TTT初級內訓師培訓1

TTT初級內訓師培訓

2010.11.28TTT初級內訓師培訓課程大綱培訓概述培訓師自我認知培訓師應關注的技能技巧培訓師職業(yè)修養(yǎng)提升?課程大綱培訓概述培訓師自我認知培訓師應關注的技能技巧培2一、培訓概述“內部培訓師的培訓課程”。即培訓公司內部管理者或業(yè)務骨干并使之成為培訓師的培訓課程。什么是TTT?一、培訓概述“內部培訓師的培訓課程”。即培訓公司內部管理者或3培訓要求要求變需求

是將學員外在的學習要求轉化為內在的學習需求；知識變能力

是將外在知識、理念與技能轉化為學員內在的素質和能力；能力變行為

是將內在的素質和能力轉化為外在的行為。?培訓要求要求變需求是將學員外在的學習要求轉化為4培訓師培訓的目的充分認識和理解培訓師的角色和職責了解成人學習的原則、方式和培訓規(guī)律克服培訓過程的恐懼心理，掌握常用培訓技能技巧掌握培訓需求分析、課程設計和教案編制的方法，能夠獨立完成專業(yè)的培訓?培訓師培訓的目的充分認識和理解培訓師的角色和職責了解成人學習5二、培訓師自我認知培訓師是什么樣的人呢？

想一想怎樣的人能成為培訓師？

說一說?二、培訓師自我認知培訓師是什么樣的人呢？想一想6

培訓師是做什么的呢焦點

企業(yè)績效

or

課堂熱鬧主角

學員

or

自己心態(tài)

引導學習

or

明顯表演能力

專業(yè)人才

or

萬事通方法

參與互動

or

獨角戲結果

建立學員自信

or

造成偶像崇拜?培訓師是做什么的呢焦點企業(yè)績效or7培訓師三種角色導編演培訓師?培訓師三種角色導編演培訓師?8培訓師三種角色編—課程設計：

根據(jù)培訓目標，課程題目，受訓對象

收集相關資料，選擇案例，編寫教案

準備演示材料，學員講義，培訓手冊?培訓師三種角色?9培訓師三種角色導—教學技巧：

根據(jù)教材教案，選擇教法，準備道具

安排課程進度，按部就班，循序漸進

設法調動課堂氣氛，掌握環(huán)境設備?培訓師三種角色導—教學技巧：?10培訓師三種角色演—表達魅力：

運用語言，聲調，手勢，表情傳達信息

采用討論，練習，互動，競賽激發(fā)思考

完成傳授理論，教導技巧，解決問題?培訓師三種角色演—表達魅力：?11

培訓師七種典型表現(xiàn)風格1、情緒激烈型2、輕松幽默型3、思路啟發(fā)型4、講臺表演型5、邏輯推理型6、儒雅文靜型7、綜合實力型?培訓師七種典型表現(xiàn)風格1、情緒激烈型?12

培訓師七種典型表現(xiàn)風格情緒激烈型：講師對聲音、語調、語速的控制很擅長，其聲音能夠直接到達受眾的情緒層面。輕松幽默型：講師都能夠運用各種風趣的案例來將管理知識生活化。思路啟發(fā)型：強調培訓課程知識體系的完整性、邏輯性，側重管理方法的灌輸；講臺表演型：這類講師博古通今，授課風格大氣磅礴引人入勝。邏輯推理型：這類講師不會講課，他們是心理學家。儒雅文靜型：西裝革履、文靜儒雅。綜合實力型：這類講師沒有自己固有的招牌式的授課風格，但完全可以融會貫通于各家之長。?培訓師七種典型表現(xiàn)風格情緒激烈型：講師對聲音、語調、語速13培訓師自我認知想一想：自己的定位與類型？熱愛+努力=優(yōu)秀培訓師?培訓師自我認知想一想：自己的定位14三、培訓師應關注的技能技巧了解成人的學習特點與對策課程準備授課技巧?三、培訓師應關注的技能技巧了解成人的學習特點與對策課程準備授15

