全國自考00054《管理學(xué)原理》單元綜合測試（二）

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1.（單選題,1分）當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)組織變革的典型趨勢是（）

A、管理層次復(fù)雜化

B、組織結(jié)構(gòu)扁平化

C、管理幅度日益減少

D、錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎

2.（單選題,1分）面對動態(tài)變化、競爭加劇的世界經(jīng)濟(jì),管理者必須注意考慮環(huán)境因素的作用,以便充分理解與熟悉環(huán)境,從而能夠做到有效地適應(yīng)環(huán)境并（）

A、進(jìn)行組織變革

B、保護(hù)組織穩(wěn)定

C、減少環(huán)境變化

D、推動環(huán)境變化

3.（單選題,1分）管理人員招聘時不需要作為主要考慮標(biāo)準(zhǔn)的是（）

A、決策的能力

B、冒險的精神

C、德才兼?zhèn)?/p>

D、溝通的技能

4.（單選題,1分）矩陣制結(jié)構(gòu)形式不利于發(fā)揮管理的（）

A、用人之長原則

B、統(tǒng)一指揮原則

C、權(quán)責(zé)一致原則

D、分工明確原則

5.（單選題,1分）斯隆創(chuàng)立的組織結(jié)構(gòu)是（）

A、職能型組織結(jié)構(gòu)

B、矩陣

C、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)

D、L型組織結(jié)構(gòu)

6.（單選題,1分）分權(quán)程度越大,則意味著（）

A、較低的管理層次作出的決策數(shù)量越少

B、較低的管理層次擔(dān)任的決策重要性越小

C、較低的管理層次擔(dān)任的決策影響面越小

D、較低的管理層次所作決策上級審核越少

7.（單選題,1分）某公司產(chǎn)品因價格過高而導(dǎo)致銷量下滑,生產(chǎn)部門在接受了財務(wù)部門降低產(chǎn)品成本的建議后壓縮了成本費(fèi)用。這里財務(wù)部門行使的是（）

A、直線職權(quán)

B、參謀職權(quán)

C、職能職權(quán)

D、經(jīng)營職權(quán)

8.（單選題,1分）扁平式組織結(jié)構(gòu)的特征是（）

A、管理層次少,管理幅度大

B、管理層次多,管理幅度大

C、管理層次少,管理幅度小

D、管理層次多,管理幅度小

9.（單選題,1分）下列不屬于總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作用的是（）

A、對抗現(xiàn)有競爭對手的競爭威脅

B、對抗現(xiàn)有替代競爭者的威脅

C、幫助企業(yè)爭取更大的市場份額

D、擴(kuò)大自身的人力資源使用成本,提高人力價值

10.（單選題,1分）許諾原理是指（）

A、許諾越多,實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小

B、許諾越大,實(shí)現(xiàn)許諾的時間就越短

C、許諾越小,實(shí)現(xiàn)許諾的可能性就越小

D、許諾越小,實(shí)現(xiàn)許諾的時間就越長

11.（單選題,1分）計劃工作的起點(diǎn)是（）

A、確定目標(biāo)

B、闡述宗旨

C、制定規(guī)則

D、評估機(jī)會

12.（單選題,1分）一般而言，長期計劃往往是（）

A、戰(zhàn)術(shù)性計劃

B、戰(zhàn)略性計劃

C、年度計劃

D、作業(yè)計劃

13.（單選題,1分）最清晰地顯示出管理的基本特征的職能活動是（）

A、計劃工作

B、協(xié)調(diào)工作

C、組織工作

D、開展工作

14.（單選題,1分）下列主要從期望值角度進(jìn)行決策的方法是（）

A、邊際分析法

B、博弈論法

C、決策樹法

D、線性規(guī)劃法

15.（單選題,1分）決策可以分為程序化決策和非程序化決策，這種分類方法的依據(jù)是（）

A、決策的性質(zhì)

B、決策活動表現(xiàn)的形式

C、決策主體

D、決策的方法

16.（多選題,2分）直線制組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有（）

A、上下信息傳遞迅速

B、容易形成多頭領(lǐng)導(dǎo)

C、貫徹了統(tǒng)一指揮原則

D、下級直線主管除了接受上級直線主管的領(lǐng)導(dǎo)外還必須接受上級各職能機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和指示

E、適用于小型組織

17.（多選題,2分）團(tuán)隊結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)有（）

A、有共同的目標(biāo)

B、具有自主決策權(quán)

C、相互協(xié)作的群體

D、服務(wù)質(zhì)量和效率高

E、組織穩(wěn)定性較差

18.（多選題,2分）下列因素中,對分權(quán)有促進(jìn)作用的有（）

A、組織的規(guī)模大

B、政策的統(tǒng)一性

C、管理人員有較好的控制技術(shù)

D、政策的靈活性

E、缺乏受過良好訓(xùn)練的管理人員

19.（多選題,2分）影響管理幅度的因素有（）

A、外部環(huán)境

B、管理人員的素質(zhì)

C、管理工作的復(fù)雜程度

D、授權(quán)的程度

E、組織的穩(wěn)定性

20.（多選題,2分）群體決策的優(yōu)點(diǎn)有（）

A、能在更大的范圍內(nèi)匯總信息

B、能提供更多的備選方案

C、能作出更好的決策

D、耗費(fèi)時間較少

E、遵從所有人的意志,確保每一個人都滿意

21.（判斷題,3分）組織變革的方式可分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革。（）

A、正確

B、錯誤

22.（判斷題,3分）甘特圖是一個餅狀圖。（）

A、正確

B、錯誤

23.（判斷題,3分）目標(biāo)管理就是由組織的員工共同參與制定具體的、可行的且能夠客觀衡量效果的目標(biāo),工作中進(jìn)行自我控制,努力實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)（）

