前一周報甲方有關(guān)部門審核，保密要害部門的服務(wù)人員必須經(jīng)局保密辦批準(zhǔn)，并接受保密教育，簽訂保密責(zé)任書后方可上崗。（九）在服務(wù)過程中空調(diào)清洗工作和人員的情況不得議論、傳播。嚴(yán)禁將任何文件、資料（包括機構(gòu)、人員、電話等）向任何人透露，寫有文字的紙屑不得隨意扔棄。第五節(jié)其他承諾一、項目規(guī)范實施承諾項目規(guī)范實施承諾書為加強項目管理人員在項目實施期間活動的管理和監(jiān)督，規(guī)范項目管理人員項目實施期間的行為，特制定公司項目管理人員行為規(guī)范：（一）嚴(yán)禁采用不正當(dāng)手段牟取私利，遵守職業(yè)道德；（二）嚴(yán)禁在采購單位及供應(yīng)商面前做有損于公司形象的任何事情；（三）嚴(yán)禁超越自己職權(quán)范圍或超過授權(quán)期限簽訂合同；（四）嚴(yán)禁人事兼職或自己投資與公司項目有關(guān)、有業(yè)務(wù)競爭性質(zhì)或公司項目延伸業(yè)務(wù)的工作，應(yīng)嚴(yán)格履行《競業(yè)禁止協(xié)議》；（五）嚴(yán)禁泄露公司內(nèi)部信息機密，遵守保密制度；嚴(yán)禁將公司項目的技術(shù)、業(yè)務(wù)等資料、信息帶出項目現(xiàn)場或公司；（六）嚴(yán)禁單獨與合作單位吃喝玩樂，收取合作單位的禮物；（七）嚴(yán)禁不請假私自離開空調(diào)清洗現(xiàn)場；（八）嚴(yán)禁項目組內(nèi)部酗酒，應(yīng)確保安全空調(diào)清洗、文明空調(diào)清洗；（九）嚴(yán)禁隱瞞、虛報項目的相關(guān)信息，有義務(wù)及時反饋項目存在的各種問題及與項目相關(guān)的其它重大事宜；（十）嚴(yán)禁作假賬，出入庫手續(xù)要齊全。在項目實施期間，如違反本行為規(guī)范：情節(jié)輕微的，將酌情扣除相關(guān)責(zé)任人工資及獎勵；嚴(yán)重違反本行為規(guī)范，扣除相關(guān)責(zé)任人全部工資及獎勵；觸犯法律的，