成人學習與在校學習有什么不同？學習目標工作需要vs考試文憑學習步調慢

vs快知識程度復雜

vs單一經驗范圍豐富

vs有限學習偏好理解

vs記憶?成人學習與在校學習有什么不同？學習目標工作需要16成人學習基本特點：想學的時候才學，目的性強。通過做而學，自我意識強。注意力持續(xù)時間短，非常在意實用。遺忘速度快，耐久性差：學習漏斗。?成人學習基本特點：想學的時候才學，目的性強。通過做而學，自我17成人學員的特別需要：希望被尊重希望參與和投入希望受到激勵/鼓勵?成人學員的特別需要：希望被尊重希望參與和投入希望受到激勵/18成人學習的對策根據(jù)注意力的特點設計課程的開場、游戲、練習及重點內容等。有計劃地回顧和總結講過的內容，指出重點采取多樣的培訓方式。?成人學習的對策根據(jù)注意力的特點設計課程的開場、游戲、練習及重19成人學習的對策注重內容的實踐及可操作性，明確培訓概要，提供豐富的案例。及時對學員的表現(xiàn)給予反饋，經常性的表揚和鼓勵，增強其自信。?成人學習的對策注重內容的實踐及可操作性，明確培訓概要，提供豐20課程的準備對學員的分析

教材的準備?課程的準備對學員的分析教材的準21對學員的分析：參加培訓的學員人數(shù)、年齡、司齡、學歷學員的背景及共同點學員對培訓主題的了解程度，參加培訓的意愿講師與學員的熟悉程度?對學員的分析：參加培訓的學員人數(shù)、年齡、司齡、學歷學員的背景22學員四種風格主動型實用型反思型理論型?學員四種風格主動型?23教材的準備：課程內容安排：參照需求，參照經驗，參照其他講師的課程課程要點設計：必須掌握的，建議掌握的，后續(xù)繼續(xù)學習掌握的根據(jù)課程節(jié)奏掌握組織材料，設計興奮點?教材的準備：課程內容安排：參照需求，參照經驗，參照其他講師的24

不同學習方式的吸收率看

10％聽

20％讀

30％聽、看

50％參與互動

70％教別人

95％?不同學習方式的吸收率看25培訓師的授課技巧1、克服怯場的五項策略5、課程結束的五種方法4、教學方法-四步培訓法3、課堂必修的四項風范2、導入的五種方法?培訓師的授課技巧1、克服怯場的五項策略5、課程結束的五種方26

1、克服怯場的五項策略：上臺前的心理準備生理舒緩法心理誘導法自我解脫法壓力轉換法超量準備法?1、克服怯場的五項策略：上臺前的心理準備生理舒緩法?272、導入的五種方法

引發(fā)興趣建立信任切入主題設疑導入引言導入事例導入觀念導入數(shù)據(jù)導入?2、導入的五種方法引發(fā)興趣設疑導入引言導入事例導入觀念導入283、課堂必修的四項風范表現(xiàn)你的態(tài)度表情表現(xiàn)你的情緒身姿表現(xiàn)你的精神語言表現(xiàn)你的風采服飾?3、課堂必修的四項風范表現(xiàn)你的態(tài)度表情表現(xiàn)你的情緒29服飾：莊重、整齊、大方?服飾：莊重、整齊、大方?30表情要求：

肌肉放松，表情自然排除緊張，放開心情注意：

保持微笑幽默表達，引發(fā)共鳴勿緊繃嘴唇，臉無表情臉上的表情隨著內容的表達而進行變化

真誠面部表情不要單一化注意微笑，但不要在不該笑的時侯笑提示：?表情要求：肌肉放松，表情自然注意：保持微笑真誠提示31眼神要求：

善用眼光與學員接觸注意學員之表情、動作運用眼神作注意力管理注意：

利用眼神與全體學員均勻接觸與某位學員對話時，眼光放在對方身上不要擋住學員視線不要只把視線集中某個角落提示：

針對一個一個的觀眾進行目光交流目光交流的范圍應覆蓋全場?眼神要求：善用眼光與學員接觸注意：利用眼神與全體學員32身姿站姿：重心平均，分配兩腿，雙手放開坐姿：頭正身直，雙腳平行，手放桌面走姿：動作舒緩，重心均衡，T字路線提示：