A、正確

B、錯誤

24.（判斷題,3分）德爾菲法是一種利用群體決策進(jìn)行的集體實(shí)名思想交流過程。（）

A、正確

B、錯誤

25.（判斷題,3分）不確定型決策是指由于存在不可控制的因素,一個方案有可能出現(xiàn)幾種不同的結(jié)果,對每一種結(jié)果出現(xiàn)的概率可以預(yù)先做出估計。（）

A、正確

B、錯誤

26.（簡答題,5分）

簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。

27.（簡答題,5分）

簡述決策的類型。

28.（簡答題,5分）

簡要說明在設(shè)計組織結(jié)構(gòu)時，為什么要遵循集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。

29.（簡答題,5分）

簡述計劃工作的原理。

30.（論述題,10分）

請說明如何運(yùn)用5W1H進(jìn)行計劃工作。

31.（案例分析題,15分）

經(jīng)理李先生幾天來一直在等秘書小劉的季度報告，因?yàn)椴畈欢嘁粋€星期了，總裁在上個星期也說明了這份報告的重要性。他終于忍不住了，怒氣沖沖地沖到了秘書的辦公室里。

“你干什么了？知道我一直在等你的那份業(yè)績報告嗎？”“慢著”，小劉打斷了李先生的話，用同樣的語氣說道，“我在兩天前就把報告做好并交給總部了，你難道沒有拿到那一份嗎？”

“我沒有拿到！什么？我從來沒有告訴過你可以不通過我直接把報告交給總裁的。你知道他對這份報告有多重視嗎？他在董事會上要用的信息就是從這份報告中得到的，現(xiàn)在你卻繞過我，把我不曾過目的東西交了上去。你到底是誰的秘書？”李先生禁不住拍了一下桌子。

現(xiàn)在小劉開始擔(dān)心了，他知道自己沒有按照李先生的吩咐去做，但卻不很清楚自己真正地錯在了哪里?！澳阒?，李總，我以為我是按你的要求去做了，我以為你讓我做這份工作，具體地說，是為這份報告負(fù)責(zé)，如果你并不是這個意思，你應(yīng)該跟我講清楚的?！?/p>

問題：（1）李先生錯在哪里？（2）李先生如何彌補(bǔ)錯誤？（3）針對該情境的正確解決辦法是什么？

32.（案例分析題,15分）

《滾動計劃讓S公司插上成功的翅膀》S公司是中國東部地區(qū)的一家企業(yè)，原有的計劃管理水平低下，粗放管理特征顯著，計劃管理與公司實(shí)際運(yùn)營情況長期脫節(jié)。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)計劃制定與計劃執(zhí)行的良性互動，在管理咨詢公司顧問的參與下，S公司開始推行全面滾動計劃管理。

首先，S公司以全面協(xié)同量化指標(biāo)為基礎(chǔ)，將各年度計劃分解為4個獨(dú)立的、相對完整的季度計劃，并將其與年度計劃緊密銜接。在這個過程中，S公司充分運(yùn)用了動態(tài)管理的方法，即在公司年度計劃執(zhí)行過程中要對計劃本身進(jìn)行三次定期調(diào)整：一是在第一季度的計劃執(zhí)行完畢后，對計劃執(zhí)行情況與原計劃進(jìn)行比較分析，同時研究、判斷企業(yè)近期內(nèi)外環(huán)境的變化情況，根據(jù)得出的結(jié)論對后三個季度計劃和全年計劃進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整；二是在第二季度的計劃執(zhí)行完畢后，使用同樣的方法對后兩個季度的計劃和全年計劃執(zhí)行相應(yīng)調(diào)整；三是在第三季度的計劃執(zhí)行完畢后，仍然采取同樣方法對最后一個季度的計劃和全年計劃進(jìn)行調(diào)整。

同樣公司根據(jù)近細(xì)遠(yuǎn)粗、依次瀼動的原則又制定季度計劃，即每年年初都要制定一套繁簡不一的四季度計劃：第一季度的計劃率先做到完全量化，計劃的執(zhí)行者只要拿到計劃文本就可以一一遵照執(zhí)行。第二季度的計劃要至少做到50%的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)量化；第三季度的計劃也要至少使20%的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)量化；第四季度的計劃只要做到定性即可。同時，在計劃的具體執(zhí)行過程中對各季度計劃進(jìn)行定期滾動管理—第一季度的計劃執(zhí)行完畢后，將第二季度的計劃滾動到原第一計劃的位置，按原第一季度計劃的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化到完全量化的水平。第三季度的計劃則滾動到原第二季度計劃的位置并細(xì)化到至少量化50%內(nèi)容的水平，依次類推。第二季度或第三季度計劃執(zhí)行完畢時，按照相同原則將后續(xù)季度計劃向前滾動一個階段并予以相應(yīng)細(xì)化。本年度四個季度計劃全部都執(zhí)行完畢后，下年度計劃的周期即時開始，如此周而復(fù)始，循環(huán)往復(fù)。

其次，S公司以全面協(xié)同量化指標(biāo)為基礎(chǔ)建立了三年期的跨年度計劃管理模式，并將其與年度計劃緊密對接?？?/p>