站立時兩腳間的距離相當于平時走路的“一步”大小身體略向前傾，并將重心落于雙腿間上身挺直，但不僵硬

注意：

為強調內容善用手勢動作

說話時移動身體接近學員雙手合用，動作自然不要叉著腳站立不宜雙手插入口袋?身姿站姿：重心平均，分配兩腿，雙手放開提示：注意：為33走動?走動?34語言：音量：大重點、關鍵小悲傷、哀戚語速：快興奮、激動、熱烈慢懷念、失望、悲傷、感嘆語調：高驚訝、疑問

中敘述事情的經過低沉重、壓抑、悲傷停頓：是語言表達中的一種修辭手段。重音：既能突顯關鍵詞句又能美化語言?語言：音量：大重點、關鍵小悲傷、哀戚?35語言肢體的表達：交流----雙手前伸，掌心向上拒絕----掌心向下，做橫掃狀區(qū)分----兩手豎放，做切分狀指明----用掌之人，成45度角號召----手在額上，揮掌收拳激情----緊握拳頭，圓弧向上?語言肢體的表達：交流----雙手前伸，掌心向上?364、教學方法-四步培訓法解釋/示范讓學員了解培訓內容讓學員試練評估、必要時重新指導?4、教學方法-四步培訓法解釋/示范讓學員了解培訓內容讓學員試37四部培訓法—第一步：闡述要學的工作任務；展示一個完成的樣品；了解他/她對此項工作已知和未知的方面；告訴他們，以前所掌握的知識會對他們學習新的工作有幫助。

讓學員了解培訓內容

步驟?四部培訓法—第一步：讓學員了解培38四部培訓法—第二步：講明所要學習的任務，使工作看起來簡單、容易和安全；放慢速度再次示范，確保學員可以看到你所做的每件事情；邊做邊強調重點，必要時重復并不斷的強調重點；闡明術語和生詞，不要假設學員明白所用的行話術語；清楚的一步一步的演示，確保講、做一致；通過問問題檢查講解是否被理解，決定學員第一次“接任”工作的時機。

解釋/示范

步驟?四部培訓法—第二步：講明所要學習的任務，使工作看起來簡單、容39四部培訓法—第三步：幫助他準備好適當?shù)墓ぞ吆筒牧?；讓學員試做這一工作；讓學員按照第二步的方法講解并演示工作，以確保他真正理解；及時糾正錯誤一面形成習慣，注意方式；讓學員重復操練確保學員掌握；讓學員強調重點，用“為什么”問句測試，如果他們不能回答，進行再講解。

讓學員試練

步驟?四部培訓法—第三步：幫助他準備好適當?shù)墓ぞ吆筒牧希?0四部培訓法—第四步：學員指定一個幫助人；強調工作質量和安全；對學員的工作表現(xiàn)給予坦誠、積極的意見；對學員在操作中所遇到的困難提出問題；必要時重新指導；對于員工新的或改進了的工作表現(xiàn)及時給予反饋；以積極的態(tài)度結束課程。

檢

查

步驟?四部培訓法—第四步：學員指定一個幫助人；415、課程結束的五種方法

課程結束綜述結尾懸念結尾激勵結尾名言結尾祝福結尾?5、課程結束的五種方法課程結束綜述結尾懸念結尾激勵結尾名42四：培訓師職業(yè)修養(yǎng)提升

在自身的崗位上出色表現(xiàn)把日常的積累視為重要工作廣泛接觸成功人士在能量輸出中吸收新知保持生活工作健康的平衡持續(xù)地完美的表現(xiàn)?四：培訓師職業(yè)修養(yǎng)提升?43祝大家成為卓越的培訓師！TEL:

QQ:

Email:祝大家成為卓越的培訓師！TEL:

QQ:

Emai效果很全面，持之以恒是關鍵。4月-244月-24Monday,April1,2024自覺遵守飯?zhí)眉o律，養(yǎng)成飲食衛(wèi)生習慣。03:02:1803:02:1803:024/1/20243:02:18AM防止違章動火六大禁令。4月-2403